大學生置業顧問實習總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可以促使我們思考,因此十分有必須要寫一份總結哦。那么如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編整理的大學生置業顧問實習總結,歡迎閱讀與收藏。
大學生置業顧問實習總結1
第一份工作是我比較不喜歡的工作,致使我換了我比較喜歡的第二份工作,通過兩個公司對比得出以下總結。
通過兩份工作兩個多月的實習總結如下:
一、我們在學校學的知識90%的在社會用不到,我個人認為在學校學習的是敢做、敢想、敢說、敢于創新的思維,這樣才能進入社會,進入你所在的行業才能迅速進入狀態,工作起才能得心應手。
二、此次實習的兩個多月讓我在以后的創業找到了一些可以借鑒的商業模式,產品進價與銷價的差別很大,從中的服務占據了90%的銷售利潤,這也是在市場競爭中的一個重要手段。
三、每一家企業要想發展到大規模的公司必須要有完備的管理機制、給員工足夠的發展空間、并且還要提高員工的素質,這是企業的形象最好體現,要讓員工在這里看到希望,把員工賺到錢放到第一位,這樣才能發展壯大公司,這樣才能留住優秀的職場人才。
四、在這過程中,學到了很多的社會經驗,比如:商務談判、客戶感官判斷、客戶交流能力、商務禮儀、職場新認識、網絡營銷、房客的開發的流程等等社會職場工作經驗,這讓我在接下的學習個找下一份工作提供了很好的學習方向和工作提供了重要的條。
五、在職場競爭無處不在,就在這次實習中,有同學的競爭、有公司內部員工的競爭、有與同行業其他公司的競爭等激勵的競爭,這尤其的鍛煉了我的競爭優勢,“適者生存”這個道理在職場中表現得淋漓盡致,尤其是此次在福璟商貿的工作,同學的競爭讓我記憶猶新,我們在哪里不斷的產生矛盾,同學之間有很多產生了口角,這從學校的角度出發,這份工作對我們說很不負責任,40多人在這個狹小的空間里,并且還把我們分成了幾個組,這讓我友誼的競爭升級,同時也是考驗我們對待這樣一種逆境中判斷自我的一種職場經驗,我在這里選擇了放棄,一個月后果斷離開,選在了我比較喜歡的第二份工作。
六、在尊園地產,我學到了目標、信心。在職場中這兩點很重要,一個是明確的目標和自己的心態,這里工作環境很有激情,讓我在這里鍛煉了我的“陽光心態”。這個心態是公司培訓時講的,這讓我很受感染,話說“跟什么樣的人,學什么人”在什么樣的環境鍛煉什么樣的人,在此次實習中感同深受。
七、永遠都不要放棄學習,只有不斷的學習我們才能在未的職場競爭中脫穎而出,在付璟商貿那里給我們的培訓是我們的輔導員去看我們的時候,趕緊把我們聚集起給我們講一些講說員都將不順的培訓,這個培訓有意義嗎?在尊園地產,不是培訓給別人看的,是培訓給自己的,在這里公司總部會不定期的給員工培訓,上到各位高管下到新入職的員工,并且在片區上隨時還有培訓。在培訓中總部培訓班的班主任隨時關注我們的培訓,要我們隨時提出我們的意見,我在培訓班中擔任班長,我提了多個意見,班主任和院長都認真的分析采納,并且還對我的意見打電話一一回答反饋我,我認為公司能對一個小職員做到這一點,我認為非常難得,這是讓我們不斷學習的動力,只有不斷的學習,才能在公司發展更好,公司才能在這個行業中中得更大。
八、做管理的管理者會給手下的每一個員工都有很大的影響。在尊園地產,我們經理對我說是一個對我影響很深的人,我們剛加入這個團隊,經理多我們有很多的照顧和幫助,同時給我們的期望比較高,對我們管理比較嚴格,尤其是在我們分組后的管理,入職十天左右就開始對我有指標,十五天以后就按老員工的工作指標要求我,這讓我快速的學到了很多,管理者有利的關心和幫助和對員工的嚴格,會激發每一個員工的最大潛質。
九、在公司,公司的化會影響員工的工作。在尊園,“尊”你所想,“園”你所夢和感恩的化我很受感染。在培訓中讓我了解了公司的化,并且我曾參加尊園地產的季度員工大會,通過這一系列的活動,我深入了解了公司的化,化感染公司員工的積極性,同時為一個一個的員工創造奇跡,讓我感受很深。
學校和社會對我們大學生說都是完全不同的,大學里我們要敢做、敢想、敢說、敢于創新,在學校是培養,我們應積極去培養自己,進入社會我們是積累、交流、學校,只有在學校學好了,才能更快的融入社會。
大學生置業顧問實習總結2
邁進大學生活的最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經開始飛進那里。我們高興、我們興奮,因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我,但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺,為適應今后的社會工作奠定基礎,同時完成大學教育的最后一個重要環節,專門安排了我們畢業實習。
由于對房地產銷售十分感興趣,所以20xx年x月我到了xx置業有限公司實習。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的內容只有兩個:一個是戶外廣告的宣傳,另一個是房產銷售——置業顧問;仡^總結我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎;旧线_到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅,我主要從以下幾方面來說明我的實習情況。
一、實習公司簡介
xx置業有限公司是20xx年x月經國家批準,是具有專業資質的房地產企業,公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。公司成功策劃銷售了多個樓盤,現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的`宣傳工作,工作內容是主動尋找客戶,給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等,如果客戶有意向就留下一個聯系方式,后期聯系。后一階段就是在售樓部做置業顧問,工作的主要內容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的具體信息,并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖:
1.戶外商鋪宣傳和銷售的業務流程:
尋找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務
2.房地產銷售的業務流程:
尋找顧客——現場接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務
實習目的:
1.了解房地產公司部門的構成、職能和運作流程
2.了解房地產公司整個工作流程
3.確立自己在房地產公司里最擅長的工作崗位
4.學習關于房地產知識,掌握銷售樓盤的基本職能和技巧
二、實習內容
職位:置業顧問
工作內容:前期先接受公司培訓,對自己的項目了解,經過一系列考核(講沙盤,講戶型,講市場等)然后做市場宣傳,對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做基本了解,比較出我們的優勢和劣勢,從而找出應對方法。在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓,包括心態和技能。對業務不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經理還要求了客戶量,每個人每x天至少必須約5批客戶,所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。
接待工作描述:售樓處共有四個銷售小組,每天負責接待客戶,接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是:您好,歡迎光臨xx街區,您之前來過我們這里嗎?。要是客戶說來過,就得給客戶找接待過他的銷售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤,介紹沙盤,戶型等。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設施和升值空間,順利的話就是交定金(小定1000,大定10000)——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。
接電工作描述:第一句是,您好,先生/女士,我是xx街區的置業顧問(名字)然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不,客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的,根據實際情況對出具體的解答并登記。記得最開始有一次,我打電話剛說:“您好,這里是xx街區售樓中心!彪娫拰γ娴南壬鸵魂嚺^蓋臉的指責,說“你們這群人一天吃飽沒事干了,整天打騷擾電話!”我直接就和那位先生吵起來了,當時經理就指責我,人家不需要就不需要,犯不著吵架。我還很不服氣。慢慢的時間長了,我也學會了怎么和這類客戶打交道。當客戶對你很憤怒很生氣的時候,你自己首先不要急不要燥,靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通,這樣子客戶也就會心平氣和下來,溝通才會繼續。從這件事,我懂得了和任何客戶打交道,自己首先要有一顆平穩的心態。不管客戶在急在燥,自己都不能表現出一絲不耐。
三、實習體會
通過這幾個月的實習讓我對房地產的興趣越來越濃厚,從之前的不了解、感興趣到現在的越來越喜歡,在這段過程中我學到了很多關于房地產方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為,從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦,所以學的東西也多,不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點:
1.在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能,負責人,人員構成有了詳細的了解。當然,對你所在的銷售部門進行細致的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應這個新環境融入這個團體。
2.我必須在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪里,做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的,就是得比別人多接一個客戶,多對客戶報以笑容和責任心,多思考,多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點,正確一點。
3.不管自己的內心多么的膽怯,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔干練的一面展現給大家,展現給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上,這里不比學校有同事也不是朋友,你必須用你陽光的一面去影響別人,這樣別人才會去欣賞你,認可你。
大學生置業顧問實習總結3
第一份工作是我比較不喜歡的工作,致使我換了我比較喜歡的第二份工作。
通過兩份工作兩個多月的實習總結如下:
一、我們在學校學的知識90%的在社會用不到,我個人認為在學校學習的是敢做、敢想、敢說、敢于創新的思維,這樣才能進入社會,進入你所在的行業才能迅速進入狀態,工作起來才能得心應手。
二、此次實習的兩個多月讓我在以后的創業找到了一些可以借鑒的商業模式,產品進價與銷價的差別很大,從中的服務占據了90%的銷售利潤,這也是在市場競爭中的一個重要手段。
三、每一家企業要想發展到大規模的公司必須要有完備的管理機制、給員工足夠的發展空間、并且還要提高員工的素質,這是企業的形象最好體現,要讓員工在這里看到希望,把員工賺到錢放到第一位,這樣才能發展壯大公司,這樣才能留住優秀的職場人才。
四、在這過程中,學到了很多的社會經驗,比如:商務談判、客戶感官判斷、客戶交流能力、商務禮儀、職場新認識、網絡營銷、房客源的開發的流程等等社會職場工作經驗,這讓我在接下來的學習個找下一份工作提供了很好的學習方向和工作提供了重要的條件。
五、在職場競爭無處不在,就在這次實習中,有同學的競爭、有公司內部員工的競爭、有與同行業其他公司的競爭等激勵的競爭,這尤其的鍛煉了我的競爭優勢,“適者生存”這個道理在職場中表現得淋漓盡致,尤其是此次在福璟商貿的工作,同學的競爭讓我記憶猶新,我們在哪里不斷的產生矛盾,同學之間有很多產生了口角,這從學校的角度出發,這份工作對我們來說很不負責任,40多人在這個狹小的空間里,并且還把我們分成了幾個組,這讓我友誼的競爭升級,同時也是考驗我們對待這樣一種逆境中判斷自我的一種職場經驗,我在這里選擇了放棄,一個月后果斷離開,選在了我比較喜歡的第二份工作。
六、在尊園地產,我學到了目標、信心。在職場中這兩點很重要,一個是明確的目標和自己的心態,這里工作環境很有激情,讓我在這里鍛煉了我的“陽光心態”。這個心態是公司培訓時講的,這讓我很受感染,話說“跟什么樣的人,學什么人”在什么樣的環境鍛煉什么樣的人,在此次實習中感同深受。
七、永遠都不要放棄學習,只有不斷的學習我們才能在未來的職場競爭中脫穎而出,在付璟商貿那里給我們的培訓是我們的輔導員去看我們的時候,趕緊把我們聚集起來給我們講一些講說員都將不順的培訓,這個培訓有意義嗎?在尊園地產,不是培訓給別人看的,是培訓給自己的,在這里公司總部會不定期的給員工培訓,上到各位高管下到新入職的員工,并且在片區上隨時還有培訓。在培訓中總部培訓班的班主任隨時關注我們的培訓,要我們隨時提出我們的意見,我在培訓班中擔任班長,我提了多個意見,班主任和院長都認真的分析采納,并且還對我的意見打電話一一回答反饋我,我認為公司能對一個小職員做到這一點,我認為非常難得,這是讓我們不斷學習的動力,只有不斷的學習,才能在公司發展更好,公司才能在這個行業中中得更大。
八、做管理的管理者會給手下的每一個員工都有很大的影響。在尊園地產,我們經理對我來說是一個對我影響很深的人,我們剛加入這個團隊,經理多我們有很多的照顧和幫助,同時給我們的期望比較高,對我們管理比較嚴格,尤其是在我們分組后的管理,入職十天左右就開始對我有指標,十五天以后就按老員工的工作指標要求我,這讓我快速的學到了很多,管理者有利的關心和幫助和對員工的嚴格,會激發每一個員工的最大潛質。
九、在公司,公司的文化會影響員工的工作。在尊園,“尊”你所想,“園”你所夢和感恩的文化我很受感染。在培訓中讓我了解了公司的文化,并且我曾參加尊園地產的季度員工大會,通過這一系列的活動,我深入了解了公司的文化,文化感染公司員工的積極性,同時為一個一個的員工創造奇跡,讓我感受很深。
學校和社會對我們大學生來說都是完全不同的,大學里我們要敢做、敢想、敢說、敢于創新,在學校是培養,我們應積極去培養自己,進入社會我們是積累、交流、學校,只有在學校學好了,才能更快的融入社會。
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