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      1. 新浪網應聘考試試題

        時間:2023-03-28 15:45:23 面試問題 我要投稿
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        新浪網應聘考試試題

        新浪網招聘分兩類,一類是技術研發,一類是客戶服務。我參加的是客戶服務類的考試,考試一個半鐘頭,分五大塊:
        第一部分,給出一些常用網站,要用英文簡述這些網站。我答題時分不www.baidu.com www.google.com有多大差別,都是用來搜索信息的嘛。
        第二部分,問一些網絡方面的常識,比如cookie用來干什么的、怎么估算貓撲網www.mop.com)一天的客戶訪問量。
        第三部分,智力題和數學題,類似于公務員考試的第一部分。
        第四部分,問一些關于你個人的問題,比如:你迄今為止做過的自己最自得的事是什么?你的同學平時形容你最多的一句話是什么?用50個字描述你對自己的評價。你的格言。等等。
        第五部分,實際問題,比如:你以一千五百元的價格賣出一臺電腦,后來發現報價錯了,應該賣一千七百元,你要怎么才能追回兩百元的差價又不失去這個用戶?


        第五部分,實際問題,比如:你以一千五百元的價格賣出一臺電腦,后來發現報價錯了,應該賣一千七百元,你要怎么才能追回兩百元的差價又不失去這個用戶?


        1 其實面對面試考官我們要搞清楚一件事,就是他真正的目的是什么?其實他提出問題的目的是選拔人才,而不是解決提出的那個問題。也就是說這個問題很可能就沒有什么真正的答案,他有可能是需要你的老實,有可能是需要你的鎮靜,有可能是需要你的靈活,有可能是需要你的細心,其實只要你在某一方面打動了他,那么你都可能成功。 字串2


          千萬記住,他們要的不是一個答案!。。。

        2 過幾天之后再打電話給客戶,說那個電腦某重要部件普遍有問題,廠家要招回,特地來告知客戶電腦可以退回。這個過程態度一定要非常好,急人所急的樣子。然后說該廠家又推出了一種該部件的加強版,有多少多少更好的功能,但是要貴兩百元錢,我們可以免費派人過來更換。
          一般來說,對方肯定會覺得你這個人還不錯,賣出去的出了問題還要負責,而且他肯定怕麻煩不會親自來退機,于是讓你過去換,你就那個一樣的東西換下來收200元就好了。

        最佳的解答了 天邊搜的。

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