職業規劃：“端茶遞水”也是大學生的一門必修課

職業規劃：“端茶遞水”也是大學生的一門必修課

　　題記：最近我采訪了一位剛進入國內知名銀行工作的大四學姐陳舒，從訪談中我取得意想不到的收獲。

　　1 、問：學姐，你好。我很榮幸你能給我這個機會讓我采訪你。說實話，今天我是第一次采訪別人，心里很緊張，也許我準備的不是很充分，希望你多多包涵。

　　答：沒有關系，你不用緊張，我們今天就隨便聊聊，不用拘束。

　　2 、問：恩，那好，學姐。我們開始吧！請問學姐，你是如何得到今天這份工作的？肯定不是很輕松的吧？

　　答：我現在在銀行工作，當初去面試的時候，碰過許多壁，有的時候連自己為什么被刷都不知道，應該說考官不會給你你被刷的理由，反正你在參加面試的過程中，絕對要全力以赴。

　　3 、問：看來獲得一份工作確實不容易��！那學姐每天在公司一般都干些什么？

　　答：像我們一些剛剛進去的職員一般都從基層做起，一般在一些崗位先體驗體驗，有時候會被派去大廳做一些服務與幫助，幫助一些顧客解決一些疑惑。還有就是當別的職員讓你幫他復印文件或者做一些其他雞毛蒜皮的小事的時候，最好盡自己的能力幫助一下。

　　4 、問：那不是感覺像做一個保姆之類的工作嗎？那對于我們的工作不是有抵觸嗎？畢竟我們是去那里工作，不是去做“端茶遞水”的工作的��？

　　答：呵呵，學妹，你這樣說就不對啦！“眼高手低”是現在我們大學生的通病，總以為自己讀了這么多年的書，畢業之后我們的工作應該會非常的愜意，但其實我們在大學里所學的理論知識在現實生活中發揮的作用并不是很大的，一些小事恰恰可以反映一些人的品質，并且從一些小事中我們可以積累經驗，經驗是做出來的，不是叫出來或是讀出來的，在崗位上，我們首先應該放低自己的心態，虛心接受與學習，而不是為了所謂的“自尊”“驕傲”排斥一些學習的機會。我覺得“端茶遞水”也是新進入職場的大學生的一門必修課。

　　5 、問：哦，原來如此。那學姐在銀行工作一般需要什么知識與技能啊？可不可以傳授一點��？

　　答：在銀行工作，一般的金融基本知識是必須的，電腦的操作技能那自然是要求的，至于經驗啊，因為我也是剛剛進去，我也不是非常清楚。不過我覺得交際能力是非常重要的，與你的同事和諧相處是非常重要的。

　　6 、問：參加什么培訓或者取得什么證書對這份工作會有有益呢？

　　答：我覺得一些基本的證件是必須的，像證券資格從事證，銀行資格從事證等等，最重要的還是個人的能力，只要你有那種想學習的愿望和行動，那么自然而然的呢就會把這份工作做好的。

　　7 、問：那么，請問你認為一個人擁有怎樣的品質或者是什么特性才能做好這份工作？

　　答：我認為做好一份工作，踏實、努力這些基本要求我就不再說了，相比你們也是知道的。要做好銀行這份工作，我覺得有三個“心”細心、耐心、恒心。細心這是必須的，凡是與金錢有關的仔細那是必須的，當我們在位顧客服務的時候，并不是所有的顧客的接受能力都是很好的，他們或多或少的有這樣或那樣的問題，這個時候耐心就起著非常重要的作用，在這個銀行業競爭十分激烈的情況下，服務顧客的態度在競爭中也是起著相當重要的作用的。至于恒心，你只有把自己的心思放在自己的工作中，并且持之以恒，那么這份工作就會回報你，自然工作也就做好了。

　　8 、問：一般我們通過什么渠道深入了解該領域？

　　答：這個簡單，報紙，電視等媒體都是很好的渠道。當然電腦這個工具想必你們也是不會忽略的。還有就是可以自己親身去銀行體驗或實習，這樣就可以深入了解了。

　　9 、問：那么你認為這個職業的工作前景是怎樣的？

　　答：眾所周知，在銀行工作會是一份很穩定的工作，不能說是“金飯碗”也能說是“鐵飯碗”了，但畢竟還是存在一定壓力的，只有不斷調節自己，更新自己，提高自己才會有一份穩定的工作。

　　10 、問：我想我現在對這個職業已經有一定的認識，那請問在大學四年間我應該做些什么來增強自己的競爭力呢？

　　答：這個我認為每個人的情況不同，自然各自的準備也就因人而異了，每個人可以根據自己的具體情況來制定各自的充實計劃，但一些基本，比如學好本專業的知識，外出鍛煉學習，增加實習機會等等這些必須的內容還是應該在計劃范圍之內的。

　　11 、問：那么，學姐作為一個過來人，給我們一些建議吧？

　　答：建議倒是談不上，心得倒是有一些。首先，無論在找工作的過程中，自己遇到多大的困難都不要輕言放棄，不走到最后一刻誰也不知道結果會怎樣。第二，在大學期間不斷的充實自己，提高自己，加強自己的交際能力，這對于以后的工作百利而無一害。第三，不要吝嗇于表現自己，這個社會，并不是所有的千里馬都會遇見自己的伯樂的，不要等待伯樂，而要做一匹尋找伯樂的千里馬。

　　總結：今天做的這次訪談讓我受益匪淺，在與學姐的交談中我明白，得到一份工作不止對自己的專業要求頗深，更是對自己這么多年來“做人”的一次考驗，相信有了這次經歷我對自己將來要走的路會更加明確。

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