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培訓,到底為了什么?
我又回來了,山東濟南世紀園盧浮山莊!一個美麗而寧靜的度假之地,更是我今年4月至今來過多次的山東省信用聯社培訓基地。
最近幾個月來,我一直多次往返于上海、山東和江蘇之間,進行著一系列的管理技能方面的培訓,而山東來的頻率則最多。來到盧浮莊園,讓我感嘆培訓機構和客戶安排的巧妙,選擇了這樣一個優美而寧靜、舒適而與外界隔絕的地方進行集中式培訓,讓學員隔絕紛擾、放下工作、安心分享與學習。它依山傍水,景色怡人,空氣清新,花草秀美。
培訓,到底為了什么?
培訓,到底選擇什么樣的人和多少人數合理?
培訓,到底在公司做還是拉出去做?
培訓,最終我們希望得到什么?
這就是我想和大家一起來分享交流的一個話題:培訓安排怎樣更合理?
企業培訓到底為了什么?
這個問題似乎不是問題,但很多時候它依然是個問題。在我長期的培訓經歷中,會發現很多企業在進行培訓時出發點是完全不同的。有的是發現管理者或員工存在這樣或那樣的不足,于是希望通過培訓來進行有效地改善,這是大多數企業選擇培訓的原因;也有的則是更有遠見,盡管眼前沒有什么特別的問題,但形成了學習的氛圍和培訓機制,并不斷補充新知識和技能;更有的企業,則只是為培訓而培訓,在工作計劃中要進行培訓而已;還有……。
企業既然花了錢請來老師授課,無論是何種想法,都希望錢不是白花。但是,往往不當的培訓安排會造成截然不同的培訓效果。而很多時候,因為企業對培訓的認知不夠或培訓機構或講師的引導不夠,導致安排有不足或嚴重問題!
到底選擇什么樣的人和多少參訓者合理?
一樣花了錢,讓公司所有的人都來參加培訓吧!
一樣花了錢,讓盡可能多的人參加培訓!
這樣的想法似乎很正常,但確實有很多企業的老板或HR經理就是這么想和這么干的。一個課程到底該讓什么樣的層級人員參加,人數又該多少為好呢?
如何選擇培訓的受眾,這是因課程的主題、定位的不同和企業培訓的初衷來決定的。作為培訓師最怕出現的場景就是層級的交叉或者混亂!
如果一個課程,總經理、中層經理、員工,甚至清潔工都是受訓者,那么培訓師到底該如何來演繹課程?他是針對總經理來講述他所感興趣的內容,還是中層經理或是員工?如果都要顧及,那在針對另一群時其他人該怎么辦?他們會滿意嗎?曾經給一家德資集團的全國各區域銷售經理做管理培訓時,原本他們的中國區總經理是要全程參加的,在我的強烈建議下他把自己關在了酒店房間里,只在培訓結束前10分來到現場,最后取得了應有的培訓效果。所以,參訓學員層級單一,是最為合理的選擇。例如,同樣一個執行力的課程,針對中層經理和員工是截然不同的。
培訓不是報告會,尤其是企業內訓!但是,我們還是會發現一些企業內訓居然一次性參加的有150人,更有500人的,同時各個層級都有。其效果是顯而易見的,互相的干擾層出不窮,問題的解決難以實現,隨之而來的是抱怨和無奈。如果是一個管理類針對某一企業一個層級的內訓,我們通常建議參訓學員最好不要超過30位,這樣才能充分地分享交流和擦火化。當然,如果是一個通用的成功激勵類的課程,人數多少相對影響程度會好些。
培訓,到底是在公司會議室還是拉出去?
由于種種原因,培訓放在企業內部環境里進行是完全可以理解和接受的。然而,這種情況下經常會發生下列問題:
1)場地完全不符合正常培訓的基本要求。例如沒有麥克風和音源;不隔音和干擾、空間非常小或硬件簡陋、桌椅擺放根本不合理……
2)因在內部進行,干擾的人和事不斷,產生學員離場頻率過多或時間過久的情況時有發生,在制造企業甚至有的學員因工作需要一半時間不在培訓現場。
而把培訓放到外部進行,無疑會增加培訓成本。但是,放到外部的原因只有兩個:第一,是讓學員擺脫事務和干擾,更安心地接受培訓;第二,選擇更有利于培訓的培訓場地。
任何一次培訓從企業的角度來說,都是希望得到應有的效果。而作為服務商的培訓機構和培訓師,更是希望得到這樣的培訓結果。為此,作為培訓機構和企業都應對培訓安排引起高度的重視。
當培訓安排不合理時,培訓機構能夠影響企業做必要的合理調整?
是遷就客戶,還是勇于疏導?
當安排一定會影響到培訓結果時,我們敢說NO嗎?
作為企業,當培訓成本必須增加時,你選擇省錢還是培訓效果?
培訓,不只是做了培訓;
更重要的是獲得彼此希望的效果!
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