禮賓主管競聘演講稿
演講稿以發表意見,表達觀點為主,是為演講而事先準備好的文稿。在當今社會生活中,演講稿應用范圍愈來愈廣泛,那么,怎么去寫演講稿呢?下面是小編收集整理的禮賓主管競聘演講稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。
尊敬的各位評委、領導、同志們:
大家好!
首先要感謝領導和同志們對我的信任,使我有機會在這里發表競聘演講,演講題目是:愛崗敬業,優質服務,努力爭當一名優秀的酒店前臺禮賓主管。
首先,我談談對酒店前臺禮賓主管的認知。人無禮而不生,事無禮則不成,要樹立酒店服務品牌,必須加強酒店前臺禮賓建設。作為一名酒店前臺禮賓主管,要深知禮賓的重要,禮賓是酒店的窗口,是企業的形象,要帶領酒店前臺員工為來客做好禮賓服務,使每一名客人來我酒店,如賓至如歸,其樂融融,無比溫馨。
其次,我談談自己競聘酒店前臺禮賓主管的優勢
一是我有較好的工作業績。我來酒店工作已有3年多,一直從事酒店前臺禮賓主管工作。熟悉禮賓主管業務,努力為客人做好服務工作,完成工作任務,取得較好工作業績,在領導和客人中有良好的口碑。
二是我熱愛禮賓主管工作。禮賓主管對發展酒店業務,提高酒店經濟效益,具有重要作用,我性格活潑,熱情大方,語言甜美,善于交際,能夠做好禮賓主管工作,獲得客人的滿意,使客人愿意再來光顧我們酒店。
三是我有吃苦耐勞、無私奉獻、善于鉆研的敬業精神和求真務實、雷厲風行、敢于碰硬的工作作風,不怕辛苦,不怕困難,保證出色完成任務,促進酒店業務發展。
假如我這次競聘酒店前臺禮賓主管成功,將主要做好三方面工作:
一、抓好自身建設。我要根據酒店前臺禮賓主管的崗位職責與工作任務,認真學習,努力實踐,提高禮賓素養,培養禮賓品質,努力使自己成為一個明禮、懂禮、重禮的優秀酒店前臺禮賓主管。
二、抓好團隊建設。要做好酒店前臺禮賓工作,關鍵要有堅強的團隊。我一定要充分履行禮賓主管的工作職責,教育引導酒店前臺全體員工,認真學習禮賓規范,實踐禮賓規范,以良好的'儀容儀表,優質的服務態度,服務好客人,打造我們酒店禮賓服務品牌,使我們酒店春風常在,笑口常開,喜迎八方來客。
三、確保客人滿意。我們做酒店前臺禮賓工作,要以客人的需求作為努力的方向,要以客人的滿意作為追求的目標,做到禮賓工作常態化、精細化。熱情歡迎每一位抵店客人,惜惜道別每一位離店客人,為每一位客人做好行李服務,對貴賓和常客提供特別周到的服務。要使我們優質的禮賓服務確?腿藵M意,烙印在每一位客人心中,愿意再次光臨我們酒店。
四、做好行李房的管理及流程
作為酒店前臺禮賓主管,對入住客戶行李的管理是非常重要的,首先要制定一套健全的管理流程,對客戶行李的管理,要求員工嚴格按照流程進行,再對客戶行李進行統一管理,切實做到讓寄放行李的客戶放心。
各位評委、各位領導、同志們,今天我的演講,很普通、很平常,沒有豪言壯語,但我向大家展示了自己一顆赤誠的心,表明了自己的態度和意志,愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進酒店前臺實際禮賓工作中,爭取干出一流業績,決不辜負大家對我的厚望。最后,我向大家表個態:無論我這次競聘成功與否,我都將一如既往地繼續做好我應做的工作,因為人生世上,是拼搏是奮斗,是為了更好地工作,努力做出成績,這就是我參加競聘的初衷和目的。
我的演講完了,謝謝大家!
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