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銷售面試常見問題及答案
面試銷售人員，有哪些常見的面試問題及答案供求職者參考呢？下面為大家準備了銷售人員面試的常見問題及答案，供大家參考。面試是我們整個求職過程中最重要的階段。成敗均決定于你面試時的短短一瞬間的表現。今天給大家整理了一些面試經典問題及回答思路，一起來看看吧！
銷售面試常見問題及答案 1
1、具備什么樣的素質和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？
答：努力、認真、堅持、良好的溝通能力與業務技
2、關于我們的產品生產線和我們的客戶群體，你了解多少？
答：目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。
3、關于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？
答：最喜歡的是跟客戶進行商務談判。因為這有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學習。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因為要公私公明。
4、若受到獎勵，你有什么感想？
答：哪是一種認可，也是一種責任，因為愛到獎勵你就有責任做得更好。
5、你最典型的一個工作日是怎樣安排的？
答：早上九點上班用十分鐘安排一天的工作計劃，然后準備當天工作所需要的各種資料，十點跟客戶聯系或拜訪客戶。下午四點左右完成當天業務拜訪回辦公室�？偨Y今天的拜訪結果，落實與客戶約定的各項事宜。五點半檢查一天的工作看有什么工作沒有做完的。如有做完后再下班。
6、為取得成功，一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質？你為什么認為這些素質是十分重要的？
答：認真、有激情、努力加有相當的溝通能力與業務技巧。
認真是做好一件事保障，認真才能做好一件事情，如果不認真是做不好任務一件事情的。
有激情：其實這是一種工作心度。對于業務工作來說沒有很好的心態的話是不能做好日復一日的與人說同樣的話做同樣事的工作的。
努力：有付出才有回報。
溝通能力與來務技巧：這是工作的能力與方法。
銷售面試常見問題及回答技巧
1、請簡要介紹一下自己。
這個問題是為了弄清楚兩個事情：關于應聘者的一些有意義的背景信息和應聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過考察他/她在說明自己的經驗時所采用的策略，我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司產品時能采用的策略�？浯笃湓~、錯誤百出或者絮絮叨叨地復述過去的事情，卻又與當前的工作毫無關系，這些都是危險的信息。求職者應注意避免。
2、你打算如何把自己以前的經驗應用到我們公司的銷售工作中?
這個問題是看應聘者在證明自己的.能力時所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的關系。除了這些明顯相關的情節，銷售人員還應該突出自己在設定目標和達到目標方面的能力。
3、為什么決定到我們公司應聘這份銷售工作?
針對這個問題，用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩，然后含糊其詞地說：“你們在報紙上打廣告，我就來應聘了�！�
企業希望找到證據證實應聘者對下列情況有些基本的了解：你所應聘的公司是做什么的?銷售對象是哪些?為什么說把公司的產品或服務賣給那些人是一個對專業水平的挑戰?在回答時，盡量表達出內心對于銷售這份工作的熱情。
4、請說出一個你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個問題的具體例子。
應聘者說明的案例應該可以表現出你的機智、交際手段以及意想不到的挑戰迅速給予回應的能力，知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。在敘述的過程中，一定要流利。
5、如果你有機會把事情重做一遍，你的做法會有什么不同?
這個問題要考察的是，當不同的方法可能產生更好的結果時，應聘者是否具備后退一步、反復思考的能力。無論銷售人員是野心勃勃的新手還是經驗豐富的老手，如果不能從諸如一次糟糕的銷售會議或者一個沒有及時回復的客戶電話之類的事情中吸取教訓，那么不大可能成為面試官所想象的那種優秀的銷售人員。
6、你和你的經理或者老板有過意見分歧嗎?
對于這個問題，不適合說“沒有”，因為工作中意見分歧是在所難免的。首先應聘者可以說明，人并不總是與他人和睦相處，沒有任何分歧的，并且知道如何討論、協商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當地問到底自己做錯了什么，最終把分歧的錯誤歸到經理或老板那里。
7、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業務。
有經驗的銷售人員至少會有五六個這樣的事例。對于這個問題，應聘者應該重點突出抗干擾和克服難題的經驗和毅力以及思考方式等。
8、如果我認為你在面試期間的回答表現存在嚴重問題，你會怎么做?
這個問題主要是看應聘者對與客戶交流中存在的壓力如何反應。大多時候，面試官并沒有直接說對方有嚴重問題或者表現很差，只不過是一些暗示。遇到這個問題，最關鍵的要保持冷靜的頭腦，從容機智的來應答。
9、你對今后有什么打算?
回答這個問題時，銷售人員應該將所應聘崗位和自己的職業發展規劃結合起來，表現出腳踏實地的精神。
10、為取得成功，一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質?你為什么認為這些素質是十分重要的?
回答這個問題時，應聘者說出自己的見解即可。參考回答：認真、有激情、努力加有相當的溝通能力與業務技巧。認真是做好一件事保障，認真才能做好一件事情，如果不認真是做不好任務一件事情的。
11、如果你有一百萬你會做什么?
一個考察應聘者的計劃性的問題，不能回答買房購車這樣的事情。有頭腦的人，永遠將投資作為最大的快樂，顯示應聘者是個有計劃的人。但是不要浮夸，比如馬上開一家公司這樣的話，如此激進會讓人產生不信任感。
12、請講講你遇到的最困難的銷售經歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產品的?
不管銷售也好還是其他的什么職業。當你去面試時最常見的就是這樣的一個問題，讓你說說自己曾經的工作經歷，考官主要是想從你過去的工作中了解你處理問題的能力，回答這樣的問題可以將過去的經歷稍微夸大，讓考官對你刮目相看。
13、 關于我們的產品生產線和我們的客戶群體，你了解多少?
此類問題也是在面試時比較受關注的，所以在準備面試前，應聘者要先對打算進入的公司有一個整體的了解，做到有備而來。
14、在你的前任工作中，你用什么方法來發展并維持已存在的客戶的?
對客戶的維護每個人有每個人的不同方式，可以把客戶當做朋友，不要總是覺得和客戶間只有生意關系這樣就能與客戶保持較好的關系，在回答這個問題時，應聘者可以告訴考官一些曾經與客戶間保持良好關系的例子，這樣比說空話要好得多。
15、假如給你定的銷售任務很大，完成任務的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售目標的?
這個問題比較尖刻，是看應聘者是否有應變能力，其實任務大時間短是銷售人員經常遇見的問題。應聘者可以告訴考官，自己會將任務量化，把每天應該做多少工作都計算出來，然后嚴格按照計劃去做，有計劃的工作是成功的最大保障。
16、一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?
根據產品的不同時間就會有所不同，應聘者應當根據行業的特點去回答第一個問題，縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶的真正需求，盡快在價格上達成一致。
17、你怎樣才能把一個偶然的購買你產品的人變成經常購買的人?
對客戶進行定期的售后回訪是招攬回頭客的最好方式，應聘者只有讓客戶感覺到自己的服務是一直存在的，你的產品是有把保障的時候他才會在你有了新的產品后繼續購買，同時與客戶保持良好的關系也非常重要。
18、如果讓你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?
這道題是想知道應聘者是不是對激勵銷售人員有自己獨特的辦法，在回答這個問題時，應聘者應當考慮的是： 給新員工上課，如何激勵他，讓他能全心投入銷售工作。
19、關于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
應聘者回答這個問題應著重突出“銷售最重要的工作是什么”和“銷售不能做的事情”兩個方面。參考回答：最喜歡的是跟客戶進行商務談判，因為這有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學習;最不喜歡的是團隊里出現帶著資源離開的“伙伴”，因為這樣會使銷售的工作很被動，而且會讓公司對我們的團隊失去一些信任。
20、可以告訴我，你認為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著?
對于這個問題會有兩個類似的好回答：
其一，“我就是那種在任何地方都可以銷售成功的人，在這個公司也不例外�！庇涀。錆M自信，并且需要舉例說明。
其二，“根據我了解到的關于貴公司的一些情況，我認為可以在這里做得很好，我對此非常有信心。不過，我對這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會取得顯著成果的具體理由。坦誠地說，還有許多事情我不知道，我能否問您幾個關于這份工作的問題?”根據很普通而又可靠的原則，用人單位有時候更愿意雇傭那種敢于機智發問和那種不介意糾正他的錯誤的人。
銷售面試常見問題及答案 2
一、基本素質與工作態度
1、你認為一名銷售人員需要什么樣的素質？性格上需要哪些特點？
回答思路：素質方面的話可以從認真、有激情、努力、有相當的溝通能力與業務技巧等方面去談，而性格上則要談到認真、有耐心等特點。認真是做好一件事保障，認真才能做好一件事情，如果不認真是做不好任務一件事情的。
2、你如何看待這個銷售行業？
回答思路：可以從發展前景(機會)大、壓力大、考驗人、能學到的東西多等這些方向回答。
3、你如何理解銷售過程中的團隊精神？
回答思路：從整個銷售環節回答：任何一個環節的人出現錯誤，都可能導致銷售失敗。
二、業務水平與技巧
1、談一談接待客戶的流程？
回答思路：可以從前期準備資料——聯系客戶，溝通時間——接客戶——介紹情況——達成任務這些流程詳細說明。
2、當你的部門向一個重要的大客戶發貨1000箱，但由于本公司自己的錯誤，結果發了1100箱，客戶默認了，你怎么處理？
回答思路：與客戶溝通：先向對方承認工作失誤，再要求發回來，承擔相關費用并向對方造成的麻煩致歉。
3、你協助經理進行一場重要的談判，這個過程中你要做的是什么？你的`角色是什么？
回答思路：從銷售助理的崗位職責回答，如資料準備等。
4、請列舉一份銷售協議的主要內容。
回答思路：說明銷售協議的內容即可。
三、忠誠度、價值取向及其他
1、你為何重新求職？
回答思路：從職業規劃、職業發展方向回答，切忌不要說工資太低、上司不好之類的負面原因。
2、你對原來公司的銷售經理有何看法？
回答思路：從好的方面說起，反正不能說壞話！
3、業余時間你通常用來做什么？
回答思路：即興趣愛好，像睡覺、逛街就少說點。
4、高薪、晉升、表彰你會選擇哪一種？
回答思路：晉升。至于原因則從個人職業規劃說起。
銷售面試常見問題及答案 3
為什么選擇酒店這個行業？
此面試題是讓你回答對酒店的相關認知，你不認知這個行業，你就會選擇這個行業?而你的認知的多或少反映出你在作出選擇時的頭腦清晰度。
面試回答：酒店是最能體現個性化、人情化服務的一個綜合場所，它不僅要求職工需要一定的職能技巧，更要求職工具備接人待物應有的心態，我認為我在酒店行業會更加鍛煉自己。
你應聘此職位的優勢是什么？
面試回答：我學習的是酒店管理專業，加上上一份工作經驗使我適合這份工作;另外，我的個性開朗喜歡與人打交道，溝通能力好這在我的工作中能給我很大的幫助。
簡述下你在上家酒店的工作職責
面試回答：我的工作是翻班制的，一天工作12個小時，早上主要的工作是辦理C/O手續，和相應的服務，中午需要制作當天的報表，核對收銀金額;下午開始辦理C/I手續，這期間要處理客人各種投訴和需求。晚上是作為夜班值班經理處理公寓夜間事務。另外還要完成前臺的夜審工作：核對房間數目，押金的收取情況等等。
你是如何處理客人投訴的？
面試回答：當客人提出投訴時，首先先向客人致歉，然后耐心的傾聽，了解情況，如果是公寓工作上的失誤，在向客人道歉之后，做出相應的補償。對于復雜的問題，要緩減客人的過激心態，不要馬上表態，向上級領導匯報后再給客人答復。
選擇酒店行業你的職業目標是什么
提示：考官想了解你在酒店里你有什么樣的發展計劃。想優化自己到何種程度，不要講些客人就是上帝什么空洞的話，那些書本上有，給人不真實。
面試回答：我覺得我的語言溝通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，彌補自身不足，當然，我的愿望是能夠做一名合格的前廳管理者，我會朝這個方面努力的。
你上一份工作的離職原因是什么？
提示：HR想了解你對原先公司的看法，和離職的原因，是否因為個人工作不好被公司開除?是否因為和上級關系不和被公司開除?
面試回答：原先的.公司是xx樣的一個公司，公司的福利待遇都相當不錯，我在公司已任職二年之久，離職的原因主要是由于交通不便，由于公司要把我調往二店，但是那邊距離我住的地方實在是太遠了，所以我只好放棄了。
說一下你對市場的認識
1、執行力度、督察力度。
酒店管理者的通病大都集中在落實問題上，如若沒有執行到位總是有很多借口。但若換個角度去思考問題、去解決問題、協調尋求解決方案，那么問題就迎刃而解。只有執行力度上去了，工作質量才能隨之提高。 酒店業的發展壯大，服務質量要不斷提升，因為面對的是更高要求的客人。酒店業都強調細節管理，提升細節管理就要加大督查力度，無問題 督導檢察可避免問題;有問題 可及時發現給予補救。
2、鎖定目標進行市場定位。
目標市場即是對酒店產品有需求、有支付能力的客戶群。酒店要有針對性的研究目標市場，做出詳細的分析，確定后采取主動深入營銷戰略，爭取更為廣闊的目標市場。我們在鎖定目標市場的同時，要竭盡全力維護客戶的忠誠度，維護的這些客戶是最好的免費的口碑宣傳，也是其它競爭對手比較難爭取的客戶群。
3、培養客戶群、減少營業成本。
一個酒店只有具有特色、良好的服務、具有新穎的賣點、與之產品相匹配的價格體系，真正實現客我共贏，方能維系良好的客我關系，才能談及客戶的忠誠度。忠誠的顧客其自愿花錢購買酒店的產品與服務，其消費支出遠遠超出隨意性客人，并且產生的口碑效應是對酒店最好且免費的宣傳。
4、節日營銷與大席營銷。
中國作為一個禮儀之邦，每年節日在 6余個，大家普遍比較重視的也有 2多個，基本每個月都有節日，對于酒店來講可根據本地市場環境，根據不同的節日做出相應的營銷策劃與推廣。
5、優質服務。
酒店要根據現狀制定服務及工作標準程序，規范技能操作。在對客服務過程中靈活的按其標準方能給客人提供優質服務。衡量優質服務的唯一標準就是顧客滿意，我們也只有通過嚴抓培訓、制定標準、靈活運用才能實現客人最大滿意率。
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