如何面試高管攻略參考
據(jù)調(diào)查顯示，中高層管理人員的招聘，對于企業(yè)的發(fā)展非常關(guān)鍵。因?yàn)殛P(guān)鍵所以不好招聘，高管招聘是否成功受很多因素影響，僅僅從面試的方面來看，常見的問題如下。
缺少標(biāo)準(zhǔn)
每個(gè)人心中都有標(biāo)準(zhǔn)。但是董事長有董事長的標(biāo)準(zhǔn)，總經(jīng)理有總經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)，部門有部門的標(biāo)準(zhǔn)，人力資源部有人力資源部的標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)通常都不一致。管理層也沒有一起坐下來探討自己“企業(yè)”作為一個(gè)“組織”的優(yōu)秀中高層標(biāo)準(zhǔn)是什么。在給企業(yè)做培訓(xùn)時(shí)，我曾經(jīng)問過很多企業(yè)的高層管理人員，他們判斷一個(gè)管理者是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)是什么?企業(yè)選拔管理者特別是中高層管理者的標(biāo)準(zhǔn)是什么?“德才兼?zhèn)洹笔且粋�(gè)常見的答案。但是追問一句：什么是德?回答不上來。這種情況非常多見，要么是沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，要么標(biāo)準(zhǔn)都是一些抽象的語句，無法實(shí)際操作，不能用來甄別應(yīng)聘者。
不尊重應(yīng)聘人員
在民營企業(yè)中這個(gè)問題很常見，有些企業(yè)的管理層和招聘人員的素質(zhì)不高。很多應(yīng)聘人員都有這種經(jīng)歷，面試官居高臨下，語氣強(qiáng)硬，好像別人都在求他。國內(nèi)一家著名公司招聘管理人員，公司前臺(tái)小姐對應(yīng)聘者態(tài)度傲慢，對人愛理不理，通常要讓他們在門外等待半小時(shí)后才開始面試。面試過程中考官極不耐煩，應(yīng)聘者一句話沒有講完就被粗暴地打斷，很多應(yīng)聘者發(fā)誓再也不進(jìn)入這家公司工作。
不知這些企業(yè)有沒有認(rèn)識(shí)到，對于真正有本領(lǐng)的人才來講，現(xiàn)在是“賣方市場”而非“買方市場”，如果企業(yè)不尊重應(yīng)聘者，那就很難招到合適的人才。
輕易相信應(yīng)聘人員
盡管人們在日常生活中疑心重重，但是在招聘過程中，卻會(huì)不假思索地相信應(yīng)聘人員在面試中的回答及簡歷中的信息，不進(jìn)行仔細(xì)的甄別，或者說沒有能力和技術(shù)進(jìn)行甄別。
其實(shí)許多人在應(yīng)聘職位時(shí)，根本就沒有長期服務(wù)的想法，或者是為了擺脫目前的困境，或者找一家使自己看起來更有面子的公司，以備今后跳槽有資本。出于各種各樣的動(dòng)機(jī)，在面試中他們會(huì)調(diào)整“真相”迎合面試官。一個(gè)銀行的信貸部門經(jīng)理想應(yīng)聘一家高科技公司的職位，當(dāng)面試官問他是否有風(fēng)險(xiǎn)的承受能力時(shí)，他說自己非常喜歡給那些創(chuàng)業(yè)期的小型高科技企業(yè)貸款。實(shí)際上，他在過去的兩年中只給兩家類似企業(yè)貸過款。
黨同伐異
許多面試官在面試過程中會(huì)高度評(píng)價(jià)那些與自己在某方面類似的人，例如同一個(gè)學(xué)校畢業(yè)的.人、老鄉(xiāng)、家庭背景相同等等，一個(gè)北京大學(xué)畢業(yè)的人做了某個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，他在招聘員工時(shí)總是傾向于招聘北大畢業(yè)的人。殊不知，這個(gè)職位可能更適合于那些觀點(diǎn)或背景與他不同的人。
相當(dāng)數(shù)量的面試官，在面試過程中是以自己為標(biāo)桿來衡量應(yīng)聘者的。一般來說，越是經(jīng)驗(yàn)豐富、比較成功的人，越是喜歡以己為標(biāo)準(zhǔn)。這樣的結(jié)果便是把個(gè)人的好惡、價(jià)值觀以及各方面的能力作為錄取的標(biāo)準(zhǔn)。以自己為標(biāo)準(zhǔn)的做法是企業(yè)招聘工作不規(guī)范的表現(xiàn)。即使有的企業(yè)招聘要求非常清晰，也做過多方面的培訓(xùn)，但面試官在招聘中仍然不能按公司的要求行事。根本原因在于面試官是根據(jù)自己的理解來運(yùn)用招聘標(biāo)準(zhǔn)的，如果標(biāo)準(zhǔn)不明確不具體，面試人員更容易以己為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷。
缺乏科學(xué)的辦法和流程
中國企業(yè)目前的高管招聘面試一般是這樣的：閑談式對話，從面試官和候選人都熟悉的人到最近的體育比賽、國內(nèi)外大事都可以成為談?wù)摰脑掝}。當(dāng)談到正題時(shí)，面試官會(huì)不緊不慢地提出幾個(gè)早在候選人意料之中的問題，候選人不緊不慢地回答。這種面試沒有結(jié)構(gòu)，沒有既定的流程，也沒有既定的考察要素和問題，與其說是面試，不如說是聊天，雙方可能會(huì)盡興而歸，但面試官對候選人的能力仍然不了解。
近幾十年來的管理學(xué)研究表明，在預(yù)測候選人未來工作績效的所有方法中，結(jié)構(gòu)化面試是最有效的方法之一。所謂結(jié)構(gòu)化面試是指在面試之前，確定好職位要求的能力清單和面試問題，然后在面試中嚴(yán)格根據(jù)問題來提問，判斷候選人是否符合職位要求。這種面試經(jīng)常包括一些很難回答的令人不舒服的問題，需要精心設(shè)計(jì)，用心提問。
忽略情商、深層能力和素質(zhì)
大多數(shù)企業(yè)在招聘高管時(shí)，通常關(guān)注一些硬指標(biāo)(表面指標(biāo))——教育背景、家庭背景、年齡、智商、過去工作經(jīng)歷、外表等，很少關(guān)注軟指標(biāo)(深層指標(biāo))，如情商、性格、動(dòng)機(jī)、分析思維能力等。但是，近來研究表明，情商、動(dòng)機(jī)、抽象思維能力等是預(yù)測一個(gè)人能否勝任某個(gè)職位的關(guān)鍵要素。按照著名心理學(xué)家丹尼爾。戈?duì)柭难芯�，如果想要取得�?yōu)秀的工作業(yè)績，情商的重要性是智商和技術(shù)能力的兩倍。美國著名心理學(xué)家麥克利蘭教授早在上個(gè)世紀(jì)70年代就指出，對業(yè)績的最好預(yù)測因素不是大學(xué)學(xué)歷等外在條件，而是人的深層素質(zhì)，如動(dòng)機(jī)等。
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