流程培訓心得體會

流程培訓心得體會

　　當我們有一些感想時，可以記錄在心得體會中，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會到底應該怎么寫呢？下面是小編收集整理的流程培訓心得體會，歡迎閱讀與收藏。

流程培訓心得體會1

　　流程，簡單的說就是業務工作流轉的程序。合理的流程，有助于業務工作快速、有效的開展。流程管理主要是對企業內部改革，改變企業職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環等，使每個流程可從頭至尾由一個職能機構管理，做到機構不重疊、業務不重復，達到縮短流程周期、節約運作資本的作用。通過最近的學習，我對流程管理有了一定認識，下面談談我個人的一些心得體會。

　　所謂管理，必須是完整性的，即自開始至結尾，所有過程都是有條有理的，所有的連結，沒有一個環節缺失，這才是符合管理要求的。這種有系統的整理與改善是公司成敗的關鍵所在。首先，我們必須清楚公司到底存在哪些流程管理問題，帶著這些問題去尋找解決的方案。大多數企業流程管理都存在最為常見的一些問題：1、流程管理內容形同虛設；2、流程管理與企業實際運作脫節；3、流程繁多；4、流程與流程之間的割裂等。成功的企業首先需要和必須完成的有兩件事情——流程導入和培養人才。其次，就是從“人治”到“法治”的過渡。從人治到法治是一個企業成熟過程中必然會經歷的過程。所謂的“法制”就是公司制定出一套完整的規章制度，任何事情都能有條款可依。越是規模大的公司越需要完整、嚴密的規章制度。當然，規章制度制定出來后，更重要的環節在于嚴格的執行。只有嚴格的執行，認真關注執行過程中的細節問題，才能為企業和自身創造價值，實現企業和個人的“雙贏”。最后，流程和制度都做好了，為什么企業還是執行不下去呢？這跟文化又有一定的關系。流程是保證所有人都會做，制度保證所有人必須做，而文化是保證所有人都愿意去做。結合我們公司的企業文化和五項管理工作，對流程的管理我認為需要做好以下幾點：

　　首先，對流程的學習、執行和優化是一個以終為始，與時俱進的過程。從管理和業務工作的實際需求出發，對流程進行建立、完善、創新和再造，對現有流程進行完善、替換和剔除，通是建立相關制度，在有效保證各環節不缺失的前提下，做到流程的簡化，便于操作。其次，通過員工對企業文化的學習，對員工工作和生活的關注，了解員工的思想動態，幫助員工成長和走出困境，使員工身心融入企業的發展，真正做好對企業的認可和對管理的服從，形成良好的推廣基礎。使每位員工能夠事事按流程執行，處處把工作做到位，就能減少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和執行力。

　　最后，管理要做到人性化，在滿足制度和實際需求的情況下，流程的建立、運行都要以此為基礎，這樣才能夠推動管理的不斷進步。篇二：流程管理的心得體會流程管理的心得體會

　　流程，也譯為過程，是“工作流轉的過程”的簡稱。是指一系列的、連續的、有規律的活動，這些活動以特定的方式進行，并導致特定結果的產生。

　　流程的六要素包括：流程的輸入資源、流程中的若干活動、活動的相互作用、輸出結果、顧客、最終流程創造的價值。比如當我們走進諾基亞手機售后服務店時，我們會看到墻上的大字“nokia care”，他們為顧客提供了休息廳，飲水機，娛樂節目等。與客戶直接打交道的.是一位客戶服務小褲，她負責聽取顧客的故障表述，錄入電腦，拆開手機，把故障部位交給技術工程師。這大大節約了技術工程師的時間，讓技術工程師的精力更多地用在解決故障問題的增值時間上，而不是花在拆手機，錄入客戶故障表述等技術含量低的事情上。修手機這個流程不僅在于修好手機，而且要讓消費者感受到被關心、被呵護。被關心、被呵護就是最終流程創造的價值。

　　企業流程管理主要是對企業內部改革，改變企業職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環等，使每個流程做到機構不重疊、業務不重復，達到縮短流程周期、節約運作資本的作用。所謂管理，必須是完整性的，即自開始到結束，所有過程都是有條有理的，所有的連結，沒有一個環節缺失。

　　怎樣才能對流程進行更好的管理呢？首先，我們找出流程管理存在的問題？帶著這些問題去尋找解決的方案。例如：流程管理內容形同虛設；流程管理與企業實際運作脫節；流程繁多等。管理有五個載體：第一是管理的理念。要想管理，必須有一個明確的管理理念。管理應該建立在嚴格的制度之上，沒有制度，空談管理，是不可能的。所以管理理念是管理的出發點。第二是管理的結構。采取什么樣的管理結構、管理的架構，決定了管理的內容和管理的效果。第三是管理的工作流程。流程制度好比法律，可以起到強制性的作用。第四是管理的手段，是行政手段、經濟手段還是法律手段、思想工作手段。第五是人。人是最復雜的因素，因為人既是管理的操縱者又是被管理的對象，從這五個問題入手抓管理，就抓住了管理的鑰匙。其次，要嚴格的執行。好的管理在于好的流程，好的流程在于好的執行。當我們的流程的規章制度制定出來后，更重要的環節在于嚴格的執行。只有嚴格的執行，認真關注執行過程中的細節問題，才能為企業和自身創造價值，實現企業和個人的“雙贏”。

　　最后，營造有利于流程管理的企業文化。企業流程是保證所有人都會做，企業制度保證所有人必須做，而企業文化是保證所有人都自愿去做。流程文化的形成經過了“內化于心、固化于制、外化于形、實化于行”四個階段，我們要

　　循序漸進培養企業流程管理文化。對流程管理的學習使我深刻認識到，流程的制訂“功在當下，利在千秋”，流程的管理是一個以終為始，與時俱進的過程。如果我們每位員工能夠事事按流程執行，處處把工作做到位，就能減少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和執行力。篇三：流程管理學習心得體會

　　流程管理學習心得體會企業流程管理主要是對企業內部改革，改變企業職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環等，使每個流程可從頭至尾由一個職能機構管理，做到機構不重疊、業務不重復，達到縮短流程周期、節約運作資本的作用。通過一天的學習，相信每位同事都對我司所面臨的內外部環境、未來發展戰略，以及個人的努力方向有了清晰的認識。下面談談我個人對流程管理學習的一些心得體會。

　　所謂管理，必須是完整性的，即自開始至結尾，所有過程都是有條有理的，所有的連結，沒有一個環節缺失，這才是符合管理要求的。這種有系統的整理與改善是公司成敗的關鍵所在。首先，我們必須清楚公司到底存在哪些流程管理問題？帶著這些問題去尋找解決的方案。其實梁總裁那天已經跟我們分享了大多數企業流程管理最為常見的一些問題。例如：1、流程管理內容形同虛設；2、流程管理與企業實際運作脫節；3、流程繁多；4、流程與流程之間的割裂等。提到目前公司的挑戰存在管理滯后于經營，人才發展滯后于經營需要。并強調成功的企業是用三年的時間來做兩件事：那就是流程導入和培養人才。其次，就是從“人治”到“法治”的過渡。從人治到法治是一個企業成熟過程中必然會經歷的過程。所謂的“法制”就是公司制定出一套完整的規章制度，任何事情都能有條款可依。越是規模大的公司越需要完整、嚴密的規章制度。當然，規章制度制定出來后，更重要的環節在于嚴格的執行。只有嚴格的執行，認真關注執行過程中的細節問題，才能為企業和自身創造價值，實現企業和個人的“雙贏”。最后，流程和制度都做好了，為什么企業還是執行不下去呢？這跟文化又有一定的關系。流程是保證所有人都會做，制度保證所有人必須做，而文化是保證所有人都愿意去做。本次“流程管理學習”使我深刻認識到，流程的制訂“功在當下，利在千秋”，對流程的學習、執行和優化是一個以終為始，與時俱進的過程。如果我們每位員工能夠事事按流程執行，處處把工作做到位，就能減少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和執行力。

流程培訓心得體會2

　　為保障住宅區房屋的結構安全和外觀統一，根據建設部令(第110號)《住宅室內裝飾裝修管理辦法》的規定，現對本住宅區房屋裝修的有關事宜規定如下：

　　一、裝修申報程序：

　　1、住戶裝修住宅，必須提前7天向物業公司申報，填寫《住宅裝修申請表》，如實填報裝修項目、范圍、標準、時間、詳細的施工圖和提供施工隊伍名稱、營業執照、資質等級、法人代表的有效證件、施工負責人的有效證件(復印件)等，送物業公司審批。

　　2、審批通過后與物業公司簽訂《星河名居裝修管理服務協議》。

　　3、按照《星河名居房屋裝修預交押金和收取綜合服務費的標準》收取押金。

　　4、工程完工后，經物業公司驗收，無違章或滲、漏、堵、損壞等情況.可退回押金;若有上述問題，從押金中扣除賠償費用和罰款，多退少補;完工半年內，如發現上述問題，由裝修戶負責修復和賠償。

　　5、工程驗收合格后，物業公司收取管理押金的.10%作為管理服務費，包括施工隊伍的管理、裝修人員出入證、施工許可證等。

　　6、住戶裝修申請時必須繳清所有費用方可辦理裝修手續。

　　二、裝修范圍：

　　1、不擅自改變房屋的柱、梁、版、承重墻、屋面防水隔熱層，上下水管道、電路等;

　　2、屋面面積只許鑿毛，地面裝修材料不準用超重材料，地面裝修材料厚度不得超過50毫米;

　　3、不得封閉陽臺、平臺或改變陽臺、平臺的用途;

　　4、不得擅自改變原有外門窗的規格、形狀以及外墻面的裝飾;

　　5、空調室外分體機必須按物業管理公司指定的位置安裝，打洞時必須由專業人員進行操作，以防外墻破損，并保證空調架必須按規定進行粉刷;

　　6、不隨意改動有線光纖線路、網絡線路，并留好檢測口;

　　7、禁止改動煤氣管道，若確需改動必須到成都市煤氣公司龍泉驛區營業所申請，由煤氣公司負責改動;

　　三、裝修施工管理：

　　1、裝修時間必須在上午8：00—12：00、下午14：00—18：00，不得擅自延長裝修時間，以免影響他人的休息，只有無噪音的工作經過向物業公司申請批準后方可按規定延長。裝修工程簽定施工協議最長時間不超過六個月，凡超過簽約時間一天按保證金1%交納違約金。

　　2、裝修垃圾應該及時的清運，按物業公司指定的位置和時間進行堆放、清運。

　　3、如額外使用公用設施，如：供電增容等，還應承擔相應的費用。

　　4、施工人員必須在物業公司保衛部根據相關規定備案登記，辦理出入證。

　　5、非房屋所有權人進行裝修應出據房屋所有權人的同意書、委托書或相關書面證明;

　　四、違章裝修處罰：

　　1、責令停工。

　　2、責令恢復原狀。

　　3、扣留或沒收工具。

　　4、停水、停電。

　　5、賠償經濟損失。

　　6、視情節扣除管理押金。

　　7、根據省、市、區的有關規定進行罰款。

　　以上幾種處罰可同時進行。

流程培訓心得體會3

　　第二次來到這個地方，依舊如此震撼。震撼于每個人的自信大膽，震撼于每節課的充實專注，震撼于課間的文明有序，震撼于他們把每件事都做的那么徹底，不留空隙。

　　當然，徹底的日常行為規范管理，讓我們看到每個孩子的自信、大方、文明，也讓我們感受到每位老師的快樂、輕松和活力。

　　一、徹底的課堂展示

　　每節課課前，每位學生做充足的預習工作和上節課的知識回顧。課初，人手一塊黑板進行默寫板書展示，單雙號內容不同，互批互改，加強鞏固。課中進行大量的文本展示講解、記憶。無論是什么課，充分顯示出學生的自主性和自我掌控能力。讀一讀、寫一寫、評一評、改一改，每節課充實而有序，真正做到把課堂還給學生，而作為教師的我們才是配角。

　　這才是理想的課堂！

　　二、徹底的日常管理

　　無論你的'目光投向哪里，一切都是那么井然有序：整齊的桌椅，潔凈的桌面、地面和板面，高質量的被褥整理，安靜有序的就餐，整齊的課間操，文明的課間行為。點點滴滴，在我眼里真如畫卷，在細細品味中和學生一起慢慢感受每一處細微。

　　日常行為習慣的培養需要老師徹底的以身作則和不間斷的提醒，這是一個大工程，但在杜郎口中學，兩周時間，學生奇跡般的規范了一切，真令人佩服！

　　這是個充滿魔力的校園！

　　三、總結

　　聽一節節精彩的課，看學生和老師做一件件細致的活，不為別的，每個人都在自我定位，建立自己的價值觀。無論是教育者，還是受教育者，我想他們已經切實感受到勞動帶來的充實，辛勤帶來的純潔，貢獻帶來的心安。這樣一群真誠、團結、奮進的人，組建了這樣一個大家庭——杜郎口中學，怎么能不快樂呢！

　　吃好飯、睡好覺、走好路、學好習、做好人。簡單的15個字涵蓋了學校教育的一切。怎么做、怎么要求需要我們結合學校實際情況去執行。

　　只要敢想敢做，你就會進步。做的越徹底，你就會越輕松越快樂！

流程培訓心得體會4

　　在園長的安排下，我有幸參加了幼兒園骨干保育員培訓班。這次的培訓班安排的內容很多，除了有關幼兒園的方方面面的知識，我還有幸參與了安排的幼兒園戶外活動。在活動中，我看到了各位幼兒園園長的風采，也看到了她們的才藝。我十分感謝這次的培訓，也十分榮幸的能有這么多的機會來提升自己，在這里與大家分享本次培訓心得體會。

　　首先，通過本次培訓讓我對保育工作有了全新的認識。保育員是幼兒園教育的基礎，保育員的一舉一動、一言一行直接影響到幼兒園的整體工作，對幼兒園各項工作起著十分重要的作用。因為，保育員的素質直接影響著幼兒的發展，關系到幼兒的健康成長。保育員要在教育活動中遵循幼兒身心發展規律，符合幼兒的年齡特點和個性差異，因勢利導，做到因材施教。要根據幼兒的的年齡特點因材施教，教師應通過各種教育手段，協調、通力合作，將教育貫穿于各種教育目標中去，如：品德教育、游戲教育、情感教育等，并通過各種游戲，使保育工作目標、內容、方法與要求，并緊密結合在一起。

　　其次，通過這次培訓，讓我明白保育要從幼兒的生活入手，讓幼兒養成良好的生活衛生習慣，要關心和體諒弱易病的幼兒，使幼兒能夠在幼兒園健康地成長。要根據幼兒的年齡特點，因人施教，使幼兒在愉快的游戲學習中，身心得到健康的發展。教師應加強自身的職業道德修養，不斷學習，不斷進步，充實自己，用全部的愛去對待每一位幼兒。做到熱愛每位幼兒，尊重每一位幼兒的人格，促進他們在活動中健康地成長。通過培訓學習，讓我真正了解到了我們的優勢與不足。我們要把握新的幼兒心理，這樣才能更好地促進幼兒的身心發展，使幼兒的身心得到健康地發展。

　　最后，通過本次培訓，讓我對保育員的工作有了全新的認識。保育是什么？保育員就是打掃衛生、整理內務、消毒玩具。這是保育員與幼兒家長的橋梁，家長就是孩子的“啟蒙老師”。保育員的職責就是保證孩子的安全，促使他們在健康的環境中獲得有關的身體健康，并且能夠有效抵御疾病侵襲。保育員的工作不僅僅是做好幼兒的保健，更重要的是要保證孩子的安全。幼兒時期的安全是第一位的，保教人員就是保育員。保證孩子能在健康的環境中生活、成長。保育員的工作很瑣碎，很忙碌，可能是因為保育工作的.重要性，保育工作是幼兒身體健康的重要組成部分，保育員的工作質量直接影響到孩子的生長發育。保育員的工作要求就是做到保證幼兒的安全。保證幼兒能在一個整潔、舒適的環境中生活。保育員的工作是非常重要的，幼兒的安全與否關系到祖國的前途命運！保育員就是幼兒的身心健康。保育員要有高度的責任感，把安全工作滲透于日常教育中。

流程培訓心得體會5

　　流程管理(procesmanagement)，解釋是一種以規范化的構造端到端的卓越業務流程為中心，以持續的提高組織業務績效為目的的系統化方法，有時也被稱為bpm業務流程管理。指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程質量與效率測評、流程優化等。

　　80年代以后，隨著高科技信息社會的到來，市場有效供給的增加以及發達的交通運輸手段，經濟日益趨向全球一體化，市場競爭日益激烈。與此同時，顧客需求日益多樣化，期望值日益提高。以往企業龐大的組織分工不但不能為企業帶來效率的提升，反而成為組織快速應對市場的絆腳石。

　　傳統的分工理論是分工越細操作越簡單，則越有利于提高工作效率�，F代社會，一方面產品個性化、生產復雜化、企業經營多元化，片面追求分工精細，強調專業化，使企業的整體協調作業過程和對過程的監控日益復雜。管理環節越來越多，管理成本越來越高，結果致使整個企業效率低下，以至于走到了分工原則初始動機的反面。另一方面，高科技的發展.特別是計算機的普及，使簡化管理環節成為可能，以辦公室自動化為例，職能部門之間的運作�？梢酝ㄟ^計算機編程，由機器去完成其復雜的作業流程。

　　近幾年來，流程管理不僅成為管理界學術研究的熱點，更在國際企業界形成討論和應用的熱潮。美國、日本以及西歐一些國家的企業都爭先恐后開始了這方面的實踐。

　　企業流程管理主要是對企業內部改革，流程管理是優化與供應商有關的業務流程，比如預測、補貨、計劃、簽約、庫存控制、信息溝通等。供應商的績效很大程度上受采購方的流程制約。例如預測流程中，如何確定最低庫存、最高庫存，按照什么頻率更新、傳遞給供應商，直接影響供應商的產能規劃和按時交貨能力。再如補貨，不同種類的產品，按照什么頻率補貨，補貨點是多少，采購前置期是多少，不但影響到公司的庫存管理，也影響到供應商的生產規劃。

　　流程決定績效。管理層可以通過動員、強調達到一時效果，但不改變流程及其背后的規則，這種效果是暫時的。流程管理和改進的關鍵是確定目標和戰略，書面化流程、實施流程，確定責任人并定期評估。在此基礎上，開發一系列的指標，確保流程按既定方式運作，并與前面講的按時交貨率、質量合格率等掛鉤。這樣，從流程到績效，再由績效反饋到流程，形成一個封閉的管理圈。值得注意的是，流程改進更多的是漸進而非革命，因為每個公司總有現行的流程，不大可能推倒重來，要通過不斷微調來優化。

　　流程管理的核心是流程，流程是任何企業運作的基礎，企業所有的業務都是需要流程來驅動，就像人體的'血。

　　以下總結出幾點流程管理的實施要素：

　　1、領導全面支持。作為一個系統的改革，一把手的親自參與必不可少，是“一把手”工程。體現改革愿望以及促進過程推動;只有領導人有主動變革的決心和意愿，流程管理的成功才有保證。流程管理需要有組織的調整作支撐，而組織的調整會涉及很多人的利益，領導人的決心和意志將是推動流程重組的原動力。如果企業的領導人有為難情緒，再好的流程沒有人執行也得不到任何效果。

　　2、持之以恒的培訓，包括管理思想和管理團隊的培訓，一把手的改革思想逐層傳遞到員工?真正的改革執行者，使全體員工統一思路，保持一致行動;

　　3、廣泛參與。所有受實施影響的相關部門的負責人都應該參與到項目之中。充分的溝通和培訓是確保全員參與的手段與方法。這樣保證項目獲得所需要的資源，同時，也有利于在組織內部傳播改革的思想;同時，員工是流程的最終執行者，員工的參與有助于及早適應和改進系統;

　　4、實施時考慮使用“試點-改進-推廣”方法。流程管理不可能一步到位，要通過“試點-改進-推廣”的多次循環，不斷發現問題和作出改進。同時仔細選擇試點部門，應該選擇能夠從流程管理中獲益最大的部門作為第一批的實施部門;

　　5、注意基礎數據的準備�；�礎數據的重要性和困難往往估計不足，將會很大程度地影響流程管理的實施，因此及早進行這方面的準備;

　　6、選擇有競爭力的產品，和有經驗的實施服務商。協達軟件廣泛地被評價為產品競爭力第一，也是用戶選擇和最后成功實施流程管理的根源。

流程培訓心得體會6

　　我是一名剛剛入職的保育員，經過兩年半的工作鍛煉，現在已經能夠勝任保育員這份工作了，現在我就對這段時間的工作做一下總結。

　　保育員的工作是非常的辛苦的，不僅要帶好孩子，也要做好保育工作，這是需要保育員認真做好工作的，保教結合是應該的，我每天都會對一個孩子進行晨間檢查，雖然每天都是很忙碌，但是我都會認真的去做好自我的工作，每一天都會認真的檢查孩子們的身體狀況，每一天都會認真的做好晨檢的工作，保證孩子們的身體健康成長。

　　在這份工作的時候我們是有著很多的安全隱患的，我們每一天在幼兒園都會有孩子們的生命受損，所以我們每一天都會認真的做好晨檢的工作，把孩子們的健康和安全放在第一位，讓孩子們的安全和快樂都得到保證。在幼兒園這份工作的時候我們是有著很多的責任的，所以每一個孩子們都需要我們保護，保護的到位，讓孩子們能夠安全的在幼兒園里生活，讓每一個孩子都能夠健康的成長。

　　在幼兒園一天的工作中我們也會有很多的收獲，雖然每天早上都會有一個小小的問候，但是我們還是會認真的做好工作，不讓一個孩子們的生命受損，這是非常重要的一個環節，所以我一天也會認真的去做好工作，每一天都會認真的做好，讓每一個孩子都能夠健康的在幼兒園里生活。這xx年中我在保育員的工作中也有著很多的收獲，我覺得我的工作是做得非常的不錯的，這也讓我的工作能力得到了提高，所以我的'工作也是比較的順利，也能夠把保育員的工作完成好。

　　在這段時間我是學到了很多的，我知道在幼兒園一個班級中的工作不是那么的容易的事，所以在這份工作中自我也是得到了很多的鍛煉，我覺得自我的工作是可以做的更好的，這xx年中我的工作也是有著很多的成長，所以我也會努力的在接下來的工作中做好自我的職責。

流程培訓心得體會7

　　一、裝修管理的意義

　　隨著物業業主的相繼進駐，物業管理企業的日常管理重點將轉移到裝修管理中來，如果說業主辦理進駐手續是跟物業企業第一次打交道，那么裝修管理將是業主逐步認識到物業管理企業的管理模式、管理理念、管理人員素質等具體信息，從而認識、了解、認可物業企業的管理與服務。同時也是物業管理人員了解業主的家庭、收入、工作、興趣愛好、性格等等第一手資料的最佳時機。

　　在業主裝修的過程中，將會產生一系列的問題，例如：違規裝修、環境衛生、施工人員管理、施工噪音、相鄰業主關系的處理等等。如何讓這些問題少發生或者不發生，就是考驗我們工作能力的時候。

　　為了做好裝修管理，要求我們除了擁有飽滿的熱情和充沛的精力外，還需要足夠的專業知識。例如：房屋建筑知識、水電知識、建材知識、弱電知識、裝修常識等等。豐富的知識帶給業主的將不只是對物業管理人員的敬佩，更多的是對物業企業服務的認可。

　　二、裝修管理的流程

　　業主在整個裝修過程中按照時間先后大致可分為三個階段：裝修手續辦理、裝修過程、裝修驗收等階段。下面就每個裝修階段的不同特點加以分析。

　　1、裝修手續辦理

　　每個物業管理企業的裝修手續辦理可能有所不同，一般的裝修手續辦理需要以下手續：、填寫《裝修申請表》、簽訂《裝修管理協議》、簽訂《施工單位保證書》、審核裝修圖紙、送達《裝修管理規定》、交納裝修保證金、交納裝修垃圾清運費、辦理施工人員出入證件以及辦理施工許可證明等手續。

　　在業主辦理裝修手續和審核裝修圖紙的時候，要充分了解業主的真實裝修意圖，解答業主的相關問題。例如：在承重墻上開門打洞、拆除室內承重梁柱、改動室內門窗位置、移動水電線路、移動弱電線路(可視對講、有線電視、網絡、電話等)、改變煙道開口位置、改變下水管道、改變暖氣管道線路、改變陽臺用途、改變窗戶玻璃顏色、改變進戶門顏色和式樣、隨意安裝防盜網、在頂層搭建構筑物、改變室內樓梯位置和樣式、改變空調安裝位置等等。解答了業主的這些疑問，就等于告知業主，那些是可以改變的那些是絕對不可改變的，同時夸大改動后可能給業主帶來的后果與麻煩，讓業主無形中形成如果這樣做將產生巨大損失的意識。

　　2、裝修施工過程

　　業主辦理好裝修手續后就要開始進場裝修，根據裝修工程的工種大致可分為：水電施工、地板瓷片鋪設、木工、油漆、粉墻、清潔掃尾等。不同的業主和施工單位的不同要求，各工序可能先后進行，也可能交叉進行，物業管理人員可根據現場情況靈活掌握。

　　業主的裝修過程將是物業企業裝修管理中的重中之重，要求我們的物業管理人員發揚不怕苦不怕累的精神，勤跑、勤問、勤看，發現問題及時處理，不能處理的`及時上報，并記錄在巡查記錄上，做到有據可查，有字(業主簽字)可認。同時盡可能詳細記錄業主的裝修進程，包括業主的水電改動情況。當業主入住后，如果裝修工程發生問題，而物業企業能夠從檔案中找出問題所在，將會給我們的工作帶來極大的便利，同時也會讓業主感受到我們的細心、周到的服務，貫徹了公司的服務宗旨。

　　3、裝修驗收

　　當施工單位施工完畢，業主提出裝修驗收需求時，物業管理人員應當和業主、施工單位負責人一起對業主已經裝修完成的房屋進行驗收。驗收的主要任務是記錄和確認業主在裝修過程中的違規行為，劃分相應責任。裝修驗收過程中如果發現容然存在相關問題，一定要讓業主、施工負責人簽字認可，盡量減少物業企業在以后的工作中所擔的責任和維修工作量。

　　通過對業主裝修工程的驗收，可以替業主挑裝修施工單位的毛病，讓業主真實感受到我們為他著想的，進一步增進感情，同時可以從側面了解相關施工單位的整體施工水平，為以后的對施工單位管理和施工人員管理提供經驗。

　　三、裝修施工過程的管理

　　前面講過，一般情況下業主的裝修流程為：裝修施工單位測量尺寸→繪制施工圖紙→辦理裝修手續→材料、工人進場→水、電線路改造→結構改動→鋪設地板、瓷片→木工制作→墻壁施工→油漆→打掃衛生→入住。當然這個流程并不是一成不變的，有時相關工作可能同時交叉進行。在大多數業主的裝修過程中，上下水管線的改造最快，也就是2-3天的時間，長一點的大約7天左右，鋪設地板和瓷片的工期大約在5天左右，木工根據業主的需要有很大的變數，但一般來講，木工占總工期的時間最長，強、弱電線路的改造往往跟隨木工的進程而定，墻壁處理一般在10天左右。

　　分解業主的裝修流程和大致時間，目的就是找出容易發生違規裝修的階段和時間段，以便我們在相應的階段和時間段加大巡查力度，及時發現和處理違規裝修。

　　四、裝修巡檢

　　1、裝修前的準備工作

　　當業主辦理好裝修手續以后，我們建議業主和上下左右鄰居溝通一下：“打擾了，從今天起我家開始裝修，影響了您的生活，請您諒解!”。好話說到前面，一旦將來有些噪音影響，衛生影響，相鄰業主也不好意思投訴，這一點尤其是大多數業主已經入住的小區更加重要�？赡苡械臉I主不愿意做，我們可以告訴業主，如果有業主投訴他家產生裝修噪音、衛生污染，我們將嚴加管理，相信他會做的。

　　2、材料、工人進場時的管理

　　在業主材料、工人進場時，需要安全部門崗的密切配合，如果發現有異常的裝修材料進場，一定要問清楚：具體房號、材料用途，及時和業主溝通，了解材料的真實用途。

流程培訓心得體會8

　　通過這次學習，讓我對保育工作有了進一步的了解，在以后的工作中，我要更加的細心、認真、負責，讓每一個孩子得到更好的教育。

　　保育員是幼兒xx日生活的中樞，作為保育員，要想真正做好保育工作、保育工作，必須具備良好的職業素質和扎實的專業知識，只有扎實有效的保育工作才可以保證幼兒健康快樂的成長。保育員的工作是非常辛苦與煩瑣的，但是，我們的老師都能做到有條不紊的配合好保育員做好各項保育工作，為了讓孩子健康快樂的成長，我也要做好保育工作，在這里就這幾點談談我對保育工作一些心得體會。

　　一、保育員要做到保教結合

　　在幼兒的日常生活中，保育員的工作是非常重要的。在xx日活動中，我們都會隨時提醒幼兒注意安全，注意幼兒的一舉一動，在幼兒吃飯、入廁、戶外活動、離園前都要進行適當的監督，防止幼兒在園內發生事故。如發現有人不在，就要及時的制止并做好安全工作。如有幼兒不能自覺的吃飯，要及時的制止并提醒幼兒不吃食物，不吃水果等。

　　保育員的工作是非常的辛苦的，但是，保育員的工作是非常的細致的。每天都要做好消毒和清潔工作。在幼兒入園前，必須通風，然后檢查幼兒的體溫。做好幼兒服藥的登記工作，每天做好幼兒的衣食管理，每天做好預防傳染病的工作。做好幼兒生病的預防和消毒工作是我們每天的職責。

　　二、做好家長溝通

　　家長溝通很重要，在幼兒園我們和家長打交道，要想教育好孩子，家長的.作用是十分重要的。好的開始是成功的一半，因為我們的家長是通過各種途徑對我們工作做好的。

　　三、要有耐心、愛心、細心、事業心

　　教師的職業是為社會服務，為家長服務。你們的一舉一動都在影響著每一個幼兒。所以你不能以貌取人，但你要以最少的投入去愛孩子。幼兒身心都是美好的，你要善于發現孩子的優點，無論是優秀的，還是落后的。要有耐心，沒有你的耐心就不會有孩子的優點。要以朋友的身份對待孩子，不能冷落每一個幼兒。要以平等的眼光觀察孩子，不忽視孩子存在的問題。因為每個孩子都有差異，都有自己的內心世界，他們好比一把鎖，老師就是開啟那把鎖的主人。真正走進孩子的世界，去發現他們，改變他們，教育他們，這個世界就是天才的世界。

　　四、要有責任心、愛心，用心去愛每一位孩子。

　　愛孩子要了解孩子，包括對孩子的身體狀況、家庭情況、知識基礎、學習成績、興趣愛好、性格氣質、交友情況、喜怒哀樂的深刻了解。這是避免教育盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學質量的必要條件。

　　愛孩子要深入、細致入微地關心孩子，要因材施教，教師的職責不僅僅在于教授孩子知識、培養孩子能力，更重要的是要教會他們如何做人。

　　這次的培訓，讓我對幼兒園保育工作有了更深入的了解。保育老師的工作很辛苦，既要管理好小班，又要監督好幾個小朋友的xx日生活，還要做好消毒工作和預防工作，要處理好突發事件。在這次的培訓中我看到了她們的優點，讓我有機會學習、發現、吸收，而這些都是我在培訓中看到的。我會在今后的培訓中加強學習，努力完成各項工作。

流程培訓心得體會9

　　時光飛逝，轉眼間一個月的保育員培訓即將結束。作為剛剛走出校門踏入幼兒園的新人，在這兒一個月的工作和學習中，我深深的感受到了自己的成長和進步。為了更好的做好自己在這一個月的工作，我對今天這一個月的工作做了如下總結：

　　一、保育方面

　　在我剛來幼兒園的時候，我們班上的兩個孩子是我們班上的小朋友，在上幼兒園的一個月里，我們班上有三名老師，我們班三位老師都有一定的工作經驗，在我們三位老師的共同努力下，我們班的孩子都是很棒的，我的工作也很好。我在這一個月里，一直都是和孩子玩耍，和家長溝通，和老師相處的很好，和家長相處的也很好。我們在這一個月里，我也和家長相處得很好，孩子的成長和進步是非常的大的，我們班級里孩子的進步是非常的顯著的，也讓我非常的開心。

　　二、工作方面

　　在這一個月里我們班的孩子也是有一定的進步。我們班上的小朋友在學習上，也是有一定的進步，這和他們平時的xx日生活有著一定的區別，在這個過程當中我們也是會很有耐心的去教他們的。我們班級的孩子在我們老師的鼓勵和幫助下都是有了一定的進步，我的工作也非常積極，我們班的小朋友都是一個很乖的孩子，很懂事的，但是他們不是很好的，這和我的教導有著一定的關系，所以在和家長相處的時候，我也是會非常主動的跟家長溝通，和家長溝通的過程中，我也了解到了很多孩子在家的情況及家長有什么問題，和家長的`溝通過程中，我也能更好的去和家長溝通，和家長的溝通過程中，我也能更好的去和家長進行溝通，和家長的溝通中，我也能更好地去和家長交流，和家長的溝通中，我也是能更好的的了解到孩子在家的情況，也和家長的溝通過程中，我是能更好地的和家長進行溝通，和家長的溝通中，我也是能更好的了解孩子在家的情況，和家長的溝通中，我的工作也是沒有差錯的。

　　三、學習方面

　　作為一名幼兒教師，最重要的就是要學習，不斷的學習，不斷的更新自己的知識，不斷的提升自己的能力。在這一個月里，我們也是有很多的知識，這些我都是非常的有目標和方向的，在不斷的學習中，也是能讓自己進步的更快的，同時也是能讓自己有更大的收獲。在這一個月里面，我是非常的努力的，我是非常的認真的，也是有很大的進步的，我相信在下個月我們班的小朋友在進步也是很大的。

流程培訓心得體會10

　　為貫徹落實教育部《3——6歲兒童學習與發展指南》，切實規范我縣幼兒園一日活動常規，提升幼兒教師專業素養，教育局決定舉辦全縣幼兒園一日活動常規工作要求及幼兒教師轉崗培訓。我們學校有10位幼兒教師于6月16日被派到縣機關幼兒園學習，我也有幸參加了。

　　我們每一個幼兒教師都知道幼兒園的工作是瑣碎而具體的。但當我 通過這一整天的跟班學習，使我大開眼界，感受頗深。當我回到家，靜下心來仔細回顧其中的每一個環節(從幼兒進園及晨間活動到游戲活動)，環節中的每一個細節時，我深深地感受到：

　　一、幼兒園的一日生活包括了：專門的教育教學活動、游戲活動還有生活常規活動等多種多樣的活動。其中的生活常規活動又包括：用餐、就寢、入廁等很多小的細節和工作。這些活動雖然微不足道，也不被大家所重視，但卻是幼兒養成良好的生活習慣和幼兒園一日活動得以順利開展不可缺少的重要環節，可以稱得上是幼兒園一日活動的潤滑劑。因此認真做好幼兒生活常規管理活動讓幼兒養成良好的生活習慣就顯得尤為重要。如幼兒在午飯前后的洗手洗臉;午睡前自己整理衣物和鞋襪，午睡后整理被褥這些小事上，不僅可以鍛煉幼兒的自理能力還能夠讓幼兒養成自己的事情自己做的好的生活習慣。

　　二、合理的一日活動常規尤為重要。因為它是幼兒園教師保育、教育工作的'順利開展的重要依據，并保證了幼兒良好的作息規律，更有利于培養幼兒良好的生活習慣和時間感、秩序感。

　　三、孩子的模仿性是非常強。幼兒教師的為人師表、言行舉止、行為習慣，都是孩子們學習的榜樣，所以我們老師在日常生活中一定要處處規范自己的言談舉止、行為習慣，時時刻刻都做好孩子的表率。就如我自己坐小板凳喜歡反著座，這樣無形中就給孩子們樹立了不好的榜樣。

　　四、.幼兒的自控能力是比較弱的。要想讓幼兒養成良好的常規意識，我們教師首先就要讓幼兒知道為什么要這樣做，應該怎樣做，進而提高幼兒分辨是非的能力。但是由于幼兒的可塑性比較強，他們良好的常規養成并非一朝一夕就能達到的，這就需要我們在教育中遵循幼兒的身心發展規律，要將常規教育曉之以理，要講究培養的形式，要不怕反復的練習，并不斷的改變形式，以此幫助幼兒養成良好的常規意識。

　　五、一天學習活動中主要的形式是操作和游戲，這樣對操作前的要求，操作中的提醒和操作后的常規培養就顯得格外的重要。在活動中隨時教育幼兒活動所需物品，從哪里拿，還要歸放到哪里去、離開座位時應隨時將椅子放好、使用剪刀時注意安全、別的小朋友需要幫助時，及時給予幫助等等。從一點一滴的小事來滲透對幼兒的常規教育。

　　通過一日活動常規的跟班學習，讓我明白了幼兒園一日常規的具體要求，也體會到了一日活動常規的重要性。在以后的工作中我會加強一日活動的整合，更加重視孩子們的養成教育，日漸完善并持之以恒地做好幼兒一日活動常規工作。日常生活常規活動可以稱得上是幼兒園最重要的工作之一，著名教育家陶行知提出“生活即教育”，生活將自始至終地伴隨一個人的成長，貫穿于一個人的終生教育之中。作為一名幼兒教師，一定要處處做個有心人，要學會根據孩子的特點，在一日活動中合理地開展有趣的教育教學活動和游戲活動，為幼兒創設“做力所能及的事”的條件與環境，讓幼兒能充分地自我服務，從而養成良好的常規習慣。

　　常規習慣的培養要從點滴開始，更要按照正確的方法。教師也要做到言行一致，做好孩子們的表率，使孩子們在老師的榜樣中不斷地進步。當然幼兒各項常規的培養及良好習慣的養成并非一日之功，更不能靠一時一會兒、一天半天就能形成的，需要幼兒教師長期的指導及訓練，更需要各位家長的密切配合。

流程培訓心得體會11

　　某小區業主吳先生搬進其購買并裝飾好的某套三居室。搬進新房不到一個月，發現其主臥室衛生間的漏水嚴重，導致三間臥室及走廊地面鋪裝的復合地板大部分被污水浸泡了，踢腳板、臥室門和門套的下沿也被水浸泡，屋內臭味彌散。

　　物業公司在疏通過程中發現，原來阻塞的部位是與樓上房屋相連的主下水管線處阻塞，阻塞物有水泥等裝修垃圾和其他生活垃圾。

　　吳先生找樓上業主，未果。于是找物業公司。吳先生認為由于物業公司未履行職責造成了很大的損失，故要求物業公司進行賠償，一氣之下將物業公司告上了法庭。

　　裝飾裝修管理的法律規定應包括哪些內容呢?

　　法律文件：我國對物業裝飾裝修管理的規定主要體現在兩個法律文件中：

　　(一)《物業管理條例》

　　(國務院20xx年6月8日頒布，同年9月1日施行。)

　　存在于第53條和第46條的規定。

　　(二)《住宅室內裝飾裝修管理辦法》。

　　(建設部于20xx年3月5日發布、同年5月1日施行。)

　　是專門的'裝飾裝修管理的部門規章。

　　(一)

　　《物業管理條例》涉及到裝飾裝修規定只有以下兩條。

　　第53條：業主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業管理企業。

　　物業管理企業應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業主。

　　第46條：對物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規規定的行為，物業管理企業應當制止，并及時向有關行政管理部門報告。

　　有關行政管理部門在接到物業管理企業的報告后，應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。

　　(二)

　　《住宅室內裝飾裝修管理辦法》共7章、48條規定

　　第一章：總則

　　第二章：一般規定(主要規定禁止和應注意的裝修行為)

　　第三章：開工申報與監督

　　第四章：委托與承接

　　第五章：室內環境質量

　　第六章：竣工驗收與保修

　　第七章：法律責任(裝修人、企業等的違法責任)

流程培訓心得體會12

　　作為一名的大學生村官是幸福的，更是幸運的，這是集團黨委書記許xx女士深切地對我們說的。的確如此，市委市政府高度重視的大學生村官事業的發展，與這樣一個中國食品界的領頭雁合作的共建大學生村官培養示范工程就是一個創新，他將給我們的大學生村官更好地扎根基層、創業富民提供很多的寶貴的財富。

　　通過在的體驗式培訓，我們深刻地感受到每

　　一位人敦厚的性格、真誠的情結，那么地令人深思、催人奮進，這幾天對的感悟將給我們正在或者已經創業的.大學生村官如春雨般的滋潤。

　　我想從一下幾個方面談談這一周在的感悟：

　　一、高度的社會責任感，用道德的滋潤萬家。

　　一進，“食品工業是道德工業”的標語醒目的映入我們的眼簾，通過幾天的學習，我們也真正地體會到了這句話對的意義，這是真正文化底蘊的提煉。作為食品界的領頭雁，真正地做到了“厚德載物、行健致遠”，他一自己高度的社會責任心和道德感詮釋了自己。

　　從這幾天的授課培訓還有實地車間體驗，我們真正地走進了的每一個環節，從生產、加工、包裝、銷售等等，都力求“以質量取勝”，我想這也是為什么會得到社會人的認可，為什么會在短短的十年內創造出中國民營企業的奇跡。

　　聯系到我們大學生村官，我們更應該以為榜樣，在不斷提高自我知識、時間能力的同事，更應該加強自己的道德感和社會責任感的培養，無論是在我們的創業中還是在具體的工作中，都力求做到“以德服人、以禮相待”。只有這樣，才能在創業富民的道路上真正實現我們的人身價值。

　　二、高效的管理經營理念，大膽的用人理念，鑄就了正以年輕的活力繼續領跑肉食品行業。

　　通過這幾天的學習與體驗，的高效管理理念無不令我們驚嘆。集團內的各個部門，都有著一套嚴密而又有序的管理模式，每個部門協調性保持得特別好，真正地在以一個團隊來運作，比如，在可上，授課老師告訴我們，在企業信息化管理這個環節，做得非常成功，并且在信息化管理上以其低成本、高效率獲得了成功。

　　這也就告訴我們大學生村官在創業的過程中，要注重發揮團隊作用，無論是在創業企業中還是在平時的工作中都應該主意與其他人的協調，做好百姓的協調員，做好矛盾的協調員，在鄉鎮政府里也要主意協調好與同事、領導的關系，只有這樣才能夠在農村待下去、干得好、流得動。

　　總經理所說的那樣：做別人所不能做得、做別人所不該做的、做別人所不想做的。這是年輕人所具備的能力俞素質。

　　這就昭示了我們作為大學生村官，更作為這樣一個年輕而又有會理的城市的大學生村官，我們更應該一飽滿的激情和年輕的活力在的創業富民的道路上做出自己的貢獻。

　　三、高明的決策，在關注民生的同時搶占了農村這個潛在市場。

　　總裁祝義才先生出生于農村，也許正是這個鄉土情結，才使這么關注民生，祝先生不止一次地在兩會上對三農問題提出了很多建議，并且得到了領導的認可。

　　這幾年在農村市場上或者是中小城里開發了很多市場，在關注民生的同事，開發了農村市場，做到了農民與企業的共贏。

　　這次集團與市大學生村官共建培養示范工程，這又是對農村、農民、農業所做的重要舉措，那么我們作為大學生村官的一員也更應該努力工作，用實際的行動去創業富民、去回報社會的關注、回報政府的關心，爭取在創業富民的道路上走得更遠。

　　同仁們，讓我們在市委市政府的將強領導下、在社會各界的關注與幫助下，用自己的青春去服務基層，用自己的知識去創業富民，真正地在創業富民的道路上創造我們人生美好的未來。

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