地鐵的實習報告范文(通用13篇)
一段難忘的實習生活結束了,這段時間里,一定有很多值得分享的經驗吧,感覺我們很有必要對自己的實習生活做一下總結,F在你是否對實習報告一籌莫展呢?以下是小編精心整理的地鐵的實習報告范文,歡迎大家分享。
地鐵的實習報告 1
一、實習目的。
通過一年的地鐵專業知識的學習,我們學生掌握了一定專業知識,需要到地鐵站去實習,以此來檢驗我們所學的知識是否到家。此次的地鐵實習工作不僅能鞏固我們所學知識,同時我們學生也可以學到書本上沒有的知識或老師課堂講不到的`專業知識。通過這次的地鐵實習工作可以增強我們學生的社會意識,有利于以后出去工作的適應。本次的實習要求學生認真刻苦完成實習內容,秉承廣州地下鐵道公司的服務宗旨,以誠懇的服務態度服務乘客。希望通過這次的地鐵實習工作,我們學生能從中獲取寶貴的實習經驗,為我們以后從事地鐵相關工作打下堅實的基礎。
二、實習單位及崗位介紹。
廣州地鐵站。于19xx年6月28日開通。
一、銜接珠三角城際軌道交通及周邊城市交通線網、促進都市圈一體化發展。
二、落實“中調”戰略,加密中心城區線網和提升線網服務水平。
三、與城市建設計劃和舊城改造計劃相結合,完善城市空間結構。
四、與土地綜合利用相結合,促進功能區建設,提升城市整體現代化水平。
五、支持重大項目建設及城市新經濟增長極發展。
六、兼顧效益,以客流疏導型線路為主,以利地鐵事業的持續發展。
七、兼顧需要與可能,既考慮城市發展和交通疏導的需要,又要根據市區兩級財力,量力而行。
據此原則,經反復研究,從全局統籌考慮,計劃將如下新線納入20xx—20xx年間實施:
(一)3號線東延線,從番禺廣場到海傍,經過廣州亞運城,主要為亞運城服務。
(二)4號線南延線,自四號線金洲站經資訊科技園延伸至南沙客運港,長11公里。主要功能為支持南沙臨港經濟區發展。
。ㄈ7號線二期,由大學城南至黃埔大沙東,線路長11公里。主要功能為與一期共同增強廣州南站客流集散能力,優化珠江后航道城市功能布局,支持大學城和長洲島、黃埔區發展。
。ㄋ模8號線北延段:由在建的文化公園站繼續向北延至白云湖,全長15公里。主要功能為疏解同德圍地區交通并支持白云湖地區發展。
。ㄎ澹11號線(環線),行經琶洲、新滘路、逸景路、芳村大道、火車站、廣園路、火車東站、員村二橫路,至琶洲閉合。全長42公里。主要功能為串聯城市主要交通集散點,完善線網結構,提升服務水平。
。13號線(東西快線)一期,由魚珠至新塘段,線路長28公里。主要功能為對接穗莞深城際線,加強東部地區與中心城區的聯系。
(七)13號線(東西快線)二期,由魚珠至凰崗段,全長31公里。主要功能為與首期共同構建城市東西快線,加強城市東西部區域與中心城區聯系。
。ò耍14號線首期及支線(從化線及知識城線):主線嘉禾至街口段及支線新和至知識城段(知識城線),主線長51公里,知識城線長13公里。主要功能為落實城市“北優”發展戰略、支持從化及知識城地區發展。
。ň牛16號線(荔城線),始于新塘鎮,沿荔新公路經清水塘至荔城,全長31公里。主要功能為貫徹城市“東進”發展戰略,優化我市東部交通體系,支持增城發展。
。ㄊ21號線,由增城廣場至黃村,主要功能為連接增城于市區。
三、實習總結及體會。
為期十五天的地鐵實習工作的結束,伴隨而來的是經驗的總結!在實習中,我盡自己的最大的努力去完成學習任務。我以誠懇的態度服務每一位需要幫助的乘客以及極力協助地鐵工作人員處理遇到的各種情況,從而學習了解到地鐵站的各部門的分工與協調,了解認識到直接面向乘客的站務員的基本工作任務。以及了解到地鐵的環境。
地鐵的實習報告 2
實習名稱:
畢業實習 實習地點:成都地鐵
實習時間:
20xx年3月4日—3月8日
指導老師:
姓名:
學號:
實習目的與任務:
1. 了解成都地鐵運營管理的主要內容;
2. 參觀成都地鐵站技術設備情況;
3. 了解車站行車作業及客運作業的主要內容;
4. 了解站務員、行車值班員、值班站長的工作內容和職責范圍及實習。
實習內容:
成都城市軌道交通共規劃建設23條軌道交通線路,線網總里程1070公里,其中:地鐵線路8條共371公里,市域快線9條共475公里,市域鐵路2條共92公里,區內預留線4條共132公里。20xx年9月27日,全長18.5公里的地鐵1號線1期工程開通試運營;20xx年9月16日,全長22.4公里的地鐵2號線一期工程開通試運營,形成十字形運營骨架。成都地鐵運營以來,公司遵循“安全、準點、快捷、舒適”的宗旨,不斷優化列車開行方案,合理配置運力資源,有效提高運能,更好地滿足乘客出行需要。同時,按照“交通先行”戰略部署,公司正積極推進2號線(二期)東西延線、4號線一期工程、3號線一期工程、7號線等地鐵線路建設工作。按照計劃,成都地鐵將在20xx年建成5條線路,運營里程達到150公里。
本次實習內容主要有成都地鐵運營管理的主要內容;地鐵技術設備情況;車站行車作業及客運作業的主要內容;站務員、行車值班員、值班站長的主要工作內容及實習。
1.城市軌道交通運營管理內容:包括運輸計劃與運輸能力、列車運行組織與調車工作、客流預測與分析、車站工作組織、運價與票務管理、軌道系統運營分析等工作。
2.車站技術設備:
3.車站行車作業及客運作業的主要內容
(1)車站行車作業:車站行車作業包括列車接發作業、列車折返作業等。
(2)車站客運作業:包括售票作業、檢票作業、站臺服務和客流組織等。
4.站務員、行車值班員、值班站長的主要工作內容及實習
。1)站務員:地鐵站務員其工作描述為:按照票務規章規定,負責售票、檢票及其它的票務工作,按照地鐵客運規章的規定,確保票務工作的正常進行,同時負責車站內其它客運工作。出現緊急情況時,盡快恢復正常工作狀態。
其主要執行下列工作任務:
- 負責在售票處售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作。 - 負責從售票機收集票款和更換票盒,從出站檢票機收票及更換票盒。 - 負責站廳和站臺等處的站務工作,主動向需要幫助的乘客提供服務。
- 負責車站售票設備和其它設備的操作。
- 監視乘客客流情況,巡查出入口、站廳和站臺。
- 監控設備的維修情況。
(2)行車值班員:行車值班員,是負責地鐵車站設備的控制,負責地鐵車站行車和客運組織的人員。他通過車站廣播、閉路監視系統、車站各種設備儀器來傳遞信息,協調各部門各工種之間的工作。 地鐵行車值班員的職責及工作范圍: 行車值班員一般是分為四班制來進行工作,實行綜合工時制度。在交接班的時候,要遵守“三交,三不交”的原則。分別是交調度命令、交有關指示、交備品備件,以及一次作業未完成不交、備品備件不齊不交、車控室衛生不清不交。以此來保證這個工作的有序性和實效性。他要時刻關注車控室的各種儀器顯示的指標和數據。一旦發現問題,要及時向相關部門發送信息,進行排解。負責日常地鐵車站行車指揮管理工作,當發生突發事件時,負責現場指揮和信息匯報工作,安排站務員到現場確認具體工作,并向值班站長匯報有關情況。
。3)值班站長:負責所屬車站行車、客運等各項工作,確保行車、客運安全,保證車站工作的有序開展,為地鐵正常運營提供支持和保障。
其主要職責及工作范圍:
- 協助站區長和站長在車站工作;
- 在值班時間內負責管理、監督、安排及記錄車站所有有關客運服務工作及協調維修事項的安排;
- 充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當處理,以確保向乘客提供優質、安全的客運服務,并調動班組員工的工作熱情,確保工作任務的圓滿完成。
實習心得:
這是我第一次經歷社會實習。對于一個大學生生而言,敢于接受挑戰是一種基本的素質。想通過親身體驗社會實習讓自己更進一步了解社會,在實習中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,想通過社會實習,找出自己的不足和差距所在。
實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。在跟崗實習的幾天中,我們主要是先熟悉車站設備以及對行車值班員工作的學習。行值的`主要任務是監控整個車站的運作,主動向本班值班站長匯報本班設備、設施的運作情況和各崗位的工作情況。按有關規定操作和監控行車設備,對當班行車組織和施工做好登記,并監控施工安全等工作,全面負責設施、設備發生故障或發生異常情況時按照相關的程序能馬上做出應對,同時還需要操作車站的環控系統設備。學習崗位之后我的感想是:行值在沒有緊急情況發生的時候相對較輕松,但是他們身上的擔子和責任卻一點兒也不輕。
回想這次社會實習活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。 這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實習,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實習,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面!
地鐵的實習報告 3
一、實習目的和主要任務
1、了解車輛結構、了解車輛各部件及檢修現場;了解供電及接觸網。
2、了解城軌交通通信系統組成;了解6502繼電聯鎖及計算機聯鎖系統;了解轉轍機、信號機;了解CBTC。
3、了解軌道交通車站環境,根據要求設計車站布局;掌握軌道交通運營職能部門的工作職責以及相關流程;了解車站環控設備及行車組織及調度。
4、了解地鐵工務分公司的主要設備及線路維護過程。
二、實習設備與場景要求
實習地點為上海申通地鐵集團有限公司龍陽路及張江基地,實習設備為現場設備。
三、相關知識要點
1、上海城市軌道車輛基本車型,車輛結構部件;車輛零部件及車輛檢修現場;供電設備及接觸網。
2、上海城市軌道信號基本結構;城軌交通通信系統組成;6502繼電聯鎖及計算機聯鎖系統;轉轍機、信號機;CBTC。
3、上海城市軌道運營基本原理;車站環控設備;行車組織及調度。
4、上海城市軌道交通地鐵工務分公司的主要設備及線路維護過程。
四、實習內容和實習過程
六月二十五號我們正式開始了我們的大一基礎實習,這天的動員大會上老師們對我們的實習做出了及規定,讓我們嚴格遵守實習基地的規章制度,同時在校認真討論,通過實習能對地鐵有一個初步的認識。
張江的地鐵實訓基地,我們在老師帶帶領下學習了有關知識,接觸到有關車站值班,CBTC以及供電方面的知識。老師介紹,張江實訓基地是因為張江地鐵站由地上轉為地下站而將地上廢棄站改造而成的。我所在的小組首先是由老師講車站值班方面的知識。在他的細心講解下,我們首先了解了以前的自動售票機,和地鐵的區域標記例如圖片中的藍色小牌就表示為“軌道二號線第八個站的101地區”。然后就是作為一個售票員在進行售票工作之前應進入售票室然后關門,正在輸入ID號碼才能正式開始工作,再就是地鐵站內的FAS(火災自動報警系統)有高壓水霧和氣體滅火系統、導向系統(白進黃出)、AFC(自動售檢票系統是基于計算機、通信、網絡、自動控制等技術,實現軌道交通售票、檢票、計費、收費、統計、清分、管理等全過程的自動化系統。)當中著重提到了人工以、自動售票機和檢票機(分為門式閘機以及三桿閘機,三桿閘機機械簡單故障率低造價低但是通過率較低,特別是旅客的行李不容易通過,目前上海就是采用的三桿閘機,而門式閘機機械較為復雜同時故障率以較低,通過率高但是隨之而來的就是高昂的造價。老師還說以前還有分單雙向閘機,但是因為后來有了安檢就取消了。)最后講了一下值班員的工作值班員是很辛苦的。
1、責任重大。每時每刻都要注意防火,平時還要參加消防演練,要熟悉和掌握各種消防器材擺放的位置的熟練使用,每逢節假日,領導們都休息了,值班員還得加強值班。
2、非常辛苦。檢修人員來了,要陪站。
3、任勞任怨。列車發生故障,值班員不是報告而是要處理,責任重大。故障發生后車輛如何調度,各種故障如何排除,行車作業計劃如何調整,全憑值班員處理!值班員不僅要做具體工作 ,而且要對整個線路營運、調度、突發事件處理等各方面情況全面了解。
接著就是老師的CBTC(以通信技術為基礎的列車運行控制系統)。它的特點是用無線通信媒體來實現列車和地面設備的雙向通信,用以代替軌道電路作為媒體來實現列車運行控制。 CBTC的突出優點是可以實現車—地之間的雙向通信,并且傳輸信息量大,傳輸速度快,很容易實現移動自動閉塞系統,大量減少區間敷設電纜,減少一次性投資及減少日常維護工作,可以大幅度提高區間通過能力,靈活組織雙向運行和單向連續發車,容易適應不同車速、不同運量、不同類型牽引的列車運行控制等等。在CBTC中不僅可以實現列車運行控制,而且可以綜合成為運行管理,因為雙向無線通信系統,既可以有安全類信息雙向傳輸,也可以雙向傳輸非安全類信息,例如車次號、乘務員班組號、車輛號、運轉時分、機車狀態、油耗參數等等大量機車、工務、電務等有關信息。下圖為緊急制動按鈕
最后是老師帶我們去學習供電知識,地鐵供電系統一般劃分為以下幾部分:外部電源;主變電所;牽引供電系統;動力照明系統;雜散電流腐蝕防護系統;電力監控系統。
1、外部電源
地鐵供電系統的外部電源就是地鐵供電系統主變電所供電的外部城市電網電源。外部電源方案的形式有集中式供電、分散式供電、混合式供電。集中式供電通常從城市電網110kV側引入兩回電源,按照地鐵設計規范要求,至少有一回電源為專線。
2、主變電所
主變電所的`功能是接受城網高壓電源(通常為110kV),經降壓為牽引變電所、降壓變電所提供中壓電源(通常為35kV或10kV),主變電所適用于集中式供電。主變電所接線方式為線變式或橋型接線。
3、牽引供電系統
牽引供電系統的功能是將交流中壓經降壓整流變成直流1500V或直流750V電壓,為地鐵列車提供牽引供電。
4、動力照明供電系統
動力照明供電系統的功能是將交流中壓(35kV或10kV)降壓變成交流220/380V電壓,為運營需要的各種機電設備提供電源。
5、雜散電流腐蝕防護系統
雜散電流腐蝕防護系統的功能是減少因直流牽引供電引起的雜散電流并防止其對外擴散,對雜散電流及其腐蝕保護情況進行監測。
6、電力監控系統
電力監控系統的功能是實時對地鐵變電所、接觸網設備進行遠程數據采集和監控,實現對整個供電系統的運營調度和管理。
龍陽路實訓基地則老師帶我們學習。我們學習了車底、內飾、駕駛、觸網、工務、調度、轉轍機、信號機。
車輛是以檢修車為模板解說的,主要講了車底的轉向架、變電器、車內的駕駛室、緊急制動以及車廂內的各種電路,讓我們從大體上了解了車輛的構造。
這是接觸網,大體分為剛性接觸網和柔性接觸網,剛性接觸網多用在隧道內接觸網載流面積大,供能更穩,結構也相對簡單安裝與維護都方便,安裝在隧道內可以節省大量空間。
地鐵的實習報告 4
一、實習內容
各項技術標準,都是為生產服務,都是為現場施工服務。為了將各項技術標準落到實處,沒有現場這個舞臺,是不可能實現的,這就是理論指導實踐,從實踐中體現理論價值之處。在現場,通過自己虛心請教,從現場各施工人員那學到了好多從書本上不能學到的經驗性的東西。
本設計針對西安地鐵的地質、水文條件進行了施工組織設計。設計內容包括:施工總體安排;開挖爆破設計;支護設計;施工輔助設計及防排水設計;不良地層施工對策及保障措施;進度計劃安排及施工監控量測設計幾方面內容。其中施工設計采用新奧法原理,爆破采用光面爆破,支護設計采用了超前小導管,錨噴,鋼拱架,鋼筋網等。
1.爆破施工方案及控制措施
西安地區基巖埋深較淺,基坑開挖需進行爆破施工。爆破應采用光面爆破或預裂爆破,硬巖宜采用光面爆破,軟巖宜采用預裂爆破,分部開挖時可采用預留光面層光面爆破。
爆破設計要點
鉆爆設計應根據工程地質條件、開挖斷面、開挖方法、掘進循環進尺、鉆具和爆破材料等綜合進行鉆爆設計。施工階段的爆破設計需進行專家評審,報城市主管部門批準,經市公安局同意后方可實施。還必須注意結合現場實施來調整鉆爆參數,達到安全、合理、經濟的爆破效果。注意的是爆破輪廓和周邊圍巖穩定。其爆破參數的選定是實地試驗確定,也可參考有關光爆和預裂爆破的相關資料選定。
2.防水工程設計原則及等級標準
(1)防水工程
1)地下結構防水遵循“以混凝土自防水為主、多道設防、因地制宜、綜合治理”的原則,根據環境條件、結構形式、施工方法,選擇有效、可靠、操作方便的防水方案。
2)地下結構應以混凝土結構自防水為主,確;炷、鋼筋混凝土結構的抗滲性、抗裂性和耐久性。
3)應加強變形縫、施工縫、誘導縫、穿墻管(盒)、預埋件、預留通道接頭、預留孔洞、樁頭等細部構造防水措施。
4)針對大連地鐵沿線地下水位高、補給來源豐富、地層滲透系數較大、地下水對混凝土和鋼筋具有不同程度腐蝕性的特點,應優先考慮采用混凝土結構自防水與柔性全包防水層相結合的防水方案,并因地制宜,對分離式、復合式和疊合式結構防水方案做出綜合比選。
5)防水材料的選擇應適應大連地區的環境和地下水條件,以方便施工、可靠、耐久、經濟、安全、環保為原則。
6)地下結構的排水措施應以排除混凝土結構內滲漏水為原則。
(2)防水標準
1)地下車站、機電設備集中地段和人行通道的防水等級為一級,不允許滲水,結構表面不得有濕漬。無設備風道防水等級為二級。
2)車站結構抗滲等級P8抗滲等級P10;注漿材料為1:0.4—0.5普通水泥漿,在水泥漿中添加2—3%的MgO膨脹劑;注漿壓力不小于0.2Mpa,不大于1Mpa;處于有侵蝕性介質地下水地段,應根據腐蝕性等級采取相應技術措施。
3.主體結構防水
優先采用全包防水方案,遵循以“砼自防為主,柔性防水層為輔”的原則設計。結構防水混凝土標號按照結構安全、耐久抗裂、防滲的要求確定,混凝土產生的裂縫寬度不大于0.2mm,不允許出現貫穿性裂縫。車站抗滲混凝土強度指標為C30、C35抗滲等級P8。
二、內業
在整個過程中,內業也是必不可少的一部分,資料的整理,在質量上對工程可以說也有深遠的影響,它是工程問題查詢的有效途徑之一,是工程交驗的重要組成部分。通過對資料的整理,使我深刻的體會到,這也是一個積累知識的有效途徑之一,在標記場布置圖繪制的同時,讓我擁有的'計算機方面的知識也有了用武之地。除現場外,可以說它也是一個全方位鍛煉自己的機會。
三、團結協作
一項工程,并非一個人能完成,它需要各部門每一位工作人員的團結協作,不管是自己單位、監理單位、業主以及其他單位。但為了給自己營造一個良好的施工環境,必須與其處理好協作關系,尤其是工程的各關鍵環節,否則,將會適得其反。這樣做,讓各部門在相互信賴的基礎上,對工程的進展、對各個環節需要注意的地方,均心中有數,不會因協調不當出現各種閃失,影響工程進度。工期就是控制成本的有效途徑之一,多一天不必要的工期,也就意味著多了一項不必要的經濟損失。
在短短2個月的工作中,讓我深刻的體會到團結協作對干好一項工程是多么的重要,可以說,它是順利干好一項工程的關鍵所在,同時也是一個人在成長過程中成熟的“基點”。
四、安全
在每個工地,尤其是在進入現場的門口,你都會看到醒目的“安全第一”等字樣的標語。干工程本就是一項風險性很大工作,這就需要我們在作業的過程中要加倍小心,在作好各項安全工作的同時,力爭每一秒,不能盲目的去搶一秒。否則,事故就在一秒間。
總之,在西安地鐵三號線的實習,它作為我即將從學校畢業,參加工作的第一站,讓我收獲頗豐,尤其是它讓我將理論知識與實踐作了一次充分的結合,使我的理論知識水平得到了很大提高。當然,在這期間,也曾有過工作不到位的地方,我深信,這一程是我工作中通向成功的一個基點,將會對我今后的工作有著深遠而積極的影響。
五、實習感想
緊張的實習生活結束了,在這一段時間里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。首先,通過兩個月的實習,通過實踐,使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的標準一個人的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用,才能得到豐富、完善和發展。大學生成長,就要勤于實踐,將所學的理論知識與實踐相結合一起,在實踐中繼續,不斷總結,逐步完善,有所創新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質和能力,為自己事業的成功打下良好的基礎。
地鐵的實習報告 5
一、實習目的
通過實習使同學加深對《交通管理與控制》課程書本知識、相關規范、規定的理解和應用。鍛煉學生對城市道路交通管理及城市路網主要交叉口交通控制方案的設計能力。
二、實習地點、時間
地點:紅谷灘新區軌道1號線秋水廣場站點周邊地區域路網
時間:20xx年12月17—12月23日
三、調查組織實施
根據實習任務書,制定的實習計劃:
(1)12月18號熟悉任務書并收集相關的資料如交叉口的位置、主要哪個調查交叉口、制定高峰期交通量調查表格,
。2)12月19號去實習目的地,秋水廣場地鐵施工站點并攜帶好工具如記錄本、皮尺、相機等。進行道路尺寸、圍擋尺寸、交通管理措施、交通標志、標線設置以及交叉口交通組織方式。
。3)12月20日室內處理收集到的資料,并根據任務指導書的要求繪制相應的CAD圖紙。
。4)12月21日再次進行復查,根據繪制圖的尺寸到現場再次核對一下,并調查站點周邊高峰時交通情況,包括交叉口流量(非機動車、機動車、行人),高峰時期交通安全、秩序情況以及擁堵情況。之后擴大調查范圍,調查與地鐵施工有關的交通導流措施如交通誘導、信息標準牌設置等情況。
。5)22-23日圖紙的校正、實習報告的編寫任務以及照片的處理。
四、調查結果
1、地鐵站周圍的圍擋情況,由于施工的需要,秋水廣場站圍擋占據了道路的一個車道和非機動車道,并將世貿路和贛江中大道處的交叉口全部站地。圍擋處的道路形成了一個瓶頸,車流量在高峰時出現了一定的擁堵和停車緩行等情況,贛江中大道上在離圍擋20m和50m處設有相應的警示標志,如前方地鐵施工慢行,前方地鐵施工請繞左行駛。在該處的原本的信號燈、電子警察、人行道都被停用。 如現場調查來照片:
原有的攝像頭
該圍擋處道路禁停標志
施工警示標志
圍擋現場
根據現場調查回來的'圍擋尺寸,具體見CAD圖,圖示如下繪制:
2、主要調查路段、交叉口的管理信息
主要調查的是世貿路和贛江中大道、怡園路和贛江中路大道交叉口、會展路和贛江中路大道交叉口,其交叉口的管理信息,有是T型交叉口只有南北方向和東方向,在信號燈的設計上減少了一個進口,在調查到的交叉口處信號燈都是采用柱式的信號燈,并設有交通島,和右轉專用道。限速標志、行人指示標志、機動車駛入標志,以及行人和非機動車的道路分隔線。
地鐵的實習報告 6
一、實習目的 :
通過一年的地鐵專業知識的學習,我們學生掌握了一定專業知識,需要到地鐵站去實習,以此來檢驗我們所學的知識是否到家。此次的地鐵實習工作不僅能鞏固我們所學知識,同時我們學生也可以學到書本上沒有的知識或老師課堂講不到的專業知識。通過這次的地鐵實習工作可以增強我們學生的社會意識,有利于以后出去工作的適應。本次的實習要求學生認真刻苦完成實習內容,秉承廣州地下鐵道公司的服務宗旨,以誠懇的服務態度服務乘客。
希望通過這次的地鐵實習工作,我們學生能從中獲取寶貴的實習經驗,為我們以后從事地鐵相關工作打下堅實的基礎。
二、 實習內容及過程:
為期兩個星期的地鐵實習工作大概可以分為兩個過程:一是作為一位地鐵站務員在動物站大廳內巡視,二是在中低峰期作為一位跟車巡視員要上車進行巡視和文明乘車引導。我們上車后對列車衛生情況進行仔細巡視,同時對列車乘客的不文明進行引導,引導乘客給有需要的乘客讓座!
第一部分:
地鐵站務員
以地鐵站務員工作任務:按照票務規章規定,負責售票、檢票及其它的票務工作,按照地鐵客運規章的規定,確保票務工作的正常進行,同時負責車站內其它客運工作。出現緊急情況時,盡快恢復正常工作狀態。保持積極的工作態度與熱情,不斷提升個人服務水平。
工作范圍
執行下列工作任務:
負責在售票處售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作。
負責從售票機收集票款和更換票盒,從出站檢票機收票及更換票盒。
負責站廳和站臺等處的站務工作,主動向需要幫助的乘客提供服務。
負責車站售票設備和其它設備的操作。
監視乘客客流情況,巡查出入口、站廳和站臺。
監控設備的維修情況。
1、崗位的主要工作介紹
按照票務規章規定,負責售票、檢票及其它的票務工作,同時負責車站內其它客運工作。保持積極的工作態度與熱情,不斷提升個人服務水平。
2、崗位的.工作難點及挑戰
站務員工作要求認真負責,保持積極向上,對乘客要熱情周到,保證高水平的服務質量。
1.衣著平整,配套穿戴,不可敞胸露懷。禁止缺扣、立領、挽褲、挽袖、拖拉鞋。
2.無論是否當班,穿著制服均視為上崗。
3.服務牌應佩戴于左前胸第一?圩由戏健
4.肩章應佩戴于左肩距肩膀5厘米處。
5.鞋襪要標準,保持干凈。
6.頭發整潔,發型優美,男職工頭發長度適宜,女職工應梳短發或束發。
7.面部干凈整潔,淡妝上崗,精神飽滿。
8.主動熱情,誠懇周到,文明禮貌,全面服務做到“四心”,重點照顧做到“四鼓勁”。
第二部分
地鐵列車巡視員:
巧遇來自動物園站的地鐵列車巡視員郭xx,1米78的個身子在車廂內格外顯眼。
一路尾隨,深深感受到地鐵列車巡視員的不容易。列車開動及靠站的引力、行進中搖曳的車廂內揀垃圾、不文明行為勸說被漠視、穿梭人群時遞來的異樣眼光……
覺得做地鐵列車巡視員遇過最難受的事是什么?“就是你對他不文明行為的勸阻,他們不理會我,但也不會難受,因為我也盡力了!蹦亲铋_心的是事呢?“我給老人家找位置,他們很開心;我撿了垃圾,到終點站保潔阿姨都對我說謝謝;問路的,也知道怎樣走,我自己也開心起來!
曾多次,筆者都被遠遠拋在后面,然而郭文波的腳步從未停止、速度保持平穩,原來在多日的工作中,他已練就一身站如松的好功夫。筆者算過,大概6分鐘他能在車廂走一個來回,從動物園至滘口約20分鐘車程,來回40多分鐘,約7個來回,即走了14遍車廂。
來到廣州火車站,上車的人多了許多,小郭的左手已拿著一定的垃圾,單手扶著扶手桿依舊往前進,漸漸地,那高大的身影又在人群中消失,我佇在原地,百感交集……
作為一位地鐵列車巡視員,最大的職責就是在列車上巡視各種情況,如發現異常情況,以最快的方式通知地鐵站的工作人員,或是正在駕駛室的地鐵司機。引導乘客文明乘車,告知乘客勿在車廂內飲食,注意衛生,為有需要的乘客(老、弱、病、殘、及懷抱嬰兒者、孕婦)讓座。
三、實習總結及體會:
為期十五天的地鐵實習工作的結束,伴隨而來的是經驗的總結!在實習中,我盡自己的最大的努力去完成學習任務。我以誠懇的態度服務每一位需要幫助的乘客以及極力協助地鐵工作人員處理遇到的各種情況,從而學習了解到地鐵站的各部門的分工與協調,了解認識到直接面向乘客的站務員的基本工作任務。以及了解到地鐵的環境(溫度,隧道通風,照明控制,熟悉進路排列,地鐵列車運行圖)
這次的實習使我深刻的認識到,對于我們地鐵專業的學生而言,親自到地鐵站去,是一種提前認識熟悉工作環境,以便以后的工作。
地鐵的實習報告 7
一、實習目的
1、掌握地鐵車輛檢修的基本操作技能和正確使用方法。
2、了解輕軌車的各項結構及性能。
3、能識別和運用各種作業工具。
4、驗證和鞏固課堂教學所學的理論知識,進一步融入到工作中。
二、實習內容
我相信這次實習所收獲將會使我終身受益,也將會成為我人生的一筆無形的財富。記得三個月前來到武漢地鐵,心里感到有一種優越感。因為很少學生能有這樣的機會進入這么好的公司實習。來到這里,我的第一感覺就是這里的環境太好了,還有這里制度很嚴格,員工上下班的秩序也很好。初到這里我很不習慣,帶領我們實習的是車輛部門的工程師劉金鵬老師,從接待我們進著公司實習的第一天開始到實習結束,他就是很熱情很有耐心的教導我們的。
在這段時間里,我們揮灑著在上付出得汗水,對武漢地鐵有陌生到認識,有認識到熟悉,又從熟悉到應用得轉變。對列車得性能、對列車得牽引、制動對線路的信號系統都有了一定得了解;貞浿c師傅指導員和領導共同度過得美好時光,收獲了全新得輕軌行車理解得概念。讓我對武漢地鐵檢修崗位有了更好得認識。每天看著來來往往得武漢地鐵列車早晨出場晚上入庫,讓每位乘客都得到最賓至如歸得服務,我為自己是一名武漢地鐵得工作人員而感到光榮。我盡自己得努力去學不知道的知識,去檢修技能和故障處理,我相信在武漢地鐵的培訓將為我以后工作奠定一個扎實得基礎,進一步提高了自己在工作上碰到難題時處理的信心,調動主觀能動性,我很明確自己所肩負的責任,嚴格遵守公司的各項規章制度,基本操作規范,服從領導的管理,現在已能夠熟練掌握排除列車各種故障的方法,并且能將所掌握的技術運用到實際工作中去,還能把遇到并掌握的故障處理方法與其他同學進行交流,不斷完善排故方法,提高了自己應急處置能力,進一步增加了自己的責任意識,調動自己的主觀能動性,作為輕軌“窗口”崗位中的一員理應更加加強自身的職業素質,只有不斷提高自己的理論知識和業務技能,才能真正的把“地道服務,貼心一路”落實到自己的言行之中。
這次實習對我們影響更大的是使我們了解企業文化,所謂企業文化是指以企業的共同價值觀為核心的一整套文化體系,這是我們以前沒有接觸過的。企業文化分為三層含意:
1、企業文化是在企業長期生產經營和管理中產生的,它為企業的經營管理服務;
2、企業文化的核心是企業群體的共同價值觀念,它屬于精神文明建設范疇;
3、企業文化是企業一系列精神文明成果的抽象、升華和規范,它是企業群體共同價值的反應,又要求企業每個企業職工接受、傳播和遵從導向作用,它是企業的核心和靈魂,是企業明確前進的方向和宗旨。
輕軌作為大容量公共交通工具,其安全性直接掛沒洗到廣大乘客的生命安全。安全運營是輕軌運輸的首要目標和基本原則。輕軌運輸安全是一個龐大復雜的系統工程,影響輕軌安全運營的因素主要在于人、車輛、軌道、供電、信號以及社會災害等。我建議輕軌運營管理部門應該做到以下幾點:
1)加強對乘客和工作人員的宜傳教育;
2)裝備先進的設備及其檢測系統;
3)監理監事及報警系統;
4)制定應急方案;
5)進行模擬演練;
6)事故放生后要注意乘客的緊急疏散
三、實習體會和總結
這一次參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的'感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!時間過得真快,一轉眼間在武漢地鐵實習的時間已經過去近三個月了。在這段時間里,我學到了很多在學校里學不到的東西,也認識到了自己很多的不足,感覺受益匪淺,給自己以后的及工作打下了良好的基礎。
作為一名實習生,我想的目的不在于通過結業考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學校是為了能夠適應社會的需要,通過保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進入公司實習來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。
作為以后自己身在一個特殊的工作崗位,車輛檢修。由于職業的特殊性,肩上比別人多了一份責任感,在工作中需要自己始終保持一個清醒的頭腦,全列車上一兩千人的安全都在自己的掌控之中。所以在工作中要求我們有很強的責任心,駕車中來不得半點馬虎,集中精力,按章操作,時時把安全二字放心間,愛崗敬業,吃苦耐勞,行車時要處處想到安全。要想成為一名優秀的檢修必須員工做到以下幾點:
一、執行力好,領悟力好;
二、業務精通,要點清晰,應變能力強;
三、性情平和,團隊意識好;
四、遵紀守法,責任心強;
五、善長總結分析,善于靈活應用;
六、組織紀律性強,大局意識好;
七、協調能力強,溝通技巧熟;
八、謙虛謹慎,務實肯干,能“吃虧”。
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解、才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了、我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它、如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
選擇了車輛檢修為專業的我,在這次實踐中自然比較關注這一環。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業知識也能掌握,本以為到了企業實踐應該能夠應付得來,但是在企業里并沒想象中如此容易。平時在學校,數字錯了改一改就可以交上去了,但在工廠里,數字絕對不可以出錯,因為質量是企業的第一生命,質量不行,企業的生產就會跟不上,而效率也會隨之降低,企業就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進則退”,企業要時時保持著這種競爭狀態,才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,企業會對每一個在廠的員工嚴格要求,每一個環節都不能出錯,這種要求在學校的課堂上是學不到的,在學校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實際相結合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像在學校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在車間里出錯是要負上責任的,這關乎單位的利益損失
總的來說在這三個月的時間里,我受益匪淺。我在那里不僅學到了許多關于專業的知識,最重要的是進一步體會到了做人的原則。公司的宗旨是:規規矩矩做人、踏踏實實做事。在去公司的第一天,老師們就教導我們做人一定要正直、要實事求是,誠以待人,人品對一個人來說非常重要的。我充分的體驗到了你如何待人,他人也會如是回報?傊,在公司的一個多月時間里,我們脫離了學校的庇護,開始接觸社會、了解我們今后工作的性質。不但增長了專業知識,還到了不少為人處是的方法。
十幾年的學生生活,即將劃上一個句號。在武漢地鐵公司實習的這段時間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”,現在我終于親身體會到了。以前作為一名學生,主要的工作是;現在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現在我的主要任務應從逐步轉移到工作上。這三個月,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段;叵胱约涸谶@期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態的轉變沒有做到位,F在發現了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己的未來更加輝煌。
地鐵的實習報告 8
一、實習目的與組織
作為一名大學生,我有幸參加上海市地鐵公司的安檢實習活動,以增強自身的安全意識和責任心,同時了解地鐵安檢的實際操作流程和管理系統。本次安檢實習活動為期一周,由地鐵安全部門組織統一。
二、實習內容與感受
為了讓我們更好地了解地鐵安檢的具體內容,實習前地鐵安全部門進行了詳細的講解,介紹了安檢流程和重點;并在實際操作中,還派出了實習導師與我們一同前往各個車站的安檢通道,現場幫助我們掌握安檢方法和技巧。通過一番努力,我逐漸掌握了地鐵安檢的過程和技巧,同時也加深了我對安檢重要性的認識。
首先,我在實習期間了解到,地鐵安檢分為兩大類:手持金屬探測器安檢和x光機安檢,其中x光機安檢是地鐵現代化技術的重要體現,它可以發現難以在肉眼下發現的危險品,如液體、煙火、氣霧劑等。
其次,實習期間還發現了許多游客在通過安檢時存在安全隱患,如在過檢眼藥水未放入透明袋中、隨身攜帶大量鈔票等。在此時,我們要耐心地給予游客提示,在不影響他人乘車的.情況下,幫助他們完成安檢,保障自己和他人的安全。
最后,在實習結束時,我深刻感受到這次實習對自己成長的幫助與推動。在實習期間,我不斷提高了自己的安全意識和責任感。通過與導師的交流和學習,我也認識到了地鐵安全工作的復雜性和需要高度的責任心。
三、實習感受與啟示
本次地鐵安檢實習活動對我個人成長有著極大的推動作用,讓我認識到安全是每個人的共同責任,也必須是每個人的必修課。在實習期間,我不僅學到了安檢流程和技巧,更學到了交流溝通與協調能力,也學到了做事要有責任心和細心。
通過這次安檢實習活動,我更加認識到了安全意識對人們生命財產的重要性。我們作為公民,不僅要關注自身安全,更要勇于向他人提出安全警示,協調危險解決方案。因此,作為一名大學生,我們更應努力培養自身的安全意識和責任心,為社會安全穩定盡一份力。
地鐵的實習報告 9
一、實習的目的。
通過一年的地鐵專業知識學習,我們的學生已經掌握了一定的專業知識,需要去地鐵站實習,以此來檢驗我們所學的是否是家。這次地鐵實習不僅可以鞏固我們所學的知識,還可以讓我們的學生學到書本上沒有的知識,或者老師課堂上講不到的專業知識。通過這次地鐵實習,可以增強學生的社會意識,有利于以后外出工作的適應。本次實習要求學生認真完成實習,秉承廣州地鐵公司的服務宗旨,以真誠的服務態度為乘客服務。我希望通過這次地鐵實習,我們的學生能夠獲得寶貴的實習經驗,為我們以后從事地鐵相關工作打下堅實的基礎。
二、實習單位及工作介紹。
廣州地鐵站。1997年6月28日開業。
一、將珠三角城際軌道交通與周邊城市的交通網絡連接起來,推動都市圈一體化發展。
二、實施“轉移”戰略,加密中心城市網絡,提高網絡服務水平。
三、結合城市建設規劃和舊城改造規劃,改善城市空間結構。
四、結合土地綜合利用,推進功能區建設,提升城市整體現代化水平。
五、支持重大項目建設和新型城市經濟增長極發展。
六、注重效益,以客流分流線路為主,以利于地鐵行業的.可持續發展。
七、兼顧需求和可能性,既要考慮城市發展和交通引導的需要,又要根據城市兩級財力,量力而行。
根據這一原則,經過反復研究和全面考慮,計劃將以下新線路納入20xx-20xx年實施:
(1)3號線東延,番禺廣場至濱水區,途經廣州亞運城,主要服務亞運城。
(2)4號線南延段從4號線金州站經信息科技園延伸至南沙客運港,全長11公里。其主要功能是支持南沙港口經濟區的發展。
(3)7號線二期,大學城以南至黃埔以東大沙,全長11公里。主要功能是與一期一起提升廣州南站客流集散能力,優化珠江水路城市功能布局,支持大學城、長洲島、黃埔區發展。
(4)八號線北延:從在建的文化公園站向北延伸至白云湖,全長15公里。其主要功能是緩解同德圍地區的交通,支持白云湖地區的發展。
(5)11號線(環路)經過琶洲、新角路、一景路、芳村大道、火車站、廣元路、東站、元村二橫路,靠近琶洲。全長42公里。主要功能是串聯城市內主要交通分布點,改善網絡結構,提高服務水平。
(6)13號線(東西快線)一期,玉柱至新塘,全長28公里。主要功能是加強司祭盎關神城際線上東部地區與中心城市的聯系。
(7)13號線(東西快線)二期,從玉柱到黃岡,全長31公里。主要功能是與一期共建東西向快線,加強東西向地區與中心城市的聯系。
(8)14號線(從化線、知識城線)一期及支線:主線嘉禾-街口段、支線新河-知識城段(知識城線)。主線51公里,知識城線13公里。其主要功能是實施“北方卓越”發展戰略,支持從化和知識城發展。
(9)16號線(鯉城線),從新塘鎮出發,沿立信高速公路經清水塘至鯉城,全長31公里。主要功能是實施城市“東進”發展戰略,優化我市東部交通體系,支持增城發展。
10.21號線,從增城廣場到黃村,主要用來連接增城和市區。
三、實踐總結與經驗。
15天地鐵實習結束,伴隨著經驗總結!在實習中,我盡最大努力完成學習任務。真誠為每一位需要幫助的乘客服務,盡力協助地鐵工作人員處理各種情況,了解地鐵站各部門的分工與協調,了解直接面對乘客的車站乘務員的基本任務。并了解地鐵環境。
地鐵的實習報告 10
一、實習目的與意義
隨著城市化進程的加快,地鐵作為現代城市公共交通的重要組成部分,以其高效、便捷、環保的特點,日益成為緩解城市交通擁堵、提升居民生活質量的關鍵力量。本次地鐵實習,旨在通過親身參與地鐵運營管理的各個環節,將所學理論知識與實際操作相結合,深入了解地鐵系統的運作機制、安全規范、服務流程以及乘客服務技巧,為將來從事相關工作或相關領域的研究打下堅實的實踐基礎。同時,此次實習也是一次寶貴的職業體驗,有助于培養我的團隊協作精神、問題解決能力和職業素養。
二、實習單位及崗位介紹
我有幸被安排至xx市地鐵集團有限公司進行為期一個月的實習,具體崗位為xx站站務員助理。xx市地鐵作為該市重要的公共交通網絡,承載著巨大的客流運輸任務,其高效運作離不開每一位員工的辛勤付出。在站務員助理的崗位上,我主要負責協助站務員進行日常的車站管理、乘客引導、票務處理、應急處置等工作,直接面對乘客,是地鐵服務的一線窗口。
三、實習內容與過程
理論學習與崗前培訓:實習初期,我參加了公司組織的入職培訓,內容涵蓋了地鐵基礎知識、安全規章制度、服務禮儀、應急處理等多個方面。通過培訓,我對地鐵系統的整體架構、運營流程有了初步認識,并掌握了基本的服務規范和應急處理技巧。
實地觀察與體驗:在正式上崗前,我跟隨資深站務員進行了為期一周的實地觀察學習。通過觀察他們的日常工作,我深刻體會到了地鐵運營的復雜性和對細節的關注。從進出站閘機的操作、乘客問詢的解答,到突發事件的快速響應,每一個環節都需要高度的責任心和專業的技能。
實際操作與任務執行:隨著對崗位的逐漸熟悉,我開始參與到實際的工作中。我負責協助站務員進行乘客的進出站引導、票務處理(包括售票、補票、退票等)、站臺秩序維護以及突發事件的信息傳遞和初步處理。在這個過程中,我遇到了各種各樣的情況,如乘客咨詢路線、老人小孩走失、設備故障等,通過運用所學知識和實習期間積累的經驗,我成功地解決了這些問題,并得到了乘客和同事的認可。
總結反思與提升:實習期間,我堅持每天記錄工作日志,對遇到的問題和解決方案進行總結反思。同時,我也積極參與了部門組織的討論會和案例分析會,與同事們交流經驗、分享心得。通過這些活動,我不僅提升了自己的專業技能和應變能力,還加深了對地鐵運營管理的.理解和認識。
四、實習收獲與體會
通過這次地鐵實習,我收獲頗豐。首先,我深刻體會到了地鐵運營工作的艱辛與不易,對地鐵員工的敬業精神表示由衷的敬佩。其次,我掌握了地鐵系統的基本運作機制和服務流程,提高了自己的專業技能和職業素養。更重要的是,我學會了如何在壓力之下保持冷靜、迅速做出決策并有效解決問題。此外,這次實習還讓我認識到了團隊協作的重要性以及個人在團隊中的角色和責任。
展望未來,我將把這次實習的寶貴經驗運用到今后的學習和工作中去,不斷提升自己的綜合素質和能力水平。同時,我也期待有機會再次回到地鐵這個充滿挑戰與機遇的舞臺上,為城市交通事業的發展貢獻自己的一份力量。
地鐵的實習報告 11
在這個快速發展的時代,地鐵作為城市公共交通的骨干力量,不僅承載著城市居民的日常出行需求,更成為了現代化城市的重要標志。為了更深入地了解地鐵運營管理的全貌,提升個人專業技能與職業素養,我有幸參與了為期數月的地鐵實習項目。以下是我對這次實習經歷的總結與感悟。
一、實習背景與目的
隨著城市化進程的加快,地鐵網絡日益完善,其高效、便捷、環保的'特點深受市民喜愛。本次實習旨在通過親身參與地鐵的日常運營、維護管理、乘客服務等工作,讓我對地鐵系統的運作機制有全面的認識,同時鍛煉我的實踐能力、團隊協作能力和問題解決能力,為將來步入社會、從事相關行業打下堅實基礎。
二、實習內容與過程
理論學習階段:實習初期,我們接受了系統的崗前培訓,內容包括地鐵系統概述、安全規章制度、服務禮儀、緊急事故處理流程等。這些理論知識的學習,為我們后續的實踐操作提供了堅實的理論支撐。
崗位實踐階段:
站務員崗位:我首先被分配至地鐵站務員崗位,負責日常的乘客引導、票務處理、站臺監護等工作。這一過程中,我深刻體會到了“安全第一”的重要性,無論是乘客的上下車安全,還是車站的秩序維護,都需要我們時刻保持警惕。
控制中心實習:隨后,我有幸進入地鐵控制中心進行實習,這里是地鐵系統的“大腦”。通過監控屏幕,我能夠實時觀察到整個地鐵網絡的運行狀態,包括列車位置、運行速度、客流量等關鍵信息。同時,我也參與了調度指令的下達與執行,體驗到了地鐵運營管理的復雜與精密。
維護班組體驗:最后,我還短暫加入了維護班組,了解了地鐵設備的日常巡檢、故障排查與維修保養等工作。這些工作雖然看似平凡,但卻是保障地鐵安全穩定運行不可或缺的一環。
三、實習收獲與體會
專業知識與技能的提升:通過實習,我不僅鞏固了地鐵運營管理的相關理論知識,還掌握了實際操作技能,如票務處理、緊急事故處理等,這些都將對我未來的職業生涯產生積極影響。
團隊協作與溝通能力:地鐵運營是一個高度協作的系統,無論是站務員之間的配合,還是與控制中心、維護班組的協調,都需要良好的團隊協作與溝通能力。這次實習讓我深刻體會到了這一點,并努力在團隊中發揮自己的作用。
服務意識與責任感:作為服務行業的一員,地鐵員工的服務意識與責任感尤為重要。在實習過程中,我始終堅持以乘客為中心,積極為乘客提供幫助,這種服務精神將伴隨我今后的工作與生活。
安全意識與應急能力:地鐵運營安全是重中之重。實習期間,我參與了多次應急演練,學會了如何在緊急情況下迅速反應、有效處置,這種安全意識與應急能力的提升對我個人成長具有重要意義。
四、結語
總之,這次地鐵實習是一次寶貴的學習與成長經歷。它不僅讓我對地鐵運營管理的全貌有了深入的了解,還讓我在實踐中鍛煉了自己的專業技能與綜合素養。我相信,這段經歷將成為我職業生涯中一段難忘的回憶,并激勵我在未來的道路上不斷前行、追求卓越。
地鐵的實習報告 12
一、實習目的與意義
隨著城市化進程的加速,地鐵作為現代城市公共交通的重要組成部分,其重要性日益凸顯。本次地鐵實習,旨在通過親身體驗地鐵運營的全過程,將課堂上學到的理論知識與實際操作相結合,深入了解地鐵系統的運作機制、安全管理、乘客服務以及應急處置等多方面內容。通過實習,我不僅能夠增強對地鐵行業的認識,還能提升專業技能,為將來步入社會、投身地鐵事業打下堅實的基礎。
二、實習單位與崗位介紹
我有幸被安排在某市地鐵集團有限公司進行為期一個月的實習,具體崗位為運營中心站務員助理。該地鐵集團是國內知名的城市軌道交通運營商,擁有完善的運營管理體系和先進的技術設備。作為站務員助理,我的主要職責是協助站務員進行日常的車站管理工作,包括乘客引導、票務處理、安全檢查、設備巡查以及突發事件處理等。
三、實習內容與過程
崗前培訓:實習初期,我參加了為期一周的崗前培訓,內容涵蓋了地鐵基礎知識、服務禮儀、安全規章制度、設備操作及應急處置等多個方面。通過培訓,我對地鐵系統有了初步的了解,掌握了基本的業務知識和服務技能。
現場實習:正式上崗后,我跟隨資深站務員進行實地學習。每天清晨,我跟隨師傅進行設備巡查,確保自動售票機、閘機、電梯等設備正常運行;高峰時段,我則負責在進出站口引導乘客有序進出,解答乘客咨詢,處理票務問題;同時,我還參與了車站的安全檢查工作,確保車站環境安全無虞。
應急處置演練:為了提高應對突發事件的'能力,我參與了多次應急處置演練,包括火災、乘客突發疾病、大客流等情況下的應急處理。通過演練,我學會了如何在緊急情況下迅速啟動應急預案,確保乘客安全及車站秩序。
四、實習收獲與體會
專業知識與技能的提升:通過實習,我將課堂上學到的理論知識與實際操作相結合,加深了對地鐵系統運作機制的理解,掌握了票務處理、安全檢查、設備巡查等基本技能。
服務意識與溝通能力的增強:作為服務行業的一員,我深刻體會到了服務的重要性。在實習過程中,我始終以乘客為中心,用耐心、細心、熱心的態度為乘客提供服務,有效提升了自己的服務意識和溝通能力。
團隊合作與責任感的增強:地鐵運營是一個復雜的系統工程,需要各個崗位的密切配合。在實習中,我深刻感受到了團隊合作的力量,學會了如何在團隊中發揮自己的作用,同時也增強了責任感和使命感。
五、實習總結與展望
回顧這次地鐵實習經歷,我收獲頗豐。不僅提升了專業技能和服務意識,還學會了如何在團隊合作中發揮自己的優勢。未來,我將繼續努力學習,不斷提升自己的綜合素質和能力水平,為成為一名優秀的地鐵工作者而努力奮斗。同時,我也希望地鐵行業能夠不斷發展壯大,為城市的繁榮和人民的幸福貢獻更多的力量。
地鐵的實習報告 13
一、引言
隨著現代城市化進程的加速,地鐵作為城市公共交通的骨干力量,不僅極大地緩解了地面交通壓力,更以其高效、便捷、環保的特點,成為了連接城市每一個角落的重要紐帶。作為一名對城市軌道交通充滿好奇與向往的學子,我有幸踏入了xx地鐵公司的大門,開始了一段為期數月的實習之旅。此次實習,不僅讓我對地鐵的運營與管理有了直觀而深刻的認識,更在實踐中錘煉了自我,收獲了寶貴的經驗與感悟。
二、實習概況
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xx地鐵公司,作為我市公共交通體系的重要組成部分,以其先進的運營管理理念、完善的硬件設施和優質的服務水平,贏得了市民的廣泛贊譽。公司致力于構建綠色、安全、便捷的城市軌道交通網絡,為市民的出行提供堅實保障。
。ǘ⿲嵙晬徫慌c職責
我被分配至客運服務部,擔任實習站務員。主要職責包括:協助正式員工進行乘客引導、票務處理、安全巡查、突發事件應對以及站內環境維護等工作。通過這些日常工作,我深刻體會到了地鐵運營背后的復雜性與重要性。
三、實習內容與體驗
。ㄒ唬⿲I技能學習
實習初期,我參加了公司組織的崗前培訓,系統地學習了地鐵運營管理知識、乘客服務技巧、安全規章制度等內容。通過模擬演練和實際操作,我逐漸掌握了自動售檢票系統的操作、緊急情況下的應急處理流程等專業技能,為后續的實習工作打下了堅實基礎。
。ǘ┈F場實踐體驗
在實習過程中,我深入車站一線,親身體驗了地鐵運營的各個環節。從早高峰時段的乘客疏導,到晚間末班車的安全送行,我見證了地鐵人日復一日的辛勤付出與默默堅守。特別是在節假日或大型活動期間,面對激增的客流量,我們團隊緊密協作,確保每一位乘客都能安全、有序地乘坐地鐵,那份成就感與自豪感油然而生。
。ㄈ┓⻊找庾R提升
在實習期間,我深刻認識到,作為地鐵工作者,我們不僅是交通的.“搬運工”,更是城市形象的“代言人”。每一次微笑服務、每一句溫馨提醒、每一次耐心解答,都是對乘客的尊重與關懷。我努力將“以人為本,服務至上”的理念融入到日常工作中,不斷提升自己的服務意識與水平。
四、實習收獲與反思
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此次實習,讓我對地鐵行業有了全面而深入的了解,不僅掌握了相關的專業技能,更學會了如何在團隊中協作與溝通,如何在壓力下保持冷靜與高效。同時,我也深刻體會到了地鐵工作的艱辛與不易,更加珍惜眼前的學習與生活。
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在實習過程中,我也發現了自己的不足之處,如專業知識掌握不夠全面、應急處理能力有待提高等。未來,我將繼續努力學習,不斷充實自己,爭取在未來的工作中能夠做得更好。
五、結語
地鐵實習,是一段難忘的經歷,更是一次成長的蛻變。它不僅讓我對城市軌道交通有了更加深刻的認識,更讓我在實踐中學會了責任與擔當。我相信,在未來的日子里,我會帶著這份寶貴的實習經歷,繼續前行,在人生的道路上書寫屬于自己的精彩篇章。
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