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李如彬 緣何成為連環創業者
采訪/本刊記者 謝丹丹 李靖 陳莉莉
文/本刊記者 謝丹丹
已經創辦學大教育,
并讓公司在2010年
實現美國上市的李如彬,
在“退休”幾年后的2014年,
又開始了其連環創業之旅。
再次踏上征途,
對他來說,為什么?
又意味著什么?
2000年左右,流行一句話:30歲實現財務自由。
同年,三大門戶網站新浪、網易、搜狐相繼在美國納斯達克上市。這一年,張朝陽36歲,時任新浪CEO的王志東33歲,丁磊29歲。
一時間,似乎所有年輕人都興奮得無法入眠。每個人都認為屬于自己的時代到來了。是的,即使一無所有,照樣可以成功。
李如彬是其中一個。那年,他23歲,還是清華同方的一名網絡架構師。
有所不甘的一次創業
李如彬曾在大學里有過兼職家教的經歷,他發現,很多父母愿意在孩子的學習上斥以重金,卻常?嘤谡也坏胶线m的家教老師。如果能利用互聯網解決這個問題,那將是多么有意義的一件事。
“發現某個行業的問題之后,如果配上行動,你就離成功不遠了!崩钊绫蛏钚胚@個道理。
時間到了2001年,李如彬聯合中國萬網的同事金鑫、姚勁波,共同創辦了家教信息平臺——學大教育。
幾經周折,2004年,學大從信息平臺轉向了線下做個性化學習輔導機構。從此,學大走上了一條快速發展的道路。
2010年,學大在美國紐交所上市,其發展也迎來了歷史頂峰。那一年,李如彬33歲,可以享受“退休”生活。此刻的李如彬開始漸漸退出管理層。至此,盡管學大取得了巨大的成功,但在線下取得的這份成績,卻離李如彬在互聯網上干出一番事業的初心越來越遠。
2014年,李如彬37歲。對他來說,創業之心,從未磨滅。而有關移動互聯網船票的爭奪戰愈演愈烈。
是時候啟程了!
2014年5月,寶駕租車橫空出世,上線一周便獲得500萬美元天使融資。
關于二次創業,他說,是為了履行社會責任,也是為了想在互聯網上干一件漂亮事情的初心。
從“沒有騙子”開始二次顛覆
在李如彬退出學大教育管理一線的日子,三年多的空閑時間里,他解決了很多個人問題,成家,把父母接到北京,更多地融入到朋友圈子里……
與“退休”之前相比,他看起來氣色不錯。此刻,一顆不安的心,卻在安穩的日子里,暗潮涌動著。13年前,李如彬和互聯網擦肩而過。而13年后,蓬勃發展的移動互聯網則散發著更大的魔力,讓李如彬情不自禁想要靠近它,駕馭它。如果說,當年互聯網創業的意義是改造傳統行業的話,那么移動互聯網時代,更多的意義是“顛覆”二字。
可顛覆什么呢?
一天,在李如彬的車庫里,他問學大的創業伙伴姚勁波:“你覺得什么最火?”姚勁波脫口而出:“租車、代駕!”
不謀而合。就像創業路上多年的相攜相伴、相互鼓勵、相互幫扶一樣。
其實,李如彬早就在干這樣的事兒了。說到這里,他算是一位資深的“車東”,手底下有20多輛私家車輪番出租。據他觀察,有的人竟然愿意每月花上萬的租金來租車。他隱隱約約感到了這個市場的巨大。
車東的親身經歷,也讓李如彬比常人更加關注P2P租車的痛點。他發現,很多小型租車公司,服務參差不齊,車弄丟、被騙、被抵押等問題層出不窮。這是一個交易各方缺乏信任的行業。
正如當年馬云用支付寶解決信用問題一樣,李如彬希望能用P2P租車去解決車東與租客之間的不信任問題。這跟他當年希望通過學大信息平臺,幫助家長和優質家教資源進行對接如出一轍。
如今,李如彬的夢想,是創建一個沒有騙子的租車行業。這被他認為是履行社會責任的一種方式。盡管李如彬剛剛花了50萬元購置電腦捐給了青海的貧困學校,但他深知:一味捐錢,不是慈善的本意。作為一個希望能為社會解決某些問題的人而言,其首要職責是通過創辦企業來履行社會責任。
當年的學大,因為其商業模式,注定了不是一個高毛利企業。在李如彬看來,正如沃爾瑪一樣,盡管毛利率低,卻并不影響沃爾瑪成為一家卓越的公司。提高教學成果,幫助更多的學生成功,才是學大所看重的。而李如彬創立寶駕租車,則是為了創建一個沒有騙子的租車行業。
信任,就是市場
說干就干,寶駕租車3月份開始啟動,5月份就正式上線了。
李如彬把辦公地點選在了健翔山莊一棟五層的小別墅里,在外面看起來就像是普通的居民樓。走到跟前,才可以透過玻璃門,看到“寶駕租車”的字樣。
截止到記者采訪時,在短短幾個月的時間里,寶駕租車已經初具雛形。為了創建沒有騙子的租車行業,李如彬將征信體系的建設放到了至關重要的位置上。
即使和其他早先成立的P2P租車比起來,寶駕租車的征信體系也是最為嚴格的。為防止租客使用買來或撿來的他人身份證,租客在登記注冊寶駕的時候,本人必須手持身份證,進行拍照。將身份證和人臉進行對照,提高了騙子的違法成本,有效阻擋了一部分騙子。
如果使用假身份證呢?李如彬也早已料到,他將寶駕的征信系統和公安局的身份驗證系統打通,來近一步驗證身份證的真假。另外,李如彬和中國最大的GPS供應商、當地租賃公司進行合作,共享騙子數據庫。如果遇到騙子,就互相進行通知。
當然,除了制度的保障之外,李如彬還通過打分的機制,去鼓勵車東和租客之間建立一種信任的良好關系。如果車東在車里放一瓶水,將車打掃干凈。這樣的車東將會受到更多的歡迎,獲得租客良好的評價。
正因為如此嚴格的征信系統,寶駕租車吸引了大量的中高端車型,破解了很多租車公司不敢出租20萬以上車型的局面。推廣初期,李如彬還把姚勁波、戴志康拉來刷臉,留下了姚勁波的寶馬X5和戴志康的特斯拉,借助他們的粉絲擴大寶駕租車的影響力。
“電子鑰匙”,芝麻開門
在傳統租車行業里,租客從預訂到指定地點取車,再到最后用車幾個步驟之間,需要耗費大量的時間。而移動互聯網的意義,恰恰在于為人們提供更高效便捷的生活方式。
在P2P租車領域,利用移動互聯網的LBS定位系統,能夠查找到離租客最近的出租車輛。但是車輛的交接仍然是一個問題。有的租車公司,要求車東把鑰匙送給租客。有的稍微高級一些,就把車東的車門改裝,在里面安裝電子設備,使得租客可以不用與車東直接接觸,就可以打開車門,把車開走。
而問題在于,誰會愿意把自己的車門,拆得亂七八糟呢?
盡管李如彬現在的身份,早已不是創辦學大教育時那樣第一個吃螃蟹的人。但是他堅信,這個關鍵性的技術問題應該落到寶駕的身上。如果這件事能成,寶駕將比傳統的汽車租賃公司節約80%的找車、租車時間,同時也可節約近30%的租車成本。
一次,李如彬偶然發現了一項“電子鑰匙”的技術,但是這項技術的運用卻是在軍用領域。不用鑰匙,用隨身設備就能打開車門,租客不與車東見面,就能把車開走,這不正符合P2P租車的應用場景嗎?這項技術就像為寶駕量身打造的一樣!
雖然國外的技術已經成熟,但軟硬件的研發成為了巨大的難題。因為電子鑰匙這種技術沒有民用的先例,車主很少會有這樣的需求,廠商的技術也沒有得到相應的運用發展。李如彬立馬想到和大學聯合研發,并尋找到北航汽車學院,清華大學電子學院。大到軟件系統,小到零件的形狀和模塊,都要一一進行設計研發。
一番努力后,產品順利上線。租客通過手機APP找到附近可以使用的汽車,只要車東和租客達成協議,租客就可以通過手機上的APP通過鳴笛尋找車輛,找到車輛后,又可以通過APP打開車門,擰開啟動鑰匙,便可將車開走。
這一切技術的秘密源于寶駕盒子,只要車東將寶駕盒子插入汽車的OBD(車載自動診斷系統)接口,租客就可以實現以上操作。除此之外,通過寶駕盒子,車主還可監控車輛位置以及駕駛情況。
顯然,李如彬雖然不是最早進入P2P租車的人,但他卻是將P2P租車做得最專業的人。
這種專業的精神特質,可追溯到2004年的學大。學大早期定位為一個家教信息網站。盡管幾年來營業額達到數百萬,但一些問題也開始暴露:學大不能參與教學管理、教學效果得不到保證、師資力量參差不齊等。
如何讓學大變得更加專業?如何真正幫助到學生?當時,創業三年的學大遇到了發展道路上第一個重要的十字路口。
在這個關鍵時刻,學大決定放棄線上,腳踏實地走入線下,為學生提供個性化服務。其獨創的個性化教育體系,能夠事先對學生進行學科診斷、智力評估以及心理測評。基于這些結果,為學生制定一個個性化輔導方案,然后匹配合適的老師進行教學。
然而,這個轉型卻面臨著來自團隊成員的巨大壓力。李如彬已經記不清在學大摔爛過多少個筆記本了。不管是合伙人,還是分公司的管理層,沒有人愿意放手。
那一段時間,李如彬在會上講得最多的話就是:專業!專注!他一遍又一遍的告訴團隊,要想在這個市場里活下來,成為優秀的企業,就一定要提供專業的東西。要專業就必須保證專注,保證百分之百的人力、物力的投入。
“員工聽不進去,就跟他急,那是決定公司生死的關鍵時刻,我一定會跟他爭的!”文質彬彬的李如彬,在面臨是否專注的抉擇下,也如此強硬。
而這一轉型,讓學大的營業額從最初的幾百萬躍升至7000多萬美元。轉型后的第三年,學大迎來了鼎暉2000萬美元的注資。到后來學大上市,都證明了專業、專注對一個企業是何等的重要。
這種對于專業精神的自我要求,以“電子鑰匙”為契合點被恰當地運用到了他第二次創業的過程里。李如彬認為,專業與專注,這是一個企業是否合格的標準之一。
“職業化團隊”是最大痛點
反思兩次創業,李如彬最大的阻礙來自于如何組建職業化的團隊。2012年學大管理團隊流失,這讓李如彬深刻地感受到了缺乏職業化團隊的危機。這同樣也是寶駕目前所面臨的問題,團隊成員普遍職業化意識不強,執行力弱,隨意性較大。
有一次,一個產品經理推出自己設計的作品,產品經理認為很好,產品總監卻不這么認為,產品經理認為產品總監不夠專業。這樣的問題,如果沒有用職業的態度去面對,帶來的則是無休止的爭吵。
李如彬自然不能讓爭吵持續下去。后來,他給公司定了一個規矩。解決辦法是,不管員工是什么級別,遇到這樣的沖突,先相互講解,相互說服,如果能夠說通,問題就能得到解決。
如果在有限的時間內,意見沒有達成一致,也必須終止這種無休止的討論,要在有限的時間之內作決策。即使這個決策是一個錯誤的決策,也要去執行,而另外一個人的意見要保留。下一個錯誤的決策總比遲遲不下決策強。
“往往很多重要的事情,就在那一天,甚至那一秒鐘,就已經決定了!币苿踊ヂ摼W時代,李如彬更能明白其中的瞬息萬變。
在這種情況下,如何保證員工的執行力,就顯得尤為重要了。李如彬笑言,自己不是會打雞血的領導:“我只是將心比心,盡量為員工提供工作方法上的幫助!
在員工眼里,畫餅吃不著,是一件很痛苦的事情。最好的激勵,是幫助他們一起來看待問題,研究問題,一起來找對方法,使員工在圓滿完成工作的同時,自身得到更快的成長。
有時候,李如彬會和具體的業務團隊一起,去尋找該領域做得好的企業,并把這個企業當成參照標桿。并與之分析研究標桿企業的做法,從而基于標桿確立業務的階段性目標。
比如,在寶駕租車的市場推廣期,李如彬就帶著公關團隊,仔細研究了小米、美團成立早期的對外傳播方式,對傳播話題、媒介、傳播節奏等都做了詳盡的分析。
李如彬之所以能在很多事情上給員工以方法上的指導,這在于他在學大創業早期的“走基層”,無論是銷售、服務、教學、產品,幾乎學大的每個崗位,李如彬都干過。所以,在某種程度上來說,李如彬對細節也非常敏感。
在李如彬眼里,一些關鍵性細節,往往會為企業代帶來重大的變革。在學大,李如彬異常關注排課系統。排課系統實現之后,學大幾乎節省了500個人力。
能夢的時候就不要放棄夢
“如果和初中,高中同學相比,我是活得最好的。”可是,此刻的李如彬早已不再是當年那個來自山東縣城的小子。
李如彬認為,有一部分原因是因為他身處的圈子很優秀,充滿了奮斗與向上的力量。他一直視姚勁波為自己的榜樣,向榜樣靠近,也正是李如彬不斷向前的動力。
在他的新浪微博上寫著:“當你能夢的時候就不要放棄夢,當你能愛的時候就不要放棄愛”。
當人還有一顆創業之心的時候,就放手去干吧。無論是一次、兩次,還是很多次。管理
責任編輯:陳莉莉
李如彬的杜拉克五問
我是誰?什么是我的優勢?
我的價值觀是什么?
我是一個連環創業者。我的優勢就是比別人多辛苦一點點,比別人多做一點點,比別人多想一點點。我的座右銘:一切靠自己。
我在哪里工作?我屬于誰?
是決策者,參與者,還是執行者?
我在寶駕租車,我屬于我自己。決策者、參與者、執行者三者都是。
我應做什么?我如何工作?
會有什么貢獻?
我應在創業的路上,和戰友一起工作。希望未來能夠讓交通擁堵的程度、二氧化碳排放的程度降低一點點,閑置的社會資源能夠充分利用一點點,中國的誠信環境能夠更好一點點。
我在人際關系上承擔什么責任?
做真誠的朋友。
我后半生的目標
和計劃是什么?
如果真退休了的話,就寫小說,可以寫創業的很多故事,還有青春年少時的故事。
本文來源:中外管理
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