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員工培訓(xùn)存在八大誤區(qū)
在企業(yè)競爭日益表現(xiàn)為人力資本競爭的今天,培訓(xùn)無疑是企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)員工并提高企業(yè)核心競爭力的重要手段。目前,許多企業(yè)已認識到培訓(xùn)的重要性,已把培訓(xùn)作為人力資源管理的重要任務(wù)。然而,業(yè)內(nèi)人士認為:一些企業(yè)對員工培訓(xùn)存在八大誤區(qū)。
企業(yè)培訓(xùn)追趕潮流一些企業(yè)的管理者喜歡趕潮流,對培訓(xùn)內(nèi)容的選擇比較盲目,從表面上看,企業(yè)培訓(xùn)工作開展得轟轟烈烈,實則無的放失,效果并不一定理想。
培訓(xùn)成本能省則省目前,許多企業(yè)經(jīng)營者較偏重市場運作,在廣告投入上更是不惜“一擲萬金”,渴望得到立竿見影的效果,但卻忽視了顯效期較長的“培訓(xùn)”投資。原因在于,一些管理者錯誤地認為:培訓(xùn)是一種成本。作為成本,當然應(yīng)該盡量降低,因此,能省則省,在企業(yè)培訓(xùn)方面投入的資金甚少。
效益好時不需培訓(xùn)有的企業(yè)認為企業(yè)效益好時不需培訓(xùn),實則不然。要知道今天效益好,并不意味著明天效益好。據(jù)統(tǒng)計,世界500強的企業(yè),平均壽命為30年左右,美國新企業(yè)80%在第二年就宣布倒閉。因而在企業(yè)經(jīng)濟效益好時,適當加強培訓(xùn),可以保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。加強員工培訓(xùn)是改變企業(yè)經(jīng)濟狀況的有效手段之一。反之,缺乏員工培訓(xùn),則會使員工的不適應(yīng)增多,從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟效益下滑。
效益差時無錢培訓(xùn)有的企業(yè)一旦經(jīng)濟效益不太好時,就會因資金不足而減少培訓(xùn)或者干脆不培訓(xùn)。其實這種做法是很危險的。應(yīng)該承認,目前的確有些企業(yè)經(jīng)營不好,少數(shù)企業(yè)甚至瀕臨破產(chǎn),但探究其失敗的原因,不重視培訓(xùn)是其失敗的根本所在。其因果鏈往往是:“不培訓(xùn)―――經(jīng)營不好―――更不培訓(xùn)―――經(jīng)營更不好”。要打破這條因果鏈,一定要從重視培訓(xùn)入手,因為培訓(xùn)是轉(zhuǎn)虧為贏的重要手段之一。如果不培訓(xùn),員工的態(tài)度、技能、知識就不可能提高,企業(yè)轉(zhuǎn)虧為贏也隨之成為空話。
高管人員不需培訓(xùn)一些企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人錯誤地認為:培訓(xùn)只是針對基層的管理人員和普通員工的,而高層管理人員不需要培訓(xùn)。其理由是:他們都很忙,他們經(jīng)驗豐富,他們本來就是人才。顯然這種認識是錯誤的,應(yīng)該說,一個企業(yè)高層管理人員的素質(zhì)高低對于企業(yè)發(fā)展的影響最大,因而高層管理人員更需更新知識,改變觀念。國外許多知名企業(yè)就作出這樣的規(guī)定:越是高層管理者,參加的培訓(xùn)就越多,有的甚至把培訓(xùn)作為一項福利按職級進行分配。
投資培訓(xùn)急功近利有的企業(yè)對培訓(xùn)急功近利,希望立竿見影,有的還企圖通過培訓(xùn)解決企業(yè)人力資源的所有問題。近幾年我國企業(yè)發(fā)展迅速,急需各種人才,但有的企業(yè)卻很少下大力氣培訓(xùn)自己的管理人員,總覺得“沒有時間慢慢鍛煉他們”,恨不得用兩三天時間就使管理人員的素質(zhì)發(fā)生根本變化,把培訓(xùn)當作一劑靈丹妙藥,誤以為能藥到病除,能立刻為企業(yè)創(chuàng)造績效。
培訓(xùn)工作流于形式許多企業(yè)在對外宣傳時,常把本企業(yè)有多少高學(xué)歷員工作為談資,造成企業(yè)不惜花費巨額費用支持員工考取mba證書和其他證書,結(jié)果必然造成許多參差不齊的國內(nèi)外mba培訓(xùn)班及各類證書培訓(xùn)班遍地開花。有的企業(yè)培訓(xùn)工作流于形式,表現(xiàn)在對培訓(xùn)課題的確定不夠細致,針對性不強,沒有完整的系統(tǒng)性。
擔心員工另謀高就不少企業(yè)的管理者都有這樣一個困惑:不培訓(xùn),人員素質(zhì)跟不上,影響企業(yè)效益;培訓(xùn)后,員工又不安心本職工作,弄不好,跳槽到別的公司,更可怕的是跳槽到競爭對手的公司。對待這個問題,很多企業(yè)無奈地選擇了這樣的做法:只培訓(xùn)眼前必須的內(nèi)容。這也成為了管理者們不主張培訓(xùn)的有力“理由”。實際上員工真正流失的原因并不是源于培訓(xùn)。據(jù)調(diào)查,員工跳槽的最大原因是“公平”問題,還有福利問題、制度問題、人際溝通等問題。總之,現(xiàn)在還沒有任何的調(diào)查表明員工跳槽理由是因為接受培訓(xùn)所致。而且情況恰恰相反,如果企業(yè)重視培訓(xùn),真誠地與他們交流,并使他們感受到被重視,他們就不會想離開。
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