【優】新員工的入職培訓方案13篇
為確保事情或工作順利開展,就常常需要事先準備方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。那要怎么制定科學的方案呢?下面是小編收集整理的新員工的入職培訓方案,歡迎閱讀與收藏。
新員工的入職培訓方案 篇1
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況、規章制度、組織結構,使其更快適應工作環境2、讓新員工熟識新崗位職責、工作流程,與工作相關的學問以及服務行業應具備的基本素養。
二、培訓程序
1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時,由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個月一次)
2、人數較少、分散時,由詳細用人部門負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證。(不定期的培訓)
三、培訓內容
1、公司崗前培訓——人力資源部預備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;根據公司行業特點、組織結構、工作性質,有關規章制度和本公司服務行業基本素養預備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工熟悉本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容、部門內的特別規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換看法,重申工作職責,指出新員工工作中消失的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些詳細要求。
3、公司整體培訓:人力資源部負責--不定期分發《員工培訓手冊》——(簡述公司歷史與現狀,描述北京靚康愛嬰科貿有限公司在北京市地理位置、交通狀況;公司的企業文化與經營理念;公司組織結構及主要領導,公司各部門職能介紹,主要服務對象、服務內容,服務質量標準等;公司有關政策與福利、公司有關規章制度、員工合理化建議接受的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓反饋與考核
1、人力資源部制作的培訓教材須經過公司總經辦審核,并交人力資源部存檔,所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必需完成一套“新員工培訓”表格,部門→人力資源部的培訓要緊密連接,不要消失培訓的空擋。
2、培訓實施過程應仔細嚴格,保證質量,全部培訓資料留意保存,并留意在實施過程中不斷修改、完善。
3、培訓結果經人力資源部抽查后,上報公司總經辦,總經辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓狀況三個月給人力資源部總結反饋一次。
五、新員工培訓實施
1、召集各部門負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,征求與會者看法,完善培訓方案。
2、公司盡快拿出具有針對性的`培訓教材,落實培訓人選。
3、公司內部宣揚“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣揚開展新員工培訓工作的重要意義。
4、全部新員工在正式上崗前,都必需在公司集中培訓一次,(培訓內容見人力資源部崗前培訓);然后再到詳細工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);公司可依據新員工基本狀況實施相應的培訓教材和時間,一般狀況下,培訓時間為1-3天;依據新員工人數不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。
新員工的入職培訓方案 篇2
一、培訓目的:
1、使新員工全方位的了解企業環境,認同并融入xx的企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受公司的規章制度和行為規范;
2、使新員工明確工作目標和職責,掌握工作程序和方法,盡快進入崗位角色。
二、培訓周期及時間安排:
新員工入職培訓周期為每半個月一次(月中、月末各一次),將半個月以內新入職的員工進行集中培訓。時間為周五下午1點至4點,共3個小時。
三、培訓對象:
xx公司及下屬各公司社招新入職員工四、培訓講師:
公司選拔培養講師,從部門領導或工作經驗豐富、品行優秀的骨干員工。
五、培訓方式:
脫崗培訓:xx公司組織人事部培訓組制定培訓計劃和方案并組織實施,由企業內部培訓師采用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓。
六、培訓內容:
1、企業概況:公司創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、公司品牌與經營理念、公司企業文化、公司未來前景、組織機構、各部門的`功能和業務范圍、人員結構等;
2、員工守則:企業規章制度、獎懲條例、行為規范等;
3、入職須知:入職程序及相關手續辦理流程;
4、財務制度:費用報銷程序及相關手續辦理流程、辦公設備的申領使用等;
5、人事制度:薪酬體系、福利待遇政策(五險一金、休假等)、績效考核、培訓等;
6、相關的工作基礎技能學習;
7、公司規范化的配套工具使用等;
8、安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;
9、實地參觀:參觀公司各公司工作及生活等公共場所。
七、培訓工作流程:
1、培訓組根據新入職員工的規模情況確定培訓時間,擬定培訓具體方案,填寫《新員工入職培訓計劃》報送相關部門;
2、培訓組負責與各公司及相關部門協調,作好培訓全過程的組織管理工作,包括人員協調組織、場地的安排布置、培訓講師的溝通安排、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等;
3、培訓組負責在每期培訓結束當日對新員工進行反饋調查,填寫《新員工入職培訓效果反饋調查表》,并匯總分析新員工反饋的意見,總結出對培訓課程及授課講師的改進參考意見;
4、培訓組在新員工培訓結束后一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報領導審閱。
八、崗前培訓考核標準
1、崗前培訓考核與培訓期間的出勤率、課堂表現和考試掛鉤。如果最終綜合成績低于70分,該員工將在次月接受再培訓,其工資將被暫扣,直至次月培訓達到要求。
2、如新員工參加培訓課時數低于總課時的70%,將取消其考試資格,并在次月完成相差課程的培訓,進行考核。
3、注意事項崗前培訓原則上不允許請假。如遇特殊情況,新員工的直接主管將提前一天向人力資源部請假;新員工培訓期間的考勤由人力資源部統計,考勤要求與公司考勤一致。
新員工的入職培訓方案 篇3
企業之間的競爭歸根到底也是人才的競爭,從某種意義來講,也是企業培訓的競爭。未來企業,獲得優于競爭對手的唯一途徑,就是比競爭對手學得更快;重視新員工培訓方案的規劃、重視員工全面素質的提升和企業文化的認同,把企業建成學習型組織,通過提高企業核心競爭力,從而最終實現企業與員工“雙贏”,是企業獲得發展的最根本手段。
一、培訓需求分析。
培訓需求分析是設計新員工培訓方案的首要環節。它由培訓管理人員采用各種方法和技術,對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析,從而確定是否需要培訓以及培訓的內容。它是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。只有充分了解、分析培訓需求,才能設計合理的新員工入職培訓方案。培訓需求可從企業、工作(含業務流程)、個人三方面進行分析:
1、進行企業分析。
先確定企業的培訓需求,以保證新員工培訓方案符合企業的總體目標和戰略要求。大凡企業組織新員工入職培訓,就是要把新員工因知識、技能不足,不了解企業的概況、歷史、現狀、遠景規劃而造成的盲目性所產生的機會成本的浪費,控制在最小限度。
如果企業不組織新員工入職培訓,新員工要花費比培訓多得多的時間掌握這些知識。新員工進入企業,面對一個新環境,不了解企業情況,不了解職位要求,不熟悉上司、同僚、下屬,不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒,迅速適應環境,必須進行入職培訓。
2、進行工作分析。
工作分析是指新員工為達到理想的工作績效而必須掌握的技能和能力。
3、進行個人分析。
個人分析是將員工現有的水平與未來工作崗位對員工技能、態度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,研究需要進行哪方面的新員工培訓方案來提高能力,達到員工的職務與技能的一致。但是,培訓不是萬能的,只有當新員工存在的問題是通過培訓能夠解決的時,則進行培訓。
二、培訓方案各組成要素分析。
新員工培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓資源,培訓對象、培訓日期與時間、培訓方法、培訓場所與設備、培訓紀律的有機結合,具體分析如下:
1、培訓總目標。
培訓目標應設置總目標和具體目標。培訓總目標是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細化,使其具有可操作性。新員工培訓計劃就是要把因新員工知識、能力、態度等方面的差距所產生的機會成本的浪費控制在最小階段,這就是企業新員工入職培訓的總目標。
2、培訓的具體目標是:
(1)讓新員工感受到企業對他們的歡迎,體會到歸屬感,以鼓舞士氣。
。2)讓新員工擺脫初入企業時的焦慮,快速適應新的工作環境,減少失誤,節省時間。
。3)展現清晰的職位分析及、企業對個人的'期望。告訴他,他的職位是干什么的,你希望他做到什么。
。4)培訓新員工解決問題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助他更快地勝任本職工作。
。5)幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關系,減少員工的抱怨。
。6)讓員工了解企業的歷史、現狀,讓他融入企業文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強化的方式讓他很快適應公司的組織文化,大家用同一個聲音說話。
總之,培訓目標是新員工培訓計劃實施的航標燈。有了明確的總體目標和各級的具體目標,培訓組織者和接受培訓的新員工就能少走彎路,事半功倍。
新員工的入職培訓方案 篇4
新員工培訓方案
中國鐵通安徽省分公司
人力資源部
目錄
一、新員工培訓目的
二、新員工培訓程序
三、新員工培訓內容
四、新員工培訓反饋與考核
五、新員工培訓教材-
六、新員工培訓項目實施方案
一、新員工培訓目的
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平臺減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
二、新員工培訓程序
三、新員工培訓內容
1.新員工上崗前準備工作(部門經理負責)
讓本部門其他員工知道新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品
為新員工指定一位老員工作為新員工的老師準備好布置給新員工的第一項工作任務
2.部門崗位培訓(部門經理負責)
到人力資源部報到,參加新員工崗前培訓(人力資源部負責)到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工
部門結構與功能介紹、部門內的.特殊規定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務
一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出
現的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標設定下次績效考核的時間
部門經理與新員工面談,討論試用期的表現,填寫評價表
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫
試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
四、新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表公司整體培訓當場評估表公司整體培訓考核表新員工試用期內表現評估表新員工試用期績效考核表
五、新員工培訓教材
各部門培訓教材、新員工培訓須知、公司整體培訓教材
六、新員工培訓項目實施方案
首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這
套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度每個部門推薦本部門的培訓講師
對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓
給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格
根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓
新員工崗前培訓方案
培訓目的:幫助員工了解企業概況、工作規范、職業操守等培訓的主要內容:企業發展史、企業文化、企業組織架構、安全生產知識、紀律制度(員工行為規范)、人事福利制度、崗位專業相關知識、相關部門職責介紹、行業現狀及趨勢分析、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等。期間,穿插潛能測試的小游戲活動。
新員工的入職培訓方案 篇5
一、新員工入職培訓目的
為了讓新員工盡快融入公司、融入這個團隊,更快更好的適應自己的本職工作,在招收新員工到公司報到后,必須進行入職培訓,培訓可以為新員工提供正確的、相關的公司及相關工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣,讓新員工了解公司的規章制度、工作的崗位職責、公司企業文化、績效制度和獎懲制度,并讓他們熟悉認識工作中的同事等,減少新員工初進公司的緊張情緒,使其更快適應公司,讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
二、入職培訓的三個階段
、賳T工入職第一天,統一由綜合部對新員工進行脫崗綜合知識培訓,包括公司概況介紹、企業文化的講解、熟悉公司規章制度、公司的管理方針與發展目標、公司組織架構等
②部門培訓:到部門報導后,由部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來,向新員工介紹工作環境、認識本部門員工,提供辦公用品,介紹部門工作職責及部門內的特殊規定并對新員工進行為期一周時間的崗位職責及崗位模擬、實操培訓
、酃炯姓w培訓(每月定期由綜合部及各部門負責人共同進行):培訓為期三天,培訓內容如下:
三、新員工入職培訓反饋與考核
1培訓人員及時了解新員工思想動態,作必要的簡短溝通,大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現后,進入了表現停頓期。培訓結束一周內綜合部及時對新員工做簡單的企業文化考核并與新員工進行非正式談話,談論工作、生活中出現的問題,正確引導新員工形成一種良好的`職業心態,正確面對拒絕和挫折,并對新員工一周的表現作出評估;
2。部門崗位職責技能考核(見各部門考核細則):通過前幾天的培訓,在第七天可以做綜合考核,先由個人寫培訓小結和對公司的印象感受。再由部門進行統一的綜合考核,一方面是對新員工的摸底考核,檢驗新員工在入職培訓期間所學到的知識和崗位技能,通過考核將其安排合適的崗位,二是對新員工的心理了解,通過對新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓效果,打消新員工的心理顧慮,更好的在自己的工作崗位上發揮自己崗位培訓由各部門自行進行考核,但考核成績應報綜合部進行備案,對考核未通過的員工原則上給予補考機會,補考不合格者不予錄用,合格者方可正式上崗。
3公司整體培訓結束后,綜合部對新員工進行統一考試,試卷評分與新員工整體培訓時的課堂表現共同構成考試成績,對于前三名給予績效獎勵。
四、新員工轉正考核方案
1、員工試用合格后,本部門主管提交轉正申請后,綜合部統一進行企業文化、應知應會等綜合知識的考試,此部分計入考核標準的40%
2、本部門對其進行部門崗位職責、技能考核(見部門轉正考核標準),此部分計入考核標準的60%
3、對轉正考核未通過的員工一周時間內給予補考機會,補考不合格者不予轉正
安全部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準
一、部門崗位職責培訓細則:
1。主要對軍姿隊列、禮節禮貌、服務用語、崗位職責、器械維護與使用、消防知識、應急事件處理等進行培訓,為期兩天,發現不適合人員及時勸離
2。崗位模擬操作,為期2到3天,安排到相應的崗位進行實際操作,針對崗位操作可安排優秀老員工進行幫帶,可以更好的帶領新員工進入工作角色,提高工作質量,以保證質量作為前提,同時要鼓勵新員工讓新員工樹立起工作信心,使其對工作充滿樂趣。在操作不當的時候也可以時時提醒避免發生服務投訴等情況,如果新員工有什么不明白的地方,允許其發問,等到完全弄明白了再去執行。此時,培訓老師或幫帶的老員工絕對不能露出不耐煩的神色,要認真聽,耐心解答。
以上培訓結束后由部門進行新員工考核(見新員工入職培訓、轉正考核方案三2)
環境部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準
一、部門崗位職責技能培訓:
1。主要對儀容儀表、日常環境清潔服務、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環境清潔及梅雨天氣應急工作等專業知識培訓,培訓為期兩天
2。崗位實操培訓:為期3——5天,安排新員工到相應的崗位進行操作,針對崗位操作細則由老員工進行傳幫帶,學習清水樣板房、會所及精品樣板房的清潔標準,給新員工講解清潔衛生時所需各類物品的使用方法和注意事項,要注意及時對新員工的工作進行統一檢查,看哪里沒有注意到、哪里需要改進,盡快引導員工進入工作角色。
以上培訓結束后由部門進行新員工考核(見新員工入職培訓、轉正考核方案三2)
二、轉正考核崗位職責技能標準會所及精品樣板房清潔標準
1、門、框、窗無積塵、無明顯手印
2、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、無蜘蛛網
3、墻面無積塵,便器潔凈無黃漬、無異味、臭味
4、洗手盆周圍無大量水漬,不銹鋼水龍頭,紙盒無灰塵、無手印
5、地面無積塵、無污漬、無大面積水漬
6、鏡面光亮
注:新員工轉正考核見新員工入職培訓、轉正考核方案四
客服部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準
一、部門崗位職責技能培訓:
1、儀容儀表、禮儀禮節、服務規范用語、電話禮儀、物業服務方案、統一口徑、業主手冊等專業知識培訓,培訓為期3天,培訓結束后對新員工做簡單考核
2、崗位技能培訓:客戶來訪及投訴接待時應注意事項,會所及樣板房接待服務工作規程;計算機文字錄入速度
二、轉正考核崗位職責技能標準
1、會所接待服務流程考核事項:
準備工作
引領
點單
上茶水
席間服務
送客
2、樣板房接待服務工作規程考核事項:
樣板房開放接待準備工作
參觀接待及講解工作
參觀過程的注意事項
3、打字錄入速度
新員工的入職培訓方案 篇6
海底撈餐飲股份有限公司成立于1994年,是一家以經營川味火鍋為主,融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營餐飲民營企業,公司在張勇董事長確立的服務差異化戰略指導下,始終秉承“服務至上,客戶至上”的理念,以創新為核心,改變傳統的標準化、單一化的服務,提倡個性化的特色服務,將用心服務作為基本經營理念,致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務。在管理上,倡導雙手改變命運的價值觀,為員工創建公平公正的工作環境,實施人性化和親情化的管理模式,提升員工價值。根據海底撈的企業文化、發展戰略、核心競爭力等特制定以下新員工入職培訓方案:
一、培訓目的
1、為新員工提供正確的、相關的公司工作崗位信息,增強新員工的士氣。
2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他(她)的期望,讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化。
3、減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司環境,早日真正融入公司,讓新員工感受到公司對他(她)的歡迎,讓新員工體會到歸屬感,增強團隊凝聚力。
4、使新員工明白自己工作的職責,對職業發展有一個初步規劃,培訓新員工解決問題的能力,全面提升員工綜合素質。
5、通過培訓使員工對海底撈公司有個良好的印象,將年度離職跳槽率控制在5%以內。
6、把新員工學習掌握自己工作的時間減少15%。
二、培訓準備階段
1、根據公司具體情況進行培訓需求分析,制定為期十天的培訓計劃,制定培訓日程安排表。
2、準備好培訓材料,如培訓講義、PPT等,確保培訓設備能夠正常使用。印制《員工手冊》,《員工手冊》的內容主要包括公司簡介、競爭戰略、企業文化及愿景、企業組織結構圖、各部門職能及各分公司簡介、工資體系、福利制度、服務要求、制度規范、員工晉升體質等。
3、確定培訓時間、培訓師、培訓地點等,提前將培訓時間、地點和所需要帶的資料通知給新員工。
三、培訓實施階段
1、第一天:上午新員工被召集在一起,海底撈的`區域經理對員工做了培訓前講話,宣讀了《致全體新員工的一封信》,通過講話新員工對企業有一個初步認識,每個員工領到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開了一個介紹交流會,通過互相介紹,大家彼此認識,隨意聊天交流,談工作,談生活,談理想,談人生,這為以后同事間合作奠定了基礎。
2、第二天到第四天:
(1)這三天的上午是理論課程的訓練,主要培訓企業文化、競爭戰略、薪酬體系、公司制度、晉升機制等,其中對海底撈的服務要求和員工待遇、晉升體制做了重點培訓,并通過重點事例使員工對“客戶至上,服務至上”的理念和雙手改變命運的價值觀加深理解,這是因為海底撈最重視的兩個因素是員工滿意度和客戶滿意度。通過培訓師講授、觀看PPT和相關視頻等方式,新員工對海底撈有了更進一步的認識,也明確了自己的職業發展路線。
(2)這三天的下午對員工進行實踐性培訓,培訓師設定了不同的情境,如員工與顧客發生爭執時,遇到蠻不講理的客人時等多種場景,讓員工進行表演,表達自己的處理方法,然后培訓師作出點評并告訴大家正確的處理方法。通過情境模擬、角色扮演的方法,新員工在輕松愉快的氛圍下學會了多種服務技巧。此外,新員工還被帶領到海底撈火鍋店進行了參觀學習,觀看老員工的工作情況。
3、第五天到第九天:新員工被分到區域內各個火鍋店進行實習,將前面接觸到的理論知識運用到服務中,每個新員工由特定的老員工帶領,這種傳統師徒制的培訓方法使員工迅速掌握了工作技巧,更好的融入企業,每天實習工作結束后新員工向上級主管提交一份工作心得,談一下工作的體會及存在的問題,上級主管認真看后與員工進行面談溝通,幫助他們解決問題, 使新員工更好的提升自我。
4、第十天:新員工有組織地進行了素質拓展訓練,開展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進、沖出亞馬遜等小游戲,這些游戲使新員工在放松的同時也意識到了團隊合作的重要性,這對于增強團隊凝聚力和向心力有重要意義。晚上,海底撈對新員工舉行了歡迎派對,新員工觀看了精彩的表演,并分享了這幾天的培訓心得,最后大家聚在一起吃火鍋,在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說一句“同事,你辛苦了!贝蠹乙黄鸪鸬旮琛稊y手明天》,喊出:“我們是一家人,我們共同建造美好未來。”通過這一系列培訓,新員工融入了海底撈這個大家庭。
四、培訓反饋階段
簡單對新員工培訓效果進行測試,對新員工未掌握的內容進行記錄,在面談時將這些反饋給員工,便于他們下去進一步學習。收集員工對培訓的意見并進行改進,為下一次培訓的開展提供經驗、借鑒。
五、培訓成本收益估計
海底撈實施這次培訓后,據統計,這批新員工在一年內離職跳槽率僅為2%,通過培訓,新員工迅速適應了工作崗位,以良好的精神風貌出現在工作崗位上,熱心為客戶服務,使客戶的滿意度達到95%以上。這樣,海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個核心競爭力——員工滿意度和客戶滿意度。這次培訓大概的成本收益率為9:1。
六、培訓的成功經驗
從海底撈的這次培訓中可概括出以下幾條經驗:
1、必須重視第一天的培訓,使員工對公司有一個好印象。
2、將理論培訓與具體實踐結合起來。
3、新員工對組織整體有濃厚興趣。
4、上級指導與老員工的帶領對新員工有很大影響。
5、不能只是單方面的進行培訓,信息反饋是重要環節。
6、首先做好培訓需求分析,明確培訓目標,對癥下藥是關鍵。
7、團隊合作很重要,培養團隊精神和合作意識是必不可少的環節。
8、充分的培訓是提高生產效率的重要手段。
新員工的入職培訓方案 篇7
一、心態與心態培訓
所謂心態,指人們的看法、態度,就是人們對事物的思維方式與相應的處事態度。美國潛能開發專家安東尼?羅賓說:“心態可說是發生在我們體內幾百萬條神經作用的結果,也就是說,在任何時間內的感受,是當我們從四周得到某些刺激,就把訊號送到腦部,因而產生的感覺和狀態。我們大部分的心態都是直覺的。對于跟自己有關事物所做的反應,就叫做心態,可能會是進取的、有為的,也可能是頹喪的、受抑制的,但是很少有人想刻意地去掌握它!泵绹鴦倮麑W專家拿破侖?希爾關于心態的意義說過這樣一段話:“人與人之間只有很小的差異,但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異!很小的差異就是所具備的心態是樂觀的還是消極的,巨大的差異就是勝利和失敗!
在現實生活中,往往有這樣一種現象:相同的事物,人們往往有不同的看法,并會實行不同的行動。如接到顧客投訴,有些員工認為這是顧客有意挑刺,刻意與我們過不去;而有些員工則認為這是顧客對我們的關懷、信任。不同的心態自然會導致不同的結果。為什么有很多人能夠獲得勝利,能夠克服萬難去建功立業,有些人卻不行?不少心理學專家發覺,這個隱秘就是人的“心態”。心態打算了員工的命運,也打算了企業的命運。
既然心態對員工行為有如此之大的影響,而且心態又是可以接受刺激而誘導,因此,完全可以也有必要通過培訓來調整和改善一個員工的心態。員工心態培訓應運而生。
二、心態培訓的意義
行為學家認為,態度→行為→結果→環境是一個循環的過程,樂觀的態度導致良性的循環,消極的態度則導致惡性的循環,因此,良好的心態是人才的必備素養之一。心態培訓就是關心員工拓展觀念、調適心態,建立有助于實現目標、取得勝利的態度的一種培訓方式。心態調適和訓練的方向就是心態樂觀、平衡,保持開心的心境。我們想要達到目標、取得勝利,通常習慣在行動上調整,而不是在心態上去做改善。事實上,從心態上動身,才能根本解決問題。可以說,心態培訓是企業最重要的培訓,是企業員工培訓之本。
1、心態培訓是調動人力資源主觀能動性的培訓。不行否認,從理論上講,專業技能培訓可以提高員工的業務和技術水平,導致工作績效的提高。但是假如員工心態本身就不正常,如他認為培訓只是企業在搞形式,或者他認為自己無技能培訓的必要,那么技能培訓又會有什么效果呢?因此,心態培訓是學問和技能培訓的基礎,它是調動人力資源主觀能動性的培訓。通過心態培訓,解決了員工的心態問題,一切培訓才有效果和意義。
2、心態培訓是塑造企業文化的重要手段。企業文化是一個企業所表現的風格、習慣、行為準則、企業價值觀和企業精神,它是企業持續進展的動力源泉。但是這些無形的理念假如不能植根于員工的大腦之中,則只能稱之為企業文化的種子要素,而不能真正發揮作用。只有通過心態培訓等手段才能催化其生根發芽。員工工作中全部的選擇和行為只不過是表現出來的企業文化。假如他們知道自己最重視的價值觀是什么,生活中追求的目標是什么,就隨時都能更正確、快速的做出打算。
3、心態培訓是企業員工激勵的主要內容。拿破侖將軍曾說過,“一支軍隊戰斗力的四分之三是由士氣打算的`。”那么如何提高士氣?抑或如何激勵員工?實踐證明,現有的物質激勵和精神激勵手段對士氣的提升作用有限。這一問題可以用期望理論來解釋,當員工認為估計能達到目標的概率(期望值)很小時,即使目標價值(效價)很大,被激發的力氣也不會很大。現有的激勵手段往往針對效價的提高,而員工期望值仍舊很小,自然激發力有限。而通過心態培訓,針對的卻是期望值的提高,再協作其他激勵手段,就會大大提高員工士氣。因此,可以說,心態培訓是企業員工激勵不行忽視的主要內容。
4、心態培訓是提高員工情商的基本方法。美國心理學家高曼綜合心理學的討論成果認為,一個人的情商對勝利起到了關鍵性的作用,智商與先天性因素關系較為親密,而情商的凹凸更取決于后天因素,它主要是通過后天的學習、培育和熬煉而形成的。對于大多數人,智力和力量的差距并不大,學問和技巧也差不多,這時自我超越的重點,更應當傾向于堅持和積累,即情商的提高。因此情商為人們開拓了一條事業勝利的新途徑,它是企業心態培訓中一個重要的內容。
三、心態培訓的主要內容
如前所述,一個人能否勝利,關鍵在于他的心態。勝利人士與失敗人士的差別在于勝利人士有樂觀的心態,即PMA。而失敗人士則習慣于用消極的心態,即NMA,去面對人生。勝利人士運用PMA黃金定律支配自己的人生,他們始終用樂觀的思索、樂觀的精神和輝煌的閱歷支配和掌握自己的人生;失敗人士則受過去的種種失敗與疑慮所引導和支配,他們空虛、猥瑣、悲觀絕望、消極頹廢,最終走向了失敗。因此,心態培訓就是要使員工樹立樂觀的心態。這種樂觀的心態主要包括:
1、樂觀的心態。樂觀的心態是勝利人士的必備素養。企業中的業務人員和管理人員隨時可能面臨不利的市場環境和經營環境,假如沒有樂觀的心態,將嚴峻影響工作士氣和正確決策。
2、成就的心態。員工只有擔心于現狀,有劇烈的成就欲望,才能最大發揮個人潛能,使個人和組織目標最大化。
3、堅持的心態。“百分之九十的失敗者不是被戰勝的,而是自己放棄了勝利的盼望!眴T工保持堅持的心態,或者毅力也是至關重要的。
4、付出的心態。要讓員工牢記,天下沒有免費的午餐,勝利沒有捷徑可走,要想勝利,必需付出。
5、務實的心態。企業是實業,反對務虛不務實,反對“面子工程”。企業員工要有務實的心態,假如注意“面子”可能連“里子”都保不住。
6、感恩的心態。讓員工知道個人的力氣究竟是有限的,人都是需要別人的支持和協作的,哪怕別人為你做了一點微不足道的關心都要感謝。
7、虛心的心態。教育員工要有做學校生的心態,不斷學習,虛心學習,只有虛心才能得到別人的關心,才能適應學問經濟對人才的要求,才能進步。
8、自信的心態。必需讓員工熟悉到,首先信任自己能勝利才可能勝利,信念是勝利的基礎,自暴自棄必一事無成。
四、心態培訓的幾點建議
1、企業領導要高度重視心態培訓。心態培訓能否勝利進行取決于企業領導的重視,而領導是否重視又取決于他們對心態培訓的正確熟悉。因此,搞好企業心態培訓的前提是先對領導進行心態培訓,轉變他們對心態培訓的根本熟悉。
2、企業要將心態培訓理念貫穿于日常工作中。心態培訓不同于學問技能培訓,必需保持它的長效性。而長效性的保持又不能完全依靠特地的培訓活動,由于這樣一方面增加企業成本,另一方面可能會引起部分員工的逆反心理。正確的方式是企業在培訓活動的基礎上將心態培訓理念貫穿于日常工作中,如優秀的經營者應清晰地向員工描繪企業遠景,同時徹底讓員工了解所從事工作的神圣意義,有了遠景及使命感,員工自然心態樂觀樂觀,效率的提升與目標的達成也將指日可待。
3、企業要針對員工心態狀況來培訓。進行心態培訓以前,應當先對員工的原始心態狀況進行摸底,如通過調查問卷方式了解員工,畢竟是工作信念不足,還是胸有成竹甚至傲慢自大?畢竟是安于現狀,還是渴望更大勝利?畢竟是樂觀向上,還是悲觀消極?假如心態不正常,緣由何在?了解了這些,再有的放矢地進行培訓會收到事半功倍之效果。
4、企業要盡量通過鮮活的案例來培訓。企業員工都是成人,成人培訓的特點是避開一味灌輸大量的空洞理論學問,而是要盡量結合四周或教材上的鮮活案例或寓言故事進行生動講解,讓他們首先產生愛好,其次認為可信,從而樂于學習、接受。
5、企業要采納多種培訓手段培訓。員工心態培訓可以采納多種培訓手段和方法,如講演法、案例分析、情景模擬、角色扮演等,應當針對狀況結合采納。
新員工的入職培訓方案 篇8
人力資源是當代企業重要戰略資源,有效培養、運用、挖掘人力資源是企業在未來激烈市場競爭中生存和發展的關鍵要素。而企業新員工作為這一資源的源頭,必須加以有效的控制和引導,放能使其成為企業發展重要推動力。為達成這一目標,特制訂本培訓方案。
一、培訓目的
。ㄒ唬樾聠T工提供準確的公司及崗位信息,明確自身工作職責和內容;
。ǘ┐偈剐聠T工知曉、明確崗位工作流程,快速進入工作角色,承擔工作任務;
。ㄈ┫蛐聠T工傳輸公司企業文化,使其快速融入企業工作氛圍,減少入職初期緊張情緒,找到企業歸屬感;
。ㄋ模└嬷九c人力資源相關的政策,展示工作愿景計劃,給予員工工作信心,促進員工明確發展路徑,梳理發展目標。
二、培訓的基本流程
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三、培訓組織架構:
公司主管人力資源的領導是培訓的最高負責人,負責確定員工培訓計劃,審批聘請的外聘講師,確定其費用;人力資源負責人是培訓的直接協調人,負責制定員工培訓計劃,審批員工培訓計劃,審批內部講師,組織培訓;外部講師是公司聘請的外部培訓人員,包括相關領域的專業人士和監管機構的相關人員,主要作用是促進業務發展,使員工明確相關架構對崗位的基本要求;內部講師是公司里比較優秀的人,對公司的基本內容比較清楚,有熟練的業務經驗,有很好的表達能力。四、培訓內容及方式
(一)培訓內容
公司培訓內容主要包含:基本知識培訓與專業知識培訓
1、基本知識培訓:
本部分主要內容分為以下幾點:
公司發展簡介:介紹公司發展歷史,使新員工能夠充分領會公司發展的歷程,對公司經營歷史有所了解和掌握,明確各單位工作職責和內容;(培訓具體內容詳見附件一)公司管理制度:介紹公司各項主要管理制度的主要內容,了解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法;(培訓具體內容詳見附件二)公司人力資源制度:介紹公司人力資源相關條例,使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設置,明確自身的'權利和義務;(培訓內容詳見附件三)公司企業文化:介紹公司企業文化的產生和發展,使員工了解、并最大可能的融入企業文化之中。(培訓內容詳見附件四)
2、專業知識培訓:
專業知識培訓是培訓的重點,其目的是通過培訓使員工明確工作崗位,正確掌握工作流程,準確使用各種工具。(培訓內容見附件4)
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培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。
1、集中培訓:
把所有新員工召集到一起,進行基礎知識培訓,主要由公司講師授課。
2、崗位培訓
針對新員工各自崗位,由相關人員進行指導,并進行模擬操作和演練,使新員工盡快掌握本崗位知識,做到應知應會。集中培訓與崗位培訓應根據實際情況開展。崗位培訓應在員工入職三天內展開;集中培訓可根據職工入職集中度進行調整,原則上應一年至少開展一次。
五、培訓考核與反饋
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培訓考核分為基礎知識考核與專業知識考核兩個部分:
1、基礎知識考核公司人力資源主管組織,在公司集體培訓完成后三日內進行;A知識考核以試卷形式為主,主要為“基本知識”的相關內容,以及公司內各單元共通流程等。
2、專業知識考核由業務部門自行組織,在新員工入職后一月內完成。專業知識考核可以以試卷、實務操作等多種方式開展,重點考察新員工崗位基礎知識和基本流程掌握情況。
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1、考核結果應以書面通知形式反饋至員工個人,并計入員工檔案,作為員工考察的重要資料留存,相關部門應及時就員工的疑義給予答復;
2、對基礎考核不及格的員工,應及時了解相關情況,并決定是否對其采取補考、重新培訓、勸退;
3、對專業考核不及格的員工,應由部門負責人對其進行約談,掌握原因,并決定是否重新培訓或勸退;
4、考核完成后,應向員工發放無記名調查問卷,對培訓內容的合理性、吸引力等進行及時的評估,作為培訓不斷優化調整的重要參考。
新員工的入職培訓方案 篇9
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境。
2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓對象
思埠集團所有新進員工
三、培訓時間
新員工入職培訓期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的`在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫產培訓:采用集中授課。
2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工
六、培訓教材
z集團公司簡介、思埠集團公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
七、培訓內容
1、思埠集團公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發薪日、發薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧
7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態儀表服務的要求
八、培訓考核
1、書面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,逐步減少培訓內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。
新員工的入職培訓方案 篇10
一、到職前培訓(部門經理負責)
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(每天早會時)。
3、預備好新員工辦公場所、辦公用品。
4、預備好給新員工培訓的部門內訓資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
6、預備好布置給新員工的第一項工作任務。
二、部門崗位培訓(部門經理負責)
到職后第一天:
1、到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。
2、到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工熟悉本部門員工,參觀工作場所。
4、部門結構與功能介紹、部門內的特別規定。
5、新員工工作描述、職責要求。
6、爭論新員工的第一項工作任務。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1、一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中消失的問題,回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標。
3、設定下次績效考核的時間。
到職后第三十天
部門經理與新員工面談,爭論試用期一個月來的表現,填寫評價表。
到職后第九十天
人力資源部經理與部門經理一起爭論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、公司整體培訓:(人力資源部負責——不定期)
1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務。
2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓方案與程序。
4、公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題。
四、新入職員工事項指導標準
1、如何使新進人員有賓至如歸的感受
當新進人員開頭從事新工作時,勝利與失敗往往打算其最初數小時或數天中。而在這開頭的期間內,也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗,所以主管人員勝利地賜予新聘人員一個好的印象,也如新進人員要賜予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進人員面臨的問題
1)生疏的臉孔環圍著他;
2)對新工作是否有力量做好而感到擔心;
3)對于新工作的意外大事感到害怕;
4)不熟識的人、事、物,使他分心;
5)對新工作有力不從心的感覺;
6)不熟識公司規章制度;
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;
8)可怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進人員時,要有真誠友善的態度。使他感到你很興奮他加入你的單位工作,告知他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有愛好并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡潔的事情,但卻經常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環境
新進人員對環境感到生疏,但如把他介紹與同事們熟悉時,這種生疏感很快就會消逝。當我們置身于未經介紹的人群中時,大家都將是如何的困惑,而新進人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們熟悉,這個窘困就被消退了。友善地將公司環境介紹給新同事,使他消退對環境的生疏感,可幫助其更快地進入狀態。
5、使新進人員對工作滿足
最好能在剛開頭時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說,有意使新進人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象。回憶一些當你自己是新進人員時的閱歷,回憶你自己最初的印象,記憶那時你是如何的`感覺,然后推已及人,以你的感覺為閱歷,在新進人員參與你單位工作時去鼓舞和關心他們。
6、與新進人員做伴侶
以真誠及幫助的方式對待新員工,可使其克服很多工作之初的不適應與困難,如此可降低因不適應環境而造成的離職率。
7、具體說明公司規章制度
新進人員經常因對公司的政策與法規不明白,而造成一些不必要的苦惱及錯誤,所以明白說明與他有關的公司各種政策及規章。然后,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司貢獻些什么。
8、以下政策需認真說明
1)給薪方法;
2)升遷政策;
3)安全法規;
4)員工福利;
5)人事制度;
6)員工的行為準則。
上述政策務必于開頭時,即利用機會向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策
對新進人員解釋有關公司政策及規章時,必需使他認為對他們是公正的一種態度。假如領導人員對新進人員解釋規章,使他們認為規章的存在到處在威逼他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。全部公司的政策及規章都有其制定的理由,主管人員應將這些理由清晰地告知他們。假如把公司的政策及規章制定的理由一開頭就具體地告知了新進人員,他將特別興奮而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會破壞規章,同時對政策也將表示不支持。新進人員有權利知道公司的每一項政策及規章制定的理由,由于當一個新進人員在參與一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈親密。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責任,這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。
10、賜予安全培訓
1)協作新進人員的工作性質與工作環境,供應其安全指導原則,可避開意外損害的發生。安全訓練的內容是:
(1)工作中可能發生的意外大事;
(2)各種大事的處理原則與步驟;
(3)認真介紹安全常識;
(4)經過測試,檢查人員對“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓可達到以下目標:
(1)新進人員感到他的福利方面,已有確定的保證;
(2)建立善意與合作的基礎;
(3)可防止在工作上的鋪張,以免造成意外大事;
(4)人員可免于時間損失,而增加其工作力量;
(5)對建立公司信譽極有關心。
11、解釋給薪方案
新進人員極欲知道下列問題;
(1)何時發放薪金;
(2)上、下班時間。
五、相關表格
1、新員工部門崗位培訓檢查監督表
2、新員工崗位培訓反饋表
3、新員工試用期內表現評估表
新員工部門崗位培訓檢查監督表
序號培訓內容完成確認
(負責人簽名)備注
1 1)讓本部門其他員工知道新員工的到來;
2)預備好新員工辦公場所、辦公用品及工具;
3)預備好給新員工培訓的部門內訓資料;
4)為新員工指定工作導師。上崗前培訓
2經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工熟悉本部門員工,參觀工作場所
3部門結構與功能介紹,部門內的特別規定
4新員工工作描述、職責要求,爭論新員工的第一項工作任務
5派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐
6一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中消失的問題,回答新員工的問題。對新員工一周的表現作出評估。設定下次績效考核的時間(30天后)
新員工的入職培訓方案 篇11
企業員工的安全素質決定企業安全生產的水平,只有員工具有強烈的安全意識,自覺遵守安全管理制度和安全操作規程,企業的安全生產才有保證。而員工安全意識的建立,遵章守規自覺性的形成,安全認識和安全技能的提高,只有通過安全教育培訓的實施來達到。特別是企業新入職的員工,對企業的認識如同一張白紙。認識決定意識,意識決定態度,態度決定行為效果。因此對新員工開展入職安全教育,向新職工進行安全思想、安全知識、安全技能等生產所必須要做好的教育和訓練,使新員工建立安全意識,形成安全理念,自覺辨識危險和隱患,打好安全基礎,這是落實安全生產的關鍵。對新員工的安全生產教育是企業在安全生產管理工作的重要內容。
一、對新員工安全教育的認識
1、安全教育培訓是企業安全管理的重要內容。通過安全教育培訓對企業安全生產重要性的講解,提高企業廣大員工搞好安全生產的責任感和自覺性;通過對安全知識和技術的普及和提高,使廣大員工掌握安全生產的技能和客觀規律,提高安全技術水平;通過學習掌握安全檢測技術和控制技術,學會預防和消除工傷事故和預防職業病的技術,保障自身的安全和健康,為搞好安全生產,提高勞動生產率以創造更好的環境條件。
2、開展新員工培訓是法律賦予企業的責任!栋踩a法》中規定對新員工進行安全生產教育和培訓,是生產經營單位的法定義務,也是貫徹落實“安全第一,預防為主”方針的必然要求,更是關系到新員工生命安全的大事。因此,開展入職安全教育,實行先培訓后上崗作業,是“防患于未然”的重要措施,也是對員工生命和財產安全負責的重要體現。按法律規定,生產經營單位必須保證新員工都經過了安全生產教育培訓并合格后上崗,如果發現未經安全生產教育培訓合格的新員工上崗作業,生產經營單位要承擔法律責任。
3、開展安全教育培訓是企業安全生產的重要保證。安全教育是預防事故的主要途徑之一,它在各種預防措施中占有極為重要的地位。通過對現場各類責任事故的分析,人們得出一個結論:“在一切隱患中,無知是最大的隱患”。新員工入職后,通過培訓教育,使新員工增長安全知識,樹立信心,愛企業,愛崗位,這是安全生產的前提和基礎。因此,對新員工開展安全教育培訓是企業安全生產的`重要保證。
4、開展安全教育培訓是科學研究和經驗教訓的結論。許多研究資料顯示,由于人的不安全行為導致的事故占事故總數的70%~80%。由此可見,要控制事故的發生,控制人的不安全行為是關鍵。同時,大量的工傷事故分析統計資料也表明,工傷事故多發生在入廠工作的頭一兩年,即剛入廠工作不久的新員工最容易發生工傷事故。因此必須要對新員工進行安全教育,培養良好的安全素質,增強其預防事故的能力。
5、開展安全教育是提高新員工安全意識、安全技能和責任感的基礎。良好的安全意識是進行安全生產的首要前提。安全意識不強,僥幸心理就會產生,違規操作、違章作業現象就會發生。有了安全意識,卻缺乏必要的安全知識和安全操作技能,也難免會發生事故。只有通過對新員工進行安全生產教育,使他們掌握安全技術知識,提高實際安全操作技能,增強安全責任感,增強事故預防和應急處理的能力,并不斷更新知識、提高技能,才能保證生產作業安全。
二、對新員工安全教育的內容
安全教育的內容包括安全意識教育、安全責任教育、安全法規教育、安全技能教育。其中安全法規教育是安全教育的一項重要內容,應使員工對包括安全法規在內的國家各種安全生產的法律、法規、條例和規范等有所了解和掌握,樹立法制觀念,增強安全生產的責任感。
1、新員工的安全思想教育
對新員工進行安全思想教育,使新員工認識安全生產面對的客觀事物,認識危險、隱患、事故的關系,明確只有安全生產才能改善勞動條件,克服不安全因素,防止傷亡事故的發生;才能保證勞動者的生命健康和財產安全。始終牢固樹立“安全第一、預防為主”的安全意識,使新員工真正認識到安全是生產經營活動的基礎。通過教育,促使新員工進行生產作業時,建立良好的情感和情緒,使他們明白安全生產正是為了自己的安全和健康,也與家庭的幸福緊密相連;使新員工建立遵守安全法規的自覺性,時刻保持對安全的警覺,建立起良好的思想情緒,為進入安全生產打好基礎。
2、新員工的安全生產責任教育
“安全生產、人人有責”,這是搞好安全生產工作的一項重要原則。企業規章制度規定了各級安全生產者的職責,要教育新員工自覺遵守安全生產規章制度,不違章作業,并且要隨時制止他人違章作業,愛護和正確使用機器設備、工具及個人防護用品。為了保證安全操作,預防工傷事故的發生,要著重對新員工要進行安全制度、操作規程、勞動紀律等教育。使新員工認識到這些規程、制度和紀律,都是保證安全生產所不可缺少的,從而深刻地領會到遵規守紀、維持安全秩序是每個員工應盡的義務,使員工真正從思想上高度重視安全生產,自覺遵守規章制度,避免事故的發生。
3、新員工的安全法律、法規教育
組織新員工學習《安全生產法》、《勞動法》、《安全生產條例》等法律法規,使他們知道在安全生產中法律賦予自己的權利和義務以及因違章而發生事故所必須承擔的法律責任,懂得任何“違章作業”、“違章指揮”、“違反勞動紀律”、“強令冒險作業”等行為都是違法行為,從而提高他們在作業過程中的法律責任意識。安全法律培訓是督促企業履行告知義務,使員工知曉法律責任、建立保護意識、明確保障權益的重要形式。
4、新員工的安全生產的技能教育企業的安全管理制度和安全操作規程,是保證企業安全生產的重要文件,要通過對制度和規程的學習,明確哪些該做那些不該做,哪些做法是正確的,哪些做法是錯誤的,做到行為守章,操作遵規。通過學習,熟悉設備設施、工作環境和工作場所,辨識出危險和隱患所在,熟悉基本的應急處理程序和技能,保證基本的作業安全。
三、對新員工安全教育的方法
1、三級教育的設置。廠級教育是對新員工在分配到車間或工作崗位之前的集中教育,主要內容是安全生產基本知識、公司安全生產管理制度、作業場所職業危害因素及防范措施等,可使新員工受到安全生產的初步教育。車間教育是新員工從廠部分配到車間后進行的安全教育,主要內容是本車間安全生產狀況和規章制度、典型事故案例、事故防范措施及緊急事件救援預案等。班組教育是新員工到固定工作崗位后開始工作之前的安全教育,主要內容是崗位安全生產責任制、安全操作規程、勞動防護設施和用品的使用方法等。
2、三級教育的管理。為保證新員工“三級教育”的效果,防止走過場、走形式,企業要用制度形式確定下來,并要履行一定的手續。建議制作“新員工入職教育卡片”,新員工入職時,按卡片所列的內容和程序逐級開展教育。先由勞動部門和安技主管部門進行廠級安全教育;廠級教育結束,經考試合格并由教育負責人在教育卡片上簽字;然后將新員工分配到車間,立即進行車間級教育,之后才能分配到班組;班組接到新工人后,應立即進行崗位教育,經考試合格,由班組負責人在教育卡片上簽字;最后由安技主管部門對卡片保管備查。
3、安全教育的方法。企業開展安全教育的方法、種類也是多種多樣的。包括:利用課堂,向新員工講授安全知識;組織新員工觀看安全知識和事故現場的錄像、電影和幻燈片;利用現場進行教育,帶新員工參觀危險設備并作現場講解、示范;利用安全圖片進行教育或利用事故實物進行教育等?傊,可以根據需要,有針對性地采用不同的方法對新員工進行安全教育。
新員工的入職培訓方案 篇12
一、分析培訓需求——方案設計的前提
培訓專家應該采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內容,新員工培訓計劃方案。需求分析是確定培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:
1,組織分析。根據企業的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業的總體目標和戰略要求。
2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。3,差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個培訓方案的設計依據,具有宏觀、不可操作性的.特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業的各種環境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業的事業及企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度;了解企業的業務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養;培養過程嚴格管理,嚴格考核,規劃方案《新員工培訓計劃方案》。
四、明確培訓方案的適用對象
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養。
五、設定合理的培訓時間
一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續6個月—1年左右。
六、選定合適的培訓責任部門
職前培訓由企業總部統一安排,責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業務部門共同負責。
七、設計培訓內容
一般來說,新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等,專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內容重點,如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選擇采用。根據成人學習的規律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關的培訓支持資源
培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業的關懷,所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓效果
企業在實施培訓后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:
1、反應層,在培訓結束時,通過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;
2、學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓內容的理解和掌握程度;
3、行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;
4、結果層,即產生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等。
企業在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議,以便不斷地展現效果、總結經驗和持續改進
新員工的入職培訓方案 篇13
一、培訓對象
本局所有新進員工。
二、脫崗培訓
由人事部制定新員工培訓方案和計劃并組織實施,采用集中授課的形式,一般為期1周。
三、在崗培訓
新員工所在部門(班組)負責人為新員工培訓方案實施指導人,對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,制定新員工培訓方案和計劃并負責實施,人事部跟蹤監控。可采用日常工作指導及一對一輔導形式。
部門(班組)負責人填寫新員工培訓方案,評估,等輔導表格,定期上報人事部。
四、入職培訓內容
企業概況(本局的歷史,背景,經營理念,愿景,使命,價值觀);組織結構圖;規章制度;企業文化;職業道德,廉政教育;安全生產方針,安全教育及安全法律法規;《安規》及安全工器具;觸電急救;消防知識;各個不同崗位的基礎知識;公務禮儀,行為規范,職業操守。
五、培訓考核
培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主;在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%;
書面考核考題由各位授課教師提供,人事部統一印制考卷;
應用考核通過技能考核,崗位考核,面試答辯等手段考查新員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及取得的業績,由其所在部門的領導,有關部門人員及人事部共同鑒定。
六、效果評估
人事部與新員工所在部門通過與學員,部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調查表進行新員工培訓方案后的跟蹤了解,逐步減少新員工培訓方案和方向的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
七、新員工培訓方案工作流程
人事部根據新入職員工的具體情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案;
人事部負責與各相關部門協調,作好培訓全過程的組織管理工作,包括經費申請,人員協調組織,場地的安排布置,課程的調整及進度推進,培訓質量的監控保證以及培訓效果的'考核評估等;
人事部在新員工集中脫產培訓結束后一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報局領導審閱;
新員工集中脫產培訓結束后,分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓),各部門負責人為培訓指導人,于培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人事部;
人事部在新員工上崗培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,以評估培訓結果,調整培訓策略和培訓方法。
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