銷售實習心得(必備)
當我們經過反思,有了新的啟發時,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?以下是小編整理的銷售實習心得,歡迎閱讀與收藏。
銷售實習心得1
為了加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情,了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用,了解汽車各種品牌,價格,性能,更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流,我來到了x公司進行實習,工作是汽車銷售,以下是我的實習報告。
一、實習概況
隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞,近年來汽車貿易企業在省城猶如雨后春筍迅速的發展,汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式,在國內汽車銷售市場還不算
飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設小康社會的今天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
二、實習時間
20xx年xx月xx日
三、實習地點
x公司旗下的一家汽車店
四、實習內容
報到的當天我去的很早,并且很快就見到了經理,接著就上了崗,于是我就開始了以后的'工作。我每天早晨7:40到下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺。
可時間長了,我卻接受了時間對我的考驗。店里的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶,車最低的也有1.4米,而我的個子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。
而我的主要任務就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時同事幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。
工作人員也經常對我說:要想賣好車,就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復同樣的動作,時間長了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越干凈,原本從學校到公司用50分鐘,而現在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學會,可車技卻練了出來。
現在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。
就在實習的最后一天,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,這就是實習的現實成果。
五、實習總結
短暫的實習期過去了,而我在x公司實習的感受頗深,讓我學到了一些書本中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛去的時候,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。
銷售實習心得2
作為一名大學生,在寒假期間我有幸參加了一家知名手機品牌的銷售實習。通過這段時間的實習,我收獲頗豐,不僅學到了許多專業知識,也鍛煉了自己的溝通能力和銷售技巧。在這篇報告中,我將分享我的實習心得和體會。
首先,在實習期間,我深刻認識到了產品知識的重要性。作為一名銷售人員,了解手機產品的特點、功能、性能等是至關重要的。因此,我花了大量的時間閱讀產品手冊,學習各種手機型號的.特點和區別,以便更好地向客戶介紹和推薦。同時,我也通過觀看公司內部培訓視頻和參加產品知識考核來不斷提升自己的專業水平。
在實際銷售中,這些知識成為了我與客戶溝通的基礎,并為我贏得了客戶的信任和尊重。
其次,溝通能力是我在實習中最大的收獲之一。在與客戶交流的過程中,我學會了傾聽客戶的需求,并根據他們的需求推薦適合的產品。在面對不同類型的客戶時,我懂得了靈活運用不同的溝通技巧,比如在跟購買意向強烈的客戶進行耐心的解釋和演示,而對于猶豫不決的客戶則需要更多的引導和建議。
通過不斷的實踐和總結,我逐漸掌握了與客戶建立良好溝通的方法,提高了自己的說服能力和處理問題的能力,最后,銷售實習也鍛煉了我的團隊合作意識和應變能力,在銷售現場,我們經常需要與同事合作完成銷售任務,共同應對客戶的需求和問題。
我學會了如何與同事有效配合,分工合作,實現銷售目標,同時,在處理客戶投訴和疑問的過程中,我也積累了許多應對突發情況的經驗,提高了自己的應變能力和工作效率,通過這次實習,我不僅對手機銷售有了更深刻的了解,也提升了自己的銷售技能和綜合素質。我相信這段寶貴的經歷將對我未來的職業生涯產生深遠的影響,我會繼續努力,不斷提升自己,成為一名優秀的銷售人員。
感謝這次實習給予我的成長機會,讓我更加堅定了自己的職業選擇和發展方向。
銷售實習心得3
時光荏苒,歲月如風。彈指間,已到20xx年6月份,在貴州省習水縣習酒銷售公司(以下簡稱“習酒公司”)的大力培養和學校老師的關心下,我順利完成了本次畢業實習。在此先感謝給我關心和指導的習酒公司以及學校的指導老師們!
習酒公司是人才的聚集地,是事業生涯的平臺。我很榮幸能在習酒公司實習,更榮幸能分到黔東南片區進行實習。在為期八個月的實習中,讓我更深一層了解了自己,更進一步提高了自己的市場實踐能力。
下面將本人實習情況總結如下:
20xx年10月進入習酒公司以來,從企業文化的學習、市場基本運作的學習到活動參與策劃的運作、pop廣告宣傳設計,讓我深感到作為習酒公司實習生的驕傲與自豪,這段實習是我人生中重要的一個旅程。
我記得在投簡歷的時候,我寫過這樣幾句話,“市場營銷煉睿智,企業雄風戰未來;借鑒傳統思創新,結合現代想創意;知行合一優市場,狠抓發展強企業;與時俱進促文明,努力拼搏創佳績!
下面我就這幾句話進行分析作為我的實習總結。
“市場營銷煉睿智!痹谑袌鲞@幾個月來,掌握的理論知識得以了進一步的實踐,也讓我看到了實際與理論的差異性和互通性。面對不同的客戶,不管是經銷商還是終端經營戶,應該更細化的分類,應用“一型一策”的管理方法進行營銷管理。進入20xx年以來,隨著白酒市場的變化,特別是團購單位的消費行為發生變化之后,白酒市場又回到了幾年前“得終端者得天下”的局面,終端建設成為了習酒公司的重點打造項目。在終端建設中,習酒公司花費了大量的財力、物力、人力,黔東南片區終端網點建設得到了進一步改善,但是我們還得多向金沙回沙酒學習,他們在終端建設方面經驗豐富,效果很明顯,從視覺上就給人一種整齊舒爽的感覺。在終端建設上我們習酒公司的市場還要做很多,例如客群維護方法、終端管理細則等等。
“企業雄風戰未來!痹诎拙剖袌鲆欢认萑氲兔拥臅r候,習酒公司仍然在大力開展終端促銷活動,在很多人看來是不可理解的,認為習酒在作秀。但是習酒公司確實有那樣的資本,大投入也換來了市場的回報,在上半年的整個銷售看來,習酒公司完成今年的銷售任務是大有希望的,這就是大企業的風范。
“借鑒傳統思創新!痹诂F今營銷里,特別是今年的白酒市場,要想在傳統的營銷下得到進展已是舉步難行。但是,在黔東南部分市場,經銷商依然存在“你買我就賣,你不買我也不管”的銷售狀態。這一點是片區工作不能忽視的,在競爭如此激烈的今天,被動營銷是死路一條,主動營銷才會發展,主動營銷才能進步。在傳統的營銷中,我們片區要與經銷商共同努力,要協助好經銷商做市場,更好的'去實現更多的銷售。而我們如何去創新呢?省內經銷商對習酒公司依賴程度是很大的,他們往往要靠習酒公司的促銷政策來做市場,假如沒政策,那么市場銷售就會相當的困難,導致習酒公司大量的投入。而作為廣告專業的我來講,我覺得終端廣告的宣傳還可以創新,在平日的x展架、pop廣告、橫幅的宣傳中,讓我看到了里面的部分不足,例如宣傳一次要報一次方案,導致廣告宣傳物料的浪費,而且活動宣傳效果不是很明顯。我覺得可以作如下改進,譬如在凱里市區,不同品系可以購買不同街道的燈箱廣告,充分利用資源,在沒有促銷宣傳的時候,我們可以作品牌宣傳廣告,在有促銷活動的時候,我們可以作活動宣傳。這樣一來,不僅僅美化了我們的廣告視覺,而且可以讓我們的忠實消費者及時了解活動信息。
“結合現代想創意!痹谑袌鰻I銷里面,有很多優秀的營銷案例,我們習酒公司要學習的知識還有很多,特別是一線市場服務人員,要更大程度的去自我提升,自我修正。這幾個月來,我也充分接觸了我們習酒公司的一線市場服務人員,市場經驗豐富的他們依然缺乏很多東西,職業素養、服務態度、營銷工具應用等等都需要一線市場服務人員去學習、去掌握、去提高。正因為缺少這些東西,所以市場服務人員,特別是業務經理在執行任務的時候往往很被動,執行效果往往辜負期望。所以要想談創意,并不是領導的一兩句話能夠解決的,公司領導給的是方向指示,而要想出色的去完成任務,必須是一線的服務人員各方面素養要達到一定的標準。
“知行合一優市場。”一線市場服務的水平取決于落實的情況,狠抓落實是唯一實現優化市場的途徑。在市場服務中,不管是促銷活動的執行還是與經銷商合作溝通,關鍵一點是落實到點、執行到位。在片區工作中,我看到了這樣的現象,品牌經理往往很出色的策劃了一次活動,但是執行效果往往辜負期望,原因是業務經理在執行時,沒有用心去體會,沒有將活動的重點掌握,往往讀懂表面的意思時就放手去干。所以,在工作中,每一位一線市場服務人員必須做到“言出必行,行之必果”,如此以后一線市場才會更加優越。
“狠抓發展強企業。”這一點我認為我們習酒公司做的最好的一點了,只有發展才有進步,只有發展才能更好的去開拓市場。在片區工作中,營銷責任制和任務分解是保障企業發展進步的經濟基礎,所以我覺得這一點值得很多營銷企業學習。
“與時俱進促文明。”隨著時代的發展,習酒公司對人才的要求也愈加嚴格,這也是與時俱進的一個表現,企業要發展,就要有高素質的人才作為技術保障和服務保障。在過幾年后,要想加入習酒公司團隊難上加難,首先學歷,最重要的是綜合素質。在職的習酒團隊也會接受到更加嚴格的訓練,更艱苦的磨練才會培養出更優秀的人才。文明進步應是習酒公司的一大發展追求,所以,在將來的日子里,我們應該把“文明”一次牢記心中,文明服務、文明工作、文明處事。
“努力拼搏創佳績!边@個是對我個人寫的,通過在習酒這段時間的學習,讓我深刻認識到現代社會的殘酷性和競爭性,在日后里,我將會更加努力拼搏,與時俱進,我將會更努力去學習更多的社會知識,全方位的提升自己。將自己塑造成為一個優秀的社會工作者!
最后,衷心祝愿習酒公司越來越強大!
以上是本人畢業實習個人總結,懇請公司領導給予批評和指正!
銷售實習心得4
我的工作就是打電話約訪客戶。電話約訪,就是向客戶簡單介紹一下公司及公司的產品,如果客戶對產品感興趣,就能夠約定一個時間去拜訪。當我接通客戶電話證明來意時,會有很多客戶的言語中帶著反感,他們甚至質問我怎樣會有他們的電話,有些還會在我話說到一半的時候突然將電話掛斷。
因為對約訪工作的不熟悉,加上之前從未接觸過類似打電話的工作,事實上我上周約訪成功率為零?墒且舱驗樯现苠憻挸龅慕涷,這周我的`工作已經有了不少的提高,我也暗自總結出了一些電話約訪客戶的技巧。電話接通后不要在電話中過多介紹保險險種,簡單即可,因為信息量太大,對方會沒有耐心傾聽,盡量爭取拜訪機會。
說實話,對于還是新人的我來說,能取得這樣的成績,我還是挺高興的。帶我的主管告訴我,電話約訪成功后是需要我們自己去拜訪的,聽到這話我心里一緊張。還好,她又告訴我第一次拜訪都是由主管帶著去見客戶的,這樣能夠在實戰中學習經驗。我感覺到自己正在一點點步入正軌。
銷售實習心得5
自8月1日起,在半個月的工作中我參加了該公司的銷售實習!盎侍觳回撚行娜恕蓖ㄟ^努力我終于在最后一個星期里做成了兩單生意。為了這兩單生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調查,總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的銷售實習使我深深明白到推銷的重要性和推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期半個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了。每天到點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度,虛心向有經驗的同事學習。一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對伊旗萬力房地置業有限公司也有了更深的了解。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的.一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。
最后衷心感謝伊旗萬力房地置業有限公司給我提供實習機會!
銷售實習心得6
通過這次電話營銷實習后,發現自己所存在的很多不足之處,而這些不足之處是你沒去電話營銷實踐就無法發現的,自身的整體能力不足,比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧,因為公司就是公司,不是學校,在學校里,同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的,但是在外面的'話就不一定了,你必須懂得一些相處的技巧。
在學校里學校的專業知識都比較基礎,要使這些知識用于公司還遠遠不夠,不能滿足公司的要求,所以還得自己去提升,繼續去學習。還有學校里學的東西有時在外面不一定可以用得上,這要求我們快要畢業的同學去留意社會上的需求,因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面,學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程,所以每個公司都有自己的實際情況,要根據自己公司的要求來提高自己。
現在的學生不再是以前的天之嬌子了,不管是專科生還是本科生甚至是研究生社會上都一大把,不要以為自己讀那么一點讀就覺得自己很了不起的樣子,其實一個有高文憑有時還比不上一個有經驗的人,所以快要畢業的同學們要調整心態,不要高不成低不就的。
銷售實習心得7
在本次的ERP實習中,我的職位是市場部的市場與客戶主管。市場部的主要職責主要包括獨立進行市場業務拓展工作,制定可行的業務拓展,相關的市場猜測,做好市場的廣告宣揚及投放規劃;完成公司下達的市場業務指標,做好市場拓展規劃及相關的落實制度或措施;不斷收集、總結、分析相關的市場信息,從中發掘有價值的市場信息;負責建立電子行,做好客戶與潛在目標客戶等檔案系統;建立定期或不定期的聯系、追蹤管理檔案系統;業務拓展、用戶跟蹤、營銷策劃、市場開發;做好公司產品的系列介紹宣揚資料工作;協調好相關技術部門共同做好市場開拓工作;制定部門各崗位的業務考核制度、方法和評估標準以及落實貫徹業務人員的崗位責任制,建立管理規范化制度與業務程序。
作為市場與客戶主管,我首先確定了經營期間目標市場規劃與市場開發方案。在做好規劃前,我對可供開發的市場做了具體的市場調研,包括查閱產品需求量猜測、市場價格趨勢、客戶資料等相關信息,以確定公司大致的市場目標。除此以外,我還必需依據市場規劃做好年度的市場開發方案。在經營期間,我分別在第八年和第九年開發了國內市場和國際市場,這是由產品在這兩個市場的需求量以及價格所打算的。在模擬的市場經濟環境下,公司的進展都應當是以市場為導向的,因此年度市場需求與價格猜測分析是我每一年都必不行少的工作。為了能得到相關資料,市場部主動與信息中心溝通,務求獲得最新的市場動向。公司生產了產品以后需要通過包裝,宣揚才能更好地推銷,因此我還需要制定年度的營銷方案,當中包括推廣方案、銷售方案以及廣告,以此提升公司的知名度,增加客戶對我們公司產品的信念。
在每一年的年初,我都會以市場與客戶主管的身份參與由客戶中心組織的訂貨會。訂貨會是模擬實習中一個很重要的環節,公司利潤的多少很大程度取決于訂貨會上訂單的數量和價格。在訂貨會上,我會依據公司的目標市場投放廣告費,之后還要上臺向客戶們介紹公司的最新狀況,然后由客戶們打分,分數最高的公司能獲得與客戶優先簽約的權利。雖然市場上多出現的狀況是供不應求,但由于產品在不同的市場銷售價格會有很大的差別,因此每一個生產公司都盼望得到優先權,得以和銷售價格最高的市場內的客戶洽談。為此,我之前必需做好充分的預備,例如預備好市場開發證、ISO證書、產品開發證書以備客戶檢查,還要記錄好公司的生產水平、產量等,便利向客戶介紹。但由于我在廣告投入方面比較保守,導致我們公司始終沒有獲得過優先權。
值得慶幸的.是,憑借良好的公關技巧,我每次都能順當與目標市場的客戶簽訂銷售合約,完成銷售任務。在訂貨會上,與客戶談判的技巧是很重要的,其中價格時最為敏感的問題。我在這方面把握得比較好。我抓住客戶盼望在一家生產公司買齊所需商品的心理,首先詢問客戶的需求量,然后先跟他們說出一個占他們2/3需求量的銷售數量,此時,其他生產公司一般都已經找到客戶洽談,我的客戶不便另找生產商,只能向我們公司提出是否能增加數量的要求,此時我便可以這樣生產成本便會提高為由,提出升價的要求,在這種狀況下提價讓人感覺合情合理,既能為公司爭取最大利益,客戶也比較簡單接受的。
在市場部工作期間,我發覺與其它部門的溝通特別重要,尤其是生產部。記得在第八年的經營期,由于沒有閱歷,我在參與訂貨會之前沒有與生產部主管作好充分溝通,接回來的銷售訂單超出了產能,為此差點導致無法交齊貨物。幸好最終通過協調工作,順當解決了問題。吸取教訓后,在以后的經營年里,我都特別留意與生產部門之間的溝通,同時要準時把公司的生產信息傳達給客戶,以達到信息流通的目的,在與客戶洽談時也會更有把握。
其次,市場部與財務部的關系也是特別親密的。市場部在工作期間需要填寫涉及的單據雖然不多,但與客戶之間傳遞單據較頻繁,一不當心就很簡單遺漏。我就多次遺忘把發貨單給客戶或者從客戶手上拿回發票,為財務部正確填寫賬目造成了肯定的困難。另外,每一年年初的市場部預算也是很重要的,這關系到財務部對市場部一年的運作成本估量,通過預算,財務部可以給市場部批出合理的支出款項,同時可以給市場部的目標銷量以及售價供應看法。
在這次ERP模擬實習當中,我深切地體會到作為一名市場人員,其對市場的推斷以及觸覺將會挺直影響企業的經營與進展。在撰寫各種各樣的方案與方案時,我大量地學習了并用法到了關于市營專業學問,從而鞏固了對理論學問的把握以及學會如何把它運用到實際當中。不行否認,我在工作中不乏對市場的錯誤推斷,甚至可以說對公司無法獲得更高利潤負上挺直責任,但這卻是我在實習過程中最珍貴的閱歷。通過實習,我真實切實地體會到企業經營運作之道,間接的工作閱歷為我即將面對的實際工作打下堅實的基礎,讓我更有信念勝任工作。
銷售實習心得8
在畢業之前的實習中,我做的是銷售的工作,也是對口我們的專業,在實習中,我也是感受到實際的工作和在校學習是有很大的差異的,我也是在實習中學到很多,懂得想要做好一名銷售的確是需要我付出更多努力的,自身也是有很多的不足要繼續努力的改進。對于這次的實習我也是有一些心得感悟。
銷售的壓力是非常大的,這個我之前是明白,但是真的到了實習的工作中才發現和我想到的是不一樣的,以前只是感覺,而沒有切身的體會,而在實習中,開始有師傅帶著,告訴我怎么找客戶,怎么去和客戶溝通,了解客戶的一個需求,然后去幫他解決,最后達成合作成交的意向,學的時候,我覺得還很簡單的,告訴我公司的產品,要我記,我也覺得就那么一回事,但是真的分配了一些任務給我,讓我找客戶,真的去談的時候,我卻發現,我很茫然,對于產品不夠熟悉,對于客戶,不知道該如何的去溝通,之前學到了,真的用的時候,發現真的挺難的。但師傅也沒有說什么,而是讓我慢慢來,畢竟剛接觸,不熟悉也是正常的,但是看著分配的任務,時間一天天的過去,我卻沒有完成,真的感覺銷售要做好,拿到客戶訂單,真的不容易。
不過我也是沒有氣餒,我明白只要努力,終究是會有收獲的,之后的日子,我繼續的熟悉產品,即使下班之后,我也是找時間去把產品的知識記熟,了解產品究竟是該如何的去向客戶推薦會比較好一些,復盤自己以前和客戶溝通的一些方法和方式,看看有什么要改進的,怎么做,更能引起客戶的'興趣,讓客戶對我們的產品感到有興趣,愿意訂貨,一次次的失敗并沒有讓我氣餒,而是讓我更加的有動力,因為我知道,這些失敗也是告訴我哪些方法是不行的,哪些方面是需要我繼續去改進的。
經過我的努力,后續我也是完成了任務,明白只有不斷的去努力,不放棄,那么就是能成功的,同時這次的實習也是讓我知道自己還有很多的方面是需要繼續努力提高的,而且自己工作的效率也是不夠高,也是自己是一個新人,沒有什么銷售的經驗有關系,但只要我更努力一些,汲取獲得更多的方法和技巧,我相信我以后的銷售工作一定是可以做的更好,拿到更多客戶的訂單的。
銷售實習心得9
7月來到福賽特,我就提出了全員銷售的要求。但就一個僅30-40人的小微企業而言,在市場競爭日益激烈的今天,企業有限的研發都要考慮投入產出實效,戰戰兢兢掙扎在生死存亡的艱難環境中,根本無法理清銷售和銷售的關系。
從理論上講,銷售是一種現代經營思想,其核心是以消費者需求為導向,消費者或客戶需求什么就生產銷售什么;蛘呔褪沁m應潮流的創新,引導客戶往前看。這是一種由外向內的思維方式。而銷售主要是以固有產品或服務來吸引、尋找顧客,與銷售相比,恰恰相反是一種由內向外的思維方式。
現實中我們只能走銷售之路,管理層面在力所能及的范圍內考慮消費者和市場需求,創新只是理念上的認知和期盼。此種情形下的全員銷售,更多的.是希望全體員工能以企業為重,打破部門崗位界限,圍繞設計、研發、生產、銷售群策群力,一起艱難前行而已。
初期,我也只是在一定的交際圈宣傳我們的企業和產品。自己對安防產品的定位和大家的認知差不多,所以牽線搭橋、意向交流基本都是安防監控工程和設備采購方面。因為競標、比價、成本核算等諸多因素,直接成交者甚少!
今年為彌補銷售滑坡、生產萎縮的現狀,和北京《簡搜》科技公司合作做網絡推廣,自己親力親為嘗試了一個月,對銷售難的感受更加深刻:
一、目前的經濟形勢下,小微企業、公司大多數步履艱難,面對掏錢的推廣都非常慎重。更多小企業主、小老板關注投入產出,都想免費試用再根據效果適當付款,為套餐推廣增加了難度;
二、即使碰到有實力的單位,因為社會誠信缺失的影響,基本對推廣方案持懷疑態度;
三、當然也有不少認知我們這種適應潮流發展的方案,只是會提出更多的高標準、嚴要求,尋求雙方合作切入點增加了新的難點;
四、至于一些原本我非常熟悉的服務商,因為我推廣套餐的角色變換,他們完全換了一副面孔!回避、借口、推脫什么花樣都有!
面臨種種危機,企業要生存、轉型,無論是銷售還是銷售都必須進行,一個信念就是:“功夫不負有心人”,辛勤耕耘,必有收獲!
銷售實習心得10
大學的生活已接近尾聲,我們也體驗了實習生活。作為一個剛踏入社會的實習生,面對社會的現實,我不得不成認在實習過程中,我們不僅僅需要的是個人素養、一定的專業知識、同時我們還需要具備一定的人際關系。實習是步入社會前的預演,允許犯錯而且給你足夠的時機改正;但真正踏入社會后,沒人會寬恕你,犯錯的代價往往是失去工作。對于我這個一直在學校呆著毫無社會經驗的學生來說,陌生的環境讓我很是不安。非常幸運,我所到的公司,遇到的每一位老師給予我最真切的幫助,寬容我的過失,甚至不僅幫我改正,更給予鼓勵。我把自己當作團隊的一員,真切地感受到相互配合完成工作的快樂。從實習的第一天,我便做起了記錄,將發生的點點滴滴記下來,這將是我人生當中的一道亮麗的風景線,它給予了我多方面的知識,例如人際交往、對待上司的應有態度、對本工作的態度。
實習的第一天,我們在組長的帶著下來到了華東醫藥集團五豐制藥廠,首先我們在顧老師的帶著下參觀了這個小型的藥廠的生產車間,帶我們生產車間看一下生產流程。要想進入車間內必須經過許多關卡。步就是更衣室,我進去換上專門的工作服,然后在進入下一個房間,就是普通區,最后才能進入生產車間,而車間里面也是一個一個的相通的房間,每進入不同的車間也都得經過兩道門殺菌后才能真正進入到生產線。在參觀的過程中,顧老師依詳細的介紹各個部門的工作職能,以及各個設備的運轉功能。了解到了糖衣的制作、壓片等各方面的機械操作,參觀后,我們各自到了自己的實習崗位,顧老師把我分配到了生產車間的外包裝,一開始我很不能適應,甚至我覺得有點不樂意,我心中想,我學習的是銷售知識,我應該去銷售部門學習他們的接待禮儀以及人際關系交流與處理,對于外包裝,我認為極其簡單,為什么要我們大學生來從事這個崗位,這個崗位在我印象中只要是一般的工人,不管小學畢業還是初中高中畢業,甚至沒讀過書的都可以勝任。我有點消極,一開始對于這份實習崗位我態度平平,我想過段時間再轉去銷售部門。
但是經過兩個星期的體驗,我發現,原來這外包裝也是一門工藝,它需要我們有著效率的同時保證質量,做到又快又好。一開始接觸這個外包裝,我的速度很慢,也存在著一些包裝問題,開始發現原來這也是一個不易的工作。看著周圍工廠阿姨那靈活的雙手將顆粒狀、片狀、膠囊狀的藥物熟練的分裝與外包裝,有著驚奇,看那熟練的過程,我也開始學著學習他們,但總是沒能趕上她們。工廠阿姨笑話說,我們實習生3個可能都抵不上一個速度快的阿姨,我們開始變得很壓抑,經過一段時間的比擬,我們發現了一個不好的事實,那就是我們三個真的抵不上一個講究效率的阿姨,經過一段時間的比拼,我們還處于下風,隨著時間的推移,看著對面阿姨的包裝,我們簡直傻眼了。接近一天的最后時段,已經3點多了,離下班還有1小時半,看著我們疲勞的自己,看著動作速度不減的阿姨,我們成認了自己的問題,就這樣在比擬的過程中,我們發現了不是學歷高就能做好每件事情,它需要的不僅僅是知識,它更需要的是時間的積累與熟練程度。
我開始想要好好對待這份實習崗位,因為現在我覺得原來這么一個不起眼的小工作,一道小程序,也需要那么多的時間積累與經驗去對待它,和工廠阿姨的交流,我們了解到他們在這個工廠已經是以幾十年來計算,他們有從17歲就進去這個工廠里面,她們將自己的青春全部奉獻與它,使得自己成為這個小藥廠的一局部、一成員,她們儼然已經成為這個工廠的骨干,而我們也許就是這個工廠新注入的血液,需要靠我們共同去熱愛這份這個工廠和這分看似簡單的這個崗位,從阿姨們口中,我們也知道這個小型工廠的大致經歷,它從一個國有企業過渡到私有企業。而這些奉獻青春與它的工人么,和它一樣共同經歷著,陪伴著,只為這一份熱愛。幾天的包裝工作下來,似乎我們還沒有掌握到它的竅門,因為連續幾天的比擬,我們依舊沒能超越她們的速度,她們依舊那么談天談低,那手卻還是那么靈巧。接連的幾天,我們實習生還是實行分工合作,好似開始有了那么點的希望,我們開始適應她們的速度,也慢慢學習她們包裝的手勢等各方面,慢慢地超過了,我們開始興奮,因為我們有了那么一點的成績,我們不再是3人抵不過一個人,我們開始有了我們自己工作的流程,有人說我們傻乎乎的,沒有報酬還干的那么開心,而我們卻不那么認同,我們開心是因為我們開始超越她們,我們擁有的是一份比賽后勝利的喜悅,同時受到她們的贊同與表揚,我們了解到了這一份喜悅來之不易。用勤勞和智慧在社會上立足。
通過這次實習,學到了許多課堂上學不到的東西,增長了許多學識和見識,受益匪淺。通過實踐,深化了一些課本上的知識,獲得了許多實踐經驗,另外也認識到了自己局部知識的缺乏和淺顯,鼓勵自己以后更好的學習,并把握好方向?偠灾@次實習鍛煉了自己,為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!最后,感謝學校和老師為我們提供的.這次珍貴的實習時機!3個月的實習雖然短暫,但我到的東西卻不少,學好專業知識是很重要的,但到工作地點實踐,學習并積累經驗更為重要。了解專業是必需的,但加強專業外的各種知識,技能的學習,認識社會也是不可乎視的。擇業要根據自身的特點和社會的需要選擇,作一個適應社會的綜合性人才是我的目標。這次實習看到的和領悟到的都讓我收獲頗豐,為以后的實習和工作奠定了根底積累了經驗。在取得不少收獲的同時我也真誠的感謝各位領導和老師為我們精心安排的一切,感謝他們一直以來給予我們的關心和照顧以及對我們的付出!
希望通過我們這次實習,能夠以后為我們更好的適應社會做一定的鋪墊,這樣有著一定經歷的我們才能更好的了解社會的需求,從而做出最完美的判斷。
銷售實習心得11
實習期間,我感受到了汽車市場的競爭激烈與變化多端。我意識到,要想在這個行業中脫穎而出,必須不斷學習新知識,提升自己的專業素養。同時,我也學會了如何與客戶建立信任關系,通過真誠的`服務贏得他們的認可。這次實習讓我更加明白了銷售工作的本質和價值。
銷售實習心得12
20xx年12月4日至20xx年1月3日,為期1個月的實習告一段落,在這一個月里,充滿酸甜苦辣、充滿激情和挑戰。不管過程如何,結局是沒好的,在這一個月里,我學會了很多,不管是在技能還是在思想、心態上都有了一定程度的提升!
在技能方面:我比其他同學要幸運,被分配到jwe7店,e7店在南湖中商平價中、屬于店中店,因此店面比獨立的專賣店要小,只有一個店長,一個高營和我。因此我有機會一個人掌管整個店。每天早上7點50分到下午1點30分都是我一個人在店里上班。在這一個月里。銷售、進貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報銷售、查庫存、制定銷售目標、落實折扣活動、、、、、、我都學會了,店長在我離開時對我說:你可以當一名合格的店長了。這句話證明了我在這一個月中真正學到了很多,是對我實習成果的肯定!是的、在技能方面,我給自己打了一個:優!
在心態上:我從抵觸實習、抵觸真維斯、抵觸店長到認真實習、喜歡上真維斯、服從店長領導、經歷了4天的心態調整。我一向高傲、目中無人、不可一世。因為實習打亂了自己一個月的工作安排,所以一開始就抱著作對的心態去實習,第二天就和店長吵架了,并打算中斷實習。第三天就翹班了,后來打電話和曾老師談了心,又接到真維斯人事部和區長的電話。于是重新參加了實習,并把自己當成真維斯的一員繼續實習。調整好心態,就發現實習充滿了樂趣!我發現旭日集團的企業文化深入每個員工的心,發現店長很有責任心,并結交了“喬丹”、“阿迪達斯”、“柒牌”的幾個營業員,有空就向她們學習營銷方法及這幾個品牌的成功因素。在這方面收獲很大,對我將來創業受益匪淺!
這次實習,我學會了很多,知道了在工作中該如何為人處世,如何去向顧客推銷商品。當然,這次實習也很苦。每天必須早上6點10分起床,坐一個多小時的公交去實習,這對于一個冬天喜歡“冬眠”的我來說很難熬,但畢竟還是走過來了!
店長今天發短信說:你的實習成績我給你打了99分,在服從管理上扣你1分,你知道原因的?粗绦判睦锱,這次實習給我最大的.收獲就是學會了服從管理!我不再是那個不可一世的狂小子,走出真維斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙!我失去了一分成績,我永遠記得這次的99分成績,并時刻提醒自己該怎么做!我相信這一分會讓我越來越優秀!
實習結束了,但依然記得離別的那一幕:我們熱淚滿眶。這只是一次實習,卻改變了我很多,旭日文化深深烙在我心里!我的jwe7店!
銷售實習心得13
三年大學的生活與學習讓我們累積了充足的經驗和知識。而在這次的實習中,我更是充分的發揮了自己的所學,在工作中將自己的知識實踐成經驗,充分的適應了工作的環境,社會的生活!
如今,實習已經結束,回顧并總結這幾個月來的經歷。對于自己的成長和收獲我又有了幾分新的認識,在此,我將自身的實習工作情況總結如下:
在這短短幾個月里,我從一名即將畢業的大學生完成了到實習工作者的轉變,雖然算不得經驗有多么的出色,但比起過去在校園中的我,現在我的情況的確實已經能算的上是判若兩人!
首先在思想上,我就已經不再是那個只會追求在課本上學習的學生了。工作的經歷和在珠寶銷售市場的體會讓我改變了自己的認識。雖然學習固然重要,但一切終歸還是要在實際發揮作用才能算是真正的有價值!這樣的經歷讓我在實習中的工作和學習方式都發生了很大的改變。
此外,還有對于社會的生活的適應、工作環境中的團隊協作精神,以及自己對工作的自我責任感等等,這些都是我在實習中的收獲,是我在思想上的改變。
而在個人工作方面,作為一名銷售人員,我積極的發揮自己的熱情和積極性,堅持為每位客戶準備最好的服務,并充分展示我們產品的優點!當然,僅僅是這樣是遠遠不夠的,在這些基礎上,我又在領導和同事的指點的下學習了很多關于珠寶的知識,以及市場上競爭對手產品的相關資料。這些資料和知識的掌握,雖然對我自身的服務能力并沒有太大提升,但卻讓我大大的補充了珠寶行業的.知識,在交流中也能更好的打開話題,為客戶排除疑惑,更好的推薦我們的產品。
感受自己這段時間的工作情況,在這段實習中,我對自己以及自己今后要進行的工作都有了較為詳細我的了解。如今對比下來,雖然這些了解都與我自身印象有不少的差距,但也給我的生活帶來了更多的樂趣,更加的激發了我積極向上的動力!
實習現在雖然結束了,但在銷售這一條道路上,我才剛剛邁開腳步!在今后的時間里,我會更加積極的去學習,去努力,讓自己能成長為一名出色的社會工作者。在未來,將自己銷售“推廣”的更高、更遠!
銷售實習心得14
在經過屢次的挑選和嘗試之后,我最終來到了一家___公司的銷售崗位。盡管有在學長那兒聽到過銷售是個挺難的工作,但是面對這次難得的實習,我希望能在自己力所能及的情況下去鍛煉自己,而且這個職業也正好和我的專業相適應,可以用來試試我在這幾年來的學習成果。三個月后,我終于完成了這次的實習任務,盡管不容易,但是我還是成功了!以下是我對這次實習的心得體會:
一、對個人的重新認識
在過去,我一直以為自己在班上是學的比擬好的學生。但是從這次的實習中,我真正的認識了自己的實力。作為一名最根底的銷售來說,自己的實力尚且不夠,又怎么去奢求其他的工作呢?
在這三個月來,在領導和前輩們的教導下,我在學習上有了很大的進步。對于銷售,也有了全新的認識。尤其是現在對自己的認識,我清楚的看到了自己缺乏哪些知識,知道自己哪里還缺乏經驗。
二、工作心得
在這次的實習中,我作為一名根底的銷售人員。在工作中的根底任務就是通過不斷的通過電話等手段去刪選潛在的客戶。這個任務在一開始的時候聽上去很簡單,但是作為銷售,我們可不緊急只是撥動號碼這么簡單。我們還要根據客戶的情況盡自己全力的將自己的產品推銷出去。在顧客購置前,我們的工作都算不得成功。
在工作前,我們進行了長達半個月的培訓,在培訓中嗎,我通過老師的教導,學習到了很多實用的銷售手段,過去一直比擬模糊的銷售思路,也漸漸的清晰了。而且我們還學習了我們___企業的`企業文化,讓我們對這個充滿可能的企業充滿了希望。當然,最重要的是我們對自己負責的產品有了更加深刻的認識。
在工作當中,我漸漸的在實踐中記牢了自己在培訓中學到的東西。并且在工作中,我開始逐漸對銷售的工作有了更清楚的認識,明白了工作不是那么簡單的事情。
三、總結
在實習中,我們認識了工作,體會了在社會生活的艱難。這些都打破了過去我們在學校中的習慣,讓我們也漸漸的融入到了社會中去。在體會了這次的
實習后,我相信在今后的工作中,我一定能做到更好!
銷售實習心得15
完陰似箭,為期七天的汽車銷售實習結束了,回首這七天的實習,發覺自己的收獲真的許多,懂得了銷售的技巧,學會了和客人溝通溝通,學會了察言觀色,豐富了我的閱歷等等。
再回首汽車銷售實習期間的日子布滿了喜怒哀樂,三天的培訓,四天的工作,雖說日子短暫,卻給我們留下了不行磨滅、美妙的回憶。
七天的實習時間說長不長,說短也不短,雖說培訓的時間只有三天,并且始終都是在培訓如何和客戶溝通溝通,給我們與生疏人打起了溝通的橋梁,并且可探知客戶的需求欲,由此而知作為一位營銷員,話術是多么的重要。
三天培訓時間,里面的內容是味同嚼蠟的`,但是給我們運用起來確是布滿了快樂,我們的歡聲笑語從公司到飯堂。但在培訓的時間里,經理還有里面的員工都與我們說了許多他們的經受,比如:在什么狀況下客戶會有哪些反應?會問我們什么?世上什么客戶都有,我們應以什么心態去面對等等。
在培訓中我們還是學到了新的學問,每款車的賣點是什么?里面一些簡潔易懂的配置我們都略知一二,并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解,這也讓我們在汽車銷售實習期間,同客戶交談變得更自信做些鋪墊。
在汽車銷售實習工作時,我們每位同學都堅守著自己的崗位,有了第一次工作閱歷的我們對待工作都是布滿了.和自信,對待每一位客戶都是真誠、細心、耐煩的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處,那就是專業學問沒過關,我們對汽車的構造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解,所以很簡單造成客戶對我們的不信任,所以,我學到了:知己知彼,方能百戰百勝。
在實習工作的同時我也在細心的學習,留意客戶的肢體語言與說話語氣,有意向購車的客戶會怎樣的表現,怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業方面的學問,如:怎樣才能按揭?當客戶說車耗油時該如何用專業術語回答等。
信任有了這次汽車銷售實習的經受,我的將來會更加的美妙。通過這次實習,我學會了許多的道理,都是在書本上所學不到的,是一次受益匪淺的實習經受。
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