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福州長樂事業單位面試之心理技巧
很多考生在面試前進行了充分的復習，上考場前志在必得。但是最后的結果卻不盡如人意�？紙錾系陌l揮失常，讓很多考生都與公務員失之交臂。失敗的原因不是知識儲備不足，而是在心理上被徹底擊敗。對于多數考生尤其是缺乏實際工作經驗的應屆畢業生來說，面對略帶神秘的公務員面試，會產生諸多心理問題。本章會對考生在公務員面試中經常出現的心理問題進行分析并提供出最實用、最高效的突破技巧!
第一節 面試健康心理與調節
一、保持健康的心理
(一)什么是心理健康
在第三屆國際心理衛生大會上，心理健康被認為是在身體、智能以及情感上，在與他人心理健康不相矛盾的范圍內，將個人心境發展成最佳的狀態。并提出心理健康的標志是：
1.身體、情緒十分協調;
2.適應環境，人際關系中彼此能謙讓;
3.有幸福感;
4.在職業工作中，能充分發揮自己的能力，過著有效率的生活。
美國心理學家馬斯洛和米特爾曼提出心理健康的十條標準被稱為“最經典的標準”：
1.充分的安全感;
2.充分了解自己，并對自己的能力作適當的估價;
3.生活的目標切合實際;
4.與現實的環境保持接觸;
5.能保持人格的完整與和諧;
6.具有從經驗中學習的能力;
7.能保持良好的人際關系;
8.適度的情緒表達與控制;
9.在不違背社會規范的條件下，對個人的基本需要作恰當的滿足;
10.在不違背社會規范的條件下，能作有限的個性發揮。
你符合以上十條標準了嗎?如果全部符合，則表示你的心理很健康。如果不是全部符合，則表示你的心理健康狀況亮起了紅燈，需要引起注意，同時針對自己的欠缺之處，對癥下藥。
(二)面試應具備的健康心理
1.要有積極心態
積極心態是一種主動的生活態度，對任何事都有足夠的控制能力，反映了一個人的胸襟、魄力�？忌诠珓諉T面試前、面試時、面試后都要具備積極心態。面試前，考生要保持飽滿的精神，愉快的心情;面試時，要對自己懷有充足的信心，全身心地投入;面試后，要敢于接受任何結果，一旦失敗，也不能氣餒，要有樂觀的精神，積極準備迎接下一次的挑戰。
2.要有平常心
公務員考試對于絕大多數考生來說是改變命運的大好機會，因此就會對自己提出過高的要求，不斷的告訴自己一定要成功�？忌@樣的心理暗示很容易給自己造成巨大的心理壓力，從而影響發揮。公務員考試淘汰率極高，最后勝出的絕對是鳳毛麟角，考生在備考公務員面試時一定要有一顆平常心，“勝敗乃兵家常事”，無論最后的結果是什么，都要接受。如果真的懷著一顆平常心應考，考生在考場上會更加從容鎮定，或許還有意外的驚喜。
3.樹立自信心
面試還沒有開始，很多人的信心大廈就已經垮掉了。他們知道在公務員錄用中，面試是最關鍵的一環，因而習慣性無限度地夸大面試中的每一個因素，把每一個因素都當成難以逾越的大山，結果不戰而敗。
面試前在心理上對各種因素過分夸大，會無法自如地展現自己�？忌坏┰谛睦砩辖邮苣硞�假設，他將一步一步地踏入自我設定的陷阱中，從而嚴重地影響到他的理性判斷力，而這正是面試中至關重要的內容。
那么，如何跨越這個心理難關呢?我們來分析一下。
面試健康心理與調節
面試官的確握有生殺大權，但是，面試者和面試官之間、面試者和面試者之間，有一個核心面試單位，面試官要為面試單位招錄合格的公務員，面試者則希望成為面試單位中的優秀成員，如果面試者學會站在面試單位的角度來考慮問題，就能夠擺脫假想的敵對狀態。
面試者可以把面試官想象為你的上級，把競爭者設想為你的同事。這時，面試的場景將化為一種互動的人際情境，面試者就能夠在一種輕松的心理狀態下從容應對。
我們習慣構想出形形色色的敵人，是因為我們在日常生活中，常常將自己固定在幾種不健康的人際交往模式中。我們習慣性地說：“我不好你好，我不行你行”;或者，我們一貫認為“我不好你也不好，我不行你也不行”;或者，我們經常以為“我好你不好，我行你不行”。承認一方，否認另一方，就必然會將你帶入不必要的敵對狀態中。
真正健康的、成熟的人際交往模式應該是“我行你也行，我好你也好”。這種心態的特點是：去發現自己、他人和世界的光明面，從而使自己保持一種積極、樂觀進取的精神狀態。一旦擁有了這種態度，面試者不必勞神費力地去討好主考官，壓制別人，他將能坦然自若地表現自己的所有優勢，理性地繞過自己和主考官有意無意設下的陷阱。
二、走出面試心理的三個誤區
根據考生在面試中出現的問題，要提醒考生必須走出以下三個誤區：
(一)要走出追求完美的誤區
結構化面試是二十分鐘左右，無領導小組討論是一個小時左右，在這么短的時間內，想把問題想得很周到全面是不現實的。只要能夠真實地把自己的想法說出來，把自己最好的一面呈現給考官就是勝利。在考試中出現的過度緊張，語言混亂、反復，都與此有關。殘缺本身也是一種美，這種美的價值在于坦誠與自尊的力量。
(二)要走出幻想、相信有萬能套路可以應對一切的誤區
在考生考前培訓中，很多考生都會問這樣的問題：有沒有應對問題的回答模式。其實，想學會應對一切的辦法是不切實際的。在本書中，我們著眼于提高考生對面試的理解，突破
心理障礙，應答需要的語言能力以及如何去分析問題、思考問題。當然也會總結規律和方法，但是可以肯定：具體問題具體分析，針對自己的問題努力備考才是根本。
(三)要走出虛假空泛、套大道理的誤區
公務員的工作當然要以法律為依據，以政策為指導，并且要時刻想著黨和政府的執政理念，考生在回答問題時也要體現一定的理論水平。所以遇到“怎么看”、“怎么辦”時，考生在回答問題時往往先把大道理說一段，其實與題目聯系并不緊密，讓人覺得太假，沒有實際內容�？忌鷳塾趩栴}設定的條件，實事求是地考慮問題，才能體現考生的分析能力，也才能得到考官的良好評價。
三、面試心態調節方法
(一)參加培訓，增加經驗
多數報考公務員的人員，面試經驗比較貧乏，對于面試心理準備不足，因此考生可以參加一些面試培訓班并進行模擬面試的演練，讓自己提前感受一下面試的氛圍，做好充分的心理準備。
(二)不苛求完美
公務員考試對于很多考生來說都意義重大，有可能是改變命運的重大轉機，因此很多考生都會對自己說一定要成功。背負著這樣沉重的包袱，考生往往很難成功。因為無論準備得多充分，應聘者都不可能預測到所有面試現場會出現的情況和問題，所以沒有必要一定要在面試前和面試過程中達到完美，而是事前能夠認識到自己已經做了足夠的準備，自己的表現能夠對得起自己的準備，這就足夠了。
(三)要嘗試學習如何換位思考
考生換位思考的意思是將心比心，嘗試站在考官的角度思考問題，這就要去判斷自己如果是一名考官在面試過程中他最注重的是什么，最為看中應聘者的是什么。比如說考官樂于見到的是一名積極樂觀、開放進取的應聘者，而不是一名戰戰兢兢、顧慮重重、束手束腳的應聘者，因此應聘者要做到與考官良好的互動，不要把自己和考官放在對立面上去。要理解考官的心態，認識到他在一定程度上能夠改變自己的命運，但不是嚴酷的審判者。
(四)了解考官的心態
知己知彼，百戰不殆。只有了解了考官的心態，考生才能夠有的放矢。一般來說，考官
的心態有以下幾大類：
1.擇優心理
面試時，主考官想從應試者中優中擇優。主考官面試應試者，雖不能等同于人們在商場中選商品，然而其心理特征有相似之處。買東西時，誰都想挑個價廉物美的。面試考官當然也想挑選出最優秀的考生。面對主考官的謹慎考核和細致詢問，應試者應有充分的思想準備，實事求是，耐心誠實，以贏得主考官的信任。
2.注重第一印象
同陌生人第一次見面，對方的儀表、言談、舉止、氣質、反應力等，往往給人留下一種最初的感覺印象。從心理學角度講，第一印象在主考官心目中非常重要。由于是“最初的”，所以新鮮、深刻、引人注目，容易記住。又由于是以觀察的感覺形象為主，所以很容易引起人們情緒上的反應喜歡或不喜歡。在喜歡或不喜歡的第一印象支配下，對應試者的進一步認識，也常常不自覺的受第一印象的影響。這種影響有時雖然是錯誤的，但要克服和剔除卻絕非易事。惟有以真誠的態度與主考官溝通信息，交流感情，一個良好的第一印象，才會自然而然建立。在主考官面前，應試者應建立什么樣的第一印象呢?自卑怯懦、狂妄自大、自我封閉、計較多疑、虛偽勢利都是不可取的，應試者的形象應該是誠實而不虛偽，自信而不自負，熱情而不孤僻，根據自身條件，不卑不亢、實事求是地和主考官交談。
3.愿當“伯樂”
主考官是帶著任務來參加面試的，他們大都希望自己能夠做一名公正的考官，希望自己就是慧眼識千里馬的伯樂，能夠從眾多應試者中挑選出自己需要的人才。如果任務完成不好，挑選的人到單位正式工作后不合乎要求，他們的臉面不免難堪。因此，主考官對面試工作大多盡職盡責，認真對待。
一般來說，用人單位的面試都是集中進行，每位面試人員要15到30分鐘，平均下來一天考官可能面試10到20個人，不僅是腦力勞動還是體力勞動，所以這種情況下考官對于長篇大論一般不會有很好的印象，并且多半會認為這位應聘者概括能力不強、分析問題時不能很清晰地把握要點、思路不夠具有邏輯性。
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