學生公寓應急預案(推薦)
在日常學習、工作和生活中，有時會出現一些突發事件，為了控制事故的發展，通常需要預先編制一份完整的應急預案。編制應急預案需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的學生公寓應急預案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
學生公寓應急預案1
1.指導思想
堅持以人為本的思想，積極規范預防、控制、應急處置學生公寓突發事件的工作，最大限度地減少突發事件所造成的損失和負面影響，有效保障廣大學生的身體健康、生命安全和學生公寓的財產安全，維護學校正常的教育教學秩序和校園穩定。
2.編制依據
本預案的制定依據是《突發事件應對法》、《安全生產法》、《消防法》、《企業事業單位內部治安保護條例》、《學生傷害事故處理辦法》以及教育部和本地關于應對突發事件的規范性文件。
3.適用范圍
本預案適用于本校學生公寓突發事件的應急處置工作。
4.學生公寓突發事件的界定
本預案所指突發事件是指在本校學生公寓突然發生并造成或可能造成人員傷亡、財產損失的下列安全事故、事件：
�、呕馂氖鹿剩�
�、迫藛T擁擠踩踏事故；
⑶內部聚集打架斗毆事件；
⑷外來暴力侵害事件；
⑸危急發病事件；
�、史钦Ｋ劳鍪鹿剩�
�、俗匀粸暮Πㄅ_風、洪水、地震、特大雨雪等災害對學生公寓財產安全和學生人身安全造成危險或實際損害的事件；
�、毯笄诒Ｕ弦馔庵兄�，導致學生公寓一時不能正常運行的事件；
�、推渌＜皩W生公寓財產安全和學生人身安全的突發事件。
以下對學生公寓突發事件簡稱突發事件。
5.工作原則
處置學生公寓各種突發事件要遵循下列原則：
（1）先行控制，隨后處理；
�。�2）生命安全高于財產安全；
�。�3）預防為主；
�。�4）及時、合法、公正。
�。�5）屬地管理。
（6）鼓勵學生參加搶險救災，但不得組織學生參加對其身體健康和生命安全有危險的搶險救災工作。
6.應急組織體系及職責
6.1應急組織體系
6.1.1成立我院突發事件應急處置指揮小組
總指揮：xxx
副總指揮：xx
6.2突發事件應急處置指揮小組職責
⑴負責統決策、指揮、協調應急響應行動及善后處置工作，下達應急處置工作指令；
�、曝撠熛蛏霞壷鞴懿块T和本地及其有關部門報告突發事件發生、發展的情況，請示應急處置及善后工作；
�、歉鶕碧幹霉ぷ鞯男枰�，負責與地方有關職能部門協調聯系，以便共同應對、妥善處置事件；
�、葘κ录M行調查、分析，追究有關人員的工作責任；
�、煽偨Y學校有關工作經驗和教訓；
�、释话l安全事故處置完畢后，負責完成相關書面總結或報告。
�、素撠熎渌麘斢芍笓]小組處理的事項。
7.預防和預警
�、艑W校各有關職能部門應高度重視學生公寓安全工作，相互支持、相互配合、明確責任、細化工作措施，全面落實有關制度和管理措施，有效預防各類安全事故的發生。
⑵加強應急反應機制的日常性管理，在實踐中運用和完善應急處置預案；加強人員培訓，定期或不定期地開展演練活動，不斷提高應對突發安全事件的能力。
�、峭晟茟獙Ω黝愅话l事件的人力、物力和財力方面的儲備，完善突發事件預防、現場控制的應急設施、設備，確保事故預防、控制和處置必需的經費開支。
�、葘W生管理部門、安全保護部門和學校公寓管理組織各要加強對學生的安全教育和法紀教育，使學生掌握必備的消防安全、公寓財產安全、學生人身安全防范知識，自覺遵守學生公寓安全管理的各項規章制度。
�、蓪W校安全保護部門和后勤物業管理部門要規范配置學生公寓的消防設備和器材，經常進行消防安全檢查，及時發現和整改消防安全隱患；要嚴格按照有關規定對特種設備進行年檢年審和日常維護檢修；嚴格禁止在學生公寓區內或附近地域貯存或使用各種危險化學物品、劇毒物品、放射性物品。
�、蕦W校安全保護部門和公寓管理組織要在學生公寓區相關部位設置醒目的安全通道標志、安全警示標志和各種報警、求助電話公示標志，并安裝必要的安全監控設施，加強對學生公寓區的安全巡查。
⑺學校各單位、各部門組織不應在學生公寓區組織大型聚集活動。如有必要在學生公寓區開展大型聚集活動的，必須嚴格執行報告審批制度，必須預先制定安全保護工作方案，嚴防安全事故的發生。學校有關部門應當就處置學生公寓突發事件組織必要的演練，但必須周密制定演練方案，確保演練行動的安全和秩序。
�、虒W校后勤部門要加強對學生公寓的供水、供電、供暖、通訊等設備的安全檢查與維護，確保后勤保障設施的正常運行，防范各種后勤保障事故的發生。
�、蛯W校安全保護部門要經常對學生公寓周邊安全環境進行檢查，對學生公寓周邊存在的安全問題進行及時有效的整執，預防因學生公寓周邊存在的安全問題而影響學生公寓的安全。
8.信息報告
發生突發事件的現場人員或者首先發現事故的人員，應立即向突發事件應急處置指揮小組任何一名成員報告；接到報告的負責人應立即向指揮小組總、副指揮報告。指揮小組領導應迅即到達現場了解情況,并根據突發事件的具體情況決定啟動信息報告、對外求助和校內應急響應措施。
9.突發事故的應急響應
9.1總體要求
發生各類突發事件時，到達現場的指揮小組成員必須立即決策并指令采取一切可能的自救措施，并按照規定的信息報告方式、渠道和時限向有關部門報告；應根據處置突發事故的實際需要，迅即決定向“110”、“119”、“120”等社會救護機構報告。
9.2分類響應措施9.2.1火災事故
�、胖笓]小組立即進入應急狀態，指揮小組成員接報后必須在第一時間親臨現場全力組織開展一切可能的人員疏散、物資搶救及滅火工作全力組織人員疏散和自救工作。
⑵第一時間內向當地公安消防119指揮中心報警。
⑶在消防隊伍到達現場后，主動提供有關信息，配合消防人員進行人員、物資搶救和滅火工作。
�、攘⒓床扇≈T如切斷電源、媒氣等緊急安全措施，避免繼發性危害的發生。
�、闪⒓赐ㄖ拘ａt務人員到達現場；可能造成或已經造成人員傷害的，應立即向120求助。
�、逝浜厢t療部門對受傷人員進行全力救治。
�、嘶馂膿錅绾罅⒓捶怄i現場，以便對事故進行調查。
�、桃蚧馂脑斐蓪W生人身較大損害的，應盡快通知學生家長；并妥善做好來校的受害學生的家長、親友的接待安置工作。
�、透鶕鹿市再|和嚴重程度，決定成立事故調查、善后處理等專門工作組，盡快依法、公正、妥善地完成事故調查處理及其他各項善后事宜。
9.2.2人員擁擠踩踏事故
�、努F場公寓管理人員立即開展現場疏導，立即報告指揮小組成員。
�、浦笓]小組成員接后應第一時間到達現場控制勢，制止擁擠，做好人員疏導疏散工作。
�、前l生人員傷害的，應盡快將受傷人員送醫院救治。
⑷根據現場情況決定向社會救助機構求助。
�、杀M快通知受傷人員親屬，并做好相關的'情況通報、接待安撫等工作。
�、式M織開展事故調查及善后處理工作。
9.2.3內部聚集打架斗毆事件
�、努F場發現者應當立即向公寓管理員報告，或者立即直接向保護處值班員或負責人報告，或者向校務值班干部報告，或者向學工處領導報告；在學工處責任人和保護處責任人未接到報告的情況下，其他接報人應當在努力勸阻、控制面的同時，迅速向學工處負責人和保護處負責人報告。
�、茖W工處負責人、保護處負責人接報后應當在第一時間趕到現場，立即組織人員果斷采取必要措施制止事件、控制主要當事人。必要時可以向110報告，由屬地公安派所出警，采取制止、控制措施。
⑶事件導致人員傷害的，立即將受傷人員送醫院檢查、醫治。
�、仍趯W校分管學生工作的領導人的統指揮下，學工處、保護處和有關系部協同迅速開展事件調查取證工作，盡快掌握事件全部真相，并形成調查報告。
應當慎重考慮是否將事件作為刑事或治安案件交由公安處理。如果事件并未產生嚴重人身傷害后果，當事學生能配合調查、認識錯誤、承擔責任，則由學校調查處理。
�、筛鶕聦�，對于凡在事件中受到傷害的、應當承擔損害賠償責任的、應當接受嚴重處分的學生，應當通知其家長來校。由學工處負責人、保護處負責人有關系部負責人分別向各該學生家長通報事件真相，取得各學生家長對事件處理的理解和支持。
�、试趯W工處負責人、保護處負責人和有關系部負責人的主持下就傷害賠償問題進行調解，公正處理傷害賠償事宜。
�、烁鶕聦嵑陀嘘P規章，對當事學生作出學籍處理或紀律處分。
⑻跟蹤教育、幫助受到學籍、紀律處分的學生。
9.2.4外來暴力侵害事件
⑴現場發現者應當立即向保護處值班校衛隊報告，或者直接向110報案。
�、票Ｗo處值班校衛隊員接到報告后應當立即趕到現場，采取果斷措施堅決制止事件發展，控制有關當事人，同時向110報案、向保護處負責人報告。
�、菍ν鈦硎┍┱撸Ｗo處校衛隊員在110警員尚未到達之前，應當先行依法采取必要的強制措施將其控制，不得簡單驅逐。
�、缺Ｗo處負責人接到報告后應在第一時間趕到現場，指揮事件現場處理工作。
⑸對受到傷害的學生，立即送醫院救治。
⑹保護處負責人與受理事件的公安保持密切聯系，掌握事件調查處理情況，并向學校領導報告。
�、酥С质芎W生依法追究侵害人承擔法律責任。
⑻對引發事件以及在事件過程有嚴重錯誤的學生按照有關規定作出處理。
9.2.5危急發病事件
�、虐l現事件的學生或公寓管理員應當先行、立即單獨采取或同時采取以下措施：
A向學校值班醫生報告；
B徑行將發病學生送附近醫院；
C報120求助；
�、朴嘘P班主任、輔導員、系部學生工作負責人在得悉事件后應當盡快親自或派員前往醫院看望發病學生，了解病情，并向學校領導報告，請示事件處理意見。
�、侨绮∏檩^為嚴重，經醫院救治不能迅速脫離危險的，學校應當盡快通知學生家長。
�、葘τ诰o急發生的醫療費用，學生本人及其家長暫時未備的，學校應當先行墊付，待后依照有關規定處理。
�、山涐t院救治已脫離危險，但尚需較長時間繼續治療和康復的，應當辦理休學。
9.2.6非正常死亡事故
�、艑W生公寓突發學生非正常死亡事故的，學校應當立即啟動應急機制，在學校突發事件應急處置指揮小組的統指揮下立即采取以下先行措施：
A向上級主管理部門和地方教育行政部門作出事故初報；
B向當地公安、醫療部門報告，由其作出權威的非正常死亡原因認定，以便進一步認定責任。
C通知非正常死亡學生的家長。
�、品钦Ｋ劳鲈虼_認后，向上級主管部門和當地有關部門作出正式書面報告。
�、窃谏霞壷鞴懿块T和當地有關部門的協調下，學校迅速成立事故處理組織，組建責任認定、善后調處、對外聯絡、人員接待、信息發布等專門工作小組有序開展相關工作。
�、忍幚矸钦Ｋ劳鍪鹿剩瑧獔猿质聦嵡宄�、責任明淅、以人為本、依法辦事、公平公正。要防范可能發生的矛盾激化、事態擴大等情形。
�、墒鹿侍幚硗戤吅螅瑢κ鹿蔬M行全面總結，并上級主管部門作出終結報告。
9.2.7臺風、洪水、地震、特大雨雪等自然災害對學生公寓財產安全和學生人身安全造成危險或實際損害的事件
�、鸥鶕䴕庀箢A報，在災害性天氣到來前，學校后勤部門應對公寓建筑物及其附屬設施、后勤保障設施等進行安全檢查；如確認其難以抵御即將來臨的災害性天氣，則應通知并協助學生公寓提前將學生疏散到安全地帶。
⑵災害性天氣已經來臨，并構成對學生公寓的危險，學生管理部門則應立即組織學生疏散到安全地帶。
�、窃�、系兩級學生工作者和班主任、輔導員等應與學生同患難與共，做好受災學生的安置和心理安撫工作。
⑷對因災患病或受到人身損害的學生進行及時有效地救助。
9.2.8后勤保障意外中止事件
⑴事件發生后，公寓管理人員應當立即報告后勤管理處、學生工作處、保護處，接到報告的部門負責人應立即向各自的主管領導報告。
�、坪笄诓块T應迅速組織搶修，盡快恢復后勤保障。
�、菍W生工作部門應組織足夠的學生工作者深入了學生公寓，向學生說明情況，對學生生活作出臨時性安排，穩定學生情緒，防止發生群情不穩。
�、缺Ｗo處立即安全保護力量進入學生公寓，防止發生意外安全事件，維護學生公寓的秩序。
10.附則
1、本預案未盡規定的事項，由應急指揮機構在處置突發事件過程中以指令決定。
2、本預案由學院學工處、保護處、后勤管理處聯合負責解釋。
3、本預案自頒布之日起生效；本預案生效后，此前與本預案有抵觸的規定即行失效。
學生公寓應急預案2
安全防范是學校管理中心工作的重中之重，為保障學院的安全與穩定，為教學、科研、辦公場所和學生公寓創造良好的工作與學習環境，防止發生和有效處置各類突發事件，減少或降低各類突發事件帶來的損失與影響，維護學院及師生員工的切身利益。特制定本中心預防突發事件應急處置預案：
一、設立領導小組
組長：XXX
副組長：XXX
成員：XXX、XXX、XXX
二、預防措施
（一）安全教育
1、在學習、安排工作時把安全防范工作作為首要任務進行講評、布置。
2、經常教育管理與服務人員增強防火、防盜、防破、防治安災害事故等安全意識。
3、管理人員要充分利用板報或電子顯示屏等，進行宣傳有關安全防范常識和消防安全知識以及有關規章制度。
4、管理人員在每天的教室、宿舍管理中，把巡查各部位的安全隱患放在首位。發現問題及時處理，處理不了的立即報告。
5、管理與服務人員對責任區內的易燃物要及時清除，發現宿舍內的違章線路、各種違章電器、管制刀具、蠟燭及各種危險物品要登記、沒收，并全院通報批評和處罰。
6、公寓管理人員要配合做好學生的思想教育工作，經常深入學生宿舍與學生溝通，及時了解和掌握學生的思想狀況，并正確引導、教育學生。
7、中心各管理區域堅持二十四小時值班，每天要注重檢查各通道大門的鎖具，查看是否正常。值班時應對來往人員檢查過問，看是否有證件，并作記錄；對師生反映的問題應認真登記并及時處理或上報。
8、加強管理與服務人員的安全知識培訓，掌握一定的處置火災等突發事件的'方法與技能。
9、各公寓區開展樓管會組織，公寓管理員要引導學生進行自我管理、自我服務和自我約束。
10、宣傳和保護消防設施。
�。ǘ┌踩珯z查
1、經常性檢查。各區域管理員對所轄范圍內的日常性檢查和樓管會學生成員的抽查等。
2、專業性檢查。中心有計劃的組織全體管理人員對各個區域進行防火防盜、防護裝置、水電設施等方面的檢查和安全月期間配合學院有關部門進行群眾性的大檢查。
3、值班檢查。兩校區每天實行管理人員輪流值班巡查制度（含節假日）。
三、處置措施
各區域由管理人員負責組織所屬人員成立突發事件處置的報警組、處置組和疏散組。
1、發現火警時，報警組人員應立即向中心和保護部門報告，要協助處置組和疏散組做出應急處理；出現火災時，報警組人員立即上報并準確報警,同時，報警組、處置組和疏散組人員投入火災撲救。
報警組：熟記報警電話、院內通道，在火災發生時能準確報警并在路口引導消防車；
處置組：熟練掌握各類火災的滅火方法、各種消防器材的適用范圍及使用方法，在火災發生時能迅速利用周圍的消防器材進行撲救，阻止火災蔓延；
疏散組：熟知組織指揮方法、疏散通道位置及疏散路線，一旦火災發生，能沉著、迅速指揮全體人員安全撤離。
2、發生突發XX鬧事、械斗、緊急災害等突發事件時，報警組成員（值班人員）應立即向中心和保護部門報告，并依據事件類別和緊急程度進行110報警，同時協助處置組和疏散組做出其它應急處理；處置組成員應立即趕到事故現場，進行有效的應急處理，并等待有關人員的到來，必要時繼續協助處理；疏散組成員應根據需要，進行必要的人員疏散、秩序維護，或協助處置組進行其它幫助等。
3、發生水電設施類突發事件時，報警組成員（值班人員）應立即向中心和水電管理與維修部門報告，并依據事件類別和緊急程度進行報警，同時協助處置組和疏散組做出其它應急處理；處置組成員應立即趕到事故現場，進行有效的應急處理，并等待有關人員的到來，必要時繼續協助處理；疏散組成員應根據需要，進行必要的人員疏散、秩序維護，同時協助處置組進行其它幫助等。
4、發生緊急病癥、人身傷害等突發事件時，報警組成員（值班人員）應立即向中心和校醫院報告，并依據事件類別和緊急程度進行120報警，同時協助處置組和疏散組做出其它應急處理；處置組成員應立即趕到事故現場，進行有效的應急處理，并等待有關人員的到來，必要時繼續協助處理；疏散組成員應根據需要，進行必要的人員疏散、秩序維護，同時協助處置組進行其它幫助等。
5、地震發生時報警組成員（值班人員）應立即切斷電源并報警和通知所屬區域的員工和學生，疏散組成員要迅速而有秩序地動員和組織學生保持冷靜，不要驚慌，尋找安全空間和通道進行躲避或撤離房間轉移到安全的地方。
6、如遇到臺風、強降雨時，報警組成員（值班人員）應及時通知學生，關閉好門窗和電源，盡量不要外出以防發生意外傷害。
7、臨近突發事故地點的中心其它管理區域人員，發現上述各類突發事件后須立即主動趕到現場實施有效救援或進行其它幫助。
四、責任追究
1、堅持誰主管誰負責的原則，即實行安全責任逐級負責制，明確“安全自查、隱患自糾、責任自負”的原則。
2、各責任區的工作人員要嚴格履行崗位職責，對因管理不善或失職造成的安全責任事故，視情節作“一票否決”處理，并按有關規定追究責任和相應經濟處罰。
學生公寓應急預案3
為切實做好學生公寓安全管理應急處置工作，維護學校的穩定，現根據《XX師范大學預防和處置突發事件預案》的精神，結合學生公寓工作的實際，特制定本預案。
一、組織網絡與職責
在學校的領導下，成立處置學生公寓突發事件工作小組，由學生工作處處長任組長，學生工作處副處長任副組長，并設秘書一人，統指揮和協調處置全校學生公寓突發事件的各項工作。工作小組分別在XX、XX和XX三個校區設立辦公室，分別由一名副處長任負責人。
XX校區辦公室成員由各學院指派一名常住XX的輔導員及各公寓管理站站長擔任。輔導員主要負責本院學生在XX校區的學生公寓的安全管理工作，必要時由相關學院的委副書記參加。公寓管理站站長作為每一幢學生公寓安全管理工作的第一責任人，負責日常的安全教育管理工作的同時需聯系協助本幢公寓內各學院輔導員做好相關工作。
XX校區辦公室成員由電自院、動力學院的委副書記及各公寓管理站站長擔任。副書記負責本院學生在XX校區的學生公寓的安全管理工作。公寓管理站站長作為每一幢學生公寓安全管理工作的第一責任人，負責日常的安全教育管理工作的同時需聯系協助本幢公寓內各學院副書記做好相關工作。
XX校區辦公室成員由有學生在該校區的學院總支副書記及各公寓管理站站長擔任。副書記負責本院學生在XX校區的學生公寓的安全管理工作。公寓管理站站長作為每一幢學生公寓安全管理工作的第一責任人，負責日常的安全教育管理工作的同時需聯系協助本幢公寓內各學院副書記做好相關工作。
三個校區處置學生公寓突發事件辦公室的負責人應急處理突發事件的同時，須及時將有關情況向處置學生公寓突發事件工作小組組長匯報。處置學生公寓突發事件工作小組組長統協調三校區學生公寓突法事件的處理工作。
三校區辦公室的職責是：在得到突發事件發生的消息后，迅速趕往事發現場，按照預先擬訂的方案，對現場進行應急處理，防止事態進一步擴大，同時與后續趕到的工作人員一道對事件作出妥善處理，維護公寓的穩定。此后事件的進一步處理按正常的程序進行。
處置學生公寓突發事件工作小組及各校區辦公室全體成員的手機和家庭（住宅）電話應處于暢通狀態，確保信息快速暢通。
二、信息報告機制
1、凡發生涉及我校學生的突發事件（如因伙食、水、電等與生活有關的因素引起的大規模起哄，因政治因素引起的騷亂，在學生公寓內發生的安全事故，在學生公寓內發生的重大刑事案件，學生公寓內本校學生之間或本校學生與校外人員之間的沖突甚至斗歐，個別學生突發的重大疾病或較大規模的疫情，以及火災等），都必須迅速向學生工作處報告。
2、在正常工作時間內三校區發生的學生公寓突發事件，各學院、各有關部門和各學生公寓管理站應迅速將情況直接報學生工作處。
夜間和節假日內發生的學生公寓突發事件，應及時向所在校區的處置學生公寓突發事件辦公室負責人報告（XX校區的先向政工值班室匯報，政工值班室在處理事件的同時迅速向校區處置學生公寓突發事件辦公室負責人匯報），由負責人協調所在校區學生公寓突發事件的處理工作。
3、各學院各公寓要增強預防意識，建立有效的信息網絡，充分發揮學生骨干的作用，加強網絡監控，通過各種形式，及時了解和掌握學生的思想情緒和關心的熱點問題，采取有效措施，消除誘發突發事件的苗頭，同時及時將有關情況報學生工作處。
4、對未報或遲報有關情況，造成嚴重后果的，要追究有關人員的責任。
三、對可能發生的突發事件的處置預案
1、公寓內學生斗歐事件的處置
事件發生后，對個別學生之間的斗歐，公寓值班管理員應迅速趕到事發地點，隔開斗歐雙方，穩定雙方情緒，控制事態發展。事態平息后及時將情況報學生工作處（夜間報政工值班室）。
對事態不能控制的，特別是群斗或與校外人員斗歐的，公寓值班管理員應立即向保護處和學工處匯報。學工處接報人員應迅速將情況向處負責人匯報，并通知有關學院；與此同時，接報人員還應迅趕到事發地點，控制和平息事態的發展。有關學院的輔導員或副書記在得到信息后，應迅速趕到事發地點，平息事態，協助保護部門的調查和處理工作；要做好說服教育工作，以防斗毆事件再次發生。
2、公寓內學生安全事故的處置
公寓管理人員應立即趕到現場，并對現場采取保護措施，同時迅速向學校保護處和學工處匯報，有人員受傷的，還應迅速通知學校醫院，傷勢嚴重的應立即聯系120急救中心。學工處接報后，應迅速派人趕赴現場，同時通知相關學院派人趕赴現場，與有關部門一道，維護現場秩序，了解有關情況,平息可能引發的事端。如受傷人員已被送往醫院的，學工處和有關學院的人員應及時趕往醫院，探望受傷者，處理有關事宜。
3、公寓內學生突發急病的處置
當公寓內出現學生突發疾病時，公寓管理人員應立即打電話通知學校醫院請醫生處理，同時向學工處匯報，情況緊急時可直接聯系120急救中心，將患病學生直接送往醫院。對病情危重的學生，學工處接報（或值班）人員應迅速將情況報處領導，同時通知學生所在學院的.輔導員或總支副書記，必要時，處及有關學院的同志應趕往醫院，了解學生病情，協助醫院做好搶救工作。
4、公寓內發生火災的處置
對于火勢小的火災，公寓管理人員應立即組織自行撲滅，事后立即將火災發生的時間、地點、起因、撲滅的方式及受損情況等以書面的形式報學工處。
當火勢較大、無法自行撲滅時，應立即撥大119火警電話，并電話報給學工處和保護處。同時應迅速采取自救措施，打開所有的通道，有序地疏散學生，隔離火源。學工處接報（或值班）人員應迅速將情況報處領導，同時通知學生所在學院的輔導員或總支副書記。處及有關學院的同志應迅速趕往現場，組織開展有關的救助工作。
5、對公寓內失竊事件的處置
當學生公寓內發生失竊案件后，公寓管理人員應組織學生保護好現場，同時立即向保護處和學生處報告，并等待保護處或公安的處理。學工處接報后應迅速派人員到現場，了解情況，配合保護部門做好調查處理工作。
6、公寓內發生自然災害的處置
(1)當發生地震時，公寓管理人員不得私自逃生置學生生死不顧，應該立即切斷電源，并在有可能的情況下組織引導學生逃生。災害發生后各學院副書記、輔導員及公寓管理人員應根據和學校的統安排組織災后搶救并統計受災情況報學工處或相應指揮小組門。震級不高的，根據上級有關部門的要求，各學院副書記、輔導員應及時到現場協助管理站組織學生疏散到安全地點等候下一步工作安排。
(2)當發生強降雨、水災時，公寓管理站人員及時聽候上級部門安排，第一時間切斷電源并協助學院組織疏散學生到安全地點。各學院副書記、輔導員要及時到公寓協助組織疏散。公寓管理人員在災后要及時了解受災情況并報學工處，同時協助相關部門做好災后各項工作。
(3)當發生臺風時，公寓管理人員應第一時間提醒學生關好門窗，切斷電源。根據臺風級別，各學院副書記、輔導員及公寓管理人員聽從上級部門的統指揮，做好學生疏散工作。公寓管理人員在災后要及時了解受災情況并報學工處，同時協助相關部門做好災后各項工作。
對本預案未列入的其它突發事件，各有關人員或有關學院應及時將情況報學生工作處，其處置工作按學校的部署和要求進行。
學生公寓應急預案4
�。ㄒ唬┓阑饝鳖A案 職責：
1、中心負責組織員工進行火災應急預案的培訓。
2、各部門相關負責人（應急小組組長）負責搶險現場的總指揮。
3、值班人員應嚴守崗位，應急小組成員在接到信息后應及時趕到現場。
4、積極配合有關部門進行中心日常安全管理工作。
5、所有員工均有義務在發生火災等突發事件或異常情況時，積極參加搶險救援工作。
目的：確保在出現火災時，能迅速、果斷地進行處理，有效控制災情，保護學生的人身及生命財產安全，把損失控制在最小范圍內。
適用范圍：
適用于轄區內發生的火災情況。
工作程序：
1、應急準備：
�、� 將嚴格檢查，控制和消除各種火災隱患；
�、� 將緊急應用電話張貼于顯眼地方；
�、� 將疏散時應用的消防通道示意圖張貼于顯眼地方，并做好安全教育、培訓工作；
�、� 滅火器應放在顯眼位置。
⑸ 員工參加搶險時，要注意自身安全。
2、火災初期的應急響應：
�、� 極速趕到現場，察看火情；
�、� 以最快的方式報告給上級領導；
⑶ 盡快組織人力物力進行自救；
�、� 做好安全防范工作，以防壞人混水摸魚，趁火打劫；
(5) 所有員工應聽從指揮，無條件服從現場指揮的調配。
3、火情嚴重，火勢失控的應急響應：
�、� 立即撥打119 火警，冷靜、詳細說明地址和火情；
⑵ 部門及相關負責人立即到現場指揮滅火；
�、� 救火原則：先救人，后救火；先隔離火源，后滅火；
�、� 切斷非消防電源，啟用應急電源；
�、� 啟用相關防、排煙風機及消防泵；
4、人員的疏散：
當出現火災，疏散人員時，啟用各消防通道，指揮大家有序撤離。
5、滅火器材的使用：
⑴ 拔出保險銷；
�、� 滅火器應對準著火部位的根部噴射；
�、� 使用水槍時，在保證自身安全的條件下要利用掩飾物體，盡量接近火源，充分發揮水槍的作用，提高滅火效果。
6、善后處理：
�、� 撲救完畢后，協助有關部門查明火災原因，查明損失，并做好安置工作；
⑵ 得到相關部門的.允許后，按照有關要求對現場的廢棄物進行清理和處置；
�、� 查明火災事故責任人，責任人寫出書面檢查待處理；
�、� 制定相應的改進預防措施；
�、� 相關負責人填寫火災事故報關單，報告上級主管部門。
�。ǘ┓勒饝鳖A案
職責：
1、在臨震應急期間，組織檢查、落實學校地震應急預案工作。
2、在破壞性地震發生后，迅速布置并組織搶險救災工作，及時將災情和救災工作進展情況報告上級有關部門。
3、充分利用各種渠道宣傳地震與防震知識，對學生進行自救互救、應急疏散知識教育，不斷提高廣大師生防震抗震意識和技能。
4、落實各項物資保障，嚴格按預案要求積極籌備，落實飲食飲水、防凍防雨、教材教具、搶險設備等物資落實，強化管理，始終保持良好戰備狀態。
5、地震發生后，組織各方面力量全面進行抗震減災工作，把地震災害造成的損失降到最低程度。
目的：
確保在出現地震時，能迅速、果斷地進行處理，有效控制災情，保護學生人
身及生命財產安全，把損失控制在最小范圍內。
適用范圍：
轄區內發生的地震情況。
工作程序：
1、震前預防工作和搶險救災的準備：
�。�1） 通過多種方式，積極開展防震減災及應急避險知識教育；
�。�2） 搶險救災隊伍的組織準備；
�。�3） 標明疏散路線、避震場所；
（4） 救災物資的準備。
2、臨震應急措施：
�。�1） 接到上級地震、臨震預（警）報后，啟動本應急預案，中心領導小組轉為防震抗災指揮部， 立即進入臨戰狀態， 依法發布有關消息和警報， 全面組織各項抗震工作；
（2） 組織有關人員對所屬建筑進行全面檢查，封堵、關閉危險場所，停止各項大型活動；
�。�3） 加強各類值班值勤，保持通信暢通，及時掌握情況，全力維護正常教學、工作和生活秩序；
�。�4） 按預案落實各項物資準備。
3、震后應急行動：
（1） 遇到地震后以最快的速度、以最短的時間啟動應急預案、應急方案。全體領導小組成員和職能部門第一時間投入到抗震搶險第一線實施應該方案；
�。�2） 無論是否有預報、警報，在本區范圍或鄰近地區發生破壞性地震后， 領導小組立即趕赴學校指揮所；
（3） 領導小組在上級統一組織指揮下，迅速組織本校搶險救災；
�。�4） 積極協助有關部門做好學生的思想宣傳教育工作， 消除恐慌心理， 穩定人心，迅速恢復正常秩序，全力維護社會安全穩定；
�。�5） 迅速了解和掌握受災情況，及時匯總上報學校有關部門。
�。ㄈ┕残l生事件應急預案
職責：
1、負責人負責組織成立突發公共衛生事件應急處理小組，組長由負責人擔任。
2、應急小組成員由各部門負責人擔任，負責突發事件信息的收集，傳達并執行
各種預防與控制措施。
3、負責人應指定專人負責本部門突發事件信息的收集、分析、報告與通報。
4、負責人應指定專人負責應急設備、救治藥品或其他物資的采購、調度。
5、員工負責在各自的職責范圍內依據有關規定做好突發公共衛生事件應急處理 的有關工作。
學生公寓應急預案5
為加強大學學生公寓安全管理，完善防衛制度，保障大學生的生命財產安全，在出現各種重大突發事件時能夠緊張有序地處理，制訂本應急預案。
一、重大突發事件應急處理的原則
1、第一時間實施救助和處理的原則
學生公寓在出現各種緊急事故時，各樓樓長、公寓24小時值班門衛及其他工作人員，要以第一時間趕往現場組織實施救助和處理為原則，盡最大努力避免事故的進一步惡化。
2、確保學生生命財產安全的原則
重大火災事故或其它可能會危害到xx生命安全的事故，一定要首先確保學生的生命財產安全，應根據事故的發展狀況決定第一時間打開安全通道，組織學生緊急疏散。各部門、系（院）和其它各類人員要協調配合，不要互相推諉耽誤處理時間。
3、及時報告的原則
出現各種緊急事故時，在第一時間進行處理的同時，各樓門衛應立刻向公寓部報告，公寓部工作人員應立即向相關上級領導和對應院（系）學生工作人員報告，在報告時要盡量講清事故發生的時間、地點和目前事故的狀態等情況。
4、重大事故報警的原則
在出現特別重大無法及時有效處理的事故時，如火災無力及時撲滅、學生重大疾病或傷害等情況,應及時向上級相關部門（如公安消防機構等）報告，請對應的上級部門予以處理。
二、各類事故的處理措施
A、火災安全事故應急處理預案
消防安全方面的.事故應在第一現場組織人員，利用公寓各樓層的滅火器或消防栓等消防設施實施緊急滅火。特別重大的消防方面事故應撥打119火警電話，請上級消防機構及時趕來處理。應根據事故的發展狀況決定打開安全通道，組織學生緊急疏散。
堅持“早預防、早發現、早報告、早救治”原則
1、早預防。即要求學生公寓全體工作人員牢固樹立安全第一的意識，始終保持高度的警惕性，堅持安全檢查和日常巡查，認真細致，規范操作，及時排查和消除學生公寓的各種消防隱患。
2、早發現。即落實責任，嚴格執行學校和公寓部的各項檢查制度，發現苗頭性問題及時采取相應措施。
3、早報告。即要求發現安全隱患要及時向公寓部報告通報信息。
4、早救治早隔離。即要求執行誰發現誰首先受理的制度，發現消防事故，立即招呼就近人員，控制面，最大努力阻止火災的進一步發展；發現傷情或病情，立即組織人員送醫院救治。
火災應急組織及職責：
1、滅火組
職責：熟悉樓內的建筑結構駐疏散通道、滅火器材的放置位置、消火栓及手動報警按鈕的分布情況。在消防機關的主管領導及防火科沒到達火場時，應組織人員利用手中現有的滅火器材進行滅火。待消防機關單位領導和防火科到達火場時，迅速移交火場指揮權，同時在不影響滅火的情況下，盡力疏散學生、搶救物資。
2、通訊、救護組
職責：得知火災發生后，立即向主管領導報告，并撥119火警電話告知起火單位、部位、什么物資起火，現火勢如何，并與消防機關商定到什么路口接車。同時告知掛撥電話號碼和報警人姓名。在報火警的同時，應配合工作人員組織疏散樓內學生，告知學生用濕毛巾掩住口鼻，按樓內通道指示方向行走，在每層樓梯轉彎處應留人引導，并對火場樓內進行巡查，以確保無人逗留。救護組應對在火災中受傷學生進行現場救治，傷情嚴重的要送到醫療中心救治。
3、保護組：
職責:得知火災發生后，立即調集所有人力，在火場周圍設立警域線，禁止無關人員靠近火場，特別是禁止已撤出的學生重新進入火場尋物。同時注意在圍觀者內發現可疑人員和可疑情況，并應對其它建筑物進行巡檢查，以防止火場擴大時造成不必要的傷害。
疏散方法：
1、假設學生宿舍某四樓一房間起火，這時該樓內的通迅組或其他人員應立即撥打119電話報警,按正確報警方法報警，并派人到主要路口接消防車，并同時在樓內呼喊人員迅速撤離，利用濕毛巾等物品掩住口鼻，沿著樓內的疏散指示標識和通道指示向兩側樓梯依次疏散，此時通迅組和救護組應在第一樓梯拐彎處(樓梯口)留人指揮，待人員疏散完畢后，如條件允許應對樓內檢查，以防止遺留人員，各室人員在撤離時應關閉室內的電燈和房間門窗。
2、得知火災發生后，滅火組成員應立即從走廊兩側的墻上取下滅火器，向火點噴射。其他各組應將各樓放置的滅火器收集起來，運送到火場樓層協助滅火。
3、保護組立即對火災現場進行封閉警界，禁止無關人員進入火場內。
4、撤出人員應迅速疏散，不要形成人員聚集場面，防止火場擴大時，造成更大的傷害。
5、待消防機關趕到火場時，各組應向消防人員介紹火場情況，配合消防機關滅火。
6、待火撲滅后，保護組人員不要撤離崗位，要配合消防機關做好火因勘查工作，直到警戒命令解除時，方可撤離。
B、學生公寓治安案件應急處理預案
1、治安案件的處理原則
(1)學生生命安全和自身生命安全優先保護的原則；
(2)嚴格管理和預防為主的原則；
(3)依法解決不輕易過當防衛的原則；
(4)積極發揮住宿學生積極性的原則。
2、猝遇竊賊時的處理
公寓管理人員和值勤門衛，要了解同犯罪分子作斗爭的一般知識，掌握斗爭的基本方法，對于保護自己，打擊犯罪，及時破案，維護學生利益和財產安全具有重要意義。一旦猝遇盜賊應采取以下措施：
(1)準確判斷，不被盜賊蒙騙
當突然發現本寢室的人不在，卻有陌生人在寢室內，就應引起警覺，此時應迅速觀察抽屜，箱子是否被撬，對方神色如何，同時進行盤問，判斷對方的身分。
(2)穩住盜賊，采取相應對策
①基本判斷屬盜賊后，在你暫時孤立無援的情況下，不要急于揭露其犯罪事實，謹防狗急跳墻行兇傷人。此時要和盜賊保持一定距離，必要時可穩定其情緒，盡量想辦法麻痹對方，讓他感到你無懷疑的意思，以拖延時間，等待機會捉拿或退出報警。
②若當場撞見盜賊正在作案時，由于盜賊無法再進行抵賴或找其他借口，往往一是求饒，二是威脅，三是奪路而逃。遇到這種情況時，一面盡快拿起手邊可用的自衛工具，堵住盜賊逃跑的出路，一方面以正壓邪的氣勢，大聲喝斥，對其形成威懾，同時呼叫示警。如遇盜賊行兇，可進行正當防衛。
�、郾I賊未被驚動，應一面及時報告門衛室和學校保護處，同時把住出口，一面就近叫人，來個甕中捉鱉。
(3)積極依靠同學，充分發揮集體力量
①積極依靠廣大住宿學生做好治安保護工作，特別是外來人員留宿過夜的問題。
�、谧龊脙炔孔靼傅姆婪洞胧�。
3、抓獲盜賊，應移交學校保護處
如抓獲盜賊，首先采取強制措施控制住盜賊，但要依法行事，當犯罪嫌疑人已無反抗能力時，值班人員不得毆打或參與毆打，并盡量勸阻非法處事的人員，立即報警或移送學校保護處。強制程度要適當，不能造成人身傷害。要始終保持高度警惕性，既防其逃跑，也不要在無把握前與盜賊靠近，以便造成不必要的傷害。
4、發現公寓被盜后的處理
(1)保護現場，及時報案。如發現寢室被撬，門窗被破，寢室內箱子、抽屜的鎖被撬壞，就可斷定寢室被盜，要立即報告管理人員和學校保護處，注意保護好現場。一般人員不能即刻查看丟什么東西等，以免把無關人員的指紋、腳印留在現場，給現場勘查和分析案情帶來不必要的麻煩。
(2)注意觀察現場或周圍可疑人員和可疑情況。公安人員來到現場前，要組織人員檢查周圍情況，很可能發現盜賊丟失或扔掉的東西、作案工具。盜賊來不及逃跑時，可能就躲藏在附近，這樣，有利于加快破案速度。
(3)積極向公安干警提供情況，反映線索，協助公安保護機關破案。反映情況時要盡量提供各種疑點、線索。
(4)如實回答前來勘查和調查的干警提出的各種問題，回答時，不要憑想象、推測斷定什么，力求全面、細致、準確。
(5)若發現學生的存折被盜，應盡快將有關情況通知儲蓄所，及時掛失，一則可以防止盜竊分子將存款取走，二則很可能會發現盜賊線索。
C、人身傷害事故應急處理預案
學生打架斗毆和其它類的人身傷害事故應在第一時間報告學校保護處和公寓部、學工部及相關學院領導，人身重大疾病、重大的打架斗毆或其它重大人身傷害事故應及時撥打120、110報警電話，并進行正確的急救。
學生公寓應急預案6
一、緊急情況種類
物業管理服務中緊急情況包括火警、匪警、盜警，設施設備突發事故（水管爆裂、大范圍停電等），電梯困人，斗毆，其他緊急情況（地震、搶劫、打架斗毆、酗酒滋事、突然死亡、暴雨、大風等）。
對發生的各種緊急情況，遵從以下的應急預案和相關規定：
對轄區內發生的各類緊急情況，做好應急工作，發生火警時執行《火警火災應急處理流程》，發生治安事件時執行《治安應急處理流程》，發生盜警時執行《學生財物丟失報案處理流程》，發生傷亡事故時執行《傷亡事故處理流程》，發生斗毆等事件時執行《斗毆應急處理流程》，發生電梯困人情況時執行《電梯困人處理流程》，發生設施、設備突發事故情況時執行《設備、設施突發事故應急流程》。
二、火警火災應急處理流程
火警信息來源包括：保安人員、值班人員在巡視的過程中發現的火警和學生的報警。
1、火警信息的確認
a）發現火警的保安人員應立即趕赴火警現場，判明是否屬于火警，若是火警，則按火警、火災應急處理方法進行處置。
b）保安、值班人員接到學生報警時，應問清楚著火部位、詳細起火地點、發現時間、報警人姓名及住址，對火災進行確認后，則按火警、火災應急處理方法進行處置。
2、火警、火災應急處理原則
a）確認的火災應按照火勢的大小第一時間向物業服務部匯報，由各物業服務部向學校保護部門或者打“119”報警的原則；
b）立即開展撲滅火災的原則；
c）積極疏散所影響的學生，搶救被困人員的原則；d）將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則；e）盡力搶救學生公寓財產和學生財產的原則。 3、火警的應急處理
火警是指火勢較��；火勢發展慢；損失小；靠自身的力量可以撲滅的情況。
a）中心任何員工發現火警，應立即就近取用滅火器迅速撲滅火警。
b）拉閘斷電（不管是電路起火還是其它原因起火）。 c）立即向所在校區物業服務部報告，由各物業服務部報告中心主任和保護部門。
d）宿舍值班室立即對火警現場進行控制，組織指揮相關人員滅火，使用滅火器材時應按照《消防器材操作規程》操作。
e）采取自救措施，打開樓內所有通外大門，指導樓內人員疏散。
f）物業服務部、中心負責人應親臨指揮，組織一切人員利用消防器材開展撲救工作。
g）火警現場嚴禁任何無關人員穿梭行走，組織人員對現場進行封鎖控制，防止火場中物品被盜。
h）看管被搶救的公私財物，在火警撲滅前嚴禁任何人轉移。
i）保護現場使用的消防器材裝備的正常使用。
j）物業服務部相關人員應對火場進行調查分析，評估火災造成的損失，填寫事故處理記錄表。
k）物業服務部負責人應組織樓棟管理人員對搶救的物品進行確認領取及轉移、保存。
l）中心主任應召集參與實施滅火撲救的部門負責人，總結滅火工作的經驗和教訓。
m）樓棟管理人員應對消防設備設施進行一次檢查和清點，對已損壞的設備設施進行登記，報物業服務部。
4、火災的應急處理
火災是指火勢較大，靠自身的力量難以撲滅的情況。
a）立即撥打火警電話“119”，撥打火警電話時要講清起火單位名稱、地址、著火部位、著火物質、火情大小、報警人的姓名及報警使用的電話號碼，然后，派人在路口迎接消防車。
b）向所在校區保護部門、物業服務部，中心主任報告。
c）拉閘斷電（不管是電路起火還是其它原因起火）。
d）組織指揮相關人員滅火，使用滅火器材時應按照《消防器材操作規程》操作。
e）采取自救措施，打開樓內所有通外大門，指導樓內人員疏散。
f）在公安消防隊未到達之前，物業服務部立即對火災現場進行控制，物業服務部、中心負責人應親臨指揮，組織一切人員利用所有的消防器材開展撲救工作。
g）火災現場嚴禁任何無關人員穿梭行走，組織人員對現場進行封鎖控制，防止火場中物品被盜。
h）公安消防隊到達之后，中心負責人迅速向公安消防隊指揮員報告火情，移交指揮權，組織所有參戰人員配合撲滅火災。
i）看管被搶救的公私財物，在火災撲滅前嚴禁任何人轉移。
j）保護現場使用的消防器材裝備的正常使用。
k）物業服務部以及相關人員應配合公安消防部門對火場進行調查分析，評估火災造成的損失，填寫事故處理記錄表。
l）物業服務部應組織樓棟工作人員對搶救的物品進行確認領取及轉移、保存。
m）中心主任應召集參與實施滅火撲救的部門負責人，總結滅火工作的經驗和教訓。
n）樓棟管理人員應對消防設備設施進行一次檢查和清點，對已損壞的設備設施進行登記，報物業服務部。
o）對整個過程做好記錄。
三、治安應急處理流程
1、處理各類應急事件基本原則
預防為主，及時發現和解決可能引發事端的各種矛盾和問題，避免因工作疏忽或失誤誘發突發事件。值班人員或保安人員要加強情報信息工作，發現可能發生突發事件的苗頭，要立即采取果斷措施,深入事故現場，將其制止在萌芽狀態。決不能將事態擴大或蔓延。
2、聚集事件或個體重大突發事件的應急處理
a）值班人員一旦接到來報后，應立即向物業服務部匯報，同時趕到現場，深入了解情況。
b）如是斗毆事件，值班人員除迅速控制面、平息事態外，應將雙方主要負責人和有關人員帶入值班室，其余人員驅散。
c）如是意外事故造成人員受傷，則值班人員應立即撥打急救電話，送往校醫院或者就近醫院。
d）如是社會人員來鬧事，值班人員應立即阻止鬧事人員，如果一再阻止不了，則須立即向所在校區公安、保護部門報告，并將鬧事人員扣留。
e）公安、保護人員到達現場后，值班人員必須積極協助公安、保護部門控制現場。
4.3.2.3一般治安案件的應急處理
a）值班人員一旦接到來報后，應立即趕到現場，禁止任何人員在現場走動，并禮貌地勸止閑人進入現場。
b）值班人員應迅速控制面、平息事態，同時向保護部門、物業服務部報告。
c）待保護部門、物業服務部負責人到達現場后，積極協助他們調查處理該事件。
d）案件涉及人員實行移交分流：身份是學生的，移交該生所在院系的學生工作部門查處；身份非學生的校內外人員移交保護部門查處。
4.3.2.4刑事案件的應急處理
a）值班人員一旦接到來報后，應立即趕到現場，向物業服務部報告，由物業服務部向物業管理中心和公安和保護部門報警。
b）值班人員應迅速控制面，并留在現場直至公安人員到達。
c）切勿移動或容許他人移動、觸摸、踐踏現場物品，協助公安保留證據，方便調查工作。
d）禁止任何人員在現場走動，并禮貌地勸止閑人進入現場，以方便公安到現場調查。
e）向公安人員提供有關此案的詳情，例如：案發經過、與此案有關人物的相貌衣著及壞人逃走的方向。
四、學生財物丟失報案處理流程
學生財物在學生宿舍內發生失竊，應立即向所在宿舍的值班員和管理員報告。接到學生報案后，接案人員應迅速趕往事發現場。認真聽取學生對失竊過程各個細節的描述，詳細詢問丟失財物的具體特征及數量等，并把情況登記在學生宿舍接報案登記表上。
當學生失竊財物數額價值較大（一般指折后價超過二千元幣）時，按如下程序處理：
1、接案人員應向所在校區的物業服務部、保護部門報告。 2、在保護部門人員未到之前要保護好現場，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進入現場。
3、發生在公共場所的案件要劃出保護區域進行控制，不允許任何無關人員進入，不得移動或存放任何物品。
4、待保護部門人員和物業服務部負責人到達現場后，做簡短的口頭匯報，積極協助他們做好現場記錄、現場檢查。
五、傷亡事故處理流程
樓棟管理人員每天按照巡視操作規程對樓棟進行安全巡視，積極預防樓棟內安全事故的'發生，保證樓棟的安全。
在巡視期間，發現傷亡事故，及時向物業服務部匯報，由物業服務部向學生所在院系的學生工作部門、所在校區的保護部門報告。
同時將學生送往所在校區的醫院或就近的醫院治療。保護好事發現場，如果需要封鎖現場，組織人員封鎖好現場。
待物業服務部負責人、學生所在院系的學生工作部門負責人、保護部門工作人員到達現場，積極協助工作人員處理。
物業服務部負責人與其他工作人員認真的調查該事故，拿出處理意見，報物業管理部部長批準后執行。
六、斗毆應急處理流程
1、斗毆事件處理的原則
a）立即向物業服務部匯報，同時趕到現場；
b）勸阻雙方住手、住口；
c）對爭吵或斗毆的雙方或一方勸其離開現場；
d）持有器械斗毆，則應先制止持械一方；
e）在制止爭吵、斗毆雙方時切不能動粗，不能惡言相向；
f）有傷員則先送傷員去醫院救治。
2、斗毆的應急處理
a）樓棟值班員和管理員應認真履行自身的工作職責，每天對各自管轄樓棟的周邊環境和樓內的門廳、每層的樓道、廁所、水房等地巡視，并做好巡視記錄。
b）發現可疑人員要及時上前盤問，確認其是與本樓棟無關的人員要將其清除出樓。發現滋擾生事等行為要及時的制止，并密切關注事態的進展。
c）一旦發生打架斗毆、滋擾事件，學生和樓內工作人員要立即向值班室報告，當班人員應迅速趕往事發現場，遵照斗毆事件處理的原則處理，并將肇事者帶到值班室處理。
d）若該事件的影響較大，應立即向物業服務部和所在校區的保護部門報告。
e）物業服務部負責人應迅速趕往事發現場，并與學生所在院系的學生工作部門聯系，與學生工作部門、保護部門協同處理該事件。
f）值班室工作人員在現場檢查有無遺留物，清查設施是否損壞及損壞程度，如有損壞，做好估價工作，與學生所在院系的學生工作部門聯系賠償事宜。
g）對影響較大的斗毆事件處理結束后，由物業服務部負責填寫事故處理記錄表，并上報物業管理部。
七、電梯困人處理流程
1、值班員接到電梯報警電話或聽到電梯警鈴后，應立即呼叫電梯維修和保安巡邏人員趕赴現場。同時對被困人員未進行安撫。
2、電梯值班員把電梯主電源拉開，防止電梯意外啟動，但必須保留轎廂照明。
3、電梯值班員立即通知校內維修人員前往處理。
4、維修人員確定電梯轎廂位置。
5、當電梯停在距某平層位置約60CM范圍時，維修人員可以在該平面的廳外使用專用的廳門機械鎖打開廳門，并用手拉開轎廂門，然后協助乘客安全撤離轎廂。
6、當電梯未停在上述位置時，則必須用機械方法移動轎廂后救人。步驟如下：
a）轎門應保持關閉，如轎門已被拉開，則要叫乘客把轎門手動關上。
b）在拽引電動機軸尾裝上盤車裝置。
c）兩人把持盤車裝置，防止電梯在機械松弛抱閘時意外或過快移動，然后另一人采用機械方法一松一弛抱閘，當抱閘松開時，另外兩個人用力絞動盤平裝置，使轎廂向正確的方向移動。
d）按正確方向使轎廂斷續地緩慢移動到平層約15CM位置上。
e）使抱閘恢復正常，然后在廳門對應轎門外機械打開轎廂，并協助乘客撤出轎廂。
7、當按上述方法和步驟操作發現異常情況時，應立即停止救援并及時通知電梯維修外包服務供方作出處理。
8、人員解困后，維修人員應認真分析原因，采取相應的糾正措施。
9、電梯維修負責人應填寫事故處理記錄表，向相關領導報告。
八、設備、設施突發事故應急流程
1、任何人發現跑水時，及時通知相應物業服務部。服務部接到水管爆裂的報告后，迅速通知當班水工或外包供方趕赴現場搶修，物業服務部負責清理現場的積水。
2、當發生較大范圍停電事故時，如屬物業管轄區供電事故，值班員應迅速通知電工緊急搶修，如屬供電事故，應迅速通知供電搶修，并應向顧客作好解釋工作。保安值班員負責該區域安全。
九、重癥疾患處理流程
1、值班人員或保安人員一旦接到來報后，應立即趕到現場，深入了解情況。
2、凡發現高傳染性、高致病性患者、類似中毒癥狀者應迅速拔打120急救電話。并采取相應的隔離措施。
3、逐級報告。并協助學工部門聯系當事人家長、家屬。
4、排查可能發生感染人員的名單，并安排其接受檢查和治療。
5、配合有關部門做好診治、調查、事件處理工作。
學生公寓應急預案7
學生公寓是學生學習、生活的重要場所，其安全工作關系到學校師生的生命、財產安全，為了預防和減少公寓火災等事故的發生，及時、有序、高效地作出相應處理，保證學生的生命安全，最大限度減少損失和負面影響，維護校園的穩定，根據《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》、《高等學校消防安全管理規定》、《湖北民族學院消防安全管理規定》等法律、法規，結合我院實際，特制定本預案。
本預案適用于全校范圍內的火災、地震等突發性安全事故的應對工作。
一、組織機構：
湖北民族學院消防安全責任人:戴小明；
湖北民族學院消防安全管理人：吳建清。
1、指揮協調組
組 長：
副組長：
成 員：
2、滅火行動組
組 長：
副組長：
成 員：
3、通訊聯絡組
組 長：
副組長：
成 員：
4、疏散引導組
組 長：
副組長：
成 員：
5、安全防護救護組
組 長：
成 員：
二、 報警和接警處置程序：
一旦學生公寓出現突發火災事故，發生火災公寓樓立即啟動應急預案，按以下措施進行及時處置。
1、撥打XX電話報告學校保衛處，并迅速組織有關人員攜帶滅火器趕到起火現場進行撲救。
2、根據火勢如需報警立即用電話或手機報火警（電話119），報告內容：“湖北民族學院學生公寓發生火災，地址在學院路39號湖北民族學院桂花園院內（或湖北民族學院舞陽壩舞陽校區），請迅速前來撲救，聯系電話為：報警人電話”，待對方放下電話后再掛機。
3、在向學工處領導和保衛處領導報告同時，派出人員到主要路口等待引導消防車。
4、組織學生有序地疏散到安全區域，不得組織學生搶險，撲救要在確保人員安全的情況下進行。
5、有關人員第一時間立即搶救受傷人員，在消防人員來之前切掉火區電源，帶上滅火器材和使用消防設施進行滅火，搶救學生財產，盡可能使學生財產損失降到最低限度，原則是“先救人，后救物”。
6、 領導小組組織人員，對起火原因及財產損失情況進行細仔的調查，記錄在案，寫出書面報告向學院領導匯報。
三、應急疏散的組織程序和措施：
1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衛部門及公寓辦公室管理人員應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、學生公寓應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。如果標志損壞或者損毀要立即報告學校保衛處消防管理科進行修補。
3、起火點有學生時，發現者和聽到報警者（教職員工），應迅速打開通道，按照平時消防演練逃生的路線有組織、迅速地疏散學生，如火勢已蔓延，要穩定學生情緒等待救援。
4、火災發生時，疏散引導小組應迅速趕赴火場，立即到達各指定位子，樓梯口、轉彎口等，到達疏散集中地，要安慰管理好學生，不使學生走失、走散。利用應急廣播或者擴音器指揮人群有組織地疏散。
5、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。
6、疏散引導組工作人員要分工明確，統一指揮。
7、如有傷者要及時送往醫院救治；如有學生受傷，要及時通知學生家長。
四、撲救初起火災的程序和措施：
1、當火災發生時要沉著冷靜，采用適當的方法組織滅火、疏散。
2、對于能立即撲滅的'火災要抓住戰機，迅速消滅。
3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。
6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應將火場現場情況報告消防人員，并服從消防人員統一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
7、火災撲救完畢，公寓辦、保衛處要積極協助公安消防部門調查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。
五、通訊聯絡、安全防護救護的程序和措施。
1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯絡組長的調遣。
2、公寓辦通知值班水工、電工在火場待命。并根據現場情況后勤管理處水電科協助。
3、附屬醫院人員在現場及時救治火場受傷人員，必要時與州中心醫院聯系救治工作。
4、學院車隊應調集車輛，確保交通暢通。
5、公寓辦公室及保衛處人員對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協同有關部門進行清理登記。
六、其他需要明確的內容。
1、接報處理。接到重特大火災事件報告后，接報者應詳細記錄報告者的姓名、聯系方式及火災事件發生的時間、地點、事故基本情況、現狀及趨勢等內容，必要時復述一遍。并迅速將火災事件記錄的內容向上級領導或院領導匯報。
2、現場保護。事件發生后，現場工作人員在迅速組織搶險救護工作的同時，要對事故現場實行嚴格的保護，防止與重特大火災事故有關的殘骸、物品、文件等被隨意挪動或丟失。需要移動現場物件的，應拍照并作出標志，繪制現場簡圖并寫出書面記錄，妥善保存現場重要的痕跡、物證。
3、報告內容：火災事故發生的時間、地點、傷亡人數，事故簡要經過，事故發生原因的初步判斷，事故發生區已采取的措施和事故控制情況以及報告人身份。
4、調查總結
配合消防部門調查事故，分析原因，寫出應急處置綜合情況書面材料，向學校等相關職能部門報告，并在廣大師生中開展舉一反三的教育工作。
七、相關電話
領導小組組長：
領導小組副組長：
公寓辦公室：
學院報警電話：
火災報警：
救護電話：
學生公寓應急預案8
學生宿舍是學生生活、休息的場所，人員相當密集。一旦發生火災容易發生群死群傷的嚴重后果。為了保護學生的生命財產安全，特制定本滅火、疏散預案。
一、學生宿舍基本情況
（一）、1、2、3、4、5、6號公寓樓位于校區院內西北，集中東西縱向排列，建筑面積31374平方米，每棟均是磚混結構，可居住學生7088人。距北大門約150米，道路通暢。
�。ǘ�、7號公寓樓位于校區院內東南，建筑面積20xx平方米，磚混結構，可居住592人。距東大門約80米，道路通暢。
�。ㄈ�10號公寓樓位于校區院內正南，建筑面積15600平方米，磚混結構，可居住學生3194人。距東大門約300米，道路通暢。
（四）、1#、2#、3#、4#、7#公寓樓內每層配置了干粉滅火器、應急燈、疏散指示燈；其余各樓還配置了消防栓。
二、火災特點
學生的日用生活品很多（行李、衣服、書籍），木制品易燃物品比較多，人員比較密集，樓層較高，一旦發生火災時，火勢較猛，如果氣體對流速度快，火勢蔓延較快，易發生群死群傷的惡性事故。
三、設立后勤集團學生公寓消防安全工作小組，明確職責
1、后勤集團學生公寓消防安全工作小組
組 長：
副組長：
組 員：
2、消防安全工作成員的責任分工
�。�1）、組長負責定時召開消防安全工作領導組會議，傳達上級相關文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜。
（2）、副組長負責各具體負責組織對緊急預案的落實情況，未雨綢繆，做好準備，保證完成校領導部署的各項任務。
（3）、安全小組各組員具體負責火險發生時全校各年級、各部門突發事件的處理、報告、監控與協調，保證領導小組緊急指令的`暢通和順利落實；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故減小到最低限度。
消防安全小組下設滅火組、疏散組，分別具體負責通組織救火、疏散師生等工作。
四、撲救、疏散措施
1、發生火災后，宿舍管理員、安全值班員要迅速切斷電源，打開疏散門，組織引導學生撤離火災現場。在組織學生疏散時，首先選擇好尚未起火或火勢較小的疏散撤離路線、疏散的出口。如果一樓所有的疏散通道被火封堵，要及時組織學生利用繩索或用床單、窗簾連接成繩索，一頭栓在暖氣管或床欄桿上，一頭扔在窗外，手持繩索順利滑下。如果樓層過高（五、六層）通道被火封堵，可組織學生將通往樓頂的天窗打開，爬到樓頂等待救援。如果該樓沒有天窗，又不能撤到走廊時可將門關好，用衣服、床單浸濕塞堵門縫，防止煙氣侵入，并打開窗戶向外發出求救信號（白天揮動衣物大聲呼救，夜間打開手電筒或敲打臉盆并大聲呼救）等待救援。
2、迅速打電話向119報警，及時通知學校有關領導及保衛處，同時派人到大門接應消防車到火場滅火。
3、組織人員及時使用樓內的消防器材有效地撲救初期火災。
4、消防人員到場后，工作人員應及時向消防指揮員介紹火場情況：
�。�1）、起火原因、燃燒物質、起火部位；
�。�2）、有無學生被困；
（3）、詳細介紹宿舍樓的構造，結構特點，各樓層出入口位置，需要破拆的部位，積極配合消防人員完成撲救火災任務。
五、人員分工
1、現場指揮：
電話:XXXX
職 責：主要負責現場指揮，并和消防、醫療及上級有關部門聯系并組織滅火。
2、滅火組組長：
電話: XXX
成 員：
職 責：根據火情，采用恰當的滅火方法，正確使用滅火器材進行滅火。
3、疏散組組長：
電話: XXXX
成 員：
職 責：負責打開所有安全通道，并按樓層、房間通知學生，有序的疏散到安全地帶。
六、當發生火險后，各工作人員應做好相應工作：
1、值班員：
�、佟缶簯诘谝粫r間向保衛處、公寓中心和“119”報警。
�、�、疏散：立即切斷電源，打開所有疏散通道，向本樓住宿人員進行報警，要求并引導同學們抓緊疏散。
③、撲救：應就近取用滅火器，迅速撲火。
2、公寓管理人員：
�、�、報警后，在最短時間內趕赴現場，在公安消防未到前組織報警、疏散、救護、搶救財物、滅火。
�、�、在公安消防到達后，迅速向公安消防員報告火情，移交指揮權，配合滅火、疏散等。
�、邸⒆龊脺缁鸷蟮膶W生安置工作，配合公安消防人員保護好現場，協助調查等。
七、火災發生后應做以下工作：
1、清點火災發生點的住宿學生人數；
2、清點財產損失情況；
3、協助有關部門對起火原因進行調查；
4、將火災發生情況書面上報學校有關部門。
學生公寓應急預案9
科技大學學生宿舍公寓安全緊急預案
一、目的
確定學生宿舍（公寓）的緊急事故或緊急情況，做出應急準備和響應，控制事態的發展，并預防或減少可能伴隨產生的事故或情況。
二、適用范圍
適用于學生宿舍（公寓）有可能發生的火災、盜竊、水管爆裂、危急病人、打架斗毆、樓內設施出現異常、特殊氣候（如臺風、暴雨等）等緊急情況。
三、職責
1.公寓管理服務中心為學生宿舍（公寓）緊急情況或緊急事故應急處理的歸口管理部門。
2.公寓管理服務中心（各校區）具體負責本校區學生宿舍（公寓）緊急情況或緊急事故的應急處理。
3.分管副主任負責組織相關部門對潛在的緊急事故或情況采取相應的措施，提出工作預案，以便將可能產生的緊急事故帶來的損失降至最低。
四、程序
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1.公寓管理服務中心負責與學校保護處就消防器材的添置、更換、定期檢查、維護進行協商。
2.維修服務中心協助學校保護處按《建筑設計防火規范》對學生宿舍（公寓）設施的驗收，并對驗收中發現的問題采取措施進行完善。
3.公寓管理服務中心組織對消防器材及設施（消防栓、滅火器等）進行標識；并按校區為單位建立《消防器材一覽表》。
4.每天由主管檢查消防設施數量和完好性，填寫《消防設施檢查記錄表》，并進行合理的維護和保養，保持安全通道的暢通。
5.公寓管理服務中心每年組織安全防火技能培訓、演練，做好相應記錄。
6.公寓管理服務中心負責健全學校保護處、學生處、各相關院（部）醫療衛生中心等單位及后勤集團各相關部門、管理人員的通訊錄，并與保護處、學生處、各相關院（部）醫療衛生中心等保持聯系，以獲取安全方面的相關資訊。
7.主管要加強對學生宿舍（公寓）內部和外圍的日常巡視。
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1.火災事故應急處理
a.發現小火情，宿舍（公寓）管理人員應立即采取滅火措施，同時將信息傳遞給公寓管理服務中心（各校區）和校區保護處（科）。
b.發現重大火情時宿舍（公寓）管理人員應立即向學校保護部門和119報警，同時立即向公寓管理服務中心（各校區）報告，拉閘切斷學生宿舍（公寓）總電源，打開學生宿舍（公寓）通道（情況緊急下可用消防斧砸門），用電鈴或哨聲（一長兩短）通知學生，并及時引導學生按樓內安全通道
指示燈路線疏散。
c.火災中逃生自救方法：
發生火災時，如果已被大火圍困，不要慌亂應保持冷靜，根據火勢選擇最佳自救方案，以便爭取時間，脫離危險區。自救的方法有以下幾種：
�。�1）一旦發生火災，要抓住有利時機利用一切可利用的工具、物品，想方設法迅速撤離危險區；
逃離時要記住安全出口，逃離火場若遇濃煙時，應盡量放低身體或爬行，千萬不要直立行走，有條件最好用濕毛巾、濕衣服、布條掩住口鼻，以免被濃煙窒息，衣服被燒著時應趕快脫掉衣服或在地上翻滾，壓滅火苗。
�。�2）如樓梯口已起火，但火勢不很猛烈時，可披上用水浸濕的毛巾、衣服或被單由樓上快步沖下。如樓梯火勢猛烈時，可利用繩子或將床單撕成布條狀連接起來，一端牢固拴住在門窗或其他重物上，然后順著繩子或布條滑下。逃離火場時不要乘電梯，防止電梯的電路被燒斷而被困在電梯內遇險。
�。�3）在各種逃生之路均被切斷情況下的自救，應退居室內，采取防煙堵火措施，關閉門窗，并向門窗上澆水，以延緩火勢蔓延過程，還要用多層濕毛巾捂住口鼻，做好個人防護。如煙火威脅嚴重,有生命危險且樓層只有二、三層，被迫跳樓時，可先向地面拋下一些棉被、衣服等軟性物品，然后用手扶住窗臺往下滑，盡量縮小跳落高度和保證雙腳先落地，以減少顱腦損傷和內臟損傷。
2.匪警、盜警應急處理
任何人發現匪、盜警情況時，都有義務采取必要應急措施，并應迅速報告，公寓管理服務中心（各校區）和保護處值班員接到匪、盜警報告后，迅速到現場控制案發事件，并根據情況報告學校保護處或打報警電話“110”。
值班員發現或收到匪警、盜警信號…現場確認…
a.如非匪盜警排除情況；
b.如屬可控制事態，控制事態發生、保護現場并報公寓管理服務中心；
c.如無力控制事態報110或學校保護部門。
3.建筑事故及公寓設施異常應急處理
a.公寓管理服務中心接到水管爆裂/電氣事故的報告后，迅速聯系維修單位并會同維修服務中心人員趕赴現場搶險；值班員應迅速關閉相應水管閥門/空氣開關。
b.發生較大范圍停水/電事故時，公寓管理服務中心應迅速通知水/電工緊急搶修，如屬供水/電部門事故，應迅速通知水電中心搶修，并向學生做好解釋工作。
4.危急病人應急處理：值班員發現學生宿舍（公寓）樓內有危急病人，應立即撥打120并及時將信息傳遞給公寓管理服務中心（各校區），必要時直接將危急病人送到就近的醫院。
5.暴風雨應急處理：在暴風雨來臨前，管理員、服務員、保潔員應關好門窗。若無法關嚴固定時，應采取臨時措施固定，事后向維修人員報修。
6.發生建筑物墻體、頂棚脫落傷人毀物事件，管理員、服務員應及時向維修服務中心報告。由維修服務中心安排修理。
�。ㄈ┘m正與完善
火災、建筑事故發生后，根據意外事故的嚴重程度，由集團分管領導或公寓管理服務中心、維修服務中心組織相關部門分析事故原因，相關部門提出處理報告，針對導致意外事故的原因，由責任部門采取糾正措施，并將處理報告交集團總經理辦公室備案一份，以對其實施效果進行監督驗證。
科技學院宿管中心應急預案
為順利應對突發事件，妥善處置校園安全事故，最大限度地防止或減少意外事故對學校及廣大師生可能造成的危害和損失，保障學生的身體健康和生命安全，維護學校正常的秩序和宿舍的穩定，堅持以人為本，師生生命安全高于一切的原則，堅持穩定壓倒一切的原則，堅持誰主管，誰負責的.原則,堅持預防為主，積極處置的原則，堅持冷靜、沉著，積極主動和及時、合法、公正處理的原則，結合本校實際，制訂本應急預案。
一、火災事故應急預案
1、報警程序：
�。�1）根據火勢如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（電話119）。
�。�2）迅速組織相關人員攜帶消防器具趕赴現場進行撲救。
�。�3）迅速向領導匯報。
2、組織實施：
�。�1）迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。
�。�2）開通全部安全通道，組織學生撤至安全地帶，調查是否有人困在火場，并阻止學生救災。
�。�3）參與人員應使用滅火器、水桶、臉盆等滅火或控制火勢。
（4）消防車到來之前，所有職工均有義務參加撲救，消防車到了之后要聽從消防隊員的指揮做好配合工作。
3、撲救方法：
（1）各類火災都可以使用學校配置的滅火器撲救；
�。�2）撲救液體火災，如汽油、柴油、食用油等，只能用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。
4、注意事項：
�。�1）火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。
�。�2）火災第一發現人應查明原因，如是電源引起，應立即切斷電源。
�。�3）發現火災后應掌握的原則是邊救火，邊報警。
�。�4）人員在逃生時應掌握正確的方法。
�。�5）不組織學生參加滅火。
火災中如何自救與逃生是學習消防知識的一個重點，尤其是在樓房中的火場逃生，具體要做到“三要三不要”。
1、要鎮靜分析，不要盲目行動。
明確自己的樓層，回憶樓梯和樓門的位置走向，分析周圍的火情，不要盲目開門開窗，可用手先摸一摸房門，如果很熱，千萬不要開門，不然會助長火勢或“引火入室”；切不要盲目亂跑、跳樓，這樣有可能造成不應有的傷亡，在火勢未蔓延前，可朝逆風方向快速離開。
2、要選好逃生辦法，不要驚慌失措
如必須從煙火中沖出樓房，要用濕毛巾、衣服等包住頭臉，尤其是口鼻部，低姿行進，以免受嗆窒息。如樓梯雖已有火，但火勢不大，就從樓梯沖出；如果樓梯火勢太猛，被迫從窗口逃生，要利用竹竿、繩子（可用衣服和床單撕開并打濕系成繩索）系在牢固的固定物上下滑逃生；如住在二、三樓,被迫跳樓時，也要向地面拋些棉被等物增加緩沖，然后手扶窗臺往下跳以縮小高度，并保證雙腳落地。
3、火場人員要盡量有序迅速撤離火場
不要大聲喊叫，避免煙霧進入口腔，造成窒息中毒。如火場逃生之路均被大火切斷，應退居室內關閉門窗，有條件的可向門窗上澆水，延緩火勢蔓延，同時向窗外扔小的物品或打手電求救。
二、被盜案件處置預案
1、報警程序
�。�1）發現案件時應及時向校園負責安全的有關科室報警。
�。�2）報告案件涉及的院系負責人；
（3）根據案情報告分管領導；
�。�4）經校領導同意后向公安報案。
2、處置措施
（1）接報后，宿管部工作人員應迅速趕到現場；
同時向有關領導報告。
�。�2）安排人員保護現場，同時向知情人了解被盜物品的名稱和數量，并做好登記。
�。�3）根據被盜物品的數量和價值，經請示后向公安報案。
�。�4）積極協助公安人員勘察現場，為偵破案件提供條件。
3、注意事項
�。�1）注意保護現場，以便為偵破案件提供條件。
�。�2）做好協調工作，不要因此影響正常的工作秩序和學習秩序。
三、校外人員滋事處置預案
1、學校門衛要加強對入校人員的盤查、登記工作，防止不法人員入校給師生帶來安全隱患。遇來人來訪不履行登記手續，強行闖入，門衛加以阻止，不得放行；若來人已強行闖入校內，門衛追趕不及，即電話通知有關部門領導和工作人員，及時將闖入者查清出校。
2、宿舍周圍發現不良分子襲擊、行兇、行竊、斗毆，立即向學校保護科報告，為防不測，并同時撥打“110”報警，現場教職工要設法與犯罪分子周旋，穩定當事人雙方的情緒，爭取救援時間。報警時，一是要講清發案的地點、現場人數、危及生命安全的施暴工具（如：刀、槍、炸藥）等基本情況；二是要注意回避犯罪分子，防止激怒罪犯；三是要早報警，盡量減少損失。
3、保護科在接警后，必須在第一時間內趕到現場，維護現場秩序，疏散圍觀群眾，組織救援工作，并立即通知應急救援領導組成員。
4、為防止不良分子逃逸，在制止、制服其之前，要關閉校門。
5、學校應將組織事故現場師生安全疏散和搶救受傷人員生命擺在第一位，最大限度減少人員傷亡。
四、住宿生急性生病處理預案
1、充分發揮舍長、樓層長等學生組織的作用，配合生活老師對學生進行走訪、觀察，建立暢通的通訊網絡，隨時對學生密切觀察，一旦發現學生有異常狀況（如臉色蒼白、惡心嘔吐、肚疼等），應仔細詢問，查明原因，并建議學生到校醫務室或醫院接受治療；學生到醫院應有老師陪同。
2、若學生出現嚴重情況（如暈厥、腹瀉不止、大出血、內出血、骨折等），應立即與領導及院系領導和班主任聯系，同時將患病學生就近送往醫院，并及時通知學生家長。
3、學生從醫院或家回校后，應密切關注學生的恢復狀況，以防病情反復。
五、傳染病疫情和食物中毒事件處置預案
1、宿舍發現有傳染病疑似癥狀或食物中毒的學生，應立即向宿管中心和院系報告，并將患病學生帶到醫院就診檢查�；紓魅静〉膶W生應立即隔離治療。凡患傳染病的學生須治愈后，憑醫院出具的康復證明才能返校。食物中毒的學生要進行安撫，查明中毒的原因，及時給予處理。
2、宿舍要在醫療衛生部門的指導下，按規范要求對傳染病人所在的宿舍及涉及的公共場所進行消毒，對與傳染病人密切接觸的學生進行隔離觀察，防止疫情擴散，同時對全體學生做好防治知識宣傳及安全防范。而對于食物中毒，也要加大宣傳力度，說明健康飲食的重要性，注意食品衛生，防止再發生類似事件。
3、配合有關部門做好疫情的防治、調查工作。
六、學生突發性XX事件應急預案
1、善于發現容易引起同學產生過激行為的苗頭，如夜晚突然停電，不正常的噪聲，突然的閃電、鳴雷，以及一些特殊的日期及政治事件，這些都容易使同學產生過激行為。一旦有以上幾種情況，宿舍值班人員應立即通知生活老師，由生活老師報告宿管中心，并密切注視學生宿舍情況。
2、若有個別寢室已產生過激行為，如大吵大鬧、亂扔亂擲，生活老師和值班員應主動上門，禮貌對待同學，要求同學不要影響他人休息。值班員不得以任何理由激怒學生，若學生仍不停止其過激行為，值班管理員應迅速通知校園110。
3、若面無法控制，許多寢室產生過激行為，形成學生宿舍集群行為，值班人員應立即通知校保護處、派所，此時不得以任何理由與學生發生口角，并等待相關部門的到來。如果有受傷的，要及時送至醫院進行醫治。
七、地震事故處置方案
1、震時就近躲避，震后迅速撤離到安全的地方，是應急避震較好的方法。
2、盡量蜷曲身體，降低身體重心，抓住身邊牢固的物體，以免震時摔倒，或因身體失控移位,暴露于堅實物體外而受傷。
3、用身邊的物品，如包、衣服等頂在頭上，保護頭頸，或用手護住頭部或后頸。
4、震后本著“最先救人”的原則開展施救工作。
學生公寓應急預案10
學生公寓是人群比較集中的地方，可能發生火災、盜竊、危急病人、打架斗毆、特殊氣候（如臺風、暴雨等）緊急情況，為將可能發生的緊急事故帶來的損失降至最低點，特制定本預案。
一、消除安全隱患，落實防范措施
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1、加強用電管理，確保用電安全。使用飲水機等電器設備，必須有專人負責，經常檢查安全情況，發現隱患和不安全因素，及時處理或停用，不得帶故障使用。
2、任何人不得隨意拉電線、安裝電源插座和電源開關。校園內不私自使用電爐、熱得快、暖風機，特殊需要需經批準。使用大功率電器需經學工處同意，人走斷電，避免電路過載，引起電路著火。
3、在學生公寓內嚴禁使用電褥子、電爐子、熱得快等電熱設備。使用臺燈、收錄機、電腦等電器設備時，必須專人看管，人走斷電。
4、安裝、維修和使用電器設備，必須由專業人員操作。
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1、建立群眾性消防組織，層層有人負責，定期檢查消防栓、滅火器等消防器材是否處于完好狀態，定期查訪重點部位，如配電室等。樓道內有明顯的`疏散指示標志，確保學生公寓樓的通道、樓梯暢通無阻。
2、做好學生的消防教育工作。學生不攜帶煙花、爆竹、摔炮、火柴、打火機等易燃物品進校。學生公寓內不使用酒精爐等明火物品。
二、突發事故的預防措施
1、各樓管理員對本樓消防器材及安全設施定期進行檢查，發現問題及時解決,并登記在冊。
2、公寓區的消防口和安全通道保持暢通，各樓管理員隨時清理安全通道的堆放物和自行車。
3、各樓管理員每周對消防器材清洗一次，保持無積塵。
4、每年由舍務務中心聯系保衛處對管理員進行消防演練、安全防范的學習培訓。
5、各樓管理員發現學生使用違規電器和明火應及時制止，情節嚴重者給予紀律處分。
6、各樓管理員定期對防盜設施、寢室門窗、家具進行檢查，發現問題及時報維修班維修。
7、各值班員加強對公寓樓的夜間巡邏，并熟悉119、110、120電話的作用。
三、突發事故應急處理
1、火災事故應急處理
�、傩』鹎椋芾韱T應立即采取滅火措施，同時將信息及時報告舍務管理中心。
�、诖蠡鹎榱⒓聪蛐１Ｐl部門和119報警，同時立即向舍務中心領導報告和拉閘切斷單體總電源，打開安全通道應急燈及所有通道門窗，并及時組織該樓學生疏散，維護現場秩序，防止他人偷竊或打劫。
2、盜竊事件應急處理
任何人發現盜竊情況，都有義務采取必要應急措施，并應迅速報告舍務中心領導和管理員，舍務中心領導和管理員接到報告后，迅速控制現場，并報告學院保衛處或打110報警。
3、危急病人應急處理
管理員發現樓內有危急病人，應立即撥打120急救并及時報告舍務科領導，必要時直接將病人送到就近醫院搶救。
4、公寓設施異常應急處理
①舍務中心接到水管破裂、電器事故報告后，迅速聯系并會同維修部門趕赴現場搶險，管理人員應迅速關閉相應水管閥門和電器開關。
�、诎l生大范圍停水停電事故時，舍務管理中心應迅速通知維修部門進行緊急搶修，如屬供電供水部門事故，應迅速做好解釋工作及臨時照明工作。
5、暴風雨應急處理
在暴風雨來臨時，根據天氣預報及時發布提醒通知，管理員及時上樓關閉所有門窗，若無法關閉時應采取臨時措施固定，事后維修。暴風雨時勸阻學生出戶，以防意外傷人。
6、建筑物墻體、頂棚脫落可能傷人毀物事件，管理員及時向舍務中心報告，并報維修部門維修。
學生公寓應急預案11
為了提高學生公寓預防和控制各類突發事件的能力和水平，指導和規范各類突發事件的應急處置工作，建立健全應急機制，一旦發生意外事件時，能將其帶來的損失降低到最小程度，并避免人員傷亡，特制定本預案。
一、突發事件應急處理的適用范圍
1.發生火災、地震、有毒氣體泄露等危害學生生命安全或身體健康的重大自然災害及外部事件時;
2.有重大疫情發生時；
3.發生危害學生生命的暴力事件（如使用刀具等危險物品打架、大規模群毆及外來犯罪分子對學生進行不法侵害等）時；
4.有學生出現重大傷害事故（如墜樓、重病、食物中毒等）時；
5.公寓區集體活動時有重大突發事件（如踩踏、交通事故等）時；
6.學校固定資產、學生財產面臨侵害（如重大盜竊、搶劫等）時；
7.公寓樓發生倒塌時；
8.其它重大安全事故。
公寓各工作人員要高度的責任心和高度的責任感，嚴肅認真地對待突發事件，要警鐘長鳴，始終把師生的安全工作放在首位，以防為主、防控結合。
二、應急組織指揮體系及職責
組長：公寓主任
副組長：公寓副主任、校區管理員 成員：各樓管理員和值班員
必要時各校區工作人員劃分成警戒、處理、救護、疏散四個小組，由突發事件領導小組統領導。當遭遇安全突發事件時，全體成員必須在第一時間趕赴現場，接受指揮，參加對事件的處理工作。
領導小組主要職責為：統決策、組織、指揮突發事件的響應行動；下達應急處置任務；決定信息報送公司和學生處、保護處、和相關部門的標準、內容以及請示上級部門指示、救援等事項；決定對外公布、公開的口徑及發布時間方式等，并報請主管部門統發布；檢查事發相關部門的處置工作;在處理突發事件中，有突出表現的職工和學生，將視其表現予以表彰和獎勵；對違反法律、法規的當事人，將按有關規定報送學校，有學校按有關法律程序移交相關機關處理。
警戒小組負責：
A：撥打“119”“110”；
B：引導消防車和消防員；
C：保障所有疏散口和消防通道的暢通；
D：維持秩序，嚴防趁亂打劫者。
處理小組負責：
A:立即切斷公寓樓的總電源，掌握各種救災設施的使用方法和預設位置；
B:每周對各樓進行兩次安全檢查，了解救災器材的維護方法，保障器材能夠正常使用；
C:搶救學生、員工以及貴重物品及危險物資。 救護小組負責：
A：撥打“120”救護電話；
B：負責傷病患者的搶救以及緊急醫護、送往醫院急救等任務；
C：做好心理輔導，穩定學生的情緒。
疏散小組負責：
A：緊急通知事故區域全體人員并采取應急措施；
B：疏散閑散人員及圍觀人員；
C：事件發生區域所屬工作人員均為事故處理責任人，對在本樓發生的事故負首要責任。
三、突發事件緊急處理程序
1、第一時間向領導小組組長或副組長報告，組長或副組長接到報告后立即下達處置任務，并向上級有關單位匯報突發事件的時間、地點、人員傷亡、財產損失和處理情況等基本信息。
2、領導小組應果斷決定，迅速采取應急處理措施，各小組成員立即各就各位，按照預案規定的處理辦法嚴格執行。
四、突發事件緊急處理辦法
1、人力不可抗的'重大安全事件緊急處理辦法
A：領導小組立即發出緊急撤離信號；
B：各樓工作人員帶領學生按照事先逃生路線緊急撤離，工作人員要在確認學生已全部疏散后，方可離開現場；
C：緊急撤離時，學生應聽從工作人員指揮，做到鎮定、互助、有序；
D：在報告的同時，領導小組成員應立即趕到現場，并聯系其他小組成員火速進入位置，按計劃進行疏散、救護、處理、警戒；
E：在專業救災部門趕到后，除參與搶救工作的救災人員外，其他人員應迅速撤離現場，以免影響或阻礙搶救工作的進行；
F：配合有關部門做好善后工作；
2、重大疫情、傳染病應急預案
A：加強衛生知識的普及，做好預防宣傳；
B：突發傳染病事件要按照《傳染病法》立即向學校、集團以及疾病控制中心報告，內容包括：疫情癥狀、發病時間、發病癥狀等；
C：及時落實隔離措施，穩定學生情緒，最大程度上消除恐慌情緒，每天組織測量學生體溫并統計情況；
D：做好宿舍、公共環境的消毒工作；
E：及時上報有關數據，傳達上級指示，保障信息暢通；
F：保障人、財、物及時到位，盡最大努力保障學生生活必需品供應。
3、重大暴力犯罪或人身傷害事件應急預案
A：按照“以人為本”的原則，立即將受傷人員送往醫院救治；
B：在向上級報告的同時，聯系保護處、公安進行調查；
C：對正在進行的暴力行為，要立即予以制止，第一要點是保護學生，但不可蠻干，以免造成不必要的傷害；
D：保護現場，以備調查取證；
E：做好記錄，記錄內容要客觀公正，事實求是；
F：按照學校和集團的有關規定接待家長，不信口開河，掌握合理、合法、有情操作的尺度，必要時向上級領導請示；
五、善后與恢復：
在后期處置工作中的重點是盡快查清引發事件的根本原因，妥善清理好現場以及維修等適宜。認真分析總結，對事件處理中的經驗、不足和教訓加以分析總結。
學生公寓應急預案12
為確保發生火災時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，根據《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》及學校文件精神，結合學生公寓工作實際，特制定本預案。
一、應急機構的組成
組 長：
副組長：
成 員：
二、主要職責：
（1）加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。
�。�2）充分利用各種渠道進行消防安全知識的宣傳教育，組織、指導學生公寓住宿學生消防安全常識的普及教育，廣泛開展消防安全和有關技能訓練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。
�。�3）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行救護工作，把災害造成的損失降到最低點。
（4）調動一切積極因素，全面保證和促進學生公寓安全穩定。
2、滅火行動組及職責
組長：
成員：
主要職責：利用學校配置的消防器材及有關設施，全力進行撲救。
3、通訊聯絡組及職責
組長：
成員：
主要職責：迅速與學校保衛處或相關部門取得聯系，引導人員和設施進入事故現場；撥打119消防電話，聯絡有關部門、個人，組織調遣消防力量；負責對上、對外聯系及報告工作。
4、疏散引導組及職責
組長：
成員：
主要職責：引導有關人員迅速轉移到安全地帶，并負責重要物品的看守工作。
5、安全防護救護組及職責
組長：
成員：
主要職責：利用救生器材對傷員進行緊急搶救，聯系有關醫院搶救。
三、應急行動
應急前準備：領導小組依法發布有關消息和警報，全面組織各項消防救護工作。各有關組織隨時準備執行應急任務。
應急過程行動：
1、領導小組得悉消防緊急情況后立即趕赴現場，各小組迅速集結待命。
2、通訊組迅速發出緊急警報，疏散組組織仍滯留在各種公寓內的'所有人員撤離。
3、滅火行動組組織有關人員對所屬公寓進行全面檢查，封堵、關閉危險場所，停止各項室內大型活動。
4、滅火行動組加強對易燃易爆物品管理，加強電表房、充值房等場所的防護，保證工作順利進行。
5、安全救護組迅速關閉供電系統（應急照明系統除外），防止滋生其他災害。
6、安全救護組迅速開展以搶救人員為主要內容的現場救護工作，及時將受傷人員轉移并送至附近救護站搶救。
7、滅火行動組加強對公寓內重要設備、重要物品和數據的救護和保護，加強公寓區內值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動的發生。
四、火災后有關行動
1、加強對廣大師生的宣傳教育，做好學生的思想穩定工作。
2、加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握住宿學生情況，全力維護正常生活秩序。
3、迅速了解和掌握公寓內的火災情況，及時匯總上報。
學生公寓應急預案13
為確保學生人身和財產安全，強化突發性事件應急處理責任，提高緊急突發性事件的快速反映和各項應急工作的協調開展，同時增強職工的責任感和安全防范意識，時刻銘記“安全責任重于泰山”。在發生險情時，能夠有條不紊地迅速疏散學生，撤離險地，最大限度地減少人員傷亡和損失。根據學院保護處的有關規定，結合公寓實際情況，特制定本預案。
一、指導思想
以《突發公共衛生事件應急條例》及上級部門有關通知、會議和文件精神為指導。本著以預防為主，建立健全公寓安全應急處理機制，迅速、及時、有效的開展各項處置工作，切實維護公寓的安全與穩定。
二、基本原則
1、堅持“以防為主、消防結合”的原則。實行嚴格的科學管理，加強對違禁用電器具的檢查力度，將隱患消除在萌芽狀態。
2、堅持“自防自救”的原則。公寓管理人員和學生必須都了解“四懂四會”，能夠熟練操作使用公寓內配備的消防器材。
3、堅持“誰主管、誰負責”的原則。明確公寓第一安全責任人及其他責任人的職責和任務，各司其職，不得互相推卸責任，延誤時機。
三、報告制度和程序
1、公寓發生安全事故后，應及時向區域主辦、中心主任報告，并視情況迅速撥打學院保護處、醫務室電話。
2、應根據事故情況，及時寫出書面報告，逐級上報。
3、報告內容如下：事故的時間、地點、事故簡要經過、已采取措施和事故控制情況以及報告人和報告單位等。
四、安全事故應急預案
1、消防應急預案
�。�1）發現火警后，在場管理人員應及時向領導匯報，迅速組織人員撲滅火源，并視火情及時撥打119火警電話和院保護處電話。
�。�2）保障安全通路暢通，有組織地做好學生疏散工作，在疏散過程中，應井然有序，避免擁擠所發生的`人身傷亡事故。
�。�3）應堅持先救人，后救火的原則，如有人被火圍困，需立即組織力量搶救。
�。�4）控制火勢，防止火勢蔓延，極力搶救物質，降低火災所造成的損失，組織人員對搶救出來的重要文件資料、貴重物品進行專人看管，防止丟失和被盜，并組織人員逐一進行清理登記。
2、樓道堵塞安全疏散應急方案
�。�1）每日在學生上下課出入公寓高峰期要打開公寓大門，以免造成學生擁擠。
�。�2）由于供電限電造成停電時，管理人員要加大巡視力度，區域主辦、維修人員同時與物業管理中心配電室聯系提供公共用電，保證樓道、洗漱間、衛生間照明所需，防止學生在公寓內聚眾滋事。
3、停電應急方案
�。�1）停電期間，公寓管理人員要及時通知學生關閉電腦等用電設備，同時聯系配電室提供公共照明用電。
�。�2）停電期間公寓管理人員要加大巡視力度，防止學生在樓道內大聲喧嘩。
�。�3）如遇停電時間過長，管理人員應檢點督促學生提前就寢。
（4）應防止學生觸電事故的發生，一旦發生觸電應立刻切斷電源，視情況對觸電者進行救治，堅持先救后搬的原則，切不可向觸電者潑冷水，同時聯系院醫務室和保護處對傷者進行救治。
4、防范侵害學生事件應急預案
�。�1）學生之間發生矛盾沖突，都應加以勸阻，并及時向中心領導、學院保護處、班主任老師匯報，如有受傷學生應陪同就醫，并配合系部、保護處調查事實經過。
�。�2）若有外來人員不履行登記手續，強行闖入，門衛應加以阻止，并報院保護處，不得隨意放行。發現學生聚眾滋事、打架斗毆的現象，應予以制止以防意外和不測，同時應撥打院保護處電話。
�。�3）如發生學生財產被盜事件，應先撥打院保護處電話，并保護好現場，協助保護處清點失竊或損失財產。
�。�4）如有敲詐、傷害事件發生，必須立刻采取救治措施，視情況必要時撥打院醫務室電話和保護處電話。
學生公寓應急預案14
為加強學生公寓安全管理，及時妥善處置公寓各類突發事（案）件，確保安全穩定，根據《XX學院防范和應急處理突發安全事件預案》，結合學生公寓實際情況，特制定學生公寓預防和處置突發事件預案。
一、組織機構
�。ㄒ唬╊I導小組
組長：學生處處長
副組長：學生處分管公寓副處長 成員：公寓科全體人員及各樓樓長
�。ǘ┲饕氊�
1、定期分析公寓安全和政治穩定形勢；
2、掌握學生思想動態，研究制定防范措施；
3、檢查督促各樓安全制度落實情況；
4、及時妥善處理好突發事件。
�。ㄈ┴熑蝿澐�
1、男生公寓區負責人：考核檢查干事女生公寓區負責人：考核檢查干事
2、各公寓樓院負責人：各樓樓長
二、突發事件的預防
�。ㄒ唬┤菀滓鹜话l事件的原因
1、學生遇事不冷靜，易沖動，對公寓管理、生活學習環境、后勤服務、收費、治安狀況等產生不滿情緒，稍不如意，就會起哄、滋事。
2、學生遇熱點新聞、重大政治事件、體育盛況等重大活動經�！翱駳g”，甚至產生過激行為，也易引起聚集事件。
3、遇到外界的因素，學生不能正確對待，如突然停電、停水，影響學生正常生活，會發生聚集的吶喊或砸損公物等。
4、學生在宿舍因小事引起糾紛，在勸阻不力、處理不妥的情況下，會導致雙方學生各自組織進行群毆。
5、學生在公寓場所發生治安和意外事故，因個人利益受到損害，容易產生過激行為。
6、學生在公寓場所發生火災（如學生在宿舍違章用電、點蠟燭、抽煙等現象所導致）食物中（投）毒、大面積暴發流行性的傳染病等重大問題所引發的突發事件。
�。ǘ┩话l事件的預防
1、加大宣傳教育力度，增強安全防范意識。一是適時對公寓管理員工進行安全教育，始終樹立安全無小事的思想，增強他們的安全意識，同時要求所有員工要熟練掌握各類突發事件的處置程序。二是利用板報、宣傳欄等形式做好各類安全知識的宣傳，增強學生自我防范意識。
2、定期分析安全形勢。一是各樓要充分利用每周例會，了解分析本樓的安全形勢，有針對性的做好“個別人”的思想工作。二是公寓科要利用每周一的例會全面分析公寓的安全形勢，力爭把公寓的安全及時排除隱患。
3、健全完善安全網絡。一是盡快健全由學生骨干、公寓老師、各樓樓長、公寓科四級組成的安全網絡。二是充分發揮各級網絡骨干的作用，使他們真正成為“領導小組”的得力助手。
4、嚴格落實巡、檢制度。一是嚴格落實巡查員責任制，真正將巡查工作做實做細。二是公寓科和各區負責人每天要深入公寓樓院檢查了解情況，掌握學生思想動態，幫助學生解決好公寓住宿等方面的'困難，避免因此而引起的不安全因素。
5、落實各級值班，加強請示報告，公寓科和各樓要嚴格落實24小時值班制，遇有突發事件隱患，要按規定程序及時上報，并按“應急預案”要求采取相應措施，堅決杜絕因情況不準，措施不力而導致事態擴大、蔓延的現象，真正做到情況掌握、渠道暢通。
6、增加服務意識，提高服務質量。公寓科要按培訓計劃認真做好公寓管理員的業務培訓，不斷提高員工的服務水平，增強員工的服務意識，樹立學生第一的思想，堅決杜絕因服務不到位而引發各種矛盾沖突。
7、公寓科人員要在深入了解學生思想動態的前提下，定期積極主動的做好與相關部門的溝通，真正做到齊心協力、有的放矢。
�。ㄈ┤粘Ｍ话l事件的處置原則 如遇突發事件，要堅持“內緊外松，預防為主”和“旗幟鮮明，態度堅決，措施得力，行動迅速”的原則，在學生處安全穩定工作領導小組的統指揮下進行處置，處理事件人員要保持冷靜，全面掌握情況，堅持小型化、分散化，最大限度的縮小影響，把問題消滅在萌芽狀態和小XX范圍內，防止事態擴大。
（四）突發事件的處理程序
事件發生后，在場的員工（無論何職）必須首先采取冷靜、果斷的措施防止事態發展或蔓延，并根據突發事件的性質按下列程序操作：
1、火災
（1）一般火災
�、偾袛嚯娫矗ㄕ麑踊蛘麠潣牵�。
②立即組織人員使用滅火器或消防栓搶救滅火。 ③及時上報保護處、公寓科。
�、芟蚬⒖粕蠄蟪醪秸{查資料（時間、地點、原因、經過、參與人員、所造成的損失、采取的措施等）。
�。�2）較大火災
①切斷電源（整層或整棟樓）。
�、诖蜷_所有通道，依次有序疏散學生，同時上報學院值班室、主管院領導、保護處、公寓科負責人。
�、垲I導根據火險情況決定是否撥打119火警。
�、軈f助相關部門調查取證。
2、違紀事件
（1）一般違紀事件
�、侔l現人立即奔赴現場了解情況。 ②疏散圍觀人員，隔離當事人。 ③深入了解做好安撫教育工作。 ④上報保護處（晝夜）公寓科。 ⑤配合相關部門做好調查取證工作。 （2）XX違紀事件
�、侔l現人立即到現場進行勸阻、控制事態擴大。
②立即上報學院值班室、保護處（晝夜）公寓科，同時各樓樓長立即組織本樓治保小組協助處理。
�、蹍f助相關部門調查取證。
�。�3）惡性刑事案件
①在場員工保護現場，疏散圍觀人員。
�、诹⒓瓷蠄笾鞴茉侯I導、保護處、公寓科。
�、矍楣潎乐卣咧苯訐艽�110報警，講明地點、簡述案情。
�、苤鲃优浜舷嚓P部門調查取證。
3、突發疾病
①管理人員趕往現場，了解病情。
�、诓∏閲乐卣吡⒓赐ㄖ横t務室，按照醫生要求做好搶救工作。
�、弁ㄖo導員趕往現場。
�、苌蠄髮W生處。
4、聚集食物中毒
�、僭趫鰡T工迅速深入學生當中了解情況。
�、诹⒓瓷蠄笤侯I導、醫務室、公寓科。
③做好安撫工作。
�、軈f助相關部門做好搶救、調查工作。
（五）突發事件的處理時限
1、重大突發事件（火災、惡性刑事案件、聚集斗毆、聚集食物中毒等），發現人應在3分鐘內直接上報學院主管領導、保護處（晝夜）公寓科負責人。
2、一般違紀事件的處理經過當日內上報公寓科負責人。
3、事件發生后在場人員視情節在2至10分鐘內上報各區責任人和公寓科負責人。各區責任人應接到報告后（校內住宿者15分鐘以內、校外住宿者1小時以內）立即趕到事發現場，做好學生工作,控制事態擴大。
4、全體公寓員工對公寓及校園內發生的突發性事件，均有協助有關部門制止、調查、處理的責任和義務。
三、工作要求
1、各樓要把安全穩定工作列入議事日程，常抓不懈；
2、切實加強思想政治工作，為學生公寓及全院的安全穩定工作奠定基礎；
3、定期進行安全形勢分析，掌握學生思想動態，及時做好防范工作；
4、花氣力在落實措施上狠下功夫，把不安全、不穩定因素消滅在萌芽狀態；
5、因工作失職，不負責任，造成事故并產生嚴重后果者，要追究其責任；
6、要求全體公寓管理員、保潔員要認真學習的《XX學院預防和處置突發事件預案》并對《公寓突發事件處理流程》要熟悉和掌握；
7、加強值班制度，各區域負責人和各樓樓長主要聯絡方式必須確保24小時暢通。
學生公寓應急預案15
為有效預防、及時控制和妥善處理學生公寓發生的各類突發事件，提高快速反應和應急處理能力，建立健全應急機制，切實保障住宿學生的生命與財產安全，特制定本預案。
一、火災事故
學生公寓管理人員應熟記滅火程序及報警方法，做到“三會三熟”。三會：會使用滅火器，會組織學生撤離，會報警；三熟：熟記滅火器及消防栓的位置，熟記各安全通道的位置，熟記各通道門的位置。
1.當接到學生公寓火災信息后，公寓值班員應迅速趕到現場，根據火情，立即向主管領導匯報并及時采取相應措施；
2.切斷電源，防止在疏散和火災撲救過程中發生人身安全事故；
3.若火情較小，迅速組織學生利用宿舍樓配置的消防器材滅火；
4.若火情較大，應立即撥打火警電話119，并向學院保衛處報告；
5.組織人員帶領學生迅速撤離到安全地帶，有爆炸和有毒氣泄漏的場所應及時疏散周邊人員，告誡學生不要貪戀財物，按照平時消防演練逃生的線路迅速疏散；
6.做好災后學生的思想穩定工作及匯報工作。
二、盜竊事件
1.公寓值班員接到學生報案后，立即向部門主管領導報告，主管領導報學院保衛處，公寓值班人員做好現場保護工作并安慰被盜同學，穩定同學情緒。
2.一旦接到盜竊案報案后，公寓管理科會同保衛處領導迅速趕赴現場，查明失盜物品及數量，并做好登記。如有必要，可以報公安部門或110協助調查。
3.采取相應措施，配合有關部門對現場進行勘察，對所獲得的.材料、物證進行具體分析、研究，分析作案線索，盡可能追回失盜物品。
4.總結分析發生事故的原因及保衛工作中存在的漏洞，作出書面處理意見及整改方案，同時做好善后工作。
三、惡性的事件
1.迅速趕到現場控制局面，保護好現場，并立即向學院保衛處報案，并做好記錄，同時向公寓管理科報告。
2.如有人員受傷，應立即就近送往醫院進行救治，或采取恰當的應急處理措施。
3.如社會人員來學院鬧事且較為嚴重的，應立即撥打報警電話110。
四、傳染病
1.及時對公寓內公共設施、設備、學生宿舍進行消毒、清理。
2.對傳染病病人、病源攜帶者和疑似傳染病人，在治愈前或者在排除傳染病嫌疑前，仍需住宿學生公寓的，應立即進行住宿調整，安排在指定場所進行醫學觀察。
3.與傳染病病人有過密切接觸的人員，實施必要的衛生處理和預防措施。
4.針對不同傳染病，公寓管理科將根據學院部署，及時下發防疫材料。
五、突發性急病
當宿舍內學生發生突發性急病，應立即趕赴就近醫院就醫，并及時報告公寓管理科領導和輔導員、班主任及二級學院領導。
六、停水、停電事件
1.突然停水、停電后，檢查應急設施是否正常并迅速查明原因，聯系維修，并將原因告知學生，提示學生離開公寓前關閉水龍頭，關閉電源開關或拔掉電源。
2.如果公寓晚間突然停電，公寓管理人員應立即打開應急照明燈具，引導學生上下樓梯，防止意外傷害事故發生。同時提醒學生做好財物安全防范，謹防丟失。
七、突發事件處理要求
當學生公寓發生突發事件時各負責人應立即按照突發事件的處理程序報告相關人員和部門，并組織人員采取措施迅速處理�，F場工作人員必須服從指揮人員的統一調動和派遣，不得臨陣脫逃和退縮，一切行動應服從保衛處和學生公寓管理科處理突發事件領導小組的安排和部署。具體要求為：
1.反應迅速頭腦靈活
2.沉著冷靜措施得當
3.敢于面對困難，具有奉獻精神和高度責任感
4.嚴格按規定程序處理
5.熟記相關人員及部門聯系電話
6.事件處理結束后，要認真總結經驗教訓，形成書面材料，向有關部門匯報后做進一步處理。
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