關于幼兒園教師禮儀
幼兒園教師在值教的時候需要注意哪些規則呢?以下是小編整理的關于幼兒園教師禮儀,歡迎閱讀!
幼教行為舉止
原則:自然規范、親切優雅
【具體要求】
1、臉部——真誠微笑,神態自然,給人親切、和藹、可信之感,不故意掩蓋笑容,忌面色陰沉、橫眉立目。
2、眼神——親切有神,轉動幅度適宜,合理分配目光,讓每個幼兒都感受到教師的關注,不可長時間凝視一名幼兒。
3、守時——按時上下班,參加各類會議及活動不遲到、早退。
4、坐姿——入座起座左入左出,動作輕緩,面對幼兒坐姿端正,雙腿并攏,上身正直,雙手自然擺放。
5、站姿——身體挺直,挺胸收腹,抬頭沉肩,雙腿靠攏,雙目平視,雙手自然垂放,或交握在腹前。
6、走姿——上身正直不動,雙肩平穩,重心前傾,速度適中,步幅恰當,輕手輕腳,忌連蹦帶跳或步履過緩,不可多人并排而行。
7、蹲——身體直立,雙膝靠近,臀部向下,腳掌支撐,不可在行走中突然下蹲。
8、手勢——準確適度、自然大方,忌拘謹僵硬、當眾搔頭、抓癢,帶班時不雙手交叉抱臂或雙手后背。
教師良好的舉止將給每位經過您身邊的人們帶去優雅和氣度。
1、體態(站姿、走姿、坐姿、交談姿式手勢):姿態端正、大方、自然、規范。
⑴體態挺拔,站立自然,挺胸收腹,頭微上仰,兩手自然下垂,面帶微笑;
、谱咦朔健輕快,頭正胸挺,雙肩放平,兩臂自然擺動,雙目平視,不左顧右盼,隨時問候家長、同事和幼兒;
⑶手勢自然、適度,曲線柔美,動作緩慢,力度適中,左右擺動不宜過寬;
⑷交談姿態以站姿為主(忌雙手抱胸前、靠墻、歪斜、雙手插在口袋里),自然親切,對幼兒可采取對坐、蹲下、摟抱,盡量與交談方保持相應的高度。
2、良好行為
⑴辦公——保持安靜、集中精力、抓緊時間、認真書寫、分析思考;討論問題應輕言輕語。
、平哟议L——起身迎送、微笑問候、點頭示意;詢問了解、提供幫助、反映問題。
、菐О嘟虒W
坐姿——面對幼兒端坐,雙腿并攏,上身正直,雙手自然擺放,或左手搭右手放膝蓋上。(忌:坐幼兒桌子,翹二朗腿,腿伸得很長妨礙行走)
指示行動——指示幼兒時用語言加手勢提示,或牽著手引領指示,不拉扯身體和衣服,不隨便用手指點。
班務行動——輕聲緩步,不影響幼兒的學習休息。幼兒午睡時不聊天、不打電話。
(忌:始終握著茶杯、入園離園時坐著接待幼兒,扔書本)
師幼互動——熱情溫和、積極應答、仔細觀察、不斷提示、給予評價、鼓勵欣賞。
⑷日常辦公
遵守時間——按時上下班,有事(病)請假,帶班不離崗,不因私隨意換班。
升旗儀式——立正、表情莊重、不說話、行注目禮。
(忌:身體歪斜、雙手插在口袋里、手背后或抱胸、交頭接耳、嬉笑逗鬧等)
對待工作——積極完成,忌消極怠工、拖拉推諉、等靠依賴、胡亂應付等。
學習開會——準時到會、專心聆聽、認真做筆記、真誠交流、手機靜音、適時鼓掌。
(忌:講閑話、發短信、亂丟紙張、拍桌摔物、隨意進出、結束時椅不還原等)
使用物品——輕拿輕放,節約水電,按需用電,及時關水,忌損壞浪費。
環境衛生——有序停放車輛,自覺保持環境衛生,不扔垃圾、不隨便張貼等。
生活用餐——文明用餐,離開時主動清理桌面、座椅歸位。
(忌:挑選食物,亂扔剩飯菜,高聲談論)
、山哟I導佳賓或來訪者
接待領導佳賓,在大門予以熱情的歡迎,主動握手問好,在客人的前側引導進入接待室,請坐,沏茶。
介紹貴賓,按介紹的先后順序——“尊者居后”,男先女后、主先客后,如果雙方都有很多人,要先從主方職位高者開始。
客人臨走,相送至園門外,(客先伸手)握手再見,并表示對其到訪的感謝和再次的歡迎。
值班人員對來訪者主動問好,詢問來訪原因,提供幫助和聯系,禮貌的請來訪者登記。
幼教文明語言
原則:主動熱情、文明禮貌
【具體要求】
1、接待來賓:
主動詢問——您好,請問您找誰?請問您有什么事嗎?需要幫忙嗎?
被動受問——哦,抱歉,這個我還不太清楚,我可以幫你問一下。
2、打電話:
打電話——先問好,然后做自我介紹,接下來再說事。如:“喂,您好!我是X班的XX老師,你是某某的媽媽嗎,是這樣的……”
接電話——先問好,然后做自我介紹,接下來再詢問。如:“喂,您好!臨海市機關幼兒園X班XX老師,請問你找誰?有什么事么?”
放電話——等對方放下電話,然后再掛機。
3、對待幼兒:
無意過失——耐心安慰,不指責埋怨幼兒。如:傷著沒有?下次小心。
組織活動——語速適中,指令簡潔明了,語言生動、有趣、兒童化。如:請吃好點心的小朋友輕輕地把小椅子搬到旁邊。
師幼互動——熱情溫和、積極應答、仔細觀察、不斷提示、給于評價、鼓勵欣賞。如:你真愛動腦筋,真棒!
遇到困難——鼓勵幼兒增強自信,不諷刺挖苦。如:你肯定能行,試試看吧!別著急,我來幫助你。
有意過失——堅持正面教育,及時解決。如:有事好好說,不能動手。相信你是好孩子,以后不會再做這種事。
日常生活——親切關愛,體貼入微,力求體現母愛。不講粗話、臟話,不訓斥幼兒,忌大呼小叫。如:有點不舒服是嗎?讓我看看褲子有沒有濕了。
4、對待家長:
家長反映問題——態度冷靜,讓家長把話說完,認真委婉。如:謝謝!讓我們再了解一下。請您放心,我們再商量商量,盡量幫你解決。
家長之間發生沖突——穩定家長情緒,分別與家長談話。如:別著急,孩子在園發生事情,責任在我,您有什么意見和我們說。
孩子發生事故——如實說清,表示歉意。如:真是對不起,今天……麻煩您多觀察孩子,有什么不舒服時,需要我們做什么盡管與我們聯系。
家長晚接孩子——主動熱情,耐心接待。如:沒關系,請您今后商量好誰接,免得孩子著急。
家長饋贈物品——禮貌回絕。如:您的心意我們領了,照顧孩子是我們應該做的,您別這么客氣。
找個別家長談話——態度平和,講究藝術。如:對不起,耽誤您一會兒時間。
與家長聯系——體貼關心、禮貌客氣。如:您好!我是*老師,今天**不舒服,您看是不是帶他去醫院?謝謝!給您添麻煩了。
全園推廣使用普通話。語言:語速適中,態度溫和,語言生動、有趣、兒童化。
1、上課語言:語速適中,語言生動、有趣、兒童化。
細則:使用普通話,用詞規范;語氣柔和,委婉中聽,忌大聲呼叫;咬字準確,吐音清晰;語調婉轉、平穩,抑揚頓挫,語速適中。
2、生活語言:親切關愛,體貼入微,力求體現母愛。
細則:不講粗話,臟話,忌訓斥幼兒;忌大呼小叫,不要離聽者太近;時刻面帶微笑,保持恰當的目光。
3、文明用語:
、沤哟齺碣e請使用(忌:不理不睬、冷漠、無應答):
主動詢問——您好,請問您找誰?請問您有什么事嗎?需要幫忙嗎?被動受問——哦,抱歉,這個我還不太清楚,我可以幫你問一下。
⑵對同事:
上班時進幼兒園見到園里的工作人員,均應問“你好”“早上好”或點頭致意。
稱呼——在幼兒面前對同事不直呼其名,用幼兒角度的稱呼:X老師、X麼麼,忌用生活中的稱呼小X、老X……(言談間不涉及他人隱私)
提出意見——我對這件事有看法,因為……
提出建議——我想,能不能這樣,……,供參考。
、菍π∨笥押图议L使用文明禮貌用語。
問候語——你好!小朋友好!寶寶好!早上好!等。
請求語——請、請稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。
感謝語——謝謝、非常感謝等。
抱歉語——抱歉、對不起、很遺憾、請原諒等。
道別語——再見、明天見、待會兒見等。
寬容語——沒關系、不客氣、應該的等。
、却螂娫挘
打電話——先問好,然后做自我介紹,接下來再說事。如:“喂,您好!我是中心幼兒園X班的XX老師,你是某某的媽媽嗎,是這樣的……”
接電話——先問好,然后做自我介紹,接下來再詢問。如:“喂,您好!佳佳幼兒園X班XX老師,請問你找誰?”或“您好!我是XX有什么事嗎?”
放電話——等對方放下電話,然后再掛機。
4、日常交流中的忌要
把禮貌十字習慣性用于日?谡Z中,注意不同環境下的音量與語氣,對家長體現尊重,對同事體現友愛,對幼兒體現母愛。
(1)當家長提出要求或意見時
用語:我們一定認真考慮你的'意見、您的要求我們明白,請您放心、我們會轉達你的建議,謝謝你的幫助。
忌語:那怎么可能、你想得太多了、這是不允許的。
(2)當幼兒生病需要服藥和照顧時
用語:您放心,我們會按時給孩子服藥,有特殊情況及時與您聯系、藥我們已經按時給孩子吃了,據觀察孩子病情有所好轉,請回家再接著服藥。
忌語:知道了、他的藥真多、他怎么老是吃藥啊。
(3)當家長打電話或親自來為生病幼兒請假時
用語:謝謝您通知我們、病情怎么樣、您別著急、孩子病情稍好些,可把藥帶到幼兒園,我們會幫您照顧的。
忌語:知道啦、好的、沒事的。
(4)當幼兒遇到困難時
用語:別著急,我來幫助你、你能行,再試試、有不會的,請老師或同學幫忙、不錯,有進步了、挺好的、加油。
忌語:人家都會,就你不會、你做不完就別XX、你就吃行,什么都不行。
(5)當幼兒無意出現過失時
用語:傷著沒有?下次要注意、不要緊,老師幫你、勇敢點,自己站起來、有大小便要跟老師說。(幼兒園園長聯盟,數萬園長的共同選擇)
忌語:你怎么那么傻、你自己給擦了、真討厭、你怎么回事。
(6)當幼兒出現打鬧等不良行為時
用語:怎么回事?有事好好說,不能動手、自己解決不了的可以找老師、別人打你,你高興嗎?這樣影響多不好、相信你們是知錯認錯的好孩子,以后不會再做這種事。
忌語:你們兩個到外面去吵、看你們吵到什么時候、現在你們打吧,讓大家來看看誰贏。
(7)幼兒在園發生意外事故主動向家長報告
用語:真對不起,今天……、你別著急,是……、麻煩你觀察孩子,有什么不舒服時,需要我們做什么,您盡管與我們聯系。(次日未來園,主動打電話詢問)幼兒園園長聯盟園長的好幫手
忌語:指責孩子,推諉責任。
(8)放學時家長晚接孩子
用語:沒關系,不著急、請商量好誰接,免得孩子著急、準時來接孩子,孩子會更覺得家庭的溫暖、幫助家長是我們應該做的、孩子玩得很自在,晚點接沒關系。
忌語:明天早點接了、你怎么老是那么晚、我終于可以下班了。
(9)找個別家長談話
用語:對不起,耽誤您一會兒時間,反映一下XX小朋友近期情況、在……方面要……希望您給予配合(態度平和,說話和氣、委婉)
忌語:XX一點不聰明、太吵了、在班上屬于中下等、真讓人心煩,小朋友也討厭他。
(10)家長送孩子隨意及走進教室
用語:家長請留步,讓孩子學做自己的事情、孩子能做好自己的事情,請您放心、孩子們正在用餐,請您留步。
忌語:家長不要進來!走來走去不衛生、讓他自己放書包得了。
(11)家長送幼兒來園上交家庭作業
用語:做得真棒、寶寶的作業真有創意、做得很認真、你的手真巧、謝謝家長的配合、你的XX真是個好老師、又有進步啦、真漂亮、老師知道你做得很認真、老師知道你盡力了、相信你下次做得更好、下次聽清要求會做得更好。
忌語:這是你自己做的嗎?怎么做成這樣啊?唉呀,做錯了、實在難看、老師不是說了嗎。
(12)當幼兒出現情緒不佳或不舒服時
用語:別哭,告訴老師怎么了、讓老師來幫助你、寶寶怎么了?那里不舒服?讓老師看看,跟老師說說悄悄話(蹲下、撫摸、擁抱)、你是個聽話的寶寶、老師看到你比昨天進步了、老師知道你是個XX孩子、老師小時候……
忌語:你怎么回事啊、你怎么又這樣啦、你煩不煩啊、討厭的家伙。
(13)幼兒請完假來園
用語:XX小朋友看起來全好啦、老師歡迎你回來、老師和小朋友都想你了、你今天真精神、落下的課老師會幫你補上、寶寶病好些了吧?我們會注意觀察孩子,請您放心。
忌語:XX你現在才來啊、還要吃藥啊、XX有好多課都沒上到了,怎么辦呀
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