北大面霸分享的黃金面試技巧

關于北大面霸分享的黃金面試技巧

　　即使是最優秀的HR，在面試應屆生時，都會感到些許茫然：問不到工作經驗，沒有任何工作經歷背景可以提供；所學專業知識與實際需要脫節，有些畢業生甚至不知道自己的興趣所在；畢業生的心態不穩定，急功近利者，妄自菲薄者，眼高手低者都大有人在。

　　1、如何體現你的competency（勝任力）

　　Competency勝任力是一種可以被觀察到的行為，這種行為在成功人士身上表現得更多，更頻繁，取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻，則水面上的十分之一就是這種勝任力，而水面下的十分之九就是我們的知識、技能、態度、價值觀。你如果在面試時問：您是否會認真執行公司的每一項規定，答案肯定是“愿意”，而這種問題在我們看來就是無效問題。所以在我們公司，所有的問題都要求盡量給出一個實際的事例。

　　2、如何體現你的decision making（決策力）

　　如可能面試官還接著問：“為什么你會這么認為呢？”如果他真的這么問，Bingo！你完全有機會操縱這次面試！

　　你為什么會選擇你目前學習的專業呢？

　　這是應屆生經常會被問到的一個問題。千萬當心，這個問題的目的是考察你的決策力，所以不要簡單的說“感興趣”或者“就業前景樂觀”等。

　　【回答技巧】

　　所有的回答要符合你專業的特點。不要說得太到位，可以自圓其說就行了，不然，他們會覺得你要么太虛偽，要么太狂妄。還有，應該表示對自己的專業的確感興趣，或者增加點戲劇效果：我本來理解的財務管理就是管賬，所以開始的時候還真后悔了一陣，直到大三時開始了在企業的實踐，才有了改觀，并真正喜歡上了我的專業。這樣顯得真實可信，更重要的是，很自然的由你引導到準備好的問題：實習的收獲。

　　3、Learning on the Fly（融會貫通能力）

　　為了考察Learning on the Fly這一條勝任力，面試官會問在實習期間的收獲。

　　不要夸大自己的成績，謙虛一點，不妨說一下自己的失誤（不用怕，畢竟你是在實習）。記�。涸敿氄f明當時的情況（Situation），你要達到的目的 （Task），你采取了哪些步驟（Actions），事情的結果（Result），還有你得到的經驗教訓（Lesson learned）以及后來怎樣運用到工作中避免犯類似的錯誤。最后做出總結：原來書本上的知識要能夠在工作中熟練運用，這期間還有很長的一段路要走。還可以說：回到學校后，我對自己的實習經歷作了一番總結，發現自己在XXX方面還需要加強。所以，我很注意利用大學的最后一個學期來彌補這一不足�，F在，我對 自己很有信心，如果時間能夠倒流，我相信我能做到更好。

　　4、如何體現conflicts Management（矛盾管理能力）

　　你有過和別人合作的經歷嗎？在這過程中，你是如何處理意見分歧的呢？現在是考察你的Conflicts Management。

　　現在的絕大部分企業都不欣賞沒有原則的老好人。所以，你要把自己包裝得強勢一些。

　　【回答技巧】

　　每個人在團隊中都應該可以自由坦誠地發表意見，我會非常認真的聆聽，分析；但對于自己的意見我不會沒有原則的輕易放棄。民主過后還需要集中。我是學校學生會的主席，在組織校際年度聯歡時，有兩個干事的意見和我不一致。（停頓一下，讓面試官記住你的這個閃光點）我和他們開了會。大家都闡述了各自的理由。很遺憾，我仍然沒有說服這兩人。在這種情況下，我感謝他們的積極參與，但表示仍然會采用我的方案。我的理念是：Meeting 不等于Voting，完全不需要少數服從多數；我是負責人，我相信自己有能力采取最佳方案；假如失敗了，我也會承擔主要責任。而如果我是團隊的普通一員， 我會保留自己的意見，但還是認真執行管理者已經做出的決策。當然，學校畢竟不同于公司，情況會更加復雜，但我堅信，只要遵循“對事不對人”的原則，任何問題都可以得到解決。

　　在回答時，一定要眼睛看著面試官，微笑，以沖淡你的咄咄逼人。

　　如果你實在沒有把握，可以把問題拋還給面試官，試舉一例（還是同樣的問題）：

　　問：你是如何處理意見分歧的呢？

　　答：您問的恰好也是我最困惑的一點，而學校里老師從來不給我們這樣的指點。一方面，我不想做沒有原則的老好人，另一方面，大家都是朝夕相處的同學，我不想讓他們覺得我盛氣凌人。我當時是這樣做的：……可一直到現在，我都不知道是否作的正確，也許我可以從您那里得到一些指教，您說我當時這么做有問題嗎？

　　如果對方馬上對你言傳身教，那他鐵定是菜鳥，你不用緊張了，因為，合理的反應應該是不置可否的說：其實這個問題永遠不會有標準答案。

　　5、如何體現think out of the box（開放思維）

　　問：說說你的缺點，好嗎？

　　答：缺點每個人都有很多。我不會說什么“我最大的缺點就是工作太投入，不注意休息”（笑，純真或爽朗的笑，視對方反應而定）。我最大的缺點就是面對高層管理者時會無比緊張，異乎尋常的緊張，有時甚至會語無倫次甚至失語。明明沒有犯錯誤，也會臉紅心跳。我猜想這是在學校老師恐懼癥的延續吧。（注意這最后一句話，足以使面試官原諒你的這一缺點）。我的另一個缺點是不會或者說是沒有勇氣說NO。從實習開始就是這樣，即使自己已經是超負荷了，對于別人的要求，不管是上司還是同級，都仍然會答應下來，而我又是有了一點小事就會睡不著的人，所以不得不常常開夜車把事情做完；而別人發現每次我都能完成任務，就認為我還有余力，就又交給我新的任務……

　　6、career planning（職業規劃）

　　問 ：你對自己未來5年的發展有什么打算？

　　作為應屆生，在面試前，應該了解一下外企的部門架構。以歐美企業為例，一般部門內的職位從低到高依次為：助理（如果是本科生，有時候可以跳過）—專員 —資深專員—主管—資深主管—部門副經理/SectionManager—部門經理。一般，主管要求有5年以上的相關工作經驗，這是一個分水嶺。

　　A：設定一個與自己專業相關的長遠目標；

　　這個目標要和公司的工作有關但不要局限在企業內部（因為空間有限，會遭遇許多太過于細節的問題）。例如，HR專業的學生可以說，自己的目標是在35歲之 前，也就是10年內，成為一名優秀的人才測評專家或者資深企業人力資源顧問；工程技術專業的學生，可以成為精益生產專家或者黑帶大師；IT專業則可以在信息資源整合和ERP解決方案方面成為專家，等等。注意，要著重在你想做些什么，而不是你想爬到什么級別。

　　B： 把這個目標分解，以1年，3年，5年，10年的進度，逐步推進。

　　記住，每個階段都要說明你能為公司做出怎樣的貢獻，你能得到怎樣的提高，這與你長遠目標的關系在哪里。此時，可以適當聯系到剛剛提到的部門架構。

　　C：在此過程中，除了自己想辦法不斷充電，還要說一下你希望公司可以給你怎樣的幫助。

　　比如能夠有崗位輪換的機會；或者能夠參與各種項目等。不要提希望公司會給你培訓，送你出國，給你報銷學費，要表現得自己希望在實踐中成長。

　　D： 強調自己的穩定的心態。

　　你可以這樣說：“中國人最講究‘名正言順’或者‘不在其位，不謀其職’，所以很多人都認為，只有給了主管的職位，才能運用主管的權利，發揮主管的作用。我的理念和別人不同，我認為恰恰相反，當你展示出了主管該具有的能力，能完成更多的工作，公司自然會考慮對你的職位進行調整。在沒有足夠的權力時，要使用自己的影響力，所以我鄙視那些成天想著晉升卻沒有任何建樹的人。”這樣子，你的自我包裝就成功了一大半。

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