面試技巧為什么選擇
第一步：網(wǎng)上填寫申請表；通過網(wǎng)申后，會被要求參加筆試，筆試兩部分，numerical+verbal。這部分沒有什么可贅述的。
第二步：第一輪面試
第一輪面試有兩個面試官，是單面，中文。基本就是簡歷問題。問題也是比較普通的。
在這里說一些我自己對面試的感受。
我的一面的問題如下：
1） 作一個自我介紹
2） 你為什么選擇交行
3） 交行是國企，你為什么不去外企？
4） 你為什么選擇管培這個項目？
5） 我們的培訓(xùn)的確做得很好，你會不會之后就跳槽呢？
面"試"，也如同任何一場考試一樣，考試是有答案的，面試官也希望從你的回答中聽到他們想聽到的。因為，對于面試問題的回答，不是你怎么說就怎么說，說的自己開心就可以的；而是要想想，他問我這個問題，他問的到底是什么，他想聽到什么？
比如以我上面提到的幾個問題為例逐一分析一下；
1）面試官讓你作一個自我介紹。這絕不是一個流水賬就可以打發(fā)的，面試官面對很多面試者，如何引起他們的興趣，讓他們對自己留有印象？這是我們需要考慮的問題。因此我們的自我介紹可以1）重點(diǎn)突出自己與眾不同的經(jīng)歷，比如有過出國交流經(jīng)歷，做過學(xué)生干部，參加過科研活動，得過什么獎項；或者是個人選擇有關(guān)的，比如，我為何選擇本科畢業(yè)后來復(fù)旦讀碩士，我對自己的未來有了怎么樣的規(guī)劃，等；2）可以突出自己具備的素質(zhì)。一般招聘公司都會寫出自己想招的人的素質(zhì)，如領(lǐng)導(dǎo)能力，創(chuàng)新能力等，我們在自我介紹的時候，可以有針對性的突出自己有這些方面的能力，有的放矢。如果對方明顯要求了科研能力，這時候說自己發(fā)表過哪些學(xué)術(shù)文章遠(yuǎn)比強(qiáng)調(diào)自己參加了什么學(xué)術(shù)活動好。
2）你為什么選擇交行？
這幾乎是每個公司都愛問的問題，然后并不是每個人都會輕松對答。這個問題的核心是：你為什么選擇我們，而非別人？這樣最好從獨(dú)特性來回答，以交行為例，可以說如下幾點(diǎn)：銀行招聘
1）交行是最先上市的國內(nèi)銀行；產(chǎn)品多樣化，創(chuàng)新能力強(qiáng)；發(fā)展有潛力，三季度的收入是90億，被調(diào)高評級,etc；因此我認(rèn)為交行是具備高的發(fā)展?jié)摿Φ�，我能有機(jī)會加入這樣的銀行，我也可以隨之發(fā)展自己，獲得發(fā)展空間；2）交行的管培項目做得最早，最為全面，體現(xiàn)了對人才的重視，所以我愿意加入。
這些需要自己對公司的背景，近年的發(fā)展作過一些homework,然而這也是非常容易的，隨便到公司網(wǎng)站上，或者搜一下新聞，就可以得到。面試官關(guān)注的是你到底對我們的公司有沒有了解。
3）交行是國企，你為什么不去外企？
這樣的問題，關(guān)鍵是認(rèn)清這兩者之間并無內(nèi)在的沖突關(guān)系，將他們對立起來是沒有道理的。我將這類問題歸結(jié)為鄧小平的"計劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)"觀點(diǎn)。"計劃與市場，不是社會主義與資本主義的本質(zhì)區(qū)別"同樣，我們找工作，國企與外企不是我們最為關(guān)注的問題，我們關(guān)注的，公司本身如何，能否為我們提供發(fā)展空間，我們能否為公司作貢獻(xiàn)，隨公司的發(fā)展而成長。
這樣的問題可以變形，比如室友一次問我去面日企的時候，被問"為什么選擇日企"該如何回答，我也是這樣幫她分析的。
4） 你為什么選擇管培這個項目？
這樣的問題，一般可以歸結(jié)為兩個方面，1）我了解這個項目涵蓋的工作內(nèi)容，我喜歡2）我具備做好這個工作的能力，是比較優(yōu)勢的理性選擇。拿交行為例，可以說，這個項目有輪崗，我可以全面接觸銀行業(yè)務(wù)，迅速積累經(jīng)驗；并且我符合這個崗位所需要的素質(zhì)要求，我自信有能力可以做好。
總之，要讓面試官知道你是對認(rèn)真思考過的，知道自己要什么，同時也表現(xiàn)出你對自己的自信。
5）我們的培訓(xùn)的確做得很好，你會不會之后就跳槽呢？
這個問題當(dāng)然我們都知道該回答不會。只要我們言之有理，讓對方聽著覺得不是敷衍，每有說服力就好了。我對他們說，在交行培訓(xùn)完，熟悉交行的一套業(yè)務(wù)，這個環(huán)境自然是最適合我發(fā)展的，只要公司為我提供發(fā)展空間，我為什么要跳槽呢？更何況我之前已經(jīng)說過我為什么要選擇交行了，我也是非�？春眠@個銀行的。
當(dāng)然之間還有一些小問題，比如如果我們第一年讓你去蘭州，你會怎么想。之類的問題
吧。
另外，面試的時候要注意目光交流，聲音和神態(tài)要表達(dá)出自信，適時的運(yùn)用手勢，當(dāng)然這些不是想表現(xiàn)就能表現(xiàn)出來的，還是做到盡力吧。也要善于察言觀色，回答要有條理性，不是說得越多越好，要切中問題。如果感覺自己吃不準(zhǔn)，可以先詢問一下，比如我就問了面試官某個問題他希望我簡要說明，還是詳細(xì)說明。另外，對于一些問題，如果你之前都有準(zhǔn)備過，不妨說：這個問題我是從*個方面來考慮的，第一是什么，第二是什么。這樣既表明你有條理性，也讓面試官知道你的主旨是什么。
第三步：第二輪面試，即最后的評估了
一共有三部分，分別為素質(zhì)能力面試，案例分析，英文面試。除英文面試外，每輪兩個面試官。
第一部分：素質(zhì)能力面試：這個面試前會發(fā)一些材料，有一頁紙上列出了應(yīng)具備的素質(zhì)能力，可以作為藍(lán)本，考慮一下相關(guān)的例子。我被問到的問題有：
1）在校期間的學(xué)生活動
這個問題是一個很大的問題，我談到自己以前組織話劇社團(tuán)的事情。這種問題一般是想聽到領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。相信每個人都會有自己的例子。他們問得很詳細(xì)，因此又衍生出很多子問題，比如：１）如何調(diào)動成員的積極性？２）活動經(jīng)費(fèi)從何處來３）如果別人和你的意見不一致，你如何協(xié)調(diào)？４）課外活動和學(xué)業(yè)如何協(xié)調(diào)？
問這些問題，一方面為了證實你說的例子是真的還是假的，另一方面考察你的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。所以建議大家不要編造例子，即使編造，也要事前考慮的細(xì)致一點(diǎn)，否則很容易被問的露出馬腳。同時，建議大家在講述例子的時候，盡量繪聲繪色一點(diǎn)，如果講的平平淡淡，面試官也沒有興趣聽下去了。
2）學(xué)術(shù)能力
學(xué)術(shù)問題：
a）你的研究興趣是什么？
我理解的就是，其實面試官對這類問題的答案是并不太關(guān)心的。能夠影響他們的決策或打分的更多的是你的表述方法和表達(dá)能力。比如，我的回答是，研究興趣并非一直不變的，我的研究興趣是從宏觀到微觀再到微觀。然后展開說了下為什么經(jīng)歷了這樣的變化。他們貌似還聽的下去。我自己認(rèn)為這類問題是可以由面試者主導(dǎo)的，控制面試的氣氛并引導(dǎo)面試官詢問有利于自己的問題，比如，你的興趣為什么發(fā)生了這樣的變化？
b）你對外匯儲備的看法，多還是少？有什么深遠(yuǎn)影響？
這樣的問題仁者見仁，是屬于非常好說的宏觀問題。分析的有道理就可以了。注意有條理性，先告訴面試官：我認(rèn)為有如下幾個方面的影響，分別是什么。然后再展開細(xì)說，如果他不要求你細(xì)說，則簡明扼要的表達(dá)觀點(diǎn)。他對哪個觀點(diǎn)感興趣，他會追問的。他追問我的問題就是：
1）沖銷操作有哪些？我國的沖銷存在哪些問題？
2）如果你認(rèn)為外匯儲備過高，你覺得可以采用什么的解決辦法？
c）實習(xí)經(jīng)歷
我是屬于實習(xí)經(jīng)歷比較多的那種，而且都是外企，所以又不可避免的被問到：為什么選擇國企而非外企？這個問題不詳述了，可以參加上一個帖子。另一個問題是，你做過這么多種不同的實習(xí)，是不是作了都覺得沒有想象的有趣，然后才想試試交行？這個問題是屬于可以偷換主體的問題. 我是從以下幾個方面回答的：
1）作的實習(xí)多，各方面素質(zhì)都鍛煉了
2）了解過，綜合比較后認(rèn)為交行最適合我。
第二部分：案例分析 2個半小時準(zhǔn)備
案例是這樣的：發(fā)兩個冊子，第一本屬于基本面介紹：一家中國房地產(chǎn)公司，主營三塊業(yè)務(wù)：商業(yè)寫字樓，個人住宅，物業(yè)；公司有一個國際合作伙伴，世邦公司，并提到可以和世邦公司聯(lián)合培養(yǎng)新人。公司新近在聯(lián)交所上市。目前國內(nèi)業(yè)務(wù)競爭激烈，又由于新近的上市，與國際伙伴合作等，使得公司信息系統(tǒng)落后。已近年末，需要做下一個年度的工作計劃。你是一家房地產(chǎn)公司的個人住宅部的負(fù)責(zé)人。這份材料整體上和結(jié)構(gòu)上都類似上市公司年報，包括公司主營業(yè)務(wù)介紹，組織結(jié)構(gòu)圖，財務(wù)報表一張，人員配置等。并提出你所負(fù)責(zé)的個人住宅業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)收入占總業(yè)務(wù)收入由兩年前的6.7%上升到10%，并期望能在5年后達(dá)到35%。
你的工作計劃要包括以下三點(diǎn)：1）你部門的優(yōu)勢2）公司的劣勢
3）你覺得可以從哪2-3個方面增強(qiáng)競爭力？另外還要寫出計劃實施的步驟和人員配置。
總裁及各部門經(jīng)理給你的郵件，用于指導(dǎo)該從哪些方面分析這個案例。有這么幾封郵件：
1）總裁的郵件，要求各部門作工作計劃
2）你手下的一個負(fù)責(zé)人，說我們的業(yè)務(wù)最近下滑，客戶流失了10%；
3）售后服務(wù)部，向你抱怨由于公司系統(tǒng)有問題，客戶流失，認(rèn)為不該由他們承擔(dān)全部責(zé)任；
4）商業(yè)寫字樓負(fù)責(zé)人提議三個部門該合作，資源共享。
5）人力資源部，10%的骨干業(yè)務(wù)員將在5年后退休，新人需要培養(yǎng)。
這幾封郵件和先前的那本"年報"很清晰的告訴我們該從哪些方面組織我們的計劃書。閱讀時間也是很充裕的。我建議大家在閱讀時，提煉引導(dǎo)性的字樣，比如三個部門應(yīng)該資源共享；完善公司信息系統(tǒng)，節(jié)約成本；培養(yǎng)新員工等。這樣，三個可以提高的部分就出來了，當(dāng)然還有其他值得發(fā)掘的。優(yōu)勢劣勢都在"年報"里寫出來了。找一下就知道了案例的講解過程是先20分鐘陳述你的工作計劃，（可以寫在大的白紙上，然后掛在展示板上）15分鐘提問。
需要注意的事，這個案例不是平白無故的設(shè)計成這樣的。這個案例設(shè)計也是僅貼交行實際的。交行在聯(lián)交所上市，有一個戰(zhàn)略伙伴HSBC，（可以聯(lián)合培養(yǎng)人才，比如這個MT項目）交行有三塊業(yè)務(wù)，企業(yè)，個人，非利息業(yè)務(wù)；目前他們致力于發(fā)展個人業(yè)務(wù)的分量。他們面臨客戶流失問題，外資行進(jìn)入競爭激烈。在回答面試官提問時，要注意兼顧交行的實際（實際上，他們的實際也和這個案例講的`差不多）
我被問到：業(yè)務(wù)提高到35%是不是不切實際？該怎么留住人才？面對外資企業(yè)的競爭，我們的發(fā)展前景如何?你對戰(zhàn)略伙伴和我們公司的合作有什么看法？
這些問題平時關(guān)注一下時事就很容易回答的。另外要注意做presentation的時候不要緊張，一些基本的規(guī)則是，聲音不要太小，注意手勢與表情，不要站在某個地方不動，適當(dāng)?shù)囊苿佑欣谖^眾的注意力；不要光看著講板而背對著面試官；不要低頭盯著那兩個冊子或自己的筆記講，適當(dāng)?shù)挠涀∫恍╆P(guān)鍵的數(shù)字，至少把他們寫在醒目的地方；當(dāng)覺得面試官的問題難于回答時，適當(dāng)?shù)囊笏麄兘忉屪约旱膯栴}要問的是什么，可以說諸如："你問的意思是。。。么？"這樣有助于爭取時間思考，并且可以縮小要回答的問題的范圍。如果需要查找冊子中的某處事實，不要自己低頭用很長時間找，不理面試官，可以一邊翻看，一邊對面試官說：我找一下這個數(shù)據(jù)，您接著說您剛才的問題�？傊灰o張。當(dāng)然總有場合讓我們比平時會緊張一點(diǎn)，但是每次我想到緊張也于事無補(bǔ)時，就不會覺得緊張了�；蛘邔W(xué)lost里的jack，數(shù)5個數(shù)字，讓緊張過去就好了。赫赫面完了這個case,氣氛緩和下來。面試官問我是不是已經(jīng)有了別的offer，我實話實說。并說我為什么還要來面交行，我確實喜歡這個項目。然后面試官說，不要著急，元旦前發(fā)通知。拿到我們的通知后，要認(rèn)真考慮。基本已經(jīng)確定可以拿到offer。
之后的英文面試很簡單，就是閑聊。是HSBC的香港人。
這樣子，交行的MT項目至今塵埃落定。面試如果想成功，要有自己的積累，也是要用心的。前面提到了我對一些面試問題的想法，并不是說這些問題就有一個固定的套路，每個人都該那么回答。我也沒有覺得那么回答是騙人或者怎樣。我始終記得我以前的一個老板說的話："你以為我不知道他們?yōu)槭裁茨菢訄A滑的回答我的問題么？但我可以看出他們用心準(zhǔn)備了沒有。" 第一步：網(wǎng)上填寫申請表；通過網(wǎng)申后，會被要求參加筆試，筆試兩部分，numerical+verbal。這部分沒有什么可贅述的。
第二步：第一輪面試
第一輪面試有兩個面試官，是單面，中文�；揪褪呛啔v問題。問題也是比較普通的。
在這里說一些我自己對面試的感受。
我的一面的問題如下：
1） 作一個自我介紹
2） 你為什么選擇交行
3） 交行是國企，你為什么不去外企？
4） 你為什么選擇管培這個項目？
5） 我們的培訓(xùn)的確做得很好，你會不會之后就跳槽呢？
面"試"，也如同任何一場考試一樣，考試是有答案的，面試官也希望從你的回答中聽到他們想聽到的。因為，對于面試問題的回答，不是你怎么說就怎么說，說的自己開心就可以的；而是要想想，他問我這個問題，他問的到底是什么，他想聽到什么？
比如以我上面提到的幾個問題為例逐一分析一下；
1）面試官讓你作一個自我介紹。這絕不是一個流水賬就可以打發(fā)的，面試官面對很多面試者，如何引起他們的興趣，讓他們對自己留有印象？這是我們需要考慮的問題。因此我們的自我介紹可以1）重點(diǎn)突出自己與眾不同的經(jīng)歷，比如有過出國交流經(jīng)歷，做過學(xué)生干部，參加過科研活動，得過什么獎項；或者是個人選擇有關(guān)的，比如，我為何選擇本科畢業(yè)后來復(fù)旦讀碩士，我對自己的未來有了怎么樣的規(guī)劃，等；2）可以突出自己具備的素質(zhì)。一般招聘公司都會寫出自己想招的人的素質(zhì)，如領(lǐng)導(dǎo)能力，創(chuàng)新能力等，我們在自我介紹的時候，可以有針對性的突出自己有這些方面的能力，有的放矢。如果對方明顯要求了科研能力，這時候說自己發(fā)表過哪些學(xué)術(shù)文章遠(yuǎn)比強(qiáng)調(diào)自己參加了什么學(xué)術(shù)活動好。
2）你為什么選擇交行？
這幾乎是每個公司都愛問的問題，然后并不是每個人都會輕松對答。這個問題的核心是：你為什么選擇我們，而非別人？這樣最好從獨(dú)特性來回答，以交行為例，可以說如下幾點(diǎn)：銀行招聘
1）交行是最先上市的國內(nèi)銀行；產(chǎn)品多樣化，創(chuàng)新能力強(qiáng)；發(fā)展有潛力，三季度的收入是90億，被調(diào)高評級,etc；因此我認(rèn)為交行是具備高的發(fā)展?jié)摿Φ模夷苡袡C(jī)會加入這樣的銀行，我也可以隨之發(fā)展自己，獲得發(fā)展空間；
2）交行的管培項目做得最早，最為全面，體現(xiàn)了對人才的重視，所以我愿意加入。
這些需要自己對公司的背景，近年的發(fā)展作過一些homework,然而這也是非常容易的，隨便到公司網(wǎng)站上，或者搜一下新聞，就可以得到。面試官關(guān)注的是你到底對我們的公司有沒有了解。
3）交行是國企，你為什么不去外企？
這樣的問題，關(guān)鍵是認(rèn)清這兩者之間并無內(nèi)在的沖突關(guān)系，將他們對立起來是沒有道理的。我將這類問題歸結(jié)為鄧小平的"計劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)"觀點(diǎn)。"計劃與市場，不是社會主義與資本主義的本質(zhì)區(qū)別"同樣，我們找工作，國企與外企不是我們最為關(guān)注的問題，我們關(guān)注的，公司本身如何，能否為我們提供發(fā)展空間，我們能否為公司作貢獻(xiàn)，隨公司的發(fā)展而成長。
這樣的問題可以變形，比如室友一次問我去面日企的時候，被問"為什么選擇日企"該如何回答，我也是這樣幫她分析的。
4） 你為什么選擇管培這個項目？
這樣的問題，一般可以歸結(jié)為兩個方面，1）我了解這個項目涵蓋的工作內(nèi)容，我喜歡2）我具備做好這個工作的能力，是比較優(yōu)勢的理性選擇。拿交行為例，可以說，這個項目有輪崗，我可以全面接觸銀行業(yè)務(wù)，迅速積累經(jīng)驗；并且我符合這個崗位所需要的素質(zhì)要求，我自信有能力可以做好。
總之，要讓面試官知道你是對認(rèn)真思考過的，知道自己要什么，同時也表現(xiàn)出你對自己的自信。
5）我們的培訓(xùn)的確做得很好，你會不會之后就跳槽呢？
這個問題當(dāng)然我們都知道該回答不會。只要我們言之有理，讓對方聽著覺得不是敷衍，每有說服力就好了。我對他們說，在交行培訓(xùn)完，熟悉交行的一套業(yè)務(wù)，這個環(huán)境自然是最適合我發(fā)展的，只要公司為我提供發(fā)展空間，我為什么要跳槽呢？更何況我之前已經(jīng)說過我為什么要選擇交行了，我也是非�？春眠@個銀行的。
當(dāng)然之間還有一些小問題，比如如果我們第一年讓你去蘭州，你會怎么想。之類的問題
吧。
另外，面試的時候要注意目光交流，聲音和神態(tài)要表達(dá)出自信，適時的運(yùn)用手勢，當(dāng)然這些不是想表現(xiàn)就能表現(xiàn)出來的，還是做到盡力吧。也要善于察言觀色，回答要有條理性，不是說得越多越好，要切中問題。如果感覺自己吃不準(zhǔn)，可以先詢問一下，比如我就問了面試官某個問題他希望我簡要說明，還是詳細(xì)說明。另外，對于一些問題，如果你之前都有準(zhǔn)備過，不妨說：這個問題我是從*個方面來考慮的，第一是什么，第二是什么。這樣既表明你有條理性，也讓面試官知道你的主旨是什么。
第三步：第二輪面試，即最后的評估了
一共有三部分，分別為素質(zhì)能力面試，案例分析，英文面試。除英文面試外，每輪兩個面試官。
第一部分：素質(zhì)能力面試：這個面試前會發(fā)一些材料，有一頁紙上列出了應(yīng)具備的素質(zhì)能力，可以作為藍(lán)本，考慮一下相關(guān)的例子。我被問到的問題有：
1）在校期間的學(xué)生活動
這個問題是一個很大的問題，我談到自己以前組織話劇社團(tuán)的事情。這種問題一般是想聽到領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。相信每個人都會有自己的例子。他們問得很詳細(xì)，因此又衍生出很多子問題，比如：１）如何調(diào)動成員的積極性？２）活動經(jīng)費(fèi)從何處來３）如果別人和你的意見不一致，你如何協(xié)調(diào)？４）課外活動和學(xué)業(yè)如何協(xié)調(diào)？
問這些問題，一方面為了證實你說的例子是真的還是假的，另一方面考察你的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。所以建議大家不要編造例子，即使編造，也要事前考慮的細(xì)致一點(diǎn)，否則很容易被問的露出馬腳。同時，建議大家在講述例子的時候，盡量繪聲繪色一點(diǎn)，如果講的平平淡淡，面試官也沒有興趣聽下去了。
2）學(xué)術(shù)能力
學(xué)術(shù)問題：
a）你的研究興趣是什么？
我理解的就是，其實面試官對這類問題的答案是并不太關(guān)心的。能夠影響他們的決策或打分的更多的是你的表述方法和表達(dá)能力。比如，我的回答是，研究興趣并非一直不變的，我的研究興趣是從宏觀到微觀再到微觀。然后展開說了下為什么經(jīng)歷了這樣的變化。他們貌似還聽的下去。我自己認(rèn)為這類問題是可以由面試者主導(dǎo)的，控制面試的氣氛并引導(dǎo)面試官詢問有利于自己的問題，比如，你的興趣為什么發(fā)生了這樣的變化？
b）你對外匯儲備的看法，多還是少？有什么深遠(yuǎn)影響？
這樣的問題仁者見仁，是屬于非常好說的宏觀問題。分析的有道理就可以了。注意有條理性，先告訴面試官：我認(rèn)為有如下幾個方面的影響，分別是什么。然后再展開細(xì)說，如果他不要求你細(xì)說，則簡明扼要的表達(dá)觀點(diǎn)。他對哪個觀點(diǎn)感興趣，他會追問的。他追問我的問題就是：
1）沖銷操作有哪些？我國的沖銷存在哪些問題？
2）如果你認(rèn)為外匯儲備過高，你覺得可以采用什么的解決辦法？
c）實習(xí)經(jīng)歷
我是屬于實習(xí)經(jīng)歷比較多的那種，而且都是外企，所以又不可避免的被問到：為什么選擇國企而非外企？這個問題不詳述了，可以參加上一個帖子。另一個問題是，你做過這么多種不同的實習(xí)，是不是作了都覺得沒有想象的有趣，然后才想試試交行？這個問題是屬于可以偷換主體的問題. 我是從以下幾個方面回答的：
1）作的實習(xí)多，各方面素質(zhì)都鍛煉了
2）了解過，綜合比較后認(rèn)為交行最適合我。
第二部分：案例分析 2個半小時準(zhǔn)備
案例是這樣的：發(fā)兩個冊子，第一本屬于基本面介紹：一家中國房地產(chǎn)公司，主營三塊業(yè)務(wù)：商業(yè)寫字樓，個人住宅，物業(yè)；公司有一個國際合作伙伴，世邦公司，并提到可以和世邦公司聯(lián)合培養(yǎng)新人。公司新近在聯(lián)交所上市。目前國內(nèi)業(yè)務(wù)競爭激烈，又由于新近的上市，與國際伙伴合作等，使得公司信息系統(tǒng)落后。已近年末，需要做下一個年度的工作計劃。你是一家房地產(chǎn)公司的個人住宅部的負(fù)責(zé)人。這份材料整體上和結(jié)構(gòu)上都類似上市公司年報，包括公司主營業(yè)務(wù)介紹，組織結(jié)構(gòu)圖，財務(wù)報表一張，人員配置等。并提出你所負(fù)責(zé)的個人住宅業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)收入占總業(yè)務(wù)收入由兩年前的6.7%上升到10%，并期望能在5年后達(dá)到35%。
你的工作計劃要包括以下三點(diǎn)：1）你部門的優(yōu)勢2）公司的劣勢 3）你覺得可以從哪2-3個方面增強(qiáng)競爭力？另外還要寫出計劃實施的步驟和人員配置。
第二本是總裁及各部門經(jīng)理給你的郵件，用于指導(dǎo)該從哪些方面分析這個案例。有這么幾封郵件：
1）總裁的郵件，要求各部門作工作計劃
2）你手下的一個負(fù)責(zé)人，說我們的業(yè)務(wù)最近下滑，客戶流失了10%；
3）售后服務(wù)部，向你抱怨由于公司系統(tǒng)有問題，客戶流失，認(rèn)為不該由他們承擔(dān)全部責(zé)任；
4）商業(yè)寫字樓負(fù)責(zé)人提議三個部門該合作，資源共享。
5）人力資源部，10%的骨干業(yè)務(wù)員將在5年后退休，新人需要培養(yǎng)。
這幾封郵件和先前的那本"年報"很清晰的告訴我們該從哪些方面組織我們的計劃書。閱讀時間也是很充裕的。我建議大家在閱讀時，提煉引導(dǎo)性的字樣，比如三個部門應(yīng)該資源共享；完善公司信息系統(tǒng)，節(jié)約成本；培養(yǎng)新員工等。這樣，三個可以提高的部分就出來了，當(dāng)然還有其他值得發(fā)掘的。優(yōu)勢劣勢都在"年報"里寫出來了。找一下就知道了案例的講解過程是先20分鐘陳述你的工作計劃，（可以寫在大的白紙上，然后掛在展示板上）15分鐘提問。
需要注意的事，這個案例不是平白無故的設(shè)計成這樣的。這個案例設(shè)計也是僅貼交行實際的。交行在聯(lián)交所上市，有一個戰(zhàn)略伙伴HSBC，（可以聯(lián)合培養(yǎng)人才，比如這個MT項目）交行有三塊業(yè)務(wù)，企業(yè)，個人，非利息業(yè)務(wù)；目前他們致力于發(fā)展個人業(yè)務(wù)的分量。他們面臨客戶流失問題，外資行進(jìn)入競爭激烈。在回答面試官提問時，要注意兼顧交行的實際（實際上，他們的實際也和這個案例講的差不多）
我被問到：業(yè)務(wù)提高到35%是不是不切實際？該怎么留住人才？面對外資企業(yè)的競爭，我們的發(fā)展前景如何?你對戰(zhàn)略伙伴和我們公司的合作有什么看法？
這些問題平時關(guān)注一下時事就很容易回答的。另外要注意做presentation的時候不要緊張，一些基本的規(guī)則是，聲音不要太小，注意手勢與表情，不要站在某個地方不動，適當(dāng)?shù)囊苿佑欣谖^眾的注意力；不要光看著講板而背對著面試官；不要低頭盯著那兩個冊子或自己的筆記講，適當(dāng)?shù)挠涀∫恍╆P(guān)鍵的數(shù)字，至少把他們寫在醒目的地方；當(dāng)覺得面試官的問題難于回答時，適當(dāng)?shù)囊笏麄兘忉屪约旱膯栴}要問的是什么，可以說諸如："你問的意思是。。。么？"這樣有助于爭取時間思考，并且可以縮小要回答的問題的范圍。如果需要查找冊子中的某處事實，不要自己低頭用很長時間找，不理面試官，可以一邊翻看，一邊對面試官說：我找一下這個數(shù)據(jù)，您接著說您剛才的問題�？傊灰o張。當(dāng)然總有場合讓我們比平時會緊張一點(diǎn)，但是每次我想到緊張也于事無補(bǔ)時，就不會覺得緊張了�；蛘邔W(xué)lost里的jack，數(shù)5個數(shù)字，讓緊張過去就好了。赫赫面完了這個case,氣氛緩和下來。面試官問我是不是已經(jīng)有了別的offer，我實話實說。并說我為什么還要來面交行，我確實喜歡這個項目。然后面試官說，不要著急，元旦前發(fā)通知。拿到我們的通知后，要認(rèn)真考慮�；疽呀�(jīng)確定可以拿到offer。
之后的英文面試很簡單，就是閑聊。是HSBC的香港人。
這樣子，交行的MT項目至今塵埃落定。面試如果想成功，要有自己的積累，也是要用心的。前面提到了我對一些面試問題的想法，并不是說這些問題就有一個固定的套路，每個人都該那么回答。我也沒有覺得那么回答是騙人或者怎樣。我始終記得我以前的一個老板說的話："你以為我不知道他們?yōu)槭裁茨菢訄A滑的回答我的問題么？但我可以看出他們用心準(zhǔn)備了沒有。"
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