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培訓經(jīng)理年度個人工作總結（通用10篇）
時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，來為這一年的工作寫一份工作總結吧。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，下面是小編為大家收集的培訓經(jīng)理年度個人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓經(jīng)理年度個人工作總結 篇1
短暫的十多天學習就將結束了，十幾天的學習對我來說，這真是一次形式多樣、內容豐富、全面系統(tǒng)的培訓學習。學習期間，不僅有專家教授精彩的講座，也有同伴智慧碰撞的互動討論，還有上實踐觀摩課的示范作用等靈活的培訓方式，讓學習變得豐富多彩。真是收獲頗豐。
一、專業(yè)知識水平有了一定的提升。
這次我們在專業(yè)培訓上針對性特別強。邀請了國內著名的專家教授，加強對我們專業(yè)進行培訓，有《學科新課程理念的研究》、《如何上好一節(jié)課》、《課堂教學的情景創(chuàng)設》、《新課程環(huán)境下的理想課堂》、《有效課堂教學的研究》等，使我們在不斷學習中，充實自己的頭腦，同時，加強了對本學科基本知識和基本理論及其教育教學發(fā)展的理解，專家們又從這一學科固有的特點對我們進行有效的指導，解決了許多我們在本學科中存在的問題，使我們對上一節(jié)好的品德課有了新的理解。在專家的輔導下，我們的學科基本功和教育實踐的能力都得到了提高。
二、理論水平得到了提高。
在學習的過程中，聽了來自全國各地的專家教授深入淺出、風趣幽默、耐人尋味、風格各異的十幾場報告、講座，使我對新課改的理論有了一些新的認識，體會到了新課改總體發(fā)展是健康的，新的課程改革必須著眼于學生全面成長，促進其認知、情感、態(tài)度技能等方面的協(xié)調發(fā)展。教師必須把握新時代發(fā)展的脈搏，以可持續(xù)發(fā)展的眼光，給學生奠定扎實、牢固的現(xiàn)實基礎，讓他們在未來發(fā)展的道路上走得更自信、更穩(wěn)健、更長遠，我們不要逼迫學生透支他們的愛好和信心。通過專家的講解，自己的學習，使自己原有的一些感性認識得到了升華，提高到理性認識上來。從而使自己的理論水平得到了提高。同時，我還充分利用空余時間，閱讀了一些理論書籍，如《影響教師一生的100個習慣》、《教育政策法制法規(guī)》、《教育的理想與信念》、《有效的教育，和諧的課堂》等書。
三、教育教學信念更加堅定。
我們班有32名來自不同市縣，不同地區(qū)的教師，有的來自城鎮(zhèn)，有的來自農村，盡管如此，但他們學識淵博、理念超前、思維活躍、經(jīng)驗豐富，每次學員與專家互動，同伴相互學習，他們都踴躍發(fā)言，各抒已見，富于哲理，氣氛活躍，能從新理念的確立，到教師角色的輕重，從學生學習方式的.變革到學習評價的多元化，從品德課教學到現(xiàn)實生活德育教育的有效性;有談困惑的，有敘教學收獲的，我從他們的處處表現(xiàn)看到了我們教育教學的希望，因此更堅定了我做好教育教學的信心。為了使自己更健康地成長，我在這次學習中，根據(jù)自己的學習情況，認真制定個人發(fā)展規(guī)劃。堅信在專家引領下，在同伴的幫助下，我將邁著矯健的步伐前行。
總之這次培訓學習，不僅在理論上使自己得到了進一步的充實，開闊了視野，同時在思想上也有了更新的飛躍，在認識上有了更大的提高，激發(fā)了自己對教育的緊迫感和使命感。
培訓經(jīng)理年度個人工作總結 篇2
我有幸參加了在xxxx領導干部培訓班，進行為期xx周的黨校培訓學習。在黨校我感受到了濃厚的政治理論學習氛圍，所學的知識涉及面廣、層次較深，要求較高，使我受益匪淺，也是自我加壓、自我完善、自我提高的良好機會，為了今后能更好的開展學習工作，特自我鑒定如下：
一、感受到了一次黨的群眾路線的洗禮
通過學習中央出臺“八項規(guī)定”、反“四風”以及黨的群眾路線教育實踐活動相關文件精神，我認識到，要保持黨的純潔性和先進性，就要把領導干部作風建設作為黨的作風建設的重點來抓，要在求實效上下功夫。要從思想道德教育這個基礎抓起，筑牢拒腐防變的思想道德防線。要進一步自覺接受監(jiān)督，保持艱苦奮斗本色。作為一名黨員領導干部，更要認真踐行群眾路線，堅持原則、秉公辦事、公私分明，做到兩袖清風。要進一步增強法紀和制度的意識，做到按章辦事，秉公辦事，牢固樹立正確的人生觀、價值觀，并把它溶化在自己的一言一行、一舉一動之中。
二、筑牢了拒腐防變的堤壩
通過學習，我個人從思想上筑起了拒腐防線，時刻以“自重、自省、自警、自勵”的“四自”方針來嚴格要求自己，作為一個領導干部，要時刻做到防微杜漸，警鐘長鳴，不計名利得失，不計榮辱進退，守得住清貧，耐得住寂寞，抵得住誘惑，堂堂正正做人，老老實實做事。
三、增強了學以致用的能力
培訓時間雖然是短暫的.，但我今后學習的路程還很長。在培訓學習結束后，我將滿載著豐碩的學習成果回到自己的工作崗位。在今后的工作中，把所學到的知識化為一股積極向上的動力，以嶄新的姿態(tài)、飽滿的熱情投入到工作中去，不斷開拓創(chuàng)新，勤奮工作，爭做學習型、實干型、廉潔型的黨員領導干部。
四、增強了干事創(chuàng)業(yè)的信心
通過到xxx教育基地的參觀學習，緬懷英烈、追思勵志，增強了愛國情感和民族精神；通過到xxxx聽取老師授課，接受現(xiàn)代經(jīng)濟管理的新知識、新理念，使我更加堅定了“立黨為公、執(zhí)政為民”的信念，牢固樹立了“情為民所系，權為民用，利為民所謀”的思想根基。我認為作為一名黨員領導干部，就要堅定不移地貫徹黨的方針政策，要堅定科學發(fā)展的信念，為人民群眾扎扎實實地辦好事、辦實事，腳踏實地，勤政為民，為xxxxx作出積極貢獻。
培訓經(jīng)理年度個人工作總結 篇3
20XX年12月，帶著幾分激動，帶著幾絲憧憬，我有幸參加了福建省小語xx期農村骨干教師教育教學能力提升工程省級培訓學習。通過第一階段10天的培訓，我受益匪淺，感悟頗深�；仡欉@段日子以來，感到苦中有樂，苦中有進，苦中有得。而在職研修階段，我將所學的理論與實踐結合，上公開課，主持開展集體備課活動等等，很好地將學校的教研活動帶動了起來，受到了師生的好評。
一、教育觀念得到進一步更新。
作為小學語文教師，我們深知小學語文是一項重要的交流工具，是思想道德品質的載體，文化的核心部分之一，是最易激發(fā)學生的創(chuàng)造力和想象力的。通過培訓，我覺得自己的教育思想有了根本的轉變。在一線教學的歷練中，我也接觸到很多新的教育理念，可就沒有像這次培訓一樣在頭腦里形成這么清晰的印象。我深深的感覺到，作為教師只有“愛”是遠遠不夠的，只會“傳道授業(yè)解惑”也不是好的教師，只有與時俱進，恪守師德，勇于探索，敢于創(chuàng)新，尊重學生，具有專業(yè)化知識和技能，才可以做一個好教師。作為戰(zhàn)斗在一線的小語骨干教師更應肩負起推動小學語文教育的重任和責任。通過兩個階級的集中面授、實踐，我們學習了現(xiàn)代先進的教育理論和科學的`教學技能，教育理念得到提升，為今后的教育教學實踐起到了很好的導向作用。
二、拓寬了教育視野，更新了知識結構。
通過兩個階段的理論學習和實踐活動，開闊了我們的教育視野，在原有的知識結構中補充了新的知識。名師專家們的授課讓我們分享了詩意語文的魅力，為我們的教學實踐起了提綱挈領的作用，為我們的教育科學理論注入了源頭活水。學習了先進的成功教育理念，讓人耳目一新，眼前頓時豁然開朗，在對不同的教育現(xiàn)象和案例的分析中領略了“柳暗花明又一村”的美好境界。同時，在自身的專業(yè)化成長中，我們深知提高專業(yè)素養(yǎng)的重要性。我們在提高自身的文學素養(yǎng)的同時，努力補充相關學科的知識，如：社會、歷史、哲學、傳統(tǒng)文化、文學批評、實踐性知識等。從而根據(jù)教育教學的變化及不同點去靈活運用新的知識儲備，更好地順應了語文教育教學的發(fā)展。
三、用新理念指導我的教學實踐
學以致用，才是根本。我將培訓期間所學的知識經(jīng)常運用于我的課堂教學實踐中。集中培訓回來，我積極撰寫教學反思和教學敘事。課堂上樹立起了以學生為主體的教學觀。在備課中，以探究思想為指導，深挖教材，探究科學合理的教學方法，豐富充實了課堂教學內容，提高了學生的科學素養(yǎng)。我邊工作邊學習，閱讀了大量有關新課程理論等書籍刊物，撰寫了《無聲勝有聲，留白意悠遠》等教學論文。努力開展教育教學研究。
骨干教師省級培訓學習，給我?guī)砹饲八从械?壓力，使我絲毫不敢怠慢，全身心地投入到課改中，上課——聽課——評課。我真切地感受到苦并快樂著。實踐期間，我積極發(fā)揮示范引領的作用，對學校的教育教學管理出謀獻策。作為學校的老教師，我主動將這次培訓的成果帶回單位，積極示范，大膽引領，帶領全鎮(zhèn)一年段的語文教師投入到學校教育教學改革中。在集體備課里，在教研組活動中，我積極解答教師教學中遇到的各種難題，引導互動和交流，促進了大家的專業(yè)素質的成長。我為全校教師上了公開教學觀摩課《雪地里的小畫家》，組織一年級教師開展集體備課活動，指導青年教師陳妹平《紅領巾真好》參加縣級公開觀摩課、林花玲老師《比尾巴》參加鎮(zhèn)級公開示范課，得到領導、教師的好評。
這次培訓是一個自我提升的過程。我們在學習中取長補短，發(fā)展自我，形成自我特色。追求永無止境，奮斗永無窮期，我將一如既往地在教學事業(yè)這方沃土上奉獻我的熱血與追求，做一名幸福的語文教師。
培訓經(jīng)理年度個人工作總結 篇4
一轉眼生活就過去了，從踏入xx鐵路機械學校就讀以來，一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投入到學習和工作中，有過成功的淚水，也有過失敗的辛酸，然而日益激烈的社會競爭，也使我充分地認識到成為一名德、智、體、全面發(fā)展的優(yōu)秀中專生的重要性。
得到路局的高層領導給予細致，耐心，全面，詳實的授課和釋疑，領導們的講解，徹底打消了同學們對未來的疑惑與迷茫，掃除了個人思想上的顧慮與不安。特別是通過與參加路局，20xx級百佳青年大學生表彰大會’的優(yōu)秀師兄、師姐交流后，每位同學都實實在在，清清楚楚地看到了自己的未來和希望。一個信念萌生在大家心中，那就是南寧鐵路局會給每一位，愿意為路局發(fā)展貢獻力量的有志志士，提供施展才華的廣闊舞臺。所以大家都飽含熱情，信心百倍地迎接未來的挑戰(zhàn)。
為期兩周的培訓班很快結束了，大家都要走上各自的工作崗位�；厥走@兩周，領導，老師們的教誨，給我們青春注入了希望，夢想;一百多位來自五湖四海的.同學一起學習、協(xié)作、交流，給青春留下了一份濃厚的同窗友情。
非常感謝鐵路局領導對我們畢業(yè)生的關愛和重視，崗前培訓班的學習，使我們對自己有了清晰的認識，對未來有了明確的定位，大家都希望早日投入到路局的建設中，為南寧鐵路局明天的大崛起貢獻自己的才智與力量。選擇這個職業(yè)我無怨無悔，今后還有很長的路要走，我會不斷完善自己，勇往直前。
在人生的征程中，我選擇南寧鐵路局作為自己事業(yè)啟航的始點，揚帆遠航，無論前面的道路多么艱難困苦，生活多么平淡無奇，我都將勇敢面對，為南寧鐵路局的歷史大跨越奉獻自己的青春和汗水！
培訓經(jīng)理年度個人工作總結 篇5
項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務或成果而進行的臨時性工作。為了達到預期的效果，朝著我們需要的方向發(fā)展，就要進行項目管理。項目管理存在于各行各業(yè)，培訓就是讓我們更好地認識它，并將其用于實踐工作中。這次項目管理的培訓，有幾點我比較印象深刻。
一、事前控制：
“預先控制不如事外控制，事外控制不如事前控制”。在一個項目成立前，我們必須對行業(yè)、發(fā)展方向以及結果有個宏觀的了解，有個大致的輪廓。這樣，才能有的放矢，在實際操作中才能控制和糾正。項目成立了，在運行過程中的投入，更要做到良好的預算。將整個項目分解為工作包，明確每一項支出的情況，分配好費用，確實做到可控性。
二、資源的攫取和使用：
項目規(guī)劃完成后，緊接著就要著手開始動工。當然只有了規(guī)劃，還要配備齊備的設備、人力等資源。作為項目經(jīng)理首先要根據(jù)工作量，選擇合適的人員和設備，做好進度計劃，對項目過程中進行管理。根據(jù)預算，開始組建團隊，組員們都有各自的分工及專長，進行施工過程中的安排。項目經(jīng)理對組員進行必要的培訓，明確任務及工作安排，基本具備條件了。
三、溝通：
溝通是項目管理的橋梁。每個項目都不是一兩個人或者一兩個專業(yè)的交疊就能簡單的完成的，涉及到各行各業(yè)，還有各種各樣的人。溝通可以讓你的團隊，更有凝聚力，更有序地進行工作，讓項目更加順暢進行。溝通不僅包括內部溝通，還有外部溝通。內部溝通，可以使大家形成默契配合，利用自己的專長，更好地去解決問題。外部溝通，可以使項目的'推進環(huán)境得到改善，創(chuàng)造有利的外部條件，推動項目發(fā)展。學會溝通，才能讓你的工作游刃有余。
四、過程中控制：
要想項目朝著預定的方向進行下去，必須時時進行比較，糾正。在過程中，每個階段開始及結束，一定要做到比較、參照。出現(xiàn)問題，及時進行糾正，就像高樓層層砌筑，一層歪了好修改，層層歪下去就無法彌補了。過程中監(jiān)控也是相當重要的。
五、歸納與總結：
每個項目都具有它的獨特性，做完每個項目要做好歸納總結，把整個歷程記錄在案。出現(xiàn)的問題，如何解決，怎樣有序高效的推進，這都是寶貴的資料。在項目完成時，團隊要好好總結、整理，為以后其他的項目提供依據(jù)。
通過為期五天的培訓，雖然時間很有限、講授的知識也很有限，不能把項目管理很好地拓展開了，但是這也讓我受益匪淺，給自己在項目管理過程中提供理論依據(jù)和參考，為以后的工作也給了不好好的建議。我要繼續(xù)學習和琢磨，好好地將其掌握，能夠運用。
培訓經(jīng)理年度個人工作總結 篇6
回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F(xiàn)就分管的培訓工作，向上級領導匯報如下：
一、培訓工作情況：
我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內部員工培訓8次
二、培訓工作分析：
1、的培訓工作比起相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在總結了以往的'培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽?形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、作為部門的培訓副主管，個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓工作外
還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺
對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“
我們的工作應該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
對來年的展望：
1、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領導班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務。
3、加強隊伍思想建設：由于隊員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓計劃，按照每月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，以期望通過培訓提升整體素質、服務水平、業(yè)務技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。
正如毛主席所說“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
培訓經(jīng)理年度個人工作總結 篇7
今天下午我們隨萍姐一起去了深圳區(qū)域的中心，前海，南油，西麗四家店面巡視，以下是巡店時發(fā)現(xiàn)的一些問題：
中心店燈光太暗，陳列比較空且彩頁擺放較凌亂，排行榜沒有充分利用到。333回訪和交接本不符合公司要求。店面在招人但是沒有看到我們的招聘架(商場不讓擺)，前海店從外面看蠻漂亮的，但是走進來店內陳列太空洞柜子里并不是沒有貨，店員不擅長陳列。在萍姐的吩咐下我們幫店里重新調了一遍，調整后看起來飽滿美觀了很多。前海店人流量很大，我們到的時候將近4點，店員在整理老會員資料回訪會員。其實在這個時間點趁著趁著人流量高我們更應該做的是站在門口發(fā)宣傳單招呼顧客拓展新會員而非回訪老會員。前海店交接本沒有做。南油的情況和前面兩家店差不多。
西麗店雖小但是陳列飽滿，人員狀態(tài)很好有激情，有讓人眼前一亮的感覺。其實這幾家店的問題都差不多，只是程度不同。我也不敢保證我所管轄區(qū)域內的每一家店面都完全符合公司的要求，只能說根據(jù)深圳區(qū)域所反映出來的問題，來反思自己的`工作有否做到位符不符合公司要求，力求完善!像護膚12流程我那邊全部是手寫的，用啞巴陳列放在收銀臺上，個人感覺不好看，已和萍姐申請由庫房統(tǒng)一做，再打上公司的LOGO，這樣既美觀又達到了統(tǒng)一。
整頓：
這幾個店面都隔得不遠，一個店的業(yè)績好壞是和店長的心態(tài)成正比的。像這幾個店面來去方便可以進行店長一日互換，比如西麗和南油：南油店的店長可以到西麗來上一天班，西麗的去南油。寫下去對方店里上班一天的感受和對方店里的優(yōu)缺點對比自身店面提升改進。
對于日常工作及細節(jié)方面的落實如交接本，333回訪，陳列之類的區(qū)域經(jīng)理可以采用萍姐“對付”我們的方法讓店里用彩信的形式發(fā)到手機上，這樣不說十分的把握，最起碼六七分的數(shù)心里還是有的。不會調陳列的，可以到陳列好的店面去觀摩學習，這樣比在店里教印像更深刻，效果更好。反正離的近也不會浪費多少時間。
時間有限一時也想不到更好的方案，一點建議可以參考參考!
培訓經(jīng)理年度個人工作總結 篇8
在20xx年，全面貫徹黨的教育方針，堅持與時俱進，開拓創(chuàng)新，加快發(fā)展深化改革的原則，面向市場，努力拓展多元化培訓途徑，下面對近期的工作做一份培訓經(jīng)理半年工作總結：
1.從“紙上談兵”到實際業(yè)務操作
專業(yè)的銷售流程是一個循環(huán)的過程，從準客戶開拓到準備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務，售后服務不是結束，而是另一個準客戶開拓的開始。通過演練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰(zhàn)的勇氣和自信。在實踐中自如運用所學知識是我在培訓過程中的另一大收獲。尤其是親身準備并參與演練之后，我清楚地知道自己應該如何去面對客戶，具體到每一個環(huán)節(jié)。盡管還有很多不足，但走下講臺，聽到前輩贊許的鼓勵，油然而生的喜悅不可言喻。
2.態(tài)度決定一切
“細節(jié)決定成敗”、“準時就是遲到”、“從零開始”、“團隊給予我們的永遠勝過我們給予團隊的”等等這一切，感受從未如此深刻過�！昂侠淼囊笫清憻挘缓侠淼囊笫悄ゾ殹�，正是這樣的'學習態(tài)度，才能充分的吸收新鮮知識，真正的充實自己。很多學員都說我們是進了魔鬼訓練營，像傻子般接受一群魔鬼講師的“洗腦”。我卻更愿意說是這三天的培訓在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完美。對于我而言，這些沙礫是敢于展現(xiàn)自我的勇氣，是理論觀念的補充，是積累實戰(zhàn)經(jīng)驗的鋪路石，是身處困境的積極態(tài)度，是面臨挑戰(zhàn)的堅定信念。做事先做人，要創(chuàng)造卓越，專業(yè)知識、努力工作是必要條件卻不是充分條件，態(tài)度才是決定的關鍵。
3.做好準備抓住機會
一份好心態(tài)，一顆上進的心、積極的態(tài)度;培養(yǎng)團隊精神、創(chuàng)新精神;合理安排時間，樹立良好的時間觀念;機會很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應該自我反省，是沒有給我機會嗎，還是因為我自己準備的不夠充分?機會只給有準備的人，這樣的遺憾，下不為例。敬心工作、激情洋溢的講師們;為集體榮譽團結協(xié)作的組員們;“愛的鼓勵”、“龍的呼喚”;真誠的贊美、團隊的力量;還有始終如一堅持滿懷激情的我們。
就這份培訓經(jīng)理年度工作總結來個自己的20xx年劃上一個句號。我不是執(zhí)拗地所謂堅持自我，而是和沸水完全相融合，雖然不再是原有的形態(tài)，卻可以散發(fā)出迷人香味，香濃的滋味令人愉悅。
培訓經(jīng)理年度個人工作總結 篇9
懷著無比的憧憬與向往，我融入了客戶經(jīng)理培訓的大集體。我覺得人生仿佛雨后的彩虹，開始展現(xiàn)出璀璨奪目的光芒。于是，和同樣懷著夢想的同事一起，我們組成了江蘇銀行第一期客戶經(jīng)理培訓班———一個團結奮進的班級。
總以為培訓過程是簡單而又輕松的，沒煩惱也沒有有壓力，可是，在經(jīng)過了14天的培訓過后，我發(fā)現(xiàn)這真的是一項艱苦的工作，需要不斷的努力奮進，需要頂住壓力發(fā)揮潛力，需要把自己全身心的工作熱情全部投入進去。
在這14天的培訓當中，我學到了很多東西，比如如何審查企業(yè)報表
如何做好貸前的審查（包括企業(yè)的環(huán)境、企業(yè)老總的素質和貸款的風險等）貸后的跟蹤檢查，如何做好營銷工作，以及營銷的技巧等等。在學習的過程中，我體會到了前所未有的感受，這其中有苦澀也有甜蜜。
本次培訓時間緊湊，內容新穎，條理清楚，既有理論指導，又有經(jīng)驗之談。從培訓的一開始，我就被培訓中的氣氛所感染，每一節(jié)課，我都會想：我該怎么做，我該怎么回答，我能得幾分。老師的一言、一行，提出的每一個問題，我都認真體會，從而使自己得到更多。整個的培訓讓我受益匪淺，也有很有幾點體會：首先，團隊精神是我體會最深的部分。在培訓之前，所有學員就被分為五個組，一開課，先選出了組長，班長，每個組還定下了隊名和隊呼并進行了展示，課內課外的每時每刻，我們都在通過團體和個人的精彩表現(xiàn)來獲取積分，為我們的團隊爭取最后的優(yōu)勝，在這個過程中，每個人的團隊意識都被充分調動了起來，都在為著自己的團隊而努力。我，很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長，但更加深刻感受到的，是我肩上的壓力和責任，幾天下來，組員們表現(xiàn)得都很不錯，我想對組員們說：你們都是秀的。而我，也更加地看到了自己的不足，以后我會更加努力地提高自己。
“沒有完美的個人，只有完美的團隊”，我們每個人的能力都是有限的，只有我們有機地結合在一起，各自充分地發(fā)揮自己，為著一個共同的目標前進，才能做的。在平時的工作中也是這樣，沒有團隊合作的精神，就很難達到一個理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發(fā)揮團隊精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀，我們要“建設一流的團隊，創(chuàng)造一流的效益”。
其次我感受到，在工作中，我們要有強烈的客戶服務意識，站在客戶的角度為客戶服務，要以客戶的標準為標準，并要有超越客戶的期望的標準，要充分考慮到客戶的需求，急用戶之所急，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復，只有這樣才能贏得更多的`客戶。特別還要注重細節(jié)，學會使用溝通的技巧，任何一個微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競爭中客戶隨時可以離開我們，而選擇其他人。
服務是制勝的關鍵，客戶服務是產(chǎn)品的重要組成部分。服務和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎和完善的客戶服務是我們致勝的法寶，客戶服務的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務是至關重要的，我們要用卓越的服務來贏取客戶。還有一點，“合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練”，在培訓中我們是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待，抱著更大的熱情的去面對挑戰(zhàn)。要注意調節(jié)自己的情緒。面對工作壓力時，應該將每次的困難當作一種考驗，當作是再次體現(xiàn)自身價值的一個機遇。在每次對新的考驗機會的期待中，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉變成前進的動力。
如果沒有這次培訓，我不知道我在接觸客戶時會有怎樣的表現(xiàn)；但是通過培訓，尤其是親身準備并參與演練之后，我清楚地知道自己應該如何去面對客戶，具體到每一個環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個循環(huán)的過程，從準客戶開拓到準備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務，售后服務不是結束，而是另一個準客戶開拓的開始。通過演練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰(zhàn)的勇氣和自信。盡管還有很多不足，但走下講臺，聽到前輩贊許的鼓勵，油然而生的喜悅不可言喻。還有一點感想，就是要做好準備抓住機會。機會很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應該自我反省，是沒有給我機會嗎，還是因為我自己準備的不夠充分？機會只給有準備的人，這樣的遺憾，下不為例。培訓帶給我很多啟示，很多東西值得我們去堅持：一份好心態(tài)，一顆上進的心、積極的態(tài)度；培養(yǎng)團隊精神、創(chuàng)新精神；合理安排時間，樹立良好的時間觀念；重視細節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術上舉輕若重等等。
這14天的時間是艱苦的，因為沒有休息，我感到了西點軍校的嚴厲。但就是因為如此，才使我們僅僅利用14天的時間就學習掌握了可以稱作是不可能完成的任務。簡直就像奇跡一樣。我覺得這折射出了一個很經(jīng)典的哲理。
培訓經(jīng)理年度個人工作總結 篇10
為進一步發(fā)揮泉州市職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會的作用，加強企業(yè)管理人才隊伍的建設，在中共泉州市委組織部、泉州市政協(xié)、泉州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局等有關領導的關心支持下，協(xié)會與市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局科技培訓中心聯(lián)合承辦“職業(yè)經(jīng)理人素質修煉與現(xiàn)代企業(yè)管理公益培訓”，首期培訓暨開班儀式于6月25日在市政協(xié)大樓六樓會議室舉辦，市委組織部林錦明副部長、市政協(xié)經(jīng)科委顏清平主任、市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局邱少煌局長出席了開班儀式。邱少煌局長代表市委組織部等三個主辦單位講話時強調指出:人才資源已成為我市參與全球化競爭最重要的戰(zhàn)略資源。我們必須認真貫徹落實市委、市府人才發(fā)展戰(zhàn)略，精心組織好每一期培訓，努力挖掘和倡導本地優(yōu)秀企業(yè)的高級經(jīng)營管理人才奉獻智慧和經(jīng)驗，在經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)修煉、專業(yè)管理技能訓練等方面發(fā)揮積極作用。
公益培訓自6月份開班以來，共舉行了九期，深受我市中小企業(yè)和廣大職業(yè)經(jīng)理人的歡迎，咨詢報名電話火爆，參加培訓學習的人數(shù)不斷增加，在我市企業(yè)界引起了反響，更加引起他們對學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識和提高管理者素質修養(yǎng)的關注。在培訓活動中，通過宣傳和推介本地知名企業(yè)的成功管理經(jīng)驗，通過本土化企業(yè)管理精英人士的悉心輔導，培訓內容更具針對性和實效性，整個培訓課程主要有人力資源、生產(chǎn)管理、財務管理、營銷戰(zhàn)略等方面的內容。協(xié)會很榮幸的'邀請到了各名企的資深職業(yè)經(jīng)理人，如：361度人力資源總監(jiān)寧雨潔女士、格林輕工副總陳國成先生、南天竺總經(jīng)理楊玉強先生、上海雙全機構葉雙全先生、職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會會長莊向陽先生、宏發(fā)（中國）集團總助陶軍先生、環(huán)球鞋服行政總監(jiān)王紅暉女士、泉州萬維網(wǎng)絡開發(fā)有限公司董事長陳朝暉先生等老師為學員做比較系統(tǒng)的授課。幾位老師結合自身的經(jīng)歷以及目前泉州企業(yè)普遍存在的問題與學員共同討論，幫助學員解決了不少實質性的問題。尤其是幫職業(yè)經(jīng)理人提升了一些素質，幾位老師幽默風趣的授課風格，深得學員的好評。
在這九期的培訓當中，共吸引泉州各縣（市、區(qū)）近1000名職業(yè)經(jīng)理人前來參加研討學習，并從中互相學到了企管的許多寶貴經(jīng)驗。在工作崗位上發(fā)揮了積極作用，受到企業(yè)好評。
但這七個多月的公益培訓，也有一些不足的地方必須克服，今后擬做若干修正：
參加公益培訓班的學員應提交申請，認真對待，盡可能統(tǒng)一班級學員的水平，便于班級的管理及課程的安排。培訓應更為規(guī)范一些，應制定一套班級管理的規(guī)章制度來約束學員的行為規(guī)范。講師的培訓內容應更貼近企業(yè)案例一點，應更多一些案例的演練。
除培訓課程方式以外，也可以安排一些企業(yè)間的交流機會（特別是泉州的名企），只有深入到企業(yè)當中去，才能真正的看到自己與別人的差距，從而更深入去了解。通過培訓，還應定期對學員進行考核，測試學員的真實水平，以便更有針對地提升學員的水平。
總之，通過職業(yè)經(jīng)理人公益培訓，為我市職業(yè)經(jīng)理人初步提供了學習交流的服務平臺，今后，協(xié)會將多渠道、高質量與相關部門、相關單位多方面合作，為繼續(xù)提升我市職業(yè)經(jīng)理人的綜合素質，推進我市中小企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展而努力。
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