學習培訓心得體會錦集9篇
當我們心中積累了不少感想和見解時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣有利于我們不斷提升自我。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編幫大家整理的學習培訓心得體會9篇，歡迎大家分享。
學習培訓心得體會 篇1
新《課程標準》提出的新理念，為廣大教師進行新課程改革實踐提供了思想和理論依據�，F在，仍是推行新課程改革的初期，在學習和研究新課程標準的基礎上，針對在實踐教學中對新課程改革理論的熟悉，提出以下幾點對新課改的熟悉。
一、認真解讀《課標》，增強課程改革意識。
《課程標準》是對一門課程學習的總體要求，反映了國家和社會對義務教育階段一門課程的教育宗旨和要求。因此，反映當代世界發展潮流和中國社會變化與發展要求的課程目標，必須以注重學生健康個體和綜合能力的全面發展，提倡創新、積極參加社會實踐為特征，取代以“理解”、“熟悉”為主要特征的傳統課程目標。新課程目標，在注重基礎性的同時，更注重發展性和創造性課程目標的確立與實施，以充分體現“以學生發展為本”的思想觀念。有了這個思想觀念，新課程改革必須根據學生的認知能力和心理特點，發揮學生的自主學習能力及教師對學生的學習過程的指導深度，而且必須培養學生的學習愛好和激發學生的學習熱情，達到以學生發展為本的最終目的。為此，教師在新課程改革實踐中，應扮好應演的角色，解放思想，認真學習課改新知識，提高自身素質，增強課改意識，在行動中支持課程改革。
二、求實開拓，在實踐教學中努力充當促進者角色。
課程改革的核心環節是課程實施，而它的基本途徑就是課堂教學。面對新課程，每位教師思想觀應有新的轉變，在實踐中，每位的思想觀念應由重“教”不重“學”中解脫出來。新課程《綱要》明確要求，教師應充當幫助學生制定適當的學習目標，并確認和協調達到目標的最佳途徑；指導學生形成良好的學習習慣，把握學習策略；創設豐富的教學環境，激發學生的學習動機，培養學習愛好；為學生提供各種便利和服務；建立一個接納的、支持性的、寬容的課堂氣氛。教師角色的改變，需要教師的膽量和勇氣。只有這樣，新的課程改革才能順利進行，徹底實施。
三、創設教師的工作方式，挖掘課程資源，充實教與學。
在以往教學活動中，教師大多數是靠自己的力量解決課堂里面的所有問題。而新課程的綜合化特征，需要教師與更多的人，在更大的空間，用更加平等的方式從事工作，教師之間將更加緊密地合作�？梢哉f，新課程增強了教育者之間的互動關系，將引發教師集體行為的.變化，并在一定程度上改變教學的組織形式和教師的專業分工。也就是說，新課程提倡留意培養學生的綜合能力，而綜合能力的培養要靠教師集體聰明的發揮。因此，為了改變教師彼此孤立與封閉的現象，必須創設環境讓教師集體教研，互相探究、互相學習、互相促進，并在教學實踐中所得的經驗在教研中交流、研討，并獲得共識，教師在新課程教學實踐中才可有高層次的提高。
因現今信息時代的跨越，教師還通過因特網等去挖掘所有盡可能有幫助的課程資源。而課程資源需要教師去組織，去開發、去利用。為此，教師自己必先占領其高地，這樣才能成為學生利用課程資源的引導者，引導學生走出教科書，走出課堂和學校，充分利用校外各種資源，在社會大環境中學習和探究。
四、新課程改革，教師職能的轉變與學生學習方式改變必須同軌而行，教師還應樹立終身學習的價值觀。
現代的教學過程是師生的互動過程。新課程改革，教與學和互動必須呈現于教師職能的改變，與學生學習角色的根本轉變。所謂教師職能的改變，《基礎教育課程改革綱要》明確指出，教學過程是師生的交往、共同發展的互動過程。在教學過程中，要處理好傳授知識與培養能力的關系，注重培養學生的獨立性和自主性，引導學生置疑、調查、探究，在實踐中學習，使學習成為在教師指導下主動的、富有個性的過程。教師應尊重學生的人格，關注個性差異，落足不同的需要，創設能引導學生主動參與的教育環境，激發學生的學習積極性，培養他們把握和運用知識的態度和能力，使每個學生都得到充分的發展。傳統意義上的教師教與學生學，將不斷讓位于師生互教互學，彼此將形成一個真正的“學習共同體”。因此，教師在教學中應轉變成為學生的學習的合作者、參與者、引導者、促進者、幫助者，學生的學習方式也應同軌而行，應由原來的被動學習轉變成為主動學習，學會自主學習，互相合作、探究學習，在學習過程中提高發現問題、提出問題、解決問題的能力。
由于教學不但具有高度的不可猜測性與復雜性，而且隨著時代的發展對教育提出越來越高之要求，因此，教師必須隨時對自己的工作及專業能力的發展進持評估，保持開放的心態，肯于在實踐中學習，對自己的知識與經驗進行重組。只有這樣，才可能不斷適應新的變革。
總之，新課程改革，符合時代的要求。新的課程、新的起點、新的重任都需要發揮每位課改教師的聰明與辛勤勞動。“功夫不負有心人”，相信我們的汗水不會白留，耕耘過的土地一定會結出碩果。
學習培訓心得體會 篇2
本次繼續教育培訓的內容是有效學習評價。幾天的學習讓我收獲頗多，下面將談談我的培訓心得。
所謂學習評價，是指以國家頒布的課程標準為依據，根據一定的標準，運用恰當有效的評價方式與途徑，系統收集學生在各門學科學習過程中認知行為方面的變化信息與證據，并對學生的學習進展與變化進行價值判斷的過程。有效學習評價的內容應該是多元化的，對于評價的'內容應該注重全面性和深刻性。學習評價應該關注學生學科素養的全面發展，包括知識與技能、過程與方法，還包括情感態度與價值觀。有效學習評價的方式也應該是豐富多樣的，按評價的主體，可以分為他人評價和自我評價；根據評價的歷時，可以分為診斷性評價、形成性評價；還可以分為量化評價和質性評價等。之所以評價的方式這么多，就是希望對學生的學習能夠有比較全面客觀的評價，正確地看待學生的學習情況。
新課程標準為學習評價賦予全新的內涵，提出了更高、更新的要求。但是于種種原因，許多老師對課改背景下有效學習評價的理念理解得還不夠透徹，對如何有效地開展學習評價認識得還不夠深刻。中國目前中小學生的課業壓力比較大，素質教育發展不夠全面，學生的課余生活被繁重的作業占據著，對知識的探究與創新匱乏。
有效學習評價的理念需要我們老師深切地理解，只有理解透徹了才能在實際的教學實踐中去有效落實。通過本期學習，我知道了自己在評價方面的不足，在今后的教學評價中我要改進評價行為，通過學習評價更加有效地促進學生的學習發展，讓他們都能成為閃閃發光的“金子”。
學習培訓心得體會 篇3
我是一名剛剛走上教學管理崗位的新手，就有幸參加了市教育局舉辦的第三期校長培訓，對我來說真是好雨知時節，我貪婪地吮吸著來自專家真摯而火熱的思想的營養。有幸親耳聆聽王佐書省長、崔其升校長和劉堅教授的講座和報告，無論在教育教學理念的提升上，還是領導的藝術、人格的自身完善塑造上，我都有了認識上的飛越。這兩天最大的'收獲是：
一、 提升了理論素養，增強了實踐的自信。
在聽王佐書省長的講座時，從他自身的人格魅力中，我找到了自信。懂得了教育的真諦是要培養健全人格的人，而不是只會答題的機器。我們要遵循教育的規律辦學，不能誤人子弟。特別是王佐書省長提到的塑造學生的知識結構，正是我剛剛開始要研究的課題，還有他提到的情商問題也是我在工作實踐中曾運用過的理念，所以也更增強了我大膽實踐的自信心。凡事從“我”做起，要用心為學生創造一個能熏染陶冶人格的教育環境，先從我的人格自身完善開始，用科學人文的制度去引領教師走終身發展之路。
二、 驗證了實踐的可行性，更愿意在大膽實踐中探索。
在聽取崔其升校長的報告時，我也有一種激情在心中涌動。引起了我很多的思考。我覺得我要學習的不僅僅是杜郎口學校的經驗和崔校長的辦學經驗，應該學他的人格品味，對生活和學生的大愛。善良、坦誠、探索、歷練、超越十個字的人生精華，深深地印在了我的腦海里。
三、 學會了冷靜思考，辯證地實施新課程的理念。
劉堅教授的講座，更讓我能在改革的激流中，即有對工作的熱忱，又有冷靜的思考。在一句句鏗鏘有力的課改口號中，除了有被激發起來的熱情，更應該從實際出發，真正從學生角度考慮問題。使我能辯證的面對新課程改革，因為矛盾是無時不在，無時不有的，而且矛盾不可能消失。所以，我們不能躲避矛盾，在矛盾中抱怨，而是要積極地面對面對問題，想辦法推動矛盾向前發展，使我們的課改波浪式前進，螺旋式上升。
學習培訓心得體會 篇4
十分感謝領導給我這次外出學習的機會，透過這短短的40天時光，培訓雖很短，從中學到的知識卻使我受益匪淺，感觸頗多，使我更深刻的認識到這份職業的精辟之處，在很大程度上開拓了我的眼界、增強了自我的業務潛力，認清了自身與其它銀行員工所存在的差距，明確了自我今后的學習發展方向，為今后的學習和業務技能培訓奠定了堅實的基礎。
現將外出培訓學習所學總結如下：
1、業務技能方面有了進一步提高：
前期因為沒有理論大家訓練熱情比較高，明著是以集訓隊為一體，可暗地里都是以個自利益為重，都想做到最好。三所銀行共有二十幾人，分組練習還好，可一到晚上自由時光大家都爭著到訓練室練操作，場地少，人員多，每次為練都不開心，在練每項操作的同時，大家都付出了許許多多，有人從蕩板上摔下來過，有苦有甜大家都很認真，這些我從來沒有見過的。平時在科里上班覺得沒啥，可隨著環境與事態的改變，不由得感覺自我像是進了一個沒有硝煙的戰場，時刻會有人出此刻你身邊，告訴你：你被淘汰了。分部領導委派XX主任給我們做指導，從細小至微處抓起，怎樣樣和客戶溝通，怎樣走路，就連走路多一步少一步都不行，讓我們平時看起來無關緊要的東西，讓X主任一扣是漏洞百出，剛開始弄的我們都不會走路了，盡管這樣可大家還是認認真真一遍一遍的練習。我相信任何成果都要有艱辛的付出，任何困難都難不倒有恒心的人，滴水穿石就是這個道理。
2、理論知識得到充實：
以前看書的時候總想著看完就完了，也就是為了應付某個考試而看，可透過這次培訓，使我認識到醫學領域里的理論知識就好比蓋房子打的地基一樣，需要相當的牢固、扎實。是任何科研與操作的先決條件，要求相當的'嚴謹，一環扣一環，時光對于每個人都是公平的，就看你用來做什么，用賈主任的一句話，員工要的是全面的發展，不能只依靠領導指揮我們去執行，在理論上也要充實自我，如果單是這樣那要員工有什么用了�，F代網絡信息化這么發達，客戶的金融意識提高，客戶提出的問題，你回答的不全或者是答不出來，人家上網一查比你明白的還多，你說丟不丟人，讓客戶想這員工連這點都不懂，這對我們的員工整體印象會大打折扣，所以必須要加強理論學習，把理論真正運用到實際當中，那定會得心應手。
3、整體形象與心理素質得到加強：
員工的形象對于我們更是十分重要，它代表著一個人的氣質，品質，還代表著一個銀行的形象，第一印象尤為重要能夠使客戶對你產生信任感，在集訓隊時我們從點滴練起，如何報告，與客戶溝通的語言聽起來如何的簡潔、親切、委婉，動作優美利索，如何能節省時光，提高效率，還要時光提醒自我注意自我的形象，不管是比賽時的評委還是平時工作中的客戶及家屬，都使他們加深對我們的整體印象。
總之，透過這次培訓學習，我付出了該付出的時光、精力，相比我所得到的知識、經驗與感悟，后者更值。在理論知識和實踐技能方面都有了必須提高，更重要的是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉變是我最大的收獲。總體實現了既定目標，在今后的工作中，我將結合培訓所得，使自身工作得到進一步提高，結合我們的實際狀況，以最好的方式在我行進行落實發揚。
學習培訓心得體會 篇5
我是來自辦公室的新員工周文，很高興有機會能夠在這里和大家交流入職培訓的心得體會。
我是今年7月研究生畢業后進入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月，但是在這短短的時間里，我卻時刻感受著關懷與溫暖：這里有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我熟悉業務的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現由學校人向職業人的轉變;這里更有一個廣闊的事業舞臺，供我們施展自己的才華，創造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現!我為自己當初的決定而慶幸，我會永遠做一個忠誠的中水電人，用優秀的工作業績來為公司的發展作出自己的貢獻!
這次培訓雖然也只有短短的五天時間，但是課程安排緊、內容充實，使我收獲頗豐。
首先，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導，或是部門領導，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!有這種經驗作為指導、有這種精神作為支撐，我們還愁)做不好自己的工作嗎?
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現狀及未來發展戰略，使我對公司的發展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報告緊扣企業文化建設的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業文化建設在公司發展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅定了我發揮專業特長為企業文化建設出一點力的決心;而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業務，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業務有了大致的了解，更明確了自己的業務方向。我相信這種知識的'收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎!
第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業于不同的學校，有著不同的專業背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“中水電人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協力、各盡所能，為公司未來的發展創造新的業績、為“中水電人”增添新的榮譽!
能夠通過短短五天的培訓讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級領導的關懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝!
五天的培訓雖然結束了，但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應該是我們當下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點與各位新同事共勉：
1、 盡快實現角色轉變、找準個人定位、融入新的環境
從學校到社會是一個大的轉變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們
逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應該明白，我們的身份不再是學生，而是一名公司職員，我們就應該改變作為一名學生自由散漫，熟悉公司的各項規章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。
2、 著力培養忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識
在培訓的第一天，陸總就向我們強調了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現自己成長的大舞臺。因此，我們應該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創造優秀的業績，以此來證明自己的忠誠。
3、 時刻謙虛謹慎、虛心學習，盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學生，我們多的是理論知識、少的是實踐經驗。因此，
在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習;要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經驗、實現成長。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“中水電人”的工作業績!
親愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!
謝謝大家!
國際業務一部
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學習培訓心得體會 篇6
一、暢通渠道善待信訪群眾
群眾信訪是社會矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現。依法、有序、活躍的群眾信訪活動，是我們黨和國家興旺的標志，是黨群關系正常的表現�！叭瞬粋牟宦錅I，人無難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無法克服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于各級政府。群眾信訪無小事。從表象上看，群眾信訪反映的問題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對信訪人來說，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩定因素，更不能消極地對待群眾信訪活動。惟有切實暢通信訪渠道，及時妥善地解決信訪中反映的問題，才能提升社會秩序的“穩定系數”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯系，才能保證群眾的合法權益不受侵犯，才是促進經濟發展、維護社會穩定的明智之舉。
首先，要構筑大格局，落實責任制，合理分流信訪量。要構筑黨和政府聯系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營造人人關心、支持信訪工作的大環境。要健全市、縣(市、區)、鄉鎮、村四級信訪工作網絡，健全以各級黨政領導信訪工作責任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領導機制。從組織體系上保證“分級負責、歸口處理”的原則落到實處。尤其要加強基層基礎信訪工作，加強信訪系統上下之間，機關職能部門之間的聯系，形成一方受理，多方聯動，確保群眾信訪反映的問題，能及時、就地、妥善得到處理，以適應當前信訪工作的新形勢，新變化。
其次，要建立黨和政府聯系群眾的快車道。為適應新形勢下群眾信訪快節奏的要求，要運用現代化的通信網絡，建立起黨和政府聯系群眾的快車道。讓群眾既可以運用傳統的寫信、走訪形式向黨和政府反映問題，又可以通過電話、電報、電子郵件、網上信訪等現代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見、建議和要求。
再次，要加強信訪信息工作，及時反映群眾呼聲。各級信訪部門要及時、準確、真實地反映人民群眾的想法、意見和建議，反映人民群眾關注的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，反饋黨的各項政策的執行情況，深入開展調查研究，加大對信訪信息的綜合開發利用，努力為各級黨委、政府的科學決策提供參考意見和建議。
第四，要積極探索長效運行機制 ，減少“三訪”。當前“越級訪”、“重復訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運行機制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級訪、重復訪、集體訪，特別是減少去京赴省來市越級上訪。一要完善領導下訪、約訪制度，變群眾上訪為領導主動下訪，實現信訪工作重心下移。下訪領導應以縣處級以下干部為主，市以上領導下訪對于推動、促進信訪工作的開展，推動、促進疑難信訪問題的解決，推動、促進機關效能建設起到了積極作用、取得了明顯成效。但從信訪實踐看，許多信訪問題發生在基層，解決也在基層，許多信訪問題的解決是上級機關無法取代，也不應該越俎代庖的�？h處級以下干部要結合工作分工，開展定期不定期的經常性的下訪約訪活動，主動上門傾聽群眾呼聲，解決群眾實際問題。市以上領導可結合信訪中帶普遍性、傾向性的熱點、難點問題進行下訪、約訪，開展信訪調研，主要解決政策性、全局性的問題。二要完善矛盾糾紛排查調處制度，變被動為主動，實現信訪工作關口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現的問題，及時、就地調處化解在矛盾糾紛的初發階段。三要完善信訪工作重點管理和考核制度，變壓力為動力，實現信訪工作長效管理。要將信訪工作領導責任分解量化，納入黨政干部年度考核內容，激發各級領導抓信訪、保穩定、促發展的積極性。
二、規范行為維護正常的信訪秩序
首先，要規范信訪辦理行為，維護信訪群眾的合法權益。一要規范工作程序，健全工作制度。規范信訪受理、查辦、結案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領導責任制、首問負責制、責任追究制等行之有效的制度。對群眾署名的來信，責任單位要認真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來信一轉了之、不督不辦，不問結果的現象。對群眾來訪反映的問題，要按首問負責制的要求，接待人員能當面解答和處理的，當場予以解答處理;不能當面解答處理的，要落實承辦單位和承辦人限期解決。對申訴類和求決類信訪問題的處理情況應根據信訪人的要求及時出具《信訪處理意見書》;對群眾持《信訪處理意見書》逐級上訪的，受理單位要在規定的時間內認真復查處理，并答復信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問題。對涉法信訪案件，信訪部門要加強與人大、公、檢、法司有關部門的聯系，積極引導群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實履行職責，嚴格依法辦事，所在地人大和政法部門要加強協調和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯席會議制度，定期研究解決涉法信訪問題。三要繼續開展評選文明接待室活動。要在信訪工作量大的部門和單位開展創建文明接待室活動，進一步規范文明接待用語、接待程序，提高接待質量和水平。
其次，要規范群眾的信訪行為，切實改變當前信訪活動中仍然存在的無序性。一要加大
對新修訂的《浙江省信訪條例》的宣傳力度，引導群眾依法逐級有序信訪，進一步規范和維護群眾上訪秩序。二要區分正常上訪和非正常上訪，對群眾按《信訪條例》要求的`正常上訪，各級都應滿腔熱情地接待，實事求是地處理。對群眾未按《信訪條例》要求的非正常上訪，要教育疏導在先，限其在規定的時間內按《信訪條例》要求有序上訪。三要對極少數別有用心、以上訪為幌子借機鬧事、不聽勸告和警告的違規違法人員依法處置，以儆效尤。消除一些信訪人中存在的“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的心理錯覺。真正做到對群眾有理有序的信訪想方設法幫助解決，有理無序的先變無序為有序后認真加以解決，無理無序的依法處理。只有依法維護信訪秩序，才能保護絕大多數信訪人的合法權益。
三、著力解決群眾信訪問題盡力降低群眾信訪成本。
低成本信訪是信訪群眾的首選，著力就地解決群眾信訪問題是降低信訪成本的關鍵所在。只有把群眾信訪反映的問題就地、及時、妥善解決，才能提高群眾對基層干部的信任度，才能減少越級信訪、減少重復信訪、減少集體上訪。
一是講求時效，做到“二及時”。及時辦理。要按照“馬上就辦、一步到位”的要求，對群眾的初信初訪凡有權直接作出處理決定的黨政機關或單位，應及時處理，及早解決。要采取換位思考的方式，多從群眾的角度考慮問題，急群眾之所急，想群眾之所想，真心實意為群眾解決實際困難和問題。寧可干部少休息，也不能讓信訪群眾多跑路，更不能讓信訪群眾跑冤枉路。及時溝通。承辦單位不僅要及時向交辦單位報結，更要及時與信訪人溝通，以利鞏固信訪辦理成果，就地穩定信訪人，減少重復信訪和越級信訪�？蓪⑥k理時限、辦事程序、辦理結 果、承辦人員，及時與信訪人溝通，確保信訪人對信訪件辦理情況知情權。同時，也可將聽證機制、政務公開機制、引入信訪辦理工作中。
二是注重實效，做到“三到位”。督查到位。對交辦的重要信訪件和重大疑難信訪件，交辦單位要實行跟蹤督辦，一抓到底，直至該解決的問題解決到位。對超越職責范圍的疑難問題和涉及多部門的疑難問題，要指定一個責任部門牽頭協調，其它部門配合，限時解決。對因頂拖不辦、弄虛作假造成延期報結和越級信訪等后果的，要追究有關領導及責任人的責任。落實到位。對該解決也有條件解決的問題，要盡快處理落實到位，問題不解決不撒手。信訪處理要一步到位，寧可一次性處理略微從寬，切不可采用擠牙膏式的吊胃口。思想疏導工作到位。對要求合理但解決條件暫不具備的問題，要耐心細致地做好群眾就地穩定的思想疏導工作，并積極向上級領導和有關部門反映，爭取問題早解決;對要求過高無法解決的問題，既要動之以情，曉之以理，耐心細致地做好信訪人疏導工作，又要明確態度，把話講死，不要留有余地，以促使信訪人息信止訪。
三是講求質量，講究方法和策略。一要善于舉一反三，不能就信訪辦信訪。對帶普遍性的、傾向性的問題，要通過辦一件信訪，解決一片類似問題。如反映當前農村土地征用中的問題、城市拆遷中的問題。二要深入群眾，掌握第一手材料。信訪工作是一項實實在在的工作，工作不到位，問題難解決。要防止從電話到電話，從會議到會議的官僚主義作風，只有深入到第一線、掌握第一手材料，才能取得工作的主動權，才能把好事辦好，實事辦實。三要善于找出問題的癥結所在，控源治本。近年來我市信訪總量上升與改革力度加大、重點工程建設加快密切相關，由此引發的信訪問題又與各種利益的驅動和基層組織的基礎建設緊密相聯。許多信訪問題的發生是對基層黨組織戰斗力的一次最實際的檢驗，也是對干部工作作風、工作水平的一次考驗。要找準問題的癥結所在，對癥下藥，才能有效化解矛盾。衡量信訪處理質量，主要看能否做到“三個經得起”。經得起上級審理。經得起群眾評說，經得起時間檢驗。達到群眾滿意、領導滿意、自己滿意。
學習培訓心得體會 篇7
拓展培訓這個名詞，對我來說并不陌生，雖然之前我沒有這樣的經歷，但也有所耳聞，而對于它的偉大意義和實際效果也始終持保留態度，在親身經歷之前我很難想象通過有限的幾個活動就能打破人與人之間的隔閡，使原本互相并不熟悉甚至完全陌生的人們能在短時間內組建一個團隊，并且能有效工作。
然而當我真正經歷過，體會過，我發現了這種可能性，我感受到了一種前所未有的力量�；仡櫲焱卣古嘤柕娜^程，教練、隊友，每一個項目，每一次分享，每一次點評，都歷歷在目，讓我獲益匪淺，感悟良多，比如責任，比如計劃，比如默契，等等，但讓我印象最深的莫過于三個“C”——Communication、Courage、Confidence，即：溝通、勇氣、信任，我相信“3Cs”是一個優秀團隊必須具備的基本素質。
一、Communication——有效的溝通是執行的基礎
拼圖和盲人方陣兩個項目給我留下了比較深刻的印象。其中盲人方陣是由我們一整個團隊共同挑戰的項目，我們完成得不夠好，主要原因就是沒有能夠有效溝通，包括一開始的計劃和分工，以及執行過程中的任務協調和戰略調整，策劃者沒能正確地將意圖傳遞給執行者。拼圖是分小組比賽的形式，第一次大家都沒成功，經過第二次交流我們才結合實際正確領會了他們的意圖，從而得到了第一名。這兩個項目讓我想到以前做軟件設計的時候，需求定義被公認為最最關鍵的步驟，因為有半數以上項目失敗的原因是未能正確理解客戶意圖，可見設計者與客戶溝通的重要性，所以首先要保證設計出來的東西是客戶想要的，其次才追求質量與品質。我們日常生活和工作處處離不開溝通，無論對上級、同事還是下屬，如何說才能讓對方最大限度地接受和領會，是我們必須重視并且講究方法和策略的問題，比如事先將談話內容歸類整理，做到有組織有條理；又比如讓對方及時反饋所聽到的內容，再加以糾正明確，等等。溝通是做好任何事情的基礎，只有盡可能確保溝通的有效性，才能順利推進工作，避免諸多不必要的麻煩。
二、Courage——無畏的勇氣是自信的源泉
高空項目對我來說是一次不折不扣的`挑戰，高空抓桿時，當我試圖在頂上站起來時，才覺得那比想象中更困難，只覺得腳發軟心發慌，感覺有個小鼓猛烈快速地撞擊我的胸口，最終沒站穩掉了下來，驚魂未定地回到地面后，我發現自己其實對高空也有一定的恐懼感。我對自己的失敗有些許遺憾和懊惱，之后增加高空斷橋項目時，我經歷了一番思想斗爭，最終克服了恐懼再次來到高空，完成了項目。
我知道這對于其他人來說根本沒有難度，但對我而言是一次挑戰，而我最終克服了心理障礙，由恐懼到無所畏懼，經歷了心理與生理的考驗，實現了認識自我、挑戰自我、超越自我的目標。在跨出那一步的瞬間，我知道我可以——這一寶貴經歷讓我明白，其實生活和工作中的許多事情不是做不到，而是在沒做之前就對困難望而卻步，害怕失敗而不敢面對，成功其實也就一步之遙，只要如跨越斷橋般勇敢地向前一躍，就會成功。雖然這是個人項目，但在實際工作中，往往會因為自己的懦弱膽怯而給整個團隊造成無法彌補的錯誤，所以，正如Nike廣告語“Just do it”，不逃避，不退縮，勇往直前，就會發現問題并沒有想象中那么可怕，我相信我可以。
三、Confidence——充分的信任是合作的保證
相互信任是團隊建設的基石，離開信任的團隊是松散的團隊，是毫無戰斗力的團隊。在“信任背摔”項目中，每個人站在高臺上，身體直直地向后倒下，只有本著讓肩部頭部先著地的想法才能保證托住你的同事們受力均勻，是的，就是要違抗人的自我保護本能，因為信任。只有給予同伴們百分百的信任，才能實現這完美的一倒。事實證明所有同伴都是值得信任的，即使主力們手臂酸痛甚至破皮，他們都義無反顧地承受一次次重壓。
最讓我感動的項目是畢業墻，我毫不懷疑地踩上同伴的肩膀，抓住同伴的手，期間有一度我覺得自己不行要掉下來了，我幾乎松開手放棄，然而上面下面一齊傳來鼓勵的聲音，而我也感受到拉我的力量是如此強大，如此頑強，我又恢復了信心，我知道可以充分信任我的同伴，最終越過了那堵高墻。之后我又和同伴們一起在下面伸手保護，加油聲，保護聲，互相激勵的話語……陷在各種嘈雜中，我非常感動。每一個人都在努力，努力做墊腳石，努力拉同伴，努力越墻，努力保護……此時此刻大家心中有著一個共同的目標：所有人都要越過這堵墻。當目標一致，分工明確，互相信任的時候，我們以驚人的15分鐘就完成了任務。
學習培訓心得體會 篇8
15年9月29日-30日,公司在廣州芙蓉基地為XX年后畢業大學生組織了為期兩天的拓展培訓，培訓的項目有：尋找魔獸、七巧板、鱷魚潭、孤島求生、翻越“電網”、信任背摔、空中斷橋等。參加本次拓展培訓有169名大學生，在兩天的培訓過程中，每個人都積極地參與，并全身心地投入。通過這次的拓展培訓，使我受益匪淺、收獲特別多，體會最深刻的有以下幾點：
一、帶領一個團隊時，要顧全大局，明確分工。
拿破侖曾經說過“不想做將軍的士兵不是好士兵”，但是在軍隊中只有一個將軍，軍官和士兵只各司其責，軍隊才能打勝戰，在日常公司工作中也是如此。在做拓展培訓項目時，要明確分工、落實責任，有利于明確責任，發揮個體的主觀能動性。因此，在具體工作中，我們要明確分工、落實責任，準確、全面地了解自己、認知他人，進而對自己的行為、團隊協作等做出相應調整。
二、有計劃才動工，不能盲目。
做“電網”活動項目時，大家在清楚游戲規則情況下，并沒有先急于過網，而是先劃策讓三個身強力壯的男生先從下面相對寬的網鉆過去，再把女士及體重較輕的人從上面抬過去。這種目標清晰及周密的計劃，使得小組只用了15分鐘就順利完成了任務。因此，計劃很重要，在工作中做到有計劃才動工，不能盲目。方法也很重要，工作中做事要先想好辦法，用正確有效的方法去做事。
三、應學會遇到問題換位思考。
當“尋找魔獸”培訓課程一開始，大家的心立即被深深地吸引——我到底屬于哪種“魔獸”角色呢?隨著活動過程的展開，我們逐步清晰和定位了能夠代表自己行事風格的主體“魔獸”角色。通過對老虎、孔雀、考拉和貓頭鷹、變色龍五種主體魔獸角色的不斷深入認識，使我們準確、全面地了解自己、認知他人，從而對自己的行事方法和團隊協作上做出相應調整。通過參加進一步的拓展培訓項目--從七巧板、鱷魚潭到孤島，我們思考的角度、探討的話題已經在潛移默化中逐漸深入，圍繞著五種天賦特質展開討論，一步步去反思自己的行為，不斷去了解和認識自我，并思考自己如何在團隊中能做出更大的貢獻。
四、面對困難敢于拼搏。
過“空中斷橋”主要是考驗了個人的膽量和意志，我們隊有一名隊友有恐高癥，但在大家的鼓勵和加油下，還是跨了過去，對于個人來說，成功跨越了人生的一大步，這是一個飛躍。面對困難敢于拼搏，對自己、對團隊、對企業都要充滿信心，這樣才能接受一次次的挑戰，并戰勝各種困難。
五、快速融入團隊、提高團隊整體作戰能力。
在拓展培訓中，每個小組都是臨時組建的，小組成員來自不同的部門.每個人都有不同的性格、生活習慣和工作方式，這些習慣有些對團隊有利、有些對團隊有害。要在短短20分鐘時間內，創作出團隊名稱和隊訓,這種團隊組建的復雜性要求組長和組員快速轉換自己的角色和心態,為了團隊利益,必須服從組織,發揮個人才智和發揚甘于奉獻的精神。在工作中也是這樣,要求新來的員工必須具有快速融入團隊的能力,并且與各部門有良好的溝通,建立人際關系網絡，依靠團隊優勢開展工作。
六、相信自己的團隊，相互信任是團隊建設的基石。
在“信任背摔”項目中，最能證明這一點，信任很重要的，當每個人站在高臺上時，身體直直的向后倒下，僅靠后面的同事雙手拖住，這需要付出多么大的勇氣與對別人的信任。如果我們不能相信團隊的其他人，在我們的世界里，永遠可以相信的只有自己，總提防著團隊的黑手，大家相互提防的話，我們的`團隊就會像一盤散沙一樣，工作效率低下，工作環境壓抑，一切都會覺得很困難。相互信任是團隊建設的基石，只有在相互信任的基礎上，才能共同地做好每一件情事。充滿信任、沒的猜疑的團隊就好象一棟有著堅固地基的大樓。
七、學會溝通和理解。
語言的溝通勝過任何肢體的表達。日常生活和工作中，我們需要溝通和理解，也需要相互配合和協作，只有統一的整體才能完成共同的任務。善于言辭的人能夠把尷尬的場面化成幽默的氛圍，善于溝通的人能夠把矛盾與誤會的障礙清除，變成和諧的氣氛。在工作中，我們面對各種問題與事情時，若能及時溝通，減少隔閡，減少矛盾，多些理解，多些支持，就會避免諸多不必要的麻煩。
八、企業為什么需要拓展。
在培訓過程中，培訓老師通過故事、游戲或者是精彩案例的分析，讓大家勇于嘗試各方法去解決問題，這樣更能啟發我們的靈感，充分表達自己的觀點，而這比單純的說教有效得多，使我們在解決問題過程中，能更靈活去處理問題。并會給企業帶來如下收獲：增強團隊的自信心，增強團隊成員間的相互信任、團結，增強團隊之間、人與人之間的溝通與交流，培養團隊合作的精神，有助于提高團隊的勞動生產率、降低離職率、營造和諧的工作環境，培養團隊整體在有效的時間科學地解決問題，提高合理利用資源的意識。
通過本次拓展培訓，使我們每個人都能準確了解自己的性格屬性、重新認識自我、發覺自我潛力、揚長避短，對自已有了全新的認識和定位。為了強化培訓效果，拓展培培訓束后的半個月，公司培訓部還邀請拓展培訓老師對我們大學生進行回訪，將培訓內容再次進行梳理和強化，幫助我們將學到的知識與技巧運用到工作與生活中，達到職業生涯和生活的優化匹配。在工作中不斷地“塑造自我、提升自我”，最終達到個人與公司共同快速成長。
學習培訓心得體會 篇9
短短一周的學習時間，讓我們因忙碌而變得浮躁的內心漸漸安定下來，使我們的思想在專家的引領下再一次沉淀升華。一位位資深專家學者的講座，在讓我感受著教育的深邃和寬廣的同時，又一次領悟了"學，然啟知不足"這句話的深刻內涵。
一、學習中的收獲。
名師工作室是洛陽市教育局為引領輻射帶動教師專業成長、提升區域教育教學質量而傾力打造的一個平臺。如何更好，更科學，更規范地發揮名師工作室的引領輻射作用。陳鎖明院子短短的講話和精彩點評如醍醐灌頂，讓我進一步明確了工作室的內涵，工作室的發展方向。四獨即獨到的教育理念，獨特的教育實踐，獨研的教育成果，獨立的教育人格，則為我們工作室體系的建構奠定了基礎，朱京曦教授對微課的教學設計與呈現；朱志勇博士關于學校教育的科學研究的專業解讀，各個工作室之間的交流學習……不同的專家，不同的風格，不同的經驗，或具體詳實，或科學嚴謹，在讓我們孜孜不倦地學習、接受新知識、新內容的同時，也學習到了其它工作室先進的`經驗和做法，為我們扎實有序地搞好下步工作奠定了堅實的基礎。
二、收獲后的思考。
開班儀式上，陳鎖明院長要求每一個名師工作室都要完成頂層設計，要有結果導向，注重過程監控，要有制度保障。反思我們開展的各項工作，感覺過多地注重了上級布置任務的完成，送教下鄉、專題培訓、教研科研……而工作室的核心理念，工作室工作的理念，工作室工作的特色，我們則缺乏系統明確的思考，或者說我們對工作室工作片面地理解為落實到具體的事情上、具體的活動中，沒有明確的工作思路即建構系統的工作體系。在以后工作中，我們將從以下幾方面著手工作：
1、明確思路，完善制度，確保各項工作有序開展。
名師工作室因為有名師的引領，所以要先走一步，"先走一步"我們不能只停留在開展各項活動上，要明確活動的目的意義，明確活動背后理念的支撐，形成自己獨具一格的風格；完善工作、學習、交流研討制度，以制度激發工作室成員工作的積極性，以制度來保障工作室工作扎實有序，有理地開展。
2、引領工作室成員過幸福而有意義的生活。
名師工作室要引領團隊過一種幸福而有意義的生活。何謂幸福？何謂有意義？不同的人有不同的理解和感受。作為名師工作室主持人，我相信我們團隊的每一人都具有教育情懷的，有激情的、并愿為自己的教育夢想而不懈追求的人。追求的過程是幸福的，追求的過程，更體現了人生的價值，人生的意義。
追求夢想要有行動，更要有能力。良好的行動能力的提升，需要我們不斷學習、研究、反思。在學習中，在反思研究中提升自己的專業素養，為追求夢想奠定良好的基礎。記得蘇霍姆林斯基說過這樣一段話："如果想讓教師的勞動能夠給教師一些樂趣，使天天上課不至于變成一種單調乏味的義務，那你就應當引導每一位教師走上從事研究這條幸福的道路上來！"所以，為了我們擁有一個幸福有意義的人生，我們要建構良好的行動能力——研究、學習能力。
3、因地制宜，構建特色，帶動區域幼教更好發展
工作中，我們工作室要因地制宜，構建出自己獨樹一幟的特色，獨具一格的風格。工作室的特色要依托我園的教育教學實際情況，根據我們的教育理念認真建構落實，只有具備自己獨特的教育風格，獨特的教育實踐特色，我們才能創新地開展工作，打造出屬于我們工作室獨一無二的品牌，以我們的特色品牌影響、帶動、輻射、引領我縣學前教育教學水平的提升，促進區域教師專業更好地成長。
"坐而言，不如起而行！路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。"工作室工作，任重而道遠，但只要我們認真、努力，則必將開拓出屬于自己的新天地！
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