職業道德模范個人事跡材料
陸潔，女，1971年5月生�，F任張家港工商局登記注冊科科員。近幾年，我局上下一直倡導著這樣一種理念，每個同志都是一顆星星，只要給她光，終會閃爍。這對于陸潔來說，卻有著更深刻和直接的感受，自1994年7月從中醫院調入我局工作以來，她滿懷憧憬和夢想，主動熔入到工商這個大家庭中接受洗禮和錘煉。這么多年來，有鮮花和榮譽，也有煩惱和挫折，不論在哪個崗位上，她都能以大局為重，踏踏實實地工作，清清白白做人，愛崗敬業創業績，平凡之中求奉獻。
自2001年調入登記注冊科，她在這個平凡而又特殊的崗位上已經十多個年頭了，說平凡是因為這里沒有一線執法的緊張與嚴酷，說特殊是因為這里是市場主體準入的重要關口，它需要強烈的事業心和高度的責任感，而登記注冊又是專業性極強的崗位，要想勝任就需要掌握大量的業務技能和大量的工商管理法律、法規。這對于滿腦子都是醫學知識，又剛接觸注冊登記的她來說是極其不容易的事，怎么辦?一個字——“學”;為學法律法規，她一頭鉆進了厚厚的法規匯編，為準確掌握國家政策，她將有關文件倒背如流。她還主動拜經驗豐富的老同志為師，向科室的領導和其他同志請教，向他們學習業務知識，努力提升自己的專業技能，只要有新的法規頒布，她總是第一個找來學習和研究。正是憑借著對工作的這股熱情，她先后完成了對《行政許可法》和新《公司法》、《公司登記管理條例》等新法規的學習，并對與本職工作相關的業務知識，做到熟練掌握、靈活運用，正是在不斷地學習和探索中，她的業務素質得到了極大的提高，逐漸成了條線中的業務能手，能獨當一面地處理登記中出現的各種問題，成了科長的好助手。該同志為了便于自己系統學習有關法律，還主動報名參加了《行政與執法》本科課程學習，并利用工作之余，擠出空余的時間，用來復習迎考，并最終順利通過了考試，同時在今年蘇州局組織的`資格考試中又以優異的成績通過了蘇州局組織的三級、二級注冊官資格考試。
自登記科進駐中心以來，對工商窗口工作提出了新的更高的要求。圍繞中心工作宗旨，她始終堅持用“硬”服務來營造投資“軟”環境，牢固樹立“為您服務是我們的職責、使您滿意是我們的追求”的工作信條，想群眾所想、急群眾所急，把為企業服務溶于窗口工作的全過程，提倡親情服務、延伸服務，主動為企業出謀劃策、排憂解難。在今年11月份，江蘇賽富隆鋼制品有限公司與江蘇利世寶包裝有限公司兩公司合并，由于企業法定代表人認為兩公司的股東相同，只要簡單地將兩公司的注冊資本相加就可，于是在報紙上刊登了合并公告，隨即提交了江蘇利世寶包裝有限公司注銷及江蘇賽富隆鋼制品有限公司增加注冊資本的登記手續。但企業的合并并不是簡單的注冊資本相加就可，還要有合并企業的合并協議以及債務清償或者債務的擔保情況，合并企業的工人、資產、負債問題等的處置情況，手續很繁瑣復雜。而企業又急著要將合并后的企業增加注冊資本去招投標，要是不去招標企業就會損失一大筆生意，影響企業的前途。為了爭取有利時間、爭取一次解決，提高辦事效率，她主動請來了會計師事務所的人員，將企業驗資所需材料提前告知，把企業合并需提交的所有材料及注意事項一次性告知企業，并為企業草擬了章程等有關材料，輔導申辦人填寫表格，結果只用了二天時間就將企業合并辦好，如此高的工作效率得到了申辦者的高度贊揚。
從事窗口工作的同志都清楚，窗口工作是神圣的，但同時也是枯燥乏味的，每天對待不同的申辦者，需要重復同樣的話語;對待一份又一份的申請書，需要不停地重復著電腦操作。正是這樣平凡、單調、枯燥的工作，卻是磨煉我們意志情操的良機。但對于她來說卻是體現人生價值的場景，每天她都會著裝整齊地出現在崗位上，接待來人來訪不厭其煩，不論是誰都是笑臉相迎，說話和聲細語，語言文明，態度的藹。記得有一次，窗口來了一位聾啞人，他邊比劃邊“呀呀”地說著，根本搞不懂他在說什么，看他著急的樣子，陸潔靈機一動，拿出紙和筆，在上面寫了幾個字，他卻看懂了，于是兩人就用紙和筆交談起來，在交談中，陸潔知道他要申辦互聯網上網服務部，而上網服務要到文化管理部門辦理《網絡文化經營許可證》，持許可證才能辦理營業執照，于是陸潔便主動幫他打電話到文廣窗口咨詢申辦網吧需要準備的資料，并將辦證、照所需提交的材料一一寫在紙上，那聾啞人看了后開心地直豎大拇指。
像這樣發生在她身邊的例子有很多，舉不勝舉，但她經常會笑笑說：“登記窗口是我的舞臺，在這里我代表著工商形象，代表著中心的整體形象，一言一行都會關乎到中心的榮譽，我要將我所扮演的角色演好。”是呀，“登記小窗口，服務大舞臺”在這五年的登記工作征途中，她的事跡談不上驚天動地，也未必能催人淚下，但她用真情服務的點滴。為我們彈出了一曲曲優美動人的旋律，用一串串閃光的足跡，印記了一個共產黨員的忠誠，用工商干部勇爭一流的敬業精神譜寫著一首壯美的青春之歌。
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