這樣的實習沒有“大材小用”
悶熱的六月,淡淡的香水味充斥著整個商場,來往的人們盡情享受著商場帶來的冰涼沖擊……
“怎么點來點去就少了50元?”經理納悶道,“你自己再點一下,怎么回事?”
“噢,剛才顧客太多,可能我一時心急,多找給人50元。”我說著手伸向抽屜。
“你怎么這么糊涂啊!”
“那怎么辦?”我急切的問。
“還能怎么辦,只有我們自己掏錢補上。你還沒收入,這50元只好我來補咯。有句話怎么說的,花錢買教訓,還好今天只是50元,以后萬一是500、5000元呢?”
我羞愧地低下頭。
這就是我第一天實習遇到的棘手事件。原本以為很簡單,真正站在那個位置才感到它的復雜;叵肽翘旖拥嚼蠋煱才诺膶嵙暼蝿——在商場當實習營業員,對于這個任務我們都抱著不屑一顧的態度。堂堂大學生,簡直就是大材小用嘛!我印象中,營業員無非就是收錢和找錢,只要學過加減乘除的朋友完全可以勝任啊!
我正想著,經理給我安排了第二天的新任務——調研產品價格。有了前車之鑒,經理還能信任我,給我機會,我一定不能掉以輕心。
第二天,我穿著一身休閑服,戴上棒球帽,像是去打比賽的運動員,在鏡前徘徊欣賞了好久才出發。按照調研表上的順序到了第一家商場,我緊張地四處觀望,連自己都感覺像賊。看著來往的人流,確保沒人注意時,輕輕地從背包里拿出小本子開始逐一記錄,頓時有股《潛伏》里余則成的味道。不過間諜總要擔心被懷疑的,不一會兒,一位“便衣保安”便過來盤問我了,當看到我的記錄本后,立馬把我請進了經理辦公室。那位經理神情嚴肅,隨即問我記價原因。當時我心虛極了,帶有顫抖的`聲音答道:“這是我們老師布置給我們實習生的任務。”我解釋完后,那位經理嚴厲道:“我們這里才不管你是實習還是干什么的呢!想竊取我們的商業機密,沒門!”我只好向他們表示歉意,磨了很久才得以“脫險”。為了避免剛才的情況再發生,我開始用人類最原始的頭腦記錄法:在一排排貨架前駐足,用眼睛掃視標簽,用心去記價格。我把自己當成普通消費者,今天的調研就當作出門購物前先比比價格。要記錄,也是等出了商場的門再說。晚上,當我將制作好的調研報告交給經理,終于得到對方滿意的笑容。
實習結束后,經理在我的實習評語上留下了這么一段話,“希望這次實習帶給你的不僅僅是崗位技能上的進步,而是一種社會責任心和變通能力。”
畢業之后的我有時也會感到一種莫名的傷感,不過回憶起那次實習經歷,便仿佛有了動力,與其感嘆慢慢逝去的青春,倒不如想想應對各種各樣挑戰的策略。
只要用心去做,就會有收獲。
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