講文明樹新風學習心得

講文明樹新風學習心得（精選13篇）

　　我們心里有一些收獲后，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣我們可以養成良好的總結方法。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編為大家整理的講文明樹新風學習心得，希望能夠幫助到大家。

　　講文明樹新風學習心得 1

　　盛夏里的一天，天氣非常熱，人人汗流浹背，就像坐在蒸籠里一樣。小剛和小強在一起寫作業。完成作業后，他們覺得口渴了，小剛說：〝我們買一個西瓜吧。〞小強高興地說：〝好，我最喜歡吃西瓜了。〞

　　他們買回來一個大大的西瓜，切成一塊一塊的，就津津有味的`吃了起來。他們把吃剩的西瓜皮隨手扔到窗外，小剛還說：〝我們比一比，看誰扔的遠。〞這時，小紅正巧從窗外走過，她不小心踩到西瓜皮上，一下子滑倒了。小剛和小強看見了，哈哈大笑起來。旁邊的小朋友趕緊走過去，扶起小紅，大家都批評他倆：〝你們不要再亂扔了，這樣會把小朋友滑倒，還不講文明。〞

　　小剛和小強羞愧的低下了頭，對小紅說：〝對不起。〞

　　小紅說：〝沒關系，怪我沒看見。〞他倆更加不好意思了，急忙拿來笤帚和簸箕，把西瓜皮打掃干凈了。

　　小朋友，做什么事情都不能只想著自己，還要照顧到別人，要講文明。

　　講文明樹新風學習心得 2

　　我國是世界上四大文明古國之一，自古以來就以文明美德享譽于世。在五千年源源流長的歷史長河中，不但創造了令世界舉世矚目的燦爛文化，也逐漸形成了遵循文明道德和倫理的傳統美德。時至今日，文明禮儀仍然活躍在這片遼闊古老的土地上，它不僅是祖祖輩輩所遺留下來的家規傳統，更是中華民族的一筆寶貴的精神財富。如我們知道的：童稚時的孔融讓梨，尊敬長輩傳為美談;岳飛問路，頗知禮節，才得以校場比武，騎馬跨天下;“程門立雪”更是為尊敬師長的典范。老子在《道德經》中告訴我們“做一天人就要講一天道德”這些一個個富有傳奇色彩的文明美德的故事，無不彰顯出了中華民族文明美德的優美。作為中華民族的傳承者—青少年兒童，一群朝氣蓬勃，積極向上的年輕人，我們有義務也有責任繼承和發揚我們中華民族傳統美德的精髓，使我們偉大的祖國的未來更加美好。

　　然而，我們這群生活在都市里的青年卻開始逐漸淡忘了這一切。我們更多地是追尋網絡帶給我們的各種刺激來讓我們歡樂逍遙，追求各類時尚潮流的名牌以不失“尊嚴”，甚至開始變得無知，暴躁，早戀，叛逆。就更別談得上什么講文明，愛美德。學校里，隨處可見學生們到處亂扔的果皮紙屑，即使是在垃圾桶周圍，也會出現垃圾。有時還可以看見一些同學在罵粗話，三五成群的打架。甚至是隨心所欲地染發燙發，大搖大擺地吸煙等等令人不堪入目的陋習。然而這所有的`一切，都不應該是一個學生的所作所為。或許我們可以說我們正處在青春期，尚未成年，不懂事，才會被各種誘惑所吸引而無法自拔。但是無論我們找上成百上千個理由，也無法擺脫我們正逐漸脫離軌道的事實，長此以往下去，只會讓我們越陷越深，更加的執迷不悟，甚至影響我們的學業。所以我們應該做的不是繼續地回避，而是拿出一些能夠解決問題的辦法出來。例如：講文明語言，做文明學生，平時不講粗話、臟話;遵守校規校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團結同學，互幫互助;愛護花草樹木、公共設施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進網吧，提倡文明上網，科學上網;不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節儉等。其實，擺脫不良行為并不是一件難事，只要從一些小事做起，只要我們有一顆熱愛文明美德的心，有夠堅定的毅力和決心，我相信我們個個都可以成為文明禮儀的標兵，個個都可以做中華傳統美德的合格繼承人。

　　同學們，讓我們全校上下,攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，擺脫陋習，與文明手拉手，做一個愛美德，講文明的學生。

　　講文明樹新風學習心得 3

　　春暖花會開，漫布人間，成為一道最雋永的風景。

　　樹葉搖擺，當給別人送一片綠；花朵盛開，當給別人捧一陣香。當你把美德的那棵樹放在心里，美德之樹就會常開不敗，永遠蔥郁，繁茂。美德，是一棵會開花的樹，要用熱情去澆灌。

　　〝勿以善小而為之，勿以惡小而不為〞，在那個略顯久遠的時代，美德就這樣被人追尋著，古人用他們那種執著的熱情去澆灌。一場鴻門宴，決定了兩個王者之間的命運，在這場不同尋常的宴會中，項羽最終為將劉邦殺死，即使亞父范增舉所佩玉以示之者三，與其說他優柔果斷，還不如說他多情，始終念及昔日的手足之情，不忍下手。一統天下，統治千秋萬代的野心隨著他的到下還冒著煙氣。逝者如斯，歷史的浪花淘盡了王朝的恩怨情仇，多少人為了名和利，與兄弟相互殘殺，但最終名留史冊的，不是錙銖必較的利益，而是肝膽相照的情分，在此，美德之樹靜靜成長。

　　美德，是一棵會開花的樹，要用真心去護理。

　　培根說：美德好比寶石，它在樸素背景的襯托下反而更華麗。在熙熙攘攘的人群中，在匆匆忙忙的腳步中，美德驅趕著種。種名與利的誘惑。美德，是一棵正在成長的樹，需要我們的護理。去學習，領悟吧！他這時空的腳步，我來到了魯迅的窗前，他正為國人無法撼動的'麻木苦吟〝寄意寒星荃不擦，我以我血薦軒轅〞，面對渾噩的社會，他棄醫從文，試圖喚醒麻木的人中國人。

　　他，不為名不為利，只為除去籠罩在國人頭上的那朵烏云。心里的美德，使他散發出更耀眼的輝煌，照亮了中國前進的反方向，點燃了中國的希望。美德之樹既然開了花，便要播散。

　　魯迅先生〝俯首甘為孺子牛〞；周總理鞠躬盡瘁，死而后已；孔繁森將自己一生奉獻于阿里……他們都將美德播散于人間。雷鋒曾經說過：〝一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸。〞美德，放在人間才不是終止。生活中，我們需要美德，它能幫助我們分辨真善美和假丑惡，能使我們寧靜致遠，淡泊名利。

　　美德之花靜靜開，漫布人間。

　　講文明樹新風學習心得 4

　　面對無窮的黑暗堅守內心之美德，那一些的曙光同樣能照亮大地。但丁曾說過：〝人不能像走獸那樣活著，應該追求知識和美德。〞

　　自古以來中國便是文明古國，著名思想家孔子便提出來：〝以禮治國，復興禮樂制度。〞可見文明美德便是古今文人墨客所追求的內心純凈之人追求心中的美德足以讓人感動，可以改變一個城市。

　　曾看過一篇故事，在一座城市中地面十分的干凈人人都自覺的把垃圾扔到垃圾箱中。一名剛到這的年輕人便問起了他的朋友，朋友緩緩的`說起一件事。一名媽媽帶著小女兒走在馬路上，活潑的女孩隨手將手中的袋子扔了，她媽媽慈祥的叫小女孩撿起來扔到對面的箱中，小女孩頓了頓便撿起來蹦蹦跳跳地走過去，但是意外發生小女孩倒在車輪下。這件事被全城人知道了，從此以后城市變得清潔了。文明美德在這個天真的小天使中令我感動，更是一種無名之力量鞭策著內心。

　　小事可以影響一個社會，折射一個國家的文明程度。魯迅先生說：〝中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡是舉。〞其中蘊含著中華精神的〝格物，致知，誠意，正心，修身〞的道理。而當文明的花朵綻放時便是最美的春天到來；當文明的火焰點燃時便是驅走寒冷的希望；而當世界都擁有文明時，和平的地球村方才成真。觸動心中的一弦彈起文明的樂曲，讓文明伴我們共同成長。

　　講文明樹新風學習心得 5

　　在社會中，我們認為講文明是一件微不足到的小事情。

　　可事實上，一件細微的小事都鐵證如山的證明這不講文明的惡習，比如說：“隨手丟棄的香蕉皮，而不遠處就有垃圾桶;在公共場所大喊大叫聲音震耳欲聾……講文明有什麼不好的呢?在文明的陪伴下，我們的城市變得更加繁榮昌盛;在文明的領導下，我們的生活也越來美好;在文明的幫助下，我們養成了遵守紀律，嚴正守法，安居樂業的好習慣。我們心中的文明種子在處處傳播，文明就在我們每個人心中閃爍著。有句話說得好：“少年強，則中國強。少年智，則中國智。”一個好少年沒有好的`心態，不講文明，怎能使這個國家繁榮富強?顯得格外優越，倍出人才呢?

　　“講文明，樹新風”其實沒有那麼高不可攀，再“講文明，樹新風”的起跑線上，人人平等，不管是：工人，白領，司機，老板，打工一族……都是平等的。絕不會是應為某個人注定一生都要做一個不講文明的人，做一個文明城市中的敗類，做一個人人厭惡，人人討厭的壞人�？萍及l展越來越先進，一位位科學家卓有成效的成就為中華人民共和國贏得了一個一個具有重大意義的里程碑，然而，正因為科技發展的飛速，使政府更加重了對青少年：“講文明，樹新風”的教育。有時候，在電視上偶然見到這樣一句話："文明一小步，等于跨進一大步�！被蛘摺拔拿骶褪且簧却埃�推開它就等于進入了一個新時代。"……在家中，父母絮絮刀刀的叫教育我們要講文明，樹新風，只有講文明，別人才會看得起你，只有講文明，才會有著大好前途，不僅在家中，在我們的第二個家“學�！敝�，也是否曾經聽到過類似的話語。在你不講文明時，你是否被老師叫去侃侃而談……

　　文明要靠大家，只有講文明，樹新風才會得到眾人的尊敬與敬仰。讓我們立起文明之帆，處處遠航，在每個人的心中播下文明的種子。

　　講文明樹新風學習心得 6

　　講文明，講禮儀，需要的是人人從我做起，從小事做起。我們是國家的小主人，今天有了豐富的物質生活，更需要建設高度的精神文明，這樣，我們的國家才能成為發達文明的強國。

　　當我第一次踏進校園時，老師就教我們要當一名懂文明講禮儀的好學生。每星期一的早上，升旗儀式，最為莊嚴。這凝聚了文明與熱血的國旗，在禮儀的包圍中更顯得鮮艷。此時此刻，國旗下的我嚴肅認真，精神飽滿，高唱國歌，不負于〝文明古城〞，〝禮儀之邦〞這個美譽。

　　我從不隨地吐痰，亂扔紙屑，不拿粉筆頭玩，上下樓梯一律右行，見老師和客人要用普通話主動問好。我愛護花草樹木和一切設施，不穿越綠化帶，愛護清潔衛生，服從老師管理和接受值日學生的批評勸阻。受到老師的幫助，應主動誠懇地說謝謝。同學之間也離不開禮儀，它就像潤滑油，使粗糙的摩擦消跡，如果有矛盾，多進行自我反省。互相理解，寬容待人。培養較強的協作精神，這樣使班級更團結，友誼更深厚。

　　我作為一名學姐，看到低年級的小弟弟小妹妹遇到困難時，我會毫不猶豫地伸出援助之手，這微不足道的'事情都是我們應該做的

　　我作為班上的一名宣傳委員，我會盡力出好每一塊板報，把文明之風，禮儀之花畫在黑板上，讓同學們時刻記住了〝文明禮儀在我心中。〞讓生機勃勃的校園到處洋溢著文明禮儀。無負于未來，無負于這教育我們的美麗校園。

　　講文明樹新風學習心得 7

　　近幾年來，在黨的改革開放政策的春風吹拂下，我們的市容市貌發生了巨大的`變化，“講文明、守秩序、愛濮陽”的文明新風也在人們心中悄然興起。

　　星期天上午，天氣晴朗，媽媽帶著我們去超市購物。一進門，我發現超市里人頭攢動，很是熱鬧。我們拎著購物筐進入了選購區，只見每個購物區導購員忙而不亂，每個顧客對物品輕拿輕放，大家說話輕聲細語很有禮貌。

　　不大功夫，我們的購物筐就放滿了所需的物品，我們隨著購物人群慢慢往收銀臺走去�？吹绞浙y臺處等候結算的人排成了一條長龍，每個收銀員的臉上都面帶笑容，嘴里不停地說著：“您好，一共收您--元，這是找您的零錢，請收好，慢走……”

　　出了超市，我們決定再到書店逛逛。我們來到公交車�？空军c，不一會兒，公交車就來了，旁邊的一位叔叔說：“你們先上去吧�！蔽伊晳T地說了聲：“謝謝!”公交車開到了下一站，這時從車門顫抖地上來了一位老奶奶，門口附近的一位年輕人趕忙上前攙扶老奶奶，車廂里好多人都不約而同地站起來給老人讓座，老奶奶激動地說：“謝謝你們，謝謝你們這些活雷鋒!”

　　看到這兒，我深切地感受到了“學雷鋒、講文明、樹新風”的新時尚蔚然成風，近在身邊的事也使我“愛家鄉、愛祖國、愛社會主義”的思想感情油然而生。

　　我想：隨著我們國家改革開放和經濟建設的飛速發展，我們濮陽市“一創雙優”活動的深入，家鄉將會變得更加富裕、美麗、和諧，我們明天的生活將會更加美好!

　　講文明樹新風學習心得 8

　　近些日子里，市里展開了“講文明，守秩序，愛濮陽”的活動，我和媽媽也來到了濮水公園，開始了這次的文明活動。

　　我們先來到了山腳下，發現那里的垃圾桶里鼓鼓囊囊的，幾乎快要撐開了!但人們卻仍沒有要把垃圾扔到地上的意思，有些人想了一個辦法：拿一個塑料袋，把垃圾放到里面，這樣就很少有人把垃圾扔到地上和臺階上了。在一路上，大家都十分自覺地盡量不把垃圾扔到地上，可難免會出現有本性難移的人，我的“火眼金睛”發現了有一個“壞蛋”居然趁著大家都還沒有注意到她的時候，把剛剛喝掉的飲料瓶給“啪嗒”的扔到了臺階旁邊的草叢里!我心里憤憤不平，心想：環境清潔員好不容易才辛辛苦苦的清潔好的草叢，居然就這么給那些不講文明的人給破壞了，這樣下去可不行!先到這里，我立刻把草叢離得空飲料瓶給掏了出來，放進了自己的`垃圾袋子里，以免讓飲料瓶影響了環境的面容與美觀。

　　我們回家的時候，過馬路時，很多也是剛從公園玩完后回來的游客，他們都急于回家，但他們都做到了不闖紅燈的現象。

　　濮陽的美好，都來自于我們大家的努力，希望我們龍都的人民更加的努力，讓我們的龍都——濮陽的明天更加美好!

　　講文明樹新風學習心得 9

　　心靈之花曾告訴我：〝如果你失去了今天，你不算失敗，因為明天還會再來；如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的戒指不在錢袋；如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已經失去了做人的真諦。〞我們中華民族自古以來就是一個講究品德教育。個人修養的民族，因此，文明美德就應成為我們每個人心靈中不可缺失的一部分。

　　文明素養，是一個人立足于社會的根本。我們想要擁有良好的個人形象，就要從身邊的小事做起，用行動踐行于各種禮儀之中，不斷完善自我。

　　我曾聽過這樣一個故事。有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的道路上，正碰見一個女工端著一盆水上樓。那女工看是列寧，就打算退回去給他讓路。列寧立即阻止她說：〝不必這樣，你端著東西已經走了半截，而我現在空手，請你先過去吧！〞他把〝請〞字說的很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，等女工上了樓，他才下樓。列寧作為蘇聯人民的領袖，卻能對人如此有禮貌。講文明，難道這不是良好的文明素養的體現嗎？

　　文明沒得，它是一個人做人最基本的.道德底線。〝人非草木，孰能無情。〞人與人在交往過程中都會產生情感，喜怒哀樂，或表于色，或藏于胸。有感覺就有，而情感恰恰是構成品德的必要因素，也是道德行為的動力之一。當人們習慣于冷漠，無所謂時，道德便在更深層次上失去了支撐。

　　xx年10月xx日，2歲的小悅悅（本名王悅）在佛山南海黃岐廣佛五金城，相繼被兩輛車碾壓，7分鐘內，xx名路人路過但都視而不見，默然而去，最后一名拾荒阿姨陳賢妹上前施以援手，引發了網友廣泛熱議。xx年10月xx日，小月月經醫院搶救無效，在零時32分逝世。xx年10月23日，廣東佛山280名市民聚集在事發地點悼哀小悅悅，宣誓〝不做冷漠佛山人〞。xx年10月29日，沒有追悼會和告別儀式，小悅悅遺體在廣州市殯儀館火化。一朵含苞待放的花蕾就這樣夭折了。夭折在良心比鋼鐵堅硬。良心比嚴寒寒冷的時代，道德何所依？同學們，時不待我，機不再來，你們還在等什么呢？難道你們想做〝言語的巨人，行動的矮人〞嗎？如果不想，那就馬上行動起來，讓文明與我們同在，讓春天吹開心靈之花吧！

　　講文明樹新風學習心得 10

　　為促進學生提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀，弘揚傳統文化，使學生養成良好的文明禮儀習慣。我中隊在本學期開展了“文明伴我行，禮儀伴我長”為主題的教育活動。

　　具體是：

　　開展“我身邊的禮儀”故事比賽，“校園競開文明花”演講比賽，“畫身邊的文明禮儀”等活動。

　　利用國旗下講話、周會、中隊會等時間，對學生深入開展日常行為規范教育，大力推進文明禮儀。

　　通過活動，我想談幾點體會：

　　1、教師一定要以身作則，作為傳道授業解惑的育人者，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。因此在日常生活中，我們要注意自己的一言一行，因為那會影響到學生，作為班主任一定要嚴格要求自己。

　　2、建立文明監督小隊，各小隊要認真實施監督任務。

　　3、在學生中開展 “做文明學生，做合格小公民”。比一比，誰能在校勤學識禮、關心同學、尊師愛校，遇到師長要問好、行鞠躬禮，同學之間使用文明禮貌用語，做一個好學生；能在家孝順父母、關心親人、勤儉節約、愛惜東西、自覺做家務勞動，做一個好孩子；能在社會敬老愛幼、愛護公物、遵照交通規則、遵紀守法。

　　4、結合每周的升旗儀式，我們把它作為培養學生文明禮儀的一次莊重而嚴肅的教育活動。在升旗儀式過程中，開展看誰站最筆直、行禮最標準、歌聲最嘹亮的比賽，我們要把愛國教育、理想教育、集體主義教育、禮儀養成教育有機的結合起來。既莊嚴實在、又有教育效果。

　　5、把樹立典型與帶動全面結合起來。

　　我們要弘揚先進，樹立典型。定期開展評比“文明小標兵”、“文明好學生”、“雛鷹爭章評比”活動，每月評比一次。表揚先進，鼓勵后進。

　　6、把學校與家庭結合起來。

　　學生的禮儀教育需要家長的配合，要經常和家長取得聯系，和他們多交流，爭取他們的支持和理解，共同教育好學生。鼓勵學生爭當文明小標兵，養成講文明，懂禮貌的.好習慣。要最大限度地落實家庭教育與學校教育互相配合，使學校的禮儀教育從學校延伸到家庭。

　　相信，通過學校，家庭的共同努力，學生勤學、知禮，講文明、懂禮貌的行為習慣會進一步養成，會把中華民族的優良傳統進一步發揚光大。

　　講文明樹新風學習心得 11

　　昨天，我參加了學校舉行的教師文明禮儀的培訓，使我對教師文明禮儀有了新的認識。我了解到了教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規范化的做法。

　　教師禮儀指教師在教書育人的崗位上如何表現教師應有的氣質與風度。教師是人類靈魂的工程師，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一，他們的音容笑貌、舉止文明、作風正派、知識淵博、風度儒雅，衣著發式無形中都成為學生和社會學習的楷模。

　　在個人形象越來越重要的今天，教師應具備怎樣的基本禮儀和素養？教師形象在教育中又具有怎樣的意義？如何以高素質的內在素養（修養、素質）和外在素養（儀表、儀容）影響、教育學生？經過這一段時間的學習，我有了深刻的認識。教師禮儀將是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規范化的做法。

　　教師作為傳道授業解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的.光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識到，作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的朋友，去尊重學生、關心、愛護學生。

　　欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個人的自尊心。”要想贏得學生的喜愛和尊敬，首先要尊重和信任學生，并且要讓學生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。

　　俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會獲得豐厚的回報。如果我們動不動就對他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應該采取表揚這個張揚個性，功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學生的自尊心，又使學生看到了前途和希望。

　　總之，教師要通過文明的禮儀表現出應有的風度，反映出對他人應有的尊重，從而不但給學生以良好影響，同時也促進全社會團結互助，平等友愛，共同前進的新型人際關系的形成。

　　講文明樹新風學習心得 12

　　隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。

　　在學習過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學習文明禮儀非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。

　　文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有"禮儀之邦"的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放與現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的'整體形象。

　　通過這次對文明禮儀的學習，使我意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個沒有目標，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應該把"文明禮儀"這四個字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運用在實際生活中；我們不僅要自己學習運用，還要讓你身邊更多的人也學習運用。我們要團結一心，共同努力學習文明禮貌的高尚品德。

　　所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到"注重細節、追求完美",力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應在提倡文明禮儀的前提下認真學習與掌握各種工作技巧，當然，我作為一名大學生投身到農場的建設當中，更應該每時每刻，每事每處，每個環節都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。

　　如果我們整個社會、整個單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨與諧。

　　講文明樹新風學習心得 13

　　通過與百萬莊郵局青年文明號的經驗交流，他們在優質服務和青年文明號建設方面取得的成就給我們留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。

　　一、企業文化濃

　　當你一走進百萬莊郵局的活動室，就會被房間里陳列的大大小小的獎狀、獎杯、證書所吸引，就算你不了解百萬莊郵局的歷史，也會被它所營造出來的`團結積極向上的氛圍所感染，這就是百萬莊郵局在企業范圍內所建立起的一種濃厚的企業文化。使得每一位來到百萬莊郵局的職工不需要領導多說什么，就能自覺的融入這種建才、成才的氛圍中，以規范服務為基石，以用戶滿意為歸宿，用熱情、真情和愛心與用戶貼心溝通。在工作中永遠保持微笑；用心感知用戶；善待用戶抱怨；關愛弱勢群體；誠信履行職責；注重細節服務；精湛服務技藝；塑造親情團隊，向用戶傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。

　　二、典型帶動好

　　百萬莊郵局的創建活動緊緊圍繞培養青年人才這個主題，全面實施“號”“手”聯動，使青年在參與創建的實踐中不斷提高自身技能道德素質成長成才，得到了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先后涌現出以全國勞動模范、市人大代表胡燕，全國青年崗位能手、優秀黨員王琦，北京市“五四”獎章、優秀黨員路欣怡等先進人物。在百萬莊郵局服務標兵、崗位能手、優秀營銷員已成為對外服務中一道亮麗的風景線，成為展示北京郵政品牌形象的活“名片”。

　　三、創新服務多。

　　在常規的營業廳服務內容基礎上，做到日常服務細致化，前臺服務規范化，客戶服務差異化，服務方式便捷化，服務模式品牌化。隨著奧運會的臨近，百萬莊郵局又先后推出了許多服務的新舉措：例如雙語服務臺，手語臺，無障礙升降臺等一系列人性化服務，為了更好地學習手語，他們還與第四聾人學校開展了共建活動，在相互學習的過程中體會個性化服務的深刻內涵。

　　我們也將在今后的創建工作中，吸取兄弟單位好的經驗為我所用，通過創建活動不斷總結經驗，再上一個新臺階，更好的服務青年，培養青年，創造一個能夠展現自我才華的平臺，激發他們的活力和創造力，我們相信一個信念：“青年文明號”創建工作只有逗號，沒有句號，只有起點，沒有終點. 周記

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