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銷售經(jīng)理面試經(jīng)驗(yàn)
面試經(jīng)驗(yàn)分享
面試在招聘中的作用已越來(lái)越重要，幾乎每一個(gè)稍微好一點(diǎn)的工作都要經(jīng)過(guò)面試才可能獲得。實(shí)際上，面試也是供需雙方心理上的較量。作為應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)，了解對(duì)方的心理特征，做到“明明白白他的心”，就能變被動(dòng)為主動(dòng)。
最初印象和負(fù)面加重傾向
面試在招聘中的作用已越來(lái)越重要，幾乎每一個(gè)稍微好一點(diǎn)的工作都要經(jīng)過(guò)面試才可能獲得。實(shí)際上，面試也是供需雙方心理上的較量。作為應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)，了解對(duì)方的心理特征，做到“明明白白他的心”，就能變被動(dòng)為主動(dòng)。
國(guó)外有學(xué)者研究后得出結(jié)論，至少有85%的考官在面試真正開始前，已根據(jù)應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料對(duì)其產(chǎn)生了最初的印象。最初印象對(duì)面試的過(guò)程和結(jié)果有著十分重要的作用。根據(jù)心理學(xué)的原理，如你給人留下的最初印象不好，那么要改變這種印象將是很困難的，這就是負(fù)面加重傾向的作用。了解了考官的這一心理特征，我們就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真準(zhǔn)備自己的應(yīng)聘資料，盡可能讓自己的缺點(diǎn)和不足被優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)所掩蓋。當(dāng)然更不要因?yàn)樽约旱拇┲虬�、面試開始時(shí)的一舉一動(dòng)而給考官留下糟糕的印象。
雇傭壓力和暗示
這里所說(shuō)的雇傭壓力，是指考官面臨完成招聘任務(wù)的壓力。考官的雇傭壓力對(duì)應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)是個(gè)機(jī)會(huì)。有人曾作過(guò)實(shí)驗(yàn)：將人力資源經(jīng)理分成兩組，告訴其中的一組，他們離完成招聘任務(wù)的指標(biāo)還相差很遠(yuǎn);而對(duì)另一組的人說(shuō)，他們已快完成招聘任務(wù)了。結(jié)果，被告之離招聘任務(wù)相差甚遠(yuǎn)的那組，對(duì)應(yīng)聘者面試的評(píng)價(jià)，要遠(yuǎn)高于另外一組。當(dāng)然，應(yīng)聘者較難知道考官的雇傭壓力，但是，在面試中，考官完全可能無(wú)意識(shí)地流露出這種情緒。由于急于完成某崗位的招聘任務(wù)，考官可能無(wú)意識(shí)地用暗示來(lái)表現(xiàn)這種情緒，甚至主動(dòng)引導(dǎo)應(yīng)聘者正確回答問(wèn)題。比如，他們會(huì)說(shuō)：“根據(jù)你的經(jīng)歷，對(duì)某技術(shù)問(wèn)題可能不成問(wèn)題吧”等等。在大部分情況下，暗示不會(huì)這么赤裸裸，比如，考官認(rèn)為你的回答是正確時(shí)，他會(huì)面露微笑，或輕輕地點(diǎn)頭。不失時(shí)機(jī)地把握考官的雇傭壓力，及時(shí)地接住暗示，并沿著這條路走下去，你就可能達(dá)到目的。
重視互動(dòng)
面試官都喜歡讓他賞心悅目的人。這里所說(shuō)的賞心悅目不僅是指應(yīng)聘者的穿著打扮，而更強(qiáng)調(diào)的是求職者在應(yīng)聘時(shí)的眼神、面部表情。有研究表明，那些善于用眼睛、面部表情，甚至簡(jiǎn)單的小動(dòng)作來(lái)表現(xiàn)自己情緒的應(yīng)聘者的成功率，遠(yuǎn)高于那些目不斜視、笑不露齒的人。有一項(xiàng)對(duì)52名人力資源專家進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)：讓這些專家通過(guò)觀看以前進(jìn)行過(guò)的面試錄像決定請(qǐng)誰(shuí)來(lái)參加第二輪面試。這些專家被分成兩組，一組觀看的是一個(gè)有許多眼睛交流、顯得精力旺盛的應(yīng)聘者的錄像，結(jié)果，26 個(gè)專家中有23人邀請(qǐng)這個(gè)應(yīng)聘者再次參加面試;另一組專家觀看的是一個(gè)很少有眼睛交流動(dòng)作，表現(xiàn)得沒有多少活力的應(yīng)聘者的錄像，結(jié)果26個(gè)專家中沒有一個(gè)人請(qǐng)他參加下一輪面試。
銷售經(jīng)理面試問(wèn)題參考
考察業(yè)績(jī)導(dǎo)向：
1)你曾經(jīng)是如何推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的?
2)你在工作中用到了哪些自己的長(zhǎng)處?
3)你采取了什么樣的步驟來(lái)推進(jìn)業(yè)務(wù)的進(jìn)展?
4)你改變或改善了什么工作程序?
5)當(dāng)時(shí)的條件或環(huán)境如何?
6)你為什么要這樣做?
7)你是如何評(píng)價(jià)結(jié)果的?
8)你本來(lái)應(yīng)該如何提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?
考察團(tuán)隊(duì)能力：
1)描述一下你領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷和感受。
2)你心目中理想的團(tuán)隊(duì)是什么樣的?
3)你的團(tuán)隊(duì)最欣賞你哪些方面?為什么?
4)你是如何看待制度化管理和人性化管理的?你更偏向于哪方面?
5)哪些形容詞最能描述你的性格?
6)舉例說(shuō)明這些性格對(duì)你工作的幫助和障礙。
7)請(qǐng)對(duì)你過(guò)去的團(tuán)隊(duì)成員做出評(píng)價(jià)。
8)你在團(tuán)隊(duì)中遇到的最大的挑戰(zhàn)性問(wèn)題是什么?如何解決的?
考察協(xié)調(diào)影響：
1)在你的團(tuán)隊(duì)疲憊時(shí)你做了什么?
2)用事實(shí)說(shuō)明你應(yīng)當(dāng)何時(shí)改變他人的想法?為什么要這樣做?效果如何?
3)如果你的團(tuán)隊(duì)成員懷疑你，你怎么辦?
4)你對(duì)公司各部門的關(guān)系如何評(píng)價(jià)?
5)你在公司部門間扮演什么角色?
6)當(dāng)工作的最后期限來(lái)臨，你會(huì)做什么?
7)當(dāng)員工對(duì)公司制定的那年度計(jì)劃目標(biāo)提出疑問(wèn)時(shí)，你如何應(yīng)對(duì)?你是怎么想的?你具體做了什么?后果如何?
考察戰(zhàn)略思考：
1)你現(xiàn)在的公司面臨的三個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題是什么?
2)描述你參與處理其中一個(gè)問(wèn)題的情形，你當(dāng)時(shí)采取了什么樣的行動(dòng)?
3)你認(rèn)為過(guò)去的工作中最大的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是什么?
4)你認(rèn)為你的上司對(duì)你的最大期望點(diǎn)是什么?
5)你的上司是如何評(píng)價(jià)你的工作結(jié)果的?
6)請(qǐng)你描述你與上司在處理工作計(jì)劃/規(guī)劃中有分歧的經(jīng)歷，你當(dāng)時(shí)是怎么做的?怎么想的?你認(rèn)為效果怎么樣呢?在中間有哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)可以吸取?
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