2021個人事跡材料范文
在日常學習、工作或生活中，許多人都有過寫事跡材料的經歷，對事跡材料都不陌生吧，事跡材料可以很好地體現和宣揚特定的時代精神。那么你真正懂得怎么寫好事跡材料嗎？下面是小編收集整理的2021個人事跡材料范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人事跡材料1
羅小劍，女， 2004年進入移動公司參加工作，成為一名營業員。由于業務突出，2007年初被公司任命為營業廳值班經理。她始終把“客戶滿意就是我最大的快樂”這一諾言作為追求目標，六年如一日，愛崗敬業，真誠服務，不斷創新，無私奉獻，成了客戶心目中移動“優質服務”的代名詞。她像一位光的使者，把融入微笑、溫暖的優質服務帶給每一位有需要的客戶，為移動的事業默默工作，奉獻青春。
“三心”到家 提升滿意度
營業窗口是企業一面的明鏡，更是聯系客戶的橋梁和紐帶，要做好前臺服務工作，必須建立真心真意服務用戶的心態，主動、細心地了解用戶的需求。面對清一色的“女兵”，羅小劍暗暗發誓要帶出一支精細又干練的優秀團隊。她對班組成員提出四句要求：“環境一塵不染，服務毫厘不差，遇事有禮有節，笑容發自內心�！痹诹_小劍的帶領下，云夢夢澤大道營業廳的營業員早已養成每天微笑服務、三聲服務、站立服務的行為規范。為了提高服務素質，使服務做到更方便、快捷、有效。羅小劍在班組中開展“一天一講評”，“一周一培訓”活動，加強了全員的服務意識，切實樹立爭創一流服務的思想觀念。她要求大家做到“六化”，即：服務態度禮儀化、服務手段現代化、程序標準規范化、管理方法軍事化、效率便捷快速化、特殊對象親情化。為提高客戶滿意度，她還把客戶的服務宗旨細化為“三心”服務理念：即：省心——使客戶感受到首問負責制帶來的方便、高效；舒心——讓客戶感受到最優質、最快捷的服務；放心——把最真誠的服務送給每一位客戶。并提出把小事做“細”、把常事做“新”、把難事做“巧”，要求員工們把它作為座右銘，使每位前來營業廳的客戶都有賓至如歸的溫馨感覺，在每個月的全市客戶滿意度排名中一直都是名列前茅。真誠奉獻，提升業績
記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺辦理退網業務，羅小劍通過與客戶耐心、細致的交流得知：該客戶經常到外地做生意，每月的話費都比較高，前不久在業務繁忙時手機連續兩次停機了，回來后一氣之下要求退網。羅小劍和顏悅色地對他說："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號碼，客戶與您聯系不上，對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅持："我沒有收到任何通知就停機了，難道對我的生意就沒有影響？""對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個號碼每月由我監控，預存話費不多的時候，我會打電話通知您，以免停機給您帶來不便，您說好嗎？"經過一番挽留，客戶終于答應繼續使用這個號碼了。在以后的工作中，這位老板也經常因為一些業務方面的問題經常與羅小劍聯系。這樣的例子舉不勝舉，也正是因為她的這份真誠和敬業，感動著客戶，客戶顧問成了她的代名詞。進入羅小劍的飛信日志里，你可以看到她這樣的留言：讓我癡迷的是工作，最讓我欣慰的是用戶；最讓我感動是的集體，最讓我愧疚的是家庭。不少同齡的朋友問她，小劍啊，現在是市場經濟，凡事都講個效益，你這樣沒日沒夜的想著工作，覺不覺得虧呀？她說得最多的一句話是：“要做就把她做好！只有我們把客戶服務工作做好了，我們才能穩住客源穩住市場”。
苦練業務，提高技能
在云夢移動公司，提起羅小劍的勤思肯干，認識她的人都會不由自主地豎起大姆指。她認為不斷加強移動通信知識的學習，熟練的掌握各種業務知識才是提供優質服務的第一前提，因此，她在平時不放過任何一個學習的機會，為及時掌握各種手機的操作方法，她準備一個筆記本，把每個手機操作方法都記錄下來，這樣幾年來有幾大本手機操作大全，對于新業務，每天晚上回家捧書鉆研，有不懂就問，遇難點就鉆，她甚至主動與各地市業務尖子聯系，向她們討點子，取經驗。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神，經過努力，在多次的技能比武中取得優異成績，并且在她的帶動下營業廳形成了一種良好的學習氛圍， 營業廳多次獲得學習型班組的稱號。
服務無限聆聽花開
保持一顆平常心,默默無聞、兢兢業業地去做自己應做的一切，這是羅小劍一直所堅持的。羅小劍常說：“我最希望得到的贊美是來自客戶的肯定，微笑服務，為服務而微笑，將永葆年輕的心。真心付出就會獲取真誠回報。在營業廳工作的六年，她多次被省市公司評為“先進個人”，2008年榮獲省服務與業務技能大賽個人一等獎、團體一等獎、2009年、2010年連續兩年被評為百佳崗位能手、2010年被評為省內訓師、2010年榮獲省公司終端技能比武大賽團體二等獎。 在平凡的崗位上羅小劍同志演繹著新時代“螺絲釘”的故事，得到了客戶的信任，同事的尊重和大眾的喜愛。在服務的過程中，羅小劍都是用心去聆聽，用心去思考，讓每個動作、表情和心思，都滲透著對人的關心和尊重，在血液里流淌著真摯的感情，讓服務的真情看得到，聽得到，感受得到……
個人事跡材料2
20xx年，我畢業分配到xxx中學，經過努力，我逐步地成長為學校的骨干教師。
樂學善教——勤練功深心似鏡
教師要想給學生一杯水，自己必須有一潭鮮活的水。所以我從不敢有絲毫的放松，總是認真學習，不斷充實自己，使自己的思想如潺潺流水，永不枯竭。我把每一節課都當成公開課來上，要求每一節課都要讓學生“百聽不厭”，加上我的語言幽默，孩子們都很喜歡我上的課，我也更自信了。我多次上了省市級觀摩課。
愛崗敬業——腳踏實地待芳菲
20xx年，學校要派四位老師外出支教，大家都不太愿意，雖然我的孩子上幼兒園，父母年紀也大了；但是，學校的困難就是我的困難，我主動向學校申請去南沙初中支教�？墒侵Ы痰牡诙䦟W期，黃橋初中一位英語老師生病了，學校給我打來了電話，是呀，哪里需要我，我就到哪里！每天我先安頓好南沙初中的教學，再到黃橋初中給兩個畢業班上英語課，每天騎摩托車往返于南沙和黃橋之間，雖然很苦很累，我卻感到了前所未有的充實，兩個班中考成績都名列年級前列！我也得到了家長、領導的一致好評！
20xx年五月，爸爸患病需要開刀，我利用雙休日把爸爸送到南京，請了一周假，當天手術，看著倍受折磨的爸爸，我心如刀絞。陪爸爸的期間，我總不自覺地想起學生：孩子們作業完成得怎么樣？周一換上新的代課老師適應嗎？我不在班孩子們聽話嗎？最懂不過父母心呀，看著我茫然若失的樣子，爸爸拉著我的手說：“孩子，不要擔心我，有你媽媽照顧我就行了！你人在這里，心卻在學校，爸爸不怪你，學生離不開你呀！你回去吧！”看著還不能進食，不能下床的爸爸，我怎能邁得開腳，可是我真的離不開學生呀……爸爸，為難你了！我心里默默地念到。周一我就到校上課了！沒有缺一節課。孩子們那高興勁兒甭提了！
大愛無疆——助人為樂眾人贊
愛，是一個永恒的話題。教師對學生的愛，是一種把全部心靈和才智獻給孩子的真誠。這種愛是無私的、深沉的、神圣的，它能凝成情誼。當然一份份小小的`禮物，一張張紅彤彤的喜報，一次次暖心的談話無不寄托了我對孩子們濃濃的愛……
為了激發學生的寫作興趣，每學期我都自費訂閱報刊給學生看，諸如《讀者》《青年文摘》《作文》……這一贈，就是好多年！
人常言：老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。20xx除夕早上，我和孩子在黃橋大劇院旁邊的一個小吃店吃早點。因為臨近春節，小吃店里只有幾個人。正吃著，旁邊的一位老人突然倒下了，兩眼往上插，口吐白沫，四肢抽搐，周圍的人只看不動，避瘟神般躲得遠遠的，看到老人痛苦的樣子，我想起自己是一名共產黨員，遇到需要幫助的人，我如果退縮怎么對得起這個稱號？沒有猶豫，我沖了上去，扶住老人，打了急救電話，幫助把老人送到醫院，并幫老人找到家人。原來老人癲癇病發作了！如果不及時治療，后果不堪設想。那天老人的嘔吐物把我的羽絨服弄得很臟，但我一點也不后悔！我問兒子：“爸爸這樣做對不對？”兒子不假思索，大聲地說：“對！”此時我真感覺我是世界上最幸福的人。
不知不覺，從教10年，我當了10年的班主任，沒有驚人之舉，沒有轟轟烈烈的事跡，我用自己的愛心詮釋著一名教師的內涵，用堅守與承諾澆灌著滿園桃李。雖然風雨兼程，但卻無怨無悔。因為我努力！我幸福！
行得春風，必有秋雨
我是泰興市黃橋初級中學的一位青年教師。我從教十一年，做了八年的班主任。我很感謝班主任這個崗位給了我和學生共同成長的機會。我非常喜歡和孩子們在一起，和他們在一起，我總能找到幸福的感覺，內心充盈的全是快樂。歲月匆匆，我將長期的實踐和感悟提煉為今天深刻的認識。
一、熱愛：濃濃的愛意，滋潤著孩子的心田。
蘇霍姆林斯基說：“沒有愛就沒有教育，愛是教育的前提和基礎�！苯處熤挥谐浞肿鹬貙W生，考慮學生的內心感受，學生才會信任你，尊重你。一個寒冷的冬日早晨，我來到教室，看到許多同學干巴巴地吃著帶來的干糧，前面的水瓶是空的，我退出教室，來到辦公室，親自燒了一壺水，送到教室，然后無聲地離開。自那天起，辦公室的同事就經常告訴我說：“你班學生真懂事，辦公室的純凈水都是他們來換的。”我心頭一熱：師愛，也是可以涌泉相報的！
二、扎實：在實踐中思考，不斷探索工作新思路
1、加強班級管理，營造民主氛圍
我在班里組織學生自主管理班級。我摒棄了一慣使用的老套的名稱，與學生們一起確立了適合自己班級的十幾個崗位，為了讓每個孩子有參加管理的機會，我規定每個崗位的小干部最長任期為一個月。每個月進行一次大規模的改選，學生通過自薦或他薦，競選演講，投票等程序當選。實施這樣的班級管理以來，學生的職責明確了，積極性高了，我也從日常繁瑣的工作中解脫出來了，一舉多得。
2、給學困生更多的關注，讓他們揚起自信的風帆
誰擁有自信，誰就成功了一半。如何幫助那些心灰意冷的學困生，揚起他們自信的風帆，我主要是從一點一滴的細節入手。我先讓學生努力發現自己的優點，我利用班會讓每個學生至少說出自己的五個優點，此后的幾周，以“其實我很棒”“我在進步”等系列主題班會接連召開，強化學生自我賞識、自我發現的信心。
努力為學生創設自我展示的機會，讓他們獲得成功的體驗。我班英語課前三分鐘演講，輪到我們班成績最差的小梅，她想放棄這次機會，我鼓勵她說你能行，第二天，她演講的時候，我用眼神鼓勵她，讓全班的同學鼓掌激勵她，她終于成功的完成了那次演講，后來她告訴我說，老師謝謝你，我第一次發現我也能行。作為一個老師，給孩子多大的舞臺，她就會做出多么精彩的表演。
三、跨越：挑戰自我，超越自我。
教育教學工作沒有最好，只有更好。我在教育教學工作崗位上沒有什么驚天動地的壯舉，我整日忙碌于這片熱土，緣于對孩子的愛，緣于對事業的追求，無怨無悔�！半S風潛入夜，潤物細無聲�！蔽揖拖衲菬o聲的細雨，帶給校園一縷綿綿的春意；我就像那無形的雕刀，靈巧地鏤刻著每一位學生的心靈。
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