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一位職業經理人的打工哲學_綜合指導
一年三百六十五天,除了節假日,時間都基本交給企業安排,企業是什么?從我一個打工仔的角度來看,它更象一部機器,一部提供某種服務,并通過服務來賺取社會效益和經濟效益的收費機器。
打工的人就象是這些機器中的某個零部件,重要的部件還可以發一點指令,不重要的只有聽指令的份。,這樣說好象有點打擊那些年輕的打工仔,但問問那些老打工的,應該同意的多一些,不過,現在機器比以前的要先進些,特別是那些進口的機器,所以,也許對你的功能要求要多一些,但估計零部件的角色一下還改不了。
找準了角色定位,接下來你要找老板了,在企業做事總要知道老板是誰吧?
老板還用找?可惜有的人還真的還不知道,我就經常聽見有人說他一年見不著一次老板,那大概是指企業所有人的老板吧,你最好還是要知道你自己的老板,也就是你的頂頭上司,讓我再強調一遍:你的上司,頂頭上司就是你的老板。
有些人不大同意,原因是有點不服,憑什么呀,又不是他的錢。可是我要你服的不是上司這個人,而是他坐的位置,這是打工仔必備的基本素質,如果有一天,你也坐了那個位置,你就知道別人服你的也是那個位置,而不一定是你這個人才。
好,再來談談怎么樣扮演好自己的角色,一個是服務者的角色,另一個是跟從者的角色。
做一個合格的服務者你的大老板支付你薪水,實質上是向你購買了一種服務,所以你要用你的技能提供這種服務,雙方才算生意成交,當然這個服務不一定是直接提供給大老板本人,而且服務的范圍也因你的職務薪水不同而有異,你只有提供了服務才能拿到薪水,而服務水平越高,薪水就越高,當然,這個水平不是由你說,而是老板說了算。更多的時候,就是你的頂頭上司來決定。
所以,該做什么,想得到什么,你自己可以選擇。你不愿意提供更多的或者更好的服務,也沒人能逼你,但你要知道,只有滿意的服務,才能獲得滿意的報酬。
作為一個普通的打工仔,你沒有下屬,你要服務的就是你的上司,同事,或許還有顧客,所以你需要執行力,親和力,還有專業能力,所以做好一個小職員也不是很容易。
從一個管理人員的角度來看,通常你最被看中的能力還是執行力,這不僅是說領導要你做什么你就做什么,還需要有一定的主動性,被動地執行是大多數人的習慣,可同樣是做事,領導要你做才做與沒要你做而做了,效果是大不相同的,所以,對于那些你很清楚該做的事,與其等待命令,還不如先做,可能有人會挖苦你,你怕挖苦就沒辦法了。不過,到了四十多歲你還是普通職員,沒人挖苦你,你也覺得沒意思吧。
我當然不是說四十多歲的人不能做職員,只是希望那些有機會不做的人不要放過的好,好多這樣的人并不是沒有機會,只是有時把面子看得過重了點,再說了,那個挖苦你的人說不定當著領導背著你做了多少主動的工作,你還蒙在鼓里呢。
對于基層的打工者,還有一點值得重視的是同事之間的關系,我見過很多不錯的年輕的打工仔,只是因為與同事關系未處理好而影響自己的工作,并最終影響到自己的事業發展,所以在某種意義上說,學會處理人際關系,是你打工生涯能否取得成功的前提。
如果你打工經驗豐富,或許你手下有一幫下屬,你就是管理人員了,你要服務的范圍就大大擴展了,不僅有上司還多了其他部門,更有你的手下,你也得為他們提供服務,你也將扮演既是下屬,還是領導,以及溝通能手的角色,除了執行力仍被你的上司看重以外,你還需要一些平衡能力,這是你扮演的角色所需要的,上下左右你都要兼顧,不僅要看領導臉色,還要看同事和下屬臉色,能把它做好,你的管理專業也快畢業了。
服務領導,當然是你首先要考慮的問題。
你的領導,為什么不直接管理你的下屬,當然不是因為你的水平高,多半是為了避免管理幅度過大,而不得不以增加管理的層級為代價來加強管理。
所以,你應該在盡可能地將領導的意圖貫徹落實的基礎上,更快,更準確地為領導提供一些決策所需要的資訊,以及建設性的意見和方案,以利于領導做出正確的決策。
對于其他部門,你也指揮不了他們,他們也拿你沒辦法,這就是朋友關系,所以,交友之道能用的都可以用上,最重要的是保持良好的溝通,并增加彼此之間的信任,建立一個良好的合作關系。
具體做的辦法當然也無非是誠懇一點,互相尊重一點,即使你有時被逼無奈要損害點別人的部門利益,也要記得先打招呼,朋友嘛,誰還沒有為難的時候,雖然放下電話的朋友會罵你,可這個道理他應該懂。
服務下屬,這事聽著都有點象唱高調,可服務好了,你也用不著那么高調了,執行力都有了,你還用唱高調嗎?
管理人員看重下屬的執行能力,太正常了,可有好多的人以為執行力全是天生的,就難免會唱高調了。
下屬缺乏執行力,原因很多,主要還是后天因素,有缺乏做事意愿的,更多的是不會做的或者做不好的,沒有意愿的可能是沒有目標,也產生不了動力,更多的人喜歡用壓力來驅動他們,如果不,就怎樣怎樣,所以鞭子要不停地揮,時間長了,你也累了他也疲了,最后調門不得不越調越高,所以這樣的方法不是不能用,而是盡量少用。
沒有目標的人,你就輔導他訂一個目標,不會做的人你就教他做的方法,做不好的人你要和他一起分析原因,通過你的耐心輔導,下屬的能力也提高了,自信心也就隨之增強,有能力的人都不用太驅使,他自己也要找表現的機會,還擔心他沒有執行力?
我個人多年的管理經驗是,如果你能把下屬服務好了,你再服務你的上司要輕松的多,有時不妨問問自己,沒有下屬的幫忙,實際上你能干些什么?
做一個聰明的跟從者跟著老板是沒錯的,但要跟好還得學習。
打工的人,大多不需要考慮方向問題,反正跟著老板走沒錯,錯了也是老板的錯,但跟著走容易,走好卻還需要學習,我們大概都同意,天下沒有好伺侯的老板,變化多端是所有老板的特點,所以,你跟他如果松一點容易掉隊,跟緊了又怕他忽左忽右,他命令你向前你跑第一,過一會兒突然要你向后,你就成了倒數第一,你累死活該,如果你還有下屬他們就怨聲載道了。
所以,保持適當的距離(很難解釋多少為適當,自己領會吧),對你走好還是很重要,另外,被動的跟從,結果一般都是被動,主動了解老板的意圖值得你花一些時間,有時,你也會有自己的想法,主動與老板溝通也是避免被動的方法,不過,這最好在老板高興的時候,你也不要指望每個老板都會虛懷若谷,那樣,就未免太天真了。
前面談了服務與跟從,你對打工生活又多了一份失望,只是為別人服務,完全失去了自我,下面我們也為自己服務一下,可以保持心態平衡。
打工的人領了薪水,提供了服務,好象就已經平衡了,其實不然,不滿足感還是時常伴隨著你,薪水離你的期望好象總有一段距離,不管你拿多少,這個距離總是無法消除,所以只能從其他方面彌補一點,你才能減少一點失望。
首先你能彌補的方面是學習一點實用本領,企業雖不重視理論學習,可對實用的東西還是非常重視,管理也好,技術也好,都是你能夠學到的真東西,好多老總,水平至少也是半個管理專家,就是你讀mba,也未必請得到這么好的老師,還有很多深懷絕技的家伙,不花錢哪里去找這么多老師?不要浪費機會,這是老板無意中為你提供的機會,可不能便宜了他。
其次,企業最有意思的一點是,它不光能學,還提供習的一切條件,大學可做不到,你可以在不同崗位上輪流實習,增加你的經歷用不著老跳槽,你也可以在轉換工作崗位的同時尋找機會,在這里,我想提醒某些在一個崗位做得太好,好得離不開你的人,別太自鳴得意,該挪窩時也要挪,否則,你會與崗位同歸于盡,那就不值得了。
最后,當然還可以收獲一點的是,可以交些朋友,這點大家都應該體會很深,就不再嘮叨了。
如果你還是對我的打工哲學有不同意見,我建議你是否考慮辭職呢?
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