了解外企文化面試順利闖關

　　隨著中國加入wto，我國與各國之間的經濟往來日益密切，外資企業在我國不斷增加，這給畢業生提供了前所未有的就業機會。進入外企，面試是第一步。大量的實踐證明，許多人盡管面試題做得很成功，還是被淘汰出局。其根本原因不是因為其能力不夠，而是由于缺乏對外企文化及用人理念的了解。本文試從文化的角度闡述了英語面試中需注意的幾個方面。

　　1 關于文化

　　關于什么是文化，眾多學者給出了不同的定義。kluckhohn將文化定義為：“所謂文化指的是歷史上創造的所有的生活樣式，包括顯性的和隱性的，包括合理的、不合理的以及談上合理的或不合理的一切，它們在某一時期作為人們行為的潛在指南而存在。

　　[1]由此可見，文化是一個包涵十分廣泛的概念，且具有約束力。行為由文化所決定，有時候，文化中個體的人并未意識到文化的影響力

　　[2]各國文化影響著其企業精神及用人理念的形成。企業是樹，文化是根，不同企業文化對于招聘者的要求也各有差異，要在應聘外資企業時順利入選，必須對其所在的企業文化有所了解。

　　2 價值觀念

　　價值觀念是文化的核心。它無處不在，對人類的活動起著規定性的、指令性的作用，一切社會行為都是本民族價值觀的真實寫照，而價值觀是民族性格的基石。有的學者把外企文化比喻成一個橙子，有很多層：最外表一層稱象征物(sym—bols)，如服裝、語言、office風格等，人的肉眼能夠很容易看見，就像橙子的皮。第二層是英雄人物性格(heroes)，在一種文化里，人們崇拜的英雄的性格，多多少少代表了該文化大多數人的性格，這種精神內涵可以用果肉來比擬。第三層是禮儀(rituals)，禮儀是每種文化對待人和自然的獨特方式，可以用橙子的味道來比擬。最里面一層是價值觀(values)，這是文化中最深邃、最難理解的部分，類似于橙子的果核。受“天人相分”宇宙觀的影響，以美國為代表的西方國家價值觀念為：崇尚個人主義、競爭；自由、多元、勇于冒險、注重創新。在此基礎上形成的美國民族性格為：平等，民主，自由；個人主義，尊重隱私權，相互獨立；好奇，冒險，競爭；不拘禮節，非正式，坦率，真誠；崇尚變化差異；自助，自立，創新；人道主義；講究效率，實用主義等。建立在美國價值觀上的歐美型企業文化為：以人為本開放民主等。

　　3 企業用人

　　外企在選拔有利于自身發展的綜合素質好、業務能力強的員工時，除考查應聘者的專業能力外，更注重員工的個人素質。面試中部門主管或總裁詢問的問題一般會和公司的精神、企業文化有關，注重考察應聘者在整個面試中是否能體現出企業文化所需要的個人潛能與品質，比如應變能力、社會責任感、自信等等。正如phones 4u公司總裁約翰．考德威爾(john caudwel1)在挑選公司合適人選時說道：“我嘗試深入人的內心世界，試圖了解其心理特征并使之徹底地表現出來�！彼�進一步指出自己需要的人才具備的四大要素，“首先是雄心壯志，然后是成功的決心，再是才智，商業才智，最后是相當的韌性o[43”下面列舉歐美企業在面試時看中的幾個重要方面：

　　3．1 競爭意識

　　做外企人，你要有value(價值)，人力資源部門招聘你，就是因為你有value 因此，要博得面試官的認可，就要在面試過程中充分展示自己的實力。要做到這一點，應聘者在面試中最需要的是自信、敢說。中國人崇尚含蓄，害怕言多必失，因此在面試中表現謙虛，不敢展現自己的個性，不想使自己太“顯山露水”。在談到中國員工缺乏主動性時，一個外企主管曾不無失望地表示：“中國人雖然很聰明，但總是被動地等著安排工作。_5ll，’這種態度不符合崇尚競爭攀比的美國企業文精神。在美國公司文化里，從上到下，大家在競爭舞臺上地位都是平等的。美國老板非�？粗貍�人的能力并尊重個性，要獲得賞識，最佳的途徑就是充分展現你的才華。在面試中，要主動推銷自己，于“鋒芒畢露”，積極介紹自己的長處，敢于“口吐真言”，充分展示自我，證明自己的實力，為自己創造機會。

　　3.2誠實信用

　　外企的工作環境、薪水待遇確實吸引了很多求職者的眼球，但這也使許多人不惜一切代價去爭奪進入外企的機會。一些前往求職的人為了使自己在競爭中脫穎而出，在面試過程中摻水說謊，有的甚至無中生有。這樣做的求職者忽略了一個很重要的事實：在任何一個企業，誠信是做人最起碼的要求，任何雇主都不會聘用不講誠信的人作為自己的員工。即使面試能蒙混過關，但謊言一旦被揭穿，那么你離開的ft子也就來了。美國人非�？粗卣\實的本質，所以千萬不要撒謊，面試的時候要誠實地去表現自己。人無完人，做掩飾、說謊都會招致企業的反感，最終適得其反。

　　3.3團隊精神

　　美國老板在尊重個性的同時，也很看重團隊合作精神，團隊精神和領導能力被美國商界視為其重要的個人能力。外企深知個人的力量是有限的，只有發揮整個團隊的作用，才能克服更大困難，獲得更大的成功。因此，對于美國公司來說，員工應具有團隊發展意識。如：摩托羅拉在招聘員工時有一條標準，那就是員工的發展意識，要求員工既能發展自己整體利益、長遠利益為重，視公司為家，和同事團結協作、榮辱與共。再如一美國公司面試當天恰逢大雨，只有一半的應聘者發到傘，公司要求應聘者冒雨到附近指定地點后返回。在這場面試中出現三種情況：有的發到傘的應聘者主動與無傘的應聘者搭檔，風雨同傘；有的無傘的應聘者則與有傘的應聘者協商合用一把傘；還有的有傘的應聘者只顧自己不顧別人，獨撐一把傘。結果，獨自撐一把傘者首先被淘汰。雖然這種測試有點偏頗，但從中可以看到外企對員工團結協作精神的要求很高。

　　3.4創新意識

　　西方人普遍贊賞和崇尚革新，認為創新的能力和創造性地應用知識的能力，比知識本身更重要，具有創新意識對企業和個人的發展都具有十分重要的意義。一個企業缺乏變革的精神將會面臨倒閉的危險，一個人缺乏進取的勇氣和能力，將逐漸被社會淘汰。因此，大多數外企都把創新精神作為招聘人才時的一個重要標準。如被稱為“諾基亞之道”的諾基亞價值文化觀念為：客戶滿意、相互尊重、追求成功和不斷創新。四個價值觀的最后一個就是renewal，在招聘選拔時，要求應聘者具有不斷自我更新和學習的愿望及能力。再如，以技術起家的google將其創新能力作為與雅虎、微軟在競爭中取得長遠勝利的關鍵，把“自由”和“創新”作為其企業文化的核心。google在招聘員工時要求求職者認同google以創新為核心的企業文化，在面試的交談過程中，往往看應聘者用什么方式來解決問題，通過交流，來感受他是不是很有“創意”。

　　4 結語