房地產銷售心理學需要掌握哪些技巧
銷售心理學是普通心理學的一個分支,是一門專門研究商品銷售過程中,商品經營者與購買者心理現象的產生、發展的一般規律,以及雙方心理溝通的一般過程的科學。接下來由小編為大家整理出房地產銷售心理學需要掌握哪些技巧,僅供參考,希望能夠幫助到大家!
1、登門檻現象——逐步淪陷
社會心理學里面有個登門檻現象,又稱得寸進尺效應,是指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求,為了避免認知上的不協調,或想給他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。這種現象,猶如登門檻時要一級臺階一級臺階地登,這樣能更容易更順利地登上高處。
2、對比效應——先貴后廉
對比效應已經是很多老房地產銷售都會用的心理學詭計了,一般客戶看房都會先給客戶看個貴的,然后再讓客戶看便宜的,客戶心理一對比,就會覺得便宜的好便宜,貪便宜就會促進購買。
3、認同效應——?蛻
人都喜歡和自己類似的人,所以有經驗的銷售都會根據客戶的性格來選擇接待技巧,而不是一味的選擇培訓是說的熱情主動,他們會模仿客戶性格甚至是行為和喜好。如果客戶是沉默內向的人,置業顧問太熱情主動,反而容易讓客戶戒備,這種客戶站在一旁等待客戶自己詢問比較好,回答也盡量精簡誠懇。尋找與客戶的共同點和聯系,比如共同的`興趣愛好。----房地產銷售技巧,房地產新手特別注意。
4、從眾效應——銷售示范
人是一種天生尋求社會認同的動物,所以人的行為很容易從眾,比如一個人往天上看,只要堅持一會兒,就會引來一群人往天上看。所以有的樓盤請托排隊搶購,制造很多人購買的現象,形成銷售示范,讓客戶從眾購買,當然,這種搶購后面還有另外一種心理機制——稀缺效應。
5、稀缺效應——制造瘋搶
物以稀為貴,經濟學里面說稀缺性決定價值,人們都喜歡搶稀缺的東西,所以樓盤請托搶購的時候,真客戶就會被稀缺效應施加壓力,要是搶完買不到了怎么辦,趕緊下手。除了請托,有些樓盤也會在銷控板上作弊,制造稀缺的假象。
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