報(bào)關(guān)員面試常見問題
報(bào)關(guān)員又稱企業(yè)海關(guān)經(jīng)紀(jì)人、企業(yè)報(bào)關(guān)人員。以下是報(bào)關(guān)員面試常見的問題，一起看看吧。
報(bào)關(guān)員面試常見問題
報(bào)關(guān)員專業(yè)面試問題
1、請(qǐng)做一下自我介紹
點(diǎn)評(píng)：其實(shí)做自我介紹一方面是考察你表達(dá)能力的方式，另一方面給你機(jī)會(huì)圍繞著簡(jiǎn)歷進(jìn)一步體現(xiàn)自己工作經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。
2、是否曾經(jīng)從事過報(bào)關(guān)相關(guān)工作
點(diǎn)評(píng)：其實(shí)并不一定做過“報(bào)關(guān)員”，尤其是對(duì)于自理報(bào)關(guān)企業(yè)來(lái)講只要有外貿(mào)企業(yè)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)即可，如果是只有代理報(bào)關(guān)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)似乎在自理報(bào)關(guān)企業(yè)中并不十分具有優(yōu)勢(shì);相反應(yīng)聘代理報(bào)關(guān)企業(yè)的時(shí)候自理報(bào)關(guān)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)也用處不大。但并不是沒有工作經(jīng)驗(yàn)就沒有入職的機(jī)會(huì)，只要你對(duì)于這個(gè)工作有較充分的了解，并不需要侃侃而談，關(guān)鍵時(shí)刻“一語(yǔ)中的”就是最大的成功。
3、為什么選擇報(bào)關(guān)員的工作
點(diǎn)評(píng)：通常這個(gè)問題是在轉(zhuǎn)行幅度較大的情況下會(huì)遇到，也不排除對(duì)于一些非國(guó)貿(mào)專業(yè)的畢業(yè)生提出類似的問題。在進(jìn)行解答的時(shí)候關(guān)鍵就要表達(dá)出你的職業(yè)規(guī)劃和對(duì)于這個(gè)行業(yè)的看法。如果你的性格并不適合這個(gè)崗位，或者應(yīng)屆畢業(yè)生沒有一個(gè)較完整的職業(yè)規(guī)劃，那么對(duì)企業(yè)來(lái)說就有培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)了。人力資源部門通常會(huì)盡量避免花時(shí)間花精力培養(yǎng)出一個(gè)人才來(lái)隨時(shí)拍屁股走人的。
這兩類企業(yè)因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)不同，也會(huì)有一些較有針對(duì)性的問題
其中，在代理報(bào)關(guān)企業(yè)我們可能會(huì)碰到以下情況：
1、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)筆試
點(diǎn)評(píng)：我曾經(jīng)在DHL參加過筆試，其中包括商品歸類題目和關(guān)稅計(jì)算題目等等，做為我們已經(jīng)通過考試的同志們，別告訴我你不會(huì)!
2、你都開過什么車
點(diǎn)評(píng)：在代理報(bào)關(guān)企業(yè)中，駕駛技術(shù)是每個(gè)報(bào)關(guān)員都必須具有的技能，有些企業(yè)不會(huì)問你有沒有駕照，而會(huì)問你都開過什么車。因?yàn)樵诖韴?bào)關(guān)企業(yè)中，不可能給每個(gè)報(bào)關(guān)員配司機(jī)的，必須自己開車往來(lái)于各個(gè)場(chǎng)所之間。而在自理報(bào)關(guān)企業(yè)中，很少會(huì)有自己開車的機(jī)會(huì)，一般都要申請(qǐng)公司車外出的。
3、遇到海關(guān)索賄怎么辦
點(diǎn)評(píng)：這是一道極富挑戰(zhàn)性的問題，大家需要好好思量思量了。
在自理報(bào)關(guān)企業(yè)中我們可能會(huì)碰到以下情況：
1、還是筆試
點(diǎn)評(píng)：與代理報(bào)關(guān)企業(yè)不同，自理報(bào)關(guān)企業(yè)中如果是急需新人馬上接手工作，那么這時(shí)可能會(huì)出一個(gè)手續(xù)，讓你說明辦理手續(xù)的流程。我就曾經(jīng)在一家臺(tái)資企業(yè)碰到過，他們只給我一張白紙，讓我列出做手冊(cè)變更所需要的全部單據(jù)。
2、以前的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)現(xiàn)有崗位的貢獻(xiàn)
點(diǎn)評(píng)：這也是個(gè)極具挑戰(zhàn)性的問題。真正懂報(bào)關(guān)的人都知道，即便你從事過報(bào)關(guān)工作，曾經(jīng)在報(bào)關(guān)行工作過，或者在生產(chǎn)其他類別產(chǎn)品的企業(yè)工作過，似乎都不能為贏得現(xiàn)在這份工作提供最大貢獻(xiàn)。比如做報(bào)關(guān)行的就對(duì)企業(yè)的工作一竅不通，做保稅庫(kù)的不熟悉加工貿(mào)易，做空運(yùn)的不熟悉海運(yùn)……
報(bào)關(guān)員實(shí)用面試問題
1、請(qǐng)你自我介紹一下你自己，
回答提示：一般人回答這個(gè)問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗(yàn)，這些在簡(jiǎn)歷上都有，其實(shí)，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說得合情合理企業(yè)才會(huì)相信。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個(gè)問題之后都說一句“謝謝”。企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。
2、你覺得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?
回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場(chǎng)堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上。
樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)及項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，加上實(shí)習(xí)工作，使我適合這份工作。我相信我能成功。
3、你對(duì)薪資的要求?
回答提示：如果你對(duì)薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力如果你對(duì)薪酬的要求太高，那又會(huì)顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢。他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。
回答樣本一：“我對(duì)工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多
回答樣本二：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)。而且我本人也對(duì)編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。
回答樣本三：如果你必須自己說出具體數(shù)目，請(qǐng)不要說一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對(duì)當(dāng)今的人才市場(chǎng)作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。
4、你對(duì)加班的看法?
回答提示：實(shí)際上好多公司問這個(gè)問題，并不證明一定要加班。只是想測(cè)試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。
回答樣本：如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班。我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班
5、說說你最大的缺點(diǎn)?
回答提示：這個(gè)問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點(diǎn)是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會(huì)錄用你。絕對(duì)不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌芨可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分。企業(yè)喜歡聰明的求職者。
6、在五年的時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃?
回答提示：這是每一個(gè)應(yīng)聘者都不希望被問到的問題，但是幾乎每個(gè)人都會(huì)被問到。比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來(lái)，許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱作“顧問”、“參議技師”或“高級(jí)軟件工程師”等等。當(dāng)然，說出其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道，考官總是喜歡有進(jìn)取心的應(yīng)聘者，此時(shí)如果說“不知道”，或許就會(huì)使你喪失一個(gè)好機(jī)會(huì)。最普通的回答應(yīng)該是“我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。
7、你朋友對(duì)你的評(píng)價(jià)?
回答提示：想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問題。
回答樣本：“我的朋友都說我是一個(gè)可以信賴的人。因?yàn)�，我一旦答�?yīng)別人的事情，就一定會(huì)做到。如果我做不到，我就不會(huì)輕易許諾。
回答樣本：”我覺的我是一個(gè)比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時(shí)，我總是能站在別人的角度考慮問題“
8、如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失，你認(rèn)為該怎么辦?
回答提示：
①我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟(jì)損失，我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果我無(wú)能力負(fù)責(zé)，希望單位幫助解決
�、谑秦�(zé)任問題。分清責(zé)任，各負(fù)其責(zé)，如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰如果是一個(gè)我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤，也不能幸災(zāi)樂禍，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。
③總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一個(gè)人的一生不可能不犯錯(cuò)誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯(cuò)誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯(cuò)誤。
9、如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位，你怎么辦?
回答提示：一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：
1、如果你確實(shí)熱愛這個(gè)職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn)，了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭(zhēng)減少差距
2、你覺得這個(gè)職業(yè)可有可無(wú)，那還是趁早換個(gè)職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛的.職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會(huì)大點(diǎn)，對(duì)單位和個(gè)人都有好處。
10、在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做?
回答提示：
①.原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排同時(shí)私底下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法
�、谌绻I(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作
③.還有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會(huì)堅(jiān)決提出反對(duì)意見如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見，我會(huì)毫不猶豫地再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
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報(bào)關(guān)員簡(jiǎn)介
報(bào)關(guān)員又稱企業(yè)海關(guān)經(jīng)紀(jì)人、企業(yè)報(bào)關(guān)人員。英文為Customs broker。報(bào)關(guān)員代表所屬企業(yè)(單位)向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)納稅等通關(guān)手續(xù)，并依此為職業(yè)的人員。企業(yè)(單位)報(bào)關(guān)員需要在海關(guān)備案登記。報(bào)關(guān)員不是自由職業(yè)者，只能受雇于一個(gè)依法向海關(guān)注冊(cè)登記的進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人或者企業(yè)，并代表該企業(yè)向海關(guān)辦理業(yè)務(wù)。我國(guó)海關(guān)法律規(guī)定禁止報(bào)關(guān)員非法接受他人委托從事業(yè)務(wù)。報(bào)關(guān)員必須具備一定的學(xué)識(shí)水平和實(shí)際業(yè)務(wù)能力，必須熟悉與貨物進(jìn)出口有關(guān)的法律、對(duì)外貿(mào)易、商品知識(shí)，必須精通海關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章并具備辦理業(yè)務(wù)的技能。中華人民共和國(guó)海關(guān)總署于2013年10月12日發(fā)布公告決定自2014年起不再組織報(bào)關(guān)員資格全國(guó)統(tǒng)一考試。至此之后，報(bào)關(guān)從業(yè)人員由企業(yè)自主聘用，由報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)自律管理，海關(guān)通過指導(dǎo)、督促報(bào)關(guān)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理實(shí)現(xiàn)對(duì)報(bào)關(guān)從業(yè)人員的間接管理。
職業(yè)介紹
報(bào)關(guān)員是指依法取得報(bào)關(guān)員資格證書取得報(bào)關(guān)從業(yè)資格，并在海關(guān)注冊(cè)登記，向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的人員。
報(bào)關(guān)員不是自由職業(yè)者。報(bào)關(guān)員只能受雇于一個(gè)依法向海關(guān)注冊(cè)登記的進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人或者報(bào)關(guān)企業(yè)，并代表該企業(yè)向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)。我國(guó)海關(guān)法律規(guī)定禁止報(bào)關(guān)員非法接受他人委托從事報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)。
報(bào)關(guān)員必須具備一定的學(xué)識(shí)水平和實(shí)際業(yè)務(wù)能力，必須熟悉與貨物進(jìn)出口有關(guān)的法律、對(duì)外貿(mào)易、商品知識(shí)，必須精通海關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章并具備辦理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的技能。
權(quán)利
以所在報(bào)關(guān)單位名義執(zhí)業(yè)，辦理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù);
向海關(guān)查詢其辦理的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)情況;
拒絕海關(guān)工作人員的不合法要求;
對(duì)海關(guān)對(duì)其作出的處理決定享有陳述、申辯、申訴的權(quán)利;
依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟;
合法權(quán)益因海關(guān)違法行為受到損害的，依法要求賠償;
參加執(zhí)業(yè)培訓(xùn);
義務(wù)
熟悉所申報(bào)貨物的基本情況，對(duì)申報(bào)內(nèi)容和有關(guān)材料的真實(shí)性、完整性進(jìn)行合理審查;
提供齊全、正確、有效的單證，準(zhǔn)確、清楚、完整填制海關(guān)單證，并按照規(guī)定辦理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)及相關(guān)手續(xù);
海關(guān)查驗(yàn)進(jìn)出口貨物時(shí)，配合海關(guān)查驗(yàn);
配合海關(guān)稽查和對(duì)涉嫌違規(guī)案件的查處;
按照規(guī)定參加直屬海關(guān)或者直屬海關(guān)授權(quán)組織舉辦的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)崗位考核;
持報(bào)關(guān)員證辦理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，海關(guān)核對(duì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示;
妥善保管海關(guān)核發(fā)的報(bào)關(guān)員證和相關(guān)文件;
協(xié)助落實(shí)海關(guān)對(duì)報(bào)關(guān)單位管理的具體措施;
工作內(nèi)容
按照規(guī)定如實(shí)申報(bào)出口貨物的商品編碼、商品名稱、規(guī)格型號(hào)、實(shí)際成交價(jià)格、原產(chǎn)地及相應(yīng)優(yōu)惠貿(mào)易協(xié)定代碼等報(bào)關(guān)單有關(guān)項(xiàng)目，并辦理填制報(bào)關(guān)單、提交報(bào)關(guān)單證等與申報(bào)有關(guān)的事宜;
申請(qǐng)辦理繳納稅費(fèi)和退稅、補(bǔ)稅事宜;
申請(qǐng)辦理加工貿(mào)易合同備案(變更)、深加工結(jié)轉(zhuǎn)、外發(fā)加工、內(nèi)銷、放棄核準(zhǔn)、余料結(jié)轉(zhuǎn)、核銷及保稅監(jiān)管等事宜;
申請(qǐng)辦理進(jìn)出口貨物減稅、免稅等事宜;
協(xié)助海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物的查驗(yàn)、結(jié)關(guān)等事宜;
應(yīng)當(dāng)由報(bào)關(guān)員辦理的其他報(bào)關(guān)事宜。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、物流類相關(guān)專業(yè);
2、兩年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有外企相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
3、熟悉相關(guān)報(bào)關(guān)流程，熟悉相應(yīng)的國(guó)家法律法規(guī)，持有報(bào)關(guān)員資格證、報(bào)檢員資格證(但從2013年開始海關(guān)已經(jīng)不組織考證了);
4、具備一定的溝通及處理問題的能力，具有一定英語(yǔ)能力;
5、性格開朗、為人正直，工作細(xì)心負(fù)責(zé)。
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