網購防騙之家電篇

網購防騙之家電篇

　　網購家電，正演變成一股新的潮流。據CNNIC最新調查數據，我國網民已達3.38億，超過5500萬網民熱衷網上購物，其中25-35歲的年輕人成為了網購家電的主(本文來源于 應屆畢業生求職網 http://1-jiu.com)力軍。網購家電固然省心又便宜，但如何避開誠信的死穴，避免假貨？記者就這一問題深入走訪了部分網民與家電網專業人士，總結以下幾點經驗，供消費者參考。

　　第一， 首先是要選擇正規的網絡商城。怎樣才算正規的網絡商城呢？其實和傳統商城一樣，看是否具備營業執照。網絡商城主要確認是否辦有ICP證，即增值電信業務經營許可證，只要是正規的網絡公司，就一定具備這個證件。一般來說，具備ICP證的網絡公司在其網站首頁下方都會放置該公司的ICP證號碼。為了避免假冒ICP證網民可以登錄查詢驗證。

　　其次，最好選擇廠商直接送貨服務的商城。家電畢竟不能等同一件衣服，一般來說價值比較高；所以網購家電最好選擇類似品牌家電網這種第三方平臺的商城。商品由廠家或經銷商送貨收款，出現假貨的幾率比較少，而且出了問題還可以享受廠家與網絡商城雙方提供的售后服務，更有保障。

　　再則，記得索要正規發票。一般來說，行貨或正牌貨都配有正規發票，如果網上購買的商品不能為用戶提供正規發票，那么提醒您還是謹慎點，出了問題可能難以解決。()

　　第四，看售后服務是否完善。對于網購家電來說，售后服務主要包括這樣幾個方面：是否支持貨到付款，是否負責配送安裝，是否提供全國聯保，是否享有售后三包服務等。如果這些售后服務都齊備的話，那應該就可以放心采購了。

　　第五，一定要注意驗貨。這看似個小環節，但千萬不能忽略。驗貨的時候先看外包裝是否完好無損，另外家電外包裝箱上都有產品出廠的唯一條型碼，確認這個條型碼是否存在。接下來檢查包裝里的保修卡、使用方法說明書、安裝使用注意事項說明書等是否一應俱全。一般來說，類似品牌家電網這樣專業的家電商城，客服人員都會及時跟蹤送貨過程，第一時間提醒并指導客戶驗貨。

　　第六，看客服人員是否專業。這是一個比較細節的方面。一般來說，比較正規的網絡商城，客服人員都是經過培訓的，而且他們每天與產品打交道，對產(本文來源于 應屆畢業生求職網 http://1-jiu.com)品自然也就非常熟悉了。如果他們對自己的產品都不熟悉，那至少說明兩點：一這家網絡商城不專業，二這家網絡商城賣出去的產品很少。這樣的話，就要小心假貨的危險了。

　　此外，網絡口碑也是一個比較主要的環節。一般來說口碑較好的網站出現假貨的幾率很小。比如在目前的家電網行業，口碑較好的專營家電的網絡商城主要有品牌家電網等商城。

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