與客戶相處的職場禮儀原則

與客戶相處的職場禮儀原則

　　行走職場，我們必須懂得相應的禮儀規(guī)則，尤其是銷售人員，對待我們的客戶更應該謹言慎行，下面鳶都人才網(wǎng)職業(yè)小編搜集、整理了與客戶相處的職場禮儀原則，以下五點，希望能夠成為你成功的奠基石：

　　尊重原則

　　人與人是平等的，尊重客戶，關心客戶，不但不是自我卑下，反而是一種高尚的`職場禮儀。特別是對待出言不遜的客戶，同樣應給予尊重，友善對待。對客戶友善、尊敬，是處理與客戶關系的重要原則。

　　職場禮儀以尊重為第一原則，通過提供熱情、周到的服務來體現(xiàn)。

　　遵守原則

　　職場禮儀是社會交往中的行為規(guī)范和準則�？蛻舸�表應身體力行，自覺遵守和執(zhí)行，并養(yǎng)成良好的習慣。

　　適度原則

　　在職場交往中，理解、溝通是建立良好人際關系的重要條件，要善于把握尺度�？蛻舸�表為客戶提供服務時，既熱情友好，尊重他人，殷勤接待，又要自尊自愛，端莊穩(wěn)重，落落大方，體現(xiàn)平等公正，不卑不亢;既要彬彬有禮，又不能低三下四;既熱情大方，又不能輕浮、阿諛奉承。“適度”即掌握感情適度、舉止適度、談吐適度。

　　自律原則

　　嚴格按照職場禮儀標準規(guī)范自己的言行。在工作中，行動上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語上不失禮。

　　互動原則

　　要禮尚往來，來而不往是失禮的表現(xiàn)。

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