銷售心理學之關于銷售的經典故事
周四，微軟公司首席執行官Satya Nadella宣布將裁員1.8萬人，他在給員工發布的備忘錄中特別提到，裁員最多的部分(大約有1.2萬到1.3萬人)將會是前階段剛剛收購的諾基亞公司員工。
如果這么算下來的話，微軟還要從其他部門裁員5000人，這批人可能涉及到微軟公司的各個部門，但是當被問到究竟會對哪一領域動刀時，一位微軟公司的代表表示，微軟可能會從跨職能部門和地理位置部門著手，進行裁員。這種表達也非常含糊，因為跨職能部門意味著微軟任何一個部門，或是任何一個人都有可能面臨被裁員的可能。
不過答案正在水落石出。
本周四下午，Xbox主管Phil Spencer給他的團隊發送了一封內部備忘錄，宣布Xbox娛樂工作室將會關閉。國外媒體Redcode估計，這個部門將會裁員近200人，同時也意味著在未來的幾個月時間里，微軟會把Xbox上面所有電視類娛樂內容都外包出去。
Spencer的備忘錄中還提到，史蒂夫斯皮爾伯格創作的Halo電視劇將會保留，此外其他能與第三方交互的內容都會保留下來，比如“NFL on Xbox”。
實際上，這次裁員傳達了一個清晰的目標，Nadella希望通過裁掉一片中級管理層讓微軟變得平穩，這其中涉及到比較特殊的部門，項目，以及團隊。
可問題仍然存在，哪些部門會被裁員，他們為什么會被裁員呢?
盤貨
筆者猜測，微軟幾乎每一個部門都會出現員工減少的現象，只是某些部門裁員數量會更多些，就拿Xbox娛樂工作室這個部門為例，由于他們裁員太多，導致了部門“死亡”。Surface RT團隊也可能會步其后塵，Surface Pro 3深受用戶歡迎，可以算是微軟最成功的平板電腦，但是Surface RT團隊很可能因為微軟的平板電腦混合戰略而“死亡”。沒錯，微軟最近發布了Surface 2的迷你版產品，但是它很可能是我們所見到的RT機型最后一次重大更新了。
對于那些“健忘”的人來說，筆者不妨在這里再多說一些。Surface RT是一款允許ARM芯片的Windows平板電腦，也被人們稱為Windows RT。它也是唯一在ARM芯片上運行的Windows平板電腦。微軟希望把這款產品打造成高性能，低能耗的平板電腦，而且微軟也希望在Surface RT上面可以運行Windows應用程序，比如Office 2013，等等。但是Surface Pro 3已經證明了自己，這款搭載英特爾CPU的平板電腦又輕又薄，更有10小時電池續航能力，它是一款成熟的Windows PC，也是一部平板電腦。
Skype應該不會裁員，但微軟是否會在公司內部進一步裁員目前尚不得而知，2010年，Skype有500名員工，他們是在2011年被微軟收購的，一些高管被開，如今，微軟是否會進一步裁員Skype呢?
2009年，史蒂夫鮑爾默裁員5000人，當時涉及到了人力資源，IT，銷售，財務，以及市場營銷等部門。他甚至拿微軟的研發部門動刀。如今，微軟研發部門有850人，大部分都是博士，他們負責高尖端產品的開發工作，包括Xbox，Kinect等等。Nadella應該不會對研發部門動刀，但是有可能會調整一些項目。
但是其他部門，包括銷售，IT和人力資源部門很可能再次面臨裁員。人事部門不需要太多員工，但是人事部門的裁員數量也許不會太多。微軟會直接砍掉諾基亞的三個部門，然后用微軟的團隊支持剩下的諾基亞員工。
微軟的硬件團隊可能會被裁員，除了Xbox和Surface之外，一些生產鼠標和鍵盤的部門員工有可能被裁。因為隨著平板電腦的增多，人們不會再依賴鼠標和鍵盤了。而且，隨著獨立鼠標鍵盤的需求下降，平板電腦的鍵盤外設需求反而增大，這其中還催生出了一批優秀的外設制造公司，比如羅技。
而微軟的Internet Explorer瀏覽器團隊可能會大裁員，微軟的瀏覽器市場份額一直在下跌，而且他們的主管Dean Hachamovitch去年也離開了微軟，新主管Sam George并不被人看好。當然IE還有一個出來，那就是開發一個iPhone版的IE瀏覽器。隨著iPad版Office套件推出，或許iPhone版的IE瀏覽器是個好主意。但事實上，Office在幫微軟賺錢，而IE則賠錢，所以筆者估計IE團隊會遭到大量裁員。
誰比較安全?
相對而言，有些團隊可能不會遭到裁員的威脅，這其中就包括Windows團隊，Windows Phone團隊，Bing團隊(沒錯，是Bing)，Outlook和OneDrive團隊。
不可否認，筆者的猜測有可能會出錯，但是在未來的一段時間里，我們就能知道微軟哪個部門的員工會比較悲劇啦。
3、【銷售心理學】關于銷售的經典故事!
營銷就是一個發現需要和滿足需要的過程,也是一個復雜的過程,因為這是一個與人交往的過程.
1、鑰匙
一把堅實的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，他瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉，大鎖就“啪“地一聲打開了。
鐵桿奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?“
鑰匙說：“因為我最了解他的心。“
2、船
英國勞埃德保險公司曾從拍賣市場買下一艘船，這艘船1894年下水，在大西洋上曾138次遭遇冰山，116次觸礁，13次起火，207次被風暴扭斷桅桿，然而它從沒有沉沒過。
勞埃德保險公司基于它不可思議的經歷及在保費方面給帶來的可觀收益，最后決定把它從荷蘭買回來捐給國家�，F在這艘船就停泊在英國薩倫港的國家船舶博物館里。
不過，使這艘船名揚天下的卻是一名來此觀光的律師。當時，他剛打輸了一場官司，委托人也于不久前自殺了。盡管這不是他的第一次失敗辯護，也不是他遇到的第一例自殺事件，然而，每當遇到這樣的事情，他總有一種負罪感。他不知該怎樣安慰這些在生意場上遭受了不幸的人。
當他在薩倫船舶博物館看到這艘船時，忽然有一種想法，為什么不讓他們來參觀參觀這艘船呢?于是，他就把這艘船的歷史抄下來和這艘船的照片一起掛在他的律師事務所里，每當商界的委托人請他辯護，無論輸贏，他都建議他們去看看這艘船。
它使我們知道：在大海上航行的船沒有不帶傷的。
雖然屢遭挫折，卻能夠堅強地百折不撓地挺住，這就是成功的秘密
3.淘金
許多人到一個地方去淘金，一個家伙也去了。他發現人們要去淘金必須要經過一條河，于是他靈機一動，不去淘金了，開始在這條河上擺渡。他的想法是：不論是去淘金的，還是淘金回來的，都要坐船。往外運金子也需要船。那些回來的，無論是否淘到了金，要回家都需要坐船。
那個擺輪渡的`家伙賺了錢后開始修橋，收過橋費，并在橋頭修建酒店、賭場、妓院，把河兩岸搞成了當地最大的商業圈，帶動當地地皮升值，又搞起了房地產。
4.你是胡蘿卜，是雞蛋，還是咖啡豆?
一個女兒對父親抱怨她的生活，抱怨事事都那么艱難。她不知該如何應付生活，想要自暴自棄了。她已厭倦抗爭和奮斗，好象一個問題剛解決，新的問題就又出現了。
她的父親是位廚師，他把她帶進廚房。他先往三只鍋里倒入一些水，然后把它們放在旺火上燒。不久鍋里的水燒開了。他往一只鍋里放些胡蘿卜，第二只鍋里放如雞蛋，最后一只鍋里放入碾成粉末狀的咖啡豆。他將它們侵入開水中煮，一句話也沒有說。
女兒咂咂嘴，不耐煩地等待著，納悶父親在做什么。大約20分鐘后，他把火閉了，把胡蘿卜撈出來放入一個碗內，把雞蛋撈出來放入另一個碗內，然后又把咖啡舀到一個杯子里。做完這些后，他才轉過身問女兒，“親愛的，你看見什么了?”“胡蘿卜、雞蛋、咖啡”，她回答。
他讓她靠近些并讓她用手摸摸胡蘿卜。她摸了摸，注意到他們變軟了。父親又讓女兒拿一只雞蛋并打破它。將殼剝掉后，他看到了是只煮熟的雞蛋。最后，他讓她喝了咖啡。品嘗到香濃的咖啡，女兒笑了。她怯生問到：“父親，這意味著什么?”
他解釋說，這三樣東西面臨同樣的逆境——煮沸的開水，但其反應各不相同。胡蘿卜入鍋之后變軟了，雞蛋變硬了，咖啡豆變香了!
你呢，你是看似強硬，但遭遇痛苦和逆境后畏縮了，變軟弱了，失去了力量的胡蘿卜嗎?你是內心原本可塑的雞蛋嗎?你先是個性情不定的人，但經過死亡、分手、離婚或失業，是不是變得堅強了，變得倔強了?你的外殼看似從前，但你是不是因有了堅強的性格和內心而變得嚴厲強硬?了或者你像是咖啡豆嗎?豆子改變了給它帶來痛苦的開水，并在它達到212度的高溫時讓它散發出最佳的香味。水最燙時，它的味道更好了。如果你像咖啡豆，你會在情況最糟糕時，變得有出息了，并使周圍的情況變好了。
5.駝鹿與防毒面具
有一個推銷員，他以能夠賣出任何東西而出名。他已經給牙醫賣過一支牙刷。給面包師賣過一個面包，給瞎子賣過一臺電視機，但他的朋友對他說：“只有賣給駝鹿一個防毒面具，你才算是一個優秀的推銷員。”于是，這位推銷員不遠千里來到了北方，那里是一片只有駝鹿居住的森林，“您好!”他對遇到的第一只駝鹿說，“您一定需要一個防毒面具。”“這里的空氣這樣清新，我要它干什么!”駝鹿說，“現在每個人都有一個防毒面具.”“真遺憾，可我并不需要.”“您稍候，”推銷員說，“您已經需要一個了”說著他便開始在鴕鹿居住的林地中央建造一座工廠。“你真是發瘋了!”他的朋友說。“不然。我只是想賣給駝鹿一個防毒面具。”當工廠建成后，許多有毒的廢氣從大煙囪中滾滾而出，不久駝鹿便來到推銷員處對他說：“現在我需要一個防毒面具了。”“這正是我想的。”推銷員說著便賣給了駝鹿一個。“真是個好東西啊!”推銷員興奮他說。“別的駝鹿現在也需要防毒面具，你還有嗎?“你真走運，我還有成千上萬個。”
“可是你的工廠里生產什么呢?"駝鹿好奇地問。“防毒面具。”推銷員簡潔地回答。
6.一單
一個鄉下來的小伙子去應聘城里“世界最大”的“應有盡有”百貨公司的銷售員。
老板問他：“你以前做過銷售員嗎?”
他回答說：“我以前是村里挨家挨戶推銷的小販子。”老板喜歡他的機靈：“你明天可以來上班了。等下班的時候，我會來看一下。”
一天的光陰對這個鄉下來的窮小子來說太長了，而且還有些難熬。但是年輕人還是熬到了5點，差不多該下班了。老板真的來了，問他說：“你今天做了幾單買賣”
“一單，”年輕人回答說。“只有一單?”老板很吃驚地說：“我們這兒的售貨員一天基本上可以完成20到30單生意呢。你賣了多少錢?”“300,000美元，”年輕人回答道。
“你怎么賣到那么多錢的?”目瞪口呆，半晌才回過神來的老板問道。
“是這樣的，”鄉下來的年輕人說，“一個男士進來買東西，我先賣給他一個小號的魚鉤，然后中號的魚鉤，最后大號的魚鉤。接著，我賣給他小號的魚線，中號的魚線，最后是大號的魚線。我問他上哪兒釣魚，他說海邊。我建議他買條船，所以我帶他到賣船的專柜，賣給他長20英尺有兩個發動機的縱帆船。然后他說他的大眾牌汽車可能拖不動這么大的船。我于是帶他去汽車銷售區，賣給他一輛豐田新款豪華型‘巡洋艦’。”
老板后退兩步，幾乎難以置信地問道：“一個顧客僅僅來買個魚鉤，你就能賣給他這么多東西?”
“不是的，”鄉下來的年輕售貨員回答道，“他是來給他妻子買發卡的。我就告訴他‘你的周末算是毀了，干嗎不去釣魚呢?’”
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