讓你的業績提高一倍的銷售心理學
消費心理:人們為什么購買
1、消費者為了自己的不斷需要而購買;
2、消費者的購買是有一個漸進心理的;
3、抓好顧客的心里提高業績。
讓顧客喜歡你
1、衣著得體給人留下喜歡的第一印象;
2、說話干凈利落讓人產生好感;
3、做人真誠不要向顧客施壓。
誠實贏得信任
1、改變推銷員在人心心中的壞形象
2、誠實贏得信賴;
3、欺騙毀了你的前程。
布利斯定律:設立銷售目標和計劃
1、沒有目標的事情像一盤散沙難以凝聚;
2、目標就是鞭策你奮斗的力量;
3、積極行動實現計劃。
尊重心理:做學生,而不是做老師
1、銷售中忌諱滔滔不絕;
2、學生一樣的提問才能互動起來。
滿足客戶的心理需要最重要
1、只想著自己的產品是賣不出去的;
2、多考慮顧客的實際需求會得到好的結果。
控制局面,在心理上戰勝客戶
1、控制銷售局面就是控制了顧客的.頭腦;
2、用巧妙的辦法來扭轉局勢;
3、推銷中集中精神。
皮格馬利翁效應:提高自己的期望
1、你不堅定你的期望值,顧客就會幫你降低;
2、期望有多高你的成就就有多高;
3、不要急于達成交易。
留面子效應:讓顧客高興地去“上當”
1、給顧客一個講價的空間能成就交易;
2、推銷員要學會叫出高價。
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