不同年齡客戶的銷售心理學特點

不同年齡客戶的銷售心理學特點

　　年輕夫妻和單身的銷售心理學特點：

　　年輕夫妻或單身，由于剛進入社會，沒有很多的積蓄，他們在經濟上是相對拮據的，但由于他們有光明的未來，對未來抱有很樂觀的看法，所以在購買的時候也會很大方。有一些屬于父母資助較多的，經濟實力也不可小視。在銷售心理學上，他們表現得比較容易沖動，并有炫耀和攀比的特點。

　　對于具有這些銷售心理學特點的年輕客戶，業務員在銷售的時候要熱誠，要用熱情感染對方，用激情激起對方的購買欲望，甚至用激將法的銷售技巧，這樣銷售的成功率就會很高。

　　中年客戶的銷售心理學特點：

　　這些客戶已經成家立業，并有孩子要撫養。他們有了一定生活經驗，對未來仍有美好的期待，但是相對要成熟的多。對于社會和家人，他們有很強的責任感，不會憑一己痛快而沖動行事，但也會很自信地購買認為必要的物品。

　　針對這樣的銷售心理學特點，首先你必須表現出對其家人的關懷，而且表現出對其本人的贊美和肯定，同時在推銷產品的時候，要很客觀地說明產品給他或家人帶來的利益，讓他自己做判斷。在你的推動下，他會順利購買。

　　老年客戶的銷售心理學特點：

　　老年客戶對未來已經不抱有幻想，并且很多人的社會經驗太多了，收入是指固定的退休金過活，他們在銷售心理學特點上會表現出小心謹慎，猶疑悲觀的特點，也會反復比較或征求別人的意見。

　　對于老年客戶的銷售心理學特點，最有效的銷售技巧就是耐心，你要耐心地為他們做產品介紹，耐心地做產品演示，耐心地解答他的問題和產品異議，和藹可親的態度會讓這些猶疑的老年人對你產生信任，最終產生購買。記住，老年人會花很多時間去判斷一個人，一旦他信任你，就會反復地從你那里購買產品，因此，取得老年人的信任是銷售技巧的關鍵。

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