環(huán)衛(wèi)先進(jìn)班組主要事跡
在我們平凡的日常里，大家對事跡都再熟悉不過了吧，事跡可以起到引導(dǎo)讀者認(rèn)識先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。事跡到底怎么擬定才正確呢？下面是小編為大家收集的環(huán)衛(wèi)先進(jìn)班組主要事跡，歡迎大家分享。
環(huán)衛(wèi)先進(jìn)班組主要事跡1
環(huán)衛(wèi)二所（原機掃隊）汽車修理工張x是一名共產(chǎn)黨員。在2020年初疫情突發(fā)時，張x主動報名支援社區(qū)防疫工作。當(dāng)同事了解到他的妻子也在醫(yī)護(hù)一線時，勸說道，夫妻二人都在防疫一線，家里的孩子還小需要有人照顧，可以讓其他同志替換。但是，張x當(dāng)即表示不給組織添麻煩，自己的困難自己能克服。他為了疫情防控舍小家為大家無私奉獻(xiàn)，被東直門街道評為“防疫標(biāo)兵”。
張x在思想上嚴(yán)格要求自己，工作中愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞。他不斷鉆研各種環(huán)衛(wèi)車輛的維修技能，從一名年輕的修理工成長為維修班的`技術(shù)骨干。作為一名黨員，他以身作則，鉆車底、染油污，不怕臟，不怕累，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，認(rèn)真完成各項任務(wù)。不論刮風(fēng)下雨、嚴(yán)寒酷暑，只要有維修需要，他總是隨叫隨到。有時工作忙起來顧不上吃午飯、不能按時下班，但他從不抱怨，總是默默奉獻(xiàn)。
環(huán)衛(wèi)先進(jìn)班組主要事跡2
38歲的劉x現(xiàn)任環(huán)衛(wèi)六所公廁檢查員，身為黨員的他在工作中態(tài)度端正、任勞任怨；在生活中，嚴(yán)于律己，和善待人，連續(xù)多年考核被評為“優(yōu)秀”等次。
在國慶70周年保障任務(wù)中，劉x被安排在長安街沿線重點保障區(qū)域。他堅持原則，為如廁人員提供良好環(huán)境，維持好如廁秩序，圓滿完成了重大活動保障任務(wù)。無論是重大活動保障還是平時的'業(yè)務(wù)檢查工作，劉x都能夠高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，成績突出。在疫情防控期間，單位接到支援大興隔離點的緊急任務(wù)，原來確定的志愿者因身體原因無法前往，劉x知道消息后，沒有來得及和家人商量，就主動請纓參加支援工作，在隔離點出色地完成了任務(wù)，受到一致好評。作為六所黨支部第二黨小組組長，他積極主動學(xué)習(xí)理論知識和專業(yè)技術(shù)，帶頭履行黨員職責(zé)，多次放棄休息時間，提前做好會議和活動的。準(zhǔn)備工作，確保黨小組工作有序進(jìn)行。
環(huán)衛(wèi)先進(jìn)班組主要事跡3
xx在工作中勇于解剖自己、分析自己、正視自己，嚴(yán)守規(guī)章制度要求，以提高自身素質(zhì)為目標(biāo)保質(zhì)保量地完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。作為一線營業(yè)人員和所主任時要直接面對客戶群體，服務(wù)態(tài)度就是她每天工作的重心。然而面對日復(fù)一日的工作也讓她學(xué)會了用什么樣的服務(wù)態(tài)度才能讓客戶真正體會到郵政人的真誠，感受到在郵政辦業(yè)務(wù)的.溫馨。因為，她明白沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。作為后臺支撐人員，四年的工作實踐讓她學(xué)會了吃苦耐勞、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。在相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過自身努力鉆研中心的各項業(yè)務(wù)知識，以切切實實地為一線人員做好支撐工作為自己最大的工作目標(biāo)。作為中心主任，她有較強的工作責(zé)任心，恪盡職守，竭誠奉獻(xiàn)，能以身作則的以實際行動帶領(lǐng)中心員工一起提升。無論是工作時間內(nèi)還是工作時間外，她都會盡力解決網(wǎng)點、中心前臺出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況，全力做好客戶維護(hù)。
服務(wù)格言：以郵為業(yè)，愛局如家，視郵件為生命
常年的加班讓胡浩的眼角比同齡人多了很多皺紋，“我妻子也說我老了”，他的笑中也藏著幾分無奈。
資中是人口大縣，外出務(wù)工人員較多，每日進(jìn)出口郵件處理分發(fā)均在千件以上，都需要搬運到二樓進(jìn)行分發(fā)處理。由于處理中心是體力活，胡浩經(jīng)常放棄休班，上午07：30-晚上19：30，裝、卸郵件、分堆、分點、系統(tǒng)傳送數(shù)據(jù)，協(xié)助裝運郵車。日復(fù)一日。雙十一、雙十二、春節(jié)旺季。郵件量堆積如山，EMS、快包、普包、掛號、平信多種混合，需要按段道、種類分發(fā)到各個點，經(jīng)常是先讓老同志回家，自己工作到晚上九點以后。每每看到所有郵件都裝卸發(fā)運，胡浩就像打贏了一場戰(zhàn)役樣如釋重負(fù)。
“難免有郵件分揀后核對總數(shù)不符的地方，就需要一件一件地對，以前還沒有計算機的時候全都是人工操作。有時到凌晨三四時，實在堅持不住了，就瞇一會，過了那個勁再接著對�！焙茖ν抡f：“像我們這樣的工作，靠的就是責(zé)任心。每天的工作都在重復(fù)著同樣的事情，不可能有什么轟轟烈烈的事情。說得俗一點，掙這份工資就要把這份工作做好，時間長了，也做出感情來了�！�
長期的加班，妻子不理解，說“你上的啥子班啊，娃兒都14歲了，也沒見你照顧一下”，....因為怨氣大，夫妻日常生活中矛盾也漸漸增多了。班組員工一個女員工48歲，一個男員工近58歲，體力要差一點，我也沒辦法呀“，胡浩內(nèi)心獨白道。....累了、苦了，但心里有一絲絲喜悅，就是這樣的責(zé)任和成就感，胡浩堅持了十二年。
發(fā)展的年代，內(nèi)江郵政需要這樣踏踏實實的人。
環(huán)衛(wèi)先進(jìn)班組主要事跡4
59歲的王xx現(xiàn)任環(huán)衛(wèi)渣土所維修班木工。作為一名經(jīng)驗豐富的老師傅，王xx始終嚴(yán)格要求自己，腳踏實地，勤勤懇懇。他對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、虛心勤奮，經(jīng)常加班加點，多次參加重大活動保障工作，和年輕人一起24小時堅守在保障崗位上，發(fā)揮著十分重要的作用。
在一次重大活動保障任務(wù)中，菖蒲河公園擺放的一組應(yīng)急棚搭活廁，排水管線因地勢坡度與下水坡度相反，需要人趴在地上用多層板進(jìn)行鋪墊計算，反復(fù)支抬起沉重的設(shè)施設(shè)備，尋找平衡點，以便下水順利進(jìn)入糞井。王xx和搭檔一起憑借多年經(jīng)驗，通過一遍遍嘗試最終圓滿解決問題，渾身上下被汗水濕透。59歲的王xx本可以享受一些照顧，減少外出干活的頻次，但遇到難干的活兒、麻煩的.活兒，王xx還是沖在前邊。他關(guān)心集體、熱心助人，在工作中是一專多能的多面手，在同事間是無私傳幫帶的老師傅。
環(huán)衛(wèi)先進(jìn)班組主要事跡5
43歲的安xx現(xiàn)任環(huán)衛(wèi)一所北京站分隊班長。在工作中，安xx一直勤勤懇懇，默默無聞地堅守在環(huán)衛(wèi)一線，對待工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)。作為班長，無論是雨后推水、秋季掃落葉，還是冬季掃雪鏟冰，安xx總是沖在前、干在先，在各種重大保障活動中表現(xiàn)突出。
在國慶70周年環(huán)境保障期間，安xx帶領(lǐng)2名職工克服工力少、任務(wù)重、時間緊的不利因素，完成了近4000人遺留的垃圾清掃任務(wù)和150多包垃圾轉(zhuǎn)運工作。為了提高自己的政治素養(yǎng)水平，他主動要求參加黨小組的'理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄、踴躍發(fā)言。工休之余，他積極參加黨小組組織的為民服務(wù)共建活動、志愿服務(wù)，擦拭共享單車、休閑座椅等。疫情防控期間，他主動承擔(dān)起對作業(yè)三輪車、果皮箱的消殺工作。他始終保持著對工作的執(zhí)著、對集體的熱愛、對同事的關(guān)愛，被職工選為職工代表，年年被評為優(yōu)秀職工，多次被評為中心級先進(jìn)工作者。
環(huán)衛(wèi)先進(jìn)班組主要事跡6
班組安全工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。陽極組裝車間組裝班組自20xx年7月開線，現(xiàn)有職工人數(shù)人，其中班長1人、員工人。組裝班始終以堅持質(zhì)量、安全、現(xiàn)場、培訓(xùn)四結(jié)合的管理體系。兩年來，在班長趙順壽的帶領(lǐng)下順利完成了各項生產(chǎn)任務(wù)，以公司開展的各項安全活動為契機，立足崗位，嚴(yán)細(xì)管理，務(wù)實創(chuàng)新，以優(yōu)良的班組作風(fēng)贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)的大力稱贊。該班組始終把安全生產(chǎn)作為班組管理工作的核心，積極貫徹和落實公司領(lǐng)導(dǎo)及鋪層工段的各項會議精神。堅持體現(xiàn)“以人為本”的安全生產(chǎn)理念，堅持從我做起，從細(xì)節(jié)入手，樹立零違章理念，堅持教育與懲處相結(jié)合，落實責(zé)任，夯實基礎(chǔ)，以個人控制差錯為切入點，堅決避免不安全事件的發(fā)生。此外還通過班長督促檢查、員工落實整改等形式，把責(zé)任細(xì)化到每個職工，增強了職工質(zhì)量、安全、成本、誠信意識，調(diào)動了職工參與管理的積極性和創(chuàng)造性，逐步形成了自覺、自發(fā)抓班級管理的大好局面。
組裝車間作為青海物產(chǎn)公司的生產(chǎn)車間，擁有雄厚的生產(chǎn)技術(shù)力量，先進(jìn)的工藝水平，在公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)揮著不可或缺的作用。組裝車間在20xx年，在班長的帶領(lǐng)下不斷完善，不斷創(chuàng)新，在車間文化及現(xiàn)場管理方面，堅持努力，自己創(chuàng)新，為青海物產(chǎn)公司開辟了一道雄厚的模范車間。為其他兄弟車間做了無上的榜樣。使青海物產(chǎn)公司生產(chǎn)車間逐漸形成了“班前搞，班中保，班后清”“人走場地清”的衛(wèi)生理念！從而使酒泉公司的每條生產(chǎn)車間無論上下班都以干凈整潔的形象展現(xiàn)給別人！在20xx年做的所有成就都得到了上級領(lǐng)導(dǎo)們的肯定和支持。
1、堅持“創(chuàng)新求優(yōu)質(zhì)，誠信鑄品牌”的質(zhì)量方針，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，把產(chǎn)品質(zhì)量做作為車間工作的重中之重。一是抓好過程管理，從影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個因素入手，不僅要讓職工掌握工藝，更要讓職工理解工藝。堅持開展幫帶活動，對新員工進(jìn)行重點幫扶，做到帶一個成熟一個。二是注重質(zhì)量信息反饋，加強與后道工序的'聯(lián)系。三是嚴(yán)明獎罰制度，對于干活積極、表現(xiàn)良好的員工，及時予以獎勵，使員工之間相互激勵、相互促進(jìn)。一年來，組裝班員工技術(shù)水平得到長足的進(jìn)步，陽極質(zhì)量穩(wěn)步上升。四是攻克技術(shù)難題，保證質(zhì)量降低成本。隨著電解車間對陽極質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求越來越高。此外還通過每天的班前、班后會議，對昨日生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題給予強調(diào)，自檢，這樣就可以避免再次發(fā)生同樣的錯誤。
2、“愚者用鮮血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”重視安全工作，始終抓好安全這件頭等大事，保證車間無安全事故的發(fā)生，在提倡安全生產(chǎn)的前提下，不斷地提高員工的安全意識使每位員工都牢記“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害”“安全第一，預(yù)防為主”的安全理念，排除生產(chǎn)過程中的一切安全隱患，從而保證生產(chǎn)零事故。首先，要求員工必須正確穿戴勞動防護(hù)用具。其次定期檢查模具及機器設(shè)備運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題能夠及時調(diào)整解決。，做好隱患排查及整改，提高員工“安全第一”的思想，將安全防范工作落實到實處。堅持“預(yù)防為主，安全第一”的方針，結(jié)合《公司安全生產(chǎn)管理條例》的宣貫，強化職工安全意識培訓(xùn)。堅持班前會、班后會必講安全，布置工作必先提醒安全，還結(jié)合安全大整頓，制定車間安全管理工作細(xì)節(jié)，責(zé)任到人。
3、強化職工培訓(xùn)，注重職工隊伍整體素質(zhì)的提高，遵循“做事先做人”的宗旨，加強職工職業(yè)道德和技能的雙重培訓(xùn)。利用班前班后會、宣傳欄張貼等形式，通過表揚先進(jìn)，批評后進(jìn)，激勵職工在本職工作中自覺踐行企業(yè)文化。通過集中培訓(xùn)，職工的職業(yè)道德和職業(yè)技能得到不斷提高，較好地掌握了設(shè)備操作要領(lǐng)，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)常識，達(dá)到人人要工作，人人會工作，帶出一支高素質(zhì)的職工隊伍。
4、做好現(xiàn)場管理，全員參與，保持現(xiàn)場整潔，綠色通道無雜物，使員工行為更加規(guī)范。重視卡具及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，使設(shè)備始終處于受控狀態(tài)。反對浪費，厲行節(jié)約，制定相關(guān)獎罰措施，加強節(jié)約意識的培訓(xùn)，強化管理，加大處罰力度，努力降低生產(chǎn)過程中的各種浪費。
一年來，組裝車間以安全、質(zhì)量、“五好一準(zhǔn)確”優(yōu)秀班組創(chuàng)建活動為契機，對員工獎罰分明，極大地提高了員工對班組管理的參與意識，全面提升了員工對于質(zhì)量、安全、成本、誠信意識，調(diào)動了員工的積極性和創(chuàng)造性，增強了員工集體榮譽感和團(tuán)隊精神，提高了職工隊伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展。通過以上工作，車間成功的打造了優(yōu)秀的團(tuán)隊文化
環(huán)衛(wèi)先進(jìn)班組主要事跡7
“要做一名平時看得出來、關(guān)鍵時刻站得出來、危急關(guān)頭沖得出來的共產(chǎn)黨員。”在成為預(yù)備黨員的那一天，40歲的高x面對黨旗莊嚴(yán)承諾。而在日常工作中，身為環(huán)衛(wèi)八所天壇保潔段段長的他也時時刻刻信守“承諾”。
作為天壇保潔段的一線管理者，高x以身作則，事事都親力親為，毫無怨言。段里的班長有事請假時，他二話不說，放棄休息，主動頂上。在國慶70周年保障工作中，高x母親癌癥重病住院，他深知保障工作時間緊、任務(wù)重，強忍著對母親的擔(dān)心和想念，沒有向單位請一天假，在國慶保障的`整整一個月里，始終堅守在自己的工作崗位上，用自己最樸實的行動為國慶保障工作保駕護(hù)航。在疫情防控期間，高x的母親癌癥復(fù)發(fā)，他每天早上5點起床照顧母親，隨后準(zhǔn)時前往單位工作，做好班組環(huán)境消毒消殺，利用午休時間支援共建社區(qū)卡口值守，積極參加垃圾分類“盯桶”行動，處處都能見到他的身影。
環(huán)衛(wèi)先進(jìn)班組主要事跡8
39歲的趙x現(xiàn)任環(huán)衛(wèi)四所車輛場場長。在工作中，趙x能夠勤于動腦、鉆研業(yè)務(wù)，在管理上善于團(tuán)結(jié)同事，帶領(lǐng)四所車輛場的職工們團(tuán)結(jié)協(xié)作，確保了中心、所隊生產(chǎn)車輛保障任務(wù)。同時，趙x努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟知各清運路段、服務(wù)單位收運情況，積極配合業(yè)務(wù)組，圓滿完成了全年車輛保障任務(wù)。他積極聯(lián)系作業(yè)車輛生產(chǎn)廠家，帶領(lǐng)車輛場職工主動學(xué)習(xí)機械常識，掌握各類生產(chǎn)車輛的性能。他注重完善一車一檔，熟悉每輛車的.狀況，確保車輛使用狀況完好。他重視團(tuán)隊建設(shè)，堅持每個月組織職工開展集體過生日活動，在車輛場團(tuán)隊中營造溫暖、和諧的工作氛圍。
趙x始終把交通安全放在首位，定期組織駕駛員開展交通安全教育，經(jīng)常與管理員和駕駛員進(jìn)行思想交流，利用微信群宣傳交通安全規(guī)章制度、事故案例，提高駕駛員交通安全意識，取得了全年交通安全無事故的優(yōu)異成績。
環(huán)衛(wèi)先進(jìn)班組主要事跡9
31歲的王xx現(xiàn)任環(huán)衛(wèi)五所垃圾樓班副班長。在工作中，王xx認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實肯干、以身作則、不計得失。每逢節(jié)假日垃圾產(chǎn)生的高峰期，他都自覺堅守工作崗位，加班加點是常事。
在“接訴即辦”工作中，王xx總是第一時間到達(dá)現(xiàn)場，認(rèn)真聽取投訴人的`心聲，瞄準(zhǔn)群眾反映的問題和突出矛盾，想方設(shè)法幫助群眾解決問題，用耐心和真心換來投訴人的諒解與信任，經(jīng)他辦理的案件，滿意率和解決率100%。在急難險重工作中，王xx也能夠勇挑重任、沖鋒在前。在2020年疫情防控期間，主動向組織遞交請戰(zhàn)書，支援懷柔隔離點的垃圾清運工作，并在隔離點奮戰(zhàn)了30個日日夜夜，圓滿地完成了工作任務(wù)。由于疫情原因，很多外來務(wù)工人員近兩年都沒有回家，王xx在每個傳統(tǒng)節(jié)日里都會關(guān)心這些“就地過節(jié)”的職工，了解他們的思想狀況以及生活中的難處，幫助解決實際困難，搭建起與職工的“心靈橋梁”。
環(huán)衛(wèi)先進(jìn)班組主要事跡10
40歲的李xx是環(huán)衛(wèi)三所小掃班的班長。作為所里唯一的.一名女班長，她工作作風(fēng)扎實，愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的工作態(tài)度，圓滿完成各項工作任務(wù)。
李xx經(jīng)常加班加點，遇有重大活動或保障任務(wù)，甚至24小時“連軸轉(zhuǎn)”。夏季雨后車輛無法作業(yè)，她組織司機支援一線推水作業(yè)；冬季融雪，她第一個沖在前，頂風(fēng)冒雪灌裝融雪劑，即使孩子肺炎高燒，她仍然含著眼淚堅守融雪崗位三天三夜。她每天堅持召開班前會，嚴(yán)格要求工作流程、工作質(zhì)量，不讓帶病車輛上路。面對疫情，她毫無畏懼，主動請戰(zhàn)支援隔離點，全面做好道路機械清掃保潔及消毒消殺。為解決灑水降塵作業(yè)難題，她勤于動腦、敢于嘗試，按照“一路一方案”工作機制“對癥下藥”，帶領(lǐng)班組職工率先嘗試小型水車加裝防水簾，大大降低了行人投訴率。李xx一直以來腳踏實地、默默奉獻(xiàn)，在她的帶領(lǐng)下，小掃班團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，和諧溫暖。
環(huán)衛(wèi)先進(jìn)班組主要事跡11
58歲的朱xx現(xiàn)任環(huán)衛(wèi)十所社會服務(wù)班班長。在工作中他兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，在歷次重大環(huán)衛(wèi)保障工作中，勇挑重?fù)?dān)，與年輕人一起加班加點，奮戰(zhàn)一線。他帶領(lǐng)的社會服務(wù)班，承擔(dān)的大多是不容易抽運的糞井和應(yīng)急處突的'工作。
有一次接到工程任務(wù)，時間緊、任務(wù)重，他冒著30多攝氏度的高溫天氣，每天工作10個小時以上，糞水和汗水浸濕了衣服，單位打算派年輕的同志接替他完成剩下的工程任務(wù)，但是他卻拒絕了，堅持自己干完。在疫情防控中，他不懼風(fēng)險，主動報名參加集中隔離點涉疫垃圾清運工作，冒著凜冽的寒風(fēng)一干就是19天。為了更好地服務(wù)百姓，他通過自學(xué)熟練掌握修臺階、抹水泥等技能，在工作中發(fā)現(xiàn)誰家臺階的磚碎了，哪個井蓋周邊的路不平了，有建筑垃圾占壓糞井了，他都會帶領(lǐng)班里職工們及時為百姓解決生活難題。雖然臨近退休，但他對工作從不松懈，對待同事也總是盡自己最大的努力給予幫助。
環(huán)衛(wèi)先進(jìn)班組主要事跡12
阜新市郵政分公司海州投遞班主要服務(wù)于阜新市區(qū)中心部，細(xì)河北岸、礦工大街以東、人民大街以西、北到太平溝村投遞區(qū)域范圍。服務(wù)面積達(dá)35平方公里，服務(wù)人口約45萬人，投遞段道總長810多公里，年投遞報刊量548萬多份，年投遞郵件量180多萬件。班組現(xiàn)有人員24人，電瓶車投遞人員18人，機動車投遞段4人，管理人員2人，投遞員平均年齡34.8歲，35周歲以下的人員有17人占班組的71%。
自班組成立以來，班組全體成員心往一處想，勁往一處使，年年率先完成市分公司制定的各項工作目標(biāo)。在普遍服務(wù)、經(jīng)營發(fā)展、自身建設(shè)等方面都取得了較好的成績。
海州投遞班肩負(fù)著轄區(qū)內(nèi)數(shù)萬戶居民和數(shù)千戶商鋪以及數(shù)以百計的黨政機關(guān)、大中型企業(yè)的投遞任務(wù)。轄區(qū)內(nèi)，樓房密集，居民成分復(fù)雜，特別是商業(yè)區(qū)較多，給投遞工作帶來較大的困難。但投遞班全體員工憑著滿腔的熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，串大街走小巷，全心全意為用戶服務(wù)，得到了廣大用戶的贊譽和好評，涌現(xiàn)出許多好人好事，先后受到書面表揚12封、電話表揚20余次、錦旗4面。
班長周偉連續(xù)多年被評為企業(yè)投遞工種標(biāo)兵和業(yè)務(wù)技術(shù)能手，并先后被阜新市總工會授予“阜新優(yōu)秀班組長”榮譽稱號和“阜新五一勞動獎?wù)隆薄?/p>
投遞員劉慶國多次被市分公司授予“先進(jìn)投遞員”稱號。
一、加強制度建設(shè)爭創(chuàng)青年文明號
多年來，海州投遞班在市分公司的帶領(lǐng)下，立足于“窗口”形象的特點，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，以履行普遍服務(wù)義務(wù)為根本，以精神文明建設(shè)為主導(dǎo)，大力開展“崗位文明、崗位奉獻(xiàn)、崗位成才，崗位建功”活動，廣泛激發(fā)了班組中優(yōu)秀青年的動力、活力與創(chuàng)造力，提高了班組的凝聚力，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益的良好統(tǒng)一，起到了先鋒模范帶頭作用。
20xx年，海州投遞班又在分公司黨委和局團(tuán)委的帶領(lǐng)下，把爭創(chuàng)“青年文明號”作為投遞工作的新目標(biāo)，動員和組織班組中的團(tuán)員青年們立足本職比貢獻(xiàn)，爭先創(chuàng)優(yōu)做示范。投遞班專門組建了爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了一系列的學(xué)習(xí)計劃和爭創(chuàng)措施，實現(xiàn)了管理制度、監(jiān)督制度、激勵制度的有機結(jié)合，使創(chuàng)建活動深入人心，出現(xiàn)了人人參與，你爭我趕的喜人局面。
在制度管理上，投遞班首先細(xì)化了投遞服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更加貼近用戶，貼近普遍性服務(wù)和個性化服務(wù)的需求。其次建立健全獎懲管理制度，以制度管人，按制度辦事。制度面前人人平等，賞罰分明。三是嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”，認(rèn)真接待人民群眾的來電、來函以及上門咨詢和投訴，公布監(jiān)督熱線，自覺接受人民群眾的監(jiān)督。
在服務(wù)禮儀上，要求投遞人員攜帶證件上崗，實行亮牌服務(wù)。自覺做到“六聲”，即來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲。自覺做到“五心”，即服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待對象要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”。
在提升投遞服務(wù)質(zhì)量上，海州投遞對信報實行分層投遞。電瓶車段投遞，將信函與報刊投遞合并，加快了投遞時效；同時對大客戶實行汽車段投遞，提供個性化服務(wù)；對部分有特殊投遞需求的客戶，進(jìn)行上門登記，提前約定投遞時間和投遞方式。在投送高考錄取通知書時，采用上門、上樓、投遞到戶，對未通郵自然村實施通郵，確保通知書妥投到位。對于國內(nèi)小包郵件、約投掛號郵件，實行電話預(yù)約投遞，提前與用戶聯(lián)系，按照用戶要求投遞到指定地點。
為了不斷提高服務(wù)質(zhì)量，海州投遞班還堅持每月一次對用戶進(jìn)行上門走訪，邀請用戶填寫征求意見函，廣泛聽取用戶的意見和建議等。通過走訪和電話咨詢服務(wù)，在為群眾釋難解惑，表達(dá)訴求，改進(jìn)工作等方面取得了良好的效果，受到了上級部門和社會各界的廣泛好評。
二、弘揚奉獻(xiàn)精神爭創(chuàng)青年文明號
多年來，海州投遞班一直把“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨作為班組工作的行動指南。班長周偉深入駐阜某部隊，三年共收訂自費訂閱報刊流轉(zhuǎn)額24.8萬多元。部隊領(lǐng)導(dǎo)考慮該部隊距離投遞轄區(qū)較遠(yuǎn)，投遞量較大，投遞不方便，主動要求與投遞班簽訂半個月投遞一次的'協(xié)議。而周偉考慮到軍隊官兵文化生活相對貧乏、生活單一、部隊官兵外出不便等因素，就主動在工作之余加班加點，對該部隊訂閱的刊物進(jìn)行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一封裝、預(yù)約投遞。每周投遞一次就達(dá)到700百多份刊物。三年來共投遞刊物7.2萬多份，無一短缺。為部隊官兵們及時送去了豐富的精神食糧，受到部隊領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚和士兵們的歡迎。
投遞員劉慶國多年來堅持為用戶提供貼心服務(wù)。在一次插箱投遞報紙時他發(fā)現(xiàn)汽貿(mào)小區(qū)4號樓104室趙慶臣老人已經(jīng)連續(xù)三期的報紙沒有取。細(xì)心的劉慶國擔(dān)心老人家里有事，就爬上六樓，按響老人家的門鈴。原來老人由于風(fēng)濕病發(fā)作，行動不便，無法下樓取報紙。劉慶國了解情況后，取出當(dāng)天的報紙送到老人的手里，并告訴老人以后的報紙他都會直接送上樓的。
三、注重崗位練兵爭創(chuàng)青年文明號
海州投遞班一直把創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”組織作為一項重要任務(wù)來抓。班組內(nèi)實行每周一次業(yè)務(wù)集中學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括郵政業(yè)務(wù)專業(yè)知識、郵政職業(yè)道德與職業(yè)守則等知識。同時廣泛開展信用建設(shè)。通過制定“承諾目標(biāo)”，推行“青年職工投遞信用承諾”等措施，使愛崗敬業(yè)、服務(wù)用戶成為班組青年職工的自覺行動。充分調(diào)動班組青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。
幾年來，海州投遞班在在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項工作都取得了一定的成績。在以后的工作中，海州投遞班會以“阜新郵政工作總體思路”為指導(dǎo)，以爭創(chuàng)“青年文明號”為行動方向，團(tuán)結(jié)一心，振奮精神、努力拼搏、不斷提高全班組員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，內(nèi)增凝聚力、外增吸引力、提高向心力、發(fā)展生產(chǎn)力。把對郵政事業(yè)的無限忠誠，對理想信念的無悔追求，對保證一方百姓的用郵需求，作為投遞工作的重要目標(biāo)，在平凡的崗位上，為實現(xiàn)“強郵夢”、“中國夢”貢獻(xiàn)青春和力量。
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