2017年護理暑期社會實踐心得
對于我來說，今年暑假是非常有意義的。下面來跟大家分享下我這個暑假在銀行參加社會實踐的一點心得體會吧!
一、學習銀行的基本業務：
1、開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表，可根據客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客戶的要求辦理存折本，但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。
2、辦理網上銀行。招商銀行的網上個人銀行分為大眾版、專業版。只要已經在招行開戶的都可以在網上大眾版查詢余額、查詢當天及歷史交易記錄、進行密碼管理等。而開通網上銀行專業需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺辦理，專業版功能強大，既能查詢各種賬戶記錄，也能進行網上轉帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業版可以申請文件數字證書，也可以申請移動數字證書(優KEY)，客戶只需在柜臺開通網上個人銀行專業版并對使用中的銀行卡進行關聯即可。
3、現金轉匯。現金轉帳、匯款按銀行來分，可劃分為對本行和對他行的轉匯，對招行應填寫。。。。跨行應填寫。。。。按收款方來分，可劃分為對私和對公的轉匯，對私應填寫。。。。對公則應填寫現金單。
4 存取現金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫。。。。交到儲蓄窗口辦理。提取現金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機上提款。
5、卡內結匯、轉帳。有外幣現匯或現鈔賬戶的客戶要辦理結匯業務，可在自助查詢終端機上進行，并且即時到帳�？▋绒D帳是指同一賬戶內的活期、定期相互轉帳，同樣是在自助查詢終端機上進行，也是即時到帳的。
6、銀結通的通存通兌業務。持有民生、浦發、興業、光大、華廈、深發銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業務，自由存款、取款和轉帳。
二、認識各個柜面的服務范圍：
1、低柜服務范圍：辦理對公業務、國際業務、個人開戶等非現金業務。
2、高柜服務范圍：辦理現金的存、取、轉、匯業務。又細分為對公優先窗口、金葵花客戶優先窗口、銀結通服務窗口。
3、貴賓室服務范圍：對開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務，為他們提供專業、優良的理財服務。
4、外派駐點服務范圍：為有意購買證券的客戶辦理第三方存管業務，由商業銀行作為獨立第三方，為證券公司客戶建立客戶交易結算資金明細賬，通過銀證轉賬實行客戶交易結算資金的定向劃轉，對客戶交易結算資金進行監管并對客戶交易結算資金總額與明細賬進行賬務核對，以監控客戶交易結算資金安全。
三、推介各種理財產品：
1、“金葵花”卡尊享的理財產品。招商銀行的貴賓客戶除了可以享受免排隊以及減免手續費的優越服務，也可以購買特色理財計劃。
2、信用卡。招商銀行推出的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡三個級別。可以按照客戶的信用度及消費能力開通不同級別的信用卡。
3、基金定投。招商銀行為具有不同資金量的客戶制定出多項的基金定投方案，讓每位客戶都能根據自己的實際情況來投資，從而獲取最大收益。
4、分紅型保險。既能保障人生安全，也能作為定期存放的儲蓄資金。
四、維持大堂秩序，與客戶溝通交流，傳播企業文化。
1、維持大堂秩序。注意保持整潔的環境，負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊情況，及時進行疏導，減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。
護理暑期社會實踐心得
在暑假社會實踐期間，我在高邑縣腦癱康復中心參加了臨床護理實踐。在臨床的護理工作中有很多的收獲和感受。具體的有下面就個方面。
(1)對康復中心的醫療環境和工作流程的了解
第一天進入康復中心，我內心有些迫不及待，希望快點進入臨床的實踐。護士長讓我做的第一件事情就是了解康復中心的環境、腦癱患兒的基本資料以及護士工作的流程。剛開始我還有些不解，后來我才明白這些腦癱患兒和其他的病人相比有很大的差異，作為一名醫務工作者我們所給予這些孩子們的不僅僅是對疾病的治療，更多的是關愛，是支持，是理解。
剛進入臨床有很多想去嘗試，可是還是有些茫然，不知道做什么，怎么做，在護士長的指導下，我了解了康復中心的環境，并隨帶教老師開始進入臨床實踐。幾天下來基本對康復中心的環境熟悉，簡單的了解了一些關于腦癱患兒的病情以及恢復狀態，做起事情來也方便的多，而且從護士長那里我學到了很多的東西，如果說護理管理是一門藝術，那么能和這些腦癱孩子一起來完成這門藝術是對人生的一次升華。對于我們來說極其簡單的一個動作讓這些孩子來做是相當困難的，反反復復十幾遍仍然達不到效果也是很正常的，很多次我想要放棄了可孩子們仍在堅持，他們那種堅持不懈的精神感動著我，也給了我堅持下去的信心，一遍一遍，反反復復，這個孩子站起來了，那個孩子能坐了、、、、、、每一個極其微小的進步都是整個康復中心的春天。
(2)康復中心護理的管理和工作方式
現在大多數醫院都采用網絡體系管理，建立信息網，醫療工作效率也得到了提高。我所在的科室推行的是以整體護理為目標，主要是結合功能制護理和責任制護理的優點進行護理，針對腦癱患兒的具體病情特點進行不同的康復訓練，形成一套實用的工作方式。在工作中我感覺科室工作的特點主要是責任分明、人力資源分配合理、工作效率高。
(3)護士與患兒極其家屬的關系
我覺得腦癱患兒在臨床康復醫療工作中，護患關系極其與家屬的溝通對治療有很大的影響，護患溝通的效果好壞直接影響康復訓練的進度。因此在康復中心護士的工作很多，護士要關心病人尊重病人，維護病人的權利和安全，保護病人的隱私，更重要的是能夠和家屬很好的'合作配合。護士不僅僅要有細心、耐心和責任心，更重要的是愛心。
康復中心的護理工作是護士幫助腦癱患兒做康復訓練，不僅僅需要患兒的配合也需要家屬的參與，讓孩子在輕松的環境下達到更好的訓練效果。由于護患雙方不同的文化背景、人格特征，以及社會地位的不同，使護理過程出現了一些問題。因此人員必須了解病人，建立良好的護患關系，應用溝通技巧給病人給以幫助，滿足其需要。
(4)我們需要做什么樣的護士
要做好護士就要先了解護士，該做什么樣的護士?人們習慣把護士比作白衣天使，多么高尚的稱呼呀，我不禁為我是一個護理學生而驕傲。護士扮演著很多的角色，護士既是護理活動的計劃者、護理活動的管理者、護理的研究著和改革者，同時護士還是病人健康的教育者、咨詢者、病人利益的維護者。所以護士需要扮演好各種角色。
在臨床中，護士需要運用專業知識，收集護理對象的生理、心理、環境、社會狀況等資料，評估護理對象，運用護理程系，實施相應的滿足病人健康需要的護理措施。目前在醫院開始實行健康教育、整體護理的方針。護士與醫生的目標具有一致性，根據專業特點的不同，醫護人員所關注的重點不同，醫生主要關注如何確診和治療，在治療上負有主要的治療角色責任;護士主要關注的是確診和治療的反應，如何減輕病人的不適和并協調其適應病人角色，在護理上有 重要的責任。
其次，護士需要協調有關人員及部門，以使診斷、治療、救助和有關的衛生保健工作得以相互配合、協調。每個護士都需要依據護理對象的不同特點進行健康指導，向病人和家屬傳授日常的生活保健知識，預防疾病、恢復健康，以改善護理對象的健康態度和健康行為。用治療性的溝通來了解答護理對象的問題，提供有關信息，給以病人情緒支持與健康指導，澄清護理對象對疾病的疑惑，使護理對象清楚的認識自己的健康狀況，并積極的采取有效護理措施。
我覺得現在醫院更重要的是啟發護理人員積極的參與護理研究工作，擴展護理理論和護理實踐，改革護理服務方式，發展護理新技術，推動護理的發展。其實護士要做的很多，遠遠不止是上面的這些，希望廣大的護士能做好護理工作，發揚南丁格爾精神。
(5)在康復中心護理實踐中的發現
我在康復中心實踐期間，針對腦癱患兒的不同病情特點，在查閱搜索大量醫學書籍之后，我認為腦癱患兒的治療主要是康復訓練，只是我們醫生、護士、孩子來完成還遠遠不夠，他們需要的是關愛是親情，這就要求我們不妨短的與家長溝通，了解孩子的特點，根據不同的特點來實施不同的康復訓練，把每一個孩子都看作是自己的孩子，給孩子們一個輕松快樂的康復環境。。
總結這次社會實踐，最大的收獲也就是上面的六點，這次進入臨床使我成長了許多，對護士職業有了更深的認識，護士并不是只會機械的操作護理技術就可以，也不是象別人說的那樣，護士就是打針發藥的，我希望我們所有的護士生都要去發覺我們職業的美，去做好這項工作。護士生在剛開始進入臨床要學會眼勤，手勤，腳勤，腦勤。認真去實施每項護理實踐，對病人關心、熱誠，對工作細心、耐心。在空閑時間書寫護理札記，工作中同樣寫好護理病歷。
在學校的課程是很重要的，進入臨床你才會發現自己的知識太少，醫學是沒止境的學科，需要我們不斷的探索和學習。作為一個本科護生我們要站在一個高度去學習思考，做出屬于我們自己的特點，學習護理、發展護理、創新和探索護理新天地。
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