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面試時兩個問題幫你“讀人”「HR秘籍」
想要招聘到優秀人才無異于海底撈針。作為面試官,從簡歷到一小時左右的面談都可以讓你對某人形成初步印象,然而印象不一定準確,只有通過幾個月的實踐后你才能知道自己是否選對了人。
對面試官而言,“讀人”的能力很重要,我通常讀關于肢體語言的書籍或者與其他企業家探討訣竅來提高這種能力。
在我還是個藝術學院的學生時,每年我都會幫忙招生。申請入學的數千人必須通過由兩名老師和一名學生(也就是我)負責的面試。
我很喜歡面試別人,因為這要求我在短時間內分析并記錄下別人的特點,而且我的看法會影響最終決定——影響他人生活的決定。當然老師的看法要比我的重要的多,多數情況下我扮演調節老師和被面試學生間氣氛的角色。
在分析面試者的時候我從不馬虎,而且很負責。但這不代表我死板,我懂得使用些小訣竅(其中一些還在用),它們在面試時總能達到預期效果。我的兩個關鍵問題是:“假如你被錄取后有什么計劃?”然后緊接著又問“假如你沒被錄取,又會怎么辦?”。
這兩個問題總是效果顯著。在面試快結束時,我裝作突然想到這個問題的樣子來詢問他們的想法,使他們放松下來,吐露真實想法。
這些問題使我看清了他們申請入學的想法。一些人會說“我會時不時的來這里,因為這里有工作可以讓我打發時間”或者說“我會在這里學習一年然后轉入其他學校。”從中我看出他們并沒有考慮好在藝校學習的真正意義。
第二個問題的回答往往更有趣。我記得一個年輕的小伙,他很有天賦但準備的不是很充分。我拿不定主意,所以我問他如果自己沒被錄取會干什么。他聽了以后很興奮地告訴我,他準備用存好的幾千歐元去找十二年未見的、遠在非洲的父親。
他說:“我回來之后一定會好好準備,再來申請的!”他的話打動了我和老師,我們覺得錄取他反而變得不人道,所以我們把自己的想法和拒絕理由告訴了他。老師們敦促他明年回來后再來試試,他微笑著離開了。
作為The Next Web(美國著名科技網站)的面試官,我對申請者提出了相同的問題。一些人直白地說他們還向其他更好的公司提出了申請,不過希望被這里錄用。也有人告訴我這是他們最后一次找工作,否則就打算轉行。還有人說了自己被錄用后的計劃,可惜的是他們的計劃和我的期望完全相反。
當然也有人設法對此做了充分準備,以便回答出我們期待的答案。不過這沒有用,一旦你和他們輕松的探討未來,他們就毫無戒備的吐露了自己的理想和期望。這些比任何簡歷都奏效。
面試官必問的3個問題
1)請描述上份工作的主要工作內容,要求達到的績效結果?(可判斷求職者過去的工作內容及經歷是否與招聘崗位的要求相匹配);
2)在上份工作中,主要工作業績或貢獻都有哪些?是如何達成的?(運用STAR);
3)離職原因?(可從中得到許多深層次的信息)。
面試經典7問
1)以往工作的職責是什么?
2)請講一下您的工作經歷;
3)工作中最得意最成功的一件事是什么?
4)有哪方面的知識、技能或能力需要提升?
5)對于新的工作您有什么設想?
6)您離職的原因是什么?
7)您對薪金待遇和福利有什么要求?
面試從來只問三個問題
1)你能不能?(能力);
2)你愿不愿?(動機);
3)和你處得來嗎?(合適度)。。。
不論你是面試官還是應聘者,碰到的問題也無非是這三者的各種演繹罷了。
寶潔面試經典八大問題
(1)Describe an instance where you set yoursights on ahigh/demanding goal and saw it through completion.(請你舉一個具體的例子,說明你給自己確定了一個很高的目標,然后達到這個目標。)
(2)Summarize a situation where you took theinitiative to getothers on an important task or issue, and played a leadingrole to achieve theresults you wanted.(請舉例說明你在一項團隊活動中如何團結他人,并且起到領導者的作用,并帶領團隊最終獲得所希望的結果。)
(3)Describe a situation whereyou had seek out relevantinformation, define key issues, and decide on whichsteps to take to get thedesired results.(請你描述一種情形,在這種情形中你必須去尋找相關的信息,發現關鍵的問題事項,并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結果。)
(4)Describe an instance whereyou made effective use of factsto secure the agreement of others.(請你舉一個例子說明你是怎樣通過事實來說服他人的。)
(5)Give an example of how youworked effectively with peopleto accomplish an important result.(請你舉一個例子,說明在完成一項重要任務時,你是怎樣和他人進行有效合作的。)
(6)Describe acreative/innovative idea that you producedwhich led to a significantcontribution to the success of an activity orproject.(請你舉一個例子,說明你的一個有創意的建議曾經對一項計劃的成功起到了重要的作用。)
(7)Provide an example of howyou assessed a situation andachieved good results by focusing on the most important priorities.(請你舉一個具體的例子,說明你是怎樣評估形勢,將精力集中在最重要的事情上從而獲得你所期望的結果。)
(8)Provide an example of howyou acquired technical skillsand converted them to practical application.(請你舉一個具體的例子,說明你是怎樣獲得一門技能并且將它用于實際工作中的。)
有沒有發現,HR幾乎都無一例外地詢問候選人:“你為什么要離職?”可這樣問,你知道候選人會怎么回答嗎?他會立馬不假思索地拋出爛熟于胸的答案,這個答案他在來公司面試之前已經考慮過N多次了:感覺發展空間不夠啊。
其實,到底是不是呢?相信你也會犯嘀咕。。。
您不妨問他一下幾個問題:
1、與上司相處經歷:你最不喜歡現在上司的什么特點?
2、對工作環境的滿意度:你在這家公司工作時,生活上有哪些不便?
3、對崗位工作本身的滿意度:你在現在這個崗位上工作時,從事哪些任務讓你提不起興趣?
4、對團隊合作的滿意度:在你和部門其他團隊成員協作時,你經歷的最糟糕的一次合作是什么?
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