學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀(匯編15篇)
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀1
【職場(chǎng)禮儀之如何與領(lǐng)導(dǎo)相處】：
尊敬上司；
了解上司脾性；
工作永遠(yuǎn)第一位；
理解、體諒上司，盡力協(xié)作工作；
態(tài)度大方、言行有理；
保持獨(dú)立人格，距離就是美；
學(xué)會(huì)適時(shí)贊揚(yáng)，但不吹捧獻(xiàn)媚。
【職場(chǎng)禮儀之酒文化】：
上司相互喝完后才輪到自己敬酒；
敬酒一定要站起，雙手舉杯；
可以多人敬一人，決不可一人敬多人；
自己敬別人，切不可比對(duì)方喝得少；
自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人；
沒(méi)有特殊人物在場(chǎng)，碰酒最好按時(shí)針順序；
碰杯，敬酒，要有說(shuō)詞。
【職場(chǎng)禮儀之腕表禮儀】：
在社交場(chǎng)合，佩戴手表，通常意味著時(shí)間觀念強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；而不戴手表的人，或是動(dòng)輒向他人詢問(wèn)時(shí)間的人，則總會(huì)令人嗤之以鼻，因?yàn)檫@多表明其時(shí)間觀念不強(qiáng)。
職場(chǎng)中的你，記得給自己佩戴合適的手表吧，別再動(dòng)不動(dòng)就拿出手機(jī)來(lái)看時(shí)間了哦。
【職場(chǎng)禮儀之咖啡文化】：
正宗的咖啡是不放糖的，但你可以根據(jù)自己的口味或習(xí)慣加糖或奶精
喝咖啡時(shí)會(huì)使用小勺子，值得注意的是，那個(gè)小勺子的作用只有一個(gè)，就是攪拌咖啡，所以千萬(wàn)不要用它來(lái)舀咖啡喝，喝咖啡的時(shí)候，要將小勺子拿出來(lái)，左手拿關(guān)杯托，右手直接端著杯子喝。
【職場(chǎng)禮儀之點(diǎn)頭禮】：
微微地點(diǎn)頭，以對(duì)人表示禮貌
適用于比較隨便的場(chǎng)合，如：在路上行走，或是在公共場(chǎng)所與熟人相遇，無(wú)須駐足長(zhǎng)談時(shí)，可行點(diǎn)頭禮。還可以隨之說(shuō)些問(wèn)候的話。
與相識(shí)者在同一場(chǎng)合多次見(jiàn)面，只點(diǎn)頭致意即可。對(duì)一面之交的朋友或不相識(shí)者，在社交場(chǎng)合均可點(diǎn)頭或微笑致意。
【職場(chǎng)禮儀之電話禮儀】：
在接聽(tīng)電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。
同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來(lái)電話的時(shí)間，來(lái)電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
【職場(chǎng)禮儀之禁忌匯總】：
直呼老板名字；
以「高分貝」講私人電話；
開(kāi)會(huì)不關(guān)手機(jī)；
讓老板提重物；
稱呼自己為「某先生/某小姐」；
對(duì)「自己人」才注意禮貌；
看高不看低，只跟老板打招呼；
想穿什么就穿什么。
【職場(chǎng)禮儀之心理學(xué)定律】：
【墨菲定律】當(dāng)你越討厭一個(gè)人時(shí)，他就會(huì)無(wú)時(shí)無(wú)刻不出現(xiàn)在你的面前；而當(dāng)你想念一個(gè)人時(shí)，翻遍地球都找不到他。
【互惠關(guān)系定律】給予就會(huì)被給予，剝奪就會(huì)被剝奪。
職場(chǎng)禮儀禁忌
1、直呼老板名字：直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說(shuō)：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長(zhǎng)”等等。
2、以“高分貝”講私人電話：在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。
3、開(kāi)會(huì)不關(guān)手機(jī)：“開(kāi)會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受到干擾，不但對(duì)臺(tái)上的人，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。
4、讓老板提重物：跟老板出門洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女性提提東西，開(kāi)關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣。
5、稱呼自己為“某先生/某小姐”：打電話找某人的`時(shí)候，留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō)：“請(qǐng)告訴他，我是某先生/某小姐�！闭_說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營(yíng)銷主任，請(qǐng)某某聽(tīng)到留言，回我電話好嗎？我的電話號(hào)碼是XXXXXXX，謝謝你的轉(zhuǎn)答�！�
6、對(duì)“自己人”才注意禮貌中國(guó)人往往“對(duì)自己人才有禮貌”，比如一群人走進(jìn)大樓，有人只幫自己的朋友開(kāi)門，卻不管后面的人還要進(jìn)去，就把門關(guān)上，這是相當(dāng)不禮貌的。
7、遲到早退或太早到不管上班或開(kāi)會(huì)，請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說(shuō)。此外，太早到也是不禮貌的，因?yàn)橹魅丝赡苓�沒(méi)準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬(wàn)不得已太早到，不妨先打個(gè)電話給主人，問(wèn)是否能將約會(huì)時(shí)間提早？不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。
8、談完事情不送客職場(chǎng)中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請(qǐng)秘書(shū)或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進(jìn)了電梯，門完全關(guān)上，再轉(zhuǎn)身離開(kāi)。若是重要客人，更應(yīng)該幫忙叫出租車，幫客人開(kāi)車門，關(guān)好車門，目送對(duì)方離開(kāi)再走。
9、看高不看低只跟老板打招呼只跟老板等“居高位者”打招呼，太過(guò)現(xiàn)實(shí)啰！別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。
10、選擇中等價(jià)位餐點(diǎn)老板請(qǐng)客，專挑昂貴的餐點(diǎn)；別人請(qǐng)客，專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬(wàn)別把人家的好意當(dāng)凱子。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀2
用心服務(wù)，客戶就會(huì)感覺(jué)到被尊重，會(huì)因此而對(duì)我們消除戒備心理，從而對(duì)我們產(chǎn)生一種安全感、信任感。有些時(shí)候，他(她)也許對(duì)你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿意，但是他們會(huì)為你的服務(wù)豎起大拇指!
用心服務(wù)，你就會(huì)拋開(kāi)一切雜念，把客戶的需求放在第一位，認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會(huì)有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會(huì)是樂(lè)意干的。
用心服務(wù)，根據(jù)客戶提出的意見(jiàn)或建議，看到自身的不足，并努力改進(jìn)，可以提高我們的工作能力，以使在將來(lái)的工作中獲得更多的機(jī)會(huì)�？蛻舻囊庖�(jiàn)就是我們前進(jìn)的動(dòng)力!
用心服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶更愿意選擇我們。這樣，我們的利潤(rùn)來(lái)源就會(huì)慢慢擴(kuò)大。在客戶中有個(gè)好口碑，就等于是做了一個(gè)最好的活廣告。企業(yè)利潤(rùn)增加，員工就有機(jī)會(huì)取得更豐富的收入，這樣可以激發(fā)員工的積極性，群策群力，為了一個(gè)相同的目標(biāo)而共同努力，從而使企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)于“服務(wù)”，我一直簡(jiǎn)單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”。通過(guò)這次培訓(xùn)，我才知道自己的理解太片面了。
服務(wù)，是指提供給客戶的任何幫助。服務(wù)可以通過(guò)為客戶做事情完成，比如說(shuō)為客戶提供產(chǎn)品或勞務(wù)，但是服務(wù)的目的是滿足人的感覺(jué)，而不僅僅是將事情做完。具體說(shuō)來(lái)，服務(wù)包括兩個(gè)層面。一方面是物的層面，比如產(chǎn)品、設(shè)備、程序、職員的配備以及優(yōu)惠措施等;另一方面是人的層面，如服務(wù)意識(shí)、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)言交流、對(duì)客戶的尊重、處理問(wèn)題的能力……以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺(jué)，所以說(shuō)，物的.層面是基礎(chǔ)，而人的層面才是關(guān)鍵。
在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下，公司的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷策略很容易被人模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段;在一個(gè)行業(yè)當(dāng)中，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在硬件方面只占5%，很容易被抄和超，其它的優(yōu)勢(shì)在軟件，不容易被抄和超。同樣地，在我們金融業(yè)中，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵。所以，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更好的服務(wù)以擴(kuò)大我們農(nóng)信社的影響力、更快地躋身于金融業(yè)前列。
此外，還有很重要的一點(diǎn)，我意識(shí)到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式，它需要我們負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)去完成，我們工作應(yīng)該是真誠(chéng)的、發(fā)自內(nèi)心的。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀3
1、著裝細(xì)節(jié)
形象設(shè)計(jì)大師喬恩·莫利曾經(jīng)這樣解讀過(guò)職場(chǎng)女性：“穿著不當(dāng)和不懂得穿衣的女人永遠(yuǎn)不能上升到管理階層。研究證明，穿著得體雖然不是保證女人成功的惟一因素，但是，穿著不當(dāng)卻保證一個(gè)女人事業(yè)的失敗�！� 由此可見(jiàn)著裝與形象的`重要。
2、娃娃音
這條“美麗禁忌”讓人有些出乎意料，居然是“講話聲音做作，故意發(fā)出嗲嗲的娃娃音”�？磥�(lái)如果要學(xué)林志玲的說(shuō)話方式，首先要掂量掂量自己有沒(méi)有林志玲這等美貌。
3、女性抽煙
覺(jué)得熟女抽煙是氣質(zhì)和性感的象征?大錯(cuò)特錯(cuò)!女性抽煙并非像男性抽煙那么容易被認(rèn)可，它被列為職場(chǎng)第三條“美麗禁忌”，除非你像凱瑟琳德娜芙般的風(fēng)華絕代或者像凱特莫絲般永遠(yuǎn)走在時(shí)尚前列，不過(guò)前者也已經(jīng)戒煙了。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀4
三、體語(yǔ)藝術(shù)。
1．在人際交往中，語(yǔ)言是一種交流方式，大量的卻是非語(yǔ)言，即體語(yǔ)。
2．在交際活動(dòng)中，懇切、坦然、友好、堅(jiān)定、寬容的眼神，會(huì)給人親近、信任、受尊敬的感覺(jué)，而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會(huì)使人感到失望，有不受重視的感覺(jué)。
3．在交際中善于運(yùn)用空間距離。
人們所在空間分為4個(gè)層次：
�、儆H密空間15-46cm，這是最親的人，如父母、戀人、愛(ài)人；
②個(gè)人空間460cm-1.2m，一般親朋好友之間，促膝談心，拉家常；
�、凵缃豢臻g1.2m-3.6m，社交場(chǎng)合與人接觸，上下級(jí)之間保持距離，保持距離，會(huì)產(chǎn)生威嚴(yán)感，莊重感；
�、芄娍臻g＞3.6m，社交場(chǎng)合與人接觸，上下級(jí)之間保持距離。
4．交際中自我表現(xiàn)與分寸把握
5．交談中不善于打開(kāi)話題，怎么辦
找話題的方法是：
�、� 中心開(kāi)花法。
�、� 即興引入法。
�、� 投石問(wèn)路法。
�、� 循趣入題法。
6．交際中不善于提問(wèn)怎么辦
怎樣做到善問(wèn)呢？
�、� 由此及彼地問(wèn)。
�、� 因人而異地問(wèn)。
�、� 胸有成竹地問(wèn)。
�、� 適可而止的問(wèn)。
⑤ 彬彬有禮的問(wèn)。
四、介紹的禮儀
1.當(dāng)主人向自己介紹別人
2. 自我介紹態(tài)度
3. 為他人作介紹
4.一連介紹幾個(gè)朋友在相識(shí)
5.自己很想認(rèn)識(shí)某一個(gè)人，可又不便直接作自我介紹
6. 介紹姓名時(shí)
五、稱呼禮儀
六、握手禮儀
七、通信禮儀
1．書(shū)寫(xiě)規(guī)范、整潔
2．態(tài)度要誠(chéng)怒熱情
3．文字要簡(jiǎn)煉、得體
4．內(nèi)容要真實(shí)、確切
八、電話禮儀
1、電話預(yù)約基本要領(lǐng)。
�、� 力求談話簡(jiǎn)潔，抓住要點(diǎn)；
② 考慮到交談對(duì)方的立場(chǎng)；
�、� 使對(duì)方感到有被尊重的感覺(jué)；
④ 沒(méi)有強(qiáng)迫對(duì)方的意思。
2．打電話、接電話的基本禮儀。
① 打電話
�、诮与娫�
�、� 掛電話
九、赴宴禮儀
（1）接到對(duì)方請(qǐng)柬
1．嚴(yán)守時(shí)間
2．致祝酒辭，一般是主人和主賓先碰杯。
3．進(jìn)餐，
4．喝酒
5．喝茶或咖啡
6．散席
（2）招待宴請(qǐng)的禮儀。
1．準(zhǔn)備招待客人時(shí)
較正式的宴請(qǐng)要提前一周左右發(fā)請(qǐng)柬，已經(jīng)口頭約好的活動(dòng)，仍應(yīng)外送請(qǐng)柬。
2．作為主人在客人到達(dá)之前，要安排好座位以便客人來(lái)了入座。
�、� 按國(guó)際習(xí)慣
�、� 我國(guó)習(xí)慣
�、� 外國(guó)習(xí)慣
a. 英國(guó)式的坐位順序：主人坐在桌子兩端，原則上是男女交叉坐。
b. 法國(guó)式的坐位順序：法國(guó)式的坐法是，主人相對(duì)坐在桌子中央。
3. 招待客人進(jìn)餐,要注意儀表
�、� 穿正式的`服，整潔大方；
�、� 要做適當(dāng)化妝，顯得隆重、重視、有氣氛；
�、� 頭發(fā)要梳理整齊；
�、� 夏天穿涼鞋時(shí)要穿襪子；
�、� 宴會(huì)開(kāi)始之前，主人應(yīng)在門口迎接來(lái)賓。
（4）菜一上來(lái)，主人應(yīng)注意招呼客人進(jìn)餐
十、名片使用禮儀
（1）初次見(jiàn)到顧客，首先要以親切態(tài)度打招呼，并報(bào)上自己的公司名稱，然后將名片遞給對(duì)方，名片夾應(yīng)放在西裝的內(nèi)袋里，不應(yīng)從褲子口袋里掏出。
① 遞接名片時(shí)最好用左手，名片的正方應(yīng)對(duì)著對(duì)方、名字向著顧客，最好拿名片的下端，讓顧客易于接受。
②如果是事先約好才去的，顧客已對(duì)你有一定了解，或有人介紹，就可以在打招呼后直接面談，在面談過(guò)程中或臨別時(shí)，再拿出名處遞給對(duì)方。以加深印象，并表示保持聯(lián)絡(luò)的誠(chéng)意。
�、郛惖赝其N，名片上留下所住旅館名稱、電話，對(duì)方遞給名片時(shí)，應(yīng)該用左手接。但是右手立刻伸出來(lái)，兩手一起拿著名片。
�、� 接過(guò)后要點(diǎn)頭致謝，不要立即收起來(lái)，也不應(yīng)隨意玩弄和擺放，而是認(rèn)真讀一遍，要注意對(duì)方的姓名、職務(wù)、職稱，并輕讀不出聲，以示敬重。對(duì)沒(méi)有把握念對(duì)的姓名，可以請(qǐng)教一下對(duì)方，然后將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。
(2)名片除在面談時(shí)使用外，還有其它一些妙用。
�、� 去拜訪顧客時(shí)，對(duì)方不在，可將名片留下，顧客來(lái)后看到名片，就知道你來(lái)過(guò)了；
�、� 把注有時(shí)間、地點(diǎn)的名片裝入信封發(fā)出，可以代表正規(guī)請(qǐng)柬，又比口頭或電話邀請(qǐng)顯得正式；
�、� 向顧客贈(zèng)送小禮物，如讓人轉(zhuǎn)交，則隨帶名片一張，附幾句恭賀之詞，無(wú)形中關(guān)系又深了一層；
�、� 熟悉的顧客家中發(fā)生了大事，不便當(dāng)面致意，寄出名片一張，省時(shí)省事，又不失禮。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀5
隨著高校的擴(kuò)招，就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，大學(xué)生就業(yè)壓力越來(lái)越大，人才競(jìng)爭(zhēng)異常殘酷。用人單位在應(yīng)聘中除了重視文憑以外，更加重視對(duì)人才綜合素質(zhì)的考察。據(jù)媒體報(bào)道，在招聘過(guò)程中，常常是溫文爾雅，服飾得體，儀表端莊，彬彬有禮的大學(xué)生更能獲得用人單問(wèn)的青睞。所謂面試，既對(duì)應(yīng)聘者當(dāng)面進(jìn)行的考察和測(cè)試，只有通過(guò)了面試，求職成功就已經(jīng)在望。那么參加面試要注意哪些禮儀禮節(jié)呢？
一、首先明確什么是職業(yè)禮儀
眾所周知，面試的第一關(guān)非常重要，給人的印象既不能太弱，也不能太過(guò)。除了良好的談吐舉止外，令人舒服和喜愛(ài)的外表也是極為重要的。這時(shí)，巧妙的化妝就顯出了非同凡響的意義。清爽潤(rùn)澤的妝面，不僅讓人覺(jué)得朝氣蓬勃，更能在無(wú)言中顯示出良好的個(gè)人修養(yǎng)和富于個(gè)性的審美趣味。如果妝面能夠與投報(bào)單位的職業(yè)特性巧妙結(jié)合，則更能表現(xiàn)出你的機(jī)智與靈活。有統(tǒng)計(jì)表明，能在大街上博得高回頭率的幾乎都是化過(guò)妝的女子。相信面試也是一樣。想得到百分之百的完美印象，有心的同學(xué)還是應(yīng)該試試淡妝的魅力。這就是必要的職業(yè)禮儀。職業(yè)禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的過(guò)程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法；是人際交往中約定俗成的給人以尊重、友好的習(xí)慣做法；從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
二、不同的工作要有不同的職業(yè)裝束
禮儀的一個(gè)重要特點(diǎn)就是禮儀的對(duì)象化。也就是說(shuō)，在不同的場(chǎng)合，不同的對(duì)象，對(duì)禮儀都有不同的要求，但大都有一個(gè)共同的規(guī)律。比如，對(duì)于飯店業(yè)的禮儀，就基本相同，而不等同于其他行業(yè)的禮儀要求，但每個(gè)飯店的工作人員情況不盡相同，所宣揚(yáng)的企業(yè)文化和理念可能不一樣，所以又有所區(qū)別。我們?nèi)粘９ぷ鳌⑸钪幸杏涍@一點(diǎn)，不同的工作要有不同的職業(yè)裝束。最關(guān)鍵的就是做到適合，既適合你的身材和工作性質(zhì)，又要和你將應(yīng)聘的這家公司的整體著裝風(fēng)格相符。
三、要注重職業(yè)禮儀的'培養(yǎng)
職業(yè)禮儀的培養(yǎng)應(yīng)該是內(nèi)外兼修的。古語(yǔ)說(shuō)得好：“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”。內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀最根本的源泉。因此大學(xué)生在今后的工作中要注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出一名員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。下面介紹些基本的職業(yè)禮儀。
�。ㄒ唬┬袨槎Y儀
1。微笑人與人相識(shí)，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長(zhǎng)時(shí)間的努力。良好的第一印象來(lái)源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。也是人與人之間最好的一種溝通方式。一個(gè)對(duì)你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和魅力，從而得到人們的信任和尊重。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的訓(xùn)練中要學(xué)會(huì)微笑。
2。站姿正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸立腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開(kāi)，比肩略窄，雙手交叉，放在體前或體后。站立開(kāi)會(huì)時(shí)，男員工應(yīng)兩腳分開(kāi)，比肩略窄，雙手放在背后，右手握左手腕部；女員工應(yīng)雙腳并攏，腳尖分呈V字型，右手握左手放于腹前。
3。蹲姿上身挺直，略低頭，左腳在前，右腳在左腳后一腳遠(yuǎn)的距離，前腳全腳著地，小腿基本垂直于地面。后腳前掌著地，腳后跟提起。女士蹲姿要右膝緊貼左小腿內(nèi)側(cè)，男士蹲時(shí)兩膝自然分開(kāi)。
（二）儀表禮儀保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對(duì)自己充滿信心。大家清晨起床都充分計(jì)算吃早餐、上班交通所需要的時(shí)間，如果你每天早起5分鐘對(duì)自己的儀表進(jìn)行檢查的話，既能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到舒暢。要求如下：男士：短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮；精神飽滿，面帶微笑；西裝平整、清潔；皮鞋光亮，深色襪子。女士：發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，化淡妝，面帶微笑；裙子長(zhǎng)度適宜；鞋子光亮、清潔。
四、面試禮儀
一）面試前五分鐘
1。檢查儀表：需不需要補(bǔ)妝，看看發(fā)型有沒(méi)有亂，口紅及齒間有沒(méi)有雜物等，用小鏡子照一下。在感覺(jué)一切準(zhǔn)備就緒的狀態(tài)下，才能從容地接受招聘單位的面試。
2。檢索簡(jiǎn)單常識(shí)往往人們一緊張，就連平時(shí)掛在嘴邊的話都想不起來(lái)，把一些常用詞匯、時(shí)事用語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)術(shù)語(yǔ)整理一下，面試前可隨手翻閱。所整理的詞匯可根據(jù)具體應(yīng)聘職務(wù)而有所不同。
二）面試過(guò)程中
1。進(jìn)門時(shí)走進(jìn)房間的時(shí)候，自己的名字被喊到，就有力地答一聲“是”，然后再進(jìn)門。如果門關(guān)著的話，就要以里面聽(tīng)得見(jiàn)的力度敲門，聽(tīng)到回復(fù)后再進(jìn)去。開(kāi)門關(guān)門盡量要輕，向招聘方各位行過(guò)禮之后，清楚地說(shuō)出自己的名字。
2。坐姿在沒(méi)有聽(tīng)到“請(qǐng)坐”之前，絕對(duì)不可以坐下，面試官還沒(méi)有開(kāi)口，就順勢(shì)把自己掛在椅子上的人，已經(jīng)扣掉一半分?jǐn)?shù)了。坐下時(shí)也不要在椅沿上輕坐，要舒服地坐進(jìn)去。并攏雙膝，把手自然的放在上面。
3。使用敬語(yǔ)使用過(guò)分夸張的敬語(yǔ)是一件令雙方都很尷尬的事。所以，這一點(diǎn)在平時(shí)待人接物時(shí)就應(yīng)下功夫，如要習(xí)慣對(duì)長(zhǎng)輩說(shuō)敬語(yǔ)等。比如：您好，老師！或者說(shuō)：您好，考官！
4。視線范圍說(shuō)話時(shí)不要低頭，要看著對(duì)方的眼睛或眉間，不要回避視線。做出具體答復(fù)前，可以把視線投在對(duì)方背景上，如墻面等，停留兩三秒鐘以便思考，但不宜過(guò)長(zhǎng)，開(kāi)口回答問(wèn)題時(shí)，應(yīng)把視線收回來(lái)。
5。集中注意力無(wú)論談話投機(jī)與否，你都不要因此分散注意力。不要四處看，顯出似聽(tīng)非聽(tīng)的樣子。如果你對(duì)對(duì)方的提問(wèn)漫不經(jīng)心，言論空洞，或是輕率下斷語(yǔ)，借以表現(xiàn)自己的高明，或是連珠炮似地發(fā)問(wèn)，讓對(duì)方覺(jué)得你過(guò)分熱心和要求太高，這都容易破壞交談，是不好的交談習(xí)慣。
6。知之為知之，不知為不知在面試場(chǎng)上，常會(huì)遇到一些不熟悉、曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問(wèn)題。面臨這種情況，默不做聲、回避問(wèn)題是失策；牽強(qiáng)附會(huì)、“強(qiáng)不知為知之”更是拙劣，實(shí)事求是的坦率承認(rèn)為上策。
三）面試后的其他注意事項(xiàng)
許多求職者只留意應(yīng)聘面試時(shí)的禮儀，而忽略了應(yīng)聘后的善后工作，而這些步驟亦能加深別人對(duì)你的印象。面試結(jié)束并不意味著求職過(guò)程已經(jīng)終結(jié)，也不意味著求職者可以袖手以待聘用通知的到來(lái)，有些事你還得做。
1。感謝為了加深招聘人員對(duì)你的印象，增加求職成功的可能性，面試后兩天內(nèi)，你最好給招聘單位打個(gè)電話或?qū)懛庑疟硎局x意。因?yàn)檫@不僅是禮貌之舉，也會(huì)使主考官在作決定之時(shí)對(duì)你有印象。據(jù)調(diào)查，十個(gè)求職者往往有九個(gè)人不寫(xiě)感謝信，你如果沒(méi)有忽略這個(gè)環(huán)節(jié)，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說(shuō)不定會(huì)使對(duì)方改變初衷。
2。不要過(guò)早打聽(tīng)面試結(jié)果在一般情況下，考官組每天面試結(jié)束后，都要進(jìn)行討論和投票，然后送人事部門匯總，最后確定錄用人選，可能要等3—5天。求職者在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等候消息，不要過(guò)早打聽(tīng)面試結(jié)果。
3。查詢結(jié)果一般來(lái)說(shuō)，你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時(shí)間到了，還沒(méi)有收到對(duì)方的答復(fù)，就應(yīng)該寫(xiě)信或打電話給招聘單位或主考官，詢問(wèn)是否已做出了決定。應(yīng)聘中不可能每個(gè)人都是成功者，假如你在競(jìng)爭(zhēng)中失敗了，也不要?dú)怵H。就業(yè)機(jī)會(huì)不只一個(gè)，關(guān)鍵是必須總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，“吃一塹，長(zhǎng)一智”，謀求“東山再起”。
總之，面試是大學(xué)生走向社會(huì)的第一步，這一步走的是否成功，會(huì)直接影響到將來(lái)工作的順利與否，因此，學(xué)習(xí)正確的職業(yè)禮儀，養(yǎng)成規(guī)范的職業(yè)習(xí)慣，是每一位大學(xué)生都應(yīng)努力掌握并運(yùn)用自如的職業(yè)要求。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀6
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做的不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中的到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所的，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的'平時(shí)工作中我們有很多地方都做的不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)
本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀7
學(xué)習(xí)掌握職場(chǎng)禮儀的必要性
從一定意義上說(shuō)，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來(lái)說(shuō)，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。
當(dāng)然，職場(chǎng)禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。
禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。
如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
我們的自覺(jué)性與自我管理能力是養(yǎng)成禮儀習(xí)慣的基礎(chǔ)，禮儀知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)與鞏固是養(yǎng)成良好禮儀習(xí)慣的輔助力量。
良好的禮儀形象影響著我們的企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象對(duì)我們的作業(yè)又有著很大的影響力，它為我們介紹業(yè)務(wù)提供公信力，是無(wú)形的營(yíng)銷資源，為我們的業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)提供高端的心理預(yù)期，易于價(jià)格談判的預(yù)先定位，為我們的品牌傳播提供可以描述的元素，可增強(qiáng)我們?cè)谑袌?chǎng)中的比較優(yōu)勢(shì)。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
職場(chǎng)的禮儀知識(shí)
1、準(zhǔn)時(shí)、不遲到，最起碼比領(lǐng)導(dǎo)先到，這是初入官場(chǎng)的年輕人的基本素養(yǎng)，是紅線，輕易不要逾越。
有的人在上學(xué)的時(shí)候就拿遲到不當(dāng)回事，散漫慣了，上班之后也是這個(gè)作風(fēng)，開(kāi)會(huì)遲到，上班遲到，反正是借口多多。其實(shí)再忙、再有事也不差那么幾分鐘，只要還是沒(méi)有養(yǎng)成習(xí)慣，心里拿遲到不當(dāng)回事。從做人的角度來(lái)說(shuō)，守時(shí)是美德，不守時(shí)是不尊重人，浪費(fèi)別人的時(shí)間；從做事的角度來(lái)說(shuō)，守時(shí)是一種端正的工作態(tài)度，不守時(shí)的人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)信任。
2、有事需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，能當(dāng)面匯報(bào)的一定要當(dāng)面匯報(bào)，盡量不打電話。
尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就在辦公室，你卻連動(dòng)都不動(dòng)，操起電話就打，對(duì)方會(huì)反感。當(dāng)面匯報(bào)可以有面對(duì)面的交流，方便溝通意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)要做決策也需要時(shí)間去思考，打電話承載不了這個(gè)任務(wù)，除非是一問(wèn)一答式的，比如今天下午有會(huì)請(qǐng)參加這種。
3、因?yàn)樗绞孪蛏霞?jí)請(qǐng)假的時(shí)候，盡量要提前，情況特殊也要打個(gè)電話。
因?yàn)檎?qǐng)假本身就意味著請(qǐng)示、給假兩種含義，你請(qǐng)，別人給，程序上不能錯(cuò)。切忌切忌，不要發(fā)短信簡(jiǎn)單告知，更不要先斬后奏，比如我明天要出去旅游這樣的請(qǐng)假短信，這不是請(qǐng)假，這是通知。
領(lǐng)導(dǎo)不同意吧，人家票都買了，領(lǐng)導(dǎo)同意吧，說(shuō)實(shí)在的有一種被綁架的感覺(jué)，更何況有時(shí)候工作真的安排不開(kāi)。有的人意識(shí)不到自己這樣做不恰當(dāng)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不給假的時(shí)候他會(huì)覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)不通人情，玩弄權(quán)術(shù)，感覺(jué)自己被迫害了。
4、和領(lǐng)導(dǎo)打電話，事情說(shuō)完，稍微等一下再掛電話，讓對(duì)方先掛，你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話，這是一種禮貌。不信你自己體驗(yàn)一下，別人和你通話后，等你最后一個(gè)字剛落音，電話立刻就掛斷，那種感覺(jué)特別不舒服。
5、開(kāi)會(huì)的時(shí)候關(guān)手機(jī)，或者調(diào)成震動(dòng)，這條無(wú)須解釋，你懂的。
除非你們單位像個(gè)大車店，處于無(wú)政府狀態(tài)，否則一定要記住這點(diǎn)，更不要明目張膽的在會(huì)議上接電話、打游戲、玩微博、上微信，這是對(duì)組織會(huì)議者的尊重。領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上，就像老師坐在講臺(tái)后面，看下面看得清楚著呢，千萬(wàn)不要覺(jué)得自己挺隱蔽，作為新人，更應(yīng)該謹(jǐn)慎。
6、從辦公室或者會(huì)議室出來(lái)的時(shí)候不要使勁摔門，要用手輕輕把門掩上。
這實(shí)在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽視，有時(shí)候這邊開(kāi)著會(huì)，有的人出去打電話、上廁所，也不知道隨手帶門，而是信手那么一甩，咣當(dāng)一聲，眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開(kāi)，也應(yīng)該注意輕關(guān)門，尤其是夏天的時(shí)候開(kāi)窗，有過(guò)堂風(fēng)，你覺(jué)得自己沒(méi)使勁，風(fēng)一抽，力量很大的。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細(xì)節(jié)中，體現(xiàn)在對(duì)周邊人的謙讓和照顧上。
7、在安靜的環(huán)境中，比如開(kāi)會(huì)或者辦公期間，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大，最好有意識(shí)的放輕腳步，墊著點(diǎn)腳尖走。有的年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音，儀態(tài)是挺美，可背后射過(guò)來(lái)的目光里的意味可復(fù)雜多了。另外，開(kāi)會(huì)中間退場(chǎng)、遲到或者早退的時(shí)候從后門進(jìn)，盡量不要在人前目標(biāo)很大的晃動(dòng)。
8、剛?cè)肼毜男氯藢?duì)于自己的職場(chǎng)身份，需要有一個(gè)心理上的適應(yīng)程度，要從自己是一個(gè)學(xué)生、被管理者的身份，轉(zhuǎn)變到一個(gè)具備社會(huì)屬性的獨(dú)立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學(xué)生，一直做慣了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是這個(gè)態(tài)度，總等著別人敦促，自己不善于安排計(jì)劃，缺少主動(dòng)意識(shí)。要經(jīng)常提醒自己，你是一個(gè)獨(dú)立的人，應(yīng)該獨(dú)立完成自己的分內(nèi)工作，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，不要總指望別人體諒你，拿你當(dāng)孩子看，給你特殊的待遇，那樣的后果是失去了被器重的機(jī)會(huì)。
9、在工作中，犯錯(cuò)被發(fā)現(xiàn)了，要先承認(rèn)，然后再講述理由。
有些年輕人，一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏，總是不斷地強(qiáng)調(diào)自己的理由、客觀的原因、別人的錯(cuò)誤，我理解他們的感受，出錯(cuò)了，怕批評(píng)，怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象。但問(wèn)題是，這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感的，覺(jué)得你這是在推諉搪塞，逃避責(zé)任，小心眼的領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)耄耗銢](méi)錯(cuò)，那就是我有錯(cuò)了？沒(méi)準(zhǔn)還變成個(gè)人恩怨。
10、作為新人，要敢于表現(xiàn)真實(shí)的自己。
有些人剛踏上工作崗位，官場(chǎng)人事關(guān)系復(fù)雜，會(huì)有一種害怕自己露怯的心態(tài)，可能就會(huì)表現(xiàn)得謹(jǐn)小慎微。這也沒(méi)錯(cuò)，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。從領(lǐng)導(dǎo)的心理上來(lái)說(shuō)，那些過(guò)分油滑，在自己面前一直十分戒備的人，是不足以信任的'人。該什么樣就什么樣，太完美了反而假。年輕人都會(huì)犯錯(cuò)，只要認(rèn)真、坦誠(chéng)的面對(duì)，錯(cuò)誤也是進(jìn)步的開(kāi)始，反正我是愿意給真性情的年輕人機(jī)會(huì)，而不喜歡年紀(jì)輕輕就顯得滑溜溜的人。
職場(chǎng)社交禮儀的原則
1）尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。對(duì)人尊敬和友善，是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事，卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪別人不聯(lián)系預(yù)約，不禮貌地搞突然襲擊；探聽(tīng)別人隱私并四處傳播小道消息等。
2）遵守原則。一是守法循禮，二是守約重諾。
3）自律原則。遵守禮儀要自我克制，自律的過(guò)程是完善自己，提高自己整體素質(zhì)的過(guò)程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人，行動(dòng)上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語(yǔ)上不失禮。
4）適度原則。距離即是美，掌握好交往時(shí)的感情尺度，往往可以達(dá)到更佳的效果。
5）寬容原則。在與他人交往的過(guò)程中，用寬廣的胸懷去容人，學(xué)會(huì)換位思考。
儀表禮儀：
儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等，是構(gòu)成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內(nèi)在美的三層含義。一個(gè)人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書(shū)的封面，讓人感覺(jué)到你的背景、你的價(jià)值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。
1）儀容風(fēng)度
美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W博特·麥拉比安認(rèn)為人的印象形成是這樣的比例：55%取決于外表、形象，包括服裝、個(gè)人面貌、動(dòng)作、姿態(tài)等無(wú)聲語(yǔ)言；45%取決于語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、言辭的內(nèi)容等有聲語(yǔ)言。作為職業(yè)人士，形象最重要的是：溝通交流、流利的口才、出色的文筆；出色的外表形象包括穿衣、修飾、個(gè)人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。
頭發(fā)的修飾。應(yīng)注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長(zhǎng)短適度�！昂眠\(yùn)從頭開(kāi)始”！
面容的修飾。男士面容要求：勤于修面剃胡須，修剪鼻毛，保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求：美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術(shù)，屬于生活美學(xué)范疇。通過(guò)外科整形來(lái)改變自己屬于醫(yī)學(xué)美容范疇。
化妝是對(duì)他人的尊重，同時(shí)也是對(duì)自己的尊重�；瘖y的濃淡及風(fēng)格要考慮具體的時(shí)間和場(chǎng)合。通常日妝以自然為主，略施粉黛即可；上班妝也要清新淡雅，體現(xiàn)職業(yè)感；約會(huì)妝可以讓自己顯得甜美一些。總的說(shuō)來(lái)工作和社交妝均以“雅”為格調(diào)。干凈、清爽、自然，與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào)，達(dá)到刻意修飾后的無(wú)意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。
2）儀態(tài)風(fēng)度
儀態(tài)又稱姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來(lái)表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實(shí)、美好和生動(dòng)，其作用不亞于有聲語(yǔ)言。它不僅反映一個(gè)人的外表，也反映一個(gè)人的品格、氣質(zhì)與修養(yǎng)。人的相貌是無(wú)法選擇的，而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練的。一個(gè)成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴(yán)、力量和能力，通過(guò)一舉一動(dòng)，讓你渾身都散發(fā)著一個(gè)職業(yè)人士的魅力。
人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢(shì)和手勢(shì)、面部表情及相應(yīng)的動(dòng)作等。“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)、臥如弓”是我國(guó)自古以來(lái)對(duì)人體姿勢(shì)的要求。體態(tài)語(yǔ)的基本要求是：端莊、自然、大方、穩(wěn)健，做到聲、情、行協(xié)調(diào)一致。
挺拔站姿。站姿的基本要領(lǐng)是：抬頭，頸挺直，雙目向前平視，下頜微收，嘴微閉，面帶笑容，動(dòng)作平和自然。雙肩舒展，氣向下沉，身體有向上的感覺(jué)，自然呼吸；身軀挺直，身體重心在兩腿中間，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜；雙臂自然下垂，手指自然彎曲，掌心向內(nèi)輕觸褲縫，或?qū)⒂沂治兆笫质种阜旁谛「骨�，肘部輕靠在髖部，雙手在身后交叉也可以。腳掌分開(kāi)呈“V”字形，或呈“丁”字步站。
站立太累時(shí)可以變換調(diào)整站姿：一腿支撐，另一腿微曲，腿部放松，身體重心偏移到支撐的腿上，但上身始終保持挺直。男子站立時(shí)雙腳分開(kāi)，與肩同寬，微帶“八”字，字放在腹前或背后都可以。
忌諱：縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無(wú)精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。
端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng)：面帶微笑，雙目平視，嘴角微閉，微收下頜；立腰、挺胸、上身自然直立，不要前貼桌后靠椅背；雙肩平放，兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上；雙膝并攏，兩腿不要分開(kāi)，也不可以交叉伸在前，或兩腿一前一后放置。關(guān)、頜、頸保持站立時(shí)的樣子不變。坐著談話時(shí)，上體與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ�，雙目正視說(shuō)話者。
女士穿裙子入座時(shí)，可用手背將裙子攏一下，以免裙底“走光”。就座后，雙腿并攏，以斜放一側(cè)為宜，掌心向下，將左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，這種坐姿比較嫻雅。男子就座時(shí)，雙腳可平踏于地，雙膝分開(kāi)一掌左右，雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場(chǎng)合，不論坐椅子還是沙發(fā)，都不要坐滿，坐在椅子的2/3處，以表示對(duì)對(duì)方的恭敬和尊重。
忌諱：弓腰曲背，抖動(dòng)兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開(kāi)和高蹺“二郎腿”。
瀟灑走姿�；疽I(lǐng)：從容、平穩(wěn)、直線。
無(wú)論男女，行走時(shí)切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳，不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動(dòng)幅度越大，越顯得輕浮。
優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時(shí)，有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿，都切忌撅起臀部，這是非常不雅觀的動(dòng)作。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀8
禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤(rùn)滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說(shuō)：“故人無(wú)禮則不生，是無(wú)禮則不成，過(guò)無(wú)禮則不守。”有“禮”走遍天下，無(wú)“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無(wú)禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識(shí)和能力，必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無(wú)緣攜手成功。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過(guò)程中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對(duì)象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。職業(yè)禮儀作為社會(huì)交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是由人們共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺(jué)學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠(chéng)、從俗、平等的'原則。從我個(gè)人的生活中來(lái)看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自己看來(lái)不怎么樣，其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。這對(duì)于我們今后求職有很大的影響。雖然我們現(xiàn)在還沒(méi)有步入職場(chǎng)，但職業(yè)禮儀的內(nèi)
容在我們的日常生活中也頗為有用。學(xué)了它我們可以減少好多
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過(guò)表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀9
3月11日至14日我參加了公司組織的培訓(xùn)——國(guó)際時(shí)尚禮儀專家周思講的《你的價(jià)值禮儀百萬(wàn)之職場(chǎng)工作禮儀》，讓我受益匪淺。在日常職場(chǎng)中，禮儀就在我們的身邊。不論你的言行舉止，還有你的優(yōu)雅，就藏在一顰一笑中。
中國(guó)乃禮儀之邦，禮儀自古以來(lái)在國(guó)人心中起到的`主導(dǎo)作用是極為重要的，禮儀對(duì)于我們炎黃子孫來(lái)說(shuō)，更多的時(shí)候能體現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)和品位，因此毋庸置疑十分重要。禮儀就是尊重，禮儀就是交往的藝術(shù)。作為職場(chǎng)中的我們，身邊不能缺少禮儀，更加不能沒(méi)有禮儀。在我們?nèi)粘５纳钪袩o(wú)論是初次交往，因公交往，還是涉外交往都一定要講禮儀。
這次講座，主要介紹了求職面試的禮儀、幫您成為職場(chǎng)俏佳人、辦公室禮儀、溝通禮儀、接人待物禮儀等。讓我印象最深刻的是在辦公室禮儀中講述的電話禮儀，無(wú)論接打電話時(shí)都要面帶微笑，即使對(duì)方看不到，但是卻能感覺(jué)到，這就是微笑的力量。在幫您成為職場(chǎng)俏佳人中講述了著裝的學(xué)問(wèn)，著裝時(shí)不單單要注意自我服飾色調(diào)的一個(gè)搭配，更要注意場(chǎng)合，一條絲巾、一枚胸針、一個(gè)頭飾往往會(huì)成為吸引眼球的關(guān)鍵所在。此外還介紹了手機(jī)的使用、接待客人、拜訪，還有饋贈(zèng)等等的細(xì)節(jié)，就連我感覺(jué)最簡(jiǎn)單的握手都有很多學(xué)問(wèn)在里面呢。
通過(guò)這次講座使我們認(rèn)識(shí)到了禮儀的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)不是一夕一朝的事情，所以平時(shí)工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。我們不但要學(xué)習(xí)文明禮儀，也要提升自己的業(yè)務(wù)技能，不斷提升自身素養(yǎng)。我們只有認(rèn)識(shí)到了它的重要性，才能自己主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，改善自我，才能使自我有所提升，才能有所發(fā)展。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀10
通過(guò)一學(xué)期，我學(xué)到了許多禮儀培訓(xùn)方面的知識(shí)，懂得了在日常的交往中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題，從而使與不同人群的交往都比較愉快且自然，大學(xué)生學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀心得。
禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作，往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)禮儀不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。
在沒(méi)有學(xué)校禮儀之前，我都不知道禮儀這么重要，在處事和面試都這么重要，一個(gè)小小的動(dòng)作都可以看出你這個(gè)人的素質(zhì)，還記得第一天上禮儀的時(shí)候的那個(gè)場(chǎng)景，上課遲到的人很多，而且這些人到了教室座位也隨便坐，而且坐的姿勢(shì)有點(diǎn)舢板，沒(méi)有精神，坐的樣子很難看，第一天上禮儀培訓(xùn)課就是這樣，而且那時(shí)是夏天，有很多人打瞌睡。一般來(lái)說(shuō)一個(gè)禮儀老師看到這場(chǎng)景一定會(huì)立馬叫我們按他的禮儀方式坐，但是我們這位禮儀老師卻不是這樣的，他照樣上他的課，而他在上課的時(shí)候就講的是這方面的禮儀，我們都是成年人了，聽(tīng)到他講這方面的禮儀就慢慢的坐的端正了，慢慢的有精神，到第二節(jié)課的時(shí)候大家都坐的很好了。老師也講了無(wú)論是上課還是約會(huì)這些的，都應(yīng)早到幾分鐘，這樣才表示對(duì)對(duì)方的尊敬，而老師也給我們提了一個(gè)要求，每節(jié)課上課都要提前五分鐘開(kāi)到，剛始我們還是有點(diǎn)不習(xí)慣，只有一些提前了五分鐘到，還有些人遲到，但是過(guò)了幾周后，大家都做到了，甚至更早。一學(xué)期下來(lái)，我感覺(jué)我們改了很多，知道了很多關(guān)于禮儀文化的事，讓我們學(xué)到了很多。
一般來(lái)說(shuō)上課上45分鐘就會(huì)有點(diǎn)枯燥，而進(jìn)入大學(xué)后每節(jié)課都上90分鐘，這時(shí)間很長(zhǎng)，無(wú)論是專業(yè)課還是其他的公共課，都只有半個(gè)多小時(shí)的熱情去聽(tīng)課，但是覺(jué)得很奇怪，對(duì)這禮儀課卻是個(gè)例外，不知道是這禮儀課的老師吸引人呢，還是她教書(shū)的方法別致。最后才發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樗恼n堂很隨和，老師一節(jié)課一直保持著微笑，而且很迷人，哈哈，扯遠(yuǎn)了，其實(shí)是老師上課的方法很好，可以讓同學(xué)們不會(huì)感到無(wú)聊，感到悶，您的課沒(méi)節(jié)課都有活動(dòng)，而且上課還有模擬禮儀，我最喜歡模擬了，有時(shí)還會(huì)感覺(jué)90分鐘太短了，還想和你們多待會(huì)。特別是后面的這幾周，讓大家分小組，每個(gè)小組每節(jié)課來(lái)個(gè)分享，我最有印象的是兩個(gè)分享，一個(gè)是那個(gè)軟件style,還有就是那個(gè)地震的分享給我印象很深刻，雖然那個(gè)軟件style只有那么兩個(gè)動(dòng)作，但是也是他們?nèi)ヅW(xué)的，最主要的是當(dāng)時(shí)他們跳的多搞笑，帶動(dòng)了大家的熱情，使大家都可以投入進(jìn)來(lái)，當(dāng)時(shí)您還說(shuō)可以拍照，我現(xiàn)在手機(jī)里還有張那時(shí)候的照片呢，關(guān)于地震中救人的那個(gè)分享，我聽(tīng)后我多佩服那位同學(xué)，居然自己從廢墟中爬出來(lái)，還去救別人，而且他講后我覺(jué)得好感人哦，想想自己當(dāng)時(shí)遇到地震時(shí)的多害怕的心情，再看看他，大家年齡都差不多，當(dāng)時(shí)有點(diǎn)慚愧。
看這就是你的課堂，多么多姿多彩的課堂呀，但是時(shí)間飛逝，這么快就到了期末了，我們也不得不和禮儀課說(shuō)再見(jiàn)了，但是絕對(duì)不可以和你說(shuō)再見(jiàn)的，呵呵，在這學(xué)期里我們學(xué)會(huì)了很多，因?yàn)槊抗?jié)課的點(diǎn)名而且我們答復(fù)都是自然的微笑，現(xiàn)在在別人叫我我都很自然的微笑的回答，有次做兼職上班的時(shí)候還受到了經(jīng)理的表?yè)P(yáng)呢，我想這些功勞都要?dú)w功于您呀，是您讓我學(xué)會(huì)了懂禮、知禮、行禮，讓我成為了一位有禮的人，真的很感謝，這學(xué)期的禮儀課真的學(xué)到了很多，回頭看看以前的自己，不易會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己也改變了很多。
在日常生活中，我們已經(jīng)把我們所學(xué)的應(yīng)用到實(shí)踐中，我們?cè)谏钪忻鎺ё匀坏奈⑿�，坐姿和一些手�?shì)都改變了。
總之，這學(xué)期的禮儀課收獲很大。
禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術(shù)，人是離不開(kāi)交流的。學(xué)習(xí)禮儀對(duì)于我們每個(gè)人都是很有用處，它將是我們受用終身的財(cái)富。禮出于俗，俗化為禮。禮儀是處理，規(guī)范，管理好人際關(guān)系多方面。圣人常說(shuō):"來(lái)而不往非禮也。"中國(guó)從古至今都非常注重禮節(jié),一個(gè)有禮貌有修養(yǎng)的人回給人一種汝浴春風(fēng)之感.也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣,讓你終身受益。
禮儀的.職能之一就是塑造個(gè)人形象,做為一名二十一世紀(jì)的大學(xué)生,有良好的修養(yǎng)和素質(zhì)是很有必要的,它不僅可以體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)貌,也可以讓你這輩子受用,怎樣才能成為一名有修養(yǎng)的人呢?如何使自己的氣質(zhì)更高雅呢?那么禮儀學(xué)習(xí)是必要的.認(rèn)識(shí)禮儀的概念，以及在與他人交往中所應(yīng)該注意的問(wèn)題。就必須學(xué)習(xí)好以下幾種禮儀。
見(jiàn)面禮儀
姑且不說(shuō)見(jiàn)面利益到底有都重要,你試想一下:有這樣一個(gè)人,別人見(jiàn)了他時(shí)主動(dòng)熱情的給他打招呼,可他呢?理也不理別人,還擺了一張苦瓜臉。你想這樣一個(gè)人他能在社會(huì)上立足嗎?通常第一印象起著很重要的做用,在初次與別人見(jiàn)面時(shí),別人可以通過(guò)你的舉手投足看你是個(gè)什么樣的人。一般，大家很容易忽視在與他人交往中的細(xì)節(jié)，但往往這些細(xì)節(jié)就可能決定你的命運(yùn)。作為一名大學(xué)生，許多人都經(jīng)歷過(guò)交往、交際中的尷尬，如著裝不當(dāng)、舉止失禮、不會(huì)說(shuō)話……，事情雖小但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。如果在未來(lái)的求職、工作、業(yè)務(wù)溝通中這些尷尬依然與我們,影相隨行，我們的命運(yùn)會(huì)否因此改變呢?所以說(shuō)見(jiàn)面注重禮儀會(huì)讓你脫穎而出。
交談禮儀
我覺(jué)的待人談話在公關(guān)方面很重要。談話的表情要自然，語(yǔ)氣和氣親切，表達(dá)得體。說(shuō)話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈，不要手指，還有幾則：真誠(chéng)尊重的原則，真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現(xiàn)，真誠(chéng)和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)別人要有禮貌,別人說(shuō)話時(shí)要用心傾聽(tīng),要凝視對(duì)風(fēng)的眼睛要保持適度的微笑.即彬彬有禮,又不低三下四,當(dāng)別人說(shuō)錯(cuò)話時(shí),不要嘲笑對(duì)方,也不要當(dāng)著眾人的面說(shuō)出來(lái).等到下來(lái)時(shí)細(xì)心給他說(shuō),如果你說(shuō)什么別人始終不懂,要耐心的給他說(shuō)。對(duì)人對(duì)事不要表現(xiàn)驕狂,我行我素,更不要自以為是,傲視一切。在交談時(shí)把握分寸，根據(jù)具體情況，具體情境而行使相應(yīng)的禮儀。
服裝禮儀
服飾，作為一種文化，從宏觀方面講，能反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、社會(huì)風(fēng)尚和精神面貌，甚至反映社會(huì)的經(jīng)濟(jì)生活水平和科技發(fā)展的程度,常挫傷我們的自信，影響我們的形象。從微觀方面講,能反應(yīng)出你這人的素質(zhì),得體的服飾穿戴對(duì)于提升人的氣質(zhì)、增進(jìn)人的儀表有極為重要的作用。
禮儀不是法律，不是由司法機(jī)關(guān)強(qiáng)制執(zhí)行的。禮儀是待人處事的規(guī)范，是社會(huì)群體日常生活與交往過(guò)程中形成的合乎道德及規(guī)范的一些行為準(zhǔn)則。這些行為規(guī)范并不是某一個(gè)人或某一個(gè)團(tuán)體所規(guī)定的，而是由社會(huì)大眾一致認(rèn)可并約定俗成的行為規(guī)范。因此，禮儀是靠人自學(xué)來(lái)維系的，靠社會(huì)輿論來(lái)監(jiān)督的，并被人們逐漸重視起來(lái)，從而發(fā)展至今形成一門規(guī)范的學(xué)科。
禮儀作為一門學(xué)科，需要教育和訓(xùn)練，這樣可以更為廣泛地在人們心中樹(shù)立起一種道德信念和禮貌修養(yǎng)準(zhǔn)則。這樣就會(huì)獲得一種內(nèi)在的力量。在這種力量下，人們不斷提高自我約束、自我克制的能力，在與他人交往時(shí)，就會(huì)自覺(jué)按禮儀規(guī)范去做，而無(wú)需別人的提示和監(jiān)督。這個(gè)對(duì)我們每個(gè)人都很重要的。所以在這個(gè)必須和人交流的社會(huì)，們必須用心的去體會(huì)和學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀11
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么可是透過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自我的衣著服飾，在工作時(shí)不是自我喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自我的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的'東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自我良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
所以，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，透過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原先的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，信息用語(yǔ)，鞠躬禮到禮貌用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自我的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，禮貌禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、禮貌用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們仿佛都沒(méi)有多加注意。所以，我們就應(yīng)加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀12
介紹禮儀
介紹是指從中溝通，使雙方建立關(guān)系的意思。
介紹是社交場(chǎng)合中相互了解的基本方法。
通過(guò)介紹，可以縮短人們之間的`距離，
以便更好地交談、更多地溝通和更深入地了解。
注意事項(xiàng)：
1)介紹上級(jí)與下級(jí)認(rèn)識(shí)：先介紹下級(jí)，后介紹上級(jí)。
2)介紹女士與男士認(rèn)識(shí)：先介紹男士，后介紹女士。
3)介紹時(shí)不可單指指人，應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開(kāi)，指尖向上。
4)坐著時(shí)，除職位高者、長(zhǎng)輩和女士外，應(yīng)起立。若在會(huì)談進(jìn)行中，或在宴會(huì)等場(chǎng)合就不必起身，略微欠身致意便可。
名片禮儀
1)職位低者先向職位高者遞名片，男性先向女性遞名片。
2)對(duì)方不止一人時(shí)，先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大者;或者由近至遠(yuǎn)處遞，依次進(jìn)行。
3)對(duì)方遞送名片時(shí)，應(yīng)面帶微笑，稍欠身，注視對(duì)方，將名片正對(duì)著對(duì)方，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對(duì)方。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀13
一、職場(chǎng)禮儀對(duì)大學(xué)生發(fā)展具有很重要的作用
社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。社交禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受力;有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì);有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì);有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。
二、熟悉職業(yè)禮儀有何意義
(一)對(duì)于個(gè)人自身而言：
(1)熟悉職業(yè)禮儀有利于提高社會(huì)心理承受力，加強(qiáng)個(gè)人的交際能力。沒(méi)有誰(shuí)能夠與世隔絕，于是就有了交際。任何一個(gè)生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺(jué)或不自覺(jué)地受到該禮儀的約束。
(2)熟悉職業(yè)禮儀可以提高人文素質(zhì)。它作用于人的情感狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀、人生觀、個(gè)性等，最終目標(biāo)是較會(huì)你學(xué)會(huì)與他人相處，學(xué)會(huì)做文明人。
(二)對(duì)于企業(yè)而言：職業(yè)禮儀是企業(yè)獲得市場(chǎng)形象，得到更多資源支持的一種態(tài)度。禮儀是幫助企業(yè)和企業(yè)中的個(gè)體對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生影響力的最有效的資源。每位企業(yè)個(gè)體都是企業(yè)形象的代表，員工的職場(chǎng)形象與職場(chǎng)禮儀直接影響到企業(yè)的形象。
(三)對(duì)于社會(huì)而言：熟悉職業(yè)禮儀有利于強(qiáng)化文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)，對(duì)于職場(chǎng)內(nèi)外的人來(lái)說(shuō)，普及和應(yīng)用職業(yè)禮儀知識(shí)，也是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。
三、如何才能熟悉職場(chǎng)禮儀
首先，明確自己為什么要學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀。如今隨著我國(guó)以及世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成，各國(guó)間的聯(lián)系加強(qiáng)，商務(wù)往來(lái)增多，使得競(jìng)爭(zhēng)大背景日益擴(kuò)大。如何才能在眾多企業(yè)職員中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的職場(chǎng)形象。其次，認(rèn)真接受職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，其中分為個(gè)人職場(chǎng)禮儀自我培訓(xùn)和專業(yè)職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)。對(duì)于個(gè)人自我培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，主要是在日常生活中，多規(guī)范自己的.言行舉止，努力做到坐有舉，行有禮;對(duì)于專業(yè)性的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，主要是進(jìn)入有償性質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受一定的針對(duì)性較強(qiáng)的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。最后，在實(shí)際實(shí)踐中，不斷熟悉完善職場(chǎng)禮儀的應(yīng)用。
大學(xué)生應(yīng)學(xué)的基本職業(yè)禮儀
職業(yè)禮儀的培養(yǎng)應(yīng)該是內(nèi)外兼修的。古語(yǔ)說(shuō)得好：“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”。內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀最根本的源泉。因此大學(xué)生在今后的工作中要注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出一名員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。下面介紹些基本的職業(yè)禮儀。
1.著裝禮儀。得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現(xiàn)出一個(gè)現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨(dú)到的品位。作為一個(gè)成功的職場(chǎng)人，必須掌握如下職業(yè)著裝的基本原則：場(chǎng)合原則、時(shí)間原則、地點(diǎn)原則、整潔平整、配套齊全。
2.面試禮儀。
(一)面試前五分鐘。需要面試者再次檢查自己外部形象是否需要調(diào)整，一定要保證在一切準(zhǔn)備就緒的狀態(tài)下，才能從容地接受招聘單位的面試;
(二)面試過(guò)程中。從進(jìn)門的那一刻開(kāi)始，一定要聽(tīng)清楚主考官說(shuō)的每一句話，按著要求進(jìn)行和流程進(jìn)行面試。在使用敬語(yǔ)方面要適可而止，這一點(diǎn)在平時(shí)待人接物時(shí)就應(yīng)下功夫。在面試過(guò)程中會(huì)遇到一些不熟悉、曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問(wèn)題。面臨這種情況實(shí)事求是的坦率承認(rèn)為上策。
(三)面試后的其他注意事項(xiàng)。許多求職者只留意應(yīng)聘面試時(shí)的禮儀，而忽略了應(yīng)聘后的善后工作， 而這些步驟亦能加深別人對(duì)你的印象。
3.行為禮儀。
(1)微笑人與人相識(shí)，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的， 而要改變它卻需付出很長(zhǎng)時(shí)間的努力。
(2)正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸立腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間。
(3)儀表禮儀。保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對(duì)自己充滿信心。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀14
職場(chǎng)禮儀案例一：禮貌是第一課
某貨運(yùn)公司財(cái)務(wù)劉女士
我們公司的場(chǎng)地構(gòu)造有點(diǎn)特殊，進(jìn)門的玄關(guān)旁邊有一個(gè)座位，因?yàn)槲沂秦?cái)務(wù)，不用和他們的項(xiàng)目組的同事坐在一起，所以玄關(guān)旁邊的位子就是我的座位。我們前幾個(gè)月新來(lái)了一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生，每次進(jìn)門首先看見(jiàn)我，招呼不打一聲頭也不點(diǎn)一個(gè)不說(shuō)，還直瞪瞪看了我一眼就走進(jìn)去了，我懷疑她可能以為我只是相當(dāng)于前臺(tái)的阿姨，所以如此不屑。后來(lái)過(guò)了幾天，大概她終于搞清楚我并非什么接接電話、收收快遞的阿姨，而是掌管她每個(gè)月工資的財(cái)政大臣"，猛地一天就殷勤起來(lái)，一進(jìn)門劉老師"叫得響亮。可是，我心里的感受卻不一樣了，即使她現(xiàn)在對(duì)我再怎么尊敬，畢竟是有原因的，我對(duì)她也生不出什么好感來(lái)。我就很納悶怎么一個(gè)堂堂大學(xué)生剛進(jìn)社會(huì)就學(xué)會(huì)了勢(shì)利?如果我真的是前臺(tái)阿姨，是不是她這輩子都不打算跟我打招呼?新人剛進(jìn)職場(chǎng)，禮貌很關(guān)鍵，人際關(guān)系一定要妥善處理，不能以貌取人或者想當(dāng)然，要記得地位低下的員工同樣也是前輩或者長(zhǎng)輩，哪怕是打掃衛(wèi)生的阿姨，如果正好清理到自己的紙簍什么的，不忘記說(shuō)一聲謝謝"，就會(huì)平添自己很多的親和力和人緣。剛剛畢業(yè)的大學(xué)生真的是要好好樹(shù)立自己在公司的第一印象，這可不是鬧著玩的。
職場(chǎng)禮儀案例二：吃相太難看影響全局
某國(guó)際貿(mào)易有限公司項(xiàng)目主管郝先生
我?guī)У哪莻�(gè)小伙子過(guò)了三個(gè)月試用期后，我們基本對(duì)他還是挺滿意的`。之后正逢一個(gè)挺大的項(xiàng)目緊跟而來(lái)，公司里人手有點(diǎn)緊，于是我想不如讓他鍛煉鍛煉，見(jiàn)見(jiàn)大客戶，也好上手快一點(diǎn)。雖然這一舉有點(diǎn)冒險(xiǎn)，但通過(guò)幾個(gè)月的觀察考核，我當(dāng)時(shí)還是相信他可以做好的。沒(méi)想到，一頓飯的功夫，我就發(fā)現(xiàn)這次讓這小伙跟我真是冒失之舉了。平時(shí)看他挺注意形象的，每天來(lái)上班干干凈凈，做事情穩(wěn)穩(wěn)妥妥，遇到緊急關(guān)頭也沒(méi)有氣急敗壞，可是關(guān)鍵時(shí)刻卻失了足。那天去見(jiàn)重要客戶，上了一家很高級(jí)的餐廳，其實(shí)是我們經(jīng)常去的地方，但是對(duì)于他來(lái)說(shuō)可能是第一次經(jīng)歷這樣高級(jí)的場(chǎng)所。大家點(diǎn)的都是牛排之類的西餐，我猜想他大概也沒(méi)接受過(guò)什么正規(guī)的西餐禮儀的培訓(xùn)，飯桌上使用刀叉很笨拙之外，吃相也越來(lái)越難看。本身和客戶吃飯，主要目的是為了聯(lián)絡(luò)感情、拉攏生意，又不是真得讓你去大飽口福的。后來(lái)，不知道是不是他吃相的關(guān)系，客戶給我們下的訂單少了將近30%.盡管不能一棒子打死說(shuō)是他的原因，但是這樣的手下帶出去真的叫人在一旁擦汗啊。無(wú)論如何，在進(jìn)入社會(huì)之前職場(chǎng)禮儀還是多多少少應(yīng)該了解一下的。
職場(chǎng)禮儀案例三：謙虛使人進(jìn)步
某留學(xué)咨詢公司專員柯先生
我進(jìn)公司比較早，所以比起現(xiàn)在剛進(jìn)入公司的一些同齡人來(lái)說(shuō)，我已經(jīng)工作了三四年，可以說(shuō)是屬于他們的前輩"了。雖然我自認(rèn)學(xué)歷沒(méi)有他們高，可是畢竟在社會(huì)上摸爬了幾年，心智上都比他們要成熟一些。在我看來(lái)，這些初涉社會(huì)的同齡人的確有才識(shí)、有膽量，在工作上也愿意傾注自己的努力。但是不可否認(rèn)，他們身上依舊存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，有一些甚至是致命傷"。譬如，有些新人就很不懂得知之為知之，不知為不知"的道理，明明是不怎么懂的，卻也裝出一副很了然于心的樣子，而真正碰到事件的關(guān)頭，就顯得很無(wú)能。而且有些人聽(tīng)不得批評(píng)，一旦做錯(cuò)事就開(kāi)始猛找借口，企圖回避責(zé)任。這樣不能正視自己的錯(cuò)誤，勢(shì)必還是要重犯的，肯定對(duì)自身的進(jìn)步也沒(méi)有多大幫助。老板們還是愿意看到虛心踏實(shí)的員工，不喜歡逞能張揚(yáng)的人。就算自己真的不懂，承認(rèn)自己不了解但是愿意學(xué)、愿意補(bǔ)，態(tài)度就很端正了。這樣的新人同樣還是能得到肯定，繼而也能得到更多展示自己的機(jī)會(huì)。
職場(chǎng)禮儀四：商務(wù)介紹禮儀藝術(shù)
在人際交往中，特別是指人與人之間的初次交往中，介紹是一種最基本、最常規(guī)的溝通方式，同時(shí)也是人與人之間相互溝通的出發(fā)點(diǎn)。
介紹自己，俗稱自我介紹，它指的是由本人擔(dān)任介紹人，自己把自己介紹給別人�；鶎庸珓�(wù)員在介紹自己時(shí)，通常有如下三點(diǎn)注意事項(xiàng)：
1.內(nèi)容要真實(shí)。職場(chǎng)商務(wù)人員介紹自己時(shí)所具體表述的各項(xiàng)內(nèi)容，首先應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是，真實(shí)無(wú)欺。介紹自己時(shí)，既沒(méi)有必要自吹自擂，吹牛撒謊，也沒(méi)有必要過(guò)分自謙，遮遮掩掩。
2.時(shí)間要簡(jiǎn)短。在介紹自己時(shí)，職場(chǎng)商務(wù)人員理當(dāng)有意識(shí)地抓住重點(diǎn)，言簡(jiǎn)意賅，努力節(jié)省時(shí)間。一般而言，介紹自己所用的時(shí)間以半分鐘左右為佳。若無(wú)特殊原因，是不宜超過(guò)1分鐘的。
3.形式要標(biāo)準(zhǔn)。就形式而論，職場(chǎng)商務(wù)人員所適用的自我介紹主要分為兩種。形式之一，是應(yīng)酬型的自我介紹。它僅含本人姓名這一項(xiàng)內(nèi)容，主要適用于面對(duì)泛泛之交、不愿深交者。形式之二，是公務(wù)型的自我介紹。它通常由本人的單位、部門、職務(wù)、姓名等項(xiàng)內(nèi)容所構(gòu)成，并且往往不可或缺其一。它主要適用于正式的因公交往。
對(duì)自身的進(jìn)步也沒(méi)有多大幫助。老板們還是愿意看到虛心踏實(shí)的員工，不喜歡逞能張揚(yáng)的人。就算自己真的不懂，承認(rèn)自己不了解但是愿意學(xué)、愿意補(bǔ)，態(tài)度就很端正了。這樣的新人同樣還是能得到肯定，繼而也能得到更多展示自己的機(jī)會(huì)。
職場(chǎng)禮儀五：商務(wù)介紹禮儀藝術(shù)
在人際交往中，特別是指人與人之間的初次交往中，介紹是一種最基本、最常規(guī)的溝通方式，同時(shí)也是人與人之間相互溝通的出發(fā)點(diǎn)。
介紹自己，俗稱自我介紹，它指的是由本人擔(dān)任介紹人，自己把自己介紹給別人�；鶎庸珓�(wù)員在介紹自己時(shí)，通常有如下三點(diǎn)注意事項(xiàng)：
1.內(nèi)容要真實(shí)。職場(chǎng)商務(wù)人員介紹自己時(shí)所具體表述的各項(xiàng)內(nèi)容，首先應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是，真實(shí)無(wú)欺。介紹自己時(shí)，既沒(méi)有必要自吹自擂，吹牛撒謊，也沒(méi)有必要過(guò)分自謙，遮遮掩掩。
2.時(shí)間要簡(jiǎn)短。在介紹自己時(shí)，職場(chǎng)商務(wù)人員理當(dāng)有意識(shí)地抓住重點(diǎn)，言簡(jiǎn)意賅，努力節(jié)省時(shí)間。一般而言，介紹自己所用的時(shí)間以半分鐘左右為佳。若無(wú)特殊原因，是不宜超過(guò)1分鐘的。
3.形式要標(biāo)準(zhǔn)。就形式而論，職場(chǎng)商務(wù)人員所適用的自我介紹主要分為兩種。形式之一，是應(yīng)酬型的自我介紹。它僅含本人姓名這一項(xiàng)內(nèi)容，主要適用于面對(duì)泛泛之交、不愿深交者。形式之二，是公務(wù)型的自我介紹。它通常由本人的單位、部門、職務(wù)、姓名等項(xiàng)內(nèi)容所構(gòu)成，并且往往不可或缺其一。它主要適用于正式的因公交往。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀15
問(wèn)候。職場(chǎng)人際關(guān)系，從問(wèn)候開(kāi)始吧，可以拉近人們的親近感。
上班的時(shí)候，遇見(jiàn)同事招呼、以表尊敬，拉近同事的親疏感，建立同事日常關(guān)系。
特別有些員工，不喜歡遇到自己的上司，就像老鼠遇到貓，要等上司走了，才過(guò)去。
這樣反而不好，要大方和上司打招呼，就如遇到自己的同事一樣。問(wèn)一聲“好”。
無(wú)論是同事，還是上司，低頭假裝沒(méi)有看見(jiàn)，千萬(wàn)不要使用這招，會(huì)顯得很不友好。
——2——
隱私。在一個(gè)公司上班就了，記住，這里是一個(gè)小社會(huì)，利益鏈的小社會(huì)。不是自家，這根弦不要忘記了，如果忘記了，絕對(duì)死得難堪，過(guò)來(lái)人的告訴你絕對(duì)錯(cuò)不了。
同在一個(gè)公司上班，特別是同在一個(gè)大廳的同事，時(shí)間一久了，就會(huì)短暫忘記這個(gè)“社會(huì)關(guān)系”，就會(huì)向同事抱怨某個(gè)人或上司或公司。
如果你運(yùn)氣好，遇到職業(yè)素養(yǎng)好的，還好。如果越多他(她)也沒(méi)有多少心機(jī)，把你原話告訴當(dāng)事人，抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，以后相處起來(lái)就比較麻煩。
還有就是這個(gè)職業(yè)素養(yǎng)好的告訴沒(méi)有告訴任何人，有一天他(她)當(dāng)上司了，他(她)肯定不敢重用你，畢竟你愛(ài)抱怨，上司都希望下屬個(gè)個(gè)如豺狼一般，不喜歡總是抱怨或傳小道消息的人。
隱私，可大可小，容易造成同事之間產(chǎn)生糾紛，甚至升級(jí)打架，是極其危險(xiǎn)的.事。所以，職場(chǎng)中，少說(shuō)多做，肯定沒(méi)有錯(cuò)。
——3——
穿著。職場(chǎng)中，講究形象得體就行。一般稍大一點(diǎn)
的公司，都有工作服，這就沒(méi)有什么可說(shuō)了。
如果公司沒(méi)有，工作的時(shí)候，盡量裝著正常些。
女性、盡量不要穿低V或透明的衣服，特別是夏天。
雖然，現(xiàn)在時(shí)代夠開(kāi)放，有吃有喝，見(jiàn)識(shí)眼界都高了，不過(guò)還是得照顧別人上班心情。
不論男女、紅發(fā)、綠眼，穿金戴銀、這些“個(gè)性”的東西，建議不要在辦公室出現(xiàn)，這里畢竟不是家、約會(huì)地、宴會(huì)，公眾場(chǎng)所，需要有所節(jié)制。
——4——
電話。打電話，這個(gè)在辦公中，最常見(jiàn)。不要太
大聲說(shuō)話，影響周圍同事的工作，打斷他們的思路。
特別有時(shí)，遇多一個(gè)項(xiàng)目，談了很久都沒(méi)有結(jié)果，突然今天說(shuō)，可以了。
這樣喜事，一時(shí)忘記了周圍同事，大聲笑起來(lái)，雖然情有可原，但同事仍然會(huì)把你當(dāng)成怪物一樣看著。
如果電話長(zhǎng)或你聲音大，建議去外面說(shuō)話，這樣不打擾周圍同事。特別是你如果電話多，通話時(shí)間長(zhǎng)，要特別注意，不然你一直在說(shuō)話，人家還以為你在用公司電話聊私事呢。
個(gè)人學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀常識(shí)
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