銷售服務之星事跡材料

銷售服務之星事跡材料范文（精選10篇）

　　無論是在學校還是在社會中，許多人都有過寫事跡的經歷，對事跡都不陌生吧，根據事跡的性質，可分為正面典型材料和反面典型材料。事跡到底怎么擬定才正確呢？以下是小編幫大家整理的銷售服務之星事跡材料范文（精選10篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　銷售服務之星事跡材料 1

　　xx，1981年7月出生，中共黨員，上汽依維柯紅巖商用車有限公司山西銷售服務中心工程車經理。該同志在思想上追求進步、素質過硬，有較強的黨性；在工作中吃苦耐勞，責任心強，善于創新，富有工作激情，有較強的`團隊合作精神和人際交流能力，有較強的分析和解決問題的能力。

　　他提出了山西省LNG8x4、8x4杰卡自卸車和杰豹自卸車作業計劃和政策申請；按月編制下發經銷商工作計劃，指導經銷商按時按量完成，對口兩家經銷商20xx年度完成銷售開票887輛；指導支持山西玉龍機電建設完成A級4S店，使其20xx年完成攪拌車銷售133輛，牽引車銷售248輛，20xx年山西銷售服務中心牽引車銷量為全國分銷中心第一名；20xx年1—5月山西玉龍終端簽約200輛牽引車，創下了該區域銷售和占有率新高。

　　曾獲得上汽紅巖年度“先進個人”、上汽紅巖年度“金牌銷售獎”、上汽紅巖“優秀共產黨員”、“黨員業績之星”等榮譽。

　　銷售服務之星事跡材料 2

　　xx系我公司銷售公司福州經理部經理。20xx年，在世界經濟不斷下滑及中美貿易戰沖擊的大環境下，在分管經理部區域電機銷售市場競爭異常激烈的情況下，xx以公司發展的大局為重，在多種不利因素下，他跑市場、搶訂貨、抓回款，勤勤懇懇，工作成績突出。20xx年全年，xx完成合同訂貨金額1872.66萬元，完成了全年訂貨任務的144%；回款金額1487萬元，完成了全年回款任務的113%。他不但超額完成了全年的訂貨和回款任務，而且經理部對庫存也做了風險布控，庫存為零庫存，取得了令人矚目的銷售業績。

　　一、以實現年度銷售目標為中心，敢為人先，主動出擊，迅速捕捉市場信息

　　福州經理部所服務的地區，重工業基礎差，高壓電機需求較少，而且在經理部江西省市場大中型電機生產廠家有“江西東元電機”、“江西泰豪沈電電機”“江西特種電機”，小發電機有“江西三波電機”，周邊有“上電”、“湘電”、“長沙”等電機廠家。20xx年初，xx針對本經理部轄區電機銷售市場競爭廠家參與多、訂貨難度加大等現狀，制訂了一套搶奪市場份額的方案，即：全力挖掘老客戶的訂貨潛力，采取時時回訪、經常聯絡、完善售前、售中、售后服務等方式，不但從已有的客戶群體中挖掘訂貨需求和潛力，而且還從電視、網絡、新聞等各類媒體上第一時間捕捉市場最新信息，并主動出擊，迅速展開營銷攻勢。

　　在做好銷售服務的同時，不斷完善銷售技能。在江西德安萬年青水泥有限公司6600t/d的水泥生產線29臺電機的訂貨競爭中，“江西泰豪沈電電機”、“江西東元電機”、“江西特種電機”都在想盡一切辦法，以這幾家公司在江西本省本地的優勢，已占盡天時、地利、人和，項目志在必得�！爸须婋姍C”、“湘電電機”也已邀請了江西萬年青水泥股份有限公司相關領導到他們公司進行了實地考察，同時也做了大量的公關工作，加之各競爭對手因我公司“出城入園”，惡意詆毀，對我公司的聲譽造成了很大的影響。在如此艱難的情況下，經過公司多方努力，在xx的親自協調下，由于措施得力，在江西德安萬年青水泥有限公司招投標工作中，公司一舉打敗所有競爭對手，不但將大型電機訂單全部搶到手，而且破天荒中標所有全部873萬元共計29臺電機。隨后在客戶付款時，對方要求支付承兌匯票，xx為了我公司的最大利益，多方想辦法讓用戶電匯了全部預付款，為我公司爭取到了261.9萬元的現金回款。

　　二、以適應客戶需求為宗旨，充分準備，積極參與招投標

　　僅掌握第一手的信息是遠遠不夠的，只有及時簽訂了有效訂貨合同，才是成功的銷售員。為了在各類招投標中提高命中率，xx對各類電機的資料、數據、性能、特點及市場上其它公司的相關產品報價、性能都仔細了解，進行詳細的準備。為了在競標上占優，他不但對電機需求方的各項條件進行了詳細和有針對性地分析，而且對競爭對手的公司規模、銷售人員素質、競標電機參數、談判實力等也逐一做了研究，做出了相應的應急方案，并一一對照，尋找差距，彌補不足。20xx年，廈門建益達有限公司出口菲律賓世紀頂峰礦業有限公司2500t/d電機項目進行招標。在招標前他給用戶做了大量的工作，面對“江西東元電機”、“重電”、“中電電機”驚人的低價以及以前總包使用“江西東元電機”等優勢，他以大量的數據，有力地闡明了“蘭州電機”性價比的市場競爭優勢，最終使招標評審組的評委們心服口服的舍棄了競爭對手，將贊成的票數投給了“蘭電”，拿到了全部20臺電機460萬元的訂單。

　　由于他準備充分、工作得力，在經理部所在轄區20xx年所有招投標項目上，全部由我公司中標，使我公司在本地區的產品中標率達到了100%，業績驕人。

　　三、以向客戶提供優質高效服務為前提，密切彼此關系，為拓展市場、加深合作奠定良好的基礎

　　銷售不僅僅是滿足于訂貨合同的簽訂，在某種程度上，更是售后服務的大比拼。福州經理部所轄地區電機需求量不大，而且在地理位置上和公司相隔甚遠。為了掌握第一手信息，做好售后服務，xx無怨無悔，以堅強的意志和耐力，常年奔波在經理部所轄地區的各個地州市，奮戰在競爭激烈的市場上。他把“鞏固老用戶，拓展新用戶”作為自己銷售工作的突破口和努力方向，經常深入用戶施工現場講解、實地操作示范，讓更多的人認識“蘭州電機”的品牌，熟悉蘭州電機的性能和優勢。

　　20xx年8月的一天，xx接到江西瑞金萬年青水泥責任公司通知，告知一臺10KV的水泥磨電機集電環在調試工作時打火放炮了，要求立即派人到現場處理問題。時值盛夏時節，江南驕陽似火，他急用戶所急，一大早來回轉車5個多小時車程，第一時間趕到客戶公司。到達現場后，為了減少客戶損失，他不顧天氣炎熱，飯也沒吃就投入到工作中，經過連續的`奮戰，直到第二天凌晨5點多鐘才終于修好了電機，整個系統也恢復了運轉。用戶被xx執著的工作態度所打動，其客戶公司的領導感動的說：“蘭電人對用戶如此負責的精神和態度，我們還有什么理由不選擇他們的電機呢！”。

　　20xx年全年，xx為客戶幫助處理了十幾臺電機的事故，幫助用戶解決了技術難題幾十次，贏得了客戶的一致好評和廣泛贊譽，為拓展市場，密切雙方關系奠定了良好的基礎。

　　四、不斷提升自身業務素質，努力學習，勤奮工作

　　市場不相信眼淚，訂單才能證明一切。在經理部多年的市場營銷經歷中，xx深深地體會到市場銷售就是“逆水行舟，不進則退”。銷售額要增長，就要在鞏固老客戶的同時不斷發展新客戶。面對自身的工作壓力，他勇于進取、分析用戶心理，不斷加強學習、提高銷售技巧。《電機技術》、《現代商務》、《商務禮儀》等成為他在出差途中的必讀書刊，幫助他成為了一名出色的銷售員。

　　五、以公司銷售事業為重，顧大局，識大體，敢于吃苦，勇于奉獻

　　xx老家在外地，自己和愛人的父母都不在蘭州，自己常年在外，由于銷售任務繁重，也為了能給公司多訂合同、多回款，他很少能回家和家人團聚，也照顧不了孩子的學業。為了公司的利益，為了完成公司下達的銷售任務，提升銷售業績，他將全部的家務和重擔留給了愛人，將工作責任留給了自己；為了完成任務，他經常頂風冒雨，不懼嚴寒酷暑，早出晚歸，生活作息沒有規律，有時回到經理部時往往累得一頭扎在床上，動也不想動。這就是xx，一個心系著“蘭電”的銷售經理。

　　就這樣，xx以一名優秀的銷售經理，用自己的心血和付出，贏得了客戶，贏得了市場，贏得了業績，更為“蘭州電機”在經理部所轄地區的銷售拓展了一片屬于“蘭電人”的天空。

　　銷售服務之星事跡材料 3

　　“無私·敬業·認真·嚴謹”——看似簡簡單單的四個詞，想要集于一身是十分不容易的，但它卻真真實實體現在了一個人的身上。我們的思想有多遠，我們就能走多遠。；也許有的人會說：“我就是一名普通的員工，在平凡的工作崗位上，我能做什么呢？那都是領導的事情”。但是一個人的成功絕非偶然，一定是必然，而細節和認真是決定成功的關鍵，諸事精細成就了百事；“疾風識勁草，烈火煉真金”這就是我們重信建材城全友家居生活館的標桿，自20xx年入職以來穩坐銷冠寶座的銷售顧問——xx。

　　20xx年9月xx應聘進入重信建材城全友家居旗艦店，成為全友家居一名普通的銷售員，入職時正值全友家居旗艦店裝修上樣品之時，而此時的全友家居旗艦店剛剛組建，僅有四名銷售人員，上樣品時，她們需要從一層搬運板件到四層，有的家具需要四個人齊心協力一起搬運，xx沒有因為自己是新入職員工而猶豫，毅然加入團隊，跟同事們一起搬運，在一次搬運過程中家具板件掉落致使腳部受傷，她擔心延誤開業時間，忍者傷痛，腳上裹著紗布，堅持和同事們一起搬家具上樣品。肌膚之傷也不影響她勤奮好學的精神，下班回家，她把白天在店面學到的產品知識整理出來，繼續深化學習，讓自己快速了解產品，更好的為顧客服務解答。如果問大家，誰見過深夜三點還在認真工作的員工，大概沒有幾個人，而這幾乎就是她每天的工作習慣，白天正常上班，晚上坐在燈下學習到凌晨。工作學習時間遠遠超過休息時間。她的銷售相當于24小時成單，只要有顧客咨詢，不管幾點都會打起精神認真回復顧客。

　　因為xx認真仔細熱情的服務態度，經過在重信建材城全友家居旗艦店一年多的積累，認可她的客戶也慢慢多起來。而她在接待新的客戶的同時也不忘定期回訪老客戶，及時為客戶解決售后問題，待客戶像家人一樣，讓客戶感受到設身處地的在為自己考慮，漸漸的也多了許多老客戶的再次購買和推薦。有一次，一位客戶在香河已經看好家具并準備簽單，卻因為導購的服務不到位而沒有簽單成功，接觸到xx后，為她的熱情服務和耐心解答所感動，在跟進一年多的時間后，終于得到了顧客的認可，最終成功簽單，單值六萬多。在xx服務理念里，一直秉持著重信建材的企業精神：客戶永遠是第一；因此，也收獲了滿滿的信任和不菲的業績。

　　用熱情誠懇的態度做好本職工作，沒有任何借口，任勞任怨。盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領導交代的任務。什么是不簡單：把每件簡單的小事做好就是不簡單，力爭把每個細節都重視起來。在xx的客戶群里，還有這樣一群特殊的客戶，他（她）們因為工作、照看孩子等等原因只有晚上才有時間，本著為客戶著想，服務好每一位客戶的理念，xx就耐心的等到客戶有時間的時候再與客戶溝通，有時候一直與客戶交談到半夜，最后成功簽單。

　　20xx年對于重信全友家居團隊屬實是一種考驗，考驗了這個大家庭的.團結與堅強。面對突如其來的疫情，讓大家猝不及防，措手不及。由于線下店面的延期開門，大家也沒有閑著，每天線上學習產品知識，進行微爆訂單。同時這一年重信建材城全友家居旗艦店也多了一個新的產品種類“全屋定制”。由于剛剛加入的新種類，需要設計師設計，當時招聘的設計師由公司派往成都學習，顧客需要看圖看方案，沒辦法xx只能徒手畫圖，為顧客講解衣柜、電視柜的樣子以及放置位置。為了及時為顧客出效果圖，穩住顧客，xx自購設計用的電腦，利用自己休息的時間，一次次往返平谷外出學習，白天學習，晚上復習，連續好幾個晚上不休息，休息的時間也僅僅只是在從三河到平谷坐車的途中一個多小時，爭分奪秒的在車上打個盹，常常都是由司機和售票員叫醒才不至于坐過站。經過她持之以恒、不畏艱辛的努力，終于學會了定制設計（CAD），自己可以獨立完成銷售、量尺、畫圖、制作、下單、成交這一條龍環節，也終于使自己成為一名集設計、銷售于一身的冠軍銷售員。

　　面對困難，xx沒有怨天尤人，而是通過自己默默努力、鍥而不舍的精神，使自己成為一名優秀的銷售員。公司領導從側方面知道她的事跡后，指示她的直屬部門主管給她報銷了購買筆記本和往返的學習費用，并號召公司全員，學習她這種不畏困難、勤奮好學、鍥而不舍、兢兢業業的精神。

　　銷售服務之星事跡材料 4

　　xx，臺州和豐公司經理。

　　一路思索，一路跋涉，一路勇于擔當、開拓進取。他扎根駐外銷售點，勇挑重擔，積極開發新客戶，尋找新產品，加強客戶服務，明確責任分解，他帶出了一支特別能吃苦、特別能戰斗的優秀銷售團隊，克服了一個個困難，刷新了一項項銷售紀錄。

　　被譽為銷售一線的“常青樹”、驍勇善戰的老將——臺州和豐公司經理xx，用勇氣和智慧實踐著元立鋼材銷售的企業愿景、經營理念和遠大目標，以優異的工作成績，先后獲得了元立十佳青年、崗位操作能手、公司先進個人和臺州銷售區域銷售突破獎等榮譽。

　　已經處于不惑之年的xx始終有著一股不畏難、不服輸的精神。正如他常說的“市場就是戰場，我這個老兵就是要沖鋒陷陣，不能退縮！”憑著這種精神，在近10年的銷售工作中，作為骨干客戶經理的他，經歷過太多市場的殘酷競爭，多年的風雨洗禮讓他痛并快樂著，為了元立事業，他無怨無悔。

　　加強學習，不斷提高自身綜合素質。

　　xx在平日的工作崗位上堅持先學一步，多學一點，深學一層，結合自身的思想、切合實際，做到邊學邊思。從事銷售工作一直以元立利潤高的產品為銷售重點，緊緊圍繞開發和服務的宗旨，帶領和豐團隊大力開發新客戶、新終端。

　　在工作之余，他結合平日工作努力學習理論知識，重點學習營銷管理和產品知識，在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點結合自己在業務上的不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務能力和管理水平，并能學之所用。工作中同事遇到困難，他總是耐心和同事一起找到困難所在，給出好的銷售建議和解決辦法。待人接物，為人處世積極、樂觀，虛心向同事學習，取長補短，提高自身素質和工作能力。

　　務實履職，使銷售工作創新突破發展。

　　為了使元立的產品贏得更多的市場，xx深入調研和開拓市場，以求真務實、雷厲風行的工作作風，抓住機遇把握大局，他深知市場在企業的決定性作用，工作重心圍繞市場而全面展開。憑借多年對市場的.敏感和超前思維經驗，經常跑市場，帶領營銷人員到臺州及周邊地區走訪客戶，研判市場，精準施策，創新管理。根據元立的產品結構，在利潤最大化的指導原則下，結合市場實際情況，開發新客戶，尋找新產品，加強售前、售中、售后服務，重點產品、重點區域及客戶重點維護，讓客戶和元立產品產生粘和性，共同發展。重視公司管理，獎罰分明，和豐團隊在他的帶領下不斷鞭策、努力學習、相互理解，具有較強的凝聚力。

　　帶領團隊相互學習，創建和諧的營銷團隊。

　　在團隊管理中，xx總是堅持實事求是，勤勉務實與同事之間團結、協作理念，注重公司管理和和豐團隊思想業務培養，對總部下達的各項規章制度認真貫徹執行。銷售工作是一個涉及環節、部門比較多的工作，他以“只有企業的發展，個人才能發展，家庭才能幸�！睘槔砟钔�公司員工共勉，時常提醒自己和員工注意個人形象，自律個人行為，提高素質和綜合服務質量。雖然駐外銷售工作十分艱辛，與家人也是聚少離多，但在他的帶領下，全體員工在工作中鍛煉了自己、提高了認識、端正了心態，快樂、有條不紊地工作，從而使直供業績明顯提升，銷售網絡不斷擴大。

　　20xx年，由他帶領的臺州和豐銷售團隊取得較好的成績：銷量從20xx年的月銷量2萬噸增加到至今的月銷量5萬多噸，并持續每年為公司創造了更多的利潤。通過20xx年對客戶的大力開發和培養，他引導和豐下游部分穩定型客戶在20xx年直接同元立簽訂鋼材合同。

　　一路思索，一路跋涉，一路勇于擔當、開拓進取。20xx又是一個新的起點，他將以一身的正氣帶領臺州和豐全體員工務實創新，勵精圖治，以昂揚的斗志，充足的信心，不辱使命，正確應對當前形勢，嚴于律己、以身作則，全身心地投入到元立的建設與發展之中。

　　銷售服務之星事跡材料 5

　　xx，1969年10月出生，中共黨員，高級營銷師，重慶水泵廠有限責任公司市場部銷售處銷售經理。該同志愛崗敬業、任勞任怨、業績突出，多年來訂貨、回款完成額在銷售處各片區名列前茅，在片區經理考核中多年處于銷售處第一、二名，多次獲得重泵公司優秀黨員稱號。

　　在項目跟蹤及市場開拓中，xx高度重視項目信息的`收集。力求把工作做細、做透，深掘客戶信息，追求項目多元化運作方式，精心策劃，充分分析招標方式及競爭對手狀況，訂貨成功率高。在客戶資源鞏固方面，xx堅持不懈抓好重點用戶回訪，做到精準把控市場，深挖備件訂貨，實現備件訂貨穩中有升的目標。20xx年xx帶領片區人員以高昂的斗志和良好精神面貌，實現訂貨3823萬元、實現回款4509萬元、回訪重要用戶近50家，為公司營銷任務的完成作了突出貢獻。

　　銷售服務之星事跡材料 6

　　xxx是懷揣著一顆藝術夢踏入社會的，他畢業于鄭州工學院，學的是裝潢設計，來到了恒運公司，本來是想大顯身手的，然而現實粉碎了他的夢想，由于公司自身定位原因，無法開展大規模的廣告活動，使得他到了公司兩年還是處在“饑餓”中，不飽滿的工作狀態促使他進行了深刻的思考，到底是人適應工作還是工作適應人？愛做的未必你能做好，能做的未必你喜歡，能做好的才是你的首選，做得好的工作才能夠被人們認可，被認可之后才會更加有自信，才能夠更努力的提升自己，這樣的良性循環不是更多人想要的嗎？絕對的量身定做的工作是不現實的。還是把握機遇把握現在吧！

　　xxx從辦公室走出來，積極要求到銷售的第一線去，由于所學非用，他就放低姿態，跟著市場一部的同志們一起跑市場，以一個新學員的態度去聽、看、想，看前輩們怎么合理劃分區域，聽前輩們怎么跟客戶交談，想著如何自如應對如何從這些需求各不相同的客戶中確定潛在顧客，從而進行有效推銷，更重要的是如何從客戶所傳遞的許多不明確的信息中確定對方的真正需求和意圖，預測對方的行為反應，及時作出判斷，順應客戶習慣，投其所好，解決對方的問題。剛開始，他顯得很生澀，總是一下子就把自己的情況和盤托出，失了先機，但是xxx有個最踏實的想法就是：把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，努力為客戶服務，以贏得客戶對公司以及業務員的認知。經過一次一次的歷練，他逐漸從工作中掌握到節奏，也從中得到了更多的樂趣。記的有一次，他和張紅濤一起去西北市場，在客戶處洽談業務，客戶帶著自己的孩子，小孩子因為時間比較久了，就開始煩躁，xxx看在眼里，就過去跟孩子交談，得知她很喜歡畫畫，就發揮自己的特長給小姑娘畫了很多漂亮的圖片，把個小姑娘給樂的笑成了一朵花�？蛻粽勍陿I務，抱著孩子感激的對他說：“真是太謝謝你了！真沒想到恒運的業務員有這么高的素質啊，連畫畫都畫的那么好��！”xxx連忙擺手，小事一樁嘛，這個客戶后來成了恒運產品的忠實追隨者。

　　銷售工作可以說是最有壓力、最具有挑戰性的職業，xxx深深感受到工作的理念、思路、工具和方法都必須做得更加專業才能成為一名合格的銷售人員，他在工作實踐當中領悟到，銷售工作不能單靠感覺、靠沖勁做事，還要講求定量數據、專業調查分析、把握市場規律性；他深感自己在這方面的欠缺，就格外用功，別人休息的時候他研究說明書，別人下了班打球，他找技術支持顧問詢問油品知識，不懂就問，踏實勤勉。因為他的特別努力，工業油部的經理盧慶專門抽調他來管理OEM大客戶，還說：“雖然他跑市場時間短，但是我看好他！”xxx果然不負眾望，用最短的`時間跑遍了自己所轄的客戶，對他們的生產情況、儲運情況、以及人員車輛配置摸了個一清二楚。持續上揚的油價，導致公司對OEM客戶的銷售政策也有所改變，為了實現更大的利益，也為了牢牢占領市場，實現公司長期增長目標，xxx多次向公司領導匯報，積極準備價格聽證會的所有工作，他任勞任怨，跑前跑后張羅，一個細節也不放過。為了吸引客戶、他還設計了

　　精巧的企業名片，將會場布置的樸實大方，使參與客戶耳目一新，實現了市場與營銷組合的策略，以客戶可以接受的水平為基準，根據市場情況，靈活變應，使供需雙方在合理的空間內共同決策價格，實現雙贏，使這些在河南地區都是行業翹楚的大公司都與恒運公司簽訂了長期的供貨合同。

　　xxx什么時候都是精神飽滿的進入工作狀態，他總是特別注意自己的儀容，因為他深知，個人形象是銷售成功的第一塊敲門磚，也是自己修養的體現，更是公司形象和產品形象的具體體現，決不能馬虎，客戶從他的言行上折射到公司的形象，對恒運產品就特別放心。他不僅對客戶這樣，對同事也是謙和有禮，大家都親切的叫他“小伙兒”。

　　在面對競爭日益激烈的市場，卓越的企業源于卓越的服務，卓越的服務源于卓越的員工，俗話說：“打鐵還得自身硬”，正是有了這些優秀的員工，才能使企業更快地發展，也發展的更有后勁！

　　銷售服務之星事跡材料 7

　　翻開檔案盒里一份份廣告協議書，看著展架上一堆堆廣告單頁，很難讓人相信這些成績均來自于同一個人，她就是來自xx市郵政局函件分局的xxx。近年來，她的銷售業績是一年一個臺階，今年，更是實現了一次飛躍，截至20xx年10月底，由她簽訂的廣告業務總計96萬元，賀卡業務xx萬元，戶外廣告29萬元，累計實現業務收入xx萬元。能取得這樣的業績，xx靠的就是她的真心、耐心、細心的“三心”銷售。

　　兩年前，xx離開了徽文化廣告公司，成為了xx市郵政局函件分局的一名專職銷售人員，工作單位的變化并沒有改變她對銷售工作的熱情，通過真心、耐心、細心的`“三心”銷售，讓她品嘗到了越來越多的喜悅，真心、耐心、細心讓她贏得了用戶越來越多的肯定和贊譽，也讓她越來越熱愛這行了。

　　真心發展客戶

　　銷售工作經常需要學會換位思考，xx用自己的實際行動真正做到了“一切為了客戶、為了客戶的一切、為了一切客戶”。當每次發現一個新客戶時，她總是先從客戶的角度出發，根據客戶所在的行業特點、業務需求、活動目的進行分析，做好充分準備后，再去找客戶洽談，在交談中尋找雙方合作的共同點，不只為了銷售、賺錢，而是和用戶交朋友，通過合作實現雙贏、多贏。不論什么樣的客戶，她都一視同仁，無論客戶業務量多與少、無論客戶的距離遠與近、無論是什么文化層次和行業的客戶，她都一樣熱情、平等地對待。客戶如果遇到什么問題，她能幫助解決的，她都會真心誠意幫助客戶，用真情去打動客戶。有一次，一個新客戶正需要購買家用電器，xx知道后，立即聯系上另一個經營電器的老客戶，幫助這位新客戶很快就購買到了自己心儀的產品，大大加深了自己與客戶之間的感情。

　　耐心開展業務

　　長期在銷售崗位上工作，比的是耐心和恒心。xx靠得就是不屈不撓的堅韌毅力，培育和擴大了自己的客戶群，其中不乏一些高端客戶�；丈蹄y行xx市分行一開始認為郵政廣告效果不好，不愿意做郵政業務，但是她并沒有放棄，認為對待這類客戶“耐心”是法寶。在和該單位打交道時，只要是自己能幫到對方的，她就會盡全力去做，漸漸地雙方的心走近了。不久，適逢該單位要進行新業務宣傳，xx抓住機遇，準備好相關材料，再次將郵政產品介紹給他們時，該負責人被她的誠意所打動，簽訂了價值13萬元的戶外廣告協議，在年底的賀卡銷售中，雙方再次合作，很快就達成了制作協議，定制了xx萬元的郵政賀卡，并建立起了長期合作關系。

　　細心拓展市場

　　對待客戶在做到真心、耐心的同時，xx深知細心的重要性。有一次，她在向某單位了解廣告效果時，相關負責人無意中說了句：“今天兒子過生日�！� xx立即以私人名義訂了生日蛋糕和鮮花給他送過去。“禮輕情義重”，她的細心給客戶留下了很好的印象，雙方的業務商洽也非常順利。在隨后的合作中，這位客戶還介紹了很多重要客戶給她。元旦、春節等傳統節日是合家團聚，朋友問候的日子，對于xx來說卻是最忙碌的時候，拜訪客戶群是她在多年銷售工作中形成的習慣，輔以掛歷、對聯、方便袋等小禮品，拉近與用戶之間的溝通。此外，xx還非常注重平時的學習與積累，她總是在銷售中學習，在學習中銷售，通過對銷售知識的鉆研，成功地開發出了郵簡式廣告等新型廣告形式和小區投遞等多種廣告宣傳方法，受到了客戶們的一致好評。

　　機遇總是垂青有準備的人，只有不斷學習才能不斷創新。xx憑著對事業的執著追求和敬業精神，以她的實際行動在郵政基層的崗位上，創造了不凡的業績，展示了新時期郵政女性的勃勃生機和嶄新風貌。

　　銷售服務之星事跡材料 8

　　范磊是懷揣著一顆藝術夢踏入社會的，他畢業于鄭州工學院，學的是裝潢設計，來到了恒運公司，本來是想大顯身手的，然而現實粉碎了他的夢想，由于公司自身定位原因，無法開展大規模的廣告活動，使得他到了公司兩年還是處在“饑餓”中，不飽滿的工作狀態促使他進行了深刻的思考，到底是人適應工作還是工作適應人？愛做的未必你能做好，能做的未必你喜歡，能做好的才是你的首選，做得好的工作才能夠被人們認可，被認可之后才會更加有自信，才能夠更努力的提升自己，這樣的良性循環不是更多人想要的嗎？絕對的量身定做的工作是不現實的。還是把握機遇把握現在吧！

　　范磊從辦公室走出來，積極要求到銷售的第一線去，由于所學非用，他就放低姿態，跟著市場一部的同志們一起跑市場，以一個新學員的態度去聽、看、想，看前輩們怎么合理劃分區域，聽前輩們怎么跟客戶交談，想著如何自如應對如何從這些需求各不相同的客戶中確定潛在顧客，從而進行有效推銷，更重要的是如何從客戶所傳遞的許多不明確的信息中確定對方的真正需求和意圖，預測對方的行為反應，及時作出判斷，順應客戶習慣，投其所好，解決對方的問題。剛開始，他顯得很生澀，總是一下子就把自己的情況和盤托出，失了先機，但是范磊有個最踏實的想法就是：把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，努力為客戶服務，以贏得客戶對公司以及業務員的認知。經過一次一

　　次的歷練，他逐漸從工作中掌握到節奏，也從中得到了更多的樂趣。記的有一次，他和張紅濤一起去西北市場，在客戶處洽談業務，客戶帶著自己的孩子，小孩子因為時間比較久了，就開始煩躁，范磊看在眼里，就過去跟孩子交談，得知她很喜歡畫畫，就發揮自己的特長給小姑娘畫了很多漂亮的圖片，把個小姑娘給樂的`笑成了一朵花。客戶談完業務，抱著孩子感激的對他說：“真是太謝謝你了！真沒想到恒運的業務員有這么高的素質啊，增長目標，范磊多次向公司領導匯報，積極準備價格聽證會的所有工作，他任勞任怨，跑前跑后張羅，一個細節也不放過。為了吸引客戶、他還設計了

　　精巧的企業名片，將會場布置的樸實大方，使參與客戶耳目一新，實現了市場與營銷組合的策略，以客戶可以接受的水平為基準，根據市場情況，靈活變應，使供需雙方在合理的空間內共同決策價格，實現雙贏，使這些在河南地區都是行業翹楚的大公司都與恒運公司簽訂了長期的供貨合同。

　　范磊什么時候都是精神飽滿的進入工作狀態，他總是特別注意自己的儀容，因為他深知，個人形象是銷售成功的第一塊敲門磚，也是自己修養的體現，更是公司形象和產品形象的具體體現，決不能馬虎，客戶從他的言行上折射到公司的形象，對恒運產品就特別放心。他不僅對客戶這樣，對同事也是謙和有禮，大家都親切的叫他“小伙兒”。

　　在面對競爭日益激烈的市場，卓越的企業源于卓越的服務，卓越的服務源于卓越的員工，俗話說：“打鐵還得自身硬”，正是有了這些優秀的員工，才能使企業更快地發展，也發展的更有后勁！

　　銷售服務之星事跡材料 9

　　xxx，從20xx年12月xx商場開業至今一直在化妝品小組工作，現擔任精品百貨部化妝組銷售品類組長，在工作中她倡導誠信、親切、周到、專業的服務模式，要求員工要達到“四心”，即自己有信心，服務有熱心，辦事有耐心，工作要安心，管理中自己要做到“四勤”，腿勤多走動，眼勤多觀察，嘴勤多溝通，手勤多記錄。她責任心強，做事嚴謹，在企業文化的熏陶中，形成自己獨到的見解，將“快樂迎挑戰、創新求發展”作為自己的工作理念，堅持不懈的走創新發展之路。曾先后獲得雅芳公司銷售絕對值貢獻獎、敬業愛崗獎、無私奉獻獎和個人全能獎、xx商場20xx年度十佳優秀員工、重慶百貨“飛揚青春、奉獻重百”青年個人才技比賽現場化妝二等獎、20xx、20xx連續兩年被公司評為“十佳服務明星”、商社集團20xx年度最佳員工，在該同志的帶領下，其所在小組獲得20xx年度公司“創新班組”榮譽稱號。

　　20xx年1月從一名雅芳公司促銷員成為商場的合同工，再成長為一名基層管理者。該同志經歷了崗位的變遷，不僅思想覺悟有了提高，同時工作能力也得到了進一步提升，在工作中始終嚴格遵守商場的規章制度，刻苦專研業務技能和商品知識，從不計較個人得失，關心、團結同事，她兢兢業業的工作態度和樂于奉獻的敬業精神，受到了領導和同事的一致贊揚。正是因為以一顆感恩的心以此用自已努力的工作來回報顧客報效重百，因此她在每天的工作中和所有同事一起熱情接待顧客，耐心細致解答顧客對產品的咨詢和疑問，以顧客的滿意作為工作目標，所以無論顧客有什么樣的需求，她總是以真誠甜蜜的微笑面對，讓她們帶著需求而來，載著滿意而歸。

　　20xx年10月該同志開始擔任化妝組領班工作，無論在個人思想品德還是在業務素質及管理能力等方面均得到了極大的`提升，20xx年因其出色的工作表現，該同志晉升為化妝組品類銷售組長，她以身作則，熱愛企業，熱愛本職工作。具備良好的職業道德和思想素質。擁有豐富的商品知識和嫻熟的業務技能，具有一定的組織管理和協調能力。在團隊建設和日常管理工作中也表現的非常出色，確保了營業現場的各項工作有序開展。在市場調查工作方面，做到了“實質重于形式”，對競爭對手的促銷活動，商品陳列，pop宣傳，貨品情況，員工業務及服務技能等方面都不是走馬觀花，而是深入細節，并及時向上級反饋銷售情況及促銷活動效果，并做好了記錄進行分析。在制定小組銷售計劃方面，該同志冷靜分析及預測小組重點品牌未來的銷售情況，將小組銷售任務分解至各品牌。督促指導，跟進重點品牌的銷售計劃完成進度。保質保量的完成了小組銷售任務；在賣場“雙質”工作方面，該同志加強了商品質量及服務質量的管理。采取高要求，嚴把關，嚴控制的原則，嚴格執行商品進貨，上柜，銷售四級責任制。確保出售商品的質量。同時認真組織員工進行商品知識，服務技能技巧，商品交付流程等方面的培訓，使之在實際工作中得到不斷提高和完善。樹立有特色的服務品牌，讓優質服務起到了對銷售的推廣作用；在促銷方式的創新上，她以顧客為中心，突出人性關懷的情感營銷。深入走進學校，機關單位為顧客提供“走入貼心式服務”，提高顧客滿意度和忠誠度，采用有節慶節，無節造節的營銷方式，有序的開展促銷活動。該同志還及時與重點品牌柜長及供應商溝通，使品牌文化與公司企業文化相融合，品牌先進的管理方式與公司商場的管理制度相融合。以獲得供應商最大化資源與支持。在管理方面該同志強調管理人性化，及時掌握小組員工思想動態，工作中采用“多激勵，少批評”的方法，激發員工的工作激情。提升小組工作質量。平日里要多注意與員工交流與溝通，關心員工盡己所能為員工解決后顧之憂，從而增強團隊凝聚力。在日常工作中，該同志隨時牢記安全第一，定期對員工進行實地安全知識培訓，提高員工安全意識，在一日二查工作中對發現隱患之處及時排除整改。

　　在公司企業文化“凝聚員工智慧，大膽創新”精神的鼓舞下，她帶領全組員工深入進行市場調查，分析現有狀況，并向各級領導請示匯報，20xx年初小組對現有銷售方式進行了一次戰略性的改變——轉變思想，由現有消極的“坐店等客”的銷售方式向積極主動的走進顧客的銷售方式轉變，通過與顧客提前進行預約，將促銷活動預先告知會員顧客，并確保顧客的忠誠度。細分顧客群，邀請高端顧客參加美麗沙龍，在輕松、愉悅的氛圍中達成銷售，并在沙龍中對商場各類品牌的促銷活動進行宣傳，利用商場的服裝，鞋類，箱包等有效資源與彩妝秀進行搭配等方式，對商場各品類進行了有效的宣傳，這一方式的開展獲得了顧客的一致好評。與此同時，小組積極與各品牌聯系，邀請廠家專業人員到商場為顧客講解各種護膚，彩妝知識，要求小組的每一位員工由“化妝品銷售員’向“顧問式導購員”發展，向顧客提供全面而細致的服務。在她的努力下，20xx年化妝組實現銷售3611.96萬，同比增長13.16%，出色的完成既定的銷售任務。

　　在今后的工作中相信該同志定將繼續保持現有的工作作風和良好的工作方式，不斷完善自我，不斷提高自己的業務素質和管理水平，帶領其所在小組為商場的改革發展繼續貢獻自己的智慧和汗水！

　　銷售服務之星事跡材料 10

　　作為一名銷售人員，我非常喜歡這個職業，因為它讓我不斷地挑戰自己、成長自己。在這個崗位上，我也有一些先進的事跡，我想和大家分享。

　　我非常注重與客戶的溝通和信任。我相信這是每個銷售人員必須要具備的能力之一。在與客戶交流時，我會傾聽他們的需求和問題，弄清楚他們具體的情況和要求。然后，我會給出我的建議和方案，以幫助他們解決問題，滿足他們的需求。我還會經常與客戶保持聯系，以建立長期的合作關系。

　　在工作中，我非常注重細節和效率。我相信這是為客戶提供優質服務的關鍵。因此，我會認真地分析客戶的需求，制定最適合他們的方案。我還會定期向客戶匯報項目的進展情況，確保項目按時高質量地完成。在與客戶的溝通中，我也會結合自己的'銷售技巧，以提高成功率。

　　同時，我還很重視團隊合作。和同事協作，分享成功經驗、并互相學習，能夠使我們的工作更加順利。在團隊中，我會盡我所能地幫助別人，學習別人的優秀做法，并將它們整合到我的工作中，以提高銷售額和團隊績效。

　　最后，我認為一個好的銷售人員必須要具備堅韌的意志和不放棄的精神。在工作中，遇到困難和挑戰是很正常的。但是，我們不應該被這些所打敗，而應該勇往直前，尋找解決問題的新方法。

　　作為一名銷售人員，我深知這份工作的重要性和難度，但我也讓自己成為這個職業中的優秀人員。我有信心在未來的工作中繼續為我們的客戶提供更好的服務，為企業帶來更多的價值。

【銷售服務之星事跡材料】相關文章：

銷售服務之星事跡材料04-24

服務之星事跡材料10-03

志愿服務之星事跡材料02-11

醫院服務之星事跡材料02-08

物業服務之星事跡材料01-11

窗口服務之星事跡材料12-29

服務之星個人事跡材料10-11

物業工程服務之星事跡材料01-31

服務之星事跡材料15篇02-28