暑期社會實踐報告合集15篇
在不斷進步的時代,報告的使用頻率呈上升趨勢,其在寫作上有一定的技巧。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編收集整理的暑期社會實踐報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
暑期社會實踐報告1
為檢驗自己對在學校所學的專業知識的掌握程度,同時根據課程安排和見習要求,本人于20xx年4月27日至20xx年5月15日,到精河縣公安局城鎮派出所參加了社會活動實踐。
一、基本情況
精河縣城鎮派出所地處精河縣城中心,是精河縣第一大所,現在編民警13人,下設信息采集室、片區民警室、治安室等,設所長、指導員各一名,轄區面積10余平方公里,人口3萬余人。
近年來,隨著社會經濟的發展,轄區案件年年上升,維護治安穩定任務越來越重,每位民警所承擔的工作量較大,到派出所參加社會實踐課以來,受到所領導的熱烈歡迎,專門指定了一位民警跟班學習,力所能及的參加一些實際工作,這使我在這里學到了很多書本上沒有的新東西。
二、社會實踐情況
在近一個月的實踐期間,我主要參加的主要工作有:協助戶籍警幫群眾辦理戶口的相關工作,跟民警出現場調查處理,學習制作法律文書。
1、在戶籍大廳工作情況。
認真學習如何管理戶籍檔案,做好臺賬工作,所以,查檔的時候,我總是在一旁看著,看民警師傅是如何又快又準的查到所需資料的;接待群眾的時候,我總是在一旁聽著,聽民警們是怎樣為老百姓排疑解難的;有機會出現場時,我總是在一旁學著,學民警們是如何做好現場訪問和調查的;制作文書的時候,我總是在一旁思考著,思考民警們對文書斟字酌句的用意。漸漸地,我學會了如何管理檔案;如何接待群眾,如何現場勘察的部分工作。張師傅說我學得很快,也很好,所以很放心的把一些工作交給我去做。通過這些工作,我了解了轄區的更多情況,也認識了轄區的很多人,這對我以后的工作起了很大的幫助。在實習過程中,我一邊重溫學過的課程,一邊實踐完善自己的知識結構,在辦案的同時積極查閱與案件相關的法律規定與法理要求,將在學校所學到的法學理論,運用于實踐中去;同時向領導和民警學習,從與他們的交談中學習到許多警察業務知識、辦案思路、詢問技巧以及做警察工作的藝術等,這些都是書本上不可能學習到的東西,從而全面提高了自身的素質。同時我也從實踐中得到許多感性積累,這都將成為我人生中的寶貴財富,使我在以后的學習中有所偏重。
2、跟民警出現場實習情況。
在實習期同民警一起積極參與轄區各類案件的偵破工作,協助辦理了各類治安案件數件,有力的維護了轄區的社會治安,為轄區的經濟建設作出了一定的貢獻。在派出所,白天除了正常的接觸警務工作,還得下基層深入到群眾中去了解社會治安動態。許多民警因為所里的工作忙放棄了休假,始終堅持在工作的第一線,無論在什么時候,他們對待工作的熱情總是積極而飽滿的,對待人民群眾也是文明有禮。作為一名實習生,我積極協助派出所里面的民警開展各項工作。做好人,做好事,做好本職工作,甘于平凡,甘于奉獻。
3、學習法律文書制作情況
對于所里交代的任務我都盡自己所能做得最好,認真學習制作治安類的法律文書,制作詢問、訊問筆錄,為群眾出具各類證明等,實習期間作詢問、訊問筆錄數份,制作治安類法律文書多篇,幫助民警整理戶籍檔案,做好臺賬工作,制作現場訪問記錄。在派出所里面實習工作多而雜,任務重而急,但我抓住在派出所實習的機遇,利用工作中點滴的學習機會,進一步學習了治安管理處罰法,熟悉了簡單案件(如故意傷害案)的立案、偵查、破案等工作程序,對警察業務進行了較為全面、系統的了解。
三、幾點收獲
回顧短暫實習經歷,使我對法律工作有了更加深刻的體會,收獲到許多在學校學習不曾有過的體會,主要有以下幾點:
一是作為一名法律專業的學生不僅僅要全面了解法律知識,更要成為一個“百事通”。所涉及的領域要廣泛,知識的運用要靈活。要具有相當的知識面是由警察的職業性質決定的,他們要和各種各樣的人打交道,處理各種類型的案件,要求的素質必然是全面的。只有掌握各方面的知識,才能更好地做正確的案件分析,獲取更多有利的證據,為案件偵破提供幫助。
二是要培養嚴謹的工作作風。各種法律文書都有規范固定的格式、執法用語要準確簡潔、分析要深入透徹、規范的執法程序等等,都對法律工作者提出了很高的要求。在實習期間,看到警察對某些法律文書的標點符號都再三推敲,這種嚴謹的工作作風值得我去學習的。
三是最重要的一點,作為一名法律專業的學生要有對工作的熱愛和對法律的正義感,這是一名合格的法律工作者必備的。我在實習的許多警察身上都看到這點,也正是有這種精神的支持,他們不辭勞苦,不計名利,不顧個人生命安全維護著法律的尊嚴,默默地為中國的法制建設做著自己的貢獻。
四是發現了自身仍存在一些不足。比如,我的專業經驗還不夠豐富,處理事情的方式欠妥,考慮問題還不夠透徹。使我意識到在今后的學習和工作中,必須要養成嚴謹、細致和耐心的工作態度和精神,實事求是、腳踏實地把本職工作做好,為群眾多辦實事、做好事。通過這次實習,使我收獲具大,不僅將書本上的知識學以致用,而且積累了一定工作經驗,我想這些不論對將來的學習還是工作都奠定了良好的基礎。同時也使我更堅定了學好法律,用好法律的信心,爭做一名合格的法律專業學生,真正的法律尊嚴捍衛者。
四、幾點思考
近年來,隨著公安隊伍的正規化建設,社會主義法制建設的不斷健全和完善,公安機關執法活動逐步走向規范,派出所作為公安機關窗口單位,在基層和基礎工作中治安管理和執法工作占主導地位,規范派出所執法問題,已顯得相當重要。一是進一步提高民警福利待遇。目前,各地派出所經費緊張,基礎設施落后,干警誤餐補助、生活福利等財政不能完全保障,財政只發在編民警基本工資和辦公經費,其余辦案經費全靠自己想辦法,這就造成了群眾對民警在治安管理執法活動中以罰代處、以收代處等反映強烈的熱點問題。二是規范接警處臺帳,表現在登記不完善也不規范,有也是為了應付檢查。三是人民警察形象有待進一步改進,在傳統觀念中警察是一種執法機關,并非服務性機關,有的執法水平較低,有的工作方法簡單粗暴,接待群眾生、冷、硬、橫,以管人者自居,使群眾不敢接近。以上是自己的一些不成熟的思考
通過近一個月時間的短暫學習,我按照學校和實習大綱的規定,基本完成了規定的實習任務,學習到了一些社會實踐經驗,必將對自己今后的學習和工作帶來進步。
以上是我的社會實踐情況報告,不足之處,懇請各位老師批評指正。
暑期社會實踐報告2
一.xx師范大學語言技能培訓中心簡介
xx師范大學語言技能培訓中心依托xx師范大學xx地區一流的英語品牌和雄厚的中外師資力量,秉承“語言學習是一個技能培養的過程”這一理念,倡導遵循語言學習的神經學原理,與現代國際英語教學接軌,顛覆傳統教學模式,采用獨特的ec混合學習法,側重完美英語聽力、口語交流,輕松提高托福雅思四六級成績。
二.xx英語學習軟件簡介
xx多媒體英語教學系統由是美國xx公司和斯坦福、牛津大學語言教育專家合作20多年,潛心研發出的一套全新的語言培訓軟件。教材內容豐富連貫、教學體系完整嚴密,一經推出即表現出強勁的生命力和說服力。在多屆語言教學教材評選中屢獲殊榮,如曾獲得過美國培訓與發展部頒發的電子學習課程軟件證書及其他的各類獎項,并被迅速推廣到世界各地。
xx英語是目前世界上最先進的英語學習解決方案,也是全球第一套e-learning在線英語培訓課程。產品風靡全球70多個國家,為各國100多所大學和不同年齡層次的上千萬人士提供了一流的英語培訓服務,以其顯著的學習效果樹立了在全球英語培訓行業的翹楚地位;國內韋博英語、新東方英語、上海教育服務培訓中心、中國銀行、財政部、香港大學、北京大學、北大光華管理學院、首都師范大學、上海外國語學院、香港大學等均已采用xx課件來培訓干部、員工、教師和學生。首都對外經濟貿易大學的學生聯合寫信,要求不上大學英語的教材,改上xx英語教材。
xxxx多媒體互動課程將有引導功能的多媒體教學與有明確目標的外教小班面授課有機結合,發揮各自的長處。通過扎實的、有針對性、有效的學習,學習者逐步在頭腦中形成英語語言的框架,獲取用英文進行交流的能力。這一結合的多元法教學方式已被事實證明:能夠最有效地將科學的教學理念通過專業化的方法得以實現的教育模式。
xxxx多媒體互動課程“多元法”教學模式具有獨特的八大優勢,保證每個學員在有限的時間里學習到最多的內容,完全摒除諸如:上課時間與工作步伐不協調、同學間的能力水平參差不齊、領導無法及時了解下屬的學習進展等一系列傳統教學的弊端。
“多元法”解決方案采取完全靈活的時間表,學員在自己預定的時間點學習,絕不會干擾工作和生活。課程是根據學員的英語水平、能力和需要而量身制訂,隨個人制定的強化課和流利水平練習使每個學員按照自己的步伐學習,永不會出現漏課現象。循環的學習流程,由個人水平分級測試,到多媒體課、核心課、補充課、沙龍課、英語角和社交俱樂部,使學習英語更方便,隨處可及。
xxxx多媒體互動課程的教學十分重視學員的參與和交流,通過舉行熱門話題討論、專家演講、西方慶典、競技比賽、音樂欣賞、影視評析等形式多樣的活動來吸引年輕學員的興趣,并且借助多媒體錄音和語音識別等先進教育技術的應用,逐步激發年輕學員的學習積極性。
三.實踐內容
雖然xx這個英語學習軟件在國際上,在北京和上海的名氣都很大,得到了廣泛運用,但它是今年5月底才剛剛被引進到武漢的。我們工作的主要任務就是以xx為起點開始在武漢推廣這個英語學習軟件。對于xx這個英語學習軟件,我和所有的同事都感到很陌生,所以剛開始要這個軟件的推廣工作時,我們都感覺到“心虛”。就像是自己即將要去賣一個產品時,卻不知道自己賣的是什么,不知道它怎么操作。所以我們的第一個任務就是全面認識這個軟件。
認識第一步,老師向我們講述了xx的起源、在英語學習中的地位、它涵蓋的具體內容、它在國內的北京和上海市場上的發展情況以及它現在在武漢所面臨的形勢。這些基本的內容,在老師的講解之下,我們很快就理解了,自己多看了幾遍之后也就濫記于心了。但是我們還有一個很大的疑問,那個軟件具體怎么操作的呢?只有我們親身體驗一下這個軟件,才能更加了解到它具體內容,體會到它的優勢和它的好處。這樣一來,我們才能更加以切身體會更加生動形象地介紹它、推廣它,更加有效地吸引別人的注意。于是我們就向老師提議,讓我們去多媒體實驗室親自體驗試用一下這個軟件。結果我們的提議得到了老師的肯定回答。在對xx軟件有了充分的了解之后,我們開始了下一步的工作——招生!
一個新生軟件的推廣是一件比較困難的事。剛開始被招進去的時候,我們也加入了推廣的策劃工作。分析了兩個策略:一個是借助xx外語系的學生組建一個英語實力比較強大的家教隊,然后對這些隊員進行xx軟件學習的培訓,最后再讓他們以家教的形式將軟件推廣到無數受教小孩的家里。這樣層層擴大,最終達到初步推廣的目的;另一個選擇,是通過設點宣傳,招生來免費體驗我們的軟件學習,讓軟件自身強大的優勢來吸引用戶。經過大家深入的分析和討論,一直認為策略二的可行性比較高。所以接下來我們幾個同事就分成幾組,在xx里設了幾個點,開始了辛苦的招生工作。接下來的每天工作結束后我們都會開個小會,統計一下當天的工作效果,分析當天所出現的問題,一起探討解決問題的辦法。
四.實踐體會
1.面對壓力
諾大的推廣工作,因為只是剛剛起步,所以就只招了幾個基層工作人員。加上我,總共五個人。另外的四個人中,一個事xx大二在讀生,兩個武大大四在讀生,還有一個是武大研一的學生。面對這樣的幾個同事,自己在心理上很自然地就產生了很大的壓力,擔心自己的能力比不上他們,怕自己工作不好,會更讓人瞧不起。另一方面,面對陌生的xx和安裝這個軟件不菲的價格,幾乎所有的人都對它質疑。這種陌生和質疑無形中給我們的工作帶來了很大的阻力,也給我們帶來了很大的壓力。
在真正工作地時候發現,有時候壓力是自己給自己設定的障礙,你越是怕他,他就會變本加厲地欺壓你。所以在面對壓力的時候,一定要鎮定,一定要堅強,要學會如何去正確處理壓力。
2.學會積極主動思考。
3.處理和同事、上司之間的關系是一大學問,在以后的實踐中要更加積極主動地思考學習。
4.要學會及時地總結,及時地改正錯誤。
5.要經常積極主動地與人交流。
6.在工作中一定要學會保護好自己的合法權益
以上六點是我在這次實踐中悟出的最深刻的道理。這些道理,原來也聽人講過。但別人講出來的東西始終都是別人的,真正屬于自己的只有靠自己實際體驗了,才會深刻地感悟到,才能對自己的思想產生影響,才能真正地促進自己的成長。
五.總結
實踐,就是把所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,所學的就等于零,理論應該與實踐相結合。大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工實踐是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
暑期社會實踐報告3
摘要:為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。同時,了解和認識服務行業的基本情況,并掌握從事服務行業所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內容、工作職責、工作流程以及各崗位之間的配合與協助。培養自己的職業精神和職業素質以及對工作的激情和責任心。為今后的職業打下一定的基礎。同時,通過開展豐富多彩的社會實踐活動,可以使我們自己逐步了解社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這也在無形中使我們對自己有一個正確的定位,增強了自身努力學習的信心和毅力。使我們自己提早走進社會、認識社會、適應社會。這樣的社會經驗,能培養我們的社會責任感,我們應該不怕艱苦,抱著服務社會,貼近社會,深入社會的心態投身到社會實踐中去,發現自身的不足,開拓視野,增長才干,進一步明確我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。
關鍵詞:實踐 ;態度;服務意識;責任
一、工作單位
我實踐的單位是在xxxx山莊度假酒店,這里靠山四面綠化很好,空氣新鮮,環境優美,早晨可以聽到鳥語聞到花香,很清靜,是一個很好的養老天堂。
二、實踐的工作準備
雖然我們只在xx山莊酒店進行為期一個月的實習,但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個星期,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個星期的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領班及服務員數名,工作比較繁忙。雖然我們只在酒店進行為期一個星期的實習,但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個星期,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個星期的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領班及服務員數名,工作比較繁忙。消防常識有了更深入系統的了解;第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個星期,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個星期的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領班及服務員數名,工作比較繁忙。
三、實踐的過程和內容
在酒店實習過程中,我被安排在餐飲部中餐廳做了一名服務員。在最初的接觸時,我對這個職業充滿了好奇,同事也很是陌生。我不知道我應該從何處著手,更不知道怎樣去學著做一名成功的服務人員。但在最初到酒店時,酒店給我們安排了大量的服務技能培訓,這使我的能力得到了一個提高。
首先,我們學習了中餐廳服務禮儀,了解了何為待客之道以及對客人應有的態度。中國自古就有“禮儀之邦”的美譽,作為一名服務人員更應該將此融會貫通。我們在服務過程中要做到以下幾點:1)不能與客人發生爭執,即使是客人的錯也不能與其頂撞、辯論,應該委婉的和客人交談。2)在公司范圍內要以禮待客,并以客人姓氏稱呼客人,態度要誠懇。3)切勿在客人面前出言不遜,講一些不道德的話題。4)不能直呼客人別名、化名,與客人說笑并戲弄客人,不可參與客人活動。5)切勿與客人談論其他客人是非,做好自己的本職工作。在待客態度方面,應該經常保持微笑,禮貌待人,用禮貌用語。在與客人打招呼時應該充滿朝氣、精神飽滿。在工作時談吐文雅、舉止端莊,切勿用筆或手指指客人,更不能只顧和同事密談而忽略客人。在對待客人的詢問時要耐心聆聽,并為其解答,不得將客人分為三六九等, 一視同仁對待每位客人。
其次,我們在酒店方的安排下,學習了餐飲服務員服務流程如下。1)迎賓、問候客人,當領位帶領客人到廳房,第一時間開門、開燈、空調,然后以客人姓氏稱呼客人引領其入內。2)為客人拉椅讓位,安置好客人的行李、衣物、帽子并幫客人掛起。3)從主賓開始順時針將口布打開并鋪于客人膝蓋上。派送香巾時,從主人左側開始為客人放好香巾并提醒客人左手毛巾以防止客人出錯,造成不必要的麻煩。4)服務茶水,詢問客人喝何種茶后為客人上茶,茶倒八分滿,上茶時提醒客人當心燙口。5)呈遞菜單并點菜及酒水,主動為客人介紹菜品根據人數安排菜品的種類、數量等,并注意冷熱及葷素的搭配。向客人推銷酒水飲料盡量提升酒店營業額。6)點好菜以后即可將菜單下到廚房,先將冷菜上桌,為客人斟倒酒水時應注意以下幾個方面:拿到酒水應詢問客人是否打開,經客人同意后當面為客人開酒,開瓶時姿勢正確。打開酒后按照先主賓后主人順時針的順序為客人倒酒,這時就需要有聲服務。倒酒的姿勢為,站于客人右側右腳向前半步身子微傾,右手叉開拇指,食指朝上,掌心貼酒瓶中下部商標朝向客人為客人倒酒,瓶口距杯口1厘米左右,后依次為客人斟酒。7)上菜服務,上菜時要出聲提醒客人當心,菜上桌以后要轉到主人或主賓位置,退后一步站好為客人報出菜名,聲音要洪亮、清晰。菜上桌時要注意菜式的搭配。待菜上齊時要告知客人并詢問客人是否需要加菜。8)餐中服務,時要注意上菜速度,客人喝酒的快慢,及時巡視臺面,做到三勤:勤換酒水,勤換煙缸,勤換骨碟。服務時眼觀六路耳聽八方,分清主次,及時了解該臺主人的喜好與禁忌。9)結賬送客,客人結賬后為客人上送客茶,客人起身時要及時拉椅,提醒客人帶好自己的隨身物品,可適當幫客人拿包或其他物品。10)餐后整理工作,客人離開后及時清理臺面,將桌布換掉轉盤清理干凈,重新擺臺,將包房打掃干凈。
在學習好基本服務技能的同時,我們應履行好服務員的職責,其詳細內容如下:1)為客人提供有效、優質服務,包括有聲與無聲服務。2)能夠盡己所能提供酒店所能提供的服務。3)著裝整齊、守時禮貌,向客人提供熱情周到的服務。4)接受客人投訴要及時向上級匯報不論解決與否。5)熟悉菜單不同菜式,制作時間,對正確餐桌擺臺負全部責任,保持保持器皿干凈。6)了解客人要求,并以有效方式滿足客人,對客人不滿的菜式、酒水、服務質量應及時向上級報告等等。我們應當在提高服務技能的同時,提高自身的個人修養,做到揚長避短,看到自身的優勢與不足,為自己做一次理性的定位。
四、實踐的收獲
短短為期一個月的實踐生活隨著開學的來臨而畫上了圓滿的句號。說實在的,經過這段時期的實踐,我得到了不少的鍛煉,實踐的過程也使我從學生向社會邁出了堅實而重要的一步,為了自身的獨立,為了知識的運用能力,更為以后能正式踏上社會有立足之地奠定了結實的基礎。
在實踐的日子我的確學到了不少的東西:除了能學到餐飲的服務程序和技巧、一些菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外,更能學到課堂上很難學到的東西:如何平衡好客人的利益和餐廳的利益、如何處好同事之間的人際關系、如何調整工作的心態等等。更讓我有了服務員應該有的強烈服務意識。在一次與某老板聊天時,該老板提到了服務意識,我非常贊同他的觀點:“服務意識要求服務員有著向客人提供優質服務的`觀念和愿望,所有同行應該有同樣的意識!笔前。@才是“服務意識”真正的含義,這才是服務員真正該有的素質的體現。使得我從初出茅廬的學生,逐漸的熟悉了餐飲方面的組織結構、人事關系、企業文化,也使我慢慢地融入社會。實在是受益匪淺喃!
五、心得體會
1、餐飲服務業是社會文明的窗口
隨著社會經濟的迅猛發展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業獲得飛速發展。雖然餐飲業的規模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊,但從近幾年餐飲行業發展狀況和經濟效益來看,餐飲業的檔次越高、服務質量越好,其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發展,人們的道德素質、精神文明也不斷提高,同時,對這個行業的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的餐飲店,越是賓客盈門。這反映出餐飲服務業已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務質量是酒店管理的核心
餐飲業的服務質量是餐飲店日常管理的中心工作,全體員工都要有質量意識,管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質量真正當成企業的生命線。
3、酒店文化是酒店經營的靈魂
酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的客人來到店內都會對餐店和飯店人產生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。 因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養?腿嗽谄穱L一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態,讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。
暑期社會實踐報告4
實踐是檢驗真理的唯一標準。一個人要立足于社會之上那必須具備的并不是只有知識,要有許許多多的社會閱歷,聽多了、實踐多了無疑這會增加你的社會能力才能立足于社會之上。不當家不管事,不知柴迷油鹽貴,不生兒不養女,不知報娘恩。很多時候就是這樣,沒有親身經歷過的事,我們很難想象它的困難和辛苦,只有自己親身經歷了,才能真正體會到。
社會實踐對于很多人來說都是非常具有實際意義的,尤其是我們90后的學生們。談到社會實踐,對于從未世事的我只知道只是對我來說就是最重要的,對于社會實踐沒必要,先考上大學了在深入社會慢慢實踐,現在的我發現自己的想法是多么的幼稚。
知識固然重要,但是若只知道讀書而不知“天下事”這不成了書呆子,缺少社會實踐及能力那書便是白念了。實踐是檢驗真理的唯一標準。一個人要立足于社會之上那必須具備的并不是只有知識,要有許許多多的社會閱歷,聽多了、實踐多了無疑這會增加你的社會能力才能立足于社會之上。
今年我的暑假是在家里度過的。雖然在家的時光沒有什么波瀾,也沒什么驚心動魄的情節,但的確是充滿了樂趣,我也從中明白了許多東西。當很多同學在開開心心的聚會,很多同學在計劃著到哪去旅游的時候,我就在家里乖乖的呆著,做著媽媽平時在家里做的那些繁雜而重復的事情,枯燥乏味。其實我是很懶的,打心眼里不想做這些家務。但是看到媽媽忙碌的身影心里卻很愧疚,媽媽每天大清早要出去工作然后還得早起煮飯給嫂嫂和我吃,每當聽到媽媽忙碌的聲音我就很難受;蛟S你們會好奇為什么嫂嫂不做飯呢?答曰:嫂嫂懷孕了,而且月份不小了是不可以沾油煙的。
最后經過天人交戰我不得不狠下心很媽媽說讓她安心工作,我會包了家務活好好照顧嫂嫂的。于是,每天早晨我都得經過一番痛苦的掙扎起床,到廚房淘米、洗菜、煮飯。每當煮好飯菜的時候我叫嫂嫂趁熱去吃飯,而我自己卻得先去洗衣服。我有過敏性鼻炎,每每遇到天氣更替的時候或者天氣微涼的時候我的鼻子便開始流鼻涕流個不停。因此,每天早上洗衣服便是我的痛苦,本來早晨天氣便是相當涼的又用冷水洗衣服,我那洗衣服就是邊洗衣服邊流鼻涕···
我的性格比較懶散、有些粗心大意。剛開始的時候我熱情飽滿,百分百投入其中,但是慢慢地我開始厭倦了,做起事來總是馬馬虎虎的。媽媽看到我開始懶散了,她沒有罵我、責怪我。她只是問我是不是堅持不下去了?我默默不語,媽媽語重心長的和我說,我才做了幾天家務便堅持不下去了。她呢?整整做了20多年的家務活,而且還是邊上班邊做家務。即使她有些病痛她都要堅持下去因為這個家并不是只有媽媽一個人,我只有一些不舒服卻總是以此為借口不做家務。聽了媽媽的話我沉默不語,是的媽媽說的對啊,這才一點點小事我便如此的懶散,那以后呢?到了社會上競爭是那么的殘酷,沒人會因為小事放松對你的要求,你的脆弱只是你對手成功的機會。有一句話說的對你放棄了就是輸了,我不想輸,僅僅只是一點小困難怎可輕言放棄呢?此后,我不曾再言放棄,每每做家務都很認真。最初的我并不是很會煮菜,炒青菜有時候還會焦了些許,可現在我的廚藝大有進步,嫂嫂每次聞到我煮的飯菜都說我的廚藝越發進步了,菜是越來越香了。被人肯定的快樂是無法言語的,我現在很享受這過程結果,它告訴我只要肯做沒什么不可以的。
許多人都說我是一只大饞貓,特別愛吃零食,我不否認我的確是對零食情有獨鐘。我的嫂嫂只比我大一歲,我們相處的很融洽。在她沒懷孕的時候我們常常湊在一起到處去吃東西,然而自從她有了寶寶以后她便開始忌口了。許多從前她愛吃的零食她都不曾吃過,每天只是吃飯、水果、保健品。嫂嫂和我說自她有了寶寶以后她改變了,現在的她都是為了寶寶的健康,任何不利于寶寶成長的因素她都要排除···母愛是偉大的,和嫂嫂的相處中我看到了她對孩子的愛,孩子還未出生她已準備許許多多嬰幼兒用品,織衣服給孩子穿,那一針一線都是她滿滿的愛。我們都知道媽媽為了孕育我們付出了很大的汗水,但是親眼看到以后我更加體會到媽媽的艱辛;蛟S我們現在不能給媽媽很大的回報,但是我可以做些力所能及的事來告訴媽媽:你辛苦了,我明白你對我的愛。
社會實踐就是體驗生活,我這個暑假并沒有外出打工,但是我明白了生活。在書上得到了知識只有在生活中檢驗得以體會,這個暑假我才明白媽媽常說的:不當家不管事,不知柴迷油鹽貴,不生兒不養女,不知報娘恩。很多時候就是這樣,沒有親身經歷過的事,我們很難想象它的困難和辛苦,只有自己親身經歷了,才能真正體會到。
暑期社會實踐報告5
調查時間:
20xx年11月
調查地點:
龍溪街道九九橋民富花園
調查對象:
拆遷失地農民,村干部,外地農民工,社區新居民;
調查方法:
面談,實際走訪
調查目的:
通過對目前社區情況調研和了解,希望能夠引起重視,增強社區新居民的法制教育,使依法治國真正的深入人心。
從黨的十五大報告提出“依法治國,建設社會主義法治國家”,到1999年通過憲法修正案將“中華人民共和國實行依法治國,建設社會主義法治國家”寫入憲法第五條,從此,我國真正意義上實施了依法治國,時至今日,依法治國已經實行了十多年了。而起作用也巨大,影響也極具深遠。以此同時,民主意思不斷增強,人民更會運用法律手段來維護自己的合法權益。
但是,這些只是從全國的平均水平來看的,現在的中國城市生活法制融入的很深,市民們都懂的運用法律。可是如果從基層來看,特別是從城市周邊的拆遷失地農民、外地來湖安置的新居民來看的話,結果又會怎樣了呢?也是一直都是緊緊圍繞中央提出的依法治國,深入實施依法治國的治國方略。
一、調查內容
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從我了解到的情況來看,現在很多人特別是社區里的人們都在有形、無形之中有了一種意識,就是遇到糾紛、權利受到侵害時,會多考慮集中解決方法,而很多時候會想到運用打官司的方式來解決。民富小區有一位姓王得建筑工,他是農民工,年齡也比較大,50大幾了,家里負擔也比較重,還有個上大學的孩子要他供著。到年末了,其工資還有被拖欠的,為了拿回拖欠工資,他們已經不像以前建筑工人那樣,把建筑工地上的東西全部拿走,也不是像以前那樣帶了一大堆的人去跟老板鬧事了,索回工資。而是,先跟建筑老板商議,交涉。之后見未果,就去找街道政府,請求政府出面干涉要回了拖欠工資。當時,他們還有一種想法就是如果實在不行就是會去法院對建筑老板提起民事訴訟;谶@種認識我相信,現在越來越多的農民開始相信法律是解決爭議,維護權利的重要方式,便開始信仰法律了。對這點我感到很欣慰,因為我們國家封建時間太長,受歷史影響,人治色彩太濃了,能夠樹立法治意識已經很不錯,即使不是很深。
(二)對法律知曉不夠,認識不足
我每次在跟社區里的新居民聊天中發現,他們基本是不知道什么多少法律,只是通過電視、別人講的知道點法律能夠維護自己的合法權益,當權益被侵犯時能夠即使得到救濟。就這樣開始對法律有種崇拜感、高深感。是些很深奧的東西。一般居民是了解不到,知曉不多,當得知我的專業就是法學時候,再他們看來,那是個很好的專業,很有前途的?伤麄儾⒉磺宄,法律其實就是調整社會普遍生活中所產生的社會關系的規范。就是與他們生活有關,也是從他們的生活中抽象出來的用于指導以后的社會生活。而且,他們有很多人對法律的看法也很偏激,認為法律只是給有錢、有權勢的人準備的,總結起來就是為有地位的人準備的,一般的居民根本就得不到什么好處,只要有錢,也只要給錢,就會有相對輕的結果,就能贏得官司,平頭老百姓因為既沒錢也沒有地位,所以總是吃的啞巴虧,這種看法對法律追求的公平、正義的目標是中曲解,對法律認識不到位,這樣對法制建設產生影響,偏離正常法治軌道,對我國深入實施依法治國產生不良影響。
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基層人民,特別是廣大社區里的居民雖然對法律有了一些了解,也知曉了一些法律知識,也稍微增強了法治意識。但是,真正會運用法律途徑來解決的糾紛、維護自己的被侵之權的人很少,假期我去人民醫院看望我一個以交通事故而造成右腿骨折的叔叔,在那骨科住院部,從其他病人中了解到,他們很多人是因為交通事故而造成的骨折。且有些家屬也遇到這種情況,當我得知他們很多人為了要求行為人支付醫療費,很多要么就是通過聯合親戚朋友,強制威脅行為人賠償,要么就是與行為人私下協商,或者有些怕事的根本就是自己全部支付所有費用。雖然,我國法律并沒有禁止私下解決,即私了。私了,解決起來更迅速,但是,這樣的話容易引起打擊報復,相互之間,由于威脅或者忍氣吞聲都容易引起一方的心里不平衡,容易引發之后一系列的不良潛在的影響,而且,私了,賠償的數額很多要么具有敲詐性,要么就是讓受害人受損。盡管如此,他們還是不愿意讓國家機關,特別是司法機關干涉。
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我去吳興區人民法院了解到,現在法院受理的案件雖然在增多,特別是,民事案件增多,這說明人民越來越接受司法解決爭議,人民的法律意識得到了增強。后來我才發現那些提起訴訟的原告很少有個體居民的,聽法院內部人說就民事案件,居民提起訴訟比例不足民事訴訟的10%,基本都是些企業、單位、其他組織以及一些收入相對較高的城市居民。這也說明了,新居民中的法治建設還有很長一段路要走。
。ㄎ澹┡鲗\用法律解決爭議心存恐懼
經過多年的法治建設,廣大居民雖然意識到了,可以運用法律途徑來解決爭議,但是,在他們心中人仍就認為法律并不是最好的途徑,因為在他們看來,打官司容易引起對方的打擊報復。因為在我們居民心中,一向喜歡得到心理上的平衡,也不管其他后果,所以特別是在對方或者對方的親戚朋友,有些權勢,會利用聚集眾人暴力威脅,那勢必對今后的生活引起不良影響。特別是現在咱門中國的黨、政干部,由于其受嚴格監督,極易濫用自己手中的權力。同時還有個問題就是,當廣大居民與政府有關部門鬧矛盾,那么,居民處于弱勢地位,而政府及相關部門又有一定的地方立法權,加上執法者的身份,那就是很強勢了?梢酝ㄟ^給居民辦理各種事情通過拖延,敲詐勒索等各種方式來對其進行打擊報復,因為就與居民關系密切的還是政府,從出生到死亡都是離不開的,也正是在此,即使當時通過法律維護了權利,但是在以后就不好辦了。會惹上更多必要的麻煩。
二、調查結果
(一)司法成本高,效率低
在我國,特別是廣大基層社區,很少有居民會運用法律來維權,原因可能是是因為他們不懂法,害怕法,也可能是害怕纏上國家機關,但最主要的是費用問題,因為不懂法,所以如果真的要進行司法救濟那么久的請懂法的律師,那么就得花費很多,而請律師,我們都知道,費用是比較高的。好像最少也是總費用的百分之十以上。同時由于我國法律不是很完善,很多案件還多是誰告誰舉證,因此花費的時間、精力很多,加之法律知識缺乏。同時,在居民看來就那些訴訟費用也是很高的,訴訟費用可能由于我國人口多,問題也多,而國家給予的經費有限,因此不能完全滿足辦案需要,可能多訴訟費用高有些影響。更為重要的是,司法工作人員在我國比較少,一個區就一個法院,一個律師事務所,少量的人在社區做法律服務者。而且,因為案件多,各種舊案,新案都拖沓,堆積,辦案效率地下,一般的民事案件至少需六個月,更甚至一年多之后才有結果也很正常。假期我去看我叔,因為交通事故,造成右腿骨折,因治療花費大,家里條件不好,很多親戚朋友湊齊錢進行治療,當對肇事者要求賠償時,肇事者只賠償小額之后就沒有支付。為此,就請律師打官司,但是,由于自己費用沒有,又不好向大伙借時,律師便提議由律師提前按照一定比例支付一定資金給我叔先行治療,而由律師進行訴訟,而對于勝訴而得到的賠償就歸律師所有。從上述可知,如果真的要運用法律來解決的話,那么就得拖延很久,對治療就非常的不利。因為不能及時得到賠償。有點遠水解不了近火。
。ǘ┯^念上不愿打官司
在基層社區生活久了就會發現,現在的社區受傳統的思想影響大,很多人都是排斥國家機關干預他們的生活,特別是司法機關干預他們的糾紛。我在叔叔上班的一名叫龍馬飼料公司的工人中了解到,其實他們基本都是從農村來的,當問到他們對打官司的看法時,普遍的反應是他們都是害怕,在他們一向看來,打官司都是些不安分的人,感覺都是壞人似的,好像都不是什么好人,都是有錯的。而且他們也根本就不想跟國家機關接觸,有種對國家機關的恐懼感,而且農民還會感到他們在司法中地位卑微,認為即使有理由也很難站的住腳,也容易受其借用種種理由敲詐。
。ㄈ┧痉üぷ魅藛T及相關法律服務人員素質不高
由于我國實行法治不久,很多司法人員專業素質不過關,很多都是中專生、高中生、或者一些干部只
是經過短期培訓就上崗,很多都沒有接受正規的大學法學專業知識教育,因此他們中很多人,素質低,辦理案件是容易出現錯案,同時很多司法工作人員,職業道德素質也比較差,道德素質也比較差,沒有站在公正的第三者的位置公正的依法審查,合理解決糾紛,相反很多人還利用職權,假公濟私,以權謀私,把這種機會當作是發財機會,到處收受錢財。把法律要求的公正拋于腦后,給農民以很不良的影響。
。ㄋ模┲袊ㄖ谓ㄔO大背景
在我國,法制建設是在政府的推動下進行的,因此存在著集中明顯特征,即是政府推進型、政治體制改革滯后型、法制觀念缺失型。因此在政府推進型法治中,政府權力很少受限,這種情況在基層社區比較典型,很多的法治宣傳都是由政府推進,而且很多的法治執行無形之中也讓基層政府插手了;再者在政治體制改革中,權力制約問題還不完善,這更是阻礙了法制建設;就法制觀念來說,我國距西方發達國家大概相差300年,而就硬件來說,和西方國家沒有多大差異,科技的差別也很小,制度差別也不大。就比如“法律至上”的觀點現在才提出,而人家幾百年前就提出來了,這就是差距。再與我國基層居民的法治意識中,更是有距離。
三、調查體會
為了真正貫徹黨和國家依法治國的方略,深化法制建設,特別是加快基層社區。因為我國基層社區人數眾多,是對我國整體提高法治水平是一個挑戰。為此:
首先,我們得想方設法,通過各種渠道,提高他們的收入,增強新居民階層的經濟基礎,是他們可以有更多可以自由支配的財產,以便于他們負擔各種司法費用,以及相關因為運用法律而產生的各項支付。
然后就是加強對從事司法工作以及與司法工作有關的服務人員的素質教育,是他們的服務水準更上一個臺階,更好的服務,具體說來,可以是,加強對司法服務人員的專業技能培訓,嚴格專業法律服務人員的準入和考核,招收大量受過大學專業法學教育的大學生入司法服務系統,充實整個隊伍,注入新的血液;同時還得加強對司法工作人員思想、道德教育,提高他們思想、道德水平,使他們真正樹立公正司法,為人民司法,而不是以權謀私。
還有,對司法機關進行改革和監督,加強管理,加大簡易程序,降低司法成本。加快對舊案、積案的處理,在保證公正的基礎上盡快結案,及時解決爭議。
再有,我們應該加大法治宣傳,加強法治教育,發揮各種媒體宣傳作用,可以通過電視、報紙、網絡等向廣大社區新居民宣傳,同時也引導居民去學習法律,增強法治觀念,增強運用法律維護自己權利的意識,同時,也去積極監督其他主體守法。如,對政府,對黨員,對干部進行監督。
最后,廣大干部,黨和領導人,自己要積極主動守法,維護法律權威,同時司法部門應對違法法律的行為人依法處理懲罰,為全社會建設法治社會樹立榜樣,特別是在基層社區更是要樹立典型。為全社會建設法治創造良好環境。
我相信,我們社區的法治問題,在各方共同努力下,會取得長足進步的。
暑期社會實踐報告6
一、實踐目的
轉眼間暑假又到了,我在整理上一學年學習生活的同時,也積極展開了社會實踐活動,希望通過此次實踐活動可以豐富自己的假期生活,同時提高自己的社會交際能力和實踐水平等。
二、實踐內容
幫助自己所在的社區居委會整理文件,清潔社區,處理一些日常事務等。
三、實踐結果
出色的完成了此次的社會實踐活動,雖然在實踐過程中遇到過一些困難,但都努力克服了,此次實踐不僅豐富了我的社會經驗,開拓了眼界,而且讓我各方面的能力得以很大的提高。
四、實踐總結或體會
這次我在社區實踐的時間并不長,只有短短一周。過去我也曾參加過社區的實踐活動,因此對于在社區實踐積累了一些經驗。不過這次去華城居委會我還是小小的緊張了一下,因為這次不是和同學一起去,而是獨自一人進行實踐學習。但是居委會里的主任在明白了我的來意之后,熱情地接待了我,還幫我分配了一些簡單的工作,徹底打消了我心中的緊張與焦慮。
在實踐期間,我感受著工作的氛圍,許多東西都是在學校里無法學到的。盡管在工作中有時會遇到一些困難,但是在居委會眾多前輩的熱心幫助和積極指導下,我都一一克服過來了,并最終順利的完成了暑期社會實踐。在這里,我每天都能親身感受到居委會的熱情與團結:在工作時,她們總是微笑服務,讓每一個來的人都感到十分的滿意;在工作之余,她們也耐心的幫助我,讓我在居委會能真正學到東西。居委會的工作人員都心懷團結,正是這種團結,讓她們不懼困難,迎難而上,讓華城社區成為了和諧的家園。
在華城居委會實踐的過程中,我學會了很多。我覺得居委會里的工作人員都好厲害。早上大家都到齊后,主任就有條不紊地分配工作,清楚地向其他人解釋如何開展工作?吹街魅芜@樣,我就會想主任是怎么做到的,為什么什么事都可以做得有條不紊,而我,好像做什么都亂七八糟的,做事時老是幻想著我做的都很好,之后很多人夸我,我很開心,于是一心急,就想快點做完,想趕在在所有人做完之前完成,這樣別人可能就更會夸我厲害了。結果由于過于心急,我做出的成績反而很糟糕,正應驗了那句“欲速則不達”。在這段時間里我常常觀察居委會里的前輩們如何不驕不躁地處理事情,她們也時常教導我做事不要太急,要慢慢來,總會做完的。就這樣跟著她們學習,我處理事情心浮氣躁的毛病改善了很多。
除此之外,我覺得在居委會實習可以接觸到百姓生活最真實的一面,不是經過加工壓縮后的文件,不是添油加醋后的某些不真實的“事實”。給老人辦證時,工作人員的一絲不茍,那種認真勁兒使我很驚訝。對于填好的表一而再再而三地核對,確保無誤后才交到上面去。在辦證時,工作人員嚴格要求辦證的老人們要帶齊證件,缺一不可,很多老人不理解他們的做法,以為他們故意為難,有的當場就發脾氣,但是,居委會里的工作人員們往往都能冷靜地處理好這種情況。有些老人很固執,對辦證的程序不是很認同,我們的工作人員就很有耐心地一遍一遍重復說著理由,一遍一遍地向她們解說辦證的程序以及所需要的文件。有些老人帶的證件不齊時,他們會告訴那些老人家哪里可以復印,還缺那些復印件。填好資料后,工作人員還不忘提醒那些老人家具體什么時候可以來取卡。也許是近朱者赤,近墨者黑吧,我覺得我后來在居委會幫忙時遇事好像沒那么心煩了,遇到別人不理解時,也不會暴躁,會心平氣和地向聽者解釋我的意思,耐心地聽別人講話,遇到問題也不會急躁,因為現在我知道只要靜下心來,總會解決問題的。
在經歷了這段時間的實踐學習后,我真切地感受到居委會“麻雀雖小”但是“五臟俱全”,為維護社區和諧穩定,進一步為建設更加和諧穩定的社會打下了最堅實的基礎。居委會最能接近社會的底層,最能體會到普通大眾疾苦,最能夠反映最廣大人民的心聲,最好地為政府提供關于民生疾苦的建設性的意見,這些都為政府制定相關方面的法律法規提供了切實的依據,是當前我國構建和諧社會不可或缺的。
這次的社會實踐活動結束了,我要特別感謝居委會的各位前輩對我的照顧和幫助,讓我學到了很多生活中的經驗,這在我以后的人生道路上必是一筆寶貴的財富。我有理由相信,當我們在每一次社會實踐后重新走進課堂,我們學到的將不僅僅是理論知識,而是與實踐結合起來的一種升華,是能被我們直接拿來直接用的知識?傊,我們要把握好每一次社會實踐,好好把它利用起來。
暑期社會實踐報告7
這個夏天并不比往年涼爽,但對于我們這些重新加熱后在室內工作的人來說,關系似乎就沒那么親密了,哪怕每天頂著汗出入宿舍。一開始覺得有點難以接受,后來慢慢習慣了。適應工作環境,適應排班,適應這樣一個可愛的群體。說了這么多,我很想說說店里的人文環境。首先店長很不錯。每個人說的都是一樣的話,無論是個人脾氣還是和別人打交道。我從店長那里學到的是冷靜和沉著。當然,我有時候也很討厭他不溫不火的性格。對于其他員工來說,好像很多人都比我大,但是代溝很小。我們通常聊得很投機。當然,工作上我們樂于合作,生活上我們都互相幫助,互相關心。還是有點懷念,很想回去和他們成為同事。說到店里的工作,我想,當然這也是事實。店面面積不是很大,但是員工也不多,所以隨著店內銷售的不斷擴大,工作會越來越忙,而且就像店里的一個妹子說的,店里的工作很繁瑣,尤其是上晚班的同學,每次都有很多貨,讓大家很累。我想,如果有時間,總有一天我一定會回去幫忙的。
說了這么多,感覺這些都是表面的東西。其實說到自己的收獲,我覺得更多的是和大家的交流,但我之前的生活習慣影響深遠。過了一個假期,慢慢的感覺到進步和成長,只是習慣性的在很多人面前裝深沉,說明和大家的交流并不多,但是不管之前有沒有那么多和大家共處的機會,大家之間的不理解必然會增加。再者,收獲應該是一家店經營管理的很多方面。以前總覺得一個員工那么多,東西那么多的大型超市,應該是管理者的大問題,比如如何增加銷售額,如何在規定的時間內完成銷售任務,如何處理和維護與員工和員工之間的關系。現在對它有了一定程度的了解,有一點想當經理的欲望。
至于收獲,人生,人生還是有話說的。都說要讀萬卷書,行萬里路。有時候后者似乎比前者重要得多,一個很現實的例子:很多高材生都在給沒上過學的老板打工。當然,這只能說是一面之詞,不能一概而論。簡而言之,只有當你真正經歷過,你才會理解它,了解它。比如時間跑得快,一切都要提前準備;比如既要考慮眼前的利益,又要考慮長遠,做事要兼顧每個人的利益。人生有很多原因。你不能只聽道聽途說,你只需要真正去體驗。無論你付多少錢,你都會得到一些東西。無論大小,經歷過后總會有收獲。無論什么方面,都能促進自己的成長,無論是甜的,酸的,苦的,咸的,都是美好的回憶。
對于未來,我有很多幻想,憧憬,憧憬。做了很多計劃,很多都是如期到達,而大部分都是不完善的,因為變化真的太快了。生活是最現實最公平的,它不會跟我們開什么無聊的玩笑,更不會忽悠我們。如果有,那只是我們自嘲。去做,多還是隨心所欲。既然學會了辯證的看待問題,很多事情沒有對錯之分,但是從哪個角度考慮比較合理。所以我經常告訴自己,不要帶著對錯去生活,要用心去面對生活,這源于生活,高于生活。
暑期社會實踐報告8
二十天的暑期社會實踐結束了,但留給我的影響是深刻的。作為一名大學生我們很快就會踏入社會,而這次暑期社會實踐使我更加清醒的面對自己的將來。使我明白社會和學校的不同。社會的競爭是異常殘酷的。而面對殘酷的競爭不被淘汰唯一的選擇就是不斷努力。
這個學期的暑假實踐我根據自己所學的美教專業,也為了使自己對專業有更深的體會,我選擇到藝術類學校代課。以前上高中時總覺得做藝術老師很輕松,直到現在我才體會到其中的艱辛。藝術是沒有唯一的判斷標準的,當學生們圍著我,讓我點評出他們作業的好與壞的時候,才覺得為難,畢竟學生們的學習精神是可貴的。著讓我深深體會到作為一名老師教育方法的重要性。而這又是我所缺乏的,所以這使我明確了自己以后學習的目標。
另外通過20天的代課我也深深感覺到學生的興趣愛好是很重要的,作為一美術老師應該引導學生去認識美欣賞美,創造美。用一顆熱愛生活的心用我們手中的畫筆,將美好傳播給更多的人。
暑假實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
現在當然是把磨練自己放在第一位,在這一個多月中,我學到了一些在學校學不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好。現在做事,不僅要持有需心求教的態度,還要懂得取長補短,現在,我工作的時間雖然不久,可是我發現自己真的變了點,比以前跟喜歡自己的專業了。
當然暑期社會實踐也遇到了一些小困難,但是覺得很不好受,可是后來想想人生難免會遇到挫折,沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。具體到挫折時,不妨從調整心態來舒解壓力,面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強,作為一名老師教書育人必須態度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。要認真對待每一位學生。
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。在工作的這一個月中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。以前對美教的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對教師基本知識的理解,豐富了我的美術知識。
在這一過程中,我認真的觀察和認真的學習,初步了解了美術教師的工作,拓展了所學的專業知識,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。
通過在職的一個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
暑期社會實踐報告9
這個夏天,我隨青島海洋大學工程學院三下鄉隊伍來到平度市崔家集鎮周家村社會實踐。對于從小生活在城市中的我來說,是一次難得的經歷。短短的五天時間,感受了濃厚的鄉村生活氣息,也產生了很多感想。
周家村是遠近聞名的文明村,全村耕地面積1550畝,住戶面積200畝,230戶人家,800口人,其中黨員19名。村固定資產120萬,村每年平均收入3800元左右。生活在附近鄉村中屬富裕水平。周村長自74年上任以來,為村里的工作耗盡心血,給村里帶來了大量收益,村子有了翻天覆地的變化。提起周村長,村里的老少爺們兒們都直豎大拇指。
進村后,首先引起我注意的就是有序的道路和整齊的房舍,以及道路兩旁那既有經濟效益又能美化環境的柿子樹,與我想象中的農村有著相當大的區別。待融入到村中去以后,可以深切的感受到村里的治安情況相當好。經濟上的寬裕和生活上的安寧,使我毫不夸張的用了"安居樂業"來作為周家村給我的第一印象。聽村里的領導介紹,村里的主要收入來源于種植業,其中200畝果園收益可達每畝4000元左右,而辣椒更是達到了每畝10000元。但當我們問到村中是否有自己的企業和項目時,村里領導向我們道出了苦衷:數年前曾有一木器廠,在村里投入生產,但不到3年,木器廠就因接連虧損而在村中消失,而其后的幾次上項目的想法,都因缺資金少技術(尤其是少技術少人才)而夭折。
學校并不算大,還算明亮的教室和尚未殘缺的課桌,與偏遠山區相比,以令孩子們滿足。但與我從小生活的城市中的小學已有著天壤之別。僅從每天上完課孩子們必須將自己的凳子搬回家來說,這的學習環境并不能用一個"好"字來形容。但孩子們那對學習特有的熱情和認真把我深深的感動了,他們幾乎想要我們在5天之內把所知道的所有知識都教給他們。在和孩子們的交流中我了解到,他們都很想成為大學生成為科學家,對外面未知的世界充滿了好奇和憧憬。但當我問他們以后回不回來的時候,幾乎所有的孩子都沉默了。也許是還是小學生的他們尚未明白我這個問題的含義,也許是一直以來伴隨他們左右的"考大學,去大城市"的話影響著他們。沒有一個孩子表示自己將回到自己的家鄉。
一位朋友曾對我講過一個真實的故事,某省重點中學有一位來自窮山村的學生,學習非常用功。他的床頭貼著一句激勵自己學習的話,只有九個字:別忘了!你是農村戶口!!!聽到這件事的時候,我的內心是沉重的。我國城鄉的巨大差異造成了教育觀念上一個極其偏激的錯誤。農村的孩子迫于自己農村戶口及生活環境的壓力,幾乎用盡自己所有的精力去學習考大學,以此來擺脫落后的環境,實現自己美好生活的夢想。但當這些村里的驕傲考出去成為大學生以后呢?他們中有幾個回到自己那還不富裕的家鄉,投身其中的建設呢?人都向往美好的生活,這本無可厚非,但村里留下的是什么?幾個大學生的名字,一個虛幻的榮譽而已。人才依舊缺乏,生活依舊貧困。
孩子們的想法和做法并非出自自己思考,而大部分都來源于家長和老師的言傳身教。在和一位老大爺的聊天當中,老人告訴我們他有兩個兒子兩個女兒都考學去了城市,在談到孫子時,老人很自豪的告訴我們,他的大孫子剛在一所省重點高中考了前十名,以后考大學,考名牌大學,到大城市去!老人的笑容讓我感受到了家長們望子成龍、望女成鳳的迫切心情。我問老人想沒想過讓孫子回家鄉支援家鄉建設,老人說:"村子里太苦,能到外面去,干嘛回來。誰不想讓自己的孩子過點好日子!"
周家村之所以富裕,關鍵在于和韓國合作的200畝高效田,其實這對村里既是一筆客觀的收入,又是一種勞動力的利用。韓國人出種子,出技術,村里出勞力,出土地,收獲后,韓國人回收所有果實和種子,付給村里的報酬只是收益中極少的一部分。而且還規定村里不得留果留種,否則將受重罰。這完全是一種勞動力的欺騙,可是以我們的知識就是無法掌握其中的技術關鍵。而我們為了這筆可觀的收入,還必須甘受韓國人的這種技術欺騙,其原因何在?人才不足!!試想如果村里有這么一批農業知識相當豐富的人才,我們完全可以掌握韓國人的技術,從而為我們自己所用,那時所有的收益都將歸我們自己所有。村里將遠比現在要富裕!
孩子們是渴望知識的,村里也是需要人才和技術的。但一些客觀現實又使我們的教育觀念發生變化,造成了人才的流失。改革開放20年來,人們的思想有了極大的進步,越來越多的人已經意識到了教育的重要性。在周家村采訪的過程中,我們了解到,80%的家庭將孩子的教育費用作為自己未來幾年內的最重要支出。在資金比過去有了保障之后,我們支持農村教育以不僅僅是財力上的幫助,還應是教育人才和教育觀念上的幫助。孩子們需要的不僅僅是知識,同樣需要做人的道理、適應時代發展的觀念和大局觀。我們作為新時代的大學生,有責任有義務盡我們最大的努力支持農村的教育事業!
整個過程我認識到周家村存在的問題,但我認為最重要的還是教育問題。"科技是第一生產力"!新時期農村的教育事業依然面臨很多的問題,解決好這些問題將極大的促進農村的建設和教育發展。
暑期社會實踐報告10
作為當代的一名大學生,促進大學生自身的素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長和成才的重要舉措,是為了讓自己接觸社會、了解社會、服務社會,培養創新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。大學生社會暑期實踐活動引導大學生走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結合的道路,到社會的大課堂上去經受風雨,見識世面,增長才干。
在今年奧運會的特殊時期,我們更要完備自己,融入社會之中,與時俱進,發揚運動員的拼搏精神,去感受這個社會所需,要為國家的強大而去做出自己的貢獻。
廣闊的社會,還有許多未知的領域等年輕的大學生們。找準自己的位置,激發對生活的熱情,是人生的精髓所在。莘莘學子們將在不斷的學習與實踐中,站在一個新的起點,以他們所擁有的理論知識和拼搏精神,去展示新世紀大學生開拓創新、不斷進取的風采。
這次學校所組織的活動,要求我們專業去光大會展中心參觀,正逢是有關國際影像和攝影器材的展覽會。坐落于位于徐匯區腹地,周圍也是交通便利,擁有眾多重要場所的地區。附近也有飯店提供專業人員的吃住問題。在上海是頗具知名度的展覽中心。
我們所參觀的是西館。西館是一座三層標準展館,25000平米展廳面積可容納1200個標準攤位。展廳內中央空氣壓、給排水、電力、現代化通訊設施、國際互聯網以及配合展覽期間技術交流的會議室等設施設備一應俱全。
第一次踏進這么大規模的展覽中心,首先進入我視線的展覽館,每間展覽廳都被分隔成一家家所參展的公司或組織。每家公司都有著自己的特色,紛紛拿出自家的產品給顧客進行介紹與使用。相應的工作人員會對不同需求的顧客進行了解,同時也分發著廣告,贈送的小禮品,對自己的品牌、產品進行宣傳。在這些展品之中,我也所見到了不少我國國內的品牌,可見近幾年來,我國的科技也在飛速的發展。展會間品牌與品牌的競爭,促進了國內外的交流,對產業也是最大的幫助。
這都使我大開了眼界,掌握了許多知識,了解了許多在課堂里學不到的東西。在他們的認真講解之下,學到了人與人之間的基本的社會經驗。而我國的會展業也在不斷的發展,應該跟著西方會展業發達的國家,學習別人的先進技術、縮小差距。
這次去暑期的個人社會實踐,去了超市,做了兩周的工作。一開始什么都是陌生的,什么都不會。但是萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要開始,都要有經過,都要有失敗。我經歷了在超市的工作之后,懂得了許多道理。很多事情看起來很容易,但實際上與自己所想像的有很大的差距。一個小小的超市的經營也不容忽視,不但需要有細心,還要有謀劃,策略,總之,任何事情都要考慮周全。
覺得自己這次在我們那邊的超市實習,增加了自己的很多見識與方法。初次嘗試經商的滋味,增加了自己的閱歷。家長的平時養家賺錢都是不容易的,而自己已經是個成年人了,希望不久能為家里出自己的一份力量,雖然口頭上說學習社會經驗,其實還是想通過自身的努力得到應有的回報。
初次到超市工作其實很開心,學到的知識太多了,錢賺來真的很不容易,對于社會與人生,真的有太多無奈,可是我們沒辦法,就得努力。我們也必須牢記“八榮八恥”,只要自己肯踏實肯做,總會有回報的那一天。天真的以為五彩繽紛的世界原來是那么錯綜復雜。可以說自己這次實踐還是挺順利。
在實踐中,放下學校里的那種輕狂,家里的那種嬌寵。不要有太大期望,要一步步去完成,要抱有一顆平常心,樂觀的去面對社會里遇到的不如意與挫折,把這當作是一種經歷,一種成長。我們要學會節約,學會珍惜,珍惜每一次來之不易的機會,懷著一顆感恩的心,樂觀的心,其實面對生活就應該這樣,只要有了拼搏,就算失敗了那又怎樣,至少這是一種成長。
作為會展專業的學生,對這個專業還是很有信心的。2012年的世博會就將在上海舉辦,面對這個即將舉行的展會,我們還有很多的東西要學。希望學校可以針對我們會展專業去更多的展會開眼界,包括新國際博覽中心,光大會展中心,世貿商城,國際展覽中心等。畢竟有了更多的參觀展會的經驗,才能更好的融入到學習與實踐相結合的氛圍之中。面對一些有利于專業的東西,可以通知我們,及時的參與到其中。
暑期社會實踐報告11
青春是人一生中風華正茂的黃金時期。年輕的我們擁有屬于自己的青春年華,誰說我們是意氣風發,年少輕狂,經受不住暴風雨的洗禮?誰說在象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們書寫了一份滿意的答卷。
以前的我總是在爸媽的庇護下長大,不知外界社會如何現實,現在的我,在接受大學這所知識殿堂的熏陶的同時也認識到了參加社會實踐的重要性。
臨近放暑假的時候,我們班開完班會,班干給我們每一個人發了張大學生暑期社會實踐成績考核表,要求我們利用暑期的時間投身到社會中去。拿到實踐成績考核表的我們興奮不已,紛紛討論著暑假應該做什么事情。有的要去大城市里打工,他們說這樣才叫真正地踏入社會,才能更快地了解并認知社會。有的要去做家教,這樣可以體會下當老師的感受,同時也可以鞏固自己所學的知識大家都表示出空前的積極性。
在大學里,我早就對學長學姐們能夠利用學習之余的時間去做兼職佩服得五體投地。而現在,炎炎夏日,烈日當頭,這樣的環境更是激起了我要在暑假參加社會實踐的決心!我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的力量做事,同時,也想通過親身體驗社會實踐來進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是想檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會承認。
回到家里,我就迫不及待地為自己的實踐活動制定了計劃。隨后,實踐活動就在這酷暑中轟轟烈烈地展開了。
我的實踐活動是去敬老院獻愛心,向老人們提供幫扶、表示慰問。在活動期間,我去了民政局,向相關負責人了解一些有關敬老院的詳細情況,他們給予我熱情的指導與幫助。掌握情況后,我把我的好朋友們召集來,她們共同幫助我制定全新的活動計劃,氣氛十分活躍。我們每個人的建議像開了閘的水,嘩嘩地流個不停。那些話就像吸鐵石一樣,一下子把我們的眼光和注意力緊緊地吸住了。它澎湃著我們的心靈,像一股股熱流傳遍了我們的全身
我穿街走戶找尋敬老院的地點,那日頭好厲害,只覺得熱辣辣的火,滾燙燙的光從那兒噴射下來,但我能承受得住烈日的灼曬;氐郊抑,看著灰頭土臉的自己,開心地笑笑,心中充滿著欣慰。為了活動的成功進行,這點任務又算得了什么!
在敬老院的那段時間里是快樂的。我和我的朋友們一起陪著老人聊聊天、下下棋、打打撲克,傾聽他們年輕時候的故事,了解他們各自的人生經歷。
我還為老年人介紹了一些保健知識。比如:如何科學飲食、適合中老年人鍛煉的運動項目以及運動后需要注意的一些問題、中老年人常見疾病的防治方法等等。眾所周知,中老年人多聽音樂可以養生而且對身體健康極為有利,因此,我們為老人們表演了歌舞、演奏了二胡曲,他們為我們打節拍,融入我們,與我們一同歌唱形象的歌詞,優美的旋律撥動了在場的每一個人的心弦,引起了強烈的反響。老人們和藹慈祥的面容至今還栩栩如生地在我的腦際閃現。
短短幾天的社會實踐,一晃而過。在這其中,讓我領悟到了很多東西,而這些東西都將會讓我終生受用。大學暑期社會實踐總結這些天的社會實踐讓我感受到了在學校里無法感受到的東西。在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人告訴你這些,你必須知道做什么,要自己去做,而且要盡自己的努力做到。大學是一個小社會,而社會則是一所更能鍛煉人的綜合性大學。無論是學習還是工作,都必須具備獨立完成任務的能力。這次的社會實踐活動在這方面為我提供了很好的平臺,增長了我的見識,鍛煉了我的才干,培養了我的韌性。然而,我感受更深的一點是:在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能會遇到書本上的知識一點都用不上的情況。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的學習的。從前沒有在這方面真正實踐的機會,使我在與別人對話時不會應變,使談話時有冷場,這是很尷尬的。而且,人在社會中都會融入社會這個團體,人與人之間合力去做事,使其在做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你也要聽取并耐心、虛心地接受。在此,通過與老人們的聊天、表演,我得到了充分的鍛煉。在聊到我們大學生的時候,一位老奶奶跟我說:“我知道你們這些大學生都有志向,想做大事。但是你們千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的!笔前,“不積跬步無以致千里,不積小流無以成江!保粡狞c滴小事做起,又怎么能成就一番大事業呢?年輕人不要怕吃苦,這樣才能挑大梁。如果年輕的時候不吃苦,難道要年老的時候再吃苦嗎?通過與老人們的親切交談,我發現我的思想認識有了更深一層的提高,在某種程度上,給我指明了一個很好的努力方向!扒⊥瑢W少年,風華正茂”,何不趁著年輕的時候多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,多為社會做貢獻、在奉獻中實現自己的人生價值呢?
在與老人的親切交談中,我還學會了怎樣去生活,怎樣去面對生活中的困難與挫折。我覺得自己變得更堅強、更勇敢了。
喜歡挑戰的我,總是不甘于平凡。通過本次的社會實踐,我的思想碰撞出了新的火花。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。實踐是學生們接觸社會、了解國情民意、堅定理想信念、服務社會發展、提高自身素質的舞臺,是理論與實踐的結合點。在這短短幾天的社會實踐里,我深刻體會到我們這些大學生只有通過親身實踐,才能把原來理論上模糊和印象不深的地方得到鞏固,原先理論上缺欠的在實踐環節中得到補償,加深對基本原理的理解與消化;進而增強自己認識問題、分析問題、解決問題的能力,為認識社會、了解社會、步入社會打下堅實的基礎。
此外,在同民政局、敬老院相關人士的談話交流中,我學到了很多書本上學不到的東西,汲取了豐富的營養,理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義,認識到只有到實踐中去、到基層中去,把個人的命運同社會、同國家的命運聯系起來,才是我們青年成長成才的正確之路。
必須在經濟發展的基礎上,更加注重社會建設,著力保障和改善民生。的確,在老有所養、老有所依、老有所聊、老有所樂的氛圍中,我深刻體會到黨在為建設社會主義和諧社會、解決人民最關心、最直接、最現實的利益問題上所做出的巨大努力!
短短幾天的社會實踐活動雖然結束了,但我和老人們共有的歡樂時光就像一個月光寶盒,挖掘出的寶貴實踐經驗和久違了的歡笑聲一同散發出最耀眼的光芒。它們將塵封在這寶盒中,慢慢凝結成我人生中的寶貴財富。
社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓我從中開拓了眼界,增長了才干,學會了自立自強,提高了社交能力,培養了團隊合作精神,增強了自信心和敬老愛老意識。更重要的是,在這次實踐中,我進一步地完善了自己!
在記錄下這次社會實踐的感想的同時,我突然覺得自己變了好多,變得懂事多了,孝順多了。我真的長大了!孟子曰:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,曾益其所不能!苯窈蟮奈視嗟慕邮苌鐣䦟嵺`的考驗,披荊斬棘,乘風破浪。我始終堅信:夢想的實現就在前方!
暑期社會實踐報告12
課題名稱:龍龕村農村新型合作醫療制度的落實情況調研
專業班級:20xx級生物醫學工程
組長:
成員:
時間:
關于“上龍龕村新型農村合作醫療制度落實情況”的社會調研報告
一、新型農村合作醫療制度的推行的必要性。
“新型農村合作醫療制度是”《中共中央、國務院關于進一步加強農村衛生工作的決定》中提出的,它是指由政府組織、引導、支持,農民自愿參加,個人、集體和政府多方籌資,以人病統籌為主的農民醫療互助共濟的人病統籌基金制度,是社會保障體系的組成部分。從農村的實際看,隨著經濟和生活條件的改善,農民的健康意識和健康需求人人提升了,但是農村目前的醫療衛生服務卻滿足不了群眾日益增長的健康需求。目前農村人的健康狀況并不樂觀,因病致貧、因病返貧的家庭很多。農村有70%一80%的貧困家庭是由家人生病造成的。如果農民們沒有健康的體魄,生產和生活都不可能順利進行,在農村推行新型農村合作醫療制度勢在必行,這樣農民的基本醫療問題和人生病導致因病致貧、因病返貧的現象得到緩解。20xx年,我國開始實行“新型農村合作醫療制度”,這是一項建設社會主義新農村惠及廣人農民的優惠政策,為此,中共中央國務院和有關部委十分重視,相繼出臺相關政策、措施來貫徹。20xx年,“新型農村合作醫療制度”試點在全國開始推行,浙江省是其試點的省份之一;20xx年,《中共中央、國務院關于進一步加強農村衛生工作的決定》出臺,要求建立和完善農村合作醫療制度和醫療救助制度。20xx年,衛生部、財政部關于加強試點有關工作同志,要求認真總結經驗,深入開展試點的檢查評估,以及作好20xx年擴人試點的準備工作。20xx年1月,衛生部等七部委聯合發出《關于加強推進新型試點工作的通知》,要求高度重視試點、明確目標、加強管理能力工作、監管服務機制與組織領導工作等。云南省作為“新型農村合作區療制度”的試點省份,在省內各縣市擴大試點范圍。 20xx年,云南省全面推廣“新型農村合作醫療制度”。20xx年,為了健全完整云南省新型農村合作醫療(以下簡稱新農合)制度,做了以下工作調整:
。ㄒ唬┨岣呋I資水平
20xx年,各級財政對新農合的人均補助標準在20xx年的基礎上提高60元,達到380元,其中:中央財政對120元部分的補助標準不變,對260元部分按照西部地區80%、中部地區60%的比例進行補助,對東部地區各省份分別按一定比例補助。農民個人繳費標準在20xx年的基礎上提高30元,全國平均個人繳費標準達到每人每年120元左右。積極探索建立與經濟發展水平和農民收入狀況相適應的籌資機制,逐步縮小城鄉基本醫保制度籌資水平差距。
。ǘ┰鰪姳U夏芰
合理調整新農合統籌補償方案,將政策范圍內門診和住院費用報銷比例分別提高到50%和75%左右。以。▍^、市)為單位統一制訂新農合報銷藥品目錄和診療項目目錄,建立完善目錄動態調整機制。嚴格控制目錄外費用占比,縮小政策報銷比和實際報銷比之間的差距。加強門診與住院補償方案的銜接,適當提高門診手術、日間手術等門診診療報銷比例,合理設置住院起付線或低費用段報銷政策,控制門診轉住院行為。將符合條件的村衛生室、非公立醫療機構、養老機構內設醫療機構等納入新農合定點范圍,滿足參合群眾多樣化需求。
(三)全面實施大病保險制度
20xx年,各地要全面推開利用新農合基金購買大病保險工作,盡早啟動大病保險補償兌付。20xx年底前,以。▍^、市)為單位實現城鄉居民大病保險的統一政策,統一組織實施,提高抗風險能力。要建立健全招標機制,以地市或省為單位委托有資質的商業保險機構承辦大病保險。要根據新農合基金規模、基本醫保保障范圍與保障水平、高額醫療費用人群分布等影響因素,科學調整大病保險籌資標準。健全以保障水平和參保人員滿意度等為主要內容的商業保險機構考核評價機制,激勵商業保險機構發揮專業優勢,規范經辦服務行為。鼓勵各地在委托商業保險機構承辦大病保險業務的基礎上,將新農合基本保障經辦服務工作委托商業保險公司一并負責,打通基本醫保和大病保險經辦服務通道,實現“一站式”全流程服務。20xx年底前,將兒童先天性心臟病等重大疾病以按病種付費方式納入新農合支付方式改革,先執行新農合報銷政策,再按大病保險有關規定予以報銷。
。ㄋ模┩晟浦Ц斗绞礁母,推動建立分級診療制度
全面、系統推進按人頭付費、按病種付費和總額預付等多種付費方式相結合的復合支付方式改革,在開展按病種付費方式改革的地區,將病種范圍擴大到30—50種。完善相關配套政策措施,建立嚴格的考核評估和質量監督體系,防止定點醫療機構為降低成本而減少必需的醫療服務或降低服務質量。將考核從定點醫療機構延伸到個人,將醫生成本控制和服務質量作為醫生個人綜合考核的重要內容,并與其個人收入掛鉤,充分調動其控費積極性。合理拉開不同級別醫療機構起付線和報銷比例的差距,引導參合農民合理就醫。逐步探索以各級醫療機構診療能力為基礎的分級診療制度,有條件的地區要結合實際明確基層醫療衛生機構的診療病種范圍。對于基層醫療衛生機構可以診治的病種,上轉不予報銷或大幅降低報銷比例;基層醫療衛生機構診治能力不足的病種,依據相關規定向上級醫療機構轉診的,可按規定比例報銷。按規定上轉或下轉患者的起付線連續計算,不重復收取。支持以醫療聯合體為單位實施總額預付,推動醫療聯合體內部建立雙向轉診機制。
。ㄎ澹┮幏痘鸨O管,建立健全責任追究制度
完善新農合基金風險預警機制,確保基金既不過度結余,也不出現超支。加快提高新農合統籌層次,增強基金抗風險能力。以次均費用、住院率、目錄內藥品使用比例等作為主要考核指標,定期開展對定點醫療機構的考核評價,考核結果與資金撥付掛鉤,并定期向社會公布。探索建立定點醫療機構信用等級管理和黑名單管理制度。貫徹落實原衛生部、財政部《關于進一步加強新型農村合作醫療基金管理的意見》(衛農衛發〔20xx〕52號)相關要求,加強新農合經辦機構內部監督,健全新農合基金監管責任制和責任追究制度。進一步規范管理,加大補償結果公開力度,大力推進即時結算,既要減少報人情帳,又要最大限度減少推諉扯皮,方便群眾報銷,使廣大群眾最大限度地得到實惠。廣泛宣傳全國人民代表大會常務委員會《關于〈中華人民共和國刑法〉第二百六十六條的解釋》,依法加大對騙取新農合基金等違法違規行為的處罰力度。
二、新型農村合作醫療制度的落實情況及村民的反映
“新型農村合作醫療制度”在上龍龕村己經實施多年,據上龍龕村村委會透露,上龍龕村農民的參合率相當高,達到了95%以上,村委會重視“新型農村合作區療制度”,給予了人力支持,基本上能挨家挨戶宣傳、講解“新型農
村合作醫療制度”給農民帶來的好處。至于報銷程序上是不麻煩的,只要村里證明,街道蓋章,醫院審核蓋章即可。據上龍龕村村村委會介紹,上龍龕村共216戶人家,894人。20xx年該村實行農村合作醫療制度,按自愿原則自己出錢,農民受益較大。下面我們來看看村民的反映:調查問卷顯示:53%的人滿意龍龕村的新型農村合作醫療制度實施狀況,35%的人較滿意,12%的人不滿意;65%的人認為參加新農合對農民有好處,22%的人不清楚,只有13%的人認為沒有好處。從數據來看,經過8年發展,新型農村合作醫療制度在上龍龕村的落實情況收效很大。由于上龍龕村村民是自愿出資參保,有52%人選愿意,20%的人選不愿意,剩下的隨大流,大家都愿意,我們也愿意。我想這還是小農意識的一種表現吧,在對國家實施的“新型農村合作醫療制度”政策的了解程度這一欄調查中,大多數村民只知其一,不知其二,都了解不深。高達30%的人不了解此政策,63%的人基本了解,只有7%的人認為自己了解。我們再來看看關于宣傳的調查,35%的人認為只有在參保的時候作過宣傳,而15%的人則認為從來沒有做過宣傳。政策的宣傳效果與農民對政策的了解應該脫不了干系,這也是新型農村合作醫療制度實施過程中的一個問題所在。據村民反映,報銷程序較煩瑣。如果住院治療,要帶住院單,然后回村里蓋章,拿好身份證,合作醫療證再回醫院、審核,然后才去信用社取錢?傮w上,村民覺得麻煩,有時忘記帶證件,有時辦事人員出差,就要來回跑好幾趟。由此可見,報銷程序上也有一定的漏洞吧。而后經龍龕衛生院“新型農村合作醫療制度”報銷處辦事人員介紹:患者自出院之日起三個月內申請報銷有效,逾期作廢。報銷時需提供以下資料:1.本人身份證或戶籍證明;2.農村合作醫療證,3.住院時門診病歷和住院經過紀錄4.經當地鄉鎮合作醫管辦蓋章的住院發困殘疾人另需要提供相關證明或證件。據我們調查,在龍龕村,有705位村民認為此政策惠及民眾,但需要完善;55歲以上的人基本上認同政策的優惠性。總體而言,“新型農村合作醫療制度”在龍龕村的實施狀況良好,能以大病統籌為主,為農民排憂解難,但由于各種各樣的原因,實施過程也困難重重,農民對“新型農村合作醫療制度”的誤解也不利于“新型農村合作醫療制度”的發展。在進一步的落實過程中需要在實踐中不斷完善,不斷的總結經驗,從而能夠真正的解決農民看病難、看病貴的問題。
三、新型農村合作醫療制度在實施過程中出現的問題
20xx年上龍龕村集體投保了7萬多元,共報銷9萬多元,從這一數據來看,新型農村合作醫療制度對農民是有幫助的。但“新型農村合作醫療制度”還處于全面推廣階段,實施過程中不可避免的會出現一系列問題,主要集中在以下幾個方面:
(一)宣傳力度不夠
從調查訪問中,我們得知各鄉鎮(街道)對新型農村合作醫療制度的宣傳不夠到位,不僅是多數農民對政策的不了解,更有些干部對此政策也模凌兩可。一項政策具有靈活性,可變性,政策稍作變化,各有關部門及負責的干部若未及時進行宣傳,則會更加淡化農民對政策的了解意識。據此次問卷調查,30%的龍龕村村民對新型農村合作醫療制度的政策不了解。此外,如前文所述;35%的人認為只有在參保的時候作過宣傳,而15%的人則認為從來沒有做過宣傳。由此可見,村民對新型農村合作醫療制度的了解甚少,也從一定程度上說明上級部門對其宣傳不到位,這對順利實施新型農村合作醫療制度將是一個挑戰。
(二)報銷程序麻煩,限制太多
問卷調查顯:多數人認為報銷程序麻煩,需帶證明太多。從《大理市大理鎮新型農村合作醫療實施細則》的規定來看:大病統籌步報銷時需提供的材料:(1)本人身份證或戶籍證明:(2)農村合作醫療證; (3)住院時門診病歷和住院經過記錄;(5)當地鄉鎮合作醫管辦蓋章的住院發票及費用清單復印件。因此難免普遍反映所需證明太多,常因未帶齊證件而無法報銷,需要來回跑好幾趟,給農民和辦事處人員都帶來了不必要的麻煩。其次,報銷項目限制太多。據了解,只有住院才可報銷,小病、門診費不能報銷。但若有些人生的是慢性疾病,一直在看病吃藥,費用不少,但不能報銷,這就使部分農民對此產生不滿。另外,龍龕衛生院新型農村合作醫療制度報銷辦事處負責人告知,甲類藥100%報銷,乙類藥報銷90%,在報銷比例上,則根據醫藥費用的高低來定。在報銷比例上,群眾反映意見也較大,認為比例不合理,規定太多。農民有所不解,也導致了許許多多的小誤會,覺得報銷比例是干部說了算,上有政策,下有對策……經過調查,新型農村合作醫療制度的報銷比例的規定是以政策為指導,各鄉鎮按實際情況可調整比例。但面對群眾的不解,新型農村合作醫療制度有關部門需加以重視并進行宣傳教育。
(三)農村醫療設備不夠齊全,醫生水平不高
我們調查走訪的龍龕衛生院,條件較差,醫療先進設備少,水平較低,不利于農民看病。受健康意識、社會環境、經濟條件的影響,農村和城鎮的健康需求不同,但農民有潛在的健康需求,一但生活條件允許,他們也希望享受和城鎮人一樣的健康保障。同時,農村目前許多地方的醫療服務機構,也不適應現在農村的發展狀況:醫療設施落后、鄉鎮衛生員大多是中專生,醫生水平不高,大病看不了,病人少,服務態度也相對不好。
(四)小農意識使農民認識不到位
小農意識主要表現在“事不關己,高高掛起”。有村民告訴我們:“我們身體健健康康的,無須參加的,真的去報銷也就是我們玩完的時候了”。部分村民對尚未涉及自身利益的新型農村臺作醫療制度毫不關心,直到自身利益遇到真正的麻煩時才去關注,這也是農民對此政策了解甚少的自身原因,小農意識在作怪,這就為新型農村合作醫療制度的實施帶來了更大的麻煩。此外,“新型農村合作醫療制度”本身政策的不完善,農村衛生人才的缺乏,各級辦事機構的辦事透明度都在一定程度上延緩了“新型農村合作醫療制度”的進程?傮w而言,這些試點村的合作醫療實施狀況是:略有成效,更待提高。
四、我們的思考和建議
新型農村合作醫療制度”是一項惠民政策,要使此政策長久持續的在全國范圍內實行,深入農村,深入民心,我們必須要完善此政策,“新型農村合作醫療制度”實施過程是一個復雜的過程,所謂牽一發而動全身,需如治理生態
暑期社會實踐報告13
今年暑假跟往年一樣暑期實踐是學校的一項教學計劃,我們學院的要求是“三個一”或課題調研,我也本想做課題但由于同學有事回家去了沒辦法就只能做實踐了。為了增加自己的實踐經驗,學會理論聯系實際,將自己學到的書本上的理論知識應用到實際生活中,在實際中檢驗所學的知識,在檢驗中得到提高。同時也為了能熟悉法院的工作,剛考完試,就拿著學院的介紹信來到了龍華區法院開始我為期二十多天的見習。
龍華區法院是基層法院,位于海口市金宇路,只有一幢很簡陋的辦公樓,其旁邊是?谑兄性。與市中院相比,不得不感嘆基層就是基層條件就是不如高層。龍華區法院有十幾個大小不一的審判庭。不知道是人民的法制意識增強了還是社會變亂了侵權事件增多了,每天有很多新的案件。今年到我見習結束期間就有一千九百多件民一案件,六百多民二案件,八百多刑案,幾百件執行案和一些行政案件。通過這些數據可以知道基層法院的工作量是很大的,法院工作人員的工作是很辛苦的。我認為司法領域應該重視基層的工作,有必要改善基層法院的工作條件。
我被分到立案庭,立案庭有五位法官兩位庭長一位副庭長,以為保全法官和一位執行法官。剛去時我很怕韋庭長因為我一進去自我介紹是他很嚴肅把我給嚇到了。以致那是我做事都非常的小心。到第二天中午他跟我講話,我也問了他很多關于立案方面要注意的問題。通過與他的聊天使我不僅知道其實他是一個很好講話也愛開玩笑的人;也是我知道了立案應該注意哪些問題。比如:要起訴一個公司必須要有它的營業執照、工商登記資料、起訴狀等等。高庭長雖然很少跟他講話當從他跟當事人立案中可以看出有十分豐富的經驗和扎實的法學基礎,分析問題全面嫻熟讓人十分的敬佩。蔡庭長是位很年輕的姐姐,也許是年齡就相近吧,我覺得跟她很親近有問題就想請教,現在真有點想他們了。立案庭是法院工作的前沿陣地,每一個案件要進入審判程序必須先立案,立案庭的工作有審查立案、審理案件的排期、訴前財產保全、申訴案件的復查、信訪、執行、郵寄送達等。根據我國的民事訴訟法的規定法院在接到當事人的起訴之日起七日內審查立案。龍華法院立案庭為了方便當事人提高辦案效率,更好的服務人民,每天有三個專門的立案法官,在當事人起訴時當場進行審查,對符合立案條件的當場進行立案。案件在立案審批繳費之后就要對其進行排期,排期看似簡單其實也很繁瑣,排期的人員必須對各位法官的工作安排和立案的情況進行排期。訴前財產保全和執行分別有專門的人員負責,由于人手不足,他們每天都在外面奔波很少在庭里,對于這兩方面我不怎么了解。申訴案件的復查,首先是當事人對已經發生法律效力的判決、裁定不服進行申訴,由立案庭進行復查,制定裁定書,對符合條件的裁定予以支持,按照審判監督程序進行再審;對不符合條件的裁定予以駁回。立案庭看似些簡單的形式工作其實有很多可以學的東西,只可惜我呆的時間不長還有很多知識沒學到。
在法院的時間雖然只有二十多天我學會了很多東西,也學會了做很多的工作,具體如下:1、我剛去的幾天邱姐教我怎樣輸立案審查的記錄,雖然很簡單只要認真學一教就會,但是還是要很細心,如果不細心就會漏掉很多的事項特別是立案時間一定要輸對,因為這一條如果輸錯了是改不了的,其他的還可以改但有點繁瑣。這項工作對民事案件是簡單但是刑案就有的難因為輸入的信息很多,特別是要計算被告人的年齡時要用周歲,如果計算錯了就可能影響到刑事責任的承擔,如:滿十六周歲就要承擔刑事責任,不滿十六周歲就可以除八種犯罪外不用承擔刑事責任。如果將未滿十六周歲算成十六歲那就是性質的不同了。2、收案、立案審查、訴訟費計算、分案。收案就是將案件輸入電腦備以后查閱和統計,再收案是要能夠區分案件的類型和法人、自然人、非法人組織不知道這個就不能找到案由及輸正確當事人的信息;立案審查就是審查案件是否符立案的條件,對符合的予以立案不符合的不予立案,我當然沒有這個權限呀,我的工作只是將他們立案的相關信息輸入電腦,發現了問題就可以想他們告訴他們然后改正。計算訴訟費也很簡單就是將訴訟標的輸入,然后按計算訴訟費結果就出來了。不過有一點必須注意就是簡易程序訴訟費要減半,勞動爭議案件,行政案件一般是案件計算的。法院大多數案件都是簡易程序,只有少量的普通程序。因為簡易程序較簡便可以節省大量的人力物力和時間,尤其是對于工作量大的基層法院來講。分案有民案、刑案、執行案,執行案中有執行案和行政案,執行案只要分到執行庭就可以了,然而其他案件還必須分到具體的審判員那里。這些工作雖然簡單也很費精力和耐心。3、送案和蓋章。送案就是將立案庭各程序都結束了的案件分類移送到其他事務庭,簽收是由各個庭的內勤做,其他人沒有這個權利。因為我送案送的頻繁認識了很多的人,記得有次執行庭的人跟我說:“小妹你是海大的呀,來我們庭吧。為什么我們庭就沒有海大的學生呢,你們海大還會來見習生嗎?如果會來就叫他來執行庭!甭牭剿@樣講我很高心,我們的工作得到了他們的肯定,給他們留下了一個很好的印象,挽回了海大學生在他們心中的形象。說到蓋章就不得不提辦公室主任他是一個很和藹的人,每次我上去都是抱一大堆材料(送達回證、起訴書、當事人信息表等)去蓋章,很多次他都叫我坐到那等站著很累。這些就是我實習期間經常做的事,雖然每件都很容易當要每天堅持做好不犯錯誤也是很難的,里面也有很多的學問。其實學東西不能看事情很簡單就覺得沒啥學的沒意思,其實如果簡單的事就做不好還能然人相信你能做好難的嗎。
在做完法官們交代的事之余我也還有很多自己支配的時間,庭長跟我講沒事的時候可以去看看開庭學點庭審知識了解庭審程序。為了能夠趕到早上的開庭每天上班我都起的非常的早,很多次當我到達那里我們庭還沒有開門。通過這一段時間的起早精神也特別好,早到上班給他們留下了個很好的印象,我也覺得十分的自豪。在短短的二十多天我參加了數十次的庭審的旁聽,我所見到的庭審與我想象中的庭審差別很大?赡苁俏覛W美律政小說又或是電影看多了,腦海中呈現的是場面宏大、莊嚴肅穆的情景,與現實格格不入。在法院看到的審判庭是一個面積狹孝布置簡陋的隔間,給人一種隨意的感覺。法官也與當事人打成一片,完全沒有律師當堂對抗、精彩紛呈的場面。審判時間也很短,一般不會超過兩小時。幾樁案子下來,我感觸頗多。首先,當事人法律意識淡保很多人連律師都不用請,直接在親朋好友的陪同下以期借助人多勢眾據“理”力爭壓倒一切。這使得審批多次被打斷甚至重新審理,反應出我國的法制宣傳教育還存在很大問題。其次,法官壓力龐大。無論在辦公室還是在審判庭這種正式場合法官們無疑不面臨當事人的責難。這實在是一種無奈也是一種悲哀,而上級的指示和干擾無疑又加劇了這種悲哀。最后,審理工作是可以靈活處理的。這與我想象中教條式處理方式是又很大不同的。例如,在一次民事共同訴訟案件的審理過程中,原告只有一個,即小區物業管理公司,而被告有六個,都是小區業主。本來我認為此案會合并審理,因為這樣比較方便又簡便快捷,結果法官卻是一一進行審理的。在我的提問之后,我得到的解釋是,經調查這六位業主各持己見、互不統一,若是合并審理就會造成混亂很難控制局面,最后反而會影響審判工作的進行。這使我不得不佩服法官們的經驗豐富,表面上看起來法官與平常人沒什么兩樣,可一到工作中就會發現他們的厚積薄發和機智靈活。然而我的另一發現就是合議庭基本上是合而不議,每次記錄都是書記員按固定模式從前面的審判記錄中抄錄一段話就完了,不知道這是不是另一種靈活處理。審理過程中存在的重實體而輕程序傾向。例如,很多案件是因實體存在錯誤的情況才啟動再審程序,而很少又為了程序而進入再審的。又比如上述提到的合議的省略。我也經常耳聞目睹法官們為了方便又少走了一些看似不必要的程序。而這種一味的追求辦事效率是建立在犧牲程序公正利益之上的。當前我國仍然存在重實體而輕程序的普遍現象,從此事件中便可見一斑。在我看來,所有再現的知識法律意義上的事實,而非原始狀態的事實情況,審判上所能達到的只是法律事實,而不可能是原始狀態客觀事實。若干追求個案的絕對公正而犧牲整個民訴體系的程序利益將是得不償失的,更何況這種推測出來的法律事實也不一定與當時的客觀情況相符合。而只有通過公正的審判程序充分保護各方訴訟參與人的權利,保證作為定案根據的證據的確實性、充分性和合法性,給訴訟參與人以公正、文明的感受和教育,才能最大限度地使司法裁判為社會公眾所認同和接受,形成社會公眾對國家法治的普遍信服和尊重。希望我們能盡快能走出這種誤區。
通過連日來的學習讓我有了一個深切的體會:理論知識掌握不夠,很多理論上的問題都不是我目前就能夠理解的;實踐技能也不牢,很多基本社會方面的能力仍欠缺錘煉。而且也不能很好的把二者融合起來。具體來講就是課堂上的教學側重理論知識的掌握,而對實踐方面卻很少涉及。這致使我們在實踐過程中經常捉襟見肘。很多情況下,一些司法操作過程中的小事對我們來說都很陌生,也經常使我們感到束手無策。就拿接電話和回答當事人的詢問來講吧,我在見習期間接了很多的電話,大多是對法律知識和法院的運作不清楚,很多時候覺得這個問題好像會做但具體到實踐操作就得問法官了。有個人問我財產保全可以用什么作為擔保,這我知道當他問道外地的可不可以用外地的擔保公司作擔保時我就瞢了,因為以前沒接觸過等等。因此,作為學生還是應該學好學扎實理論知識,同時還應多參加一些實踐活動,不斷地鍛煉自己,學會將理論融于實際。
后來跟法官們溝通中我逐漸明白,這只是一個過程。任何法律工作者都必須在這些過程中點點滴滴的去積累。臨行前,法官還大發感嘆說我們見習時間偏短,要我們下去多找機會鍛煉。因為法律實踐是一個漫長的過程。它不斷將理論知識運用于實踐當中,然后從實踐中得出新結論并重新指導實踐。
以上就是在法院見習的情況?傊N以谝娏暺陂g學到了許多書本上沒有的知識,為我以后的學習和踏入社會奠定了基矗
暑期社會實踐報告14
調查目的:為了了解當前縣城管執法狀況,以便更好地提出解決問題的對策。
調查時間:
調查地點:
調查對象:縣姑孰鎮各社區居民和相關資料
調查方式:走訪、問卷調查
為了完成“中央廣播電視大學人才培養模式改革與開發教育試點”法學專業本科教學計劃;加強對國情、民情以及社會政治經濟、文化生活,尤其是對我國司法實踐的了解;培養和訓練認識、觀察社會的能力以及運用法學理論和法律知識分析問題、解決問題的基本能力。我對當涂縣整體城管執法狀況進行了調查,現就調查情況做如下報告:
一、我縣城管執法狀況的總體評價
。ㄒ唬┱{查問卷中的評價。
外部對本縣城管執法的總體評價:滿意32.35%,比較滿意44.12%,不滿意23.53%。其中,對城管執法實施前、后效果比較,認為明顯好的20.53%,較好54%,不明顯25.45%;對城市管理難點問題處理的滿意度,滿意32.44%,基本滿意41.34%,不滿意26.17%。參加調查的人大代表的評價:比較滿意。城管大隊內部的自我評價:滿意56%,比較滿意44%,不滿意沒有。從調研情況看,調查問卷中的評價與座談和訪談中的評價基本一致,外部與城管內部對綜合執法的總體評價存在著一定的差異。
。ǘ┏枪軋谭ǖ淖饔煤统尚。
縣鎮總面積110平方公里,人口15萬,轄區內有企業20xx余家。當涂縣在新舊產業更替中,產生了大量下崗和失業人群,加上地處城鄉結合部,各類市場集中,流動人口和外來暫住人口較多,經濟落后,造成環境衛生、公共服務,社區治安等發展參差不齊,與其它區相比稍顯滯后,因此流動攤販、亂貼亂畫、亂搭亂建等現象嚴重,治理城市“八亂”的壓力較重。近年來,縣政府高度重視城市管理工作,把加強城市管理工作作為改善人居環境、提升城市形象、增強城市綜合功能、保障城市經濟社會可持續發展的重要任務來抓,城市管理工作取得了明顯成效。
二、當前城管執法存在的主要問題
隨著我區城市化進程的加快,城市管理相對滯后的問題比較突出,已在一定程度上制約了建設效益的發揮,影響了城市化總體水平。
。ㄒ唬⿲Τ鞘泄芾砉ぷ髦匾哉J識不到位,社會支持參與度不高。城市管理工作的重要性還沒有真正在全社會形成共識,特別是在當前城市面貌“一年一變樣、三年大變樣”的新形勢下,城市建設戰線長、任務重、壓力大,政府及其部門正全力以赴推進、集中力量攻堅,尚沒有足夠的時間精力去研究和推進城市管理,致使城市管理滯后于城市建設,存在重建設、輕管理的現象。同時,由于宣傳教育等諸多方面的原因,社會公眾對城市管理要求高,但部分市民對城市管理認知度和支持度、參與度不高,以自我為中心、我行我素的現象普遍存在,市民文明素質有待進一步提高。
(二)體制不順,管理職能交叉分散。雖然我縣采用了“7+X”城市管理機制,但“兩級政府、三級管理、四級落實”的城市管理體系未能真正形成,管理體制上存在條塊縱橫,政出多門,各自為政的現象還不同程度存在,部門分散執法力度不到位,形成“都管都又不管”局面。比如現有的城市管理涉及到的市容市貌、環境衛生、園林綠化、市政設施、市場管理、噪聲和環境污染及車輛管理等職能,相應地分散在建設、城管、工商、環保、公安等部門,職能過于分散,又沒有綜合的職能機構予以牽總協調,工作難以銜接,部門之間相互推諉和扯皮的現象時有發生,削弱了管理權威,使城市管理整體功能難以得到最大發揮。
(三)規劃控制及配套設施建設滯后,加大了城市管理難度。隨著城市化的進程加快,縣城人口逐年劇增,部分老城區的規劃由于受諸多因素的限制,詳細規劃滯后,加之受體制的影響,在城中村、城鄉結合部等區域亂搭亂建、違規建設、無序開發的問題非常突出,進一步加大了城市拆遷改造成本,增加了城市
管理難度。另外,我縣集貿市場、公廁、停車場、垃圾轉運站等配套設施建設總量不足且布局不合理,導致市容環境衛生管理與民生之間的矛盾突出。占道經營、亂行亂走、亂停亂、亂搭亂建、亂排亂放、建筑工地亂象等問題屢禁不止,嚴重影響和制約城市管理水平的提高。同時,老城區部分建成區排污管網設計不合理、管網陳舊,下水道經常堵塞,依靠社區治理難,開發的力度在不斷加大,但排污管網建設卻一直滯后,社會反響強烈。
(四)城市管理投入不足,城管機構職能有待加強,執法難較突出。由于歷史欠帳多,我縣的市政基礎設施普遍存在簡陋老化、數量不足等問題。隨著城市的擴容,城區市政設施大幅增加,城市管理運行成本大大提高,但城市維護費沒有同步增加,遠遠不能適應現行城市管理的需要。城管機構的職能有待加強,目前縣行政執法局盡管有行政執法人員49人,協助執法人員32人,但我縣城市建設起步晚,市民的文明意識不強,增加了管理難度,相應增大了城市管理壓力,城管任務艱巨。同時因其執法主體資格不合法,行政處罰權該集中的不能完全集中,執法難問題比較突出。
。ㄎ澹┏鞘泄芾淼闹贫润w系需進一步完善。我縣城市管理執法目前主要依據的是國家和省的一些法律法規,沒有與之相配套的實施細則、制度辦法,缺乏針對性和操作性,特別是隨著城市化進程的加快,城市管理面臨新的形勢和任務,未能建立起有利于深入推進城市管理的新機制、新辦法。
三、城管和諧執法的建議及相應解決對策
。ㄒ唬┻M一步加大宣傳教育,營造全民參與氛圍。要切實加大對城市管理的宣傳教育力度,不斷增強廣大市民的道德意識和綜合素質。要充分發揮市民自治作用,積極引導市民加強自我約束、自我教育、自我管理,并利用新聞媒體等多種平臺加強對市民的城管相關法律法規教育,不斷增強市民的城市意識、環境意識、社會公德意識,提高經營者的守法經營意識,使廣大市民和企、事業單位積極支持理解并自覺參與到城市管理中去,強力推進“除陋習、樹新風”活動,努力增強市民參與城市管理的責任感,形成全社會齊抓共管的良好氛圍。
。ǘ┻M一步整合力量,形成城市管理合力?h政府要進一步完善提升現行“7+X”城管工作模式,積極探索職能部門之間雙邊或多邊聯合執法和委托執法,探索職能部門適當地有針對性地將相關管理職能委托與街道辦事處,切實增強條塊管理的互補性。按照“管理、服務、執法”三位一體的“大城管”格局,進一步加強城管機構職能和社區在管理城市中的職能,全面整合現有城管資源,著力完善城市管理機制。要進一步加強城市管理工作的協調,在條塊之間、部門之間建立有效的聯系溝通、事前告知和定期通報制度。要進一步完善城市管理制度體系,建立有利于深入推進城市管理的新機制、新辦法。
。ㄈ┻M一步加大城市建設管理投入力度,確;A設施配套。縣政府要繼續加大對城市建設管理的投入力度。要著力完善城市管理配套公共設施,不斷增強城市綜合服務功能,努力解決好各種基礎設施不配套、不完善的問題。
。ㄋ模┻M一步加強職能部門執法隊伍建設,提高綜合行政執法水平。要加強對職能部門行政執法人員的教育,樹立執法就是服務的理念,大力推行陽光執法、文明執法,努力建設一支素質高、紀律嚴、作風硬、善于打硬仗、群眾滿意的行政執法隊伍,以此適應城市管理不斷發展的需要。
暑期社會實踐報告15
一、實踐目的:
嘗試經商的滋味,增加自己的閱歷,早日步入社會,體驗工作的艱辛與樂趣,了解更多社會知識。
二、實踐實踐:
20xx年x月xx——20xx年x月19日
三、實踐地點:
xx堂藥店
四、實踐方式:
實習打工
五、實踐內容:
我的社會實踐調查報告是在暑假中拉開序幕的,剛過暑假的我們還沉浸在可以吃喝玩樂的悠閑中,父母又早已踏上了掙錢的路,由于家在農村,父母掙錢不容易,每天早起晚歸,除了田間勞作,還要找點額外的工作以維持生計,供我們上學,于是我想利用假期,借這次實踐活動的機會,找個工作做。
20xx年x月13日,帶著希望與渴望,開始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償,很多地方的招聘都是有工作經驗的優先,一聽我說沒有經驗就跟我說:“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的話我們回同志你的。”經過多次面試的失敗,我總結了自己失敗的原因,主要是因為自己沒有很好的定位,沒有找準自己的位置。
第二天,總結失敗的教訓,白正自己的位置,我來到了xx堂藥店,向主管說明自己的來意,并承諾一定好好表現,主觀和、見我懇求熱切,就將我留了下來,并同意我第二天可以來上班了。
第二天,帶著簡單的行李去上班。一開始,主管把我叫到一個女孩的跟前,要我跟著她學。看著她不停的拿著商品看來看去,我也拿著商品看,見到有顧客來,她就拿著商品竭力的推銷,而我只是站在旁邊,試著說“好,很好”之類的話,滿以為這樣可以賣掉,可顧客卻不屑一顧,走了。我站在那里,望著女孩,她并沒覺得委屈,依舊看著商品,依舊推銷著。也許在人生旅途中,會遇到許多的失敗或挫折,只要用一顆平常心來對待,生活就沒了壓力。當我環視別的員工時,也是在認真負責的推銷著商品。
第一次站在柜臺前,望著琳瑯滿目的商品,望著眼前的人們,聽著這雜亂的腳步聲,我心亂如麻,眼前的人們牽引著我的目光,看著他們遠去的背影,心里又少了幾分緊張。剛開始,面對顧客,不知要說什么才好,只是被動地把顧客提到的藥品拿到他們手中,然后在一一把它們放回。日子一天天的過著,我也一天天的磨練著自己。面對顧客,我能輕松自如的向他們介紹商品的種類,用途等等,見到熟識的顧客,也能主動的熱情的打招呼,聊家常。
在一個似大似小的空間,有著我的快樂與歡笑,也有著我的煩惱與憂愁。有時,也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會因看上一個商品問了又問,心里十二分的不耐煩,臉上還要露著笑容,嘴上還要向他們介紹著,解釋著,而最終卻又沒買,有時,也會遇到年老的顧客,說上一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那里。但不管怎樣,我們這一代人對長輩應是畢恭畢敬,對小朋友應是熱情友好!邦櫩褪巧系邸笔欠⻊招袠I的宗旨。
打工期間,我還從那里了解到一些有關xx堂的知識。xx堂的藥材,務求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準備一點,避免不能按方配齊,使顧客失望。有的藥如附片之類,有特殊的烹制方法,則店伙計必定反復交代,特別說明。xx堂還在藥方上每一味藥下面都注明價碼,不論是名貴的參茸燕窩,還是幾分錢的甘草都是如此,真正做到言不二價,童叟無欺。xx堂成名的秘訣,就在于它一直認真按照門聯所寫的兩條中藥加工的傳統標準去做,堅持百年不懈。福林堂的飲片,從選料開始就非常認真,寧可出較高的價錢進上等好貨,決不賤價買次貨;加工時講究工藝,注重質量,所以看樣很好,極少灰碎,藥性足。店伙計大都經驗豐富,熟諳中藥藥理講究的“xx、熱、溫、涼”四氣和“辛、甘、酸、苦、成”五味,能根據藥物的形色、氣味、味道來辨別真偽優劣。他們按方抓藥時多半都是一抓即合分量,極少有添減的時候,但仍然要用小戥子稱一稱,操作認真,決不馬虎。多年以來,福林堂配制的成藥逐漸形成了自己的特殊風格,很得病家喜愛,盛名歷久不衰。
總的來說,在藥店大工是絕對有收獲的,我提前進入了社會,力偶了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就可以少走彎路。著就是我這個假期的收獲。
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