心理學與生活讀后感
當品讀完一部作品后，相信你心中會有不少感想，記錄下來很重要哦，一起來寫一篇讀后感吧。到底應如何寫讀后感呢？以下是小編收集整理的心理學與生活讀后感，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
社會心理學現代心理學的支柱之一，它與人格心理學、實驗心理學和認知心理學一起構成了心理學的基本框架。其研究領域設計了社會生活的方方面面，其學科生命力寓于全社會不同個人和由這些人組成的'不同群體的需要和應用中。研究社會心理學不僅有重要的理論意義，也有重要的實踐意義。所以，當我閱讀完《社會心理學》后，第一個感受就是不僅要吸收其中包含的理論意義，更要實踐到生活中的方方面面去。讀了這本書，也讓我對窗口的服務工作有了一些更深的認識，下面我就談談在窗口服務中的一些心得體會。
接觸到《社會心理學》這本書后，我發現將心理學引入到行政服務窗口工作有利于提升服務質量。在嚴格執行行政服務系統工作人員文明服務手冊的同時，我們窗口還實行微笑式服務，并取得了一定的成效。但是面對各種不同類型的服務對象，如果都搞一刀切式的服務態度，產生的效果未必好。看了《社會心理學》這本書后，掌握各種不同類型的服務對象對各種服務態度、服務方法對我能正確理解服務對象的心理需要，并進行針對性的和周到的服務有很大的幫助。在窗口工作中，在推行微笑式服務時，如果服務對象屬于活潑型，情緒外露，興趣廣泛，工作人員要熱情接待、周到辦事，做到以熱對熱；如服務對象為安靜型，表現為情緒穩定，自信心較強，這樣的對象不喜歡我們過分熱情，針對這樣的服務對象，我們要做到不卑不亢，熱情適度，以靜對靜；如服務對象為興奮型，語言坦率，喜歡提各種問題甚至意見，對這類服務對象，我們除了熱情接待外，還應以和藹親切的態度，急他們所急，想他們所想，盡量滿足其要求；如服務對象為抑郁型，這類對象想得很細微，語言謹慎，我們除了熱情外，還要有耐心，細致體貼地為其服務，以誠取信。
正是如此，我根據《社會心理學》這本書中的知識和原理，把握服務對象的心理，了解服務對象的“需要”，提供服務對象所“需要”的服務，從而全面提高服務質量，提升窗口形象。
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