優衣庫面試經驗分享
當我完整的經歷完優衣庫的簡歷篩癬測試和三輪面試后，我就在想，如果我拿到offer了，我就一定要寫一篇關于優衣庫的面經，和大家分享一下。畢竟迅銷集團作為一家典型的外資企業，這種有著自己獨特面試方式的跨國集團對于員工的選聘是非常嚴格的，所以，我當時只知道自己能通過前面的幾輪轟炸，對于最后一面，我一點把握也沒有，并且我承認，優衣庫的面試是我經歷的最有挑戰的一次，因為它真的讓我在面試的前一天緊張了很久，而且迅銷集團老大----集團創始人柳井正先生的那句“不會游泳的人就讓他沉下去吧”讓我在三面前甚是惶恐。但是最終我做到了，我很感謝優衣庫高層對我的認可，也知道自己今后的工作任重道遠，我會用我的行動證實你們的眼光。
也許之后還有許多人要面優衣庫，那我就以自己的親身經歷來和大家分享一下，希望能為以后的面試者起到參考的價值。
（一）一面：Uniqlo的特色群面。
題目：十人一組，HR會給每人一張相同的案例，然后10人自由討論，HR不會說一句話，20分鐘后拿出方案，由小組推薦一人總結發言。
當HR話音剛落，我們組一男生說話了，他讓大家用一分鐘看題然后順次說出自己的觀點及理由，安排旁邊一男生計時。然后發言由他開始了。這個男生也就是團隊中的leader，計時的男生也就是timer，這是我后來看面經時才知道的，當時我沒有任何理由讓面試官選擇讓我留下，因為我既不是leader也不是timer，一般leader和timer是比較有能力的，在面試中表現的好自然會過關，但是我也通過了，和他們兩人一起進了二面，因為我在面試中表現出了自己在團隊中的“公信”價值。也就是說，我最后做到了leader的角色，在團隊意見不合、時間緊迫的時候懸崖勒馬(呵呵，這么說可能有點夸張)，總之就是讓持反對意見的人順應了我的觀點，并讓持反對意見的人推薦了我做小組發言人。但是我并沒總結發言，我把這個展示的機會讓給了我旁邊的女生。原因有三：1、她自己有想發言的欲望。2、團隊成員要有謙讓之心。3、那個女生在我們說話時一直在做記錄，她詳細記錄了我們每個人的觀點和理由。所以由她總結挺好。
一面小結：一面中要意識到HR想從這個討論過程中看出什么?HR主要依據什么來選擇員工?我個人總結了如下幾點：1、要做到在團隊中脫穎而出。2、口辭清晰且犀利，語速要快但明了。3、抓住關鍵：即在這個討論中，什么結果、采用哪種方案都不重要，重要的是你要知道這只是個面試，團隊協作才是王道。4、不去爭利，學會謙讓。5、有真正讓人信服的領導力和管理能力，即讓別人對你心服口服。
（二）二面：HR一對五。
這里我必須要說，我們的HR長得很漂亮，哈哈。對我們這組面試的時間最長，面了2個半小時，但是我坐的一點也不累，因為可以看美女，還可以聽大家的答案，呵呵，不過這樣的面試對回答問題的創新性也提高了。
HR的主要問題有：你為什么選擇uniqlo?你大學或工作中最大的困難和挫折是什么，你怎樣解決的?說說你五年的規劃?優衣庫和Zara等品牌相比有什么不同?還有兩個我記不清了額。總之回答要突出主題，扣住HR的心。
舉個例子：為什么選擇uniqlo?這個問題換個問法就是：你看中我們優衣庫什么了?我們憑什么要錄你?這個問題的回答就要志向與實際相結合了。我的回答是：
1、我很認同優衣庫的企業理念， 由公司名稱FAST RETAILING(FAST[迅速] + RETAILING[零售])可以看出，公司期望成為擁有快餐文化這一世界通用理念的零售企業。優衣庫擁有全世界統一的服務、合理可信的價格，大量持續提供任何時候、任何地方、任何人都可以穿著的服裝，擁有獨特的商品策劃、開發和銷售體系。而我個人也是屬于做事fast的類型，我喜歡高效率快節奏，這正和優衣庫的文化達成一致。
2、優衣庫有完善的人才培訓體系和晉升機制，這對于剛出身社會不久的年輕人而言是非常好的福利和機會，我們可以在培訓中快速成長一個為企業所用的人才，可以讓自己更好的挖掘自己的潛力，迅速與社會接軌，去實現自身價值。
3、個人喜好。一方面是對優衣庫簡約、精美、大方的風格青睞，因為我個人比較喜歡簡單大方又很舒適的服裝;另一方面是大二時偶然看到了《亞洲經營者》系列關于柳井正先生的一個專訪視頻，對他獨特的眼光和堅毅、不屈不撓的性格很欽佩。我認為一個公司領導所具備的眼光和品質從一定層面講影響著整個企業的發展，我如果能在這樣的企業中工作定會有效成長。
4、優衣庫在細節上做的優于所有服裝行業。主要體現在衣服的疊法和擺放、尺碼的明顯標注(衣架上的尺碼圈、T恤上的尺碼帶等)、溫馨提示牌、服裝設計簡介牌等等，都讓我覺得很溫暖。俗話說細節決定成敗，優衣庫做到了，這些細節的完美展現讓我很想加入這個集體。
（三）終面：傳說中的迅銷（中國）大中華區CEO潘寧、COO 高板先生、人力資源boss總監李臻女士。三人之中的一個主面。
潘寧先生喜歡專業，也就是面試時要有很好的專業術語來闡述自己的觀點;高板先生喜歡志向遠大的人，對規劃明晰有上進的人很感興趣;李臻女士喜歡壓力面試，她會在你的回答過程中用快速且犀利的語言不斷打斷你、打壓你、否定你的回答，讓你越說越沒理然后越來越沒自信，看你反應怎樣。大概三人風格就是這樣的。
說到這里我很想哭，因為我是李臻女士主面的，本來我一直都不太緊張，跟我一起進入三面的戰友說看看面經，我不看還好，看了反而緊張了。因為網上論壇里很多人都說李臻女士本是人力資源本行出生，閱人無數，言語犀利，再加上沒有任何微表情，你根本揣摩不到她的想法;還有的寫著面試時你說過的每一句話都可能是你犯錯誤的開始……我越看越亂，后來干脆不看了，但是心里慌得很，因為第二天就終面，我還沒有任何準備。于是那天下午我開始看優衣庫的資料、迅銷集團的企業發展史、各種視頻加上潘寧、高板和李臻的專訪，晚上去了uniqlo春熙路的陽光百貨店觀察其與其他品牌服飾的不同，尋找一些讓我感動的細節。大概逛了一個多小時，店員可能都覺得我晃來晃去有點神經，呵呵，不過收獲真的很多，也找到了我想要的東西。從uniqlo出來后，我就去太平洋百貨、群光和伊藤洋華堂看夏裝了，試了一件Vero moda的連體褲和歌莉婭的裙裙，穿起來超美的嗦，兩件都是799大洋，我就沒忍心買了，嗚嗚�；丶液笪伊⒓磳⑽以趗niqlo觀察到的東西要點化，列在了本子上，洗了個澡就上床睡了，腦袋里一直琢磨的是那兩條“招搖過市”的衣服多久能打點折嘛，呵呵。
開始組織三面的回答材料是面試的上午，共一個小時(因為化妝、換衣服等都花了一個半小時)，總之準備時間不長。
前面走遠了，還是回歸說三面的事。三面本是1對1，但是由于高層都很忙而且時間很緊，要用一天半面完最后進入三面的幾十個人，所以我們的面試又變成了1對4和1對5。
說我自己的感受吧，我沒有準備自我介紹，因為我覺得沒用，結果是真的.沒用，呵呵，我覺得自己挺有預見性的。終于見到傳說中的HR老大了，果然如大家口中所說：氣場很大、說話很快且句句切中要點，很厲害的一個女強人。但是我覺得李老師長得很nice也沒大家說的那么可怕，所以我很快就調整好了，不緊張了。她有一個特點就是打壓，很典型的壓力面試，她只會問你一個問題，之后的問題全是根據你的回答產生的，她會不斷打斷你的講話，不斷否定你的回答，打亂你的思緒、動搖你的立常有的人回答時被她說著說著就再也說不出一句話了，但還是有人讓她感興趣了。
總結一下吧：三面的關鍵是要對uniqlo有詳細的了解，要展示出你與眾不同的一面，展示出你適合uniqlo的特性，回答時要臨危不亂、處變不驚，順著她的話答下去就可以了，只要能把真實的自己展現出來，把適合優衣庫的特質說清楚就可以了。其實李臻老師很和藹的，很好的一個HR,大家不要恐慌，淡定的上場，只要在面試官的打壓后還能找回自己，應該就沒問題了。但是你要保證你所講的都是你做過或經歷過的事，不要為了拿offer去編纂，這樣你自己在后面會被面試官問的啞口無言的。
PS：uniqlo要具有什么特質的人，一定要搞清楚(它要求員工既有主見有獨立領導能力、又要求員工有堅決的執行力，兩者兼備即是其所取之人)，在回答的時候百變不離其中就OK，給大家詳細的描述下我的面試過程和回答(僅供參考)。
當時李臻女士問我，你的身上有哪些與眾不同的地方和特性是別人沒有的，讓我知道(其實許多特質是大家都有的，只是看你能不能說道她心中的答案了)。我當時的回答是：
1、我精力充沛(因為uniqlo需要打了雞血似的人，呵呵)。她說何以體現，我就開始舉例，她就打壓，我再反駁，自救成功。
2、我外柔內剛(因為uniqlo需要強悍的管理者，鐵血管理，但是我長得太柔弱，所以要體現出我剛烈的一面)。
在她反擊我之前我說，外表柔弱不代表胸無傲骨，我雖然長得溫柔，但是我依然可以用我單薄的肩膀在大學時期挑起一個學生組織，做好學生會主席，我用別人不看好的柔性管理方式，達到了與其他管理方式一樣的效果，絲毫不遜色。她于是開始關注我的簡歷，然后問我為什么不繼續在事業單位工作?我說不喜歡行政類整天呆在辦公室里的工作(因為uniqlo是不會讓你一直呆在辦公室的)，李女士又問了一些問題，這點我再次自救成功。
3、我很執著，尤其是對于自己感興趣的事情。
她立刻說，什么叫做感興趣的事，你對uniqlo的興趣點在哪?
我說首先我喜歡服裝。
她說許多女孩子都對服裝感興趣啊，這不是與眾不同的地方，也不能證明你能做好這個工作，并且你要是不感興趣了難道就不做了嗎?
我說不會的，我知道自己想要什么，迅銷集團的“迅銷”兩個字翻譯成英文就是fast retailing，他崇尚的是快速銷售，而我本身就是一個做事fast的人，我喜歡高效工作，越是有壓力就越有爆發力，我喜歡這個企業的理念，所以我知道自己進入uniqlo后要怎樣去發展，我也給自己做出了較詳盡的規劃。
于是李臻女士就針對我上述回答繼續提問，問我不喜歡什么樣的工作之類的，但是我都沒有偏離中心，這次依然自救成功。
4、我不怕挑戰。
她問我，你覺得挑戰是什么?你曾經遇到過什么挑戰?
我開始講我曾經遇到過什么困難，之后的話還沒說，李女士就開始打壓我了。
她說，那叫挑戰嗎?那不是挑戰，那只能叫做人生中的一次挫折或困難明白嗎?那些絲毫不能喚起你的爆發力的。挑戰是什么?是你覺得根本不可能做到的事情，你卻做到了。
我當時就在這個回答上掛掉了，因為我覺得她說的有理，我也不反駁了，哎，但是我依舊笑容滿面，一直點頭和李臻老師互動。但是事實上，我當時心里覺得自己可能沒戲了，一片黑暗……
我回答完這些連環性問題差不多有20分鐘吧，李臻老師說：“好了，我知道了。下面你們每個人可以進行下補充，針對面試的回答，也可以提一個關于應聘的問題，三分鐘�！�
他們有的問了和面試不沾邊的問題，李老師直接拒絕回答了;有的針對自己能吃苦耐勞的精神和上進心繼續闡述;有的問李老師年輕時是怎樣面試的，怎樣做到現在這么成功的(我當時聽到這個問題時就覺得那個孩紙要掛了，這是面試大忌之一啊)。
我當時用很快的語速說：“你好，面試官，在您剛才的點撥下，我想針對“挑戰”一詞說下我現在的理解，可能會比之前的回答深刻一些。作為一名社會經驗不足的年輕人，我們并沒有經歷太多的大風大浪，我們會膚淺的混淆困難與挑戰的定義。今天很感謝李老師給我的講述，讓我領悟了挑戰的深刻內涵。我剛剛想到了自己曾經看過的一個視頻----《亞洲經營者》，是關于柳井正先生的一次特別報道，當時2008年正值全球經濟危機，許多國家正面臨著經濟低迷的困擾，而這個時候柳井正先生卻認為這個時期對于迅銷集團來講是一次飛躍之機，他主張集團大力生產和發展，當時許多人并不看好，并認為這會使優衣庫面臨危機，但是柳井正先生身先力行，用自己的行動和努力將優衣庫做成了世界知名的服裝零售行業，在全球快速扎根，也讓自己一躍成為當年福布斯排行榜上的日本首富。此外，他選擇在歐洲奢侈品店的對面開設全球旗艦店，許多人認為不可思議，但是他的理念----“讓優衣庫成為世界頂尖級奢侈品的最好搭配服裝”證明了他決策的明智。我想，柳井正先生的例子就是對挑戰一詞最好的詮釋。
然后我問了李臻老師一個非人力資源方面的問題，她沒有拒絕，而且給了我很好的答案，我當時真心高興啊，因為被大家封為無微表情的李臻老師，當時像個孩子，在我闡述“挑戰”的時候，她用一只手托著下巴，微笑著聽完我的講話并回答了我的問題。
最后，我謝過李老師，我說不管我是否進得了uniqlo，我都會學習它的企業理念，因為好的知識不分行業，好的理念無國界。
出來后，我沒有任何感覺了，我不知道自己能否順利過關。因為中途我也有被李臻老師問倒過，我的支撐點被李臻老師推翻了一次，但是我也有自救成功的時候。如果沒通過，我想就是因為“挑戰”一問回答的不好;如果通過，也同樣是因為最后一番對“挑戰”的補充回答。最后，我成功了，我很謝謝幾位面試官的肯定，你們給我的offer是對我能力的最好證明。
希望這些冗長之語能對今后面試uniqlo的朋友們有點參考作用，祝愿你們也能順利通過幾次面試，拿到offer，不管怎樣，這樣的面試至少會讓你成長許多，讓你再也不會畏懼別人的提問和質疑，也證明了你有繼續騰飛的能力。加油!!你我共勉!!(*^__^*)
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