青年文明號事跡材料大全[15篇]
在我們平凡的日常里,大家都經常接觸到事跡材料吧,事跡材料可以起到引導讀者認識先進,學習先進的作用。我們該怎么擬定事跡材料呢?以下是小編為大家整理的青年文明號事跡材料,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
青年文明號事跡材料 篇1
xx:用小小舉動傳遞正能量
xx是一名小學生,但她用自己的小小舉動傳遞了正能量。她比其他同學更加關注周圍的人和事,常常在班級、社會實踐和家庭活動中發揮積極的作用。她無意間的一句“加油”或者一次“微笑”都能讓周圍的人感受到正能量的傳遞。她的`一舉一動成為了其他同學借鑒參考的典范。
青年文明號事跡材料 篇2
江橋加油站位于松原市區內,松原大路青年大街交匯處,是油田保供加油站中不可缺少的一個大型加油站。該站油品容量可達 80 噸,其中汽油 40噸, 柴油 40 噸,年供油量達萬噸以上。江橋加油站現有員工 15 人,其中加油站經理 1 人,加油站副經理1人,核算員 1 人,加油員 12人。2014年銷售任務為7500 噸,占油田經營部全年指標總量的10%。加油站全體員工在加油站經理吳繼增同志的帶領下, 嚴格執行加油站管理規范, 工作中發揚愛國、 創業、求實、奉獻的企業精神,經營中恪守誠信、創新、業績、 和諧、安全的經營理念,努力實現為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務宗旨。2014年工作中,實現了質量達標、計量 準確、環境整潔、健康安全、方便快捷的服務承諾。為最大限度 完成經營部下達的銷售指標,經過全站員工共同努力,在2014年全年銷售油品10047噸,其中汽油4019噸,柴油6028噸。 超額完成了3000多噸,完成銷售計劃7500噸的134%。 江橋加油站在油田經營處加油站基礎管理檢查評比中始終保持在前三名, 體現出該站在數 質量、優質服務、安全管理、環境衛生管理等工作中都處于領先地位。該站在各項工作中得到了上級公司領導的好評,得到了廣 大顧客的認可,為樹立中油良好形象做出了很大貢獻。
如今開放高效的市場,企業的競爭已經不僅僅聚焦于產品、數量、質量這些老三件上了,而新興的諸如品牌形象、服務質量等因素已直接掛鉤于企業的興亡,做為成品油零售企業的加油站經營更是如此。我們油田經營處的江橋加油站秉承“一切為了顧客,一切為了經營”的經營理念,以及“為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務”宗旨,堅持以服務求生存,以服務求競爭,以服務創品牌,以服務贏人心,以服務創效益,親情服務,情感營銷的服務理念,精心打造品牌加油站,實行人性化管理,差別化服務,現場服務水平力求高標準。
江橋加油站位于市中心,并且是專門針對油田車輛用油保供的加油站,所以每天到站內加油的車輛總數比較穩定。因此,增加每輛車的加油量就成了增加銷售總量的關鍵。我們在科學分析顧客群體后,歸納出幾種情況:一種是油田的車隊中,大型車輛比較多,多是油田的井隊和工程用車,所以他們拿油卡加油一般都加滿,而且每輛車的加油量都很大,時間集中在每天的早晨。第二種是油田的小車隊,一般都是領導用車,加油的品種多為高標號油品,一般也都要求加滿,司機都要求服務態度要好。第三種就是一些不固定的車輛,他們隨時用隨時加,一般都是自己預計用多少油就加多少,一般都是定量加油。
因此,加油員在加油過程中必須嚴格執行十三步曲操作。就這樣,同樣的一次加油服務,由于規范、禮貌的操作,其效果就有了大大的不同。一句細心的提示,一個熱情的微笑。充分發揮我們加油員特有的細心與耐心,充分體現了我們中國石油的服務宗旨和態度,充分展現我們員工的整體素質,天長日久,也就成了大家的習慣,同樣來加油,到了我們站服務是一流,態度非常溫暖,同樣是加油,到了我們江橋加油站就心情舒暢,所以油田車隊的司機都愿意來我站加油,并且和每名員工都能以兄妹相稱,有什么小困難都能無所顧忌的跟我們加油站的員工訴說,并得到了不小的幫助,因此,來加油的顧客給予了我們加油站非常好的評價。這樣的成績是用每一名加油員辛勤的汗水澆灌出來的,無論春夏秋冬、烈日寒暑,加油員都保持著全天微笑服務,平均每人每天提槍多達百余次次。截至目前,江橋加油站日銷量達20噸以上,2014年全年銷售量已達到10047噸,成為油田經營處影響最大、銷量最高、口碑極佳的`品牌加油站。
幾年以來,來來往往的大小車輛無不感受著江橋加油站給予的溫暖和幫助,這座遠近聞名的加油站用無聲的關愛、微笑的服務和“顧客至上”的理念打造出緊跟新時代步伐的新型加油員工。 奉獻愛心 譜寫真情
我們江橋加油站是以顧客滿意為中心的作業流程管理,嚴格貫徹加油作業流程的十三步曲,注重一線員工與顧客的溝通,讓他們在這里永遠感受到的是賓至如歸的溫暖。站長和副站長每天都把關現場管理和交接班的具體事務;按照“天天查”的制度內容,對重點防火區、消防器材等進行隱患檢查;實行股份公司關于卸油的“兩上兩下”的操作法;給所有員工定期做油品、消防知識的宣講,嚴格按照hse(健康、安全與環境)管理,始終保持警惕意識,以預防為主,以人為本,全員參與,強化加油站在安全防范管理上的效益,做到重點操心,時刻關心,安全放心的標準。經常對員工進行培訓,提高他們的業務技能和安全意識,使員工深刻認識到本行業安全的重要性!
為了更充分的體現加油站溫馨、親切、細膩的特色服務,為顧客提供優質的加油環境,擴大及鞏固客戶群,我們特別提出了溫馨短信服務。給每個加油員發一本登記本,登記下客戶的聯系方式、生日等信息資料,并由站經理匯總為臺帳。通過已掌握的客戶信息,適時的向司機朋友發送溫馨問候、節日祝福、生日祝愿,以此來拉近與客戶之間的距離,同時也使加油站的工作變得生動活潑、富有情趣。
愛心行動譜真情。一個夏日炎炎的中午,一位顧客在站內加完油,隨即把包落下就走了,加油員張靜發現包內裝有手機和相關證件、現金等,她立即通知站經理,因無法與失主取得聯系,站經理讓張靜把包鎖好,等待失主來尋包。大概過了兩個多小時,一位滿臉焦慮的司機急匆匆跑進營業廳來詢問“加油員是否看到一個黑色手提包”,待加油員問清楚實際情況后把包還給了司機,這位司機十分感激,隨手從包里掏出500元錢給加油員表示感謝,但被婉言謝絕了。像類似這樣的事跡我們加油站時有發生,我們的員工都主動聯系或者完好保存,物歸原主。在這個呼吁誠信的社會里,拾金不昧、助人為樂依然是一站加油員的精神風貌。這一年來,不知多少次幫司機推著了熄火的車輛,不知多少回為司機朋友送上一杯暖心的開水;又有多少次為困在幾十里外的汽車送去急需的汽油;又有多少回為顧客送回遺失的錢包……奉獻出了心,自有心的回報。
揚帆力排千重浪,邁步更上一層樓。油田經營處江橋加油站將繼續以巾幗不讓須眉的精神,在巾幗建功的道路上越走越遠,在精細管理、高效服務的征程中再創新的佳績,讓“寶石花”在這片土地上綻放得更加璀璨,更加奪目!
青年文明號事跡材料 篇3
青年禮貌號活動是共青團組織服務黨政工作大局,教育青年成長成才,帶領青年崗位奉獻,創新創效的名牌活動。為了響應團縣委創立青年禮貌號的號召,并結合團縣委青年禮貌號的創立程序和創立標準,金城學校特此向團縣委申報青年禮貌號單位。
我,F有教師64名,其中青年教師49名,占76.6%,其中大專以上學歷有64人,本科以上學歷有58人,中共黨員14人,教師共青團員12人。
多年來,學校在上級黨委、團委的正確指導和學校領導的高度重視下,繼承和發揚教師德育工作的優良傳統,堅持從嚴治學、教書育人的原則,切實改善和加強對學生的思想、政治、道德和心理健康教育,以實施基礎教育課程改革為契機,積極開展課程改革實驗活動;構成各科教學特色,提升學科品位,提高學科教學質量。緊密圍繞學期工作計劃,扎實有效地開展創立青年禮貌號活動,努力提高教育教學水平和服務水平。緊緊圍繞著為黨的教育事業為目標開展各項工作,取得了豐碩成果。異常是20xx年這輝煌的一年里,各項工作圓滿完成,凱歌高奏。
一、學習理論,提高政治素質。
本學校全體同志都能遵守國家法律、法規和學校規章制度,積極參加學校組織的各項政治和業務學習,認真記筆記寫心得體會。進取執行黨和國家的方針政策,認真學習貫徹黨的十八大精神,深刻領會“三個代表”重要思想,全體同志能以百年大計,教育為本,經過對十八大的學習,明確了教育必須滿足廣大人民群眾的教育需求,代表廣大人民的最根本利益,我們教育工作者也必須把出發點和落腳點都放在為人民服務上。在工作中更加注重以發展為本對學生進行素質教育,培養學生的創新意識,真正實踐“三個代表”重要思想。在黨支部、校團委的領導下,全校同志團結一心,整體素質高,業務本領強,多名同志先后遞交了入黨申請書,并常寫思想匯報。
二、良好的職業道德。
在提高政治思想的同時,全體同志都能愛崗敬業、進取奮進。熱愛教育,熱愛學校,全體同志能以大局為重,對領導分配的工作進取認真完成,任勞任怨,隨叫隨到,盡職盡責,充分體現了高度的主人翁精神。在平時的工作中都能教書育人,熱愛學生,關心愛護全體學生,尊重學生的人格,平等、公正對待學生。對學生嚴格要求,耐心教導,不諷刺、挖苦、歧視學生,沒有一人體罰或變相體罰學生,嚴格遵照教師法的要求保護學生合法權益,促進學生全面、主動、健康發展。
三、濃郁的教研氛圍,高質量的教學水平。
隨著國家基礎教育課程改革的深入,經過教學實踐工作的不斷努力和探索,我們在教育新理念上得到進一步深化,在教學方法上更加注重學生學習方式的轉變。為了進一步把實驗工作做好,在工作中我們把課堂作為主陣地,把教研活動作為每位教師加油的動力之源。經過學習進一步樹立了新的教育理念,使不一樣的學生都能經過自主探索、參與研究、合作交流等方式在不一樣程度上都得到持續、和諧的發展,并運用在課堂教學實踐中,使新的教育理念在課堂教學中得到了嘗試和運用。
學校在去年被評為市級禮貌單位,榮獲教育局“教育教學成果獎”、第五屆學校文化藝術節文藝匯演三等獎等,語文教研組在近幾年的'作文大賽、六安市“安美杯”寫字比賽中取得了優異的成績,英語教研組在江淮名校英語口語風采大賽中輔導的學生獲得了不俗的成績,學校培養了一批教師教育科研骨干隊伍,提高我校教師教育科研工作的水平。提高了教師教育優秀科研論文的水平,倡導“科研興教”的新思路,營造教育創新的新局面。
四、創立合理的規劃措施。
明確創立標準,建立激勵、約束并舉的運行機制和科學的考核標準。緊扣共青團這一組織,進取活動、進取靠攏團組織。抓好教研,搞好課改工作,在崗位中建立團員青年的名牌效應。創造青年禮貌號的創立氛圍。在工作場所做到標志上墻,宣傳告示上窗,社會監督公開等創立活動。在團縣委的帶領下,與其他青年禮貌號單位共同學習,以求促進和發展。
總之,我校是一個積極向上,團結合作,樂于助人,健康、歡樂、和諧的團體。年輕的心使我們充滿青春的活力,充滿無限的熱情,充滿不斷的奮進,充滿創造的活力,充滿團結的力量,它將會帶領我們與時俱進,不斷創新,努力開創金城學校更加完美的明天!
青年文明號事跡材料 篇4
xx是上海一所企業的職員,他因為在工作崗位上表現出的積極、努力、勇敢精神而受到了領導的認可,被授予“青年文明號”。在20xx年,這個企業面臨著一次大規模的`裁員,張海洋所在部門的工作內容也遭到了調整。但這并沒有打擊張海洋的斗志,他始終以積極樂觀的態度面對工作,兢兢業業、任勞任怨,為企業贏得了領導的認可。
青年文明號事跡材料 篇5
太原市建設工程交易中心自成立以來在市建管委的領導下,真正發揮招標投標交易平臺、信息效勞平臺、政府監管平臺三個平臺的作用;在標準建筑市場秩序、增加建設工程交易透明度、保證工程質量,保障人民公共財產安全、防止腐敗現象發生等方面均起到積極的作用,在全國有形建筑市場的建設中獨樹一幟。
中心現有職工30名,平均年齡32周歲,是建設系統一支以個性能吃苦、個性能奉獻而著稱的青年群眾。中心自98年成立以來,始終把建立青年文明號活動作為凝聚青年、團結青年、帶著青年建功立業的有效形式,緊密結合中心的工作實際,以倡導職業文明為核心,以標準文明,立足本職、優化效勞、敬業守信、無私奉獻的工作理念,確立了建設學習型、效勞型、奉獻型青年文明號的建立思路,出色地完成了我市重點工程的招投標工程報建,以及建管委交給的各項任務,屢次被評為先進群眾,被授予全國建設系統精神文明建設先進單位、山西省建設系統文明效勞示范窗口單位、山西省建設系統行風優良單位、太原市市級青年文明號示范基地等榮譽稱號。
一、以人為本,提素強基,建設學習型青年文明號。
在長期的青年文明號建立實踐中,我們始終把建設學習型青年文明號、培育學習型青年職工作為建立活動的重要資料,全面增強他們的政治理論和業務技術素質,提高創新潛力。
一是堅持理論引導,增強綜合素質。我們以提素質、促開展為目標,狠抓青年職工的政治學習、業務學習、思想道德修養。自20xx年以來,中心不斷加強學習型單位建設,加強中心內部管理,堅持尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造,通過表彰先進、宣傳典型等形式,大力營造發奮向上、踏實干事的工作氣氛,努力構成團結向上、相互趕超的良好局面。通過四年的全方位、高質量的專業知識技能和思想教育培訓,優化了職工隊伍結構,使年輕同志們能在各自崗位發揮積極作用,愛崗敬業,樹立良好的效勞形象,把人人學習,終身學習當作一種學習理念貫穿于平時的工作和生活中,全面推進中心學習型單位的建設,不斷增強中心的凝聚力和戰斗力,進一步完善中心培訓學習長效機制,全面提高青年職工的政治素質、業務潛力和管理水平,推進各項工作的`順利進行。
二是加強愛國主義教育,樹立良好的道德風氣。青年職工每年5。4青年節為重溫入團誓詞和青年文明號公約日,提醒自我樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,牢記青年的職責和青年文明號的使命,勤奮工作,效勞社會。中心屢次組織廣闊青年赴紅色教育基地參觀學習,使青年職工深刻的感受到當代青年所肩負的職責和使命,強化了大家的政治意識、大局意識和職責意識,增強了青年文明號的感召力和凝聚力。
二、管理為本,創新理念,建設效勞型青年文明號。
對于太原市建管委的窗口單位來說,青年文明號建立活動的最終落腳點是要體此刻優質、高效、廉潔、奉獻的效勞宗旨上。近年來,按照中心提出的建設效勞型青年文明號的工作重點,我們結合工作實際,在建設效勞型青年文明號方面動腦筋、出實招,趟出了具有鮮明特色的建立新路子。
一是抓管理,完善標準效勞體系。根據青年文明號管理方法等規定,我們結合實際,制定出了具有特色、便于操作、切實可行的考勤制度,工作日四打卡制度,外出登記和公示制度,督察制度等一套行之有效的管理制度,堅持日催促、月檢查、季考評,強化群眾自身建設,加強對青年文明號的管理,使效勞工作在標準的根底上到達優質,是建立省級青年文明號的內在要求。在工作中,青年文明號領導組創造了工作四化標準:管理制度化,行為標準化,效勞精品化,環境優美化;幾年來,職工出勤率始終持續在99%以上,得到上級領導的肯定與好評。
二是明職責,優化現場管理效勞。在不斷創新工作和效勞手段的同時,我們轉變工作思路,將以前辦事單位上門辦事變為主動下去效勞辦事單位,中心于20xx年成立了現場管理科,負責監督、檢查全市工程工程施工手續的辦理狀況,引導工程建設單位辦理施工許可手續,宣傳建筑領域相關法律法規,F場管理科現已成為交易中心一支叫得響、拿得出、干得好的青年隊伍,不分晝夜,深入施工一線現場辦公,排優解難,及時掌握施工一線狀況。自現場科成立以來,共效勞工程工程486項,跟蹤追回工程工程119項,查得場外開標工程工程11項,為維護有形建筑市場秩序作出了積極奉獻。
三是樹旗幟,構建優質效勞亮點。為了提高開標效勞質量,中心成立了開標效勞小組,專門聘請了專業禮儀人員進行培訓,制定了嚴格的效勞標準和程序。2007年市政建設工程激增,總體交易量約為前年的四倍,在酷熱盛夏,在工程開標最集中的日子里,開標效勞小組的成員全程陪同,始終堅持在工作的第一線,有的同志帶病堅持工作,表現出了高度的敬業精神。她們犧牲五一長假等節假日的休息時光,連續工作一個多月,用優質、耐心、細致、周到的效勞保證了開標期間的各項工作順利進行,也受到了開標單位的一致好評。這種個性化效勞、跟蹤效勞和特色效勞,使開標效勞小組與辦事單位建立了親情式的聯系,建立了與辦事人員的綠色通道。
四是選載體,打造三公效勞平臺。為了充分發揮青年文明號在中心各項工作中典型示范作用,提升青年文明號的品牌效應,推動活動健康持續開展,按照省文明辦的有關文件精神,中心結合實際,制定了迎奧運、促和諧,青年文明號在行動實施方案,專門成立了組織機構,以開標效勞小組、現場管理科為建立群眾,以導辦咨詢臺為建立崗位,通過張貼宣傳畫、設立宣傳欄、公開效勞承諾、發放測評卡、主題演講比賽、迎奧運夏季運動會等豐富多彩活動。開標效勞組的年輕同志們佩戴青年文明號在行動胸卡微笑效勞,增強效勞理念,還深入開展文明效勞大家評社會評議活動,通過發放青年文明號效勞卡,請社會各界評議打分。以誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范為信用公約;以愛崗敬業、創新創效、優質效勞、文明廉潔為效勞承諾,認真履行效勞承諾,聽取辦事單位的意見和推薦,促進工作效率的提高,努力打造公開、公平、公正的效勞平臺。
三、誠信為本,弘揚新風,建設奉獻型青年文明號。
倡導愛崗敬業、無私奉獻的道德風氣是建立青年文明號活動的主要宗旨。我們以強化青年職工三德教育為抓手,大力建設奉獻型青年文明號。
一是切實加強道德教育。我們把深入貫徹?公民道德建設實施綱要?作為建設奉獻型青年文明號的行動指南,時刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業、講奉獻的青年文明號成員。群眾通過征集崗位格言,教育和引導青年職工愛國守法、明禮成信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻,培養了青年職工無形的奉獻意識,真正使青年文明號成為展現群眾青年踐行?公民道德建設實施綱要?的亮麗風景線。在今年抗震救災活動中,中心全體職工情系災區,為災區人民踴躍捐款。中心12名黨員共繳納特殊黨費6700元,向災區人民表達自我的愛心。同時中心按照建管委的統一部署,派人派車奔赴災區,積極參加援川建房工程,為抗震救災做出了積極奉獻。
二是深入開展信用建設。我們在量化?青年文明號信用建設示范行動?上下功夫,制作了信用建設宣傳牌,使誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范在青年職工中入心入腦。為展現和強化信用建設在工作崗位中的突出作用,我們制作了信用公約承諾卡,通過制定承諾目標,運行承諾措施,推行青年職工信用承諾,使遵章守紀、愛崗敬業成為了廣闊青年職工的自覺行動。我們還相繼推出了青年文明號監督臺、青年崗位能手評選考核標準,通過綜合評定,極大地調動了青年職工愛崗敬業、奉獻進取的積極性。
三是積極進行義務奉獻。我們成立了青年志愿者便民效勞隊,堅持定期開展一助一、多助一活動,利用休息日積極為困難職工和社區群眾送溫暖、傳新風,受到廣闊群眾的贊譽。
幾年來,我們在建立青年文明號活動中做了超多的工作,取得了必須成績,我們決心以榮獲省級青年文明號為新的起點,不斷學習和借鑒其它單位的建立經驗,立足崗位,永爭一流,用青春的誓言,扎實的行動,為中心的開展做出新的更大的奉獻,努力在跨越式的開展中書寫青年文明號的華章!
青年文明號事跡材料 篇6
**縣第一人民醫院急診科是山東省“青年文明號”集體、**縣防治“非典”工作先進集體、**縣“巾幗崗位”、**縣衛生系統先進集體,現有工作人員15人,平均年齡31歲。他們忠于職守,樂于奉獻,團結向上,情系病員,作為活躍在**東部地區急診急救戰線上的生力軍,不論是重大交通事故,還是其它公共衛生突發事件,哪里有需要,哪里就有他們生龍活虎、緊張忙碌的身影,被人們譽為一群“流動的白衣天使”。在創建省級“青年文明號”活動中,他們以優質高效的工作服務于人民,以精湛的醫療技術取信于人民,取得了顯著的人才效益、經濟效益和社會效益,獲得了社會各界的一致好評。
一、統一認識,上下一心,保障落實 規范創新
爭創“青年文明號”活動是以弘揚高度職業文明、創造一流工作業績為目標的群眾性精神文明創建活動,是團中央開展的跨世紀青年文明工程和青年人才工程的重要內容。在創建活動中,急診科把爭創青年文明號與爭做人民健康衛士有機結合起來,專門成立了以黨支部書記為組長、團支部書記為副組長,各相關職能部門負責人為成員的創建領導小組,形成由黨政主要領導牽頭、各相關部門支持、團支部具體組織實施的創建活動格局。在組織建設、創建活動的規劃以及組織實施中醫院黨支部都給予了直接的指導;顒娱_展以來,院黨支部十分關注創建工作進展情況,為創建工作提供物質上的保障和各種便利條件,使醫院的創建工作迅速的走上了良性發展軌道。急診科在思想認識上,著重做到了三個相結合:一是創建活動與加強共青團工作相結合;二是創建活動與學科建設人才培養相結合;三是創建活動與醫院可持續發展相結合。
二、明確目標,真抓實干,規范服務,營造氛圍
青年文明號創建活動只有緊緊圍繞“培養青年人才”這個主題,全面實施“青年文明號”、“人民健康衛士”聯動,使廣大青年在參與創建的'實踐中不斷提高自身技能、道德素養,才能得到青年的廣泛歡迎和熱情參與。
為使急診科青年醫務人員積極參與“青年文明號”的創建活動,樹立爭當青年崗位能手的意識,急診科青年文明號積極開展護理技能比武、院內崗位輪轉、知識講座等活動,不斷提高他們的業務技能。扎實有效的開展了以“六個一”優質服務活動。通過這些活動,營造了良好的創建氛圍,引導廣大青年立足本職工作,開展優質服務,拓展服務領域,提高服務水平,有力地弘揚了行業新風,樹立了良好行業形象,提高了群眾對醫院的滿意度。
三、健全制度,有效管理,不斷推動,樹立形象
青年文明號創建活動,以青年為主體,以倡導職業文明為核心,以行業管理規范為標準,以科學管理為手段,以崗位建設、崗位創優為重點,具有行業規范的管理標準和考核要求,操作性很強。為了確保創建活動的質量,醫院根據《“青年文明號”“青年崗位能手”管理辦法》等編印了醫院創建青年文明號活動管理手冊、“青年文明號”規章制度和“青年文明號”信用公約誓言等,使創建活動管理更趨規范。
爭創“青年文明號”活動的開展,不僅創造了一流的崗位文明、崗位技能與崗位效益,也大大提升了團員青年的奉獻精神和社會責任感,有效的推動了我院青年志愿者活動的展開。急診科青年志愿者,每年都與磁窯鎮團委聯合,開展上門為孤寡老人服務,“助殘日”義診等一系列深受社區居民歡迎的活動。青年文明號集體與困難青年結對,開展“三扶四送”活動,(即“扶志、扶資、扶技”,“送政策、送信息、送崗位、送項目”),為困難青年提供實實在在地幫助。通過這些活動,也進一步增強了急診科青年文明號集體的責任感和榮譽感,樹立了團員青年務實、奉獻的社會新形象。
四、不畏艱險,真情奉獻,回報社會,保障健康
該院院地處**西部,遠離縣城,且與大型企業比鄰,其業務范圍涵蓋九個鄉鎮。同“京福”高速、“106”國道、“京滬鐵路”等多條交通干線彼此交錯,重大交通事故經常發生。急診科團員青年在每一次的急診搶救中,都是不畏艱險,敢于奉獻。
急診科擔負著西部地區的“120”出診及接診等任務,瑣碎繁雜,每天出診要在10多次以上,是搶救各類交通事故、工礦事故、群體食物中毒及其他各類急危重病人的綠色生命通道,值班人員經常沖刺在危險的前沿!熬\所致,金石為開”,近年來,急診科救治重度有機磷中毒不下上百例,搶救成功率達90%以上。
急診科于2005年被煙臺團市委授予“市級青年文明號”稱號;2006年被團省委授予“省級青年文明號”稱號;2007年被縣人事局、衛生局授予“先進科室”稱號;2008年被團省委授予“省級青年文明號”稱號。2009年被團省委授予“省級青年文明號”稱號。2010年被團省委授予“省級青年文明號”稱號。2011年被團省委授予“省級青年文明號”稱號。1人被評為“全市傳染病防制工作先進個人”。2人被評為“全縣衛生工作先進個人”。1人被評為“全縣衛生工作優秀護士”。
總之,在創建省級青年文明號活動中,急診科全體同志始終牢記“青年文明號”創建活動的意義和宗旨,以全國青年文明號信用公約為行動指南,圍繞醫院中心工作開展創建活動,使青年文明號崗位明確目標、激發動力、改革創新,在醫院的精神文明建設和經濟建設中很好地起到了排頭兵的作用,在救死扶傷的第一線,默默地無私奉獻著,以自己的優質服務樹立了良好的社會形象,以實實在在的工作成效取得了上級有關部門的充分肯定和轄區群眾的普遍贊譽。
青年文明號事跡材料 篇7
xx地區是西藏最為艱苦的地區之一,這里平均海拔達4500米以上,含氧量只有平原地區的50%,因此它以它的海拔著稱為“屋脊的屋脊”,并以它嚴重的缺氧著稱為“的禁區”。然而在這塊土地上卻有一群不畏艱難困苦,不惜生命的付出,以踏實勤奮默默奉獻的人,就是肩負“鴻雁”使命的地區郵政局青年職工。自開展“青年文明號”活動以來,我們立足行業特色,發揚踏實肯干、積極奮進的工作作風,深入扎實地開展“青年文明號” 創建活動,為用戶提供滿意優質的服務,有效地促進了企業各項工作的順利開展。
青年文明號是以青年為主體,在生產、經營、管理和服務中創造出一流工作業績、體現了高度職業文明的青年集體。在創建活動中,區局高度重視,專門召開了創建工作布置協調會,成立了以局長為組長,副局長為副組長,部室主任為成員的創建小組,為區局創建工作提供有力保障。支局還把創建省級青年文明號列入郵政工作奮斗目標之一,制定措施,支持和鼓勵干部職工大力開展省級青年文明號創建活動,對能在工作上為企業踏實工作,為郵政事業發展中起到了積極作用的青年職工給以獎勵,做到有、有經費,有措施,形成黨、政、工、團齊抓共進局面。
在創建活動中,區局成立了包括區局所有在內的創建小組,制定創建計劃,主要負責本區局創建省級青年文明號具體工作,區局還定期在周例會上進行創建工作布置,做到人人有分工,人人有參與,全員積極投入創建活動;其二還專門成立愛崗自律組,倡導工作積極、態度誠懇、服務、效率最高、業績最優、員工凝集力,局領導每周進行評比,增強了我局內部員工競爭意識,不斷地發展,努力地向更高層次前進;其三是把創建工作與青年員工、集體的績效考評結合起來,從制度上保障創建計劃及措施的落實,使創建活動經;、日常化。
倡導愛崗敬業、優質服務是創建“青年文明號”活動的一項主要!扒嗄晡拿魈枴眲摻ɑ顒拥淖罱K落腳點是要體現在優質、高效、安全的`工作業績和服務質量上。我們結合生產實際情況,在“青年文明號”活動中大家集思廣益,互動交流,以強化青年職工職業道德、崗位練功為抓手,大力建設“服務型”青年文明號。
良好的服務環境和信用的服務氛圍是企業的形象,體現企業的素質,也是優質服務的重要內容。在區局領導組織管理和重視關懷下,我們在營業大廳設有書寫臺、宣傳架、飲水機等。為了讓客戶直接,有效地監督我們的工作,我們在“青年文明號監督臺”中張貼員工的工號、照片等,讓客戶對我們的工作進行監督和幫助。讓用戶能夠在一個輕松、自然的環境中享受到我們一流的服務,從而促進了營業部的信用建設和文明建設工作順利開展。在軟件建設上,要求窗口員工緊密圍繞本行業,認真執行各項服務規范,恪守職業道德,自覺使用文明服務用語,提倡儀態大方,微笑服務,注重使用文明用語,在堅持做好“迅速、準確、安全、方便”服務方針的同時,強化了“三聲服務”、首問責任制,站立服務,做到“來由迎聲,問有答聲,走有送聲”,并在受理業務當中做到微笑服務,真正把客戶的需要看成自己的需要,把營業部建設成彼此尊重,彼此信用的服務氛圍,努力營造讓客戶滿意且有行業特色的企業服務環境。
隨著社會發展和用戶需求的多元化,用戶要求的服務質量也在不斷提高。為了能滿足用戶需求,區局在不斷探索創新服務方式,自覺接受社會監督。支局還結合省級青年文明號創建工作,全面貫徹落實開展青年文明號示范月活動,做到活動有部署、有措施、有宣傳,組織開展“青年文明號信用建設示范活動”、“青年文明號服務卡助萬家”等活動,樹立了郵政良好形象。這次“青年文明號服務卡助萬家”活動,我們本著方便用戶,解決用戶難點、熱點問題,提供優質服務的原則,引導廣大團員青年弘揚良好的職業道德,講質量、講信譽、講效益,形成群眾性精神文明建設的生動局面,充分發揮團員青年的模范帶頭作用,促進創建“省級青年文明號”活動深入的開展。
創建申報活動為創新、創優、創績,培養和造就一批新時代的郵政人才,局領導帶頭認真學習和領會各項規章制度,強化管理經營的觀念,樹立約束的意識,嚴格按制度辦事,更不能違反制度,違規辦事。堅決反對和杜絕把規章制度掛在干墻上的形式主義和主義,為此,我們支局堅持把制度建設作為一項日常工作,常抓不懈,持之以恒,把規章制度真正落實到實處。
建局以來,郵政遵循市場經濟和郵政發展規律,先后制定和出臺了《職工獎懲考核辦法》、《郵政辭退違紀職工暫行辦法》、《郵政十條局規》等規章制度。在創建活動中,我們結合實際,根據“青年文明號”管理辦法等規定,進一步完善了企業內部機制,制定了有特色,便于操作,切實可行的,堅持日督促,月檢查,強化集體自身建設加強對“青年文明號”的管理,提高了企業運行效率,使每個職工樹立起競爭意識,全局上下形成講貢獻、比成績、爭一流的良好風氣。
青年文明號事跡材料 篇8
xx:用實際行動踐行社會主義核心價值觀
xx是一名高中生,她深刻地認識到社會主義核心價值觀的重要性,用實際行動踐行著這些價值觀。她不但成為了班級里的文明標兵,還積極參加了學校組織的各種志愿服務活動,用實際行動為其他同學樹立了榜樣,也為社會主義核心價值觀的`踐行做出了貢獻。
青年文明號事跡材料 篇9
xx銀行xx支行現有員工19人,其xx產黨員4人,共青團員6人,平均年齡32歲。該行成立以來,在總行、我行領導的高度重視下,全體員工根據省市創建“青年文明號”組委會要求和本行業的實際,堅持物質文明和精神文明一起抓的原則,在狠抓各項業務發展的同時,圍繞著“管理一流、服務一流、人才一流、業績一流”的建設目標,積極開展創建“青年文明號”的活動。全行上下積極參與,以“奉獻價值,服務社會”為主題,扎扎實實地推進創建工作的開展。
在短短三年的時間內,經過全體員工的共同努力,先后于20xx年被總行評為“先進集體”,20xx年獲得市、區兩級“青年文明號”稱號,20xx年被思明區政府評為“文明單位”,各項業務也都取得了可喜的成績,連續幾年各項經營指標均名列系統內前茅。去年由于業績突出,管理到位,服務過硬,受到xx銀行總行的肯定,在系統內所有32家經營單位綜合考評中,取得第三名的好成績。
領導重視,營造“創建”氛圍
為加強對該項活動的組織領導,切實把爭創省級“青年文明號”活動的各項工作落到實處,我行為此成立了專門的領導小組,該小組以我行副行長為組長,組長直接對行長負責。以我行各科室負責人、團員骨干為成員,以“奉獻價值,服務社會”為主題,圍繞《福建省省級青年文明號考核標準》有關要求,致力于服務內容、服務方式、服務載體的創新,促進員工素質、工作效率的提高,從而提升整體服務水平,打造“優質、誠信、高效、整潔”的窗口品牌,帶動和促進本行窗口服務的規范化管理和優質服務,提高群眾滿意度和行業窗口的美譽度。
為了在我行營造濃厚的創建氛圍,我行加大宣傳力度,統一全行的思想認識,增強創建意識,營造人人關心、支持、參與創建活動的氛圍,把創建工作層層落實到實處。為此我行召開了創建動員大會、創建推進大會;組織“青年文明號”有關常識、《中國青年報》和相關內容的學習;提出“奉獻價值,服務社會”的創建口號;制作創建服務卡、服務公約牌、服務監督牌以及不同時期的相關宣傳橫幅等。
制度規范,打造一流管理
為規范我行的各項管理,我行建立健全了各項規章制度,強化內控,防范風險,完善服務。制定了一系列崗位責任制度、考核辦法和文明優質服務措施。例如完善《xx支行部門崗位職責》、《xx支行部門考核細則》、《xx支行黨風廉政建設制度》、《xx支行綜合管理考核辦法》、《xx支行開展爭創文明優質服務窗口工作貫徹實施意見》、《xx支行營業場所防搶劫突發事件處置預案》等。
以營銷工作為例,我行緊跟總行改革的步伐,在支行大力推行客戶經理制,營銷工作遵循有分工有協作原則,大客戶以營銷小組形式進行維護;除以營銷小組形式維護的客戶外,均以客戶經理為單位進行維護,設主辦、協辦崗。主辦負責外部聯絡、內部協調,擬寫授信報告、季度五級分類認定報告;協辦負責后臺綜合事務管理,包括授信評級、貸后跟蹤和檔案整理,通過推行客戶經理制,既把支行經營的壓力釋放到個人,同時又引導客戶經理化壓力為動力,這樣既把責任落實到人,又鍛煉了客戶經理。
根據總行每年下達的任務及考核辦法,對我行任務進行細化,分解到各部門,加大獎懲力度,加強全員營銷意識,并根據員工引入客戶的情況進行獎勵,極大地提高了員工營銷的積極性。對柜面服務要求高效、準確、及時、細心、周到,要求柜員嚴格執行總行各項會計制度,做到“今日事今日畢”,不得以任何借口拖延,嚴重違反規定者將予以處罰。今年就有一名柜員因未能及時處理客戶提交的單據,導致客戶投訴而受到處罰。通過落實執行賞罰分明的制度,使柜面服務水平得到總體提高。
創建領導小組定期或不定期地進行檢查、督促,對辦公秩序、營業環境、微笑服務、站立服務、文明用語、統一著裝、統一工號牌等方面開展自查自糾,同時健全規范投訴處理流程,在營業大廳設置意見簿,公開監督電話,接受群眾監督,聘請社會監督員檢查我行服務情況。
真情奉獻、提供一流服務
作為窗口服務單位,堅持把市場和客戶放在首位,以客戶滿意度為目標,把創建“青年文明號”活動與我行“文明優質服務窗口暨評選服務明星”活動結合起來,堅持對照《全國金融界規范化服務標準》、《xx銀行員工守則》和《xx銀行文明用語》,結合“青年文明號”“服務一流”的標準,從點滴做起,積極落實各項文明優質服務措施,將文明優質服務不折不扣地落實到貫穿于日常的具體的客戶服務工作中,形成一種工作習慣,真正體現“用心的銀行、貼心的服務”,努力創建“令客戶滿意的銀行”。
不斷改善服務環境,完善服務設施,張掛文明服務公約和禮儀服務要求,規范著裝,統一掛牌服務,設立創建監督意見簿等措施,進一步提高員工的自覺參與意識,凝聚員工的創建熱情,為創建活動奠定了良好的基礎。
經常性地積極主動地上門為企業送票據、對賬單等工作,幫助企事業單位整理人民幣清點,多次上門為企業進行辨別人民幣、外幣及反假幣培訓、金融知識培訓,得到了思明區政府、思明區工商局、寶龍集團、正新橡膠等公司及廣大儲戶的廣泛贊揚和認可。以我行客戶經理黃愷同志為例,該同志幾乎每天都需要作客戶回訪工作,常常要到杏林、海滄送單,平均每天行程50公里,全年行車大約12000公里。
積極組織員工踴躍參與各類公益性活動,全年參與各類捐款逾4000元。組織員工慰問我行因公殉職的員工家屬。認真開展“號戶”幫扶結對,連續三年和梧村街道文屏居委會轄內2戶特困家庭何慧芳、劉榮生結幫扶對子,資助其子女上學,雖然我行的資助有限,但卻讓孩子們體會到社會的關心,兩個孩子均表示要克服困難,決不輟學,每年還給我行寄來成績單和獎狀。
響應市、區兩級團委的號召,積極參加思明區“爭創文明城區”活動、市“五緣灣青年志愿者服務夜市”活動,現場開展業務咨詢,向群眾傳授假幣鑒別常識等。
以人為本、培養一流人才
開展創建“學習型團組織”活動,“用學習提煉精神,用智慧經營人生”來號召廣大黨員團員領導干部及員工充分發揮自己的主動性和創造性,結合到企業文化的建設當中,在學習中工作,在工作中學習,做到學習、工作不分家
我行重視員工的教育培訓工作,堅持每周的學習制度和每天的早會制度,促使每位員工掌握各項業務制度和操作規程,在20xx年總行組織的客戶經理、柜員上崗資格考試中,共有2名客戶經理,4名柜員全科通過上崗資格考試,2名會計主辦在考試中脫穎而出,被列為會計主管的后備力量。通過加強業務學習、交流與培訓,開展各種形式的崗位技能比賽和崗位練兵活動,敦促員工積極參加我行的各項崗位技能考試,爭當崗位尖兵,不斷提高我行的工作效率、服務效率和員工業務素質和技能,去年底鄭濱、李東被評為系統內優秀員工,鄭濱因在人行帳戶清理工作中表現突出而被人行授予“先進個人”稱號,孫啟聲因信貸統計工作表現突出而被總行評為三等獎。由于領導重視,員工重視,這幾年來xx支行已成為人才成長的園地,為人才提供一個發揮個人能力的平臺,在創建中涌現出一批批青年崗位能手,從xx支行走出了一位總行級領導,兩位支行副行長,兩位營銷部經理,三位會計主管。
以xx黨支部為主體,以黨建帶工建、帶團建,開展與兄弟支行(富山、蓮坂我行)的業務交流及崗位技能交流,轄內三家支行在去年全行的系統內排名均名列前茅。組織開展豐富多彩的文藝體活動,加強企業文化建設,推動精神文明建設的發展。我行行長徐劍菁同志帶頭參加xx馬拉松5公里長跑活動。在xx銀行第三屆職工運動會我行員工莊忠民獲得男子羽毛球單打比賽第一名和乒乓球單打比賽第4名。同時我行還積極參與組建xx銀行合唱團,我行共有3位同志成為合唱團的主力,我行李東同志是省藝校四級青年演員,在合唱決賽擔任領唱中,取得了一等獎的佳績。紀華剛同志的相聲表演在xx市金融系統也是享譽盛名。
團結奮進、創造一流業績
我行作為思明區金庫唯一的代理行,繼續做好思明區國庫代理業務,思明區政府新大樓正式啟用,使我行失去原有空間優勢,增加了許多工作難度,我行員工克服路途不便的.困難,堅持每天數次往返,及時傳遞憑證,確保稅款的及時入庫和財政撥款的及時到位。全年金庫收入總額147439萬元、支出總額137572萬元、業務量250萬筆,由區金庫帶來的行政事業性存款達13858萬元。
對擁有中國馳名商標的xx正新橡膠工業有限公司、擁有五星級旅游大酒店的xx寶龍集團公司、榮獲xx市進出口百強企業稱號的xx興聯電子有限公司、xx路橋建設投資總公司、景祥房地產開發有限公司、xx升明電子有限公司及xx市思明區醫院等優質企事業單位,做好帳戶維護工作、貸后跟蹤服務等。
積極拓展個人消費貸款業務、表外業務和中間業務。例如做好思明區小學、幼兒園的教育收入賬戶管理;繼續保持與國家開發銀行的良好合作關系,為xx市路橋建設投資總公司承建的國家開發銀行代理項目提供各種專項配套服務,拉動“路橋年費”委托代扣等業務。做好在思明區政府的兩個定點服務,樹立xx支行的服務形象。
截止20xx年12月份末,我行各項存款達人民幣(以下若未特別注明均為人民幣單位)70049萬元,全年日均存款48747萬元,實現利潤1189萬元;全年日均貸款30046萬元,票據貼現1187.46萬元;完成國際業務結算量約1353萬美元,銀鷺卡發卡量較上年增加4000張,卡均余額達人民幣1950元。由于業績突出,管理到位,服務過硬,受到xx銀行總行的肯定,在系統內所有32家經營單位綜合考評中,取得第3名的好成績。
總之,我行把創建工作和日常的經營管理工作緊密地結合在一起,通過創建工作促進我行的經營管理活動,并取得了良好的經濟效益和社會效益。展望未來,xx支行將進一步推進文明優質服務再上新臺階,以自己的行動,以自己的青春不斷豐富青年文明號的內涵,倍加珍惜“青年文明號”榮譽稱號,為把我行發展成一家經營規范、管理完善、業務全面、盈利能力強,具有自身管理體制的精品股份制商業銀行而努力,為創建文明城市,構建和諧社會做出應有貢獻。
青年文明號事跡材料 篇10
1、領導重視,組織推動有力。法院院長對青年文明號創建工作思想認識到位,關心支持青年文明號創建工作,親自任領導小組組長,能把青年文明號的創建工作擺上重要議事日程,做到與中心業務工作同部署、同推動、同落實。領導要求號長主動到創建工作好的'單位學習交流,經常請團縣委同志進行指導幫助。
2、主題突出,創建載體豐富。青年文明號創建工作在司法警察大隊全體干警中中形成共識,要求大家從日常點滴工作著手,真正把青年文明號創建工作融入到日常工作中。主動融入社會,組織開展關愛農民工、法律進軍營、家園清潔行動等有意義的志愿活動,樹立了司法警察的良好形象。
3、文化引路,精神狀態良好。在辦公場所加強文化建設,開設圖書角、部覽室,把一些名言警句制作成精美的圖框掛在墻上,時時警示干警。
4、整體推動,工作成效凸顯。通過開展青年文明號創建,促進了整體工作的提升,先后有4名干警受到本院的表彰。因工作表現突出,經常被市中院抽調參加有關重大案件審理活動,為營造安定的司法審判環境發揮了積極作用。
青年文明號事跡材料 篇11
xx是北京市的一名普通大學生,但他卻因“護校行動”一舉成名。在20xx年,北京市多所學校發生了多起校園販毒事件,xx作為學生代表聯合發起了“護校行動”,旨在保護校園安全。他不計開支,在所有關鍵位置部署了多個攝像頭,每天對校園周圍進行巡查,并且與學校組織合作,進行宣傳教育。最終,xx的`“護校行動”成功地將校園內的販毒情況控制在了一個相對較低的水平,為學校帶來了安全,為同學們帶來了安心。
青年文明號事跡材料 篇12
xx是廣東省南海區的.一名公交車司機,她因為長期無私助人而被授予“青年文明號”。在20xx年的一個午后,xx駕駛公交車行駛在城市公路上,她突然看到一個老人暈倒在路邊,xx迅速停下車輛,上前攙扶老人,然后將老人送到醫院。在此后的日子里,xx也多次幫助老人借調、送藥等,以此樹立起慷慨助人的形象。
青年文明號事跡材料 篇13
xx:用微笑和謙遜成為文明新風尚
xx是一名初中生,但她卻以她的微笑和謙遜感染了周圍的人。她是學校的'文明小衛士,每天早晨她都會在校門口給來校學生和家長們打招呼,并提醒他們要注意交通和文明行為。她總是微笑著面對每一個人,彬彬有禮,讓人倍感親切。xx還經常參加志愿服務活動,并為其他學生樹立了榜樣。
青年文明號事跡材料 篇14
xx:用勤奮和汗水鋪就青春之路
xx是一名普通的大學生,但他并不滿足于平凡的'生活狀態。從大一開始,他就積極參與各種社會實踐和志愿服務活動。大二時,他加入了青年文明號,成為一名志愿者。他常常帶領其他志愿者去孤寡老人家里進行走訪和慰問,給他們帶去溫暖和關愛。在暑假期間,他和其他志愿者一起組織了一次“為貧困山區送去圖書”的活動,用自己的勤奮和汗水為山區孩子們打開了知識之門,也讓他們感受到了社會的溫暖和關愛。
青年文明號事跡材料 篇15
太原市建設工程交易中心自成立以來在市建管委的領導下,真正發揮招標投標交易平臺、信息服務平臺、政府監管平臺“三個平臺”的作用;在規范建筑市場秩序、增加建設工程交易透明度、保證工程質量,保障人民公共財產安全、防止腐敗現象發生等方面均起到積極的作用,在全國有形建筑市場的建設中獨樹一幟。
中心現有職工30名,平均年齡32周歲,是建設系統一支以特別能吃苦、特別能奉獻而著稱的青年集體。中心自98年成立以來,始終把創建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式,緊密結合中心的工作實際,以倡導職業文明為核心,以規范文明,立足本職、優化服務、敬業守信、無私奉獻”的工作理念,確立了建設“學習型”、“服務型”、“奉獻型”青年文明號的創建思路,出色地完成了我市重點工程的招投標項目報建,以及建管委交給的各項任務,多次被評為“先進集體”,被授予 “全國建設系統精神文明建設先進單位”、“山西省建設系統文明服務示范窗口單位”、“山西省建設系統行風優良單位”、太原市市級“青年文明號”示范基地等榮譽稱號。
一、以人為本,提素強基,建設“學習型”青年文明號。
在長期的青年文明號創建實踐中,我們始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創建活動的重要內容,全面增強他們的政治理論和業務技術素質,提高創新能力。
一是堅持理論引導,增強綜合素質。我們以提素質、促發展為目標,狠抓青年職工的政治學習、業務學習、思想道德修養。自2005年以來,中心不斷加強學習型單位建設,加強中心內部管理,堅持尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造,通過表彰先進、宣傳典型等形式,大力營造奮發向上、踏實干事的工作氛圍,努力形成團結向上、相互趕超的良好局面。通過四年的全方位、高質量的專業知識技能和思想教育培訓,優化了職工隊伍結構,使年輕同志們能在各自崗位發揮積極作用,愛崗敬業,樹立良好的服務形象,把“人人學習,終身學習”當作一種學習理念貫穿于平時的工作和生活中,全面推進中心“學習型”單位的建設,不斷增強中心的凝聚力和戰斗力,進一步完善中心培訓學習長效機制,全面提高青年職工的政治素質、業務能力和管理水平,推進各項工作的順利進行。
二是加強愛國主義教育,樹立良好的道德風尚。青年職工每年“5.4”青年節為重溫入團誓詞和青年文明號公約日,提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,牢記青年的責任和青年文明號的使命,勤奮工作,服務社會。中心多次組織廣大青年赴紅色教育基地參觀學習,使青年職工深刻的感受到當代青年所肩負的責任和使命,強化了大家的政治意識、大局意識和責任意識,增強了青年文明號的感召力和凝聚力。
二、管理為本,創新理念,建設“服務型”青年文明號。
對于太原市建管委的窗口單位來說,“青年文明號”創建活動的最終落腳點是要體現在優質、高效、廉潔、奉獻的服務宗旨上。近年來,按照中心提出的建設“服務型”青年文明號的工作重點,我們結合工作實際,在建設“服務型”青年文明號方面動腦筋、出實招,趟出了具有鮮明特色的創建新路子。
一是抓管理,完善規范服務體系。根據 “青年文明號”管理辦法等規定,我們結合實際,制定出了具有特色、便于操作、切實可行的考勤制度,工作日“四打卡”制度,外出登記和公示制度,督察制度等一套行之有效的管理制度,堅持日督促、月檢查、季考評,強化集體自身建設,加強對“青年文明號”的管理,使服務工作在規范的基礎上達到優質,是創建“省級青年文明號”的內在要求。在工作中,青年文明號領導組創造了工作“四化”標準:管理制度化,行為規范化,服務精品化,環境優美化;幾年來,職工出勤率始終保持在 99%以上,得到上級領導的肯定與好評。
二是明職責,優化現場管理服務。在不斷創新工作和服務手段的同時,我們轉變工作思路,將以前辦事單位上門辦事變為主動下去服務辦事單位,中心于2005年成立了現場管理科,負責監督、檢查全市工程項目施工手續的辦理情況,引導項目建設單位辦理施工許可手續,宣傳建筑領域相關法律法規,F場管理科現已成為交易中心一支叫得響、拿得出、干得好的青年隊伍,不分晝夜,深入施工一線現場辦公,排優解難,及時掌握施工一線情況。自現場科成立以來,共服務工程項目486項,跟蹤追回工程項目119項,查得場外開標工程項目11項,為維護有形建筑市場秩序作出了積極貢獻。
三是樹旗幟,構建優質服務亮點。為了提高開標服務質量,中心成立了開標服務小組,專門聘請了專業禮儀人員進行培訓,制定了嚴格的服務標準和程序。2007年市政建設項目激增,總體交易量約為前年的四倍,在酷熱盛夏,在工程開標最集中的日子里,開標服務小組的成員全程陪同,始終堅持在工作的第一線,有的同志帶病堅持工作,表現出了高度的.敬業精神。她們犧牲五一長假等節假日的休息時間,連續工作一個多月,用優質、耐心、細致、周到的服務保證了開標期間的各項工作順利進行,也受到了開標單位的一致好評。這種個性化服務、跟蹤服務和特色服務,使開標服務小組與辦事單位建立了親情式的聯系,建立了與辦事人員的綠色通道。
四是選載體,打造“三公”服務平臺。為了充分發揮青年文明號在中心各項工作中典型示范作用,提升青年文明號的品牌效應,推動活動健康持續發展,按照省文明辦的有關文件精神,中心結合實際,制定了“迎奧運、促和諧,青年文明號在行動”實施方案,專門成立了組織機構,以“開標服務小組”、“現場管理科”為創建集體,以“導辦咨詢臺”為創建崗位,通過張貼宣傳畫、設立宣傳欄、公開服務承諾、發放測評卡、主題演講比賽、迎奧運夏季運動會等豐富多彩活動。開標服務組的年輕同志們佩戴“青年文明號在行動” 胸卡微笑服務,增強服務理念,還深入開展“文明服務大家評”社會評議活動,通過發放青年文明號服務卡,請社會各界評議打分。以“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”為信用公約;以“愛崗敬業、創新創效、優質服務、文明廉潔”為服務承諾,認真履行服務承諾,聽取辦事單位的意見和建議,促進工作效率的提高,努力打造“公開、公平、公正”的服務平臺。
三、誠信為本,弘揚新風,建設“奉獻型”青年文明號。
倡導愛崗敬業、無私奉獻的道德風尚是創建“青年文明號”活動的主要宗旨。我們以強化青年職工“三德”教育為抓手,大力建設“奉獻型”青年文明號。
一是切實加強道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設實施綱要》作為建設“奉獻型”青年文明號的行動指南,時刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業、講奉獻的“青年文明號”成員。集體通過征集崗位格言,教育和引導青年職工“愛國守法、明禮成信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”,培養了青年職工無形的奉獻意識,真正使“青年文明號”成為展現集體青年踐行《公民道德建設實施綱要》的亮麗風景線。在今年“抗震救災”活動中,中心全體職工情系災區,為災區人民踴躍捐款。中心12名黨員共繳納特殊黨費6700元,向災區人民表達自己的愛心。同時中心按照建管委的統一部署,派人派車奔赴災區,積極參加援川建房工程,為“抗震救災”做出了積極貢獻。
二是深入開展信用建設。我們在量化《青年文明號信用建設示范行動》上下功夫,制作了“信用建設”宣傳牌,使“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現和強化“信用建設”在工作崗位中的突出作用,我們制作了“信用公約承諾卡”,通過制定“承諾目標”,運行“承諾措施”,推行“青年職工信用承諾”,使遵章守紀、愛崗敬業成為了廣大青年職工的自覺行動。我們還相繼推出了“青年文明號監督臺”、“青年崗位能手”評選考核標準,通過綜合評定,極大地調動了青年職工愛崗敬業、奉獻進取的積極性。
三是積極進行義務奉獻。我們成立了“青年志愿者便民服務隊”,堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動,利用休息日積極為困難職工和社區群眾送溫暖、傳新風,受到廣大群眾的贊譽。
幾年來,我們在創建“青年文明號”活動中做了大量的工作,取得了一定成績,我們決心以榮獲省級青年文明號為新的起點,不斷學習和借鑒其它單位的創建經驗,立足崗位,永爭一流,用青春的誓言,扎實的行動,為中心的發展做出新的更大的貢獻,努力在跨越式的發展中書寫青年文明號的華章!
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