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超詳細的群面指南
一、前言
群P可能對于許多同學來說都是一個惡夢，因為對面試形式的不熟悉，因為緊張而講話不清，甚至對討論的題目毫無概念，小弟曾經也有這樣的疑惑，不過一個學期走來，成功通過了北電、安永、愛立信、美的、瑞安建業、萬科、雀巢、GE醫療等企業的群面，還是積累了一些經驗，覺得相對單面來說，群面的技巧性還是相對多一些。個人感覺單面的不確定因素太多，很多時候都要靠面試官的喜好與心情來決定，而群面的評判標準相對多一點，也相對量化一些，所以應對之策會多一些�，F在把自己的一點心得體會寫出來，希望對仍為群面煩惱的兄弟姐妹以及后來人有所幫助。
二、群面的分類
1、廣義的群P
只要面試官或面試者的人數多于1的面試多算群P，從面試者對面試官的角度來說，一般有1對多，多對1以及多對多：
1對多：
這種面試的實質還是單面，能夠用的技巧與單面差不多，這里就不獻丑了，主要要注意的是盡量照顧各位面試官的感受，在自我介紹與回答問題的時候盡量與所有的面試官都有眼神的交流，但轉換不要太頻繁，看著一個面試官說一段，下一段的時候看另一個面試官，盡可能表現自然。當然，在思考的時候，不一定始終看著某一個面試官。
多對1：
這種是最猥瑣最受面試者鄙視的面試方式，產生根源是招聘企業的HR懶�。榱斯澥r間，面試官希望在短時間內從人群中挑出表現突出的人。一般的流程是，每個人輪流自我介紹，然后面試官提問。根據面試者人數與面試時長不同，面試官的提問方式有所不同，人多時間少，一般就面試官挑感興趣的面試者進行提問。相反，人不多時間充足的話，則提出同樣的問題，讓面試者輪流回答。對于前者，關鍵就是自我介紹。除了要精心準備自己的自我介紹，學會揚長避短以外，更重要的是準備不同長度的版本，如5秒（可用于回答“請用一個詞或一句話來介紹你自己”、“你最大的特點是什么”、“你身邊的人是如何評價你的”等單面的問題）、30秒、1分鐘、5分鐘、10分鐘。宗旨就是在指定的時間內盡可能突出自己（當然是優點啦），讓面試官記住自己。過了自我介紹以后，后面基本同單面。對于后者，前面所說的自我介紹同樣適用，因為這是表現自己的最好時機，但更重要的是后面問題回答。對于這個部分，雖然性質和單面差不多，但難度更大，應為面試官會有所對比。這就要求我們在面試前做好充分的準備，包括簡歷與開放性問題。對于簡歷，最好使用STAR法則來回答，而且努力使得自己的例子豐滿，自己所做的每一個工作與決定都是經過嚴密的思考的。對于開放性問題，不僅要根據自己的實際情況來思考，還要想一下大部分的人會怎么回答，自己能夠有怎樣獨到的見解呢。做好準備以后，就是面試時候回答的時機了，一般來說，面試官對不會限定面試者回答的順序，而是傾向于是否有自愿的人。對于自己比較有把握的問題，或者有獨到見解的問題，可以選擇主動回答。而對于只能自能其說，毫無特色答案的問題，則一定要主動回答，搶占先機，把自己能想到的都說出來。最后對于毫無想法的問題，先聽聽別人的觀點則是不錯的選擇，最后做一個有保留的同意性總結是一個折中的做法。當然，這些都沒有絕對，即使所有問題你都很有把握，也可以適當收斂，讓其他人先答，而不要表現得過于強勢。
多對多：
這種面試是上面兩種的綜合版，但一般人數不會太多，需要注意的地方還是上面那些，前期準備、回答時機與照顧所有面試官。
2、狹義的群P
上面的主要還是與單面比較類似，現在討論的才是真正的群面，比較常見的有無領導小組討論、案例分析、角色扮演、辯論等方式，各有各的特點。下文所提到群面均是狹義的群面，以無領導小組討論為主，其他方式的群面的不同點會另外提。
三、群面的形式
無論是那種方式的群面，其本的布局都差不多，多對多，一位面試官做開場白，包括面試流程與要求等。面試開始后，面試官不再發言，也不會參與到討論當中，整個過程到結束全部有面試者自己掌握，面試官會分布在面試場地的不同角落觀察各面試者的表現并做記錄。當然面試過程是有限定時間的，結束的時候面試官會宣布時間到。
有些公司會在面試開始之前讓面試者用白紙做個紙牌，上面寫上自己的名字，方便面試官辨認。
對于面試者來說，大家都會坐到一起，而不會是并排，因為要方便討論。而通常公司都會準備好相關的資料與紙筆。面試正式開始后，面試者花一小段時間獨自閱讀并思考，就最后小組所需要完成的任務思考自己的意見并做適當的記錄。然后是各面試者輪流初步發表自己的想法。接著是自由討論。最后根據具體要求來做總結陳述，一般在向面試官做最后的陳述之前，小組內應該先就總結的內容做一次匯總并達成共識或加以補充（這一步不一定有，北電的角色扮演就是了）。
面試結束后，公司需要回收所有的資料，包括草稿紙，所以一般會禁止面試者在資料上做筆記和記號，這個要注意。而對于草稿紙來說，是不是對面試結果有所影響的話很難說，不過養成一個良好的筆記習慣是沒有壞處的，呵呵。
四、指導思想
說了那么多，還沒有說什么技巧性的東西，這是為什么呢？其實個人認為，技巧永遠都是用于加分的，而討論的實質與內容才是關鍵，所以我們應該關注以及思考的重點應該放在討論的問題上。
一般來說，群面的問題都是非專業的，主要考察面試者的分析能力、邏輯思維能力、創新能力以，解決問題能力以及臨場反應等（其他的表達能力、團隊合作精神等不在此部分討論）。所謂的指導思想，其實沒有別的，我們高中到大學一直所學的哲學就足夠用了。辯證法，兩分法、抓住主要矛盾，大局觀，世界是不斷變化發展的等等，這些都是大家學過并且很容易理解的道理，但是在平常的生活乃至面試里面，我們都難以運用這些道理來幫助我們分析問題。
在我的經歷中，其實并不是所有的道理都會完全用到，只要抓住兩個：大局觀、縱橫分析
1、大局觀
很多同學在看完材料的時候，一發言就抓住最后要解決的問題不放，單純地談自己解決方案。我的做法是，先對材料做一個整體的分析，把幾個問題理清：材料基于一個怎樣的環境與前提，材料中最大的問題（不一定是需要我們討論解決的問題，但有可能是所有問題的根源）是什么，問題產生的前因后果以及相互的邏輯關系是什么，我們應該訂立一個什么樣的標準去看待問題。有了邏輯分析與標準以后，我才會根據自己的分析與標準提出自己的觀點。這樣做的好處是，可以對問題有一個全局的了解，而不會撿了芝麻丟西瓜，同時也可以向面試官表現自己的各方面能力。
2、縱橫分析
材料基本分析好以后，就要在論點或觀點上見高下了。在面試的時候，大家的觀點難免落于俗套，但還是有辦法使得自己的觀點盡可能豐滿的。
橫向分析：
這個是最容易的，盡量多想支持自己觀點的例子，可以是從同類型的，也可以從不同類型的，下面舉例說明。當然，小弟水平有限，不僅所舉的例子與我要說的東西不一定相符，甚至我自己提的觀點也是比較弱智，所以僅供參考，大牛們見笑了。
雀巢題：
辯論：選擇越多，幸福是越多還是越少？
我方觀點：選擇越多，幸福越多
從生活出發，衣食住行四個方向找論據，校服、飯堂菜式、住房戶型選擇、出行交通工具等，都是選擇越多越好。發散到平時的娛樂方式，如睡前聽的音樂，電視節目的多樣性等。結合當前找工，從招聘企業和應聘者出發，都是選擇越多越好……
橫向分析在辯論賽中非常有用，給以讓自己的隊友從不同方面來論證觀點，從而讓所有人都有話可說，有機會表現自己，而且對整個團隊的表現都會給人一體的感覺。當時我們的反方所提的分論點并沒有明顯的邏輯關系，因此每個人起來發言的內容都差不多，重復性就很大了。另外一個好處是，自由辯論的時候，我們很容易主導話題，因為范圍廣，隨便都能找到例子，可以從多點發起攻擊。
縱向分析：
這個主要是意識問題，很容易被忽略。很多時候在發表觀點的時候，把這個意識用在補充說明的話會給人思維嚴密的感覺。具體是指自己的觀點只適用于局部的時間范圍，因為所有東西都是不斷發展變化的。
萬科題：
小組討論：成功的定義？在罵聲中成名，算不算成功？背景資料：章子怡，胡戈
橫向分析：成功的定義可以分成兩個方面來討論（定標準），個人價值與社會價值。
成功對于不同的人有不同的含義，即使是普通的老百姓，只要他對自己的工作、家庭和生活都感到滿意，那么他就是成功了
縱向分析：一時與一生相結合，瞬間的輝煌不等于永恒。材料所提到的人物即使是成功，也是暫時的，還不能直接判斷這個人的成功是一生的。
對于案例分析case study，其實一般是用在培訓而不是招聘中的。而在面試中的案例分析，其實跟無領導小組討論差別不大，主要是側重點不同。案例分析會更加關注得出結論的思考過程與理由。
五、角色分工
終于談到一點技巧性的問題了，首先不得不說的是，很多人都聽說過群面一般都有不同的角色，包括時間控制time controller，leader，記錄員，總結者等等，有些同學很喜歡在面試前就做好這個分工，指定好各人的角色。對于這種做法，我是比較反對的，首先一點，這些角色從來都不需要告訴面試官，面試官自己會有自己的判斷。其次，除了time controller外，其他角色的確定都不利于小組各人的最終表現。首先是leader，這個東西根本不用明說，不然還有可能引起爭搶，而最關鍵的是，在討論結束前，大家都不知道誰有能力當好LEADER，因此還是通利合作好，只要大家有時間觀念，不過分關注細節，注意完成討論的所有要求，那么沒有明確的leader又有什么所謂呢？然后是記錄員，其實這個是最不好的，理想的做法是所有人都要做筆記，不僅是自己的觀點，還有別人的觀點。因為如果你的發言只是從自己的角度出發，將會非常片面。而只有你認真聽取并記錄了他人的意見的時候，才會有機會去分析別人的觀點，從而提出反駁或者改善自己的觀點。最后是總結者，通常來說，總結者需要比較清晰的思路，也就是我之前所說的大局觀與邏輯思維，能夠把眾人的觀點清晰地串起來，而這個通常都不會有記錄員來做，而同樣地，在討論結束前是難以知道哪位最適合做這個總結的。
概括一下各種角色的職責吧：
Time controller：注意安排整個討論的流程，每個環節需要多長時間，差不多到時的時候提醒所有成員。
Leader：這個職責比較模糊（本來就是無領導小組討論嘛），一般就是主持整個討論的進程，提醒成員不要離題、注意發言長度等，當然還有其他素質，后面會再提。
記錄員：清楚記錄所有人的觀點與發言，并整理給總結者。這個需要清晰的筆記能力，盡量減低總結者的閱讀困難。一般字不要太難看，各人觀點層次分明，按點羅列，并做適當的著重標記。
總結者：把小組討論的結果向面試官陳述，主要注意的是說話的邏輯性與條理性，最好能夠把小組成員思考的過程說明一下。當然，有些陳述的量比較大的話，可以把分論點讓給其他成員來擴展。
針對角色扮演這種方式，我就玩過一次，最大的感覺就是要充分融入角色，而且在看完材料后，第一時間和其他角色的成員進行交流。因為通常，一個角色所持有的材料不會有其他角色的內容，所以只有通過充分的交流才能了解到整個討論的情況以及要實際要解決的問題。
六、技巧與注意事項
以下是小弟總結的一些小技巧，在群面上還是可以適當運用來給自己加分的，當然這個效果很難說，大家斟酌一下咯。
初級版：
1、搶做time controller
每次面試之前把手表或者手機拿在手里，在面試官說完面試流程與要求后，直接把計時的東西拍到桌子上，說上一句“現在是×點×分，我們有×分鐘來做……，最后留×分鐘做總結，也就是到×點×分，那么我們現在就開始做……吧”。一般來說，就不會有人跟你搶了。當然，搶到了還是要盡職盡責的啊。
2、在強勢的人面前爭取發言權
這個是很多同學都煩惱，這個討論下來總是那幾個人在說話，自己一句都沒插上。主要是靠狠和抓住時機。一般來說，強勢的人發言都比較有邏輯性和條理性。因此插嘴時機有二，一是當他解釋自己觀點的時候，說到一定時間我們就可以插嘴說，“我覺得××說得很有道理，但是由于時間有限，我們還是聽一下下一位同學的意見吧”，或者“……（同前），我們還是先討論下一個問題吧，我覺得……”；二是在對方闡述多個觀點的時候用到“第一”、“第二”之類的，在他說完第三個要說第四的時候就插嘴，內容可以同前。
3、面試前相互認識，交換聯系方式
雖然說不要提前分工，但提前認識還是有好處的。一是在討論的時候，贊成或否定他人意見的時候可以加入對方的姓名，而不用只是說“這位同學”，“那位同學”的。二是可以拉上同路的人，在面試結束后有人一起走，并多一些交流的機會。三是可以互通消息，知道自己是否被BS了，而不用受漫長等待的折磨。
4、提反對觀點
一般來說，標新立異的風險還是比較大的，但是如果有把握的話，還是可以適當提出反對意見。這個技巧主要是在說話的方式上，“我覺得大家的觀點非常棒，但是如果從××角度來考慮的話，我覺得可以……，不知道大家有什么看法呢？”這里還隱含了一個小技巧，就是學會贊美別人，不管什么時候，這招都是很有用的，包括在辯論中。
5、注意材料的限定條件
在看材料的時候，很容易就一些大點直接進行分析，從而忽略了限定條件。如一個公司的溝通出現問題，究竟是個別同事之間，還是上司與下屬之間，還是各個部門之間，這些對于我們考慮問題都是很重要的。我們要做的是，在大家都忽略這些的時候，適當提醒一下，但不要強求所有人都接受，只要說了，面試官是會注意到的。
6、發言的邏輯性與條理性
邏輯性主要是弄清楚各點的因果關系，最好能夠把自己思考的過程簡短說一下。條理性就是要按點來說，學會使用“第一”、“首先”、“最后”等過渡詞。這個技巧一般是平時有意養成習慣，面試的時候就會得心應手了。當然要注意的是，分點說明前一定要清楚自己要講多少點，不要只有“首先”，講完之后就什么都沒有了。
中級版：
1、盡量不要做最后向面試官陳述的人，而是之前在小組內做總結的人。
這樣做是因為，最后做陳述的人還是會比較緊張的，即使之前總結的內容有多充分，要完美演出還是有一定難度的。但是怎么向面試官表現自己的總結能力呢？就是這個時候了，當差不多到點的時候，大家的意見都發表得差不多的時候，就可以說“其實大家的觀點都非常好，我看時間快要到了，我自己稍稍總結了一下，看看大家有什么補充吧。首先……”。這樣做，對于自己的好處是比較明顯的，因為即使最后的總結者總結得好，也有你的功勞。但是，稍微有點損人品的是，如果最后的總結者并不夠強的時候，很容易受到你思路的影響，從而表現失常。
2、留意并照顧沒有或少發言的成員
這個技巧并不總有機會用，只有出現比較緊張，缺乏經驗的成員的時候才可以用。在輪流發表觀點甚至是自由討論的時候，我們都要時刻關注比較沉默的成員，當要開始換話題的時候，我們可以說“不如我們先聽一下××同學的意見吧”。之前不是說不要搶leader嗎，這個動作就會讓面試官覺得你有leader的素質了，因為照顧到所有的成員。
3、自由辯論時，沒有必要與同一個人做持久的爭執
當有人反駁或者質疑自己觀點的時候，我們很容易忍不住跟對方爭辯，然后兩個人就一直站著你一言，我一句地吵，這個很明顯就不好啦。其實我們沒有必要起來回應他，同隊的其他辯手會回應的。這樣的好處是，避免把自由辯論變成個別的針鋒相對，同時也表現了自己的冷靜與團隊合作精神。當然，如果隊友沒有人起來回應的話，還是要靠自己了。
4、做一個協調者
當小組成員出現意見相左的時候，如果人數比較平均，一般到最后還是采取投票比較省時。但如果一面倒的時候，我們可以以大多數人的意見為主，適當考慮另類意見作為補充，并且稱贊提意見的同學“有創意”。這樣同樣是起到讓面試官覺得你是一個leader的效果。
高級版：
研發ing……討教中……
七、結束語
啊，終于搞定了……
一般公司都會采用群面來作為一面，考察的主要是綜合素質，不同公司考察的要點以及標準都不會有太大的差異，因此作為應聘者，我們沒有必要像單面那樣“做好自己”。其實，小組討論所考察的素質對于每個人來說都很值得去培養，特別是邏輯思維。所以，我們可以適當地把自己往這個方向靠，如果真的是想通過某次群面的話。
以上所有言論都是個人觀點，僅供參考，因為最關鍵的是，從來都沒有專業人士出來告訴我上面的東西是否正確有用，可能還有反作用。所以各位看官還是自己思考一下，特別是最后的技巧，要慎用啊……
找工是一個漫長的過程，同時也是一個成長的過程。在一個學期的找工經歷當中，感覺自己學到的東西比前3年的還要多，當然不是指專業知識啦。還是那一句，現在什么都說人品，希望這點東西能夠幫到有需要的人吧，為自己攢點人品。
最后，祝愿大家都能找到自己喜歡的工作，歡迎大家批評指教！
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