咨詢心理學知識
咨詢心理學是運用心理學以及相關知識，遵循心理學原則，通過心理咨詢的技術與方法，幫助求助者解除心理問題的專業人員。下面小編為你整理了咨詢心理學知識，希望能幫到你！
咨詢心理學知識1
第一節 概述
1、 簡述韋特默對臨床心理學的貢獻。
韋特默不但在19世紀末研究提出了“臨床心理學”概念，而且以臨床心理學家的立場，在解決兒童行為問題方面，做了 大量工作。1907年研究創辦了專業刊物。由于他當時肩負著廢止童工的社會職責，所以提出了就業前必須經過心理測量的建議。這為后來咨詢心理學的產生創造了條件和開辟了陣地。
2、 APA咨詢心理學分會“定義委員會”所規定的心理咨詢專業人員的工作目標是什么？
一、通過關心人的動機、情緒的調節，進而促進個體內在精神世界的發展；第二，通過發展人們必要的能力、動機，幫助個人與環境協調；第三、正確地利用個體差異、充分考慮所有成員的發展，加深社會對心理咨詢的理解。
3、 簡述心理咨詢師的職業定義。
心理咨詢師是運用心理學以及相關知識，遵循心理學原則，通過心理咨詢的技術與方法，幫助求助者解除心理問題的專業人員。
4、 簡述威爾森關于心理咨詢的操作性定義。
A、B兩個人在面對面的情況下，受過心理咨詢專門訓練的A，向在心理適應方面出現問題的B提供援助的過程，這里的A就是咨詢師，B就是求助者。
5、 簡述咨詢師應該持有的正確觀點與態度。
心理咨詢師能否取得滿意的工作效果，重要的因素之一，是咨詢師能否持有正確的觀點和態度。正確的觀點與態度是心理咨詢的關鍵。
一、唯物主義觀點 咨詢心理學是一門科學，在咨詢工作中，必須堅持唯物主義觀點，反對一切迷信、巫術。
二、普遍聯系的觀點 所謂普遍聯系的觀點，是一種整體觀念。
1、 心身體的觀點。心理和生理是相互作用，互為因果的關系。
2、 心理、生理和社會因素交互作用的觀點
3、 整體性觀點。
三、限制性觀點
心理咨詢是有某些限定的職業活動。在咨詢中規定的各種限制，是保證咨詢成功的必要條件。
1、咨詢師的職責限制。咨詢師的職業責任不是無限的
心理咨詢師的職責，受心理咨詢任務的限制。心理咨詢的任務只是解決心理問題本身，而不包括引發心理問題的具體事件。也就是說，不介入、不幫助求助者解決任何生活中的具體問題。比如，可以解決離婚后的心理問題，但不能介入和解決求助者的再婚問題，因為那是“婚姻介紹所”的任務。
2、時間上的限制。心理咨詢必須遵守一定的時間限制。咨詢時間一般定為每次50分鐘左右較好（初次咨詢可以適當延長），兩次咨詢之間的時間間隔一般為一周。
每次咨詢時間予以限定，有助于將問題集中處理。一個時段討論一個問題（或一類問題），可以幫助求助者更加深刻地考慮問題。兩次咨詢之間留有間隔，可使求助者有機會充分體驗咨詢的感受，并在生活實踐中，落實咨詢中獲得的新理念。
每次咨詢時間予以限定，也不是絕對的。根據求助者心理特點，年齡大小和問題的性質，可以適當調整，增加或減少咨詢次數或間隔時間。
咨詢關系也是有限制的。咨詢結束，咨詢關系也就終止。不能再以“朋友”關系往來。
3、感情限制。咨詢師和求助者心理的溝通和接近，是咨詢工作順利進行的關鍵，但這種接近是有限度的。彼此的溝通必須限制在工作范圍內，感情因素必須嚴格控制，咨詢師對求助者的關心，只能限制在求助者的心理問題或心理障礙方面。除此而外，不能有意或無意地涉及及其他問題。
心理咨詢禁止咨詢師與求助者在咨詢室之外進行任何咨詢活動。
情感限制另外一種含義，是咨詢師不能將個人的情緒帶入咨詢過程。
4、咨詢目標限制。心理咨詢目標的確定，必須根據心理問題或心理障礙的性質、咨詢的復雜程度、咨詢師個人實際能力來決定，它不是任意的。
�。ㄒ唬⑿睦碜稍兡繕酥荒苕i定求助者的心理問題
�。ǘ�、在心理咨詢的各個階段上以及最后結束咨詢時，到底能將心理問題解決到說明程度，這也是有限制的。換句話說，對咨詢效果的預期，不能過分保守，也不能冒進。
四、歷史、邏輯、現實相統一的發展觀
1、咨詢師在心理咨詢工作一開始，剛剛面對求助者的心理問題時，就應當集中考慮他的心理問題有無個人史原因；若有個人史根源，這種個人史根源與現實的癥狀之間，又有怎樣的邏輯關系。
2、咨詢師在心理咨詢過程中，必須用發展的觀點看待求助者。因為求助者在心理咨詢過程中，其本身總是在不斷發展變化著。隨著咨詢的不斷深入，你就會發現，他們的情緒、情感、思想方法、對問題起因的看法、對事件后果的預期、待人接物的行為以及為人處事的態度，總是發生變化。如果咨詢師在求助者的演變中，善用發展眼光做動態考察，就可以用非常自然的引導方法，使求助者漸漸脫離心理問題，而向好的方向發展。個體從出生到死亡，始終處于發展變化的過程中，人的心理困擾和心理障礙是變化來的，同樣也是在變化中漸漸消除。這是在心理咨詢中確立發展觀點的事實依據。
五、中立性態度
在心理咨詢的全部過程中，咨詢師對咨詢中涉及的各類事件均應保持客觀、中立的立場，只有這樣，咨詢師才能對求助者的情況進行客觀的分析，對其問題有正確的理解 ，并有可能地提出適宜的處理辦法。
咨詢師的中立性態度可以增強求助者對自己的信任感，便于建立正常的咨詢關系。要注意，既然是中立態度，在情緒、情感以及觀點方面，咨詢師既不能固執己見，又不能隨意迎合求助者的情感觀點。
6、 咨詢中保持中立性態度的意義是什么？
咨詢師的中立性態度可以增強求助者對自己的信任感，便于建立正常的咨詢關系。要注意，既然是中立態度，在情緒、情感以及觀點方面，咨詢師既不能固執己見，又不能隨意迎合求助者的情感觀點。
第二節 歷史上的幾種理論觀點
1、 簡述精神分析學說的五個主要觀點的內容。
關于心理結構、關于人格結構、關于心理動力、關于心理發展、關于適應問題。
2、 簡述精神分析的結構觀點對人格結構的劃分。
人格結構分為“本我”、“自我”和“超我”。
3、 簡述鐘友彬認知領悟療法的主要內容。
認知領悟療法是充分利用求助者的認識能力，引導求助者認識自己在個體心理發育某一階段上所發生的某種停滯，并認識到這類心理發育停滯造成的心理和行為特點，進而誘導求助者認識這些滯留的心理和行為特點與現在的年齡階段是何等的不相容、不合理，最后通過領悟自身心理與行為的不合理，達到自覺矯治的目標。
4、 簡述行為治療的主要方法。
行為治療的主要方法有系統脫敏法、模仿學習、自我管理技術、角色扮演、自信心訓練、厭惡療法、強化法、認知－行為療法等
5、 簡述行為治療技術的特點。
行為治療是使用試驗確立的行為學習原則和方式，克服不良行為習慣的過程。為此，在治療中，其目標只能是不良地位本身，不應假設也不能探索在這些不良行為背后是否存在更深層的東西。但是，對行為的直接治療，并不拒絕承認求助者的內在認知和情感活動。
6、 簡述認知心理學觀點與行為主義心理學觀點的不同之處。
認知心理學觀點和行為主義心理學觀點不同，后者認為外部刺激進入大腦以后的內部加工過程是不重要的，是不可探索的“黑箱”；而認知心理學則認為，恰恰是“黑箱”中的信息加工過程才是最重要的
7、 簡述存在—人本主義心理學在咨詢心理學中的主要理論觀點。
存在－人本主義實質是求助者和咨詢師之間，以存在－人本主義的人生哲學為準繩，圍繞著求助者的心理問題，進行“平等、自由地”討論。通過這種討論，使求助者接受人本主義哲學理念。創立這種哲學的人堅信，只要相信了這種人生哲學，就能解脫自身的一切苦悶，無限的“潛能”便可迸發出來 ，推動求助者直逼“自我實現”的頂巔，獲得“自我高峰體驗”。
8、 簡述人性心理學關于咨詢和治療的基本原則。
人性心理學認為，各種性質和嚴重程度不同的心理問題，就其內在原因來說，是人性的某種屬性出現了問題，或者各種屬性之間的關系失去了平衡。這種失衡，導致了不同性質的人性偏離、扭曲和異化。
咨詢、治療的基本原則，是人性中的各類失衡狀態，使它們重新恢復相對平衡的狀態。
第三節 心理咨詢的對象、任務、分類和一般程序
1、 簡述心理咨詢的主要對象。
心理咨詢的主要對象可分為三類：
1）、精神正常，但遇到了與心理有關的現實問題并請求幫助的人群；
2）、精神正常，但心理健康出現問題并請求幫助的人群；
3）、特殊對象，即臨床治愈的精神病患者。
2、 簡述心理咨詢如何幫助求助者構建合理的行為模式。
受不合理行為模式困擾的求助者，若想改變自己的現狀，必須在心理咨詢師的協助下，建立一種新的、合理的行為模式。只有按這種合理的 行為模式生活，他的行動才可以變成“新的有效行為”。所謂“新”，是過去從未嘗試過，所謂有效，是說這種行為可以滿足他自身發展的需要。
解除心理問題的要害，不在于求助者能否控制自己的思想和欲望，而在于求助者能否將合理的思想和欲望付諸行動。
3、 述心理咨詢的分類。
一、按性質分類：
1、發展心理咨詢 在個人成長的各個階段上，都有可能產生困惑和障礙。為適應新的生存環境，為選擇適合的職業，為個人事業的成功突破個人弱點，等等，所要進行的就是發展心理咨詢。
2、健康心理咨詢 當一個精神正常的人，因各類刺激引起的焦慮、緊張、恐懼、抑郁等情緒問題，或者因各種挫折引起的行為問題時，也就是說，發現自己的心理健康遭到破壞時，這時進行的心理咨詢就是健康心理咨詢。
二、按咨詢的規模，有個體咨詢和團體咨詢
1、個體咨詢 個體咨詢的形式，是咨詢師與求助者建立一對一的咨詢關系。咨詢活動與求助者所處的那個社會、集體及家庭無直接關系。在內容上，著重幫助求助者解決個人的心理問題。
2、團體咨詢 團體咨詢是在團體情境中，向求助者們提供心理幫助和指導。它是通過團體內人際交互作用，促進個體在交往中觀察、學習、體驗、認識自我、探討自我、接納自我、調整和改善與他人的交往、學習新的態度與行為模式，以促進個人的、發展良好的、生活適應的助人過程。
三、按咨詢時程
1、短程咨詢 在相對短的時間內（1－3周以內），完成咨詢。資料收集和分析集中在心理問題的關鍵點上，就事論事地解決求助者的一般心理問題。追求近期療效、對中、遠期療效不做嚴格規定。做好這類咨詢，要求咨詢師的思維要敏捷、果斷，語言要準確、明快、有較長期的臨床經驗。
2、中程心理咨詢 在1－3個月內完成咨詢�？缮婕暗絿乐氐男睦韱栴}，要求有完整的咨詢計劃，咨詢預后，追求中期以上療效。
3、長期心理咨詢 在遇到嚴重心理問題或者神經癥性的心理問題時，可采用長期心理咨詢，一般用時在3個月以上，應使用標準化咨詢方法――心理治療，要求制定詳細咨詢計劃，追求中期以上療效，并要求療效鞏固措施。對資歷較淺的心理咨詢師，除要求有詳細咨詢計劃外，還要求寫除案例分析報告。
四、按咨詢形式
1、 門診心理咨詢
2、 電話心理咨詢
3、 互聯網心理咨詢
4、 簡述心理咨詢中鑒別診斷的主要內容。
1、癥狀定性――按癥狀的表現確定其性質。
2、癥狀區分――將已經定性的癥狀和在現象上與其相近、性質相類似的其他癥狀做細致的區分，并做出明確判斷。
3、明確鑒別診斷的關鍵癥狀和特征。
4、按現行的癥狀診斷標準，進行鑒別診斷。
5、 簡述咨詢方案的制定應包括的`內容。
咨詢方案是心理咨詢實施的完整計劃，它是心理咨詢進入實施階段必備的文件。必須包含以下幾個方面。
1、求助者的概況（人口學資料、主訴、親屬介紹、臨床觀察等）；
2、診斷和鑒別診斷；
3、與求助者協商制定咨詢協議；
4、 確定使用的咨詢、治療方法；
5、 確定咨詢的步驟和階段；
6、 確定階段性咨詢預期目標及評估方法；
7、 確定最終預期目標及評估方法；
8、 確定預后；
9、 確定咨詢意外和失敗的對策及措施；
10、 確定本方案允許意外修改的可能范圍。
第四節 不同年齡階段的心理咨詢
1、3歲以前嬰幼兒心理發展的最大威脅是什么？
0－3歲嬰幼兒心理發展的最大威脅，莫過于安全感得不到滿足。因為這個年齡階段上，個體保存的本能是第一本能。這時候遭受驚嚇，會影響孩子的心理發展。
2、簡述少年期產生行為和心理障礙的原因。
少年期產生行為和心理障礙的原因，除學前期不良教養的影響外，更重要的是入學以后成人的錯誤對待，特別是教師的錯誤對待。不恰當的對待，將給少年個性造成不良影響，這種影響可以伴隨他們一生
3、簡述造成青年心理問題的原因。
要變成了精神壓力而不是變成心理壓力。社會需要是變成壓力還是變成動力的問題，是所有青年的共同問題，也是容易造成心理問題的關鍵。
4、簡述中年人心理問題的特點。
面對社會、家庭和自我的種種壓力，并不是每個人都能承受。有些人或是因為青年時期個性發展不甚完整，或是因為能力不足，抑或是認知水平的局限等等，各種需求對他們來說，以及是超負荷壓力。在社會、家庭和自我的需求的重壓下產生心理問題。是這一年齡階段的特點。
6、 簡述老年人心理問題的主要原因。
老年人是人生中全方位的失落階段，所以，老年人的心理習慣之一是傾向回憶往事，不愿展望未來，因為等待他們的未來，不是他們所期待的事情。為此，曾經幸福的老年人，情緒方面多數較平穩；曾經坎坷的老人，常常被郁悶和惆悵、追悔和嘆息所環繞。老年人的心理需要多數比較現實，要求眼下有事可做，有人與他們交往。特別是剛離開工作崗位的離、退人員，由于社會交往減少易產生孤獨感。這是造成老年人心理問題和心理障礙的重要原因之一。
第五節 婚戀、家庭心理咨詢
1、 簡述婚戀問題咨詢的一般原則。
1、必須遵守與婚戀相關的法律和道德規范，但是，與求助者的會談內容，應當是法學、倫理學之外的心理學知識。
2、在心理咨詢中，對戀愛問題，必須依據愛情的定義去判斷愛情的質量，而后才能進行疏導。
3、如果求助者處在非理性的戀愛生活中，應當理性來警示他們，不要在“愛”的漩渦中沉入海底。
4、 戀愛是利人利己的事情，是否利人同時利己，是鑒別真假愛情的試金石。
5、人類兩性間的愛情行為，其背后是“復合動機”。同時追求性、情、道德的滿足的“復合動機”是正確的。
2、 簡述家庭心理咨詢的主要原則。
第一、面對夫妻關系造成的家庭問題，判斷“破裂家庭”或“死亡婚姻”，必須小心！最好按照家庭的心理學定義，按實際情況，從夫妻雙方滿足基本需要的程度，合乎邏輯地進行分析，從而做出科學的判斷。如果尚未達到“破裂家庭”或“死亡婚姻”的程度，就應按照如何滿足三種基本需要的原則去引導求助者。
第二、將問題具體化、客觀化。解決求助者家庭問題的困惑，不能把求助者敘述的一般性和模糊性的時間作為出發點，如“家庭關系復雜”，“夫妻感情不和”之類的判斷，必須將它們具體化以后，才能作為咨詢的話題；另外，要客觀化。不能只聽求助者一面之詞，必須把求助者說的事件，認真地全面核實，咨詢工作才能開始。咨詢中，對家庭事件，只作心理學分析，不牽扯到心理學以外的領域�！扒骞匐y斷家務事”，難就難在將問題具體化和客觀化。
第三、咨詢師不要以自己的價值觀來揣摩求助者的看法，必須以求助者的看法為核心展開討論。
第四、只向求助者擺出幾種解決問題的可能性，不替求助者進行選擇。
第五、必須為求助者絕對保密。因為婚姻家庭問題中，很多是求助者的隱私。咨詢師為此保守秘密，是職業道德的基本要求。
第六、無論屬于婚姻中的哪類問題，必須盡量堅持夫妻雙方同時參加咨詢，特別對性生活有關的問題更要如此。對這類問題進行單方面咨詢不但效果不好，有時還可能造成不必要的誤會。
第六節 性心理咨詢
1、性科學的五個內容。
人類性科學的五個內容：性道德、性法律、性生理、性醫學、性心理學。
2、人類“性”的主要特征是什么？
一、性的普遍性
1、性與人類共同存在，在世界上沒以以個人與性無關，性作為一個自然的生理現象，是每個人的正常都有的
2、人類的性行為中，只有性交能導致懷孕，在這個意義上可以說，世界上每一個人，毫無例外，都是性交的產物。（人工授精的“試管嬰兒”只是人類繁衍的特例）
二、功能多樣性
1、 它是滿足人的生殖需要，是生兒育女的手段；
2、 它維系夫妻關系上起紐帶作用；
3、 它能滿足人的心理需要，維持心理平衡和心理健康；
4、 最后，在某些人群中，它是為了達到性以外某種目的的手段。
三、選擇性、排他性
四、責任性
五、文化――社會制約性
3、 簡述人類性道德的主要特點。
性道德是社會道德的一個重要的組成部分。性道德是在社會生活中形成的，是對性行為的規范。
1、 性道德具有控制功能和調節功能
2、 性道德的特點。
多樣性、一致性、繼承性、雙重性
3、現代性道德的特點
�。�1）嚴肅性
A、 性行為應在婚姻內進行。
B、 性行為應是雙方愛情的表達。
�。�2）平等
A、 性交過程雙方自愿
B、 性交中雙方享有脫的同等權利和義務。
�。�3）科學
A、 遵守性醫學原則，不得將疾病傳染給對方；
B、 遵守性生理學原則，在對方生理條件不許可時，不應要求對方性交；
C、 遵守性心理學原則，性交時不得帶有性心理虐待傾向。
4、簡述性心理咨詢工作的基本原則。
在性心理咨詢中堅持性道德、性法律、性心理、性生理、性醫學五位一體的結合。
5、簡述性行為問題的主要原因。
一、生理因素，如先天、遺傳缺陷或后天疾病等等；
二、心理因素，如對性的錯誤認識或不良性經驗；
三、社會環境因素，如人際關系不良、生活事件的刺激、風俗習慣的制約等等
6、簡述主要的性心理問題。
1、 性角色問題；
2、 性欲望問題；
3、 性動機問題
4、 性對象選擇問題
5、 性能力問題
6、 性交操作問題
7、 性交體驗問題
8、 性后果的責任問題
咨詢心理學知識2
關于自己對心理學的認知，有點可笑，希望通過不斷學習后，能更深入地認識心理學。
最早想學心理學，只是想研究別人的心理走向，為了在各方面能更好地銷售自己，以達到獲取利潤、升職加薪、婚戀交際等各方面目的。
接著，我報名了第一門心理課程，付費后，才發現學習內容是研究自己的心理現象。開始有點抗拒這類心靈雞湯內容，但通過一段時間的半推半就學習后，我發現這塊真的很值得學習，它不僅幫助我們更好地認識自己，而且也體會到了獲取了內心能量的重要性：讓我們在逆境里能自我積極暗示，在順境里也能更積極行動。
再后來，我發現心理學居然也是一門拆掉思維墻的科目，幫助我們打破很多固有思維，從而開啟新的生活。
通過一段時間的學習后，懂得了心理學科也是一門辯證學科，任何心理學現象也沒有好壞之分，幾乎可應用于人生的各個領域。（由于豆瓣貼只能輸入2000字，我將分為多篇分享給大家。）
�。�1）吸引力法則：指思想集中在某一領域的時候，跟這個領域相關的人、事、物就會被它吸引而來。
【例如】當我想要創業的時候，發現相關的人脈資源等會向我匯聚而來。
（2）心流效應：在心理學中是一種某人在專注進行某行為時所表現的心理狀態。獲取這種巔峰狀態，做事更有效率，內心也更滿足更幸福。
【例如】我有時工作時，會進入心流狀態，感覺我的整個世界只有我與工作，注意力會高度集中，感覺不到疲憊，做事效率高，事后心里有一種滿足感。
�。�3）習得性無助：一個人在某件事上失敗次數多了，就固有思維認為某事是不可改變的。
【例如】有些孩子認為自己的父母在有些事上很難溝通，嘗試多次失敗后，就認為那些事是溝通不了的，然后就此消沉，而不去想新方法了。
�。�4）受害者與承擔者的心理：受害者心理是認為自己在生活里處處遭受著不公平對待，而自己對此很無力的心理。
當我進入某司管理層時，這是總經理讓我學習的第一個知識，因為領導者必須具有承擔者心理，遇到任何困難都要想方設法去做，而不是把自己定位為“受害者”去消極對待。
【例如】工資低工作多的抱怨消沉，對父母一些錯誤行為的抱怨消沉等。
�。�5）對比效應：這是一種“感覺對比”的心理。
【例如】當我們買了一套幾萬塊的衣服后，再買一條1000元的腰帶搭配，就覺得腰帶不貴。
�。�6）光環效應：影響人際知覺的心理。
【例如】愛屋及烏，情人眼里出西施，長得好看的人我們更相信她的人品等。
（7）鳥籠效應：我們有一個鳥籠，就想往里面放只鳥的心理。
我在自律生活中為自己編織鳥籠，例如我會把一本《道德經》打開放在床頭柜上，睡前忍不住去翻翻它。
我會給別人編織鳥籠，譬如想要男朋友給我買珍珠項鏈，我會畫一幅名為“我超級喜歡的服裝搭配”圖貼在房間醒目位置，把畫中珍珠項鏈畫得很醒目，他就會給我買了，哈哈。
【例如】別人制造的鳥籠“如要結婚必須要有房子，如穿上某大牌衣服后靈魂都是香的，如后媽是壞女人”等等，但是事實如此嗎？
�。�8）手表定律：太多選項反而難做選擇。
在選擇這件事上，小編這些年倒是不會花多少時間去糾結，我一般都是明確好自己的需求，再堅持按自己的需求行動。
【例如】購物時，感覺每種商品都好，不知道選哪個好？擇偶時，對比了一堆對象，很難決定自己要哪個？擇業時，覺得每個行業都不錯也都難，不知道該選哪個？
（9）木桶定律：決定一個木桶能裝多少水，得看最短的那根木板。
給我的啟示：一是是努力發展自己的長版，二是盡量別太突出自己的短板，三是不被短版嚇壞。
發展長板：小編曾經看過某老子解說，老子問一個下圍棋的老者，“琴棋書你會哪些？”，老者回答“抱歉，我只會下棋”，而旁邊一年輕人卻驕傲地說“琴棋書，我都有研究”，老子對年輕說“他是下圍棋的第一高手，你哪項比較精通呢？”，年輕人尷尬地回答“樣樣不精”。也就是從那之后的10年，我一直專心學一個主業一個副業，也對任何人的職業都很尊重。
短板正向感受：無論你某項成績多么突出，可在做了另一項過分出格的行為后，都變得不討人喜歡了。
短板反向認識：耳聾不影響貝多芬創造神曲。
【例如】管理一個電商團隊，每個部門是一塊木板，你得保證各部門的木板長度“平衡”，才能讓這個團隊更好地運作發展。
�。�10）污水效應：無論你在一桶美酒中加入一勺污水，還是在一桶污水中加入一勺美酒，結局得到的都是污水。
高中時，我很愛吃零食，同桌妹子并沒吃零食習慣，后來跟注了，最后她說跟著我吃零食吃蛀牙了。
大學時，室友們都在努力減肥養生，而我是吃不胖的體質，一餓就睡不著，我每個夜里都用電飯煲在宿舍煮夜宵，她們受不了食物香氣的誘惑，就陪我吃夜宵，最后她們郁悶地說被我養胖了。
在進入某司管理層后，總經理讓我學的第二個知識，要掃除團隊里的消極人員，一經發現此類人，就要立刻協同人事部去開導，實在開導不動就開除，否則容易傳染一個團隊。
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