如何應對職場上的各種人際關系
如何應對職場上的各種人際關系
在心理學上，解決問題就是要運用是所謂的“心法”，如果自己的心態和為人處事的方式不改變，一味地想要改變他人和環境無異于“緣木求魚”。
解決問題必先認識問題，何如正確去了解自己，去了解別人，如何去正確對待這些復雜職場問題，如何去正確處理人際關系，就要應用專門學科的理論了：
人際關系心理學(Interpersonnal Ralation Psychology)在搜集人際關系的心理方面的客觀事實和規范的基礎上，運用現代心理學的研究方法和知識去探討人際關系心理方面的客觀規律的心理科學。人際關系心理學的研究目的是：明確人際關系中的種種心理、行為發生的條件和情境，并使有關這方面的知識系統化和理論化，使那些不完全詳盡的社會常識性知識得到升華。
任何人在社會生活中都會同別人發生關系，人際關系就是在社會生活中人與人之間相互作用的結果，所以，人際關系心理是指人與人之間心理上的關系或心理上的距離。人際關系心理反映了個人或團體尋求滿足其社會需要的心理狀態，人際關系心理的變化與發展取決于雙方社會需滿足的程度。人際關系心理還表現在認識、情感和行為三個方面。在這三個相互聯系的心理成分之中，情感是最重要的成分。因而人們彼此之間滿足或不滿足，好感或惡感就成了評價人際關系心理的主要特征標志�？傊�，人際關系心理是社會生活中人與人之間進行交往的基礎。它對人們的日常生活及至各種社會活動都是必不可少的。人際心理關系如何對團體組織的氣氛、活動效率以及組織成員的個性形成與發展都有重要的意義。
人際交往的幾種心理障礙
1.忌妒
西班牙作家賽萬斯指出：“忌妒者總是用望遠鏡觀察一切，在望遠鏡中，小物體變大，矮個子變成巨人，疑點變成事實。”忌妒是對與自己有聯系的、而強過自己的人的一種不服、不悅、失落、仇視，甚至帶有某種破壞性的危險情感，是通過自己與他人進行對比，而產生的一種消極心態。當看到與自己有某種聯系的人取得了比自己優越的地位或成績，便產生一種忌恨心理;當對方面臨或陷入災難時，就隔岸觀火，幸災樂禍。甚至借助造謠、中傷、刁難、穿小鞋等手段貶低他人，安慰自己。正如黑格爾所說：“有忌妒心的人自己不能完成偉大事業，便盡量去低估他人的偉大，貶低他人的偉大性使之與他本人相齊。
忌妒的特點是：
針對性———與自己有聯系的人;
對等性———往往是和自己職業、層次、年齡相似而超過自己的人;
潛隱性———大多數忌妒心理潛伏較深，體現行為時較為隱秘。
2.自負
只關心個人的需要，強調自己的感受，在人際交往中表現為目中無人。與同伴相聚，不高興時會不分場合地亂發脾氣，高興時則海闊天空、手舞足蹈講個痛快，全然不考慮別人的情緒和別人的態度。另外，在對自己與別人的關系上，過高地估計了彼此的親密度，講一些該講的話。這種過于親昵的行為，反而會使人出于心理防范而與之疏遠。
3.自卑
美國心理學家的研究表明，兒童時期如果各項活動取得成績而得到老師、家長及同伴的認可、支持和贊許，便會增強他們的自信心、求知欲，內心獲得一種快樂和滿足，就會養成一種勤奮好學的良好習慣。相反，他們會產生一種受挫感和自卑感。個體自卑感的形成主要是社會環境長期影響的結果。
自卑的淺層感受是別人看不起自己，而深層的理解是自己看不起自己，即缺乏自信。
4.多疑
這是人際交往中的一種不好的心理品質，可以說是友誼之樹的蛀蟲。正如英國哲學家培根說的：“多疑之心猶如蝙蝠，它總是在黃昏中起飛。這種心情是迷惑人的，又是亂人心智的。它能使你陷入迷惘，混淆敵友，從而破壞人的事業。”具有多疑心理的人，往往先在主觀上設定他人對自己不滿，然后在生活中尋找證據。帶著以鄰為壑的心理，必然把無中生有的事實強加于人，甚至把別人的善意曲解為惡意。這是一種狹隘的、片面的、缺乏根據的一種盲目想象。
5.羞怯
羞怯心理是絕大多數人都會有的一種心理。具有這種心理的人，往往在交際場所或大庭廣眾之下，羞于啟齒或害怕見人。由于過分的焦慮和不必要的擔心，使得人們在言語上支支吾吾，行動上手足失措。長此下來，會不利于與他人正常交往。
6.干涉(就是大家日常說的八卦，是非)
心理學家研究發現，人人需要一個不受侵犯的生活空間。同樣，人人也需要有一個自我的心理空間。再親密的朋友，也有個人的`內心隱秘，有一個愿向他人坦露的內心世界。有的人在相處中，偏偏喜歡詢問、打聽，傳播他人的私事，這種人熱衷于探聽人的情況，并不一定有什么實際目的，僅僅是以刺探別人隱私而沾沾自喜的低層次的心理滿足而已。
7.敵視
這是交際中比較嚴重的一種心理障礙。這種人總是以仇視的目光對待別人。這種心理或許來自童年時期的家庭環境，由于受到虐待從而使他產生別人仇視我，我仇視一切人的心理。對不如自己的人以不寬容表示敵視;對比自己厲害的人用敢怒不敢言的方式表示敵視;對處境與己類似的人則用攻擊、中傷的方式表示敵視。使周圍的人隨時有遭受其傷害的危險，而不愿與之往來。
處理人際關系技巧
一：尊重同事，待人熱情忠誠
相互尊重是處理好任何一種人際關系的基礎，同事之間也不例外，同事之間的關系都是以工作為前提，一旦失禮，創傷將難以愈合，所以在與同事溝通時，態度要誠懇、實事求是，要給同事一種信賴感、親近感，這有利于同事之間關系的繼續深入。所以，處理好人際關系，最重要是尊重對方，待人要熱情忠誠。
二：同事相處要時刻注意細節
有這樣一種現象，同事帶點零食到辦公室里，休息時給大家分著吃，你卻一口回絕，表現出一副不屑為伍或不稀罕的神態，時間一長，人家會覺得你高傲，很難相處。
還有一種現象是你常常喜歡探聽別人的家事，同事之間，能說的人家自己會說，不能說的就不要拋根問底的去挖它，每個人都會有自己的秘密，你要是喜歡探聽，就算沒什么目的，人家也會忌你三分。所以在辦公司里一定要注意小細節，別因為自己的一時疏忽，而導致與同事之間的關系出現問題。
三：同事之間也需保持一定距離
在辦公室里，與同事相處要保持一定的距離，對異性之間拒絕親密，對同性之間要相依相助，每天和你在一起時間最長的人是誰?就是你的同事，俗話說“距離產生美”，他每天和你在辦公司里面對面，保留一些合理的私人空間還是有必要的，所以辦公室里的距離一定要把握好。
四：學會與各處類型的同事打交道
每個人都有獨特的生活方式和性格，在公司里，總會有些人是不好相處的，比如傲慢的人、自尊心太強的人，愛鉆牛角尖的人等等。所以你必須因人而宜，采取不同的策略與同事相處!
比如：與傲慢的同事相處。首先盡量少與他相處，在與他相處的時間里，盡量充分的表達自己的想法，不給他傲慢的機會，那么在交談時最好用短句子來說明你的要求，給他一個干脆利落的印象，即使對方想擺架子也擺不了。
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