參加聚成培訓心得體會
當我們對人生或者事物有了新的思考時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣能夠培養人思考的習慣。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的參加聚成培訓心得體會，希望對大家有所幫助。
參加聚成培訓心得體會1
第一次參加這樣的培訓學習，第一感覺就是聚成的培訓方式和方法跟傳統學校式的授學方式和方法完全不一樣，在這里精心設計的培訓環境激發學員處于高度的興奮狀態之中，能讓學員深浸在快樂、緊張而又輕松的學習氛圍之中，在這樣的氛圍和環境中，講師和教練又通過一些哲理性或啟發性的案例或游戲，讓學員感受到思想上的醒悟和新舊思想的撞擊，最終讓學員認同和接受聚成的一套團隊的.管理模式和方法，即將聚成的團隊管理方法復制到學員的思想之中，再由參訓學員將這套管理方法中適合自身企業的部分運用到自己的企業中去。
在這兩天的學習之中，最讓我感受深刻的就是讓我感受到了團隊的力量，團隊的凝聚力，團隊的榮譽感，打造一個高效率的團隊對于一個企業來說是多么的重要，縱觀我們公司，就是很缺少這種團隊的精神，缺少這種團隊間協作的精神，缺少這種團隊間你追我趕的共同進步的精神。其次讓我感覺深刻的就是做任何事情，不管是工作也好生活也罷，只有用心付出了才可能有更好的回報。只有你想得比別人多，做得比別人細，考慮得比別人全你才可能做得比別人好。另外聚成很多激發性的理念還是很值得我們學習和借鑒的，許多創新和人性化的細節也讓我深受感動。當然了聚成的有些管理方法和管理理念我個人覺得過于偏激，帶有很濃厚的傳銷管理模式，比如在對職工精神束縛方面，對職工過于偏重精神性和誘騙性職業規劃，有些管理和營銷理論和方法并不適合實體企業。
最后感謝公司給我參加這次學習的機會，希望公司以后能多給年輕人培訓和學習的機會。如果還有類似的課程，特別是專業性領域的課程，希望公司能多安排相關部門人員學習和培訓。
參加聚成培訓心得體會2
很高興公司能安排我，參加了這一場聚成的培訓。聽了講師生動激情的講解，心中有了一些感觸。通過這次理性的梳理、感性的沁染，領悟到很多新的觀念和理念，透徹的理解與分析并運用到今后的工作學習當中，逐步提高自身能力才能為公司營造利潤。下面就是一些學習心得與大家分享一下：
1、找準定位
要先在社會當中為自己找好位置，知道自己站在哪里，需要走向哪里？人生如果錯了方向，停止就是進步。人，總是很難改正自己的缺點，人，也總是很難發現自己的錯誤，有時，明知錯了，卻欲罷不能，一錯再錯，把握正確的方向，堅守自己的原則，世界上的誘惑很多，天上永遠不會掉餡餅，不要因為貪圖一時的快樂而付出慘痛的代價，如果發現錯了，一定要止步。
趁著自己沒錯得太遠，及時的回頭，也許還是來得及的。
2、學會溝通
在找準自己的定位后，就可以開始參與到公司的工作之中來，而工作是需要進行人與人之間的溝通。
其實，說起溝通，我們大家肯定都不以為然。肯定認為我們每個人無時無刻不在溝通，清醒時在溝通，不說話時也在溝通。溝通這個事情，只要是有嘴有眼的人，誰都會�？墒窃谏钪�、工作中，我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢？世間有許多事情，一提來大家都明白，實際上卻沒有幾個人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了，其實在實際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個皮毛，根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運用溝通技巧的人幾乎不存在。當然對于我自身來說，不可否認的是因為年齡、閱歷的關系，在一些如“工作會談、出門坐車、各種聚餐”等等的禮節方面不是不懂，平時在這種場合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問題。我的對策就是去書店買本專門講各種生活禮儀方面的書，在工作空閑的時間看看。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進，畢竟“人往高處走，水往低處流”。要想進步、要想成功，就要在工作的過程中不斷的學習，不斷的積累經驗，不斷的'提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪屬于自己的事業藍圖。
整體來說，公司的這次培訓課程安排的非常好，對我們以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望以后公司能經常安排這樣一些類似的課程對我們進行培訓，我相信通過理論與實踐的結合，通過培訓與工作的結合。在公司領導的正確帶領和英明的指導下，在全體員工的不懈努力和積極配合下，我們的公司定能做大做強，定會以嶄新的面貌，全新的姿態，矗立于二十一世紀的東方。
參加聚成培訓心得體會3
一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫！當今社會，不論你扮演的是一個什么樣的角色，有很多事情都是一個人無法去完成的。國家本身就是一個大的團隊，每個人所從事的職業都不同，每個人的能力也不盡相同，但是每個人在國家的進步和發展中都起到了一定的作用，通過不同的表現和方式貢獻自己的一份力量，我們的國家才能在世界民族之林中立于不敗之地。愛國就是一種至高無上的團隊凝聚力的表現。
上周末我參加了由公司組織安排的聚成公司“打造團隊核心凝聚力的體驗式培訓”，這是一次難得的學習機會，同時也是自己工作以來第一次參加體驗式的課程。俗話說：“心動不如行動�！遍_課伊始，王洪禮教授就為我們大家舉了一個學習自行車的真實案例，我也是在孩童時代經歷了這個學騎自行車的過程，自己曾經無數次的跌倒后被父親扶起后重新開始練習，這個學習的過程也算是我的第一次人生經歷吧。這些年自己在外地上學和工作，騎自行車的機會已經很少，但是每當自己出去辦事偶爾騎車的時候都是一如既往的熟練，好像感覺猶在。
這讓我明白了我們這些年雖然上了很多的課學了很多的知識，但是當我們放下很長時間后就會發現大部分都已不記得，但是一次學騎車的經歷卻讓我們多少年后仍然記憶猶新，王教授鮮活的案例就是發生在我們身邊的每個人和每件事，他的講課方式也是由淺入深，通過大家的思想互動來產生內心的共鳴，這也是我總體感覺聚成在培訓上很有特色的一面。人只有親身經歷過的事，才是內心最有感觸的，它會像影子一樣伴隨你的一生。
這次培訓歷時兩天一夜，雖然時間并不長，但是通過自己親身參與培訓內容的各個項目，自己學到了很多以往沒有經歷過的事情，很多社會的縮影都歷歷在目，我們每個人都身處于在各自的團隊中，大家一起行動一起共勉，每個人都激情四射的展示著自己。我們來自于五湖四海，也來自于不同的企業，思想和智慧在團隊力量的感染下相互交融，我們感動自己的同時也在感動著身邊的每一個人。
在這些我參加的項目當中，齊眉桿和鉆電網的團隊項目最使我感動，可能也是自己在這兩個項目中付出的也比較多的緣故吧。當王教授給我們講完齊眉桿的比賽規則后，大家便都開始準備行動，很多人都感覺這是一個十分簡單的游戲，每個團隊都是信心滿滿，認為很快就可以完成這項任務。我們這個小團隊也不例外，十四個人都把手指放到了桿下，大家都在不停地喊下，但是發現桿基本上不往下走，而且還來回的晃動，我們反復試了很多次都是失敗而告終。
但是此時此刻很多人都不甘心，個別隊友的心情也開始急躁，大家經過一番冷靜后開始思考，每個人都開始獻計獻策，先由兩個人進行嘗試。發現當由兩到三個人來完成時，不但時間很快而且桿子也很平穩，因為我在隊內的個子稍高一些，我由原來的位置替換到了最中間，然后選派了其他兩個稍高一些的站在兩頭，大家以為我為中心，其他人都把手指放在下邊，我一邊喊下的口號，其他人隨著往下移動，我們逐漸感到桿子越發的平穩了很多。這時隊友們也都無所畏懼，加快速度往下走，最后以提前我們預計的時間完成了。
看似一個小小的游戲，卻讓我聯想到了很多。其實自己有時做事也是這樣，在面對工作中的問題時總是不能將其正視，這也是自己在工作中的一個通病。
困難像彈簧，你弱它就強。我們如果沒有克服困難的勇氣，就會使自己每次在出現困難時更加退縮，永遠沒有獲勝的可能，但是有時我們也會估計困難不足，沒有做好心理準備。就像這個游戲，兩個或三個人去完成不費勁，另由十四個人來完成效果反而會變得不佳。一件事如果是一個人來做，可能會變得簡單，但是由一個團隊來共同完成好時卻是十分不易的。
在打造團隊凝聚力時，我認為應該首先擺正態度，當困難出現在我們面前時，我們要辯證的看待困難，要有適度的把握。毛主席領導的紅軍在面對各種強大敵人時總是以“戰略上藐視，戰術上重視”的態度來應對的，在我方處于明顯劣勢的情況下最終取得了革命的勝利。作為一個團隊做什么事把握好這個前提是很關鍵的，否則方向會越走越偏。
其次，一個團隊能夠不斷地向前需要每個人貢獻一份自己的力量，無論你能力大小，作為團隊的一員，在出現危機時每個人都應該勇于站出，而不應怕承擔責任而逃避。最后，團隊的成功同樣需要每個人的智慧，人無完人，畢竟個人的思想比較單一，只有做到集思廣益，大家的想法才能更全面，才能得出有效地方法來解決問題，掌握好做事的'內在規律。
兩天一夜培訓的最后一項是令我至今最難忘的，那一刻確實深深打動了我。王教授為兩個團隊設計了一個不到半平米的窗口，我們各自隊的七十個人必須在一小時內全部通過，當時我看了一下四周的環境，我感到這確實難度太大了，身體稍微胖一些的就會觸及電網而失敗。在大家都一籌莫解的時候，我們的大隊長走在網口的前邊，提出了自己的看法，他和其他幾個人首先輸送過一位身體比較瘦小的女隊友，然后讓一位男士通過，當前兩個人都通過后我們頓時信心十足，場面氣氛也熱烈了起來。
但是在輸送接下來的隊友時失誤確越來越多，導致前面已經過去的隊友都回來重新過，每個人都十分焦急，而前面幫著輸送隊友的人也體力透支，大家仿佛看不到了希望。此時又是大隊長站了出來，他穩定了大家情緒，只說了一句“沒關系，不要著急，我們從頭再來”�？吹酱�，我也熱血沸騰起來，直接沖到了前面，和其他幾個隊友重新開始輸送隊員，大家在保證人員落地安全的前提下保證一定的速度，已經過去的隊友也爭先恐后的從另一邊奮力協助，后邊的很多人也在大喊過的口號。
我感到此時時間放佛已經停滯，在我的眼前只有大家的大聲加油和不懈地堅持，周圍的一切都讓我十分的感動，雖然大家此前互不相識，但是我們就像是一家人在相互攙扶和解救，都是先讓別人過去。最后當大家都站在了另一邊時，確發現只剩下了大隊長一個人，但此時已經沒有了任何隊友的協助，他的這種舉動感到了身邊的助教團，最后在助教團的協助下順利通過，很多人已經留下了激動的淚水，大家一起把我們的領袖拋起到空中。
參加聚成培訓心得體會4
以下幾方面是我參加培訓的幾點體會：
一、能力是基礎，態度最重要
一個人的能力固然重要，但是如果他沒有良好的工作態度，他必將事倍功半，甚至一無所獲。一個擁有了正確工作態度的人，即使能力暫時無法達到要求，也可通過不懈的努力學習對自身能力加以提高。
一個積極向上的人能影響身邊的人。學會發現別人的優點并學習。學會包容別人的缺點并以此作為對自己的提醒。
二、凡事高標準、嚴要求
我們要做到的永遠都要比別人要求的更好。我們要舍得吃虧，舍得付出。有時候付出不一定就能得到回報，但只要堅持下去，一定會獲得很多的。
沒有克服不了的困難，只有克服不了困難的人。沒有成功不了的人，只有做事不努力的人，沒有做不了的事，只有不想做事的人。
三、扮演好自己的角色
知道自己所扮演的角色，并想盡一切辦法，扮演好這角色，因為你想要的一切都和安息息相關
把自己的工作當成自己的事業并且永遠比別人多做一點，
凡事客戶至上，做好上級（內部客戶）安排的事。
對上級只提選著題。不問問答題。
四、凡事團隊第一并勇于承擔責任
一個人沒做好，別人就會說這個部門沒有做好，一個人沒有完成任務，必將影響到整個團隊的工作進度，所以，我們要注重團隊的力量，只有團隊上去了，我們的個人價值才會得到提升。
五、溝通的重要性
我們需要良好的.溝通能力，溝通是無處不在的。
人與人之間要經常溝通才會有感情、友情，甚至親情也需要經常溝通。不然日子久了，漸漸地會產生生疏，使感情淡化。
生產過程是一個需要既分工又需要協作的流程。人與人、部門與部門、領導與下屬之間都需要溝通，經常不與別人溝通，人家很少會主動湊過來，時間長了會自然而然地被疏遠、淘汰。只有積極主動溝通才能了解到問題，才能解決問題。才能更好的幫助我們的學習與工作。
六、學會感恩
不要覺得自己不幸，不要覺得自己得到的比別人少。只有懂得感恩的人，才會讓自己的發展空間變得越來越大，才會讓生活變得越來越美好。
感謝父母，賦予我生命，撫養我成長；感謝公司，給了我實現自我的平臺；感謝身邊的同事、朋友給我的鼓勵與幫助……
最后感謝領導給我參加這次學習的機會。
參加聚成培訓心得體會5
20xx年1月16日，我們參加了聚成公司的《打造團隊核心凝聚力》兩天一夜特訓班，活動主講導師是尉博華。這兩天的特訓是通過“游戲”的形式進行的，每一個游戲都是自我激發的過程，更是一個觸動心靈的過程；這次訓練讓我重新認識了自己，調整了心態。
以下是我的幾點認識：
1、付出的心態
舍得舍得，有舍才有得�，F在做的每一件事都是在為自己打造未來的生活。工作中不管是不是自己份內的工作都應該十分樂意承擔這一責任。有的人以拿多少錢就做多少事來工作，這樣的心態是不會成為優秀員工的。如果你只做與自己報酬相當的事，那么就只能原地踏步，不會前進。你既然不愿意多付出，哪里會有回報呢？
2、保持良好的心態
每個人都有自己未來的目標，在達到目標的同時保持良好的心態會事半功倍。要成為一個心胸開闊的人，一個有高素質和修養的人，需要不斷的充電，還要及時調節自我的心理狀態，能夠把工作中的不順利及時調整到位，給大家帶來溫馨和喜悅！
3、快樂工作
在我們進入培訓會場的那一刻，快樂的氣氛感染著我們每一個人。聚成公司的所有工作人員都是微笑的對我們說“下午好，學習快樂”讓我覺得學習真的可以是件快樂的事。如果把快樂的心情帶到我們工作當中就可以把工作做的更好。但天天快樂對每個人來說是件很不容易的事，必須學會忍受，在當中尋找快樂，要讓大家從我這里得到好心情，得到真心幫助。只要大家快樂，我就快樂。
4、良好的職業道德和責任感
我們要以良好的職業道德和責任感對待我們平時的工作、生活、學習和周圍的人群、事物，愿意替任何一件事情的發生負自己應負的責任。任何一件事物，從計劃到實施，如脫離群眾、脫離團體，大家目標不一，勁不往一處使，其過程肯定處亂，結果肯定會辦咂，導致我們的投入、努力也就付于東流了，公司也遭到嚴重的`損失。我們大家既然走到一起來，應清楚的認識到自己的使命。自己是團隊的一份子，自己在工作過程中的一言一行，都與我們的團隊榮譽息息相關的。
5、思維變革
難到自己的并不是問題本身，而是思維方式。我們一般都會根據自己過往的經驗來處理突發問題，但有時過去的經驗會影響你決策，讓你做出錯誤的判斷，以至于進入一個死胡同，而無法解決問題。如果換一種方式來思考的話，不按部就班，說不定問題就會迎刃而解，這就好比置之死地而后生。比如說，領導分派一個任務給你，你從來都沒有做過，但換一個角度來想，你有機會成為先行者。換一個角度看世界，定會發現不一樣的精彩。
光說不練是不行的，要學以致用，我會以自己的實際行動來證明給大家看。能挑千斤擔，不挑九百九。我將充分的發揮自己的主觀能動性，為公司的發展、壯大添磚加瓦。
參加聚成培訓心得體會6
我們4月9日在成都西南交大參加了由聚成公司舉辦的一個“成功—從優秀員工做起”的培訓課程。在這里首先要感謝公司給我這次培訓的機會。我從大學畢業后到公司客戶服務部工作，沒有進行過這種提高自身修養的培訓，一直就渴望能有這么一個機會讓我系統的學習。另一方面，我也感覺，努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑，還需要講求其他的的方式方法。但到底運用哪些方法卻只有自己慢慢摸索。通過這次學習我認識到很多新的觀念、新的理念。這些觀點我會結合自身的實際情況，運用到工作當中，以取得更高的工作效率。
我覺得讓我受益的有以下幾點：
1、付出的心態
舍得舍得，有舍才有得�，F在做的每一件事都是在為自己打造未來的生活。工作中不管是不是自己份內的工作都應該十分樂意承擔這一責任。有的人以拿多少錢就做多少事來工作，這樣的心態是不會成為優秀員工的。如果你只做與自己報酬相當的事，那么就只能原地踏步，不會前進。你既然不愿意多付出，哪里會有回報呢？
2、保持良好的心態
每個人都有自己未來的目標，在達到目標的同時保持良好的心態會事半功倍。在客服中心擔任業務接洽這個崗位的我，心理平衡的心態表現得更為突出。隨著用戶消費意識的覺醒和客戶選擇的增多，在工作中越來越感到用戶的維權意識在提高，客戶也懂得享有權利、享受服務。費用到期，用戶沒有收到郵件通知，客戶說你沒有盡到義務，要道歉；接收系統故障收看不到數字電視，客戶說你沒讓他享受到應有的服務，要賠償；安裝后對數字電視節目包內容和資費有誤解，稱沒有明明白白消費，要直接和公司上級對話；對你說話的語氣稍有不滿，客戶就要投訴！面對這些用戶我們心態平和、心胸開闊的去理解體諒客戶，使自己成為客戶很好的聽眾，聆聽他的傾訴和抱怨，真誠的與客戶溝通。因此，要成為一個心胸開闊的人，一個有高素質和修養的人，需要不斷的充電，還要及時調節自我的心理狀態，能夠把工作中的不順利及時調整到位，給客戶和同事帶來溫馨和喜悅！
3、快樂工作
在我們進入培訓會場的那一刻，快樂的.氣氛感染著我們每一個人。聚成公司的所有工作人員都是微笑的對我們說“下午好，學習快樂”讓我覺得學習真的可以是件快樂的事。如果把快樂的心情帶到我們工作當中就可以把工作做的更好。但天天快樂對每個人來說是件很不容易的事，尤其是做客戶服務工作的我，經常要受到客戶的謾罵、指責，心情會被破壞到極點。比如說，有用戶需要辦理報停手續，工作流程要求用戶必須拿出戶主的身份證復印件，這時用戶就會很不理解，甚至還有可能大發雷霆。這本來就是我的戶頭為什么還要用身份證才可以報停！你們獨家經營就了不起�。∥覀兙蛻⑿χo客戶解釋，需要證件是位了保障用戶的利益。只要讓用戶感覺到我們是真心的為他們服務，用戶是絕對會理解的。所以，為了讓廣大的客戶感受到優質服務，我就必須學會忍受，在當中尋找快樂，要讓客戶從我這里得到好心情，得到真心幫助。只要客戶快樂，我就快樂。
4、良好的職業道德和責任感
我們要以良好的職業道德和責任感對待我們平時的工作、生活、學習和周圍的人群、事物，愿意替任何一件事情的發生負自己應負的責任。任何一件事物，從計劃到實施，如脫離群眾、脫離團體，大家目標不一，勁不往一處使，其過程肯定處亂，結果肯定會辦咂，導致我們的投入、努力也就付于東流了，公司也遭到嚴重的損失。我們大家既然走到一起來，應清楚的認識到自己的使命。自己是團隊的一份子，自己在工作過程中的一言一行，都與我們的團隊榮譽息息相關的。客戶服務部作為公司與客戶之間的橋梁，良好的職業道德和責任心是不可或缺的�？蛻舻膯栴}及意見需要及時反饋給公司，同時將公司的政策，各項業務方面的問題盡量給用戶解釋清楚，如果有些問題不能及時解決，在找出原因后迅速給客戶一個滿意的回復并解決問題。讓用戶享受到我們優質服務帶來的方便。做客戶服務的我們必須具有一個強烈的責任心，以客戶滿意為我們的宗旨。
5、思維變革
難道自己的并不是問題本身，而是思維方式。我們一般都會根據自己過往的經驗來處理突發問題，但有時過去的經驗會影響你決策，讓你做出錯誤的判斷，以至于進入一個死胡同，而無法解決問題。如果換一種方式來思考的話，不按部就班，說不定問題就會迎刃而解，這就好比置之死地而后生。比如說，領導分派一個任務給你，你從來都沒有做過，但換一個角度來想，你有機會成為先行者。換一個角度看世界，定會發現不一樣的精彩。
光說練是不行的，要學以至用，我會以自己的實際行動來證明給大家看。能挑千斤擔，不挑九百九。我將充分的發揮自己的主觀能動性，為公司的發展、壯大添磚加瓦。
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