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      1. 家電銷售員開展深度分銷的方法

        時間:2020-08-24 18:18:25 銷售心理學 我要投稿

        家電銷售員開展深度分銷的方法

          深度分銷指通過有組織地提升客戶關系價值以掌控終端,滾動式培育與開發市場,取得市場綜合競爭優勢,沖擊區域市場第一的有效市場策略方法。那么家電銷售員開展深度分銷的方法又有什么呢?

        家電銷售員開展深度分銷的方法

          一、知識儲備

          產品知識。深度分銷業務員的工作職責主要是把公司的產品推銷給終端賣場,只有具備了豐富的產品知識,才能說服經銷商進貨。一般家電企業對產品知識的培訓已經達到了相當的高度。

          銷售技巧。業務員把家電推銷給終端賣場并沒有達到目的,還要幫助終端把產品賣給消費者。而終端的導購人員大多數不具備專業的銷售技巧,因此需要我們的業務員能夠在拜訪終端時,能夠把專業的銷售技巧傳授給導購人員,增加本產品的銷售。

          終端活化知識。在終端銷售量的大小,除了產品因素、導購人員銷售技巧因素外,還取決于終端活化是否能夠吸引顧客的注意,起到終端攔截顧客的作用。因此,業務員要掌握家電產品在終端擺放的最佳位置,POP、海報要掛在終端的什么地方,怎么擺能吸引顧客的注意,怎樣擺能夠讓自家的商品顯得與競爭對手與眾不同。

          溝通技巧。深度分銷業務員是家電企業與經銷商溝通的橋梁,擁有良好的溝通能力,才能準確地把企業的'政策傳達下去,才能說服經銷商按照企業的要求來賣貨,F今,以國美蘇寧為首的超大型家電賣場,頻頻拿家電企業開刀,強行以低于企業指導價甚至進價的“促銷價”沖擊市場,讓家電企業很無奈。這種情況下,如果具有高超的溝通說服技巧,也許還可能挽回一些劣勢。

          回款技巧。把產品擺到終端的貨架上,只是完成了深度分銷的前半段工作,關鍵還是要控制銷售的進度,隨時把款收回來。家電賣場大量占用生產廠家的貨款瘋狂開店,生產廠家一旦被占用資金,將來就更難以脫身。

          二、工具準備

          掌握了上述的知識,下面就要準備相應的工具了。分別是分銷網絡分布圖和《訪問手冊》。其次還應該帶計算器、簽字筆、雙面膠、名片、涂改液、戒刀和釘書機等文具。這些工具是分銷工作的好助手。

          分銷網絡分布圖,就是一張家電終端網點分布的區域地圖,包括大型家電賣場、百貨商場、大型超市、小家電賣場等,在地圖上用各種顏色的筆標明。包括各條大小路名,明顯標記等。并對賣場根據銷售貢獻大小進行ABC分級,累積銷量占40%為大客戶、從大到小,20%為中客戶,不到5%小客戶。把80%的時間用在產生80%利潤的AB類客戶上。

          《訪問手冊》,包括《每日客戶訪問計劃表》、《存貨補貨記錄》、《銷售介紹資料》、《訪問報告》、《產品價格表》,還有空白紙!对L問報告》的內容是每次拜訪終端賣場的祥細資料,包括終端編號、等級、進銷存狀況,產品的店面陳列,存在問題,同類產品情況,回款情況等。以考核業務員的工作內容,掌握終端信息。終端信息是營銷策略實施的重要依據。

          三、深度分銷流程

          準備好了工具,下面我們就開始深度分銷業務員的一天吧。

          8:30 檢查工具是否帶齊備,并查看當天客戶訪問計劃表,準備出發?蛻粼L問計劃要根據客戶的等級而不同。

          大客戶:方針長期穩固占有,每星期拜訪2次以上。產品陳列、整齊上架、POP招貼、銷售獎勵。

          中客戶:穩固占有、挖潛促銷、搶占貨架,不斷變換方式,提升銷量、每星期1次以上。

          小客戶:少進貨,加快周轉、消化、保證產品展示、陳列、當宣傳產品窗口。

          9:00 進入第一家拜訪的家電賣場。找到自己的產品貨架,首先,業務員檢查一下貨架上本公司產品的品種規格,并把這些分銷情況記錄在《存貨補貨記錄》上。如果產品規格出現了斷檔,業務員就要根據情況,向終端的采購人員建議進貨的規格及數量。貨架或者貨品如果有灰塵,也要主動拿抹布擦干凈。這雖然不是自己的份內之事,但常這樣做,就可以帶動賣自己產品的那些導購人員的勤快,還能增加顧客對自己產品的好感。

          其次,業務員檢查一下這些品種規格的零售價,看看它們是否在本公司建議零售價格以內。如果零售價與廠家的政策相左,就需要與終端負責人進行溝通,詢問原因,并提出義正言辭的抗議,以糾正終端的價格混亂行為。如果自己不能協調,一定要第一時間通知上級,讓上級出馬解決問題。

          第三,業務員檢查一下終端本產品的助銷情況,看看它們是否有宣傳資料和被放在引人注目的地方。如果有問題,可以親自選擇有利的地段,在終端負責人默許的情況下,張貼自己的海報,掛起自己的吊旗。最顯眼的地方就是最容易被消費者看見的地方。例如,商店的入門處或者收款處。終端的負責人一般是比較懶的。如果你辛辛苦苦把吊旗掛到屋頂,他們一般是不愿意登高把它拿下來的,自然就為我們爭取了有利的展示空間和時間。如果是自己的宣傳品有了裂縫,我們可以立刻用自己帶的膠水、剪刀等工具把它粘連好,隨時保持品牌的形象。另外,可以大著膽子把競爭對手的宣傳資料挪個地方,一般終端的負責人是不會阻撓你的。

          第四,站在一邊,觀看自己產品的導購員是如何迎接顧客,如何與顧客介紹產品,如何與顧客溝通價格,又是如何促成,如何失敗。從中發現導購員銷售中的問題,對導購員一一講解。必要的時候要親身示范,讓導購員從自己的成功銷售案例中學習銷售知識,建立銷售自信。

          第五,與導購人員攀談,了解消費者最近的喜好,什么機型最暢銷,哪個特點最吸引人等等。不僅要與自己產品的導購人員攀談,還要與競爭對手產品的導購人員攀談,了解競爭對手的銷售狀態、熱銷機型的特點,以及對導購人員實行什么樣的促銷獎勵政策等競爭情報。有一位老業務員,每次去一家賣場,總是帶些價格不高的小禮品,比如女孩經常穿的絲襪、扎的頭繩什么的,不僅發給自己產品的導購人員,還發給競爭對手產品的導購人員。讓賣場的導購人員都非常喜歡他,他問的問題也樂意告訴他。因此他的市場情報總是最全面最翔實的。

          以上步驟完成以后,業務員就要根據拜訪的情況完成訪問報告,這是非常重要的一步。因為這些數據和報告反映了深度分銷代表訪問的成績和結果。而且這些數據可以成為家電企業研究市場走向、抓住產品銷售機會的重要依據。

          10:00——17:00 依次按計劃拜訪。

          17:30  總結今天的拜訪成果及經驗,上報公司相關部門,然后制定明天的拜訪計劃。

          總之,深度分銷使企業家電產品快速導入市場,快速滲透市場,并根據市場要求、消費者的需求,快速調整產品結構,使產品更加適合消費者。深度分銷是家電企業掌控市場的法寶。

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