超好的實踐報告

2014超好的實踐報告范文

　　有知識的人不實踐，等于一只蜜蜂不釀蜜。--古波斯.薩迪

　　長假如期而至，我來到了自己先前投簡歷應聘的公司-江蘇大圓銀泰貴金屬。

　　大圓銀，顧名思義，跟真金白銀掛鉤。因此在行內人看來，我從事的工作屬于投資行業——電銷，一定程度上是有風險的。以前從未接觸過電銷，正式入職后，我成為大圓銀泰123號會員單位的一個小職員。工作伊始，首先進行了兩個星期的專業話術培訓，這種培訓是實操性的，我拿著電話說話結結巴巴的，說了上句不知道下句該說什么，盡管在電話的另一邊，還是會出現心砰砰跳的情況，培訓的老師只有一個，而我們這么多的“小鳥”都嗷嗷待哺，那種無助和尷尬之情是顯而易見的。

　　俗話說：“巧婦難為無米之炊。”經過一段時間的培訓，以及我自身的努力，很快就熟練起來。

　　“您好:我是江蘇大圓銀泰的余安艷，可以叫我安艷。是這樣的，從11月1號的非農到現在，我們客戶整體盈利率達到40.8%左右，這段時間您的收益也不錯吧!昨天我一個客戶投資1W賺3000(語氣輕)，那投10W不久賺了3W嗎(語氣重)。”

　　“沒興趣。”客戶不耐煩的說道。

　　“那我簡單給您介紹一下，您就當是了解一件新鮮事物。占用您一兩分鐘時間，您看咱們最近這個貴金屬確實挺火熱的，今天冒昧的打電話打擾您，確實是真的想跟您分享一下新鮮的事物，對您是沒有壞處的呀，您說是吧。”

　　在這樣的引導下，客戶的興趣慢慢被提上來了，而我也采取欲擒故縱的戰略，讓客戶自己心甘情愿的留下自己的聯系方式，以便于我后續的跟進。我每天堅持打220個電話，從中找出意向客戶3到5個，堅持每天做工作總結，不停間斷過�；蛟S是上天眷顧努力的孩子，一個月下來，我終于開單了，那一刻，頓時覺得這一個月再辛苦也值了，況且經理跟我說道：“有的人來3個月都沒有開單，最后根據公司規定不得不自己主動離職，好好加油吧!”

　　就這樣，我覺得在學校學的專業跟我現在所從事的行業還是比較契合的，學有所用是每個人都樂意追求的，盡管第一個客戶才入金20萬，但是每周五的非農行情我都會堅持讓他做，他賺錢我就拿傭金，到12月中旬左右，我工資卡上就有7000多，當時我就發誓一定要好好努力，賺更多的錢。

　　圣誕節的時候異常忙碌，我的意向客戶很多要咨詢但我又要幫實盤客戶盯盤，所以每天差不多都是晚上3點以后睡覺，早上9點上班。這樣不到一星期，我臉上的痘痘不斷，黑眼圈也特別嚴重。身體上的匱乏讓我沒有辦法堅持下去了，因此便提出離職。

　　而后回想起來，我得出銷售不是人干的，是人才干的，這也是培訓老師經常激勵我們的話�，F在對于電銷我一點兒也不害怕了，只要有說話的機會，一定要跟著自己思維走，不能被客戶牽著走，這樣成單率會高一些。記住語言的親和力還有對著一個你從未謀面的陌生人，一定要保持著微笑打電話，電話中跟你講話的是你的好朋友，只有做到這幾點客戶才會聽你去講產品，當然聊天中不要把話題扯遠了，不然很容易被客戶牽著走，這樣這通電話就白費時間了，到最后都沒有把產品說清楚。所以這份工作讓我賺到錢的同時，也讓我懂得語言的魅力。

　　第一份的工作圓滿結束，也為我第二份工作打下了堅定的基礎。

　　我的第二份工作是在國貿做的，這家公司叫麥奇教育簡稱VIPABC。這是一份市場推廣工作不接觸電腦更不接觸電話。在新東方英語，華爾街英語，韋博英語，美聯英語等知名英語培訓機構中，我來的這家是很微不足道的。但是之所以我選擇這家英語機構來做，是因為它是一家專做線上(on-line)的，這是國內很新奇的一種線上教育，跟線下的也就是實體機構的教育區別很大。

　　來到這里培訓很簡短，都是看視屏自己邊看邊記，不到兩天就到自己工作崗位上進行工作了。在國貿地鐵站來來往往的行人中去尋找意向客戶，剛開始幾天會很膽怯，不敢上前去問，或者問了聲音都很小，連自己也聽不見。

　　旁邊也有韋博家的市場推廣員，我看他們很自然很暢快的問著行人，我就在一遍默默的觀察者，發現他們不是每個人都問，而是找年輕的大概27以上的人問，從來都不會去問老人。所以我就慢慢的學他們。不到一星期我就拉到11個到訪，算下來每天至少拉了兩個。這些被我帶到體驗店的都是有興趣或者有意向學英語的，帶到店里我可以站到旁邊看課程顧問怎樣去跟客戶溝通，挖掘出他們真正的需求，我聽完課程顧問談完客戶，才知道這比電銷更考驗人，這是面對面的，客戶的每一個表情眼神都能看到，當然客戶也能看到你的所有動作肢體語言等。這樣的面銷真的會比電銷更有考驗。

　　最關鍵的一點是如果課程顧問不能抓住客戶心里，那么這個客戶鐵定是談不下來的，這就讓我想到趙一兵老師給我們講的消費者行為學里的一節怎樣抓住客戶心理，回到住處我上網查這一節內容，發現真的是博大精深，結合著課程顧問講的，我慢慢的也會挑客戶了，我每天堅持帶三個客戶進體驗店，接著讓課程顧問談，我站在旁邊邊聽邊學，發現這就和老師與家長的溝通差不多，都要把孩子留下來學習，畢竟我們這個也是一個培訓機構只是是在做線上的。找到這個規律后就更容易了，因為在沒有做這個工作之前，我在學校一直兼職做家教快三年了，經歷過很多孩子和很多家長都有溝通過，慢慢的我比來的時候更加自然了，跟人溝通也容易多了。

　　快開學的一個星期我接到上海總公司的電話，說要給我轉正，我的業績達到了，原來一問才知道我這兩個月成單已經達到9萬了，按照公司規定能轉成正式員工，得到的福利會更多，但由于種種原因，我放棄了。我想：原來不一樣的人交流方式都會不一樣，從某種意義上說銷售也是博大精深的。

　　生活還要繼續，不管你們現在是把經歷放在學習上還是兼職上，只要堅持不放棄，什么事情都會成功有收獲的，因為人各有志不管做什么，最重要的是選擇，選擇對了你的人生路上將會不平凡，選擇錯了，那是因為你經歷的還不夠，可以通過父母老師或者朋友來幫你抉擇，所以拿出你們百分百的拼搏努力都會有很好的回報的。

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