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郵政支局個人先進事跡材料
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看似無形勝有形
在××省××市郵政局,只要提起××省郵政系統“百優班組”、“優星班組”及鹽城市郵政系統“十優班組”、“先進單位”的獲得者××支局,大家都會伸出大拇指。當談起支局局長*時,大家都贊揚他管理有方,是××支局的好當家人。
零指標≠沒指標
目前,郵政經營的業務種類眾多,大部分支局都采取對內下指標的方式發展業務,從而形成了“人人頭上有指標,個個發展有任務”的格局。但在××支局,*卻從不給員工下達任務指標,而支局各項業務的發展卻走在全市局的前列。
俗話說“一根筷子易折斷,十根筷子抱成團”。*深諳其道。他說,每位員工的能力大小不同,如果大家在任務完成過程中僅僅盯住自己的“一畝三分地”,一旦個別人完不成任務,就會給整個支局工作目標的實現帶來不確定因素。之所以不給員工下達任務指標,目的就是要培養員工心懷全局、以全局利益為重的大局意識,從而帶動整個支局的業務發展。他還說:“井無壓力不出油,人無壓力輕飄飄,零指標不等于沒指標。”近年來,支局一直將營造良好的內部發展環境作為日常工作的目標,并逐步形成了“團結友愛、互幫互助、各負其責、全力拼搏”的氛圍。正是因為有了這種和諧的氛圍,××支局才能走上良性的發展之路。
無言>說教
××支局的員工們都知道,他們的局長有寫小紙條的習慣。在*的兜里也總會隨身揣著幾張便箋。
在20*年××局的一次先進事跡報告會上,××支局員工朱素青向大家講了這樣一個故事:20*年,一個炎熱的下午,朱素青提前10分鐘來到支局,做下午營業的班前準備,可一進營業室,就覺得涼意颼颼,顯然是中午關門歇業時,沒關空調。一想自己是最后一個離開營業室的,肯定是自己臨走時忘了關空調。此時,*和營業室的其他人員都已到班,朱素青突然覺得營業室內的空氣似乎有點沉悶,大家的眼神似乎都有點不對勁,想必局長已經知道是自己下班后忘記關空調了。她又聯想到上級部門為了壓縮支局固定成本開支,水電費與往年相比大大削減。平時,支局在不影響對外服務的前提下,能節約就節約,從不多用一度電、一滴水,F在卻由于自己的疏忽,導致電的白白浪費,朱素青感到十分內疚,心想,這次局長肯定要大發雷霆了。但*當時對此事卻只字未提,晚上下班后,他在朱素青的操作臺上放了一張紙條,上面寫著:“友情提醒:下班請記著關空調。”第二天一早朱素青上班后,看到*留給她的紙條,頓時感動得熱淚盈眶。同事們知道此事后,雖然沒說什么,但從此隨手關閉電源、水源都成了大家的自覺行動。
類似的事情在××支局還有很多,如某人業務發生差錯了,*會寫小字條,提醒其注意業務技能的提高。這種沒有直接批評的溝通方式,使員工增強了學習業務的自覺性。在××局已舉辦的兩屆營業員技能大賽中,第一名全部花落××支局,營業員景衛娟20*年還被××市總工會授予“五一勞動獎章”。
××局分片視察員陳智輝說:“正是*這種用心多于用嘴的做事風格,使支局員工在工作中更加認真、細致,××支局也成了業務主管部門心目中的免檢支局。”
務虛+務實
思想是行動的先導。作為支局負責人,要想讓員工心往一處想、勁往一處使,朝著積極的方向去努力,就必須有一套行之有效的思想工作方法。
來××支局任負責人之前,該支局有一名投遞員工作不積極,整天沉迷于賭博,每月的工資都不夠自己花。*上任后,第一個找其談心,要求他改變現狀。起初,這名投遞員對*的思想工作很反感,認為是多管閑事,極不配合,每次約他談話,他總是以種種理由推托。最后,*被迫采用激將法,對他“大發脾氣”:“你還沒努力過,怎么就知道自己不行呢?你家里條件不好,媽媽又長年有病,你又沒結婚,你現在的樣子對得起誰,你不覺得慚愧嗎?”面對*觸及心靈的責問,這名投遞員痛哭流涕,發誓一定要好好努力,勤奮工作。一年后,他娶了一個貴州籍老婆,要去貴州探親,*主動提出來幫他代班,讓他安心去探親;貋砗,這名投遞員的工作積極性更高了,主動關心并積極參與支局的發展,同時,自覺做好事,如支局門鎖壞了、電燈不亮了,他都能主動幫助修理。同事們都說他像換了一個人。
營業員朱素青家境富裕,不指著她掙的工資,因此剛到××支局時她對工作總是三心二意,有時還不服從工作安排。*找她談心時說:“俗話講江山是打下來的。你家里條件再好,那不是你的功勞,你年紀輕輕,有本事在自己的崗位上也做出一番成績給家人、給同事看看,以證明你的實力。”一句句真誠的話語,使朱素青產生了工作的動力。此后,她刻苦學習業務知識,虛心向同事請教,工作表現越來越好。在20*年度的全局營業人員業務技能比賽中,她獲得了第一名的好成績。
在談到如何做好支局思想工作時,*說:“必須將務虛與務實相結合。務虛就是攻心為上,要讓員工在內心深處與你產生共鳴,認同你的說法和要求;務實就是要在實際行動中幫助他們,為其解決實際困難,讓員工感受到集體的溫暖和關愛。”
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